邹平世纪花园智能化小区弱电深化设计方案

邹平世纪花园小区智能化系统深化设计方案书重庆中瑞科技发展有限公司2022-03-06目录1、总体设计31.1、需求描述41.2、设计思路41.3、设计依据51.4、方案总体说明52、安全防范子系统92.1、小区周界防越报警系统102.1.1、系统总体设计102.1.2、设备选型102.1.3、系统设备清单和报价122.2、闭路电视监控系统122.2.1、系统总体设计122.2.2、前端设备122.2.3、机房控制设备132.2.4、系统设备清单和报价132.3、可视访客对讲系统（含家庭防盗）132.3.1、系统总体设计132.3.2、设备选型142.3.3、系统功能特点：142.3.4、系统基本功能142.3.5 家庭防盗系统162.4、门禁管理系统172.4.1、系统总体设计172.4.2、系统组成182.4.3、系统功能182.4.4、门禁系统设计说明192.4.5、授权发卡管理中心192.4.6、设备清单和报价202.5、电子巡更系统202.5.1、设计说明202.5.2、系统工作过程212.5.3、信息钮的配置213、设备管理子系统223.1、公共广播系统233.1.1、系统总体设计233.1.2、系统组成233.1.3、设备配置263.1.4、设备清单及报价273.2、停车库管理系统273.2.1、系统总体设计273.2.2、系统组成273.2.3、功能说明283.2.4、系统软硬件、介绍303.2.5、关键设备技术说明：343.2.6、系统优越性373.2.7、系统总框图：373.2.8、系统工作流程图：383.2.9、设备清单及报价384、信息网络布线子系统394.1、智能小区布线概述404.2、布线系统的基本组成和特点404.2.1、结构化布线系统的组成404.2.2、布线系统的特点和优势414.3、系统设计424.3.1、设计标准与规范424.3.2、设计原则434.4、设计方案444.4.1、工程概况444.4.2、家庭布线设计455、智能小区信息服务子系统465.1、智能小区的特点475.2、系统目标475.3、系统的体系结构485.3.1、系统功能简介505.3.2、系统的特点515.4、智能物业集成信息平台简介525.5、智能化小区信息服务系统简介526、售后服务和培训566.1、概述576.2、意外故障维修576.3、定期维护保养576.4、培训目的及目标576.5、培训资源575、系统工程综合报价581、 总体设计1.1、 需求描述邹平世纪花园小区是由邹平电力供电有限公司开发现代化住宅小区，小区用地面积7.7公顷，总建筑面积达10万平方米，小区19栋多层楼房组成，共612户。邹平世纪花园小区分成两期进行建设，智能化建设方面这两部分既相对独立又相互统一，特别是物业管理、周界报警、环境监控和小区环境广播等更是统一设计、分步实施，做到集中控制、统一管理。第一期工程包括：1#、2#、3#、4#、8#、9#、10#、13#、14#和15#住宅楼及所在区域，其中1#、2#、3#、4#、13#和15#楼为A户型，其他为B户型。智能化建设主要有安防系统、电话通信系统、有线电视系统、宽带信息网和地下车库（两进两出）系统。其中电话通讯和有线电视的前端进线分别由电信、有线电视台设计和实施，在此不再多做考虑。1.2、 设计思路1、 实用性：遵循“回归自然，以人为本”的原则，适合不同层次住户的使用.2、 先进性：采用先进的自动控制、软件数据库技术、计算机网络通讯技术、物业信息管理技术和住宅智能化系统的集成理念。3、 安全性：在住宅周边区域、公建设施等方面全方位地应用最新的安防产品构成系统，为住宅住户提供安全的生活空间。4、 可靠性：系统所选用的技术及配套设备必须成熟可靠，以保证整个系统的长期正常运行。5、 经济性：在考虑整个系统先进、可靠的同时，还着重考虑了系统的经济实用性。6、 高效性：通过信息系统的集成，方便物业管理人员对整个住宅进行有效的管理，提高工作效率，控制管理成本。7、 开放性：系统所使用的产品都符合一定的标准，并具备一定的开放性，使系统可供二次开发。8、 可扩充性：系统的设计都考虑了将来扩容和后期连接的需要。9、 可操作性：各子系统的使用界面简单明了，方便住宅各种层次的用户的使用。1.3、 设计依据本次工程设计主要参考了以下相关标准：1、智能建筑设计标准（DBJ08-47-95）2、住宅设计规范（GB50096-1999）3、民用闭路监视电视系统工程技术规范（GB50198-94）4、通信局（站）接地设计暂行技术规定（综合布线部分）（YDJ26-89）5、建筑及建筑群综合布线系统工程设计规范（GB/T50311-2000）6、安全防范系统通用图形型号（GA/T74-2000）7、安全防范报警设备安全要求和试验方法（GB16796-1997）8、入侵探测器通用技术条件（GB1048.1-89）9、建筑设计防火规范（GBJ16-37）10、火灾自动报警系统设计及验收规范（GB50166-92）11、显示屏通用规范（SJ/T11141-1997LED）1.4、 方案总体说明按照建设部全国住宅小区智能化技术示范工程建设工作大纲要求，示范小区智能化系统功能框图，如图所示：住宅小区物业管理智能化系统信息管理子系统信息网络子系统安全防范子系统对讲预防盗门控制出入口管理及周界访越报警闭路电视监控住户报警巡更管理远程抄收与管理车辆出入与停放管理公共设备监控紧急广播与背景音乐高速宽带数据网（提高型）宽带光纤接入网（超前型）电话、有线电视与其它小区物业管理计算机系统根据建设方提供的建设要求，结合示范工程建设要点与技术导则，综合考虑工程的一些具体的情况，我们对小区建设的总体目标进行分解成以下十二个子系统：1、 安全防范子系统l 小区周界防越报警小区周界防越报警系统本次设计采用周界防越主动红外对射报警系统，对周边非法侵入者进行主动探测、定位和报警，给保安人员判明哪一对射区发生情况，提示保安人员进行处理。l 闭路电视监控因为闭路电视监控系统和小区周界防越报警一一对应联动投入太高，且利用率不高，所以本方案建议可采用小区内主要通道和区域闭路电视监控复用的方式对发生情况时的联动报警。采用室外彩色全方位三可变摄像机，考虑到小区的照明情况较好（供电部门），采用一般照度的摄像机就可以了。设计系统采用报警联动录像的硬盘录像系统作为报警图像存储，采用中小规模的视频矩阵作为中央控制系统。l 对讲与防盗门控（含家庭防盗）主要针对住宅区的小区、住宅楼和住户的来访客人的流动进行有效的管理和控制，通过设置管理中心机和住宅楼门口机构成外围探访设备，住户的室内机设计选用具有红外、烟感、煤气瓦斯探测和门磁、报警接入的住户分机，这样即可完整和扩从系统的功能，又可满足不同住户的需求并节省为设立不同系统功能而增加的投资。l 门禁系统小区内人员流动的重要控制手段，和小区对讲系统联为一体，在进出通道位置的门禁读卡机采用内置于对将系统控制主机的方式，既美观又控制方便可靠。其它管理用的门禁系统如管理人员办公、小区内娱乐消费、代缴水电费、管理费等和住在区内进出管理用的门禁系统可通过权限设置联网使用，形成小区内一卡通系统。l 巡更管理通过巡更人员使用巡更棒巡回接触预先设置的巡更钮进行巡视小区，起到定时巡回保证小区内的安全。2、 设备管理子系统l 公共设备监控对小区内的机电设备进行监控，有效的利用和控制使其发挥最大的效用。 l 车库管理通过管理中心控制系统和车库的出入口设备对进出车辆进行控制和辨识，对小区内的长期固定用户可通过小区一卡通系统进行全自动进出管理和收费，对于临时车辆进出的用户可临时自动发卡并按时按吨位自动收费。l 有线电视和卫星电视前端节目接收系统由邹平电视台来实施，我方只负责分支放大和分配部分的设计和施工，按照750兆双向有线电视系统进行设计。l 背景音乐系统世纪花园内建立统一声音播放源，针对不同使用区域设立相对独立的播音控制区，同时背景音乐广播和消防系统联动，遇紧急情况自动强行切断其它音源进行紧急广播。3、 信息网络子系统l 宽带接入网络（FTTB+LAN）建议采用由网通/联通/广电在小区内建立数据机房，引入千兆或百兆端口进入小区，小区内设计WWW万维网服务起来进行网络接入服务。而且在此基础上建立小区的网络信息平台，建立社区互联网以实现真正意义上的智能化。l 电话通信虚拟网电话系统由电信/铁通实施，也可以租用中继线建立自己的程控交换机系统。l 综合布线系统在小区内建立光纤骨干布线连接小区信息中心和各住宅楼，楼内各单元采用双绞线进行级联。室内采用（Highman多媒体家庭布线控制箱实现家庭综合多媒体网络布线。4、 管理中心l 物业管理系统物业管理系统是小区的智能化程度的集中体现，系统采用当前使用最广、操作直观简洁的B/S技术，同时支持C/S方式，方便操作人员的使用和管理。本物业管理系统系统覆盖小区物业、业主、住户、收费、社区服务、安保、后勤、社区网站等各方面，包含和其它系统如安防、门禁、紧急呼叫、小区设备等系统的统一管理、查询、存档纪录和应急处理分析、打印报表等。l 对讲管理系统设在物业管理中心的可视对讲管理主机系统可以实现家庭安防等的功能，与物业管理系统有机集成可以实现小区的集成网络平台。综合以上所述，需要指出的是：在整个系统筹划中我们既充分尊重业主的价值取向，又必须保证系统的技术与设备的可实施性，尽量合理的降低本系统在整个物业投资中的比重，追求好而省的目标。以下对小区的各个系统的设计和实现进行进一步的描述。2、 安全防范子系统安全防范子系统通过智能化防范措施结合人防在众多的实践中的效果得到验证，是当前最有效的，有效地遏制了犯罪行为的进行，保障了人民居家和人身安全。安防系统应全面有效，包括以下几个系统：l 周界防越报警系统l 闭路电视监控系统l 可视对讲系统（含家庭报警）l 门禁一卡通管理系统l 电子巡更系统2.1、 小区周界防越报警系统2.1.1、 系统总体设计周界防越报警系统主要监视小区周边情况，防止非法入侵。在小区围墙周边设双光束红外线探测器，每一对双光束红外线探测器形成一个报警防范保护区，周界防越报警可对小区周界实行24小时全天候监控，实现自动报警及警情记录以便事后查询，使保安人员能及时准确地了解小区周界的情况。系统可以和小区内出入口闭路电视监控和小区内环境闭路电视监控联动，通过云台摄像机的预制位和预设运动轨迹对警情自动跟踪监视。参照邹平世纪花园小区的实际情况，周界报警采用先进设备，系统配有电子地图模板，通过网络把前端信息传到监控电脑上方便值班人员及时形象的了解情况并作相应处理。2.1.2、 设备选型前端探测器实现周界防越报警的技术方式有：摄像机24小时监视及移动报警录像方式；人体入侵探测方式（如主动红外对射探测器、围栏振动探测器、地磁感应探测器等）；电子脉冲式阻挡报警方式等。从系统的实用性和投资的经济性出发，本方案采用主动式红外对射探测器联动电子报警显示地图来实现周界防越报警。主动式红外探测器由投光器与受光器组成，为降低误报率，选用红外双光束对射探测器，并根据小区围墙的长度来选择不同探测距离的红外探测器。当有人使用非常手段进入小区时，投光器发出的红外光被遮挡，受光器接收不到红外光，即认为有非法越界者，这时该红外探测器输出报警信号传送到控制中心的报警电脑主机上。本系统的红外主动探测器选用日本ALEPH品牌的系列产品。该产品具有响应迅速、低信噪比等特性，对乱光、外光等达到了极高的抑制，有效的防止误报警。主要特点如下：l 投光器采用两个LED大功率红外发射装置，只有上、下两束光同时被遮挡时，才有报警信号输出，而落叶等其它物体只遮断一束光时不会有误动作发生。l 采用了自动增益回路技术，在雨天、露天、雪天等恶劣气候下自动调节感应度（最大可达200倍），以减少误动作。l 采用了广角球面镜头，具有尺寸小、有效 口径大等优点。l 采用超声波机制，能有效地防止结露、凝霜。l 配有瞄准器，便于远距离校准。 根据邹平世纪花园小区的总平面图及有关要求，周界防越报警系统的前端探测器设置9对主动红外对射探测器，探测器的安装沿围墙分布。考虑的室外各种恶劣气候等因素，所有探测器的实际布防距离不超过标准距离的60%。主动红外探测器配置表周界距离（米 图测）红外对射探测器（对）备注110ABT-100 X1主入口西侧90ABT-100 X1主入口东侧160ABT-100 X 2小区西北侧100ABT-100 X 1小区西南侧160ABT-100 X 2小区南侧300ABT-100 X 2小区东侧报警联动该系统配置DVC产品，管理中心配有电子地地图，使保安能通过电脑更方便的知道报警区域，方便保安对报警区域进行处理。报警联网如果需要本系统可以和110区域报警中心联网，在周界报警或其它报警得到确认后，小区安防控制中心的值班人员可直接启动紧急报警按钮，通过电话线可将报警信号传输到区域报警中心。2.1.3、 系统设备清单和报价 系统设备清单和报价见附表。2.2、 闭路电视监控系统2.2.1、 系统总体设计邹平世纪花园小区的闭路电视监控系统由前端摄像机、传输、控制、显示和记录等部分组成。监控点设在小区的主要出入口、车库出入口、小区内部等重点位置。对这些区域内人员进出及活动情况进行固定监视与录像，从而掌握整个小区的安全动态信息。在本系统中摄像机、录像机选用英国EASY品牌，英国EASY是一家著名的视频设备的专业制造商，其产品质量和性能都位于世界同类产品的前列。后端的控制部分采用视频矩阵、控制键盘，在经画面分割器传输到彩色显示器上，可设置录像设备来保存影像资料。控我们建议采用DVR等数字产品，与传统的模拟式或基于 PC视频采集卡的视频监控系统相比，具有优势。2.2.2、 前端设备摄像机根据邹平世纪花园小区总平面图和有关要求，本系统在小区配置彩色摄像机24台，主要布置在小区出入口、单元楼道路两侧、以及地下车库区域。本系统摄像机全选用英国EASY一体球，该摄像机的水平分辨率高，一体球系统的自动光圈镜头可在环境光线有较大变化时仍能保证良好的对比度与清晰度，故低照度效果好，具有自动电子快门和逆光补偿功能，性能优越。住宅区监控点相对比较分散复杂。下表主要针对住宅区监控点的分布作一罗列：编号摄像机数量安装位置C1C22小区主次出入口（带云台）C3C53小区场所绿地（带云台）C6C94地下车库出入口C10C156小区西副道C16C205小区主干道C21C244东墙合计：24在工程实施可能会根据实际情况对镜头角度进行适当调整。2.2.3、 机房控制设备选用1台32路视频控制矩阵作为本系统的中心控制设备，带副控制键盘以在两个保安中心都能进行控制和显示。采用3台16画面多画面处理器对所有的监视图像进行浏览显示。3台21”彩色监视器和3台24小时长延时录像机，用于记录和显示监控图象信息。同时采用硬盘录像机针对报警画面进行联动录像。 2.2.4、 系统设备清单和报价系统设备清单和报价见附表。2.3、 可视访客对讲系统（含家庭防盗）2.3.1、 系统总体设计访客对讲系统由管理机、单元门口主机、室内分机及电控门锁等设备组成。访客对讲系统主要用于防止非本楼人员在未经允许的情况下进入楼内，充分保证本楼住户的人身和财产安全，它的工作过程是：单元楼门平时总处理闭锁状态，这样可以避免非本楼人员在未经允许的情况下进入楼内，本楼内的住户可以用钥匙（或开门密码、门禁卡等）出入单元楼门。当有客人来访时，客人需通过楼门处的单元门口机拨叫要访问的住户；被访住户的主人用室内分机与来访者进行双向通话或可视通话，通过来访者的声音或图像确认来访者的身份。确认可以允许来访者进入后，住后的主人用室内分机上的开门按钮控制楼门上的电控锁开门，来访客人方可进入楼内。来访客人进入后，楼门自动关闭。对于联网的访客对讲，位于小区管理中心的管理机可以对小区各住户呼叫；住户在紧急情况下可以向管理中心呼救。2.3.2、 设备选型经过认真选择，本推荐选用济南赛克新威系统为小区智能安防系统，系统稳定可靠、外型美观大方，功能完备可靠,操作界面友好,适用于现代智能化社区内的保安系统和通讯系统。本系统集成了可视对讲、智能报警两大系统，系统容量最大，有效容量达16000户。系统由于采用现场总线方式，具有实时性强、传输距离远、抗电磁干扰能力强、低成本等优点，它是目前可视对讲及小区智能化系统中最理想的可视对讲与安防系统解决方案。2.3.3、 系统功能特点： 本系统技术先进，实现信号全数字化传输，可靠性更高。系统的物理构架以可视对讲系统为基础，采用管理中心机制，可实现强大的安防报警功能（门磁、窗磁、烟感、煤气、人体红外、紧急按钮等）；有密码开锁、感应卡开锁等多种开锁方式供用户选择；由于采用了全数字化通讯技术，轻松实现软件方式现场编码，可根据用户需求设定任意系统布线采用智能小区的典型方式-综合布线来实现，实现快速接线、便于检查维修，减少接线错误，是客户较为理想的选择方案；2.3.4、 系统基本功能l 呼叫功能（管理中心呼叫住户、单元门口机呼叫住户、住户呼叫管理中心）。l 门口机按键夜间辅助照明功能（夜间打开按键背面的发光管，用户可清楚辨认按键）。l 自动锁功能（在对讲状态下，主人可按室内机开锁键开启门口电子锁）。l 报警功能：报警探头自动向管理中心报警,提供（烟感、煤气、门磁、人体红外、紧急按钮、遥控报警）等多种报警方式。 根据实际情况本系统可按用户要求增选以下功能：l 一户可接多个分机。 管理中心l 数位式信号传输，内部解码处理。l 可呼叫分机，通知用户进行集中管理。l 接收住户报警，可显示房号，并能存储512个报警信息。 对讲门口主机l 单键呼叫、遥控开门、简单方便。l 夜间照明，通话清晰。l 脉冲开启电控锁，防水、防尘设计l 豪华型金属面板，可控制二把电控锁。l 呼叫管理机时，请按（CALL）鍵，并可实现与管理员通话。l 优先功能：在任何情况下，按下分机紧急报警鍵，都可报警到管理中心。 门口机电源l 输入电源AC220V，最大电流1A，直流输出电压12V，输出功率12W 。l 1台电源供电给1台门口机，保障系统正常独立工作。16户通信转换器l 具有16个端口，可接16个分机。l 具备报警接口，可接瓦斯、红外、窗磁门磁、烟感、紧急按钮等报警探头。l 根据楼型楼层的不同，可任意编码。l 485总线可传1200米。2.3.5、 家庭防盗系统设计说明保全安防报警系统是指以现场总线平台为数据传输媒介，以管理主机和主控计算机为警清接收装置，在住户室内安装各种报警探头的报警体系。目前可以安装的探头有：烟感、红外、煤气泄漏、门磁、窗磁、紧急求救按钮等。系统同时可以支持四种报警类别（四防区），每一种类别可以安装多个探头。将信号接收器安装在室内适当位置，并与系统入户信号线串联接连接，接收器对于所有探头支持有线和无线两种方式，在无线方式下，允许室内安装一个以上的接收器，便于更有效的接收报警信号。实际工程中请根据房屋结构和用户要求选择采用有线、无线或两者混合方式。主控计算机安装有报警管理软件，请将小区内住户的资料（房号、户主名、联系方法等等）输入到软件系统的数据库中，计算机在接到报警信号时自动显示住户信息和报警类别，并以声光信号提醒保卫人员处理报警事件和通知出外的住户。本案例以每户一个紧急求助遥控器，烟感、煤气泄漏、门磁探头各一个为例。实际工程中用户要求各种各样，请按实际要求核算探头数量。根据技防规范及邹平世纪花园小区的有关要求，家庭安全防盗系统考虑在12层配置紧急按钮、门磁和红外探测器，其余设备由最终客户自己配置。系统只预留23个接口，供用户接煤气、窗磁等。家庭报警系统由报警传输处理系统和各种用途的探测器组成。考虑到系统的经济性在本系统中报警传输和处理部分使用访客对讲系统，在访客对讲室内分机配置报警输入接口，由访客对讲系统完成报警信号的传输和处理。在发现异常情况时，如有人近身袭击、突发病情、出现险情、伤情等需要紧急求助时，可以通过触发紧急按钮等及时报警求援。而当住户出门时，在家中设防以后，如有人撬门闯入，门磁开关会及时向物业中心报警，提醒管理中心及时处理警情。家庭防盗组成家庭报警系统住户端探头配置如下：门磁开关各1个/户 紧急按钮各1个/户 窗磁开关（由住户自己配置）可燃气体泄漏报警器各1个/户红外探测器各1个/户感烟探测器 1个/室/厅其中紧急报警按钮是24小时设防的；被动红外探测器、门磁开关需要人为进行布防/撤防设置。家庭防盗系统功能紧急求助按钮报警，指住宅内发生抢劫案件和病人突发疾病时，向管理中心呼求报警，中心可根据情况迅速处警；被动红外探测器，对室内是否有人进行检测，在设防的情况下检测到有人入侵时，向管理中心报警；门磁开关，在设防的情况下检测到门被打开时向管理中心报警。设备清单和报价可视访客对讲系统的设备清单和报价附表。家庭报警系统设备清单和报价见附表。2.4、 门禁管理系统2.4.1、 系统总体设计出入口门禁控制系统采用先进的计算机技术、智能卡技术及精密机械制造技术等，采用磁卡、条码卡或集成电路卡作为房门开启的钥匙。非接触感应式集成电路卡具有使用寿命长，抗干扰能力强，不能复制，安全性能高等特点，从而提高了通道门、住户门的安全性和可靠性，是未来门锁控制的发展方向。根据图纸，地下车库进入楼梯口均配置门禁系统，门禁管理系统选用感应式门禁管理系统。2.4.2、 系统组成门禁管理系统由门禁控制器、门禁读卡器、电控锁口、网络扩展器、管理计算机等组成，系统框图如下：门禁管理软件门禁管理工作站RS485.读卡机n控制器n读卡机2控制器2读卡机1控制器1网络扩展器开门按钮开门按钮开门按钮电控锁n电控锁2电控锁1门禁系统的工作过程是：住户进门时将门禁卡靠近读卡器进行读卡，读卡器接到IC卡信息后，门禁控制器首先判断该卡号是否合法。如合法则发出“滴”一声，绿灯点亮，同时开锁，并将该卡号、日期、时间等信息保存以供查询。否则门不打开，红灯亮，蜂鸣器发出“滴滴”两声。2.4.3、 系统功能存储功能控制器将读卡器传来的所有记录信息存储于EEPROM中，并与设定的内部信息核查对比、整理加工、以作为查询或考勤的详细资料。集中管理功能工作站可建立用户资料库：用户1、用户2等，定期或实时采集每个门的进出资料，同时可按各用户进行汇总、查询、分类及打印等。控制器的各种参数均可通过门禁管理工作站设置 。权限管理功能本系统可实现多级权限管理功能，发卡中心可设置每张卡的开门权限。异常报警当有人非法闯入、门锁被破坏等情况出现时，系统会发出报警信息传输到管理中心。拓展功能内置监控软件，可与消防等系统联动。2.4.4、 门禁系统设计说明根据邹平世纪花园小区总平面图，门禁管理系统应实现对整个小区的地下车库进入各单元出口8个，每个位置设置一套门禁系统；故与之对应的门禁系统共为8个。用以完成对8个单元门的电磁锁进行控制。为方便住户出行，另配置8套电磁锁和出门按钮，供业主使用。 门禁系统采用的卡还可以运用在消费、收费等系统中，称之为一卡通。故此，以下具体再介绍一下一卡通授权发卡系统。2.4.5、 授权发卡管理中心发卡本着一人一卡的原则。卡片发行后，可以在一卡通实施的范围内进行各类授权操作，如门禁、车库、消费等。发卡系统发行两类卡：内部卡和临时卡。内部卡由持卡人长期保存且持卡人的身份因定，临时卡用于外来人员临时持有使用，但使用完毕后 交还卡片管理处。l 发卡发卡模块包含内部卡发行及临时卡发行两种操作：在内部卡发行时应选中某一持卡人，通过读写器读入卡号，并输入持卡人设定的密码，即完成发卡操作，该持卡人的所有权限自动被赋于该卡，发行卡片时，如该持卡人已有正常持卡纪录，将不再发卡。临时卡发行时针对数据库某一特定纪录，可无限制发行，发卡完毕，由推广使用部门管理，如停车场进口处。以上卡含有抵押金，在发卡时自动将抵押金在执卡人充值纪录中扣除。l 卡片挂失当卡片不慎丢失时，可申请挂，挂失时须同时输入持卡人密码。临时卡不做挂失处理。当卡片挂失，持卡人可选择是否补发新卡，新卡发行，原挂失卡中所有余款自动转入新卡帐户，同时扣除被挂失卡押金。l 卡片激活当卡寻回后，应在发卡中心办理激活手续，即通过读入卡号来取消挂失。也可电话通知发卡中心，输入个人信息，来进行激活操作。卡片激活需要个人密码。当持卡人已领取新卡，挂失卡进行退卡处理，持卡人的储蓄帐户上补回挂失卡押金。l 退卡在持卡人不被授权于一卡通网络内活动时，应通知该持卡人办理退卡手续。在持卡人必须退卡但手中无卡的情况下，其个人帐户将被扣除卡片押金(持卡人的卡片挂失情况除外)退卡后持卡人可到财务部门进行结算。l 修改密码持卡人不慎忘记密码，可凭个人证件在发卡中心更改密码。l 换卡因非人为损坏造成失效，应为执卡人免费办理换 手续，即旧卡收回，输入新卡信息。凡是人为损坏，进行退卡操作，收取押金后再补发新卡。l 卡类型维护用于调整卡片押金。2.4.6、 设备清单和报价门禁系统(含一卡通授权发卡系统)的设备清单和报价见附表。2.5、 电子巡更系统 2.5.1、 设计说明电子巡更系统是由巡更钮、巡更棒、巡更座和巡更软件组成，每个巡更棒可以存储4000条巡更信息，是加强小区巡逻和加强保安人员管理的有效系统。实际工程中必须根据小区的布局合理设计保安人员的巡更路线，依此计算出巡更钮的数量，并根据小区保安人员管理的实际情况配备巡更棒。2.5.2、 系统工作过程根据物业管理要求确定一条巡更线路，然后按照各巡更点之间的距离来计算出一个时间表，规定安保人员必须在某时间段在某一点巡逻。巡更人员携带巡更棒到各指定的巡更点，在巡更器与信息钮接触一下，读取信息钮的地址编码，在完成一个巡视任务后，在主控制中心内将巡更器的记录信息读入电脑，监督人员在计算机中可以查阅及管理各巡更人员的工作情况。2.5.3、 信息钮的配置巡更点的设立在小区内，安保人员在巡更人员的巡更人员上，通常巡更点设置在小区出入口、小区围墙、地下车库、变电站和泵房等重要场所等。根据总平面图，预计需要设立21个巡更点，巡更点的数量可以根据实际需要可以调整。本系统假定有2个安保组，分三班次巡逻。系统需要配置的信息钮如下： 巡逻地点用信息钮 21个 工作人员身份识别信息钮 2个 交接班用信息钮 3 个3、 设备管理子系统随着生活水平的不断提高，人们对居住环境的要求也越来越高。对于邹平世纪花园小区这样的高档住宅小区，智能化的服务管理是小区居民迫切需要的。运用高科技的智能化集成技术，将小区的公共设备监控、停车库系统、公共广播系统等统一管理，有效地使服务管理和社区服务结合起来，满足小区居民日益提高的生活要求。根据要求，本方案中信息管理子系统包括以下子系统： 公共广播系统 停车库系统3.1、 公共广播系统3.1.1、 系统总体设计公共广播系统包含二个系统功能部分：日常广播和紧急广播。从投资合理。外观美观。设计规范的思想出发，日常广播和紧急广播二个系统的设计，在功能上互相独立，在设备上有机结合。根据规范要求，紧急广播的控制具有最高优先权，并采用智能的联动和自动火灾报警广播方案。除住宅楼外，同时还有商场、健身娱乐等不同的功能服务区，因此针对不同服务区将来所需要进行日常广播的功能和内容也有所不同，因而对公共广播系统在日常广播时设置不同的播放控制分区。3.1.2、 系统组成日常广播日常广播含有服务性广播和业务性广播二个功能。服务性广播，主要用于公共区域的广播和背景音乐、介绍、指南。业务性广播为各楼层通知、找人等寻呼用途。l 节目源用于服务性广播。激光唱机：用于播放高品质音乐节目。双卡磁带播放器：用于录制和播放磁带，可自制简单的声音节目。数字式调频接收机：接收并播放高品质广播节目。l 广播寻呼用于业务性广播。提供带键盘的广播话筒区域寻呼话筒，内藏高音质FM谐音以改善话音音质以及语言清晰度。话筒键盘呼区域按照建筑楼层及其各独立楼层区域进行划分。区域选择可单选、多选、或全选。操作时选择所要寻呼的区域，系统将自动中断被选区域的音乐节目，发出提示乐声，切入话筒，播送区域寻呼话筒的话音。在话筒广播时不影响其它楼层的正常服务性广播的播放。l 控制系统设带区域选择的系统管理放大器，用于服务性广播节目源选择和信号适配。对每路节目源设有独立的音量调节装置，以取得不同节目源的输出电平均衡，达到节目切换时音量平滑。服务性广播的节目总音量可控，方便控制适宜的环境音量送至所需楼层。设监听背景音响区域选择器，可根据需要控制每一回路是否播放背景音响，以方便今后日常使用及维修保养。l 功率输出服务性广播和业务性广播，各所需播放的楼层除话筒语音外不需很大的音量， 输出功率满足全域扬声器总量，并在每个吸顶扬声器上的最大输出设计功率不大于1.5W、号筒扬声器不大于3W，保证了语音的足够清晰和响度，又节省了功放，实现了性能、费用的统一。播放紧急广播时，为了保证有足够的响度和清晰度，设计在每个吸顶扬声器上的最大输出设计功率为3W、号筒扬声器为6W。传输电压国际标准一般为 70V、100V、120V 三档规格，根据规范宜采用低压传输方式并考虑减小线路损耗的原则，我们采用70V（半功率）。l 区域分配根据规范，区域分配应首先满足火灾事故广播的区域划分要求。根据“智能化” 的设计要求，系统划分成3个广播区域，广播区分别为住宅区公共区、地下车库、物业管理办公区。遥控话筒可自由选择对各分区，或单独、或编组进行广播而不影响其他回路的正常广播，并可进行全呼广播。紧急广播广播系统须具有紧急广播功能，它是火灾或其他灾难的报警、疏散、指挥的必要设备措施。l 控制系统广播采用微机技术控制，预置火灾报警及报警解除广播的语音合成，显示操作提示，彻底消除人工广播报警可能带来的指挥不当或不及时引起的失误或慌乱。内置的语音合成器进行音声警报广播和警报解除广播。紧急广播操作优先于其它任何音源（包括广播员的区域寻呼话筒），可对所需广播楼层按规定的区域广播，也可以进行全呼操作，对整个楼宇同时进行紧急广播。紧急广播在启动时，对于非紧急区域不影响正常广播，避免引起恐慌和混乱。为保证紧急广播的启动，不受设置在某些层面的音量调节器（选配件）的影响，即当这些音量调节器处于关闭状态，如对该区域进行紧急广播，仍将以全音量 进行广播。l 紧急广播方式自动紧急广播时，内含二阶段警报广播动作、一种警报解除广播动作。l 功率输出输出功率满足整个小区的最大要求，满足全域的全音量需要。根据消防规范，每个顶装扬声器在紧急广播时的输出设计功率不小于3W，号筒扬声器为6W，传输电压采用100V。l 区域分配紧急广播分区与日常广播一样也系统划分成3个广播区域。l 后备保全措施具备综合检查功能，扬声器不发出任何声音即可进行紧急广播设备各种功能的动作检测。系统设置自检功能，每天24小时不间断对系统主机设备及各扬声器回路的状态进行检测，当发现有任何非正常状态，即通过指示灯显示。各扬声器输入回路配备保全电路，当扬声器回路发生短路现象时，将会自动切断与主机设备的联系保证了功放及控制设备的安全，当故障处理结束后，只需复位即可恢复正常使用。3.1.3、 设备配置TOA是获得国际规格品质保证“ISO9000系列”认证的企业，设备品质和服务有可靠的保证。系统设备具有专门接口，为火灾紧急广播的智能联动提供了自由的接口条件。扬声器分布为在吊顶上采用天花嵌入式扬声器，无吊顶环境采用号角式扬声器。部分主要设备参数节目源JVC 5CD 唱机（F154） 频率响应： (详见说明书) 信 噪 比： 抖 晃 度： 系统管理放大器(VM-2240) 频率响应: 50Hz16kHz (+1-2dB) 信 噪 比: 60dB 谐波失真: 1% (额定输出)扬声器各扬声器附合作为消防紧急扬声器所需的耐热条件，置于80的气流中30分钟，功能不产生异常。 （1）天花嵌入式扬声器（PC646R）安装在有天花吊顶的环境。 频率响应： 100Hz12kHz 灵 敏 度： 90dB/W/m(3003300Hz) 功 率： 6W(100v);3W(70v) 颜 色： 本白 （2）号筒扬声器（CS-64） 频率响应： 130Hz13kHz 灵 敏 度： 96dB/W/m 功 率： 6W，3W，1W 3.1.4、 设备清单及报价系统设备清单和报价见附表。3.2、 停车库管理系统3.2.1、 系统总体设计为满足人们生活和工作环境更科学、更规范的要求，管理高效、安全合理、快捷方便的停车场智能管理系统，已成为许多大型综合性建筑物和居民小区必备的配套设施。本方案设计的停车场具有以下的详细特点：l 使用方便快捷l 系统灵敏可靠、设备安全耐用 l 即时收取停车费及其他相关费用，增加收入 l 通过一卡通系统提前收取或代缴固定长期客户的停车费 l 防止拒缴停车费事件发生l 防止收费人员徇私舞弊和乱收费l 自动化管理，车辆出入快速，提高档次和效率 l 节约管理人员的费用支出，提高工作效率和经济效益。3.2.2、 系统组成设备组成本方案结合邹平世纪花园小区小区及其所在的特殊地理环境的实际情况制定出一套最佳的管理系统，全面满足停车场的需要。邹平世纪花园小区小区地下停车场的车位较多，车型比较单一，且用户大都为固定用户。本系统针对停车场的实际情况设计。整个系统主要由管理中心（包含收费处）、入口控制设备和出口控制设备三大部分组成。管理中心由管理中心、管理电脑、感应卡读卡器、收费票据打印机和出入口摄像监控系统（选配）组成，可对整个停车场通过串行通信电缆对各出入口进行控制和数据采集，可实现停车场的实时管理、实时控制，并对长期停车的用户进行收费。入口设备主要有入口控制器，非接触感应卡读卡机，车辆检测器，栏杆机等。出口设备主要有出口控制器，车辆检测器，栏杆机等。同时，本管理系统具有开放型接口，可与其它子系统（小区储值卡、门禁、对讲、消防等）集成在一个管理平台。停车场用户出入口管理根据设计思想，整个停车场基本为固定用户采取充值停车，针对这样的实际要求，整个停车场管理系统的运转过程主要划分分为入口管理和出口两大部分：l 入口管理当固定用户车辆到达停车场入口时，车辆检测器检测到车时，读卡器自动启动，固定用户刷卡，读卡器对该卡进行识别，若该卡属于该停车场，且在有效时限内，栏杆机自动抬杆放行，车辆通过栏杆后，车辆检测器发出信号，栏杆自行回落，完成一次进车过程。l 出口管理当固定用户车辆到达停车场出口时，车辆检测器检测到车时，读卡器自动启动，固定用户刷卡，读卡器对该卡进行识别，若该卡属于该停车场，且在有效时限内，栏杆机自动抬杆放行，车辆通过栏杆后，车辆检测器发出信号，栏杆自行回落，完成一次出车过程。3.2.3、 功能说明计算机联网管理停车场管理员可在管理中心对整个停车场（地面和地库或多个车库）进行全面智能化管理，对停车场进行实时控制、实时管理，并对各收费站和出入口的信息进行汇总和报表打印等。适合各类停车场需要长期停车用户采用固定10cm感应卡管理，临时停车用户采用临时发卡方式进行管理，两种设备协调统一。满位显示屏(选配)显示车场内车位是否满载。满载时，满位显示屏显示“满位”，同时入口栏杆机将不在抬起放行车辆入场。摄像监视系统(选配)：任何进入车场的车辆在入口处，将被入口摄象机自动摄入一幅图片，并保存在管理电脑内。当持有该卡的车辆出场时，计算机根据通讯器读入的卡号自动调出相应的入口图片，与出口摄象机自动摄入的图片做对比。此设计可有效防止盗车现象。防砸车在出口和入口栏杆机臂下均埋设有防砸车线圈，此线圈控制栏杆的下落。当栏杆臂下有车时，防砸车线圈控制栏杆不下落；在栏杆下落过程中，若有车辆进入栏杆臂下，防砸车线圈控制栏杆停止下落并抬起，防止砸伤车辆，引起纠纷；同时系统报警，防止用户有意识逃票，保证业主的利益。防迂回系统具有防迂回功能。车辆每次持卡进入停车场时，管理系统自动将该卡号记录在入场数据库内，车辆在持卡离开停车场时，管理系统又将该卡号记录在出场数据库内。系统根据入场和出场数据库中数据，自动判断识别卡在场内还是在场外。当某车持卡入场时，系统判断为该卡已在场内时，发出报警，同时栏杆机不会抬起。同样，当某车持卡出场时，系统判断为该卡已在场外时，发出报警，同时栏杆机不会抬起。这样可以防止一张卡被多辆车同时使用，有效的杜绝逃票现象发生。应急处理当系统组件出现故障或有其他紧急情况发生时，系统操作员可以在管理中心通过手动方式抬起/落下栏杆，保证车辆安全有序的进出。当系统部分出现故障时（如管理电脑出现故障），读卡通讯器可以独立的进行工作，用户的信息记录在读卡通讯器内部，待系统恢复正常后，通讯器自动将其内部信息传回系统。车位检索系统（选配）在每一个车位设置一套检测器，通过处理器联入主系统。装该系统后，电子显示屏则会将当前最佳停车位置显示给泊车者，省却驾车者在车场找车位的烦恼。同时，工控机可以随时查寻车场中的车位情况，并以直观图形反映在显示屏上。若车场满位时，每个入口读卡机则不会受理入场，同时满位显示屏显示“满”的字样。一卡在手、反复使用智能卡具有相当大的容量，扩展功能强大，同一张卡片上可实现超市消费、考勤、人事管理、水电费、保安等多项管理。智能卡可实现反复使用，其使用寿命可达5到8年。3.2.4、 系统软硬件、介绍主要硬件设备选型停车场管理系统主要由管理中心、入口及出口设备三部分构成，管理中心采用高性能管理电脑，性能稳定可靠，可长时间连续工作。而出、入口设备都是停车场专用设备，对整个停车场管理系统的运行可靠性影响较大，下面对这些设备进行介绍。l 非接触感应卡选用瑞士感应卡，与其它射频卡相比，它不与移动电话等其它无线通信系统发生相互干扰，与长距离红外感应卡相比，它不受雨、雪等天气情况和浮尘等环境情况影响，可全天候工作。另外，该卡无内置电池可连续工作，且与读卡次数无关l 非接触感应卡读卡器此读卡器为感应卡的配套设备，采用高频设备，读卡距离可达0.1米，读卡迅速可靠，射频辐射功率极低，符合国际微波卫生安全防护标准。l 栏杆机采用进口的栏杆机，该机质量稳定，性能可靠。l 车辆检测器采用美国产品，该产品工作稳定，无误报、漏报现象，已在国内多项停车场项目中采用，使用情况较好。系统软件功能说明l 软件运行环境要求奔腾系列计算机：WIN98操作系统、15吋彩显（800*600分辨率、WINDOWS标准显示）、 EPSON打印机、扩展多串口卡MOXA C104P（视选配设备种类等具体情况选用）、扩展I/O板、金额显示屏。l 软件功能模块与操作说明系统软件主要完成控制停车场车辆的出入及临时用户的收费，系统采用感应卡技术，实时监测车辆出入、自动判断车辆（感应卡）的合法性以及停车收费等相关的各种处理。运行于中心控制室计算机的管理软件主要由查询统计模块、系统设置模块、用户管理模块、数据维护模块和收费模块等组成。查询统计模块主要完成对出入口车辆进出数据的采集，形成车辆进出日志数据库，供系统操作员查阅和打印统计报表；系统设置模块完成对系统参数和出入口读卡器等设备工作状态的设置；用户管理模块完成对停车场长期用户的感应卡的注册、注销、续办、补办等，方便用户更好地使用停车场，形成持卡人信息数据库，方便停车场的管理；数据维护模块实现数据库的备份清除等各种维护操作；收费模块实现临时用户的收费。下面对各功能模块的操作分别进行说明：（1） 登 录登录的目的是对操作员的口令进行验证，以保证系统的安全性，同时创建通讯链路，初始化出入口等设备。系统软件运行后，单击起始界面上的“系统登录”，弹出登录对话框如图所示，进行操作员身份验证。单击“代号”后面的下拉框，选中操作员代码并在“密码”对话框中填入操作员口令，单击“确定”，系统验证正确后初始化出入口控制器等设备，检测票据打印机，并进入系统；否则提示错误，不能进入。（2）信息查询系统登录成功后，显示软件主界面如图所示。点击主界面上的不同按钮可以启动其相应功能。查询模块实现对停车场的实时控制和轮询出入口控制设备，记录出入场信息。单击“查询”按钮，系统进入现场控制状态，进行设备轮询，采集车辆出入场数据，检测剩余空车位情况，设置入口满位显示屏开关，并实时显示并保存车辆出入数据以备统计查询，此时按钮变为“查询中.”，单击可结束查询。（3） 用户管理用户管理模块实现对临时用户的管理，临时用户的管理即临时用户卡的登记，为临时用户卡制定序列号。选择“租用用户”或“储值用户”选项卡，进行长期用户卡办理。此时系统弹出如下对话框：选择“临时用户”选项卡，可进行临时用户卡的登记，此时系统弹出对话框为：（4） 统计打印系统软件允许将车辆出入场数据或制卡情况按要求统计并打印报表。单击“统计打印”启动系统信息的查询与打印功能，此时系统弹出如右对话框：打印统计模块可打印三种不同类型的统计报表。打印交班报表：以班次为条件打印当天的车辆出入和收费情况，可打印出当天早班的临时车收费情况。出入车辆统计查询：软件界面为：用户情况查询统计：查询或打印长期用户办卡情况，操作方法同“出入车辆统计查询”。 软件界面为：（5） 数据维护数据维护的功能是对停车场数据文件的备份和出入场数据的整理。随着时间的推移，停车场出入场数据库将不断增大，其中大部分是过期无用的数据，这些数据存储在数据库中，将影响系统运行的运行速度，并将给系统带来不必要的负担，所以要定期整理数据库删除不必要的数据。备份数据库：软件对话框为：（6） 操作员管理单击“操作员管理”按钮可进行系统管理的操作员数据的维护，此时软件界面为：注意：操作员一定要记清密码，否则不能进入系统！（7） 系统设置：系统设置完成对停车场初始参数、收费标准的设置，设备状态的检测，停车场的开放关闭设置等。“系统参数设置”选项卡：选择“系统参数设置”选项卡，系统弹出界面为：系统参数设置：设置系统运行的参数信息，包括：停车场名、总车位数、空车位数（总车位减去租用车位和当前占用的收费车位数后剩余的车位数）、租用用户续办提前提示天数、储值用户续办提前提示金额、延期续办天数，临时车交费后免费停留时限（用于集中交费，可选用），单击“设置”完成此项操作。设备状态检测：单击“对时”进行出入口控制器的时钟校对，保证出入场时间和收费的正确性，单击“检测设备状态”进行出入口设备状态的检测，单击“金额显示屏自检”完成金额显示屏的自检，以便查找金额显示的故障。停车场开放/关闭控制：单击“停车场开放”将使停车场进入使用状态；单击“停车场关闭”使停车场进入关闭状态。收费标准设置”选项卡：选择“收费标准设置”选项卡，系统弹出界面为：收费标准设置：储值用户与临时用户的收费标准设置，包括（1）时段设置：一天可分为三个时段执行不同收费标准的收费，其中第三时段为一天当中扣除第一、二时段的其他时间，第一、二时段不能交叉，否则将造成收费混乱；（2）分大小车型的每个时段的起步停车时间，起步收费金额，单位停车时间，单位收费费率；（3）出场时间不足单位停车时间的舍入问题（尾数设置），当设置尾数时，执行出场时间大于或等于单位停车时间的1/2时，加收一个单位的停车费用，否则加收1/2个单位停车费用；当没有设置尾数时，即使出场时间小于单位停车时间的1/2时，仍加收一个单位的停车费用；（4）临时卡坏卡和丢失卡的罚金设置，优惠卡的折扣率设置（均为两位整数，其中折扣率85表示收费八五折，9表示收费零点九折）；填写完毕后单击“设置”将结果下传至出口控制器并保存，进行收费。（8） 紧 急当停车场出现设备故障或火灾等意外紧急情况或其它必要情况时，需要保持出入口栏杆机处于开启状态时，此时单击“紧急”按钮，停车场处于栏杆机开启状态，“紧急”按钮变为“解除紧急”，当紧急情况发生完毕或不需要栏杆机处于开启时，单击“解除紧急”，栏杆机即