物管会所篮球场管理工作规程

物管会所篮球场管理工作规程1.1 本指导书规范蓝球场管理工作程序， 确保蓝球场日常工作的正常运行。2.0 适用范围2.1 本指导书适用于社区中心蓝球场的日常管理工作。3.0 职责3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。3.2 服务员负责日常的接待服务、 设施设备的管理及卫生工作。4.0 工作程序4.1 工作内容和要求。4.2 营业前的工作4.2.1 搞好场所环境卫生。4.2.2 检查设施设备的完好性及安全性。4.2.3 了解宾客订场记录，做好准备工作。4.2.4 站岗恭候客人。4.3 营业中的服务工作。4.3.1 客到开卡，按客人要求提供相应设备。4.3.2 询问客人的其它需要，如：水、饮料等。4.3.3 设施设备的管理，制止违规操作、损坏设施及不文明、不清洁的现象。4.3.4 处理突发事件, 并向上级汇报。4.3.5 勤巡勤扫拾, 保持场所清洁卫生。4.3.6 提供练习指导 , 规则解释。4.3.7 宾客结帐 , 填写好消费时间、场租及租赁器材等情况。并检查租赁器材是否完好性。4.3.8 恭送客人并致道别语。4.4 营业结束的工作。4.4.1 清洁收回全部租赁设施、器材。4.4.2 检查场地设施设备状况， 做好记录， 须维修的即填写报修单送有关部门。4.4.3 搞好营业场所的卫生工作。4.4.4 营用设备、设施恢复营业前状态。4.4.5 填写交班簿。4.4.6 关好所有电源, 锁好门窗 , 并将钥匙交到指定地点。5.0 引用文件和记录表格