人力资源管理制度人员聘用制度

人力资源管理制度 - 人员聘用制度一、人员聘用制度1. 经核定录用人员， 由人事部依据甄选报名单发给 “报到通知单”，请其于所到时携带下列资料：（ 1） 保证书；（ 2） 服务自愿书；（ 3） 员工资料卡；（ 4）相片 6张；（ 5） 户籍誊本；（ 6） 身份证复印件；（ 7） 体检表；（ 8） 抚养亲属申报表；（ 9） 学历证件复印件。（以上应缴资料视情况可增减）2. 管理人员任用，视情况可发给“聘用书” 。3. 新进人员于报到日，人事部即发给“报到程序单” ，并检收其应缴资料，若资料不全，应限期补办，否则首月薪可暂扣发。4. 人事部随后应亲切有礼地引导新进人员依报到程序单上的顺序，逐项协助办理下列；（ 1） 领最员工手册及识别证；（ 2） 制考勤卡并解释使用；（ 3） 领制服及制服卡（总务科主办） ：（ 4） 领储物柜锁匙（总务科主办） ；（ 5） 若有需要，填“住宿申请单” ；（ 6） 登记参加劳保及参加工会；（ 7） 视情况引导参观各单位及安排职前训练。5. 前条逐项办理完毕后， 人事部即填制 “新进人员简介及到职通知” 。引导新进人员到单位主管报到，由单位主管收存到职通知后依“职前介绍表”逐项给予说明，并于报到程序单上签章交回人事部，表示人员报到完毕。6. 人事部依据报到程序单随后应办理下列事项；（ 1） 填“人员异动记录簿” 。（ 2） 登记人事部管理用的“人员状况表” 。（ 3） 管理人员发布“管理人员到职通报” 。（ 4） 登记对保名册，安排对保。（ 5） 填制“薪资通知单”办理核薪。（ 6） 收齐报到应缴资料 （抚养亲属申报表转会计科） 连同甄选报名单建立个人资料档案，编号列管。二、员工培训管理制度新进员培训内容1. 公司的发展、组织、职务简介，以及人事结构和劳动条件的说明。2. 有关工作上的基本知识、技能以及在工作场所的礼仪、态度等常识。3. 培养团队精神、人际关系。4. 研习做事的基本要领。5. 所有业务单据的解释及填定方法。企业文化培训1. 公司歌曲。2. 工作训条；我代表公司；我有强烈的信心；我有坚定的毅力；工要更加地勤奋；我要光荣地成功；3. 业务员信条；我是不会选择去做一个普通人的， 我有权成为一个不寻常的人， 我寻找机会， 但我不寻找安稳， 我不希望在国家的照顾下成为一名有保障的公民， 那将被人视而使我感到痛苦不堪。我要做有意义的冒险。我要梦想，我要创造，我要失败，我也要成功，我拒绝用刺激来换取施舍。 我宁愿向生活挑战， 而不愿过有保证的生活； 宁愿达到目的时的激动，而不愿要穿想式的毫无生气的平静。我不会拿我的自由去与慈善作交易， 也不会拿我的尊严去与发给乞丐的食物作交易。我决不会在任何一位大师面前发抖，也不会为任何恐吓所屈服。我的天性是挺胸直立， 骄傲而无所畏惧。 我勇敢地面对这个世界自豪地说； 在大家的帮助上，我已经做到了。所有这一切都是一名业务员所必须的。4. 员工守则。 克己奉公，注重团队目标； 遵纪守法，尽职尽业； 工作要主动，而非受命而为； 选择困难的工作去做，完成它才有进步可言； 日常行事，严肃中不失亲切； 一旦从事的工作，决不可轻言放弃，除非把它完成； 今日事今日毕； 排除虚伪，建立忠诚； 做人有做人的本份，做事有做事的规范，在自己的工作岗位上，劳其盘骨，苦其心智，不怕失败； 批评别人之前，自己必须自我反省；? 竭尽全力，做好、做细每一动作每一件事情；? 以至善的品质，服务与贡献社会。基层人员教育培训课程提纲1. 销售管理； 现代销售管理； 售后服务与客户抱怨处理； 销售计划； 市场调查； 促销活动。2. 成本管理； 成本观念介绍； 固定成本，变动成本； 如何降低成本； 成本如何管理。3. 品质管理；4. 计划与协调； 计划的意义； 协调的原则； 工作的处理方法； 沟通与协调。5. 领导统御： 领导统御的定义与重要性； 主管及属下行为心理研析；领导型态的种类与运用； 团队力量的发挥与自我启发。6. 时间管理； 时间管理的意义； 时间管理要则； 时间与工作安排； 时间管理与效率促进。7. 自我管理。8. 工作方法训练； 各项工作流程； 工作推进的方法； 工作突破与问题克服。9. 职责与绩效评估说明； 职责分析； 职责分析的方法； 如何评估绩效； 如何促进员工绩效； 如何解决职责冲突。10. 仓储管理； 物料管理的重要性； 物料分类编号方式与管理； 货物运输、验收、存储； 变质、过期货物处理与存量管理。11. 人事管理、事务管理； 人事管理的原则； 事务管理的原则； 事务管理合理化的要领。12. 档案管理；档案管理的范围；档案管理的原则；档案管理的分类； 档案管理合理化的要领。13. 经营观念； 企业经营理念；现代企业管理的基本理念；组织与个人；14. 企业文化；企业精神与员工的立场；企业的传统与风格。15. 薪资、资金制度介绍。16. 人际关系。17. 上班礼节；工作场所的礼节；接听电话的礼节；上班的其他应注意礼节。员工教育培训制度1. 员工培训主要功能为提高员工素质、培训员工工作上应有的知识与技能以提高工作效率及互相沟通，同时需养成高尚的品德，充实工作新知，激发员工潜能，建立良好的人际关系。2. 教育培训分为两种； 外部培训；指派遗员工前往外界接受教育训练机构的培训； 内部培训；指由总公司或分公司自行举办的培训，主要包含；A. 新进人员职前训练；B. 员工在职专业训练；C. 主管人员管理才能提高训练。3. 分公司各级人员每年需到总公司参加轮训，全年由行销部组织两次销售会议 经理、科长、会计参加的销售工作会议； 经理、科长、全体业务员及经销商共同参加的销售工作会议。公司员工礼仪守则1. 员工时时刻刻保持清洁整齐，男员工不许留胡须、长发。2. 办公室及周围环境时刻保持清洁，不得有任何杂物，每天必须处理掉自己桌子上或抽屉里的杂物，桌上要保持整洁干净。3. 每天上午 8：00 朝会 10-20 分钟，进行精神训练，由经理检查服装仪容及工作名牌（工作名牌无论在公司或去市场工作均须佩戴） 。4. 工作时间必须使用文明用语，必须使用普通话。5. 遵守公司的整体制度， 服从公司应急性的工作安排并力争圆满完成任务。6. 每周至少一次业务演练，训练口才、应变能力、交际能力。7. 每周一上午 8：00 举行周会，周会时间 60 分钟以内，总结、检讨上周工作，计划本周工作。8. 每月五号召开动员月会，动员月会形式如下：（1） 宣传“年月动员会现在形如，全体起立：。（2） 高唱公司歌曲，朗读“公司工作信条“。（3） 主席工作报告，报告内容； 奖惩公告； 公告宣布 人事变动； 工作总结；（4） 各级主管工作汇报。（5） 优秀同仁工作汇报，或同仁工作检讨。（6） 对动员月会进行总结。在周会及动员月会时，男员工必须身着蓝色西服、白衫衣、打领带，深色裤子、深色袜子、深色皮鞋，女员工必须身着工作装，不得奇装异服。9. 周会需列出周星（一周内收款最多的业务人员） ，与经量单独用餐；动员月会列出月星（一个月内上款最多的业务人员） 。给予表彰、 用餐及奖励；列出年星（一年内收款最多的业务人员） 。报备行销部，给予旅游奖励，费用全部由总公司承担。10. 司机每天上午必须清洗车辆，无出车任务时必须保养车辆，必须做到随时保持车辆的清洁卫生，不清洗车辆不准外出，车内严禁吸烟。11. 仓库每天必须清扫不整理，货物力争做到隔墙离地，保证做到先进的货先出，后进的货后出。12. 业务员与客户洽谈业务，内容要明确清楚，离开时要做好收面记录，与客户洽谈时必须说“请” 、“谢谢”、“对不起”，要懂得赞美客户。13. 接听电话时一定要用礼貌用语“您好” ，“公司”、请问您找谁“、请等一下”等。14. 在市场拜访活动中一定要态度诚恳、礼貌周到、口才清晰、察言观色、熟悉商品、介绍优点、体力充沛、工作热忱、不屈不、锲而不舍、克制自己、掌握时间、切勿说谎吹牛，严守约定时间。三、员工考勤管理制度第一条为加强公司职工考勤管理，特制定本规定。第二条本规定适用于公司总部，各下属全资或控股企业或参照执行或另行规定，各企业自定的考勤管理规定须由总公司规范化管理委员会审核签发。第三条员工正常工作时间为上午 8 时 30 分至 10 时，下午 1 时 30 分至日 5 时，每周六下午不上班，因季节变化需调整工作时间时由总裁办公室另行通知。第四条公司职工一律实行上下班打卡登记制度。第五条所有员工上下班均需亲自打卡，任何人不得代理他人或由他人代理打卡，违犯此条规定者，代理人和被代理人均给予记过一次的处分。第六条公司每天安排人员监督员工上下班打卡，并负责将员工出勤情况报告值班领导，由值班领导报至劳资部，劳资部据此核全勤奖金及填报员工考核表。第七条所有人员须先到公司打卡报到后，方能外出办理各项业务。特殊情况需经主管领导签卡批准，不办理批准手续者，按迟到或旷工处理。第八条 上班时间开始后 5 分钟至 30 分钟内到班者，按迟到论处，超过 30分钟以上者，按旷工半日认处。提前 30 分钟以内下班者按早退论处，超过 30 分钟者按旷工半天论处。第九条员工外出办理业务前须向本部门负责人（或其授权人）申明外出原因及返回公司时间，否则按外出办私事处理。第十条上班时间外出办私事者，一经发现，即扣除当月全勤奖，并给予警告一次的处分。第十一条员工一个月内迟到、早退累计三次者扣发全勤奖50%，达五次者扣发 100%全勤奖，并给予一次警告处分。来源www.3 中国最庞大的数据库第十二条 员工无故旷工半日者，扣发当月全勤奖，并给予一次警告处分，每月累计三天旷工者，扣除当月工资，并给予记过一次处分，无故旷工达一个星期以上者，给予除名处理。第十三条 职工因公出差，须事先填定出差登记表， 副院长经理以下人员由部门经理批准；各部门经理出差由主管领导批准；高层管理人员出差报经总裁或董事长批准，工作紧急无法向总裁或董事长请假时，须在董事长秘书室备案，到达出差地后应及时与公司取得联系。出差人员应于出差前先办理出差登记手续并交至劳动工资部备案，凡过期或未填写出差登记表者不再补发全勤奖，不予报销出差费用，特殊情况须报总经理审批。第十四条当月全勤者，获得全勤奖金200 元。四、员工加班管理制度第一条 本公司同仁在规定工作时间外， 因本身工作需要或主管指定事项， 必须继续工作者，称为加班，加班分下列二种；1. 临时加班；因工作繁忙需要在规定时间外继续工作者。2. 休假日加班；因工作繁忙需要在休假日工作者。第二条本公司同仁于休假日或工作时间外因工作需要而被指派加班时，如无特殊理由不得推诿，否则视情节轻重惩处。第三条本公司各单位同仁因工作需要必须加班时，应填定加班单，经单位主管签认后，送财务部核发加班费。第四条加班津贴支付标准规定如下；1. 平日加班时间超过 1 小时不足 2 小时者按平日每小时工资加给三分之一支付加班津贴（含误餐费），2. 平日加班时间超过 2 小时不足 4 小时者按平日每小时工资加给三分之一支付加班津贴（含误餐费）。3. 平日加班时间超过 4 小时以上，每增加 1 小时支付津贴 30 元（含误餐费）。4. 例假日（含星期假日）加班工资加倍发给（含误餐费） 。5. 误餐费每餐规定为 30 元（如情形特殊， 午餐伙食费比照误餐费支付固定津贴时，每人世间每月暂以 600 元计算）。6. 固定加班费（司机除外） ，点心费一侓不得支付。第五条上列加班时间，除生产单位外，其他单位一律不准在下半夜（指夜间12点以后）加班。第六条本公司职员级以外的作业员加班，悉依劳动法规定办理。第七条本办法经呈准后实施，修改时亦同。五、员工请假管理制度1. 员工请假分为八种；事假、病假、公假、公伤假、婚假、丧假、产假、特别休假。2. 员工请假，事假应于一日前觅妥职务代理人并填事实上请假卡， 照下列规定办妥后方得离厂， 否则以旷工论； 但因突发事件或急病不及先行请假者， 应利用电话迅速向单位主管报告并于当日由单位主管或其代理人依下列规定办妥请假手续，否则亦视同旷工论。（ 1）请假 1 天（含）以内时，报请班长转呈副厂长核准。（ 2）请假 2 天（含）以上，报请主管转呈经（副）理或厂（副）长核准。（ 3）请假批准后，请假单一侓送人事单位留存办理。 ；3. 请假未满半小时者， 以半小计算， 累积满 8 小时为一日， 给假日期的计算均自每年 1 月 1 日起至同年 12 月 31 日止，中途到职者，比例扣减。六、员工考核制度1. 各级主管人员对其直属之人业人员， 负有平时工作成绩考核之责任。 每三个月一次，应将名项人员之工作情况，逐一详列于考核青叶，详细评核其工作纯净，并将结果分为优、甲、乙、丙、劣五等，凡列优等及劣等者，均应详述理由，呈上一级主管核阅及密存，作为年度考核、升迁及培训等的参考依据。2. 年度工作考核， 应分别于各从业人员到职届满一年之月份办理。 由人呈部门每月将当月份到职满一年之人员考核名册， 分别列送其直属主管， 依据平时工作考核成绩及勤惰情况予以评核。评核等级，分为优、甲、乙、丙、劣五等，优等或劣等的考核，均应详细列述具体事实及理由。 其在考核年度中曾受记过以上处分或请假超过规定期限或旷工累计达三天以上者，不得考列甲等以上。3. 凡考核列优等者， 经总经理核准予以两级以上之晋级或升级， 列甲等者晋升两级，列乙等者晋升一级，列丙等者留任原级，劣等者免职，均以各从业人员任职期满一年考核核定后的次月起执行。 但在考核年度内曾经核准升职或升级者， 该行度考核不再晋级。4. 总经理、副总经理之考核由董事长评核。 科长以上人员及优待的考核。 由直属主管层转总经理核定，其他人员均由各部门层转经理核定。七、员工薪资管理制度薪给办法第一条本公司从业人员的薪给，实行职务给与制，按其所派任职位，职务的繁简及责任的轻重，给与不同职等的薪给。第二条本公司从业人员薪给，分为6 职等中，每职等分为16 至 20 薪级，各职等每月薪给的薪点数。处务人员、营业主任薪给办法另订。第三条薪给的薪点，本公司得在适当期内，予以调整。第四条新海豹任各等职位人员，原则上均自所海豹任职位的职等第一薪级起薪，但有下列情形之一者，得提高其支薪薪级一至二级。1. 其所具工作经验，已超过该等所需专业工作 3 年以上。2. 所具能力特别优异，且为本公司甚难罗致的人才。第五条各职位海豹任的资格，应符合于该职位“最低资格条件”的规定。其因工作需要，致海豹任者的资格，未能完全符合规定者，应予权任。权任期中，支给职位最低职等低一等薪给。权任以 1 年为原则，权任期满成绩合于工作要求者，可免除权任，并改支该职等的薪给。第六条由低职等职位，调任高职等职位工作，应改支所调任职位的第一级薪级，如原支薪给，已超过调任职位职等的第一级薪给，可改支较原支薪点一级的薪级。第七条由高职等职位，调任低职等职位工作，应改支该低职等与原支薪点最接近的薪级。第八条本公司每年终得视盈利状况，经董事会的核定，发给从业人员特别奖金。第九条本办法经董事会通过后施行，修下时间。职员待遇办法（一）总则第一条本办法依职员管理办法第五十一条规定的的制定。第二条职员的待遇事项，除职员管理办法另有规定外，依本办法规定。现任雇员依此执行。1. 职员待遇项目为；薪金。2. 加班费。3. 奖金4. 补肋费第三条下列款项得从待遇项目中扣缴；1. 薪金所得税2. 产业工会会费3. 职工福利金及福利社的欠款。4. 劳工保险费或人寿保险费。5. 其他必要的款项。第四条以薪点计给的各项待遇，换算工式如下。薪点薪金指数生活补助指数=货币量薪金指数；依市政府编印统计月报所载都市消费者物价总指数换算。生活补助指数；最高以1.25 为限。（二）薪金第五条职员薪金体系如下。薪金薪给、职务加给第六条职员薪金依作用等级按月支给一次。第七条下列情况的薪金不予扣减。1. 依职员管理办法规定请假者。2. 因公出差者。3. 奉调受训者。4. 奉派考察者。第八条职员薪给采用薪点制，各等级薪点依“月薪人员薪点表”规定。现任雇员薪点标准用第一职等薪点表，最高晋升至第一职等40 级以上。第九条新进试作人员起薪标准规定如下。1. 无社会经验者；（1） 高中职毕业示服兵役： 900 薪点（相当于 1 等 1 级）。（2） 高中职毕业服毕兵役： 1350 薪点（相当于 1 等16 级）。（3） 二年制块校毕业服毕兵役：1710 薪点（相当于2等1级）。（4） 三年制专校毕业服毕兵役：1950 薪点（相当于2等7级）。（5） 在学院落校毕业服毕兵役：2190 薪点（相当于3等1级）。前列起薪标准得视个人的具体情形，按起薪标准最多加6 级或减 3 级的限度内核定暂支。2. 有社会经验者凭有关证件依前款规定，再按下列标准择一酌予加级。（1） 具有一般工作经验者，按年加支一级。（2） 具有本公司需要的工作经验者，按年加支二级。（3） 具有特殊技能者，按年加支三至五级。第十一条职员的升职等依下列规定办理。1. 原支薪点高于所升职等最低薪点者，按原支薪点归级。如所升职等无相同薪点时，按相近原支较高薪点归级。2. 原支点未达所升职等最低薪点者，按所升职等最低薪点归级。副经理、副厂长最高以晋爵至第六职等第十三级，副总经理最高以晋爵至第七职等第十三级为限。第十二条每年 1 月 1 日为职员年度考绩晋级基准日。第十三条本公司各级主管依下列标准按月支给职务加给。兼任主管支领较高职位的职务加给。第十四条代理主管的职务加给标准如下。1. 上级或同级主管兼代下级或同级主管者，不另支给职务加给。2. 下级主管代理上给代理主管，支给所代理职位的职务加给。3. 未支领职务加给的代理主管，支给所代理职科刑的职务加给。4. 代理始期在当月 15 日以前者，支给全月份职务加给。5. 代理始期在当月 16 日以后者，支给半月份职务加给。 代理终期在当月 15 日以前者，支给半月份职务加给。6. 代理终期在当月 16 日以后者，支给全月份职务加给。加班费第十五条职员加班依下列标准支给加班费，按月累计，于月发给（见表（ 2-1 ）表 2-1职等别四职等以上二、三职等一职等雇员每次加班费12 薪点10 薪点8 薪点第十六条加班次数的计算以每小时为 1 次；加班半小时以半次计算。但例假日在规定工作时间内以每 2 小时为 1 次，均应扣除规定休息时间。第十七条日班工作继续加班跨越擀夜零时者为彻底加班，除加班费照给外，得比照夜间轮班制的夜间工作，另支夜班津贴。如加班至次晨 3 时半以后者，得于加班完毕后休息至当日中午，薪金照给。1. 奖金来源员工奖励金第十八条 本公司年度营业如有盈余，得提拔员工奖励金于年底前发放，依员工的勤态及考绩分配，其分配办法由总经理另定。第十九条 员工奖励金勤态计算期间为前年 12 月 16 日起至当年 12 月 15 日止。第二十条 员工于年度中途到职、复职或早请停薪留职者，员工奖励金依比例计算，但下列人员不予发给；（2）受免职处分者第二十一条 职员年终奖金发放对象以 12 月 15 日在职人员为了限。 但服务未满 1 个月者不予发给。第二十二条 职员中途到职、复职或停薪留职者，其年终奖金按比例发给。第二十三条 职员于年度中请假或旷职者， 其当芳度的年终资金镌下列标准计扣的，最多以扣发 1 个月为限。（1） 事假、病假累计每积满1 日者，扣发半日薪金额的奖金。（2） 旷职累计每积满1 日者，扣发 1 日薪金额的奖金。（三）补助费1. 婚丧补助费第二十四条职员本人结婚时，得检具证明结婚的户籍本，申请全于结婚当月 1 个月薪金的结婚补助费， 服务未满 6 个月者减半支给。 再婚者不得申请。第二十五条 职员的爷母，配偶或满 10 岁以上的子女死亡时，如劳工保险局的霄葬津贴不及发生当月 1 个月薪金所得者， 得就其差额检具证明玖的除户誊本，申请丧葬补助费。同一血亲 2 人以上在本公司服务台者，以 1 个申请为限。，2. 生活补助费第二十六条 职员本人或其配偶分娩或任娠 7 个月以上死产时， 如劳工保险局的生育给付不及发生当月 1 个月薪金所得者， 得就其差额检具证明出生的户籍誊本（死产者死产证明书） 。申请生育补助费。如获至宝加劳工保险未到给付期限， 那么给不能请领劳保给付者支给发生当月 1 个月薪金所得的半额。夫妻同在本公司服务者，以 1 人申请为限。（四）附则第二十七条本办法经董事会通过后公布施行，修改时亦同。