供电所长调考参考题库

填空题1. 供电质量评价包括 、 、客户平均停电时间、客户平均停 电次数、故障停电平均持续时间等。2. 宣贯新“三个十条”，大力倡导诚信服务。组织开展 “十项承诺”和员工服 务“十个不准”专项检查， 严肃查处违反 “三个十条”的行为，确保各项承诺和服务标准 100% 落实。3. 供用电双方根据国家有关法律法规，本着平等、自愿 、的原则，以合同形 式明确供电企业与客户双方的权利和义务，明确产权责任分界点，维护双方的合法权益。4. “十个不准”中规定不准违反 ，推诿、搪塞、怠慢客户。5. 供电营业规则第九十八条规定：客户在供电企业规定的期限内未交清电费时，应承担 电费滞纳的违约责任，电费违约金自逾期之日起计算至交纳日止，每日电费违约金按下列规 定计算：其他客户：当年欠费部分，每日按欠费总额的 计算。6. 供用电合同应明确客户用电设施的电能 ，约定电价、电费结算方式。 7.SG186系统中查询线损在模块中进行查询 .8. 农电生产系统中，线路第二种工作票签发之后，下一环节是 。9. 线路的验电应 进行。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其 验电10. 客户营业档案按存储介质分为和 。11. 供电服务品质评价工作应坚持、客观公正的原则，确保评价工作的严肃性和科学性。12. 电力监管热线是。13. 客户档案归档应遵循的原则。14. 供电服务品质评价工作应坚持、 的原则，确保评价工作的严肃性和科学性。15. 在农电生产系统中，已发送又被退回的工作票在中处理。16. 线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、环网线路、 分支线路、用户线路和配合停电的线路）都 并挂好操作 后，方能发出许可工作的命令。17. 成套接地线应用由有 的多股软铜线组成，其截面不得小于 平方毫米，同时应满足装设地点短路电流的要求。18. 高处作业时，安全带的挂钩或绳子应挂在结实牢固的构件或专为挂安全带用的钢丝绳上，并应采取 的方式，禁止系挂在移动或 的物件上。19.10 在双电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点，应有 ，以防止停电作业时用户设备 。20. 线路的验电应 进行。检修联络用的开关、刀闸或其组合时，应在其 验电。21. 在10千伏及以下线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木时，工作负责人应在工作开始前， 向全体人员说明： ，人员、树木、绳索应与导线保持 米的安全距离。22. 电力系统人员将运用于电气设备工作的“两票”是指、 。23. 考虑导线初伸长对弧垂的影响， 10kV及以下架线时应将钢芯铝绞线设计弧垂减 少。24. 在设备台架上安装低压开关电器，对地距离超过时，应检查登高工具是否完好，安全带是否系在牢固的构件上，扣环是否扣牢，不得失去安全带保护。25. 居民阶梯电价出台后，居民用户将按照、 和非居民三类划分，不同性质的用户执行的电价标准不同，要求各县供电公司务必做好客户用电性质核实工作。26. 事故抢修人员在抢修过程中要牢记的宗旨。27. 电力线路设备巡视的主要项目有架空线路（包括线路通道）、开关设备（包括柱上断路器、 隔离开关、跌落式熔断器）、 、电容器等。28. 台架式变压器安装，变压器的高、低压侧应分别装设熔断器 , 为了便于操作和熔丝熔断后熔 丝管能顺利地跌落下来，高压跌落式熔断器的轴线应与垂直线成倾角。29. 运行中高压（ 110kV）引下线与低压（ 1kV 以下）线间的距离：不应小于m 。30. 供电所是县公司的派出机构，其纳入县公司统一管理，是供电企业面向大众，服务社会的一个“窗口”。31. 供电所营销管理，严格执行电价政策，认真落实“三公开”、 、 管理。32. 遇有级以上的大风时，禁止在同杆塔多回线路中进行部分线路 工作。33. 我省居民阶梯电价暂以用电量为计费周期，即以年度各抄表周期累计满 个月的用电量作为计算阶梯电价分档电量标准，电费采取按抄表周期预结算、年度清算方式。34. 危害供用电安全， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定 程序 。35. 河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定中规定，在供用电合同等资 料中必须明确表计等资产的 和 。36. 民用户家用电器损坏处理办法 第十二条规定 ,电光源类： 白炽灯、气体放电灯、调光灯等， 使用寿命为 年。37. 为全面落实国家电网公司关于进一步加强农村用电安全工作的意见以及“你用电，我用心”，河北省电力公司“你用电，我用心”实施农村用电安全 工程三年 实施方案。38. 客户受电工程竣工验收合格后，供电公司应与客户签订，明确安全责任。39. 负责投诉举报流程的系统运转；负责投诉举报处理时限的监督及督办。40. 客户暂停时间少于天者，暂停期间基本电费照收。41. 第七条规定 , 从家用电器损坏之日起日内，受害居民用户未向供电企业投诉并提出索赔要求的，即视为受害者已自动放弃索赔权。42. 在计算机在一个文件上单击鼠标右键，选删除，文件会发至。43. 在农电生产系统中，计划调度归属分为县调、两种。44. 在工作中遇雷、雨、大风或其他任何情况威胁到工作人员的安全时， 或可根据情况，临时停止工作。45. 搁置或停运以上变压器，投运前应做绝缘电阻和绝缘油耐压试验。46. 验电时，工作人员必须戴 ，并且必须握在绝缘棒护环以下的握手部分，不得 超过护环。47. 对于 380/220V 低压配电系统，我国广泛采用 的运行方式，而且引出中性线 N 和保护线 PE。48. 低压接户线的相线和中性线或保护中性线应从同一基电杆引下，其档距不应大 于。49. 供电所报废的工器具应，不得在工器具室混放。50. 供电所按周期试验的工器具，应在工器具上贴上及 。51. 国家电网公司的企业理念是、 、 。52. 实行居民阶梯电价后，电网企业、小区管理单位要加强抄表工作管理，严格按抄表。53. 供电营业窗口或工作人员按照“首问负责制”服务要求指导客户办理用电申请业务，向客户宣传解释政策规定。54. 危害供用电安全， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定程序 。55. 企业文化的核心层是。56. 计算机软件分为系统软件和。57.SG186系统中供电电源的运行方式有冷备、和互为备用58. 夜间巡线应沿线路侧进行；大风巡线应沿线路 侧前进，以免万一触及断落的导线。59. 居民阶梯电价实施采取在全省范围内统一、 的办法。60. 架空绝缘导线不应视为。61. 实行居民阶梯电价后，电网企业、小区管理单位要加强抄表工作管理，严格按抄表。62. 用电检查人员执行用电检查任务时，必须按照用电检查管理办法的规定，主动出 示 ，并按“用电检查工作单”确定的项目和内容进行检查。63. 第十二条规定 , 电子类：如电视机、音响、录像机、充 电器等，使用寿命为 年；64. 制度和 制度是指工作人员在工作过程中，工作监护人必须始终在 工作现场，对工作人员的安全认真监护，及时纠正违反安全的行为和动作的制度。65. 凡在坠落高度基准面米及以上的高处进行的作业，都应视作高处作业。66. 电力线路计划停电，供电所提前 天通知客户。67. 对欠缴电费用电户的诉讼，应该由 提供证据。68. 一级剩余电流保护器安装率、投运率 。69. 河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定中规定，对县级供电企业表计出 资和产权归属、流程办理、 、 、保管、 、领用、 异常处理、封印等管理内容进行了明确。70. 供电电压为 10KV的电力客户应和供电企业签订。71. 供用电合同应明确客户用电设施的电能，约定电价、电费结算方式。72. 是指供电人认定的用电人受电设备的总容量。73. 是一种记录用户使用电力电量多少的专用度量衡器，它的记录作为向用电人计算电费的依据。74. 危害供用电安全， 扰乱供用电秩序，拒绝检查的，供电人可按有关法律、法规、规章规定 程序 。75. 国家电网公司最新“十项服务承诺”中规定，供电方案答复期限：居民客户不超过个工作日，低压电力客户不超过 个工作日。76. 国家电网公司最新“十项服务承诺”中规定 : 居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验 合格并办理相关手续后， 个工作日内送电。77. 供电企业用电检查人员进行现场检查时，人数不得少于人。78. 临时用电期限除经供电公司准许外，一般不得超过个月）。79. 对欠缴电费用电户的诉讼，应该由提供证据。80. 国家电网公司发展战略目标是建设 “一强三优”现代公司 ，即把国家电网公司建设成 为“ 、 、 、 ”的现代公司。81.SG186系统中用户分类有高压、低压居民和。82. 国家电网公司最新“十项服务承诺”中规定，供电方案答复期限：高压单电源客户不超83. 过个工作日，高压双电源客户不超过 个工作日。84. 低压线路应采用三相四线制，各相负载电流不平衡度应小于。85. 临时用电是指小型基建工地农田基本建设和非正常年景的抗旱、排涝等用电，时间一般不 超过 月。86. 河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定中规定，表计的出入库、检定、 配送、装换，以及计量故障处理等工作必须应用 完成流转。87. 河北省电力公司县级供电企业计量表计管理若干规定中规定，用户新装、轮换的表计 必须由 出资。88. 居民阶梯电价执行前，要做好对内职工的培训，加强对外政策宣传，各县公司要建立 ，做到村村有人宣传，户户有人解释。89. 擅自迁移、更动或操作供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置、供电设施以及约定 供电企业调度的客户受电设备的， 属于居民客户的， 应承担每次 元的违约使用电费； 属其他客户的应承担每次 元的违约使用电费。90. 客户连续不用电，也不申请办理暂停用电手续者， 供电企业须以销户终止其用电。91. 根据供电营业规则规定：减容期满后的客户以及新装、增容客户，2年内不得申办减容或暂停。 如确需继续办理减容或暂停的， 则减容或暂停部分容量的基本电费应按 计算 收取。92. 国家电网公司的发展要求是。93. Word中，改变字符的是通过设置字号（磅值）来完成的。94. 在农电生产系统中，走完流程的工作票在工作任务的中能查看到整个流程。95. 夜间巡线应沿线路侧进行；大风巡线应沿线路 侧前进，以免万一触及断落的导线。96. 供电所计划管理的原则，就是要把放在首要位置。97. 钳形电流表使用完后，应将量程开关档位放在。98. “反事故技术保护措施计划（反措）”和“安全技术劳动保护措施计划（安措）”简称 为。99. 剩余电流动作保护器实行三级保护：一级保护安装于配电变压器台区 JP柜内，二级保护安 装于低压线路分支杆上，三级保护安装于客户 。100. 在气候恶劣（如：暴雨、覆冰等）河水泛滥、 火灾和其他特殊情况下， 还要进行检查。101. 新建住宅小区的基建临时用电，供电企业在制定临时供电方案时应兼顾技术标准需求。102. 使用临时用电的客户如需改为正式用电，应按用电办理。103. 危害供用电安全，扰乱正常供用电秩序，不按照 事先约定的供用电合同用电的， 属于 行 为。104. 国家电网公司要求我们每一个员工牢固树立的观念。105. 线路停电检修，工作许可人应在线路可能受电的各方面（含变电站、发电厂、环网线路、 分支线路、用户线路和配合停电的线路） 都 并挂好操作 后，方能发出许可工作的命令。106. 系指将需要检修、试验的设备填写在具有固定格式的书面上，以作为进行工作的 书面联系。107. 国家电网公司的企业精神是、。108. Word中设置文档的页边距在功能中实现。109. 在农电生产系统中，停电申请分为临时停电申请和。110. 在农电生产系统中，操作票拟完票之后，下一个环节是操作票。111. 安全工器具使用前的外观检查应包括 部分有无裂纹、老化、绝缘层脱落、严重伤痕。固定 部分有无松动、锈蚀、断裂等现象。112. 根据相关安全工作规程的规定，立杆现场要设统一指挥。113. 配变低压侧总自动断路器应具有长延时和瞬时动作的性能，长延时脱扣器的动作电流可根 据变压器低压侧允许的 确定，瞬时脱扣器的动作电流，一般为控制电器额定电流的 5 10 倍。114. 在农电生产系统中，缺陷级别分为 一般缺陷 、严重缺陷 和 三类。115. 临时用电必须安装合格计量表计，严禁 （特殊情况按程序进行审批），严 禁私拉乱接，否则按窃电处理。116. 坚持的原则，尊重客户对业扩报装相关政策、信息的知情权，对设计、施工、设备供应单位的自主选择权117. 电力客户满意度调查综合调查可通过 、 等形式118. 供电企业服务人员应严格遵守国家电网公司员工道德规范和国家电网公司员工守则 各项要求，认真履行。119. 建立计算机网络的主要目的之一就是达到资源 。120. 计算机系统由软件系统和系统组成。二、单选题 （每题0.50分，共 20分）1. 河北省电力公司县级供电企业临时用电管理办法中规定，回访工作在用户送电后（ ） 个工作日内完成。A.5 B.10 C.12 D.152. 不执行居民阶梯电价的居民用户执行合表用户电价，电价在现行电价基础上每度提高 （ ）元。3. “塑文化、强队伍、铸品质”供电服务提升工程要求加强供电服务监督，实现服务品质持 续提升，加强内部监督。发挥 95598、（）的监督作用，建立涵盖服务能力、服务过程、服务业绩的监督评价体系。A. 电力用户B. 政府 C. 营销稽查监控系统 D. 上级4. 在没有脚手架或者在没有栏杆的脚手架上高处工作，高度超过（ ）米时，应使用安全 带，或采取其他可靠的安全措施。5. 起吊重物（ ），就须再检查悬吊及捆绑情况，认为可靠后方准继续起吊。A. 离地 0.4 米后B. 离地 0.2 米后 C. 稍一离地6. 农网配电工程，项目建设单位要将（ ）作为安全督查的重点。A. 人员行为B. 二票执行C. 现场施工安全管理D. 到岗到位情况7. 有熔断指示器的熔断器，其指示器应装在（ ）。A. 内侧B. 外侧 C. 便于观察一侧 D. 上侧8. 导线按发热条件选择即在最大允许连续负荷电流下，导线发热不超过线芯所允许的（ ），不会因为过热而引起导线绝缘损坏或加速老化。A. 强度B. 温度 C. 电流密度 D. 电压9. 接户线的对地距离不应小于（ ）。10. 配电设备的巡视应与配电线路的巡视同期进行 , 正常巡视周期为市区一般（ ）进行一次, 郊区及农村（）至少一次。A. 每半月 每月 B.每月 每月 C.每月 每季 D.每季 每年11. 组装电力线路横担时，顺线路方向螺栓应由（）方向穿入。A. 受电侧B.送电侧 C.任意一侧 D.由上向下12. 在配电线路运行标准中规定，混凝土杆倾斜度直线杆不应大于（）A.1/1000 B.5/1000 C.10/1000 D.15/100013. 不执行居民阶梯电价的居民用户执行合表用户电价，电价在现行电价基础上每度提高 （ ）元。14. 河北省电力公司对县供电企业收费模式改革工作指导意见要求：按照（）的原则，每月按收费例日及时上交，将电费转入局银行账户。A. “时清日结”B. “日清月结” C. 半月对账 D. 每月对账15. 高危及重要客户用电安全检查，每（）个月至少检查一次。A.1 B.3 C.6 D.916. 在电力系统正常状况下，供电企业供到用户受电端的供电电压允许偏差为：10 千伏及以下三相供电的，为额定值的（ ）。A. 6%B. 7%C.8%D. 10%17. 河北省电力公司 95598 客户服务投诉举报管理办法规定，接到市 95598 远程工作站转派的 投诉举报工单后，（ ）分钟内通知到责任单位。A.5 B.10 C.15 D.2018. 用户连续 （）个月不用电，也不申请办理暂停用电手续者，供电企业须以销户终止其用电。用户需再用电时，按新装用电办理。A.1 B.3 C.6 D.1219. 通过开展 95598业务集约管理提升“三个一”活动，将月度人工电话接通率达到（）以上。A.80%B.90% C.95% D.99%20. 供电所要严格执行国家电价政策和（）批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清楚。A. 国家电网公司B. 物价部门21.计量装置原则上应装在供电设施的（A. 供电企业资产上 B. 客户资产上C. 省电力公司）。C. 产权分界处D. 地（市）供电公司D. 以上均答案不正22. 用电检查的主要范围是客户的（）。A.用电设备；B. 受电装置；C. 计量表计；D. 以上均答案不正确；）。A.10%；B.7%；C.5%；D.5% ；24. 对于一旦停电将造成人员伤亡，造成经济损失的，如煤矿、医院、军工、科研及重要的重型的自动化程度比较高的工矿企业称为（）负荷。A.一类；B.二类；C.三类；D.四类；23. 根据供电营业规则， 35kV及以上电压供电的，电压偏差不超过额定值的（25. 计算机病毒是（A.计算机系统自己产生的B.一种人类编制的计算机程序C.主机发生故障时产生的D.可传染疾病给人体的那种病毒26.以下哪一项不是预防计算机病毒的措施（）。A.建立备件专机专用C. 不上网D.定期检查27.当针式打印机打印的字迹越来越淡时，应更换（色带B.墨盒C.打印头光敏28.SG186系统中计算基本电费是按照那种周期计算。A.自然月B.抄表月C.自然日D.抄表年）。29.SG186系统中在“工作任务 历史工作单”中的工单是（A. 未发起的工单； B. 已归档的工单； C. 本人已办完结的工单）中工作任务中进30. 在农电生产系统中，查看工作票的下一个环节处理人，在可以在（ 程查询中查看。A. 待办工作单B. 已办工作单31. C. 历史工作单 D. 已退工作单32. 若配合停电线路属于其他单位，应由检修（施工）单位事先（），经配合线路的设备运行管理单位同意并实施停电、接地。A. 电话联系B. 口头通知 C. 书面申请 D. 派人通知33. 在线路停电时进行工作， 工作负责人在班组成员 （ ）的条件下， 可以参加工作班工作。A. 确无触电等危险 B. 有急事离开现场 C. 身体状况良好 D. 有人监护34. 当发现配电箱、电表箱箱体带电时，应（），查明带电原因，并作相应处理。A. 检查接地装置B. 断开上一级电源将其停电C.通知用户停电D. 将带电箱体接地35. 水泥杆无标志牌、相位牌、警告牌属于（A.一般缺陷B.重大缺陷紧急缺陷36. 剩余电流动作保护器投入运行后，每（需在通电状态下按动试验按钮，以检查剩余电流动作保护器动作是否可靠。A.1 年B.半年C.3个月D.1个月37. 电容器支路导线的截流量应不小于电容器额定工作电流的（）倍A.1.3B.1.5C.1.7D.238.三相四线电能表的电压接线要求按（）。A.负序接线B. 正序接线C.零序接线D.负序或正序39. 电气化村每）个台区设一个低压监测点。A.1B.2C.3D.440. 供电所（）为本单位供电可靠性管理专责人。A.营销员B.所长C.技术员D.安全员41.对用户的计量装置进行检查时应向客户出示（）。A.派工单B.用电检查工作证明确告知其临C.用电检查工作单D. 检查人员所在单位出具的证明或函件42. 供电企业在临时用电客户到期 （ ） 天前到现场履行临时用电到期告知义务，时用电即将到期，提醒客户及时到供电部门办理销户、延期或正式用电手续，否则将终止供 电。A.3 B.5 C.7 D.1043. 供电所要严格执行国家电价政策和（）批准的电价标准，做到电价准确、电费账务清楚。A. 国家电网公司 B. 物价部门 C. 省电力公司 D. 地（市）供电公司44. 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷装置，属居民客户的，应 承担每次（ ）元的违约使用电费。A.200 B.300 C.500 D.100045.13 、以国家有关电力供应与使用的政策法规及电力行业的标准为准则，对客户的电力使用 定期进行检查。检查时要向被检查客户出示（ ）。A. 身份证 B. 工作证 C. 用电检查证 D. 上岗证46.WORD文档使用的默认扩展名为（）A.WPS B.TXT C.DOC D.EXE47. 操作系统是计算机系统中的（）A. 核心系统软件 B. 关键的硬件部件 C. 广泛使用的应用软件 D. 外部设备 48.SG186系统中在“工作任务 已办工作单”中的工单是（）A. 未发起的工单 B. 已归档的工单 C. 本人已办完结的工单49. 在农电生产系统中，线路工作票的接收班组是 （ ）A. 变电检修班B.线路运检班或配电班C.工区办公室D.操作监控班50. 对高压客户在归档前应 100实施业扩回访，对其他非居民客户实施（），征询客户对整个业务办理过程的满意情况，每月形成报表进行统计。A.10%回访B.50% 回访 C.100% 回访 D. 抽访51. 各单位应建议（）组建有序用电督察队伍，对用户落实有序用电方案情况进行督察。A. 公司领导B. 政府 C. 用户 D. 营销部门52. 居民阶梯电价将全省城乡居民月用电量按照满足基本用电需求、正常合理用电需求和较高 生活质量用电需求划分为（ ）档，电价实行分档递增。A.1 B.2 C.3 D.453. 因供电设施计划检修需要停电的，供电企业应当提前（）日公告停电区域、停电线路、停电时间。A.1 B.3 C.5 D.754. （ ）是规范日常工作的一个说明书，是对每一个岗位工作流程、工作方法的详细说明。A. 派工单 B. 作业指导书 C. 工作票 D. 工作班前会55.95998 工单下发后，接单部门应于（ ）内接单并转派。A.10 分钟 B.15 分钟 C.20 分钟 D.30 分钟 56. 供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于（）人。A.1 B.2 C.3 D.457. “十项承诺”中规定在供电营业场所和网站公开电价、收费标准和 （ ） 。A. 人员名单 B. 监督电话 C. 服务程序 D. 业扩流程58. 临时用电期限除经供电企业批准外，一般不得超过（）个月，逾期不办理延期或永久性正式用电手续，供电企业应终止供电。A.3 B.6 C.12 D.2459. 倒闸操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，应向（）询问清楚无误后再进行操作。A. 调度员B. 工作许可人 C. 操作发令人60. 同（联）杆塔架设且（）的几条线路，可以共用一张第一种工作票。A. 同一电压等级B. 同一类型工作 C. 同时停送电61. 在线路停电时进行工作，工作负责人在班组成员（ ）的条件下，可以参加工作班工作。A. 确无触电等危险 B. 有急事离开现场 C. 身体状况良好62. 在线路带电情况下，砍剪靠近线路的树木，在 10kV电压等级时应与导线保持（ ）米安 全距离。63. 剩余电流动作保护器安装完成后，应用试验按钮试跳（）次，均应正确动作。A.2 B.3 C.464. 接地装置的接地电阻一般 （ ） 年测量一次。A.每季 B. 每半年 C.1 3年 D.3 5 年65.10kV 及以下电力线路的导线弧垂的误差不应超过设计弧垂的（ ）。A.7% B. 5% C. 2.5% D. 1%66. 运行中，导线引下线对拉线的净空距离： 110kV不小于（）m。无要求67. 对无功补偿设备进行定期巡视检查，发现问题及时处理，确保设备可投运率达（）。A.90% B.90% 及以上 C.95% D.96% 及以上68. 家用、固定电器、移动式携带式电器以及临时用电设备漏电动作电流值小于或等于（ ） mA。A.6 B.10 C.15 D.3069. 在绝缘电阻测量完毕后，被测设备要（），才可拆除测量连线。A. 充电 B. 放电 C. 接地 D. 接零70. 供电所练兵场：应至少竖立两根（）米电杆及配套的金具、拉线，至少一套低压配电装置，以满足员工的技能练习。71.72. 标准化供电所电能损失率指标： 10kV单条线路线损率（），全所台区低压线损率10，大于 11的台区不超过供电所台区总数的 10。73. 标准化供电所计量装置完好率达（）。A.98 B.99 C.100 D.9774. 电费复核最主要的工作，就是确保电费计算的（）。A. 安全性 B. 灵活性 C. 正确性 D. 时效性75. 根据供电营业规则规定：减容期满后的客户（）内不得申办减容。A. 半年 B.1 年 C.2 年 D.3 年76. 邻近带电的电力线路进行工作时，作业的（）应在工作地点接地。A. 导、地线 B. 地线 C. 导线 D. 拉线77. 倒闸操作中发生疑问时，不准擅自更改操作票，应向（ ）询问清楚无误后再进行操作。A. 调度员 B. 工作许可人 C. 操作发令人78. 测量人员必须了解仪表的性能、使用方法和正确接线，熟悉测量的（ ）。A. 标准 B. 方法 C. 安全措施 D. 技术措施79. 每完成一个技改计划后， （ ） 编制技改完成情况总结。A. 营销员 B. 技术员 C. 所长 D. 安全员80. 由（ ） 组织配电班、营业班根据审批后的升级计划组织实施设备升级工作。A. 营销员 B. 所长 C. 技术员 D. 安全员81.37.（ ） 为本单位电压和无功管理专责人A. 营销员 B. 所长 C. 技术员 D. 安全员82. 河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法中规定，各市、县供电公司业扩 报装规章制度不符合电力监管机构、国家电网公司和省公司的相关规定的，扣供电公司企业 和领导班子年度业绩考核各（ ）分。A.1-3 B.2-5 C.5-8 D.1-683. 低温或高温环境下进行高处作业，应采取保暖和防暑降温措施，作业时间（）过长。A. 禁止 B. 严禁 C. 不宜 D. 不得84. 梯子应坚固完整，有防滑措施。梯阶的距离不应大于 40 厘米，并在距梯顶（ ）米处设 限高标志。85. 河北省电力公司县级供电企业临时用电管理办法中规定，接到用电申请后，现场勘查： 低压临时用电客户不超过 1 个工作日，高压临时用电不超过 （ ） 个工作日。A.1 B.2 C.3 D.486. 省公司强基固本工程三年实施方案要求： 在 2014年底前，河北南网 100个县公司，三级（户 用）剩余电流动作保护装置安装和投运率实现（ ）A、100%B 、9 0% C 、80% D 、70%87. 省公司强基固本工程三年实施方案要求 2012年至 2014年期间，县公司每年开展（次“三进”和“三入”活动。A、1至2B 、2至 3 C 、3至4 D 、4至 588. 供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在 （ ） 内派员赴现场进行调查、核实A.24 小时 B.48 小时 C.72 小时 D. 一周 89. 客户办理暂拆手续后，供电企业应在（ ）天内执行暂拆。A.3 B.5 C.7 D.1090. 刀开关安装的高度一般以（ ）左右为宜，但最低不应小于（ ）。， ，0.8m91. 必须经过（ ）以后才能确定供电方案。A. 中间检查 B. 受理申请 C. 签订供用电合同 D. 现场勘察92.93. 夜间巡视应沿线路 （ ） 进行，大风天气应沿线路 （ ） 进行，以免万一触及断落的导线。A. 外侧 下风侧 B. 外侧 上风侧 C. 内侧 上风侧 D. 内侧 下风侧94. 横担组装应平整，端部上下和左右斜扭不得大于（）mm。95. A.20 B.50 C.100 D.200在配电线路运行标准中规定，杆塔偏离线路中心线不应大于（ ）。96.导线上悬挂杂物属于（ ）。A. 正常状态 B. 一般缺陷 C. 重大缺陷 D. 紧急缺陷97. 采用IT系统的低压电力网，应装设 （ ） 。A. 装设剩余电流动作总保护 B. 装设剩余电流动作末级保护C.装设剩余电流动作总保护和末级保护 D. 不能装设剩余电流保护器98. 垂直接地体的布置，其每根接地极的垂直间距应大于或等于（ ）。A.8m B.7m C.6m D.5m99. 第十二条规定 , 电子类：如电视机、音响、录像机、充电器等，使用寿命为 （ ） 年；A.2 B.5 C.10 D.12100. 在Word中，编辑文件为 UNTI.DOC，当另存该文件为 README.DO时C，当前打开的是（）A. 关闭文档窗口 B. 两个文档均被打开 101. Windows XP 属于（ ）软件A. 绘图 B. 辅助设计 C. 系统 D. 音乐102. 卡表居民用户在营销系统中的电费结算方式应为： （ ）A. 抄表结算 B. 分期结算 C. 购电结算 D. 柜台结算 103.SG186系统中在“工作任务 已办工作单”中的工单是（）A. 未发起的工单； B. 已归档的工单； C.本人已办完结的工单104. 在农电生产系统中，线路工作票的接收班组是 （ ）A. 变电检修班B. 线路运检班或配电班C.工区办公室D. 操作监控班）天将“停电通知书”送达客户）拨付。） 补收105. 因抢险救灾需要紧急供电时，其工程费和电费应由地方政府有关部门负责从（ A、救灾经费 B 、市政电费 C 、专用电费 D 、民政经费106. 电能计量装置中，电流互感器额定二次负荷的功率因数应为（ ）。 107. 电流互感器额定二次电流为 5A时，应选择经互感器接入电能表的规格为（）108. 电压互感器的文字符号为 （ ） 。A.TA B.TV C.CT D.IH109. 供电营业规则第八十四条规定：“基本电费以（）计算”A. 日 B. 月 C. 季 D. 年110. 电费复核最主要的工作，就是确保电费计算的（ ）A. 安全性 B. 灵活性 C. 正确性 D. 时效性）内不得申办减容111. 根据供电营业规则规定：减容期满后的客户（A. 半年 B.1 年 C.2 年 D.3 年112. 因欠费给客户停电，应在停电前（A.3 B.5 C.7 D.10113. 当用户欠费提起诉讼时，电费违约金计算：（）A. 暂不计算 B. 计算到起诉之日 C. 不再收取 D. 采用分段计算114. 供电线路方案选择时，除了考虑应具有最短的供电距离外，还应考虑（）A. 负荷大小 B. 电流强度 C. 线路损耗 D. 电压质量115. 功率因数调整电费办法可起到改善（）、提高供电能力、节约电能的作用A. 用电成本 B. 功率因数标准 C. 电压质量 D. 经济效益116. 电压互感器二次连接线的电压降超过允许误差范围时，以允许电压降为基准，按（电量。C.验证后允许值D. 验证后实际值与允许值之差117. 安装 10kV杆上配电设备 , 工作人员必须使用 （ ） 和（ ） ，安全带应系在电杆及牢固的构件上， 防止被锋利物割伤。A. 接地线 个人保安绳 B. 梯子 吊车C.安全带 戴好安全帽 D. 验电器 接地线118. 组装前检查电杆质量时要求，普通钢筋混凝土电杆不得有纵向裂缝，横向裂缝宽度不应超 过（）mm。119.10kV 及以下电力线路，水平排列的导线弧垂相间误差应不大于（ ）。A.50mm B.100mm C.150mm D.200mm120.1 10kv 线路的导线在居民区对地的安全距离应不小于（）。121.35. 低压配电设备巡视周期宜每（ ）进行一次A.24h B. 周 C. 月 D. 年122. 在剩余电流较小的电网中，剩余电流动作总保护的额定动作电流在非阴雨季节最大可选择 （） mA。A.50 B.75 C.100 D.200123. 在摇测绝缘时，应使绝缘电阻表保持额定转速，一般为（ ）。A.120r/min B.100r/min C.160r/min D.180r/min124. 低压电网实行分级保护时，上级保护应选用延时型剩余电流动作保护器。其分断时间应比 下级保护器的动作时间增加（ ）秒以上。125. 一般缺陷应列入年、季检修计划中加以消除，但一般不超过（ ） 个月。A. 一 B. 二 C. 三 D. 六126.40. 标准化供电所 10kV线路功率因数达到（）及以上127. 免费开放的博物馆执行（ ）电价。A. 居民阶梯电价 B. 居民合表电价 C. 一般工商业电价 D. 农业排灌电价128. 河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法中规定，各市、县供电公司业扩 报装规章制度不符合电力监管机构、国家电网公司和省公司的相关规定的，扣供电公司企业）分和领导班子年度业绩考核各（A.1-3 B.2-5 C.5-8 D.1-6129. 三相四线电能表的电压接线要求按（ ）。A. 负序接线 B. 正序接线 C. 零序接线 D. 负序或正序130. 在停电线路一侧吊起或向下放落工具、材料等物体时，物件与带电导线的安全距离，当带 电导线为 10KV时为（）m。131. 工作终结和恢复送电制度规定，工作终结后，工作负责人应及时报告（ ）。A. 工作许可人 B. 值班调度员 C. 工作票签发人132. 在停电线路工作地段装接地线前，应先（ ）。A. 验电 B. 检查 C. 与工作负责人联系133. 低温或高温环境下进行高处作业，应采取保暖和防暑降温措施，作业时间（ ）过长 A. 禁止B. 严禁C. 不宜 D. 不得134. 新装用电指要求用电的申请者就所需（ ），申请与供电企业建立长期的供用电关系。A. 电压等级 B. 用电容量 C. 用电性质 D. 负荷性质；135. Excel 工作表软件默认文件名为（ ）。A.DOC B.TXT C.EXE D.XLS136. 多媒体电脑的正确理解是（ ）。A. 能综合处理文字、图形、影像与声音等信息的电脑B. 价格较贵的电脑是联网的电脑C.专供家庭娱乐用的电脑D.装有 DVD光驱的电脑137. 在 186系统中，抄表段有关信息查询在（）业务类中。A. 核算管理 B. 常用查询 C. 抄表管理 D. 线损管理138. 在农电生产系统中，线路第二种工作票的正确流程是 （ ）A. 填写签发工作终结 B. 填写签发接收工作票终结 C.填写许可工作终结 D. 填写接收许可工作票终结139. 在 Windows中，“任务栏”的作用是（）。A. 显示系统的所有功能B. 只显示当前活动窗口名C.只显示正在后台工作的窗口名 D. 实现窗口之间的切换140. 在农电生产系统中，巡视管理中的电网类别包括 （ ） 。A. 输电 B. 变电 C. 配电 D. 以上均对141. 如需变更工作票中指定的接地线位置需应由工作负责人征得（ ）同意。A. 工作票签发人 B. 工作许可人 C. 调度值班员 D. 主管领导142. 工作许可人的安全责任不包括以下（ ）。A. 审查工作必要性B. 线路停、送电和许可工作的命令是否正确C.工作班成员资格是否合适 D. 许可的接地等安全措施是否正确完备143.95598 供电服务中心开展客户回访和满意度调查，定期提出改进业扩报装服务的措施建议。 高压客户回访率要实现（）%。144. 客户负荷电流在（ ）以下者宜采用直接接入式电能表，（ ）以上时应采用经电流互 感器接入式电能表。A.100A B.50A C.30A D.20A145. 用电检查的主要范围是客户的（ ）。A. 用电设备 B. 受电装置 C. 计量表计 D. 以上均答案不正确146. 电压监测点共分为（ ）类A.1 B.2 C.3 D.4147. 电力网的电能损耗率简称 （ ） 。A. 损失率 B. 电能率 C. 线损率 D. 损耗率148. 统计线损率 =（统计线损电量 / 供电量） *100% 其中统计线损电量 =供电量 - （ ）。A. 供电量 B. 售电量 C. 线损电量 D. 线损率149. 对一旦停电将造成一定的经济损失，但采取措施可以避免的或减轻的称为（ ）负荷。A. 一类 B. 二类 C. 三类 D. 四类150. 对于 380/220V 低压配电系统，我国广泛采用（ ）的运行方式，而且引出中性线 N和保 护线 PE。A. 中性点不接地 B. 中性点直接接地 C. 中性点经电抗器接地 D. 中性点经消弧接地151. 电能质量主要是指电压和（ ）两个指标。A. 电流 B. 功率 C. 频率 D. 可靠性152. 农村线路供电半径一般应满足： 380V线路不大于（ ）km。153. 私自迁移、更动和擅自操作供电企业的用电计量装置、电力负荷装置，属居民以外的其他 客户应承担每次（ ）元的违约使用电费。A.500 B 、1000 C.5000 D.10000154. 根据供电营业规则， 10kV及以上电压供电的，电压偏差不超过额定值的（A.10% B. 7% C. 5% D.5%155. 如工作负责人必须长时间离开工作的现场时， 应由（ ）变更工作负责人， 履行变更手续， 并告知全体工作人员及工作许可人。A. 主管领导 B. 原工作票签发人 C. 新工作负责人156. 在市区或人口稠密的地区进行带电作业时，工作现场应设置围栏、（ ），禁止非工作人 员入内。A. 派专人监护 B. 悬挂标示牌 C. 切断交通157. 低压带电作业断开导线时，应（ ）。A. 先断开相线，后断开零线 B. 先断开零线，后断开相线 C 先断相线或零线均可158. 发现绝缘工具受潮或表面损伤、脏污时，应及时处理并经（ ）合格后方可使用。 A、返厂检修 B 、领导检查认为 C 、试验或检测159. 低压熔断器应（ ）安装，并应能防止（ ）飞落在临近带电部分。A. 垂直，电弧 B. 水平，电弧 C. 垂直，熔管 D. 水平，熔管160. 导线按机械强度条件选择即在正确的安装状态下，应有足够的（ ），不致因断线而影响 安全运行。A. 机械强度 B. 温度 C. 电流密度 D. 电压161. 我省农村地区：供电可靠率不低于（ ），居民客户端电压合格率不低于 95。 162. 备品备件室内应配置货架，对小物品应存放于货架之上，并设置标签卡，做到架、层、号 明晰和帐、卡、物相符，做到（ ）。A. “三定位、四摆放” B. “四定位、五摆放” C. “五定位、五摆放”163. 在杆塔上作业，（ ）下方应按坠落半径设围栏或其它保护措施。A. 杆塔下方 B. 杆上人员 C. 工作点164. 办理客户业务时限符合国家电网公司要求，办理居民客户收费业务的时间，一般每件不超过5 分钟，其他业务不超过 （ ） 分钟。A.5 B.10 C.20 D.30165. 按照电力或电量缺口占当期最大用电需求比例的不同，预警信号分为 （ ） 个等级。A.1 B.2 C.3 D.4166. 河北省电力公司客户业扩工程“三不指定”考核办法由省公司（ ）负责解释。A. 绩效管理委员会B. 营销部 C. 人力资源部 D. 农电工作部）的原则，每月167. 河北省电力公司对县供电企业收费模式改革工作指导意见要求：按照（按收费例日及时上交，将电费转入局银行账户。A. “时清日结”B. “日清月结” C. 半月对账 D. 每月对账168. 新装用电指要求用电的申请者就所需（ ），申请与供电企业建立长期的供用电关系A. 电压等级 B. 用电容量 C. 用电性质 D. 负荷性质169. 必须经过（ ）以后才能确定供电方案。A. 中间检查 B. 受理申请 C. 签订供用电合同 D. 现场勘察170. 低压客户工程由（ ）组织验收。A. 供电公司 B. 供电所 C. 营销部 D. 施工单位171. （ ）是指供电设施发生故障或检修时，能使客户的部分或全部生产过程正常用电而设置 的电源。A. 保安电源 B. 双电源 C. 备用电源 D. 临时电源172. 逾期不办理延期或永久性正式用电手续的，供电公司应（ ）。A. 办理该类手续 B. 中止供电 C. 继续供电 D. 办理新装手续173. 对执行两部制电价，依功率因数调整电费的用户，必须装设（ ）电能表A. 最大需量 B. 复费率 C. 有功与无功 D. 分时计量（ ） 至少巡视一次，户外174. 配电变压器正常巡视周期 : 装于室内的和市区的配电变压器一般包括郊区及农村的）一般 （ ） 至少巡视一次。A. 每半月 每月 B. 每月 每月 C. 每月 每季 D. 每季 每年175. 利用螺栓连接构件，当必须加垫圈时，每端垫圈不应超过（）个A.1 B.2 C.3 D. 无要求176. 在配电线路运行标准中规定，横担上下倾斜、左右偏歪不应大于横担长度的（）A.1% B.2% C.3% D. 5%177. 抢修作业结束后应由（ ）对现场进行验收。A. 作业人员 B. 技术人员 C. 领导 D. 三个都可以178. 剩余电流动作保护器投入运行后，使用单位或部门应建立（ ）和相应的管理制度A. 使用记录 B. 检修记录 C. 运行记录 D. 操作记录179. 接户线和进户线对通车困难的街道、人行道不应小于（）m。180. 电压监测仪要具有自动记录和自动统计功能， 测量精度不低于 0.5级，并至少保证停电（ ） 小时不丢失已监测到的数据。A.24 B.36 C.48 D.72181.SG186系统中在“工作任务 已办工作单”中的工单是（）A. 未发起的工单； B. 已归档的工单； C.本人已办完结的工单182.22. 当停电检修线路与另一回 l0kV 及以下带电线路交叉邻近的距离小于 （ ）m 时，另一回 带电线路也应停电并挂接地线。A.183. 若配合停电线路属于其他单位，应由检修（施工）单位事先（ ），经配合线路的设备 运行管理单位同意并实施停电、接地。A. 电话联系 B. 口头通知 C. 书面申请184.10kV 电压等级设备不停电时的安全距离为（） m。185. 填用数日内工作有效的第一种工作票，每日收工时如果将工作地点所装的接地线拆除，次 日恢复工作前应（ ）挂接地线。A. 照原样 B. 重新验电 C. 视当时情况186. 成套接地线应用有透明护套的多股软铜线组成，其截面不得小于（ ）平方毫米。A.20 B.25 C.30 D.35187. 在杆塔或横担接地通道良好的条件下，个人保安线接地端（ ）接在杆塔或横担上。A. 允许 B. 不得 C. 必须188. 改善电力线路的功率因数的实质问题是补偿（ ）功率。A. 有功 B. 无功 C. 视在 D. 电压189. 跌落式熔断器及避雷器的接线端接引时 （ ） ，这样做一是会使绝缘线与设备的接触良好， 二是做完后外观美观。A. 用铝线绑扎 B. 用铁丝绑扎 C. 用相应的设备线夹 D. 用绝缘线绑扎190. 引起停电或者限电的原因消除后，供电人应在（ ）日内恢复供电，否则应向用电人说明 原因。A. 一 B. 二 C. 三 D. 五191. 用户单相供电容量不足 10kW时, 其电能计量方式采用（）计量方式。A. 单相 B. 两相 C. 三相 D. 四相192. 低压供电线路的负荷电流为（ ）时，宜采用直接接入式电能表。A.20A 及以下 B.30A 及以下 C.40A 及以下 D.50A 及以下193. 电压互感器熔断器熔断的，按规定计算方法计算值补收相应电量的电费；无法计算的，以A. 其实际记录的电量 验证后实际值与允许值之差 C. 正常月与故障月的差额 D. “0”误差194. 供电企业在接到居民用户家用电器损坏投诉后，应在 （ ） 内派员赴现场进行调查、核实。A. 24小时； B.48小时； C.72小时； D.一周；195. 第十条规定 , 对不可修复的家用电器，其购买时间在（ ） 及以内的，按原购货发票价，供电企业全额予以赔偿。A. 三个月 B. 六个月 C. 一年 D. 两年；196. 默认状态下，利用键盘，按（ ）可以实现中西文输入方式的切换。A.Alt+ 空格键 B.Ctrl+ 空格键 C.Alt+Esc D.Shift+ 空格键197. 当针式打印机打印的字迹越来越淡时，应更换（ ）。A. 色带 B. 墨盒 C. 打印头 D 光敏 198.SG186系统中计算基本电费是按照（ ）周期计算。A. 自然月 B. 抄表月199. 在农电生产系统中，线路工作票由部门 （ ） 签发。A. 配电班 B. 变电检修班 C. 办公室 D. 线路运检班200. 操作系统是计算机系统中的（ ）。A. 核心系统软件 B. 关键的硬件部件 C. 广