内强素质 外塑形象 推动企业又好又快发展

内强素质 外塑形象 推动企业又好又快发展煤气厂宣传部 郭金华在举国上下欢庆中国共产党建党90周年之际，胡锦涛总书记在讲话中提出在新的历史条件下提高党建科学化水平这一理论，在党的十七届五中全会精神的引导下，建设学习型企业已经成为一项政治性实践性很强的战略任务，历史和现实昭示学习是人类进步的阶梯，科学是第一生产办，是社会发展的动力，国家要富强、民族要兴旺，政党要长治久安，企业要发展，就要不断学习，不断从学习中汲取力量，通过学习开启智慧，积蓄发展力量，提高发展能力，推动企业安全发展、科学发展。为此，煤气厂为了适应当今社会的发展趋势，结合七台河分子公司安全发展、科学发展、和谐发展的实际，确立了“讲学习、强素质”的发展理念和工作重心，内强素质、外塑形象，以展新的精神风貌，推动企业又好又快发展。一、 以人为本内强素质，提升企业整体实力。煤气厂在三十多年的发展历程中，以技术改造强筋壮骨，以文化创新凝心聚力，两根擎天柱成为煤气厂宝贵的发展壮大的基因，有力地撑起了煤气厂科学发展的百年大计。近几年，煤气厂紧紧围绕着本行业的性质特点，结合安全生产和安全供气的工作实践，坚持三并重的原则，紧抓主线，密织网络，注重效果，不断创新，广泛深入持久地开展安全思想教育工作，效果良好，收获颇丰，连续多年杜绝了重伤以上事故和3000元以上非人身伤亡事故。1、 以职工教育培训为核心，狠抓思政政治素质建设。煤气厂在职工教育培训教育中，始终坚持学以致用、力求实效的原则，本着让每名员工“要我安全、我要安全”全员自我保安意识，落实安全生产责任制，加强安全思想教育，强化安全培训，从提高广大干部员工安全生产意识入手，形成人人“要我安全、我要安全”的思想意识，全力推进职工教育培训工作顺利进行。厂党政领导对职工安全教育高度重视，建立健全由厂领导成立的职工教育领导小组，基层单位也相应成立组织机构，使职工培训工作更完善制度化、规范化。煤气厂加强全体职工的安全思想教育，强化安全意识，在生产单位开展职工“要我安全，我要安全”讨论活动，形成人人“要我安全，我要安全”的自我保安意识。狠反“三违”兑规作业，使每位职工真正认识到安全生产的重要性和必要性，在实际工作中牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的安全理念，逐步从“要我安全”向“我要安全”的意识转变，在煤气厂范围内营造出人人遵章守纪、爱岗敬业、关注安全、关爱生命的舆论氛围，彻底从源头堵住了事故隐患和漏洞，为煤气厂的安全生产打下坚实的基础。2、 以素质提高为目的，狠抓业务能力建设。煤气厂业务建设上，坚持“管理”、“装备”、“培训”三并重原则，坚持理论联系实际，不断完善培训措施，优化管理，注重实效，突出“三个天天”和“三零”目标管理，坚持不懈抓好全员培训工作。针对煤气厂岗位多、工种杂，各类人员的工作性质和文化水平参差不齐，有针对性的制定教学计划，加强培训管理。保证了培训时间落实、人员落实、培训内容落实、考试时间落实和效果落实，真正做到不同岗位、不同工种、不同内容和不同时期培训，使培训工作成效显著提高。以班组培训为重点，突出班组长培训。班组长作用的发挥，其工作能力强与弱，管理水平的高与低，将直接影响班组的安全生产，作为生产岗位的排头尖兵，在培训中狠下功夫，切实提高安全技术素质、管理能力、指挥能力，培养造就一支合格的班组长队伍，达到实现安全生产培训目的。班前大课是职工安全教育培训的重要基地，为提高班前大课质量，突出班前大课的实用性和现场管理知识，煤气厂分管副总领导不定期进车间班前大课讲课，车间主任坚持每天上班前大课，员工在掌握安全规程操作规程作业规程岗位“必知必会”知识的基础上，同时还要突出车间存在的岗位危险源、隐患等相关知识内容，全面提升班前大课质量。我厂始终培训、考问两不误。一是坚持培训重心下移，大力开展四、五级培训，把安全技术培训重点任务落实到基层，制定切实可行的培训计划，坚持开展每日一题培训，开班有教案、职工有学习笔记，每季度要对在岗人员进行一次全员培训考试。二是现场考问，针对学习卡内容，要求工人天天学，领导天天讲，班组长天天考问，达到工人零违章、小班零隐患、段队零事故，切实把必知必会工作向“必做”、“禁做、“熟知”、“熟做”转变，达到“三零”目标安全管理培训目的。3、 以完善提高为标准，狠抓基层组织建设。支部是党的基层组织，是带领群众贯彻执行党的路线、方针、政策的战斗堡垒。为了更好地发挥党支部的战斗堡垒作用，做到决策的民主化、科学化，防止主观性、片面性。2011年煤气厂党委组织部在集团公司党委组织部、煤气厂党委的正确领导下，在各部门工作的支持下，以煤气厂加速建设煤化工产业园区为中心工作，按照七煤分子公司党委提出的“强化核心、服务中心、凝聚人心”的总体要求，在全厂各级党组织和广大党员中广泛开展以“读诗歌学党史、争先锋创一流”为核心的创“五型”、争“六好”、夺“七星”三级联创活动，切实加强基层组织建设、紧密结合企业生产经营实际和党员、职工队伍思想实际、工作实际，坚持围绕中心、服务大局、努力加强和改进党委工作，为企业改革发展稳定提供坚强的组织保证。煤气厂党委坚持把党建工作的重心落到一线，把加强党支部班子建设、加强生产一线党员队伍建设、提高党组织活动的质量作为加强基层党建工作的重要环节扎实推进。厂党委组织部作为厂党委下设重要部门，要坚决服从、服务于厂党委工作安排，结合企业生产经营的实际，重点在安全生产、完成经营目标、班子发挥合力、队伍和谐稳定等方面加强对基础支部班子的调研检查，推动标准化党支部建设。针对生产一线党员队伍力量不强的实际，努力加大在生产一线培养入党积极分子，发展新党员工作力度，今年所发展的新党员中，生产一线班组长、优秀职工占发展总数的80%以上，现有班组长中党员占85%以上。针对今年我厂生产建设同步进行，安全生产、经营管理难度加大的特点，以“三级联创”活动为主要载体，大力推进先锋工程，深入开展党内创先争优竞赛活动，在建党90周年来临之际，厂党委开展了“学党史、强党性、促廉控”党史知识竞赛、“清风伴企行”系列书画展、“学党史、忆厂史、展风采”青工演讲比赛等系列活动，充分调动广大党员爱岗敬业精神，推动企业科学发展的积极性、创造性。二、 围绕全心全意为人民服务的宗旨，外塑企业形象。服务就是市场、服务就是效益。近年来，煤气厂始终坚持以“假如我是用户”的服务宗旨，培养职工诚信、用心、务实、高效、追求完美的服务理念，大力开展职工思想教育，把“提高服务质量，打造服务品牌”作为创效增收手段，把群众满意不满意、高兴不高兴做为工作的出发点、立足点和推动发展的着力点，结合服务工作的实际，以“读诗歌学党史，争先锋创一流”为载体，开展优质服务工作，通过多种形式学习教育贯彻，使广大职工明确服务目标，转变了服务态度，工作的主动性和积极性进一步增强，有力的树立了企业对外的形象。1、从企业文化入手，引领职工树立正确的人生观、价值观。煤气厂企业文化是一个由煤气厂人多年来积淀下来的，具有精神动力和文化技撑力的责任文化。从“艰苦奋斗创大业，自力更生建厂园”老焦厂的创业精神，到现在形成以“做强焦化主业，做大煤气开发，安全和谐发展”为内容的发展责任理念；“健康第一、事业第一、家庭第一”的理念；“常抓不懈、持之以恒、纵向到底、横向到边，不留死角、人人皆知”、“五防一做到，两扎根”、“一岗三责”“设备包机制”、“限时办结制”和“首问负责制”的安全工作理念；“发展绿色能源，造福全市人民”的服务责任理念。煤气厂始终把引领发展造福员工，奉献社会，做为企业的服务宗旨，勇于承担社会责任，引领职工树立正确的人生观、价值观，以此推动企业健康发展，树立企业对外形象。2、提高优质服务质量，树立窗口形象，营造优质服务氛围。煤气厂输配站收费大厅对收费软件进行更新升级，方便用户办理相关业务，收费数据达到百分百精确，并建立用户电子档案，实现煤气收费的科学化、规范化。同时加强硬件设施和环境建设，设置了5个居民收费窗口和1个商业用户收费窗口，为了方便老、幼用户交费，还设立了老幼服务窗口；在收费大厅设立了服务监督岗。张贴客服经理和服务人员照片和监督服务电话，方便用户监督、投诉。同时在办公桌上还摆放了煤气安全使用常识、管道煤气安全使用手册和致广大煤气用户的宣传册和宣传信，供用户随时取用，从各个细节做起，时刻宣传煤气安全使用常识；我们的服务宗旨是安全第一、用户至上、诚信为本、共建和谐；悬挂先进的电子屏幕显示系统，滚动播放“煤气收费大厅实行全年无假日服务；服务有起点，满意无终点；请对我们的服务提出宝贵意见和建议”；大厅还设立客户休息区，配套增加了液晶电视、空调、休闲沙发、饮水机、烟灰缸、垃圾箱和宣传板等，使用户在等待缴费时能够心情愉快，并且设有客户意见薄，方便用户对我们的服务提出意见和建议，从各个方面展现了服务窗口单位的良好形象。煤气厂输配站收费人员统一着装、佩戴胸卡上岗，使用煤气收费人员文明用语：做到来有迎声、问有答声、走有送声，接待用户热心、耐心，做好收费工作。规范文明用语，当用户在室内询问时，要回答“您好，我是煤气厂收费员，为您检查煤气设施安全”；入户检查仔细认真，做好记录并让用户签字，离开时要说“打扰您了，谢谢，再见。”并把自己手机号和用户接待专用电话留给用户。今年厂对供气系统服务人员开展了礼仪教育活动。通过“收费员业务素质培训”、“岗位操作规程培训”、“优质服务礼仪培训”、“岗位必知必会培训”，通过加强员工教育，极大的增强了员工的安全服务、优质服务责任意识和岗位技能水平，使从业人员的服务态度有了明显改善，岗位责任意识有了新的提高，促进了员工素质的全面提升。今年我们还编制适合行业服务特色的煤气厂优质服务手册，建立建全机制，用制度规范和约束人的行为，全面提升职工道德素质水平，以展新的精神风貌迎接广大市民的监督，提升企业的对外形象。三、 延长产业链条，推动企业又好又快发展。煤气厂以科技创新和文化创新为发展壮大的擎天柱，支撑着企业的百年大计，以调整产业结构，发展循环经济为主攻方向，树立“做大焦化企业，做强煤气开发，安全和谐发展”的发展工作思路，加快煤化工产业发展速度，努力构建洗煤生产、焦炭生产、化产回收、煤焦油深加工、煤气开发利用五大板块，把煤气厂建设成七煤（集团）公司煤化工生产基地和经济支柱企业。1、 焦化工程煤气厂原有的2.8米焦炉建成于1988年，按照国家产业政策已不符合节能减排的要求，属于落后产能，2007年起已被省、市列为关停之列。如何推进焦炉升级改造是关系煤气厂生存和可持续发展的头等大事。面对前所未有的巨大压力和挑战，厂领导班子带领广大干部职工深入学习实践科学发展观，努力解放思想，创新发展理念，在充分调研论证的基础上，群策群力制定了“煤气厂焦炉改造建设方案”。 上报集团公司，得到了集团公司的充分肯定和大力支持。并于2009年8月14日开工建设，一期工程已于2011年7月17日注煤生产。2、 积极拓展煤气工程2009年新建一座5万m3干式煤气储气柜，为安全供气夯实了基础，2009年新建通往市区的10公里煤气输配主管线工程，2010年新建通往市经济技术开发区的9.5公里的煤气输配主管线工程。新增煤气用户5000户，基本形成了覆盖全市的煤气输配网络，通过多年的工作，获得了市政府的认可，被市政府指定为棚户区改造工程唯一煤气供气企业。为企业争得了荣誉，为全市人民提供优质高效的服务。3、 煤焦油深加工工程立足本职走循环经济之路，实现科学发展，完善产业链条。积极谋划建设215万吨/年煤焦油深加工项目。目前可行性研究报告已经完成，规划选址意见书已获得规划局批准，环境评估工作11月末可获得省环保厅批复。力争2010年末完成工程立项工作。2011年开工建设，为七煤集团延伸产业链条奠定基础。