银行员工演讲稿：创新文化是银行营销的灵魂

银行员工演讲稿：创新文化是银行营销的灵魂尊敬的各位领导、亲爱的同事们：大家好！我是来自支行的，（客套话）今天我演讲的题目是：创新文化是银行营销的灵魂。顾名思义，创新性文化是对现代商业银行的一种开拓进取的文化，作为经营虚拟信用的金融机构，开拓创新不仅是银行经营管理的基本要求，更是银行营销的灵魂。农业银行作为现代化经营管理的商业银行，创新文化必定是我行营销的灵魂。营销是银行推介产品的重要渠道，银行营销人员必须秉承与时俱进、创意进取的原则，无论是银行自身的产品，还是各类代理业务，创新营销都是产品销售的基石，我们必须要在告知义务、保密义务的前提下，要与时俱进，勇搏潮流，要在内心播种一片创新营销的绚丽花圃。那么，为什么创新文化是银行营销的灵魂呢？首先，创新是一种意识，它时时刻刻体现在我们的营销活动中，而创新文化便是意识的灵魂。创新文化是营销改革、实现资本最大化的需要。不讲创新，就否定了现代客户的消费需求和现代市场经济的理念，营销就失去了灵魂，成了坐吃山空的行为。健全健康的现代化商业银行，必须以创新经营管理为基础，必须以创新文化为灵魂。如果在营销活动中没有坚持创新性要求而导致产品脱离市场、客户需求得不到满足，流失率不断上升，将给银行实际资产和声誉等无形资产带来不可估量的巨大损失和难以挽回的负面影响。其次，创新又是一种制度，它时时刻刻伴随在我们的营销管理中，而创新文化便是制度的灵魂。创新文化建设是加强银行营销管理的需要，随着市场的更新换代，促使我们必须对各类产品及服务进行创新性管理，以达到有效提升我行创新性精神和市场竞争力的目的。如果创新性管理存在问题，那么整个营销体系就不能说是健全的，而营销体系体系的健全与否，关系到一家银行能否实现持续、健康发展。因此，创新文化建设，是银行业营销管理的需要，否则银行营销管理就像失去了灵魂的傀儡，毫无方向。那么现代商业银行如何进行营销创新呢？商业银行进行银行产品营销创新重在对传统营销做法进行梳理、与借鉴的外资银行先进营销做法有机整合，创出更多、更好的营销方略，商业银行进行银行产品营销创新应重视把好以下几点。一，重在认真、积极。在充分了解、掌握第一手客户金融需求信息后，以极大热情投入到营销创新工作中去。重在银行产品客户满意度、银行产品设计成本、产品便利，突出银行产品特色点，使银行产品与客户利益一致并为客户赢得更多的利益回报等方面寻找共同点上下功夫，力求达到完美、统一。二，重在开拓思路。商业银行营销工作人员对市场目标和客户目标定位就是把银行的金融服务、产品价值主张与客户金融需求有机结合，商业银行各分支机构、营业网点根据所处区域经济环境和自身特点，摸清市场，寻找合适的客户目标，创造出适销对路的银行产品，避免千篇一律。三，重在组织协调、配合有序。商业银行管理、产品开发、市场营销部门应加强营销组织与协调，上上下下有序配合，按照合理引导、加强联动、统一对外，形成合理的营销宗旨，先入为主、贷款优先、分层管理等原则，实行大客户、行业客户、密集客户的主办、协办分支机构。四，重在抓优质服务落实。对确定的重点客户的主办、协办分支机构，实施金融服务跟进、银行产品跟进、拓宽销售渠道、扩大范围，通过维护、拜访客户等个性化服务，对重点客户在拜访级别、拜访频率及业务处理等方面给予特别服务，提高客户对商业银行的认知度，进而培养忠诚度，挖掘合作潜力、老客户带新客户。身处公司业务岗位的我，这里简单说下你平时有那些业务，在营销过程中我常主动寻找资料学习先进理念，其中招行“奥运和信用卡”成功案例给我留下了深刻的印象。奥运会开幕前500天整，非赞助商中国招商银行于2007年3月24日推出一张奥运VISA卡“和”，突出“世界一家”主题及“和谐、和睦、和平”概念，与奥运会开幕式主题不谋而合，。据招商银行的统计，该行2002年底发行第一张信用卡后，花了4年功夫，在年底实现累计发卡量1034万张然而2007年里，这一数字翻了一番，达到2068万张。2008年上半年又新增发卡量314万张。这一切都归功于招行信用卡营销团队敢于创新的进取精神。“和”卡的成功绝非巧合，是招行酝酿了4个月的又一次创新营销活动，从策划到配套设计，再到落实，每一步都计划填密。招商银行考虑到非赞助商的局限，避开了运动题材，创新性的脱离了传统赞助商冠名、独家提供服务等宣传方式，深度挖掘奥林匹克精神与中国文化相通的“和”的理念。产品设计上，用每发行一张信用卡就捐款人民币1元给希望工程小学购买体育器材的方式，将慈善和奥运精神结合在一起。营销过程中，还组织本行工作人员前往受捐助的希望小学，宣扬奥运精神，并配合各种广告，强化传播“和”的理念。事实上，奥运“和”卡只是招行信用卡部长期品牌建设过程中最新的一项创新营销活动。招商银行信用卡只用了不到6年，不仅在发卡量和盈利能力方面居前，更成为中国信用卡第一品牌，这一切靠的是以创新与服务为核心的品牌战略。也正因如此，招行得以在年初，信用卡发行量首先突破500万张，占当时全国信用卡发行总量的1/3。招行也因其个人银行业务发展出色，同年人选美国哈佛商学院的教材。“促成招商银行快速发展的关键之一，”哈佛商学院在案例介绍中评价道，“就是其创新营销理念已在中国市场领先。”招行的成功案例向我们揭示了现代商业银行营销的灵魂：创新。只有不断创新才能延续营销的生命，才能在营销中创造奇迹！各位同仁，创新之号催人奋进，创新之帆徐徐上升！让我们摒弃那些有章不循、有制不依的劣根文化，扬远航吧！驶过一程又一程，翻过一浪又一浪,只要我们全员共同努力，坚定创新信念，严防创新风险，依法创新经营，创新-我们的营销的灵魂，它必将指引我们获得营销体系的升华！谢谢大家！