提高与增强竞争力

提高与增强竞争力第一部份：执行力的概念执行力”一词近年在国内十分流行，各行各业，从中央到地方，从 企业管理到国家治理，提高执行力”都是热门话题，其实 执行力”算是 舶来品”，它最早流行于国外企业界，由美国资深企业家保罗托马斯和企业管理学家大卫 伯恩提出，他们认为，执行力在企业竞争中具 有举足轻重的地位，执行力不仅是一个战术层面上的问题，也是一个战 略层面上的问题，它是一个系统工程，更是一门学问。它必须充分融入 到一个组织的各个方面，渗透到组织的战略、目标、文化等方面。什么是执行力，有着不同的解读，有人说，执行力就是执行的力 度。也有人把执行力简单地归纳为一句话：执行力就是把计划落到实 处，实现目标的能力。学术界对执行力的定义：执行力是将战略、决策转化为结果的能 力；团队执行力是把战略、决策转化为结果的满意度、精确度以及速 度，是管理的不断优化，是文化的建设与演进。企业界则认为，所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标 的操作能力。执行力是企业战略规划转化为效益，成果的关键。执行力 包括完成任务的意愿，完成任务的能力、完成任务的程度。执行力对个 人而言就是工作态度和能力，对团队而言，执行力就是战斗力，对企业 而言，执行力就是经营能力。衡量执行力的标准，对个人而言是按质按 量完成自已的工作任务，对企业而言，就是在预定的时间内完成企业的 战略目标。对于什么是执行力，虽然有着不同的解读，但总的来说大同小异， 我个人则更认同企业界对执行力的释义。执行力强弱是企业经营成功与否的关键，有这样一个例子，几年前 北方有一家大型国企 。因此，人们普遍认为，强有力的执行力是企业成功的关键。可以想 象，企业任何一项正确的决策，一个完善的工作计划或者是一套完善的 规章制度，如果得不到自上而下的坚决执行，到头来只能是一句空话， 一纸空文，没有任何意义。曾有人作出 二分决策，八分执行”的评价，是否正确，争议较大。 但是执行力是企业核心竟争力是毫无疑义的。第二部份：提升个人执行力如上所述，衡量个人执行力的标准，就是按质按量完成工作任务的 能力。个人执行力的强弱取决两个要素 一一工作能力和工作态度，能力 是基础，态度是关键，两者缺一不可。所以，我们要提升个人执行力， 一方面是通过不断学习和实践锻炼来增强本领，提高工作能力；而另一 方面，是要端正工作态度。怎样树立正确的工作态度？我们认为，关键 要在工作中实践 责、实、快、新”四字要求。一要落实一个 责”字。增强责任心和事业心，积极进取，努力工 作。工作责任心和进取心是做好一切工作的首要条件，责任心的强弱， 决定执行力的大小，进取心的强弱决定执行效果的好坏。因此，要提高 执行力，就必须树立强烈的责任意识和进取精神。坚决克服不思进取， 得过且过的心态，把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我 要求调整到最严，认认真真，尽心尽力，不折不扣地履行自己的职责， 决不消极应付，敷衍了事，推卸责任。要养成认真负责，做到最好的工 作习惯。二要做到一个 实”字。脚踏实地，树立实干作风。踏踏实实做好每 一件事。企业的工作分工各有不同，可能一些岗位看上去很平凡，但只 要埋头苦干，兢兢业业，就能干出一番事业。好高骛远，作风漂浮，最 终将一事无成。因此，要提高执行力，就要发扬严谨务实，勤勉刻苦的精神，克服 夸夸其谈，评头品足的毛病，真正静下心来，从小事做起，从点滴做 起，对上级的工作布置，一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成 一件，积小胜为大胜，就能成就一番事业。要养成脚踏实地、埋头苦干 的工作作风。三、要落实一个 快”字，快捷高效，只争朝夕，提高办事效率。古语云 明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎”，因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，养成说干就干，立即行动，马上就办”的工作习惯，坚决克服工作懒散，办事拖拉的恶习。每项工作都要立足一个 早”字，落实一个 快”字，抓紧时机，加快 节奏，提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，把握工作进度， 做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行，干脆利落的好习惯。四、要做好一个 新”字，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才 有活力，只有创新，才有发展，面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的当 今社会，创新和应变能力已成为推动发展的核心要素。因此，要提高执 行力，就必须具备较强的改革精神和创新能力，坚决克服无所用心，生 搬硬套的问题。充分发挥主观能动性，创造性地开展工作，执行指令。 这里，想和大家分享一个小故事 。在日常工作中，我们要敢于突破思维定势和传统经验的束缚，不断 寻找新的思路和方法，使执行的力度更大，速度更快，效果更好。养成勤于学习，善于思考的良好习惯。第三部份：提高团队执行力执行是当前任何企业面临的最大问题。企业的执行力是企业战略得 到实现，战术得以有效实施的关键。上一节我们探讨如何提升个人执行 力的问题，员工个人执行力强固然很重要，但毕竟个人能力是有限的， 正如人们常说的 没有完美的个人，只有完美的团队”，企业的各项目标 任务只能通过企业各个组织（团队）发挥强大的执行力来完成。以总站为例，总站辖下的各个职能部门、业务部门是根据经营管理 的需要而设，就是企业的各个团队，如何使每个部门（团队）都能不折 不扣地执行集团公司和总站的经营决策和工作部署，各司其职，各尽所 能、互相支持？团结协作就一定能战胜各种困难，实现总站的奋斗目 标。如何提高团队执行力，我觉得应从以下几个方面着手：一、营造和谐、融洽的工作环境人一生工作的时间最长，如果员工在企业中找到家的感觉，将直接 影响其工作热情，影响其工作执行力。因此，营造一个和谐融洽的工作 氛围，同事之间互相尊重、互相鼓励、乐于分享、分工合作、勇于承 担、尽心尽力、敬业乐业，让员工感到团队的温暖，体会企业的归属 感，是团队拥有执行力的前提。二、领导要以身作则执行力是一个自上而下的任务传递和完成的过程，也是执行能力的 一个学习、模仿和传递的过程。部门（团队）领导是部门的领头羊，其 工作态度、工作作风及行为习惯直接影响团队的其他成员，火车跑得快，自靠车头带”，部门领导的模范行动十分重要，要求别人做到的， 自己首先要做到。以身作则是我们党的优良传统。在战争年代，党领导 的人民解放军指挥员身先士卒，冲锋在前。这些例子，我们在电影、电 视镜头中经常看到这样一幕 一一紧要关头，解放军指挥员振臂一 呼：同志们，跟我上”，走在队伍最前列；反观国民党军的指挥官，危 急关头，退缩到队伍的后头 弟兄们，给我顶住”。看到这里，我们马上 能判断战斗的胜负了。党的这种优良传统至今仍在发扬光大，通过电视 新闻，我们看到胡锦涛总书记、温家宝总理在汶川、玉树两次大地震发 生后，不顾余震不断的危险，第一时间奔赴灾区，指挥抗震救灾。场面 十分感人。所以，领导以身作则对提高团队战斗力十分重要。三、追求完美追求完美，要成为一种工作习惯。高标准完成工作任务是执行力强 的表现，每件事情，每件工作都要尽力做到最好，决不敷衍了事。差 不多了 ”、“还可以 ”的做事习惯要彻底改正。四、明确的目标与良好的沟通 目标是一个团队共同努力的方向。只有合理、明确的目标，执行者 才能理解和执行下去。但人的能力是有差异的，因此，设定目标时，一 定要和执行人员（团队）进行充分交流和沟通。所以说，明确的目标和 良好的沟通是提高团队执行力的保障。五、激励和监督 对人的激励，可以激发人的潜能。奖励执行力强的员工是团队执行 力提升的基石。同时，也要健全监督机制，安排每项任务都要明确监督 者和回报的时间，保证每个时间节点上的任务都能完成，从而保证整个 任务的完成。六、提高团队执行力的几个关键词 在做好上面五个方面工作的同时，要认真落实以下五个提高执行力 关键词：1、强制：部门确定执行目标后，要明确各成员的分工、责权、时间与 进度、反馈办法。要落实 “不同意，但也要全力以赴 ”的执行纪律。 对组织决策、上级的工作指令，不论理解与否，同意与否，都要不 折不扣地执行，绝不允许因个人不同意见而拒绝执行或阳奉阴违。2、沟通：决策层要做好与执行层的沟通，明确执行过程每一个环节的 关键上点，需特别注意的事项。3、反馈：执行过程中，执行人要及时把执行情况反馈给给你发指令的 人。有问题及时解决，下级对上级负责。4、检查：执行过程要及时检查，发现错误及时纠正，并提供必要的资 源帮助。5、奖惩：执行结束后，参照执行纪律，应奖则奖，当罚则罚。 第四部份：增强企业制度执行力 企业规章制度是实现企业目标的有力措施和手段。它作为员工行为 规范的模式，能使员工个人的活动得以合理进行，同时又成为维护员工 共同利益的一种强制手段。制度执行力是指实现制度目标过程中速度、质量和能效的综合体 现。制度执行力是企业经营管理的基础。很难想象，一个没有规章制度 的企业能够正常运转，因此，很多企业都十分重视企业建章立制，它们 根据企业生产经营实际不断完善企业的规章制度。但是不少企业存在一 种“通病”制度没有彻底执行，工作措施没有很好落实，影响企业目 标的实现，这就反映企业在制度执行力方面存在较大的问题。执行和维护企业规章制度是每个员工特别是管理人员的重要职责。 如果每个人对规章制度怀有敬畏之心，能不折不扣地去执行，尽职尽责 去遵守，自始至终去坚持，企业的整体制度执行力就强。相反，如果违 反制度的行为得不到有效制止，甚至有人视制度如无物，必将造成企业 内部纪律松懈，作风涣散，正气得不到弘扬，人浮于事，弄虚作假，欺 上瞒下的歪风盛行，这就根本谈不上制度执行力。增强企业制度执行 力，应从四个方面着手：1、制定科学合理、切合可行的企业规章制度 根据企业经营管理实际，适时制定科学、完整、合理、合法、切实 可行的规章制度。制定规章制度要科学、严谨，充分考虑其可行性、针对性和连续 性。朝令夕改，会令人无所适从，而不合时宜的制度不及时修订或废止 则影响制度的权威性。海尔公司成立之初有一条规章制度。因此，制定科学合理、切实可行的制度是增强制度执行力的基础。2、制度如山，铁腕执行，不能逾越。企业规章制度作为员工的行为规范，具有权威性、强制性，任何人 不得凌驾于制度之上。提高制度执行力，领导率先垂范是关键。领导层、部门负责人在执 行制度上以身作则，勇当表率，一身正气，形成无声的号召力，对下属 产生一种辐射带动作风。一个例子，联想公司曾制定会议制度 。此外，还要通过各种教育培训，强化每位员工的制度执行意识。3、加强监督，建立考核和奖惩机制 加强对制度执行情况的检查监督，发现违反制度或执行偏差要坚决制止和纠正，企业管理有句话 “下属不一定会做你希望的事，但一定会 做你检查的事 ”。4、培育制度执行文化要把增强制度执行力与企业文化建设结合起来，在 “不断创新，追 求卓越 ”中提高执行制度的自觉性，在 “团结、求实、奋发、自强 ”中体 现执行制度的要求，使企业文化成为员工增强制度执行力的精神动力。