2010年安徽省商业服务业店长大赛理论知识（客观题一）模拟

精选优质文档-倾情为你奉上2010年安徽省商业服务业店长大赛理论知识（客观题一）模拟试卷一、单项选择题1第一次零售革命的标志（）。A.百货商店兴起 B.连锁商店出现C.超级市场诞生 D.购物中心崛起 2下列属于无店铺零售形式的是（）。A.百货店B.便利店C.自动售货亭D.超级市场3不属于独立零售组织特点的是（）。A.经济规模优势B.人员较少C.自主经营D.组织结构简单4客群细分必须遵循一定的原则，其中理清客群之间差异，掌握在同一条件下不同客群的不同需求体现了（）。A.经济性B.差异性C.可行性D.稳定性5非整数定价策略属于（）。A.心理定价策略B.招徕定价策略C.折扣定价策略D.促销定价策略6以下不属于促销定价策略的是（）。A.特殊事件定价策略B.商品组合定价策略C.提供赠品定价策略D.反季折扣定价策略7下列不属于4CS营销形式的要求的是（）。A.顾客B.成本C.沟通D.习惯8WDC表示（）。A.由制造商成立的配送中心B.由批发商或代理商成立的配送中心C.由货运公司成立的配送中心D.由零售商向上整合成立的配送中心9以下属于总部授权门店的采购制度的优点是（）。A.拥有较大的经营自主性B.实现了采购和销售的专业化分工C.易统一化、标准化企业形象D.容易压低进价10以消费者对商品价值的感受及理解程度作为定价的基本依据的需求导向定价法是（）A.理解价值定价法B.需求差异定价法C.主动竞争定价法D.反向定价法11不属于品牌管理理论的代表作的是（）。A.品牌领导B.品牌报告卡C.九十年代品牌资产管理计划D.战略品牌管理12（）不是零售业文化的特点。A. 开放性B. 差异性C. 创新性D. 传承性13下列不属于日常经营预算的是（）。A.销售预算B.库存预算C.资本预算D.成本费用预算14投资预算中强调收回投资支出所需的时间长短的方法是（）。A.投资回收期发B.贴现现金流量法C.会计收益率法D.投资记账法15不属于MIS基本思想的是（）。A.人机系统B.集成化C.弱化控制功能D.强调分析、计划、预测功能16（）是一种高度集权的以职能为中心的组织结构。 A.平等型商店组织 B.梅热结构C.母子型分店组织 D.独立型商店组织17不属于现代百货商店职能的是（）。A.提供有充分价格优势的产品 B.提供品种繁多且具有一定深度的产品和服务 C.集购物、餐饮、休闲娱乐等功能于一体 D.传达时尚消费观念18下列属于中心商业区优势的是（）。A.扩展潜力大 B.开办费用低廉，新址易于寻找C.接近顾客，易保持良好的客户关系D.交通方便、设施齐全，客流量大，成功性较高19通过计算拟开设商店的指标数据来评估该店址的价值的方法是（）A.比较评估法 B.关键指标评估法C.开店后经费预估 D.开店前期投资预估20不属于广而深的商品组合的优点的是（）。A.目标市场广阔 B.商圈范围大 C.特色突出 D.顾客流量大21不属于店面布局只要类型的是（）。A.稳定式布局B.格子式布局 C.岛屿式布局 D.自由流动式布局22岛屿式布局的主要优点是（）。A.易于采用标准化货架，节省成本 B.简化商品管理及安全保卫工作 C.富有创意、气氛活跃 D.严肃而有效率的气氛23入口稍微小一点，从大街上一眼就能看得到商店的内部的卖场出入口设计类型是（）。A.半开型B.封闭型C.全开型D.出入分开型24“AIDA”效果模式中的D是（）。A.兴趣 B.注意 C.行动 D愿望25下列属于卖场氛围构成要素外部环境的是（）。A.颜色B.宣传海报C.POPD清洁26将种类不同但效用方面互补的商品陈列在一起的商品陈列方法为（）。A.主题陈列B.分类陈列C.突出陈列D关联陈列27不属于悬挂陈列适用范围的是（）。A. 中小型轻量商品B. 难以立体陈列的商品C. 预计毛利低、周转率、销售额高的商品D多尺寸、多颜色、多形状的商品28对于分散采购的特点，下列说法中错误的是（）。A.对市场反应灵敏，补货及时，购销迅速B.计划不连贯、形象不统一C.购销容易脱节D.难以获得大量采购的价格优惠29.不适用于大量采购的情形是（）。A.该商品在市场上需求量巨大 B.市场销售均衡的商品 C.共同采购方式 D.供货不稳定的商品30为提高物流配送中心的空间利用率，存货时应遵循的原则是（）。A.相容性原则 B.先入先出原则 C.面对通道原则 D.堆高原则31以暂存或随进随出的方式进行配货、送货，一般不具有长期存储商品功能的配送中心类型属于（）。A.储存型配送中心 B.营运型配送中心C.流通型配送中心 D.加工型配送中心32.消费者对价格高低的判断，是通过在同类商品中进行比较，或在同一商店中对不同商品进行比较而获得，称为（）。A.习惯性价格心理 B.敏感性价格心理C.倾向性价格心理 D.感受性价格心理33关于稳定价格政策的优点，说法不正确的是（）。A.刺激消费，加速商品周转B.减少人员开支和其他费用C.改进日常的管理工作D.为顾客提供更优质的服务34一般而言，对潜在供应者、可供商品的质量、品种、规格、供应弹性的分析属于（）。A.市场商品供应分析 B.市场商品需求分析 C.供求关系分析 D.特殊的供求现象分析35.价格需求弹性中，完全不考虑商品价格变化，需求量保持不变，这属于（）。 A.需求弹性单一B.需求富有弹性C.需求完全有弹性D.需求完全缺乏弹性36商店在销售配套的客厅家具是，配套陈列整体定价，给顾客完整和身临其境感觉的心理价格策略是（）。A.陪衬定价 B.招徕定价 C.组合定价 D.拆零定价37与早降价相比，迟降价的好处，主要在于（）。A.为新商品腾出销售空间 B.避免频繁降价对正常商品销售的干扰C.加快商店资金周转D.大大刺激消费者购买欲望38告诉顾客商店的性质及商品的内容，制造店内气氛的POP广告属于（）。A.优待POP B.拍卖POP C.廉价POP D.专柜POP39下列属于商品损耗中正常损害的是（）。A.商品包装在运输过程中不慎损坏 B.变价损耗C.收银作业的损耗 D.仓管商品或原料保持不当而变质40只有硬标签，没有软标签，只能用于服装服饰的保护，属于（）。A.微波系统 B.自报警系统C.分频系统 D.无线电射频系统二、 多项选择题41下列属于突发事件处理原则的是（）。A.人身安全第一的原则B.统一指挥和协调配合的原则C.严格依法办事的原则D.及时报告原则42成为一名优秀的店长的要求有（）。A.善于进行自我管理B.善于激励培养部下C.不断创新，不满足现状D.学会利用各种数据分析问题43管理人员的培训包含的层次有（）。A.经理培训B.业务培训C.在岗培训D.专业管理培训44进行实地调查的主要方法有（）。A.试买调查B.观察访问C.小组面谈D.电话调查45零售企业文化培养的关键要素是（）。A.理念力B.贯彻力C.执行力D.创新力46商品群一般由（）组成。A.主力商品B.辅助商品C.刺激商品D.联想商品47窄而深的商品组合的优点主要有（）。A.便于商品管理，可控制资金占有B.目标市场广泛C.专业商品种类充分D.易形成企业经营特色，突出商店形象48格子式布局的缺点有（）。A.商场气氛比较冷淡、单调B.货架不规范，成本高C.室内装修创造力有限D.当拥挤时，易使顾客产生被催促的感觉49零售商店分配销售空间常用的方（）。A.目标权衡法B.样品实验法C.销售成产率法D.存货模型法50商店在色彩运用中需要考虑的原则包括（）。A.适时B.适品C.适所D.适人51属于卖场氛围构成要素外部因素的有（）。A.装饰B.招牌C.照明D.建筑规模52常见的关联陈列有（）。A.商标上的关联B.用途上的关联C.附属上的关联D.年龄上的关联53便利店的职能主要包括（）。A.提供紧贴其需求的优质产品B.保证消费者应急和临时购买C.提供有竞争力的价格D.提供多种便利的服务54集中采购的缺陷有（）。A.购销容易脱节B.不利于保持企业统一形象C.责任容易模糊D.采购人员与销售人员合作困难55零售资金预算的作用主要有（）。A.预算是管理者的计划工具 B.预算是企业部门和员工的行动指南 C.预算是管理者的控制工具 D.预算是管理者的评价工具56零售经营绩效评价的原则有（）。A.采用完整的指标体系 B.定量评价与定性评价相结合C.外部评价与自我评价相结合 D评价指标标准化和多样性相结合57企业持有的现金有（）三种。A.机会成本B.管理成本 C.短缺成本 D营业成本58区域型和社区型商业中心区消费的特点包括（）。A.日常性 B.目的性 C.一次购足 D综合性59定位生活型百货店，应遵循的观念有（）。A.目标家庭化 B.商品实用化 C.品牌主流化D.价格平实化60按供应主体划分的配送模式主要有（）。A.供应商直接配送B.零售企业内自营配送C.社会化配送D.共同配送三、判断题61零售在商品流通过程中式最终环节。62零售的对象是经营者及最终消费者。63零售交易中消费者表现出一定的随机性。64超级市场诞生于19世纪30年代，美国金卡伦超级市场是今天超级市场的先驱。65零售轮转学说是由美国零售专家吉斯特于1971年首先提出的。66竞争优势的含义起源于波特的竞争优势理论，后在实践中不断发展，但尚未形成一个独立的体系。67文化史人类行为的最基本的决定因素。68差异性目标市场包括三种模式：选择性专业化模式、产品专业化模式和市场专业化模式。69顾客满意包含三层含义，其中精神满意是顾客满意的最高境界。70差异化战略要求企业着眼于本行业内的一个狭小的空间并做出选择。71理想点表示一个理想的零售商在不同细分市场顾客心目中应有的特征。72招徕定价策略是先入为主的递减渗透战略。73独立点一般位于人流量较大的街道边，或交通便利的高速路旁的独立零售建筑。74二手资料收集方法简单，时间较短，费用较低，如统计局发布的统计公报就属于二手资料。75在商业竞争日趋激烈的条件下，零售商的定位策略直接影响甚至决定着其经营的成败。76奢华型定位是以引领潮流和时尚为诉求点的定位。77购物中心是以会员制为基础，实行储销一体，批零兼营，以提供有限服务和低价格商品为主要特征的零售业态。78总部集中的采购制度是连锁企业通常采用的一种采购制度。79赢得顾客忠诚将是企业取得营销成功的关键。80对零售店而言，即时配送可以代替保险储备。81采购业务管理制度一般包括两方面的内容：对采购员的管理对商品的供应商的管理。82零售促销工作的核心是引发、刺激消费者购买的欲望。83竞争导向定价以市场上相互竞争的同类商品价格为基本依据，以竞争状况的变化确定和调整价格水平为特征。84售后服务，又称销售服务，是指商品交易中直接和间接为销售活动提供的各种服务。85在现实社会经济中，比较普遍存在的一种市场状态为垄断竞争市场。861931年麦克尔罗伊提出品牌经理制，品牌开始成为提升企业竞争力的源泉。87品牌经营可划分为品牌创立、品牌建设和品牌扩散三个部分，相互独立，构成现代品牌经营的“金三角”结构。88对一种商品的需求增加，会刺激连带商品的需求同时减少。89自由品牌已经成为我国零售企业重要的经营突破点。90商品文化的发展决定商业的发达程度。91现金是企业中流动性最强的资产。92弹性预算不能持续较长时期，需要每月重复编制。93综合说认为企业文化是由企业的行为文化、心理文化和物质文化构成的。94零售业文化首先表现为一种商业精神和商业伦理道德。95商品的广度小而深度大，实行专业化经营，服务质量较高，便于顾客挑选，这种零售业态是专业商店。96零售业是一个集合体，它由众多的行业构成，日用百货商业、文化用品商业、拍卖商业属于工业品行业。97与键盘输入相比，条形码输入的速度是键盘输入的2陪。98订货不当属于商品正常损耗。99研究人员利用仪器来测量消费者对于广告的心理反应，这类测试可以测量广告的吸引力。100零售企业滞存现金的原因，主要是满足交易性需要和预防性需要。四、简答题 1简述几种业态变迁理论的主要内容。2简述零售的基本职能。3顾客的心理动机分为哪几种。4零售竞争优势的来源有哪些。 5连锁商店的配送模式主要有哪些。专心-专注-专业