制度汇编(后勤保障院务部1)

制度汇编（后勤保障院务部）院务部工作职责一、在后勤副院长的领导下，负责全院后勤管理的安排协调计划 组织工作。二、制订后勤质量管理方案、标准和评价检查方法，报主管院长批准后，组织实施；对关键环节、重点部门、重要岗位加强管理；对质量体系运行中后勤工作存在的质量问题，提出纠正和预防措施，并进行跟踪验证；通过检查、分析、评价、反馈等措施，持续改进服务质量，满足医院工作需求和患者需求。三、负责后勤服务质量控制文件和记录的归口管理。四、保障全院水、电 、暖、汽的供应和电梯的正常运行工作；负责绿化、保洁、洗涤、食堂的管理；加强棉织品、通讯、木器、水暖电设备及线路管理、维护。五、负责医院内、外线电话的安装维修，保证电话通畅,遇紧急状态时有与外界通讯联络的可靠方式。六、定期后勤大查房，做到“三下”、“三通”、“三不漏”。七、对后勤设备、卫材等采购控制进行策划并具体组织实施，并对采购过程进行监督、检查。建立合格供方名录和档案，定期进行供方评价。对所购物资设备在使用中存在的质量问题，提出纠正和预防措施，并进行跟踪验证。八、建立健全物资设备采购、保养、维修与更新制度，并监督实施，保证设备处于完好状态。严格物资采购，验收，入库，发放和报废手续，加强物资管理。九、负责将列入强检目录的后勤设备及监视测量装置，按国家规定定期进行强制检定工作。十、负责相关外包的调查评价、管理和控制工作。十一、加强自备发电设备管理和维护，保证应急状态的及时供电，确保重点部门的用电需要。成本十二、医疗废物及污水处理符合有关规定。院务部主任职责 一、在主管院长领导下，负责全院的后勤工作，教育职工树立后勤工作为医疗第一线服务的思想，坚持下送、下收、下修，不断改善服务态度提高服务质量。 二、负责组织领导物资供应，后勤设备维修、水、电、暖供应、房屋修缮、院容整顿等工作，保证医疗、教学、科研、预防工作的顺利进行。 三、经常深入科室了解医疗及有关部门的需要，根据人力、物力和财力的可能，制定工作计划，检查督促执行情况，研究工作中存在的问题，改进工作，总结经验。 四、组织后勤人员学习专业知识，提高业务水平。 五、组织本科人员做好进修、实习人员的生活住宿安排。 六、督促检查本科人员做好太平室的管理工作。 七、副主任协助主任负责相应的工作。院务部管理员职责1、在院务部主任领导下具体负责全院房产、水电暖维修等管理工作，主动配合临床医技科室工作，保证其任务顺利完成。2、深入科室调查了解医疗教学科研的需要，听取意见，发动群众参加管理，不断改进工作。3、组织人员搞好环境绿化和环境卫生。4、搞好劳动及清洁卫生工具的保管及供应工作。5、组织锅炉、水、电、木、泥瓦工等班组的工作。院务部会计职责1、在总务科领导下，负责后勤财务工作。树立为医疗第一线服务的思想。2、贯彻执行医院的有关制度，遵守会计法。3、做好后勤固定资产和低值易耗品、办公用品的管理工作。4、监督供应物品质量，严格执行劳保物品发放制度。5、做好年底盘点工作，做到帐物相符。后勤质量管理方案后勤管理是医院管理的重要组成部分，要与政治工作、行政管理和业务技术相结合，运用经济手段促使医院合理地使用人才、物力和财力，提高医疗质量和服务质量。实行收支核算，讲究经济效果，提高工作效率是发展卫生事业的重要条件。为有效的搞好后勤管理，更好的为医院发展起到保驾护航作用，制定以下质量管理方案：一、院务部全体服务人员，要适应改革开放的新形势，以病人为中心，全心全意为患者和医院建设服务是我们一切工作的宗旨，是加强职业道德和目标管理的重要内容。科室各级管理人员都要以此为工作中心，努力完成各自工作，定期配合后勤服务中心对医院后勤工作进行查房制度，记录各项需处理问题，听取病人及医务人员意见反映，改进后勤管理工作。二、后勤工作每月初要制定本月工作计划及采购计划，逐条落实到人，年初制定有如何跟上医院发展的设想，年底有全年工作的总结，坚持每周一次科务会，及时传达上级领导批示和院周会精神，结合工作特点，抓好实际工作，保证后勤各项工作顺利进行。三、院务部会计和保管及采购人员，要严格按照管理制度对各项后勤工作进行管理，努力钻研业务技术，热爱本职工作，清正廉洁，奉公守法，顾全大局、办事实事求是、工作不拖拖拉拉。努力作好各项物质、保管、供应工作。对工作认真，出现差错或给医院造成损失将按有关规定给予处理。四、院务部下属班组、锅炉房、电工房、洗衣房、维修班、木、泥、油及各类后勤服务人员应在总务科及管理人员领导下，按分工范围各自开展各范围内的工作，全心全意为病人、为医疗服务。遵守各项规章制度，团结协作，工作严肃认真，文明礼貌，关心班组建设，切实做到三下、三通、两满意，为医院建设和发展作出贡献。五、后勤各项工作要有切实可行的措施，坚持原则。按制度办事，努力提高工作效率和工作质量，井井有条的处理日常工作，不违反科学规律或技术操作规程办事。每月对后勤所属班组进行技术、服务、劳动纪律等全面检查，做到检查有纪律，平证有内容，对每位职工在服务态度、工作质量、劳动纪律等方面，由后勤服务中心每月进行考评一次，并将考评结果公布于众。 用水、用电管理制度1、院各科室、集体宿舍，发现水龙头管道或电器故障造成设备失控应及时通知水、电工维修，水电工接到通知后应及时赶到现场进行修理，小修一般不超过一天，大修不超过三天。2、水工、电工应经常到各科室检查用水、用电情况是否正常。3、各科室、集体宿舍禁止在水表外私自接水龙头，更不准开启铅封，不准在表外乱接用电设备，不准用非法手段偷电，一经发现，领导小组有权对当事人处以5至10倍的罚款，并取消当事人在院享受的水、电补助。4、院有关科室使用的空调器，必须是在工作时间启用，非工作时间禁止使用，经发现非正常使用，按规定给予科室应有的罚款。5、各科室、集体宿舍不准使用电炉、电饭锅、电热器、电吹风，违者除没收电器具外给予相应的处罚。6、有关科室使用的电炉应符合消防要求，禁止烧水、煮饭，违者按规定给予批评教育直至罚款。7、医院各病区晚10点必须熄灯休息（输液、危重病人抢救者例外），病人的空调器、电视机、电风扇不得在病区使用，违者罚款。8、医院各科室、集体宿舍室内的水、电、管道设备禁止自行拆除，确系个人财产报总务科派人处理。9、总务科要不定期到各科室、集体宿舍进行检查，对违反用水、用电规定的据情节给予处理，对坚持正义，敢于检举揭发的同志给予表扬、奖励。后勤固定资产管理制度1、固定资产管理和使用应纳入科室工作的重要内容。凡已清查建账的固定资产，做到合理使用，管理完善，不经主管部门批准，不得随意搬迁或借用。2、物资损坏或丢失，应查明原因，写出书面报告，经主管部门领导批准后，方可补发。3、使用单位凡需增加固定资产时，应先写出书面申请(需图纸要带图纸)，说明原因，经主管部门及院领导审批后，定做或购买。不得随意购入，否则不予报销。4、凡新购入固定资产，应先到总务科办理固定资产入库手续，验收合格后，入固定资产账、持发票和入库单到财务科报销。5、固定资产的报废，使用单位填写报废单，按固定资产价格管理权限审批后，方可报废。无手续者，不得随意报废。6、院每年清查一次，并将清查情况及时向主管部门汇报。各科室分管物资的人员要协助主管部门的管理人员认真清查汇总。 后勤物资报损报废制度1、凡申请报损报废的物资，使用科室必须详细说明情况和报损报废原因，并提出书面申请，按申批手续和权限批准后方可消帐。2、凡属自然损耗和自然灾害造成的，确需报废的价值在500元以下的低值易耗口，经检查后科室填写财产报废单和申请报告，经总务科长审批后方可报废。3、价值在500元以上的报废物品，由使用科室写出书面报告，总务科签署意见后，填写财产报废单，报请院领导审批后，方可报废。同时将报废单的第二联转财务科。开封市第一人民医院学生宿舍管理制度为了确保实习生正常的生活环境和住宿安全，培养良好的生活习惯，树立热爱集体、勤俭节约、爱护公物、团结同学、遵守公共秩序的社会主义道德风尚，特制定本规定，望各位同学阅读签字后严格遵守管理制度，共同创造一个整洁、优美、安全宁静的生活和学习环境。一、所有实习生的住宿调配由科教部、护理部、院务部协商后进行统一管理，每位住宿学生必须经科教部、护理部办理过实习手续后方可到院务部办理入住手续。每位实习生需交纳50元押金、2张照片、1元钱办理住宿证。二、未经宿舍管理部门批准，学生宿舍内不得擅自留无关人员住宿，学员未经请假不得外宿，更不允许夜不归宿，管理员将进行不定期抽查，如若发现异常，不服从管理并且造成严重后果者将经科教部、护理部上交校方进行进一步处理。三、学生宿舍严禁私自调换门锁或加锁及私配宿舍钥匙交予他人；学生入住后必须服从宿舍管理员安排，未经允许不得私自调换床位，并将宿舍证挂在床头。四、宿舍内严禁存放或使用电炉、电磁炉、热得快、电热杯、电饭锅等大功率违章电器，一旦发现后给与没收，不再退还。不服从管理屡次使用者，扣除押金后视情节严重性给予罚款。屡教不改者造成一切后果由个人承担。严禁宿舍内无人而电源插座插有任何电器。五、宿舍内卫生由宿舍长安排本室学员轮流值日，每日责任到人清扫室内卫生，保持室内卫生整洁，并将垃圾倒入指定地点。宿舍管理员将对宿舍卫生进行不定期抽查，发现问题后及时与宿舍长联系责令改正。六、所有入住实习生要自觉爱护公共卫生，讲究社会公德。每层楼的实习生将有指定的楼道卫生区，除每日保持室内卫生还要保持楼道卫生区的卫生。严禁向走廊、楼梯及窗外泼水和乱扔废纸、果皮、烟头及塑料袋等杂物。七、每位实习生要节约用水用电，严禁浪费，杜绝“长流水、长明灯”现象。每个宿舍用水、用电量都有一定的定额，超过该范围，将按照国家标准进行统一收费。八、个人贵重物品、现金及证件等要妥善保管，最后离开宿舍者须关好门、窗，切断电源。爱护宿舍内的公共物品，如有损坏照价赔偿。九、服从宿舍管理员的安排，如遇到突发事件应及时与管理员说明并与科教部、护理部联系。注意防火、防盗，同寝室之间相互团结、互助互爱。医院照明设施管理制度一、 各病区白天无特殊情况室内不允许开照明灯。手术、紧急抢救治疗、特殊天气等情况除外。二、 各病区应严格落实熄灯制度。有地灯的病房每晚10点准时熄灭日光灯开启地灯，熄灯后开启两盏走廊灯，白天关闭走廊灯。开关灯时间由各病区当日值班护士负责。三、 门、急诊在白天光线较好情况下，室内不允许开照明灯。治疗、抢救、特殊天气能见度较差时除外。门诊各科室下班后按时关灯。急诊科室夜间在屋内无人时应熄灭照明灯。四、 行政后勤各职能科室在白天能见度较好情况下，办公室不允许开照明灯。特殊天气、光线较差时除外。五、 各科室下班后要按时关灯。加班或其它特殊情况，最后一名离开者负责关闭办公场所各照明灯。六、 院内各照明设施应由各相关科室派专人负责。病房楼前照明灯由保卫科负责，食堂门前照明灯由食堂负责，制氧站门前照明灯由制氧站负责，太平间门前照明灯由太平间管理员负责，锅炉房打开水处照明灯由锅炉房负责。七、 院内各照明设施开关灯时间为：夏季晚8点开灯，早6点关灯。冬季晚6点开灯，早7点关灯。负责人可根据当天天气情况对开关灯时间进行临时调整。院务部查房制度为加强后勤管理工作，提高后勤服务质量，脚踏实地的完成2010年总体目标，现制定院务部查房制度。查房人员：主管院长 院务部正副职主任 各后勤班组负责人 查房时间：每周三下午三点查房内容：全院各部位消防安全、后勤管理及后勤人员服务质量。院务部各部门每周不少于二次下病区服务，并进行详细完整记录。各后勤班组每周不少于二次下病区巡视，并进行详细完整记录。对于以上查房过程中发现的问题，当即解决，不能当即解决的保证三天内解决，问题严重的需上报主管领导再行解决。院务部各班组查房巡视制度目的：为加强后勤管理工作，提高后勤服务质量，保证医疗一线工作完好地开展。适用范围：院务部各班组责任人：院务部各班组班组长内容：1、各班组长每周必须进行至少一次的病区、科室查房，具体时间自定。2、各班组自备专用查房记录本，记录要求完善，主要包括反映的问题、处理时间及完成情况。要求查房记录本签字完整。3、针对病区、科室所反映的问题，解决后必须进行维修反馈服务。4、查房过程中如遇不能解决的问题，尽快向上级领导请示，寻求解决方案。5、各班组必须严格执行落实查房制度，查出违规或不规范行为的，视情节给予相应的处罚。 院务部 2010-3院务部设备、设施检修、保养、维护制度目的：建立设备设施检修、保养、维护管理制度，减少故障发生，压缩故障停机时间，使设备处于良好的运行状态，保证全院各项工作的正常开展。适用范围：院务部各班组所有设备责任人：后勤班组工作人员内容：1、各班组设备使用人员负责岗位设备、设施的日常维护保养工作。2、各班组班组长负责组织操作人员学习设备操作过程，进行“二会”教育（会使用、会维护保养），达到要求后方可独立操作。3、严格遵守设备操作程序、使用维护规程，做到启动前认真准备，启动中反复检查，运行中做好调整，停车后妥善管理。认真执行操作指标，不准超温、超压、超速、超负荷运行，消除安全隐患。4、设备运行中必须坚守岗位，严格执行操作规程，定时巡回检查设施设备运行状态，主动消除脏、松、缺、乱、漏等缺陷，认真填写操作运行记录。5、严格执行设备、实施定期保养制，对备用设备、设施定期维护、保养，做到随时可开动使用。做好防冻、清洁和防腐等工作。6、保持本岗位的设备、管道、油漆完整，地面清洁，消除跑、冒、漏、滴，搞好环境卫生，做到文明生产。7、发现设备、设施有不正常情况，应立即检查原因，排查隐患，及时抢修，同时向上级领导汇报。院务部开封市第一人民医院院务部“下收、下送、下修”制度为了更好地做好后勤保障，服务医疗一线，解除后顾之忧，提高后勤服务质量，现制定“三下”制度，即“下收、下送、下修”，院务部各班组遵照执行。本制度适用于院务部所属各班组。1、各班组每周不少于一次主动下到全院各科室进行巡查，发现问题及时处理，保证临床一线的正常工作。2、洗衣房负责被服的下收下送，保证足额及时供应临床。洗衣房与科室各掌握一定基数的被服，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开欠条。每季度进行一次对账，做到帐物相符。3、水电工应经常对管道线路进行巡查、维护与保养，做好巡查记录，保证水电安全，对于违章用电予以坚决制止，将问题解决在基层科室。4、设备维修人员定期主动上门检修，认真填写检修记录，由被检修科室负责人签字验收。各科如有临时维修工作，需要填写修理通知单，送维修组，由检修人员办理。如属抢修的各类设施，可立即通知维修人员到现场检修。开封市第一人民医院安全管理制度医院安全管理工作是确保医疗服务正常进行的前提和保证，为了加强安全管理工作，确保全院职工及患者的人身和财产安全，特制定本办法。 一、各科室必须认真贯彻和落实“安全第一、预防为主”的方针，根据具体情况，制定相应的安全管理办法和操作规程，并应悬挂公示。 二、各种设备应设有兼职的安全员，负责安全工作，安全员应经过培训，具备一定的安全知识和技能。 三、发生安全事故时，科室、职工有义务、有责任采取积极有效的应急措施，及时处理，防止事故扩大蔓延，及时上报，不得隐瞒事实真相。 四、各科室应及时清理废旧物品，不堆放与工作无关的物品，要严格做到四防、五关、一查（防火、防盗、防破坏、防事故灾害；关门、窗、水、电、气；查仪器设备）。 五、医院防火工作应以防为主，严格杜绝火灾隐患，了解各类有关易燃易爆知识及消防知识。 六、要加强安全用电管理，不得擅自改装、拆修电器设施；不得乱接乱拉电线；使用高压动力电时，应穿戴绝缘胶鞋和手套，或用安全杆操作；有人触电时，应立即切断电源，或用绝缘物体将电线与人体分离后，在实施抢救。 七、使用易然、易爆、剧毒及细菌疫苗等危险品时，要严格按照相关管理规定使用和保管，同时要有可靠的安全防范措施，并做好详细记录。剧毒物品、药品按省市卫生部相关规定做好。 八、在使用放射性物质时，应避免放射性物质进入体内或污染身体；尽量减少人体接受外部辐射的剂量；尽量减少放射形物质扩散造成的危害；对放射性废弃物要存储在专用污物桶中并定期按规定处理。 九、在涉及压力容器、电工、焊接、振动、灶声、高温、高压、辐射、强光闪烁、细菌疫苗及放射性物质的操作时，要严格制定相关操作规程，落实相应的劳动保护措施。 十、各科室要根据仪器设备的性能要求，提供安装使用仪器设备的场所，做好水电供应，并应根据仪器设备的不同情况，落实防火、防潮、防热、防冻、防震、防磁、防腐蚀、防辐射等技术措施。 十一、各科室必须制定仪器设备安全操作规程，使用仪器设备尤其是大型贵重仪器设备的 人员必须经过培训，考核合格后方可上岗。 十二、设备科室定期对仪器设备进行维护、效验和标定。 十三、仪器设备发生故障要及时组织修复，并做好维修记录。一般仪器设备的维修、拆卸需经科室主任同意，不具备维修专业知识的人员不得从事此项工作，大型仪器设备的维修主要依靠生产厂家及专门维修公司，一般不准自行拆卸，确有必要时，需经院务部审批。 十四、要注意大型贵重仪器设备的停水停电保护，防止因电压波动或突然停电、停水造成仪器设备损坏。 十五、仪器设备安全工作要责任到人，仪器设备的管理人员就是该仪器的安全责任人。仪器设备在使用过程中要有人管理，管理人员经常进行安全检查，发现问题应向主管院长报告并及时解决。