2019最新精选销售年终工作总结范文

-精品合同推荐 -2019 最新精选销售年终工作总结范文销售年终工作总结11 年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，在这三个月里， 通过自己的努力， 对通信行业以及行业客户有了一定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、客户的职务架构、 和仪表采购的方式， 也从之前对通信的一无所知到渐渐认识和了解。作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己 11 年的工作做出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我意识到自己这样的进度有点慢， 所以为了跟上公司的步伐， 为了能更好的做好销售工作， 也为了能在新的一年里更好的完成公司所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，总结一下大体表现在以下几个方面：（ 1） 由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可能不够及时， 所以在今后的工作中， 一定要将不同意向度的客户分门别类做好记录， 这样跟进的速度自己也能够及时把握， 也能够防止遗漏订单；（ 2）对于客户问题的处理不是很积极直接， 导致走的弯路很多；（ 3） 要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；-精品合同推荐 -（ 4） 销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同事学习，也多学习销售方面的知识， 希望可以提高自己的销售技巧和处事能力。通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己2019年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以及该区域的大体情况。一、自己区域的情况分析其实刚开始接触通信行业前，对于这方面的信息都是一无所知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，简单的一通电话过去， 客户也都应付答之。 也可能自己这边和客户聊的比较少， 有时候电话打过去了只是和客户谈业务， 其他聊得也比较少， 所以客户关系也就不是那么牢靠， 愿意和你说的客户也就比较少，可是打的电话多了，也知道大概情况，所以不会向刚开始那么盲目， 不知道给客户说什么， 让客户一口回绝的次数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不是很好，谈话过程中透漏的有用信息也很少。出差拜访了一下，其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，以-精品合同推荐 -争取抓到订单。2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应该和客户多聊， 并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为关键，这样才能抓住订单；3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，也要进一步的拉近关系， 以便顺利拿到单子。 同时也要抓紧和计划、采购部门的联系，以便因小失大。二、来年工作的大体安排和规划:2019 年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简单的推销产品了。同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的一言一行代表着公司的形象， 所以更要提高自身的素质， 以高标准要求自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：1、认真学习、努力提高可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了解 但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习-精品合同推荐 -产品的相关知识， 以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的变化而不断改变， 所以想要适应这份工作，的方法就是加强自己的学习能力和为人处事能力。2、安排出差，电话辅助很多客户对于电话可能不大认可， 所以电话沟通对于一些客户和订单来说就稍显困难。 所以电话沟通只是销售工作的一部分， 对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、请客户吃饭 只要是了解到的意向客户，一定要尽能力抓住订单，决不可让到手的意向丢失。3、多方交流，查漏补缺每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你，但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况，自己在此之上查漏补缺， 这样对自己今后的工作都会有一定的促