警卫勤务管理规定

警卫勤务管理规定警卫行为规范1.着装行为1.1所有警卫依公司规定随季节更换增添衣物，并按要求着装1.2于出勤时间需着公司配发之统一制服，并且需整齐平整1.3出勤时不得敞胸露怀，钮扣、领带都需依规定穿着1.4制服与便用不可混穿，严禁手插入口袋、挽袖、挽手、挽裤脚之现象1.5同日、同班次，不准有不同种类之标准制服出现1.6穿衬衣时，衣服下摆不可外露，应扎入裤腰内1.7着冬装时需扎腰带，并应保持松紧适度，以能伸进一只手掌为宜1.8出勤时需着黑色皮鞋，并需经常擦拭保持光亮1.9戴帽子时，帽檐与眉同高，不准歪戴、斜戴1.10于出勤时女生不准戴耳环、描眉、涂口红、染发，并全体人员不准配戴有色眼镜2.礼貌行为2.1承诺文明执勤，礼貌待客，认真细致之宗旨提供优质勤务2.2凡需要求对方配合执行或需要求对方协助，必须做到先礼后宾2.3接待每位来访之人员，交谈时需言辞得体，做到有礼有节2.4出勤过程中多用礼貌用语且态度诚恳2.5接听电话时需注意电话礼仪2.6对他人之困难，需主动协助3.卫生行为3.1当执勤人员需关注周遭之环境卫生，注意维持清洁3.2交接班检查勤务时需将周围环境卫生一齐列入3.3工作场所内除与工作相关之物品外，不得有其它物品放置，否则一律收缴3.4除工作场所环境外，属警卫人员的驻居之场所，需保持整齐干净3.5个人卫生，不准留长发，长胡须，长指甲4.值勤行为4.1一切行为听从命令服从管理4.2于出勤过程中，站则需保持军姿，坐则需端庄大方，不准有躺、靠、仰、趴之行为，严禁与无关人员进行交谈。4.3准时出勤，按时交接，不准借故拖延，4.4如巡逻时发现异常状况应及时向上级请示汇报4.5不准借工作之便索取，收受他人财物4.6当班人员不准做与工作无关的事情(如：阅读、听随身听、抽烟、吃东西等)4.7高度警惕、维持责任区内之安全，含物品安全、隐患消除等4.8指挥好车辆之进出及停放，控制大门外车辆停放4.9严格管制物品之出入，具体需依门禁管制办法实施4.10严禁工作中遇事推托逃避之态度4.11勤务过程中不得循私、舞弊、漠视违规4.12不得私自代班、调班特殊情况需报上级请准4.13勤务时间内严禁擅离职守或睡觉违规者解雇4.14严格执行保密纪律不可随意泄露公司内商业密秘。4.15本公司员工或外来人员在厂内有违规违纪行为时，警卫人员应及时劝阻或教育其改正，并及时向上级反应情况，严格禁止对员工或外来人员进行打骂体罚。4.16公司内如有人员违法，警卫人员发现后应及时向上级反应，严禁对当事人进行处罚或非法管制。4.17严禁上岗前在岗中有喝酒行为。4.18严禁警卫有内外勾结偷窃或其它非法行为，一经发现立即移送当地公安机关处理。一、 警卫工作职掌5.1大门警卫 5.1.1树立公司形象，站则保持军姿，坐则端正大方，待人接物言辞得体，礼貌待客，当值人员必须随时注意保持公司及本人之良好形象 5.1.2来宾于大门警卫室在办理登记手续前，警卫应与来访人员交换证件，来访人员交换之证件应能证明其身份的有效证件，办妥手续后警卫需及时引导其至相应会客室前台访客。 5.1.3对进出车辆合理指挥，引导其减速缓行，规定泊车。 5.1.4警卫室内不得有与工作无关之对象，不得做与工作无关之事情，严禁当值人员在警卫室内(外)嬉笑打闹 5.1.5管制非相关人员于外围警戒区内逗留、会客、传递物品或抛投物品出厂。 5.1.6为保障公司财产之安全，如有人或车辆携带物品出厂时需认真查核放行手续是否齐全，确认无误后方可放行，如有异常需及时向上级报告。 5.1.7随时警惕该区域内的红外线警报系统运作与突发状况的处理与汇报，如有系统警报大门当值人员与外围巡逻人员必须在1分钟内赶至现场处理并记录备查。 5.1.8除特殊情况外，所有来访车辆皆需先下车办理登记手续后方可放行入厂，指引司机停车时，警卫应先向随车人员敬礼后再规范其停车要求 5.1.9随时维持警卫室内及周边环境卫生，晚班人员必须每天对警卫室进行地面与玻璃进行清洁。 5.1.10随时与相关人员配合处理突发状况5.1.11所有厂车出厂必须检查核对派车单，派车单核对无误后方可放行出厂，并同时对车辆进行检查，记录车辆出行里程数，如无单一律不得放行出厂。5.1.12对所有经由大门公出之公司人员，大门警卫必须及时核对公出单并确认。5.1.13当值人员禁止在工作时间内会客或与外部无关人员进行交谈。5.1.14公司内陆籍人员未经公司主管授权，警卫人员应管制其不得经由大门进出。5.1.15代收信件、报纸、杂志、快递(如属到付之快递应及时通知当事人领取)5.2侧门警卫 5.2.1体现公司形象，站则保持军姿，坐则端庄大方、态度诚恳和蔼，主动协助他人之工作 5.2.2对经由侧门之送货与拉货之车辆或人员应要求其详实办理登记手续，警卫应与送(拉)货人员或代表交换证件，交换之证件应能证明其身份的有效证件。 5.2.3警卫人员应待送货人员办好登记手续后，检查车辆外观之安全，确认安全后方可开门让其进入，并同时进行登记签名确认。 5.2.4必须及时规范送(拉)货之车辆的停车管制，预防车辆过多而发生意外，不可因车辆停放混乱而影响公司整体形象。 5.2.5引导好司机及送货人员的休息地点，小孩或与送货无关人员一律不得入厂，预防闲杂人员进入工作现场而影响工厂正常生产。 5.2.6本区域进出车辆货物繁多，应严格盘查进出车辆落实公司放行制度，所有物品、材料或资产等出厂时应他细检查并确认放行手续是否无误，如有异常应及时向上反应。 5.2.7警惕该区域内的红外线安全系统与消防系统是否运行正常，红外线如有警报应及时通知外围巡逻警卫必须于1分钟内赶至现场处理，如有消防警报时应及时通知工安与警卫人员，并同 时通知总机(3456)向全厂广播。 5.2.8协助其它警卫完成突发状况处理及汇报工作 5.2.9进出该管制区域有人员具体管制方法依门禁管理办法执行。 5.2.10当值人员禁止在工作时间内会客或与外部无关人员进行交谈。 5.2.11随时维持警卫室内及周边环境卫生，晚班人员必须每天对警卫室进行地面与玻璃进行清洁。 5.2.12管制非相关人员于外围警戒区内逗留、会客、传递物品或抛投物品出厂。 5.2.13公司内陆籍人员未经公司主管授权，警卫人员应管制其不得经由侧门进出。5.3台籍宿舍警卫 5.3.1控制非援权人员，不得进入该区域 5.3.2如有工作之需要，需临时进入者需经管理单位主管核准，并有台籍宿舍内驻住人员引领方可进入 5.3.3所有非台籍人员进入该区域一律应详细记录 5.3.4高度警惕区域内异常状况，如发现异常或隐患，应及时采取行之有效的方式处理，并迅速向上反应。 5.3.5尊重长官礼貌待人，不得有态度傲慢之行为 5.3.6惟恐发生意外，所有人员携带物品进入台籍宿舍必须进行严格检查 5.3.7随时注意消防水池水位状况，如有水位低于警界水位应及时通知工安人员加水。 5.3.8随时维持警卫室内及周边环境卫生，晚班人员必须每天对警卫室地面与玻璃进行清洁。 5.3.9管制非相关人员于外围警戒区内逗留、会客、传递物品或抛投物品出厂。5.4员工宿舍警卫 5.4.1员工经由工作区域进入生活区域之例行检查 5.4.2上班时间管制员工进出(星期六与星期日除外，但星期六中午11:20-13:10需持有效单据方可进入宿舍)，核查是否有进出宿舍申请单或其它有效之单据。 5.4.3进出员工宿舍人员秩序维持。 5.4.4协助员工解决生活区域所遇问题，严防公司与私人物品流失 5.4.5协助其它警卫处理突发状况及请示汇报 5.4.6维护员工宿舍岗亭内及周遭之环境卫生，保持干净 5.4.7管制员工经由餐厅直接进入宿舍。 5.4.8对所有经由宿舍岗亭公出之公司人员，宿舍岗亭警卫必须及时核对公出单并确认。 5.5.9警惕区域内所有围墙有无异状况，防止有人翻越或抛投物品进入生活区域5.5巡逻警卫5.5.1巡查所属区域内的异常状况高度警惕5.5.2配合其它哨位完成厂区安全任务5.5.3巡查发现异常状况时应及时汇报，并采取适当之方法进行有效控制，使公司损害降至最低。5.5.4防止有人进入公司警界区或抛投物品及攀越围墙出厂 5.5.6配合各工作岗位完成各项日常工作 5.5.7依规定进行厂区巡逻，并对各巡查点进行签卡或读卡 5.5.8巡查厂区安全隐患及能源管制，及时管控外围区域能源乱费状况。 5.5.9维护公司工作区域内日常生活与工作秩序 5.5.10配合大门与侧门警卫管制进厂车辆的停放。 5.5.11管制公司内外部人员于非吸烟区之吸烟行为。后门警卫1.树立公司形象，站则保持军姿，坐则端正大方，言词得体，礼貌用语，并严格按照公司门禁管理制度予以管制，于不违规之原则内尽力服务员工。2.于门禁时间内不得私自放人外出，持有相关核准手续者除外。3.对员工进出该处之机动车辆需例行检查，含车箱内之物品。4.进出之车辆一律需控制缓行，并依规定停放。5.预防员工进出滋生是非，吵闹，喧哗影响他人休息。6.识别本厂员工，防止外来人员混入，除特别核准之人员例外。7.检查员工外出所携带物品及行李，核对与放行是否一致，放行手续是否完善。8.警惕该区域的红外线与监控系统的异常状况，协助内警卫完成突发状况处理及汇报。9.维护周围环境卫生，室内不得有与工作无关之对象。10. 协助人资单位做好招聘工作，维持正常招聘秩序，无正当理由不得阻碍进厂面试人员正常入厂。车间入口警卫工作职掌1.树立公司形象，站则保持军姿，坐则端庄大方，言词得体，礼貌用语。2.对出工厂之物品详实登记与检查核对。3.对出工厂之人员按规定进行严格检查。4.维护员工上下班打卡秩序，纠正并登记员工之违规行为。5.对外来厂商因工作需要临时需进入工厂者需受访单位申请换证，并有人引领方可进入，并做好登记。6.维护好周围环境卫生。各厂区收料组警卫工作职掌1.树立公司形象，站则保持军姿，坐则端大方，言词得体，礼貌用语。2.对出工厂之物品详实登记与检查核对。3.对出工厂之人员按规定进行严格检查。4.控制非本公司人员不得进入车间区域。5.维护好周围之环境卫生。点货警卫工作职掌1.配合内警卫各岗位完成各项日常工作。2.对公司各种物品、材料、成品出厂的清点核对与稽核。3.巡查各车间、办公区、仓库、宿舍区安全隐患及能源管制，维护公司日常工作生活秩序。4.各种异常状况的处理汇报与制止。监控室警卫工作职掌1. 发生有红外线与消防警报及有临时突发状况时，监控室警卫应及时通知相应区域并同时通知相关人员处理。2.配合外围警卫及相关人员完成安全系统异常状况处理与汇报并将异常时行记录。3.维持安全警报系统之完整性，发现图像或主机有异常时应及时通知带班处理并进行记录备查。4.检查警报系统的安全性，所有进出监控室人员必须进行登记，未经授权任何人不可随意查阅监控数据5.代理总机转接电话。6.行政楼与研发中心前台加班下班前，将对工作现场加班人员进行登记，监控室警卫搂到前台之登记表后，应严格监视所有人员进出，如有人进出行政楼与研发中心，警卫必须详细记录进出时间，记录时间以监控显示器上时间为准。领班警卫工作职掌1.配合协助上级工作及传达工作任务。2督导巡查本班人员工作状况，配合各岗位完成各项工作任务。3.巡查工厂安全隐患及能源管制。4.带领本班人员完成当值过程中的各项工作。5.领导本班人员参与军体及消防训练。6.值勤过程中协助各岗位完成各项突发事件。