物业管理员工作职责2022

物业管理员工作职责20221、市场管理工作中消防制度的宣贯与落实。2、市场管理工作中消防安全的检查与安全监督工作;3、市场日常消防台账的建立与相关文书的备档工作;4、配合市场管理部经理对市场商户进行消防安全教育工作的。5、负责对接消防管理部门的各项工作;物业管理员工作职责2022（二）1、物业管理或相关管理专业毕业，形象好，气质佳，有亲和力;2、有大型社区全程管理经历，同等职位三年以上工作经验，持物业管理企业经理岗位资格证;3、熟悉物业管理质量管理体系并有实操经验，熟悉物权法和相关法律法规;4、具有良好的语言表达能力、综合组织协调能力、谈判能力和处理突发事件的能力;物业管理员工作职责2022（三）1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;4、负责商铺日常租金催缴工作;5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。物业管理员工作职责2022（四）业主接待、业主沟通、档案管理、前台钥匙管理，完成领导安排的事务等。物业管理员工作职责2022（五）1、熟悉物业管理法律法规、管理规定，熟悉本物业公司的各项工作制度、作业流程、收费内容和依据及客户的基本情况。2、具体实施客户的入住档案登记，入住手续办理和客户二次装修等活动的督办和跟进。3、每日对所辖区域进行巡查监督，对所发现问题记录后及时通知相关人员及时处理。对未及时处理的问题，应查明原因，报主管领导解决。4、定期或不定期对业主进行回访，向业主宣传物业管理方面的政策及法规，虚心接受业主的批评和建议，不断改进工作方法，提高服务质量。5、每月负责向业主发出物业管理服务费通知单，并配合主管领导作好催缴工作。掌握当月各项应收款项的具体情况，月结月清。6、负责客户购电的输入管理工作。负责客户物品运出房屋的受理登记和监督工作。7、清楚所管理服务辖区内环境保洁工作，明确作业任务、标准和要求，掌握各区域清洁工的基本情况，严格按照公司制订的保洁工作要求督促各区域清洁工进行日常清扫保洁工作。负责编制用品需求计划，监控使用。物业管理员工作职责2022（六）1、按要求每天巡视管理区域物业点各场所、部位，敢抓敢管，及时发现问题，积极解决问题2、发生紧急情况，负责对客户进行安抚解释、对突发性、紧急性事件依流程处理和上报3、管辖区域内接待、解答客户问题，处理投诉、维修、求助、咨询等情况，并及时跟进、实施有效的解决办法，有技巧地处理客户的诉求意见，反馈给上级，收集客户建议并做好相应记录，不断改善提高服务质量，从而提高客户满意度4、检查供应商的履约情况，督促供应商对欠缺服务的改进物业管理员工作职责2022（七）负责客户装修申请、工商登记等工作的办理，推进流程文件报送物业管理员工作职责2022（八）1、建立租金和管理费应收台账，按时做好客户收费通知单的编制和发放工作，做好租金和管理费的收取及送银行。2、日常办公用品、低值易耗品采购申请3、管理好各种档案，留存管理痕迹，做好信息化系统资料录入工作4、开具有偿服务项目维修单，并做好台账管理工作5、上级领导交办的其他工作6、开展ISO落地实施第3页共3页