资源描述
青海邮件及网络通信平台利用标准为增强通信治理，提高工作效率，便于对内、对外的沟通、传输文件、留言通知。合理利用网络通迅平台，保证公司治理层信息的及时传递、提高工作效率，减少失误，方便公司各单位、部门发布各类通知和信息，增进员工间的交流、学习和工作，更好地发挥公司QQ工作群的作用，营造一个文明、团结、和谐、进取的交流工作环境，特制定此标准，现将相关治理制度规定如下：为电子邮件利用标准：1、 邮件文本合格式标准：1. .邮件内容：一封完整的电子邮件内容包括：收件人邮件地址(抄送邮件地址)、邮件主题、收件人称号、邮件正文、邮件终止语、本人签名、发件日期，有明显称号、签名、日期的邮件，能使查阅者一目了然。发件人信息：正确标注发件人昵称(部门、职位、姓名)。邮件开头须注明收件人。2. 邮件字体：3. )全文统一；4. )字体大小适宜,不宜过大或过小，选用宋体字；5. )字体为正体；6. )字体颜色为黑色，个别重点处可加黑、加大或显著的颜色。7. 邮件附件：如有附件正文内需提示收件人查看附件，附件名称准确并附日期，特殊格式附件应在正文中说明打开方式。附件数量不要过量(4个之内)，附件较多时应打包紧缩成一个文件。8. 邮件格式：利用公司统一的Logo及信纸格式，如无信纸格式，那么不利用信纸。9. 个人签名：邮件签名统一设计，与工作有关的邮件需利用公司邮件签名。2、 邮件语言文字标准：1 .语言表述清楚、精练不能有岐义。2 .标准用语，尽可能少用口头用语，不用俚语。3 .段落分明、清楚。4 .用语忌言辞猛烈及过度流露个人情绪。三、邮件发送标准：1 .邮件主题：邮件必需写明主题。2.邮件发送：（ 1） 内容需注意保密性，要明确收件人的范围，不遗漏需要发送的人，不发给无关人员；（ 2） 企业内部操作的信息，不要发送邮件；（ 3） 信息，需要用隐晦的表达方式；（ 4） 决定性、关键性内容要点应在正文中描述，附件只作为详细分讲解明；（ 5） 主送人和抄送人，幸免二者混淆不分，主送人为必需知悉该邮件内容的当事人，涉及请示、问询等内容的，或需要指示、告知时，当事人一样需要答复，抄送人为有必要了解该邮件内容的人员；（ 6） 慎重考虑邮件发送人员，重要和必需了解的信息，抄送上级领导或横向部门领导；（ 7） 转发邮件时，要注意内容保密性，检查原邮件内容，确信需要引用的内容；（ 8） 持续答复、转发邮件,要从头整理和明确邮件内容,幸免沟通有误；（ 9） 同意抄送邮件人员，一样不需要答复；（ 10） 邮件发送前，检查一遍，确认无误及已添加需要发送的附件后再发送。3邮件群发：（ 11） 邮件群发只适合于全员公告、通知等事项,除此类邮件外不群发;（ 12） 答复群发邮件时,只需答复给发件人或少数几人,不要群发还复。4邮件优先级（ 1） 邮件内容确实重要紧急的时候利用高优先级;（ 2） 不要频繁利用邮件高优先级。四、其他注意事项:1 不要在公司里发和政治、宗教相关的邮件。2 工作时刻勿发与工作内容无关的邮件。3 邮件只是从多沟通方式的一种,日常的沟通不要完全依托邮件。4 重要紧急事项，发送邮件后需用等方式确认邮件是不是收到。5 无保留价值的邮件阅后及时删除，幸免占用空间。6 需要归档的邮件及时归档留存。7 对不熟悉来源的邮件，需确认无危害后才打开，幸免病毒侵入。微信平台利用标准:利用规那么1. 发微信目的：在公司微信群发布文字、图片、表格及体会共享和解决工作中实际问题。2. 微信群的作用（ 1） 使公司信息传递加倍通畅，打破部门之间的沟通鸿沟；公司治理层有好的建议和创意，群策群力，决策层能够第一时刻做出反馈和指引；（ 2） 微信群具有平台型、大伙儿参与的特点，能够减少指令传递的层级及起到监督的作用；（ 3） 微信群里各治理层参与讨论，上下协同，极大提高公司执行力；3. 发布微信的内容（ 1） 发布正面的、踊跃的内容，树立正确的工作方向和目标，分享好的体会，让大伙儿熟悉到自己的不足，明确改良的方向；（ 2） 针对公司月度的产能目标和质量目标达到情形进行提示，辅助公司提升业绩。（ 3） 对团队中其他治理人员碰到的困难给予帮忙。（ 4） 微信群原那么上只用于公事，关于在群内反映到的问题，相关部门责任人必需依照轻重缓急在10分钟内予以答复确认，特许缘故最迟在30分钟内答复，反之将进行严肃处置；（ 5） 天天必需有有创新性或建设性的信息至少1条，月度至少30条，关于董事长、总领导特殊交代的事项，各主管需及时回答，并在微信上提出个人建议和解决方式，供其他主管参考或借鉴；6）严格要求微信发布的审核制度，确保信息和数据真实、准确和及时性，并保守公司机密，交流中，禁止诋毁公司及涉及人一辈子解决性语言，一经发觉将严肃处置。腾讯QQ平台利用标准：第一章总那么一、凡加入公司QQX作群的所有成员，必需遵守本规定。二、公司QQ工作群的治理、利用坚持“尊重彼此、服从制度、健康活泼”的原那么。第二章QQ工作群用途公司QQT作群是用以公司发布各项治理制度、规定、通知和员工对公司进展建言献策、传递业务信息、实现资源共享的公众交流平台。利用QQ*、公时，建议保留Q瞰天记录，禁止闲聊，谈天内容不能违背青海万方公司治理手册最终版及青海万方公司办公室上网治理制度的相关规定；第三章QQ工作群成员组成及确认一、QQX作群成员必需为公司在职员工。各部门员工入职后需自备QQt码加入“公司QQi群，不得擅自退群。二员工离职后，群治理员须及时将离职人员QQ号码移出公司相关群组二、QQX作群成员须以“部门+姓名”申请加入。公司群组内群备注QQ禁止利用昵称，须利用真实姓名，统一格式为“部门-姓名”；由总经办确认该人员身份后四、员工离职时由治理员及时将离职人员QQ号从工作群中移出。1.任何人一旦发觉工作QQ密码或登录状态异样，需第一时刻通知总经办，总经办将第一时刻协助处置，必要时将此号码移出公司相关群组；第四章QQ工作群成员守那么一、群成员应时常主动关注群公告，便于相互联系，获取信息。二、严禁在QQT作群上发布未经查实的信息或个人情绪化言论，如有个人意见，可直接向相关部门反映。三、严禁在QQ工作群上发布破坏员工团结，阻碍公司正常经营秩序的信息及言论。四、公司内严禁利用QQ或其它网络平台发布法律、法规所禁止的内容，不得传播网络和社会未被证明的言论，不得发布带有病毒、木马的信息图片和有关网址链接，不得讨论涉及保密的问题，信息中不得含有歹意人身解决和污言秽语；五、严格遵守国家有关法律法规，禁止煽动民族仇恨和民族歧视，破坏民族团结。六、不得捏造或歪曲事实，散布传言，扰乱社会秩序，破坏社会稳固。七、严禁散布或谈论淫秽、色情、赌博、凶杀、恐怖或指使犯法的内容。第五章群治理员职责一、群治理员应酷爱QQX作群治理工作，具有自觉奉献的精神。二、治理员应及时发布公司内部的工作公告及相关通知。三、治理员应保护好群内秩序，正确引导员工参与讨论，热心回答和踊跃帮忙员工解决问题。四、治理员有权对违背规定的成员给予清理出群。五、治理员不得将自己的QQt与密码借于他人利用。此标准?至发布起实施？
展开阅读全文