教育机构辅导员的工作职责集锦

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资源描述
教育机构辅导员的工作职责集锦1.为孩子规划最适合的学习方案,并跟踪学习效果,帮助孩子建立数学思维能力。2.与老师一起关注孩子的成长,反馈优势与短板,帮助家长共同解决孩子在学习中遇到的困难。3.推动孩子的数学思维能力外化(表现),向家长呈现孩子的学习效果。4.和家长建立扎实的信任关系,为家长提供舒适的客户体验。教育机构辅导员的工作职责集锦(二)1、维护付费班级群,负责班级群开课提醒,课程回顾,群答疑等。2、参与直播课程,保证出勤率,重点跟踪学员的学习效果。3、课后批改作业,针对学员出现的问题给予解答,帮助学员掌握科学的做题以及方法论。4、定期对家长和学生进行回访,反馈和沟通学生学习情况,保持和学生及家长的粘性,维护用户关系,建立用户信任,提高教学满意度;5、以良好的教学和服务达成学员的续费指标。教育机构辅导员的工作职责集锦(三)1.根据公司提供的客户资源,按照标准和要求,联系、沟通、打标签、建群、维护。2.配合主讲老师,参与直播课程:包括课前催到课+课前直播+课中跟课+课后直播等。3.通过课程(每期为_天)运营:系列学科活动,课后作业批改及反馈,学员班级群维护与答疑,学员家长问题解答等,增强客户粘度,建立客户信任和伙伴关系。4.通过专业的课程服务,挖掘客户需求,完成每期客户从训练营向正价班的转化目标。教育机构辅导员的工作职责集锦(四)1.根据公司提供的客户资源,按照标准和要求,联系、沟通、打标签、建群、维护。3.通过课程(每期为_天)运营:系列学科活动,课后作业批改及反馈,学员班级群维护与答疑,学员家长问题解答等,增强客户粘度,建立客户信任和伙伴关系。4.通过专业的课程服务,挖掘客户需求,完成每期客户从训练营向正价班的转化目标。教育机构辅导员的工作职责集锦(五)1、负责企鹅辅导在线课程产品的社交渠道推广策略制定与实施,对新付费增长负责;2、负责产品在微信场景内的用户增长,通过策划创意活动,实现微信用户(公众号、群、小程序等)持续增长的目标;3、对新用户获取渠道的用户增长数量、激活率和留存率负责;4、构建并监测各渠道漏斗,分析用户行为,洞察转化的驱动因素,优化漏斗。5、善于利用腾讯内外部资源,推动跨部门沟通,设定目标,快速落地并实现项目迭代;教育机构辅导员的工作职责集锦(六)1、负责在线教育辅导老师团队的招募、管理、培训;2、负责在线教育辅导老师的日常管理,在关键节点依据项目进度带领团队完成相关数据指标;3、完善工作流程、标准动作以及相关内容输出;教育机构辅导员的工作职责集锦(七)1协助授课:协助主讲老师参与直播课程;2陪伴学习:跟踪学员学习效果,督促学员完成学习任务,指导学习方法,规划学习路径,定期完成作业批改。_家长沟通:通过积极与家长沟通和反馈,解答产品使用问题,提高家长满意度,促进课程续报;4续费推荐:日常维护好学员,提高学员满意度的前提下,引导学员推荐及续费;5其他工作:配合公司完成市场活动等。第3页共3页
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