八年级道德与法治上册 第五单元 拥有合法财产 保护消费权益 第10课 做个聪明的消费者 第1框 消费者依法享有的权益课件 鲁人版六三制

第五单元 第十课第一框 消费者依法享有的权益探究新知我们每一个的生活中，都会产生消费的行为，例如购物、就餐、旅游、欣赏音乐会同学们来说一说大家参与过的消费活动，这些消费活动满足了你哪些方面的需求？探究新知生活离不开消费。我们即需要衣食住行等物质方面的消费，也需要看电影、购买书籍、欣赏音乐会、旅游等精神文化方面额消费。当我们购买、使用商品或接受服务时，便成了消费者。一、我们都是消费者大家一起看漫画同学们翻开书本115页的漫画，大家一起想想以下的问题。漫画反应了一种什么现象？俗话说：“买的没有卖的精。”你说怎么理解这句话？探究新知在消费活动中，相对于经营者来说，消费者往往处于弱势地位。而对品种繁多，构造复杂、科技含量高的商品，消费者有时难以掌握相关知识，在选购时往往受到很大限制；而对个别经营者的欺诈行为，消费者与其发生争议时往往维权困难、处于不利地位。为了维护消费者的合法权益，我国颁布实施了中华人民共和国消费者权益保护法，这是一部全面保护消费者合法权益的基本法律。他规定了消费者的合法权益，同时也规定了经营者的义务。其适用范围包括购买、使用商品和接受服务等方面，内容涉及消费生活的方方面面，与每个人息息相关。作为消费者，我们要认真学习这部法律。我国消费者权益保护法规定，消费者依法享有人身财产安全权、知悉真实情况权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、依法结社权、获得知识权、监督批评权、人格尊严与民族风俗习惯受尊重等九项权利。二、消费者享有的合法权益探究新知情节体验生活中存在这样的现象假药致人丧命；假药致人中毒；劣质刹车片导致车祸；不合格的啤酒瓶爆炸伤人。上述现象侵犯了消费者的什么权利？给消费者带来了什么危害？人身财产安全权。消费者在购买、使用商品和接受服务时享有在人身、财产安全不受侵害的权利。经营着提供的商品和服务，必须符合法律规定，有质量保证。 依法维权小品表演我们和鸡精没关系。（大妈和记者对话）星期天，超市。大妈：“唉，我眼花。小同志，劳驾帮看看这鸡精的成分。”小记者：“食品添加剂(谷氨酸钠、食用香精、增味剂、增稠剂、-胡萝卜素)、食用盐、白砂糖、淀粉、鸡肉粉、鸡蛋、大豆、小麦”没等这边念完，大妈就问：“鸡肉多大比例？”“没标示。”小记者说。“嗨！我一直以为这鸡精是鸡肉浓缩的精华呢！那我咋敢去吃！唉，还是人比鸡精啊！” 请问：小品有何启示？探究新知知悉真实情况权。消费者在购买、使用商品或接受服务时，享有知悉商品或服务真实情况的权利。消费者有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的产地、生产者、用途、性能、主要成分、生产日期、有效期限、使用方法说明书、售后服务、或者服务的内容、规格、费用等有关情况。经营者必须尊重消费者的这些权利，不能隐瞒商品或服务的真实情况。情景体验情节一：小红在商场购物时，在快要结帐时因为商品原因突然不想买了，但是商场收银员对小红说：“东西挑好了，你敢不买？”情节二：有一个婆婆去菜市场买水果，可是买水果的小伙子看着婆婆年龄比较大，就打算给婆婆缺斤少两，说反正婆婆看不出来。上述情形侵犯了消费者的哪些权利？你有过类似的经历吗？当时的感受是什么？探究新知上述情形侵犯了消费者的自主选择权了公平交易权。自主选择权。消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权自主选择提供商品或服务的经营者，自主选择商品品种或服务方式，自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务。在自主选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。经营者必须尊重消费者的自主选择权，不得以任何理由进行强制交易。探究新知公平交易权。消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。经营者向消费者提供商品或服务，应当恪守社会公德、诚信经营、保障消费者的合法权益；不得设定不公平、不合理的交易条件。想一想小王到一家运动鞋专卖店买些，售货员说：“我们店专卖名牌运动鞋，价格优惠。”于是小王便买了一双。可是穿了没几天鞋子就出现了鞋底开胶的现象，原来是双“冒牌货”。小王来到店里要求赔偿，但是售货员根本不认帐；“找我没用，你去找厂家吧。”想一想小王到一家运动鞋专卖店买些，售货员说：“我们店专卖名牌运动鞋，价格优惠。”于是小王便买了一双。可是穿了没几天鞋子就出现了鞋底开胶的现象，原来是双“冒牌货”。小王来到店里要求赔偿，但是售货员根本不认帐；“找我没用，你去找厂家吧。”请问：运动鞋专卖店应该赔偿吗？作为消费者，小王的什么权利受到了侵害？探究新知依法求偿权。消费者在购买、使用商品或者接受服务时，人身、财产受到损害，可以依法向经营者要求赔偿。经营者必须承担赔偿责任，不得无理由拒绝。维护消费者的合法权益我们都是消费者消费者享有的合法权益1、在消费者处于弱势的具体表现？2、中华人民共和国消费者权益保护法的具体内容？1、消费者享有哪些权益及其具体内容？课堂检测 选择题：1、“强力助长晶青少年助长的特效良药”，这是一则保健药品广告。但经有关部门鉴定，该产品完全由淀粉加色素制成，对人体增高无任何效果。该案例中经营者的虚假广告行为侵犯了消费者的（ ） A、自主选择权 B、依法求偿权 C、知悉真实情况权 D、人身财产安全权D课堂检测2、上述案例启示我们，作为消费者，应该（ ） A 、树立绿色消费观念 B、掌握消费者权益保护方面的知识 C、只够买广告推荐的产品 D、只选择购买名牌商品B课堂检测3、小丽新买的手机在保修期内出现了质量问题，因没有保留购物发票，她想，坏了就坏了，反正家里有钱，重买一个算了。对此正确的认识是，消费者（ ） A、只需要增强依法维权的意识 B、既要增强维权意识，又要掌握维权方法 C、不要树立艰苦奋斗的意识 D、需要树立义务观念，不必树立权利意识B课堂检测4、中华人民共和国食品安全法于2009年6月1日起实施。这有利于（ ） 从根本上杜绝食品安全事故的发生 保障广大消费者的人身财产安全权 有效预防食品安全事故的发生 实现有法可依，维护社会公平正义 A、 B、 C、 D、B课堂检测5、“吃荤菜怕激素，吃素菜怕毒素，喝饮料怕色素，能吃什么心里没数。”这一民间顺口溜从侧面反映出某些经营者漠视消费者的（ ） A、人身财产安全权 B、公平交易权 C、自主选择权 D、监督权A课堂检测6、双汇“瘦肉精”事件发生后，党中央、国务院高度重视。国家工商局紧急通知，要求各地工商部门立即组织开展猪肉市场整治专项行动，对集贸市场、商场、超市等猪肉销售主要渠道进行拉网式排查，增加巡逻频次，加大检查力度，重点查处和打击经营含“瘦肉精”等不合格猪肉的违法行为。国务院领导作出重要批示，要求坚决查处，严肃追究责任。目前，已有多名失职人员被查处，多名涉案人员被抓捕。课堂检测问题：（1）饲养者的行为侵害了消费者的哪些权利？（2）党中央、国务院高度重视食品安全，要求有关部门严肃查处相关责任人，这说明了什么？（3）名消费者，当自己的合法权益受到侵害时，你会怎么办？课堂检测6、答案：（1）人身财产安全权、获悉真实情况权、公平交易权。（2）说明了党和政府以人民利益为根本，替人民着想，保证人民身体健康为本职，坚决打击违法行为和危害人民健康的决心和信心。（3）与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商和和解无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。