关于个人述职报告模板锦集7篇

关于个人述职报告模板锦集7篇个人述职报告 篇1 敬重的各位领导、同志们： 你们好！ 我叫xx，一年来，在单位领导和同志们的关心下，在各个方面都取得了较好成果。现将今年的工作、学习状况向大家总结汇报如下。 我所在的岗位是xx的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有 一丝的马虎和放松。众所周知，xx的储蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中仔细仔细再仔细，严格根据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。 由于我是新来的，在业务上还不是特殊娴熟，为了尽快熟识业务，当我一遇到问题的时候，我会非常虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要想方设法的把自己不会的学会。今后想在工作中关心其他人，就要使自己的业务素养提高。刚开头的时候，我还由于不够细心和不够娴熟犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的主动性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论学问。 所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的四周有许多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从详情做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，微小化，平民化，生活化。让客户在这里感受到暖和的含义是什么。 所里常常会有外地来的务工人员或同学来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要嘱咐他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，专心来为广阔顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿看法真不错xx就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋，那并不完是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的改善自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目完不能只限于自身四周的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互沟通好的工和阅历，共同进步。征取更好的工作成果。 个人述职报告 篇2 XXXX年6月7日是我来到中海集团上班的第一天，也是我人生的重要开头。经过半年多来的不断学习，以及同事、领导的关心，我已完全融入到了中海集团这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但这半年付出了不少，也收获了许多，我自己感到成长了，也渐渐成熟了。现在就这段时间的工作状况做个总结： 一年来，我主要完成了一下工作 1、文书工作严要求 1)公文轮阅归档准时。文件的流转、阅办严格根据公司规章制度流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并准时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。 2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时帮助各部门发文的核稿。负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。 2、秘书工作。 秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的许多请示、工作报告都是经由我手交给董事长室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中认真、耐烦。一年来，对于各部门、各机构报送董事长室的各类文件都准时递交，对董事长室交办的各类工作都准时办妥，做到对董事长室负责，对相关部门负责。由于这个岗位的特别性，有时遇到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，仔细完成工作。 3、行政办公室工作 行政办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的很多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就打算了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，帮助办公室处理临时任务。 4、企业文化活动主动参加 一年来主动参加了公司的打球运动、员工消遣活动、桂平爬山活动、各类祝寿婚庆活动等，为公司企业文化建设，凝聚力工程出了一份力。 半年来，无论在思想熟悉上还是工作力量上我都有了较大的进步，但差距和不足还是存在的：比如工作总体思路不清楚，有时会马虎大意犯一些低级错误，对自己的工作还不够钻，脑子动得不多，没有想在前，做在先。 新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我也应当以新的面貌、更加主动主动的看法去迎接新的挑战，在岗位上发挥更大的作用，取得更大的进步。 个人述职报告 篇3 敬重的各位领导,老师们, 大家下午好! 去年8月18日,我来到了我生命中的第五所学校xx二小,开头了我生命旅程中又一个新的起点,担当xx二小的校长,至今也已近一年。一年来,本人在训练局的正确领导下,在班子成员的共同努力下,在全体老师的协作支持下,围绕学校办学目标,带领团队,主动投入到学校的各项工作之中去,立足做真“人”,主动做真“事”,努力做真“官”,为学校的持续进展谋大计,为老师的专业成长搭平台,为同学的终生进展夯基础,从中体会到了许多我们这个团队的美好之感。主要工作分四点总结如下: 一、主动学习,提高自身思想素养,做到三清:清高不随流,清爽有.,清廉不糊涂。 到xx二小以后,自觉学校管理阅历欠缺,所以特殊加强了学校管理学问方面的学习。同时也不遗忘政治思想方面和教学业务学问的学习。空余时间,还主动撰写教学管理随笔,记录反思工作中的得与失,准时改进管理方法,提高管理效益。努力做到了三清:清高不同流合污,做校长应当做的,不做校长不该做的事;每天布满工作的.和热忱,以微笑待人,坚持清爽做好每一天的工作,不拖不拉;校家分别不糊涂,做到公私分明,清廉治校。 二、找准位置,努力提高业务素养,做到三位:教学工作有位,管理工作到位,自身素养高位。 注意带好学校教学科研的头,作为校长一不放弃大课教学,能坚持站在教学第一线,主动上好数学课,带好训练教学讨论的头,主动开放课堂教学观摩活动,有多位老师也来到课堂听评本人的课。二能主动参加老师教学讨论活动,通过活动凝聚教研团队的力气。 注意学校班子老师团队的建设。学校班子成员分工明确、协作协调、顾全大局、团结务实,有较强的凝聚力和工作执行力,树立了全新的训练观念,有明确的三年办学规划和目标,工作主动肯干,办事效率高,完成任务质量较好。10年9月本人代表学校在辅导学校举办的校长工作论坛中做了质量,xx二小永恒的主题的发言,得到好评。近一年的学校管理工作得到了全体老师的充分认可,10年12月在学校嘉奖性绩效工资方案的票决中全票通过,在11年6月进行的老师职称聘用方法票决中也达到了90%左右的通过率。从这两个结果来看,我们xx二小的老师们面对学校进展、老师成长、同学进步是何等的理解和支持。趁此机会我也要向我们学校的全部老师表达我和全部的班子成员最深的敬意:学校因你而精彩。 注意自身的学习和业务展现。主动参与各级业务培训和听课活动,一年中还到新湾学校、南阳学校、xx一小、大桥学校等学校进行主持和讲座活动,同时在自己学校做了家庭训练方面和复习课方面的专业讲座沟通活动,得到大家的确定。本人在今年也被评为学校中学高级老师。 三、.不唱高调,脚踏实地做实工作,突出三重:稳定重于一切,平安重于泰山,质量重在过程。 从开学工作一开头,就努力从老师的思想建设入手,不唱高调,从老师实际需要动身,为老师解决现实生活问题,关怀老师的成长,突出人情味但不讲人情。准时地解决了学校遗留下来的许多麻烦问题:解决了比如空调用法跳闸问题,停止了校内小店的开设,更新了食堂中的布置,改善了师生用膳的质量等。一系列存在多年的问题得到准时解决,老师们是知道我们班子成员的工作是努力的,我的工作也是特别努力的,所以也得到了老师们广泛的认可。稳定来之不易,同时我认为学校的稳定特别重要,只有静下心来,老师的成长、同学的进展这一切才有可能。我校在这一年中的进展转变是有目共睹的,局辅导学校等上级领导和同行学校对我校良好的评价我是多次听到,我想这得益于老师们的精诚团结、共同努力,在这里要特别感谢我们在坐每一位老师的非常努力、百分投入、万分给力,去年嘉奖性绩效工资的全票通过从一个侧面特别好地反映了我校老师稳定的良好局面。 为了更好地服务于同学,为同学的生命健康负责,管理过程中发觉的平安隐患能够准时排解。像老房子玻璃更换,吊灯更换,新居子铝合金窗的加固等等,准时排解了校内由于陈旧引发的一些列平安隐患,提高了校内安保级别。同时还主动组织同学进行平安演练,进行急救包扎培训,坚持放学护送制度等。 质量是学校进展之本。一方面我始终认同活动中育人的理念。到xx二小以后,在各处室的努力下,老师们主动协作,活动常常,组织仔细,效果明显。比如德育特色的连续、红十字创优工程、青春期健康训练、特别训练活动、各级教研活动、家校共建活动、手拉手游嘟嘟城、春游、劳动基地实践活动等等,熬炼了老师的组织活动力量,培育了同学的.实践活动力量,效果明显,还得到了家长的充分认可。另一方面特殊坚持抓老师的校本培训,抓课堂的常规管理,抓同学的习惯培育,抓质量的精细化管理。 四、精细精致,主动做精学校常规工作,抓好三风:校风、学风、教风。 以“微笑每一天,进步多一点”为学校主题文化理念,主动推行“学校像学校、老师像老师、同学像同学”这样一个看似很平常,但实质上具有深刻内涵的学校管理理念。在现阶段.上许多老师的浮躁心比比皆是,回来我们校内,我们不追求高深理论,忘我境界。我们要求老师能从良知动身,拥有三心:良心、爱心、责任心。我们全体老师也在一年中主动做到了同学进校管好,同学吃饭少剩,同学出门护送,课间出操随队,铃响之前候课,言行举止如师,走路开车轻松,见面打个招呼,彼此犹如家人。 我们要求同学也渐渐能做到:进校问个早安,回家说个再见,吃饭不剩一点,地上没有垃圾,教室书声琅琅,作业准时完成。 现在在我校,老师们的努力是有目共睹的,老师们的团结是声名在外的,校内的文明之风已经形成,虽然学校看起来比较破旧,但校内内干洁净净,虽然校外比较喧闹,但校内内宁静有序,老师教书静心细心细心。 各位领导,各位老师,做校长就是要做一个引领大家前行的头,要做好老师们的榜样,同时又是为大家服务的服务生。在这一年中,我们学校取得的成果也是有目共睹的,我自信我是在思索着、努力着、前行着的,我也看到了我们的班子成员在努力着,我们的老师们在努力着,我认为工作都是老师们做的,成果全是老师们专心血得来的,老师们你们辛苦了,借此机会我要再次代表学校向你们为训练所奉献的力气表示感谢。 个人述职报告 篇4 一、 彰显“传统文化训练”特色，创办特色学校，体现在五个方面： （一）学校文化建设 我们学校文化建设的主体是传统文化，浓郁的传统文化氛围，表现在走廊文化：从民间工艺到水墨丹青、从诗词歌赋到人物故事，到处彰显着中华民族传统艺术的博大精深，以及中华民族自强不息、奋勉向上的宏大精神。这些建设都是传统文化训练、文化立校理念的展现。 （二）和谐校内创建 中华传统文化讲究群体和合，既是人与自然的和合，更是人与人的和谐。20xx年，我校就启动“创建文明和谐校内，人人行动起来”系列活动，坚持以人为本、以老师为本、以同学为本，学校提倡：公平、礼貌、精准、高效、微笑待人。开展感恩系列活动、暖和工程爱心捐助、公德竞赛活动、文明办公室、文明礼仪班评比，让师生情在校内生根，如今的校内一张张漂亮的笑脸，一声声礼貌的问候，一句句真诚的关怀洋溢着春天的气息，绽放着夏天的热忱。信任这所校内定会成为我们心中漂亮可爱的家园。 （三）书香校内创建 老师读书工程的启动，让老师在品读古诗文、论语和名著中，人生得以丰富；在研读训练业务书籍中，训练理念得以提升。同学大量读写活动的开展，让同学在乐 读金博士、上下五千年、中华古诗文等书籍中眼界得以开阔，心灵得到净化，阅读和表达力量得到提高。 图书阅览室开放； 班级图书角的创建、运用； 图书漂流活动的开展； 名人读书方法介绍； 好书推举； 读书体会沟通； 读书学问竞赛； 读书之星评比 从读书氛围的创设到过程、措施的保证，都实现一个宗旨：读书增长学问，引领一个人走向更大的才智，创书香校内。 （四）我们将传统文化训练引入课堂，主动开发校本课程，将三字经、千字文、唐诗宋词等编入教材、引入课堂，每天早自习、阅读课、教室里书声琅琅，不绝于耳，传承着中华民族思想文化的精髓和先哲圣贤的谆谆教导。 （五）特长活动：在19个特长项目中，涵盖了大量传统文化活动项目，包括：太极拳、腰鼓、剪纸编织、面塑、国画、书法等活动项目，今后还将要开设舞龙等项目。 这里，传统文化训练在历史与现代、传统与创新中整合，我们将会深化下去，以凸显特色、提升办学品位、办学效益为目标而不断努力。 二、精细化管理 以平安管理为例，主要从以下几方面进行： （一）建章立制、细化管理、明确责任、奖惩分明 1.建章立制：制度做到全面、切实、可行。 2.细化管理：每一处、每一点都有人抓、有人管。 3.明确责任：实行责任追究，主要有管理责任、经济赔偿、法律责任。 4.奖惩分明：对于大小不同的平安事故，都要与考核、嘉奖、经济赔偿等方面挂钩。 一年来，学校平安工作成效显著，校内内平安事故渐渐削减。 （二）平安维护日常化 由于学校大、设备老，房屋、点、教学设施等存在平安隐患多，所以学校定期大排查、进行日检查，时时到处处理平安隐患。日常保障学校每年平安维护投入都在5万元以上。 三、校本教研 学校本着“老师进展学校”的原则，通过校本教研促进老师的专业成长与进展。实行以年组为核心的管理方式，以教科研为核心的讨论体系，校本教研在老师五仔细、六保证、专业培训、业务考核和课堂教学讨论等方面实现突破。 学校确定以“主题式研讨”为主要形式的校本教研，注意三种内容的主题研讨： （1）为解决某一问题确定的主题研讨 （2）集体备课的沙龙式研讨 （3）公开课后的反思研讨。 在坚持常规，不断深化完善中，老师的整体水平在提升，全校教职工202人中有国家级劳动模范1人、辽宁省拔尖人才1人、县市级优秀老师52人、各级骨干老师81人、各级优秀课老师123人，学校的校本教研阅历在铁岭市专题现场会上做沟通。 四、德育工作 以“公德”为主题贯穿学期。 本学期开学第一天，由校长在国旗下讲话上对全体师生做动员引领，并宣布“公德竞赛从今日开头”。而且学期国旗下讲话主题都是关于公德意识方面内容： . 再通过争论，明确和强化德育工作的时效性，强化德育工的职责，增进对少年德育训练的深刻熟悉，达到自身使命的紧迫感。通过月主题活动的开展、通过细化管理、通过评比，每月要评出10名礼仪小标兵，在月初的升旗仪式上在.台表奖。并在学年开学典礼上对100名好孩子、100名好公民、100名好同学表奖，树立同学公德意识，做一个文明的好少年，阶段性工作取得了肯定的成效。这项活动我们将连续开展下去，让一小校内里的孩子们每一个都成为健康、文明、活泼、向上的好少年。 五、 校内建设 1.实现了主楼的走廊和教室的改造和系统文化建设，办学环境较好。 2.建设改造成了试验室、图书室、农远室、大会议室、多媒体室、书法室、棋室、科技室、音乐室、舞蹈室，办学条件较好。 3.自筹资金引进了120套办公桌椅，办公环境得到了改善，办公环境较好。 六、取得的成果 老师基本功获全市第一名；综合素养排名第一；同学抽考获学校组其次名；大量读写阅读赛获全局第一名；老师读书活动第三名；近几年教学成果在全局学校中排前五名。三队获辽宁省三队一等奖。学校被评为辽宁省合唱名校、辽宁省校内艺术化工程示范校、铁岭市科研先进校、铁岭市师德建设示范校、铁岭市艺术特色校、体育特色校、铁岭市收费模范校。 欢迎各位代表多参加学校的管理和建设工作。 个人述职报告 篇5 XX年进入同学会，并不明白同学会对我的高校意味着什么，常见的会议，常见的活动，占用了我大量的时间，曾经我也考虑为了同学会这样牺牲自己的时间究竟值得不值得。时至今日，我很庆幸当时没有退出同学会，现在我才能坐在这里把自己改善的工作经受化为短短的述职报告。 从一个一般的部员到部长，我的责任感得到了很大的提升，在其位谋其事，我明白了怎么对别人负责,也熬炼了我组织策划方面的力量，培育了我多角度思索问题的方法。作为组织部部长，我深感惭愧，短短几个月，我并没有尽到一个部长应尽的义务。但是很庆幸我的部员很努力，在他们的支持下，我们组织部的工作才可以有条不紊的进行。 到了最终结束的时候，心里突然对这个工作有了无尽的不舍，翻开小小的会议记录本，点点滴滴全部涌上心头，无论是伞绘设计大赛还是小小的讲座，都是对同学会的回忆。我学习熬炼了很多，虽然周末休息时间许多都捐献出来，但是有劳累的辛酸，也有快乐的欢乐；有批判的失落，也有表扬的高兴；有努力的结晶，也还有奋斗的痕迹！ 时间如梭，完阴荏苒，好像高校的记忆是从进同学会才真正的开头。从企划部，到外联部。再到组织部，在这样的一方天空里，我学会了许多。这或许会成为我一生都受用不完的礼物。 个人述职报告 篇6 敬重的各位领导、同事： 大家好！ 在过去的xxxx年里，我坚持加强理论学习，努力提高技能水平，遵纪遵守法律，努力工作，仔细完成领导交办的各项工作，在公司领导的关怀、支持和关心下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。我的述职报告如下： 一、剧烈的事业心和工作责任感： 至四分公司事业一部工作已将近8年时间，在这几年中我通过多学习、多请教、多动脑，以及踏实勤恳、仔细负责的工作看法，从起初的各方面工作较生疏到现在对工程施工较为熟识，得到了各方面的确定、好评。在领导的指引下，同事的关心下，我的技术和力量取得了的小小进步。在今后的工作中我会扬长避短，连续学习，不怕苦不怕累，钻研技能，即使遇到了挫折，也不垂头丧气，丢失斗志；工作中出现了错误，要勇于承认，敢于担当，吸取教训，改过自新。 四分公司事业一部的主要工作是负责通讯设备的安装与调测。在工程施工的过程中，事先做好预备工作，与客户准时沟通。在团体工作中，加强团队合作，合理支配，圆满完成各项工作任务。连续完善技能，学习与硬件有关的通信学问，争取利用所学学问为事业一部的项目开发贡献力气。本人能以工作为重，在各项任务和活动中，听从领导支配，主动协作。 二、专业实践历练了我对事业的忠诚： 通过几年的工作实践，我积累了肯定的专业优势，历练了我对事业的忠诚。一方面在自学中提升了自己的专业。加强自身学习，在事业一部工作期间，还参与了我部组织的施工技能培训班、中兴公司和华为公司组织的相关通讯学问讲座学习等。平常注意收集业务资料，从报刊、杂志、网络上学习有关的资料，并虚心向领导和同事们请教，在工作中不断地摸索、创新，积累工作阅历。另一方面，主动参与由工会组织的各项文艺活动，活动期间也得到了各方面的确定、好评，并且在xx年度工会工作只中发挥了主动作用，被评为工会活动主动分子。 三、工作岗位健全了我的品行，提高了我的宏观驾驭力量和组织推动力量： 在实践历练中，我深知作为一名合格的通信工程施工人员，不仅要有较强的政治素养、过硬的工作力量，而且要有主动健康的心态、良好的品德和品行。做事必需先学会做人。参与工作后，我时常告诫自己：对做人要忠诚、做人要重德、为人要坦荡、待人要恳切、处事要谨慎、工作要勤奋。并把忠于、勤于自己的事业化作不懈追求的实际行动。通过几年的磨练，我真实的感受到工作的确是一个熬炼和提高综合素养的岗位，也是一个干事的岗位。真正做好这项工作，必需付出艰辛的努力。俗话说“凳子坐得十年冷，文章不写半句空”，做人、做事如此，做事、做管理工作更是这样。由于对通信工程有着深厚的爱好和热忱，主动努力完善理论水平和组织、管理、协调力量，让各项力量充分提高。 回顾一年来的工作，虽然我取得了一点成果，但扪心自问，我也存在一些不足之处。一是工作的预见性还不够。二是创新力量不是很强。三是在加强联系方面还做得比较欠缺。总以为自己作为一个技术员，在工作职责范围内，应力争做到不越权、不越位，只想干好领导交给的事项便够了。这些，虽然不是什么原则性问题，但也是想干事、干好事的一大忌讳，都有待于自己在今后的工作中加以克服、解决。 个人述职报告 篇7 今年是我行实施“超常规、跨跃式进展战略”的开局之年，也是实现三年进展规划的第一年。在分行党委的正确领导和关怀支持下，我支行制定了周密的工作方案和工作措施，坚决贯彻年初支行工作会议所制定的“五个更”的工作思路，确保开好局，起好步。一年来全行干部职工团结一心，奋力拼搏，取得了丰硕的成果。 一、业务经营呈现出超常规的进展态势： 跟往年相比，今年我行进展已走上快车道，各项业务屡创新高，走出了一个进展的上升通道。 (1)各项存款快速增长 。至年底本外币总存款余额估计超过8.5亿元，比年初增加3.6亿。其中估计：人民币对公存款增加1.4亿、人民币储蓄增加5800万、人民币同业存款增加8000万;外汇存款增加1000万美元。全年日均比去年日均增1.5亿;外币对公存款增加成为我行存款增长的一个重要来源，同业存款和储蓄存款也大幅增加加，这种存款增长速度是过去所没有的。 (2)贷款规模增加，结构不断优化。年末各项贷款约超过10个亿元，比年初增加3亿，主要增投于优良客户和按揭、消费贷款等低风险贷款;如PTA、投总、钨业、众达、海沧大道等大项目;信贷资产总体上仍保持较高质量，不良贷款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、其次季度不良贷款余额都比去年下降;但从存量上分析，呆滞贷款有所增加;表内收息率估计达100%以上，综合收息率估计达97%，收息水平居全辖前列。 (3)经营利润成倍增加。至年末，我行创利水平估计可达1500万元(含结售汇收入)，其中人民币利润约为770万，外汇利润约为45万美元，结售汇手续费收入约为350万元。人均利润达21万元。同过去几年的创利水平相比，今年我行的利润水平实现了跨跃式的进展。 (4)中间业务大幅度增长。今年我行国际结算和结售汇总量稳居全辖其次位，已靠近第一位。估计全年将完成国际结算量2.5亿美元、结售汇约1亿美元。外汇业务收手续费收入有较大的增长，估计可达350万，相当于我利润的20%左右。银行承兑汇票业务和票据贴现业务也有大幅增长，成为另一个新的利润来源。 二、主要工作措施和胜利阅历： (一)以业务经营为中心，突出重点，实行切实有效的措施，全方位推动各项业务工作快速进展。 1、细分市场，精准定位，抓住重点，主动营销批发业务。 20xx年，我行将对公市场细分为“五个一”，即一个港口、一条大道、一个房地产、一批项目及一个信托公司。明确了目标定位后，我们建立了一套反应灵敏、决策快速、攻关有力、服务到位的市场营销机制，制造性地开展工作，全方位拓展市场。详细做法有：提升经营层次，对规模大、要求高的重点优良客户将责任主体提升到业务部，1000万美元以上的项目挺直由行长负责攻关和谈判;组建强有力的攻关小组，把全行攻关力量较强的人员集中起来组成强力攻关小组，对不同特点的企业选择合适的人员进行组合，集团作战，上下联动，精兵攻坚。突出竞争优势,抓住我行深化推行企业文化建设的契机，在服务上大做文章，以优质的服务吸引客户，大力营销总分行推出的新业务品种，为客户供应一揽子服务方案，争取在服务的深度和广度上优于他行;行领导以身作则，带头攻关，保证至少一半的时间用于走访客户，重点客户坚持每月访问一次，重视改善和提高银企关系。通过不懈的努力，今年我行新争取了一批有价值上档次的客户，如德彦纸业、金桐化学、丰龙水产、厦信国托、海沧医院等重点客户，同时还储备了海沧大道、鹭景湾、出口加工区、国际货柜等一批有潜力的项目，为我行今后两三年的业务快速进展打下了坚实的基础。 2、坚持品种创新和服务创新，多方位进展零售业务。 今年我行抓住代客理财资金归集、农电改造代缴费、推行VIP服务等重点工作，抓好本外币储蓄存款攻坚战，以争取有价值的私人客户为重点，大力营销零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户供应标准化的服务;二是加大汲取理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，全行动员，针对周边的商户、村户和老客户，有效地汲取理财资金。三是对海沧炒股大户进行摸底，动态跟踪，汲取股市回流资金。四是推出了私人业务VIP服务方案，开设VIP优先通道，建立VIP客户档案，实施差别式服务，为有价值的私人大客户供应一揽子理财服务方案;五是加大宣扬力度，借农网改造东风，开展“走进千家万户活动”，历时一个月，各网点主动参加，以农电改造缴费一卡通为宣扬重点，以电影下乡和业务宣扬为媒介，全行总动员，走进城乡的每一个角落，加大我行对农村业务市场的渗透力度，宣扬了我行的业务，提高了我行的.知名度。通过一系列富有成效的工作，至年末，我行各项储蓄余额约为1.5亿元，约比年初增加5800万元，完成分行下达的任务，增幅为历年来的最高水平。 3、加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。 为增加长期进展潜力，我们从年初开头就特别重视加快贷款营销工作，主动争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针对PTA、翔鹭、众达、钨业、多威、投总等重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，如海沧大道、鹭景湾项目。三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。至年末，我行本外币各项贷款余额超过10亿元，比年初增加3亿元。其中优良客户及低风险业务的贷款占比达90%以上。 4、大力进展国际业务，增加中间业务收入。 针对海沧外资客户较多，以及我行国际业务从业人员综合素养较高的特点，我行非常重视抓住机遇进展国际业务。今年来，我行通过加强客户经理培训，进一步提高从业人员的素养和水平;在服务上，确保上门收单，提高办事效率，保证工作的时效;同时，以国际结算为龙头，主动拓展进出口项下的融资业务。在国际业务营销策略上，做足已有客户，不断扩大群体，重点抓好PTA的开证业务，确保份额;争取增加我行在翔鹭、多威等重点客户原有的份额;实现在德彦、金达威等客户国际结算的突破。至本年末，我行的国际结算量估计达到2.6亿美元，结售汇达1亿美元，国际业务手续费收入达350万元人民币，外汇利润45万美元，两项合计650万元人民币，约占总利润的45%。 5、紧抓清非收息工作不放松。 今年以来，我行对清非收息工作早布置、早行动，取得了明显的效果。一是严格把关，不符合条件的不良贷款不盘;另一方面只要符合盘活规定三原则的，要大胆盘活。针对客户经理对盘活旧贷有担忧的思想问题，支行重申一要仔细审批严格把关。二是符合分行盘活原则的企业，要有负责任的看法大胆盘;假如客户经理在这个问题上消极对待，支行将严厉处理;三是明确各阶段的重点清非目标，一户一策，加大进度的落实，每日追踪;对赖帐不还的企业拿出典型，实施有效手段进行催收。四是抓紧农贷收息工作。这项收息来源往年是我行提高收息率的重要组成部分，但今年总体效果不明显;五是主动清收大户欠息和表外应收未收利息。通过努力，今年我行不良贷款上半年实现了下降，下半年受贷款形态调整影响，估计使年末数比年初增400多万元。综合收息率估计将达到97%，完成分行下达的目标。 6、努力提高资金营运水平，争取最大限度地实现利润。 从年初开头，支行就要求业务部和计财科加大对我行各季度资金营运状况的分析，找出解决问题的方法;办公室在行政后勤保障上也非常强调整约费用开支，加强了费用掌握，制订了一系列有效的方法，如加强对车辆费用，水电邮等营运费用的掌握，加强对业务款待费和公杂费的管理，把钱用在业务进展的关键上。网点无效益的事不干，无效益的费用不花，全方位增收节支。业务部门还坚持每日做好重点企业资金进出的监控和调度，优化头寸运用效率，提高了经营的效益。 (二)、深化改革，强化管理，提升服务品质，创建有海沧农行特色的企业文化品牌，全面提升竞争力。 1、今年以来，我行进行了更深化的三项制度改革。 在人事用工改革方面，全面推行中层干部竞聘制，通过内部竞争引进人才和引进相结合，不断提高中层干部队伍素养。实施全员竞争上岗，实行内部流淌摘牌，一年一选择，半年一微调，优化劳动组合。这两项制度的推行得到了全行干部职工的主动参加和拥护; 在收入安排改革方面，支行制定了综合考核方法，对各网点全面推行内部模拟计价，依据网点的综合效益、工作质量和数量来拉开差距。对不同岗位，综合考虑难易程度、劳动强度、风险程度、地域条件等四项因素，科学制定岗位系数，向关键岗位倾斜，推行客户经理等级制，真正调动员工的主动性。 在组织机构上，支行推行扁平化管理，实施上收事后复核等措施。通过主动推动三项制度改革，海沧支行逐步建立了科学合理的竞争、激励和淘汰机制，人员结构得到了调整，设立助理岗位熬炼了年轻干部。调整岗位系数，进行双向选择摘牌，准时进行干部的局部调整等都极大调动了干部职工的主动性，很大程度地促进了业务的进展。 2、探究严格管理和科学管理相结合的新路子，促进管理上台阶。 在内部管理方面，今年我行连续健全规章制度建设，完善执行、监督、检查机制。 首先是严格执行海沧农行员工手册，使全行养成遵章守纪的好习惯; 其次是坚持加大监督检查力度。支行行领导每月至少应对基层网点检查一次，机关职能部门每月至少对基层网点全面检查二次，加强.监督员的.督查力度，每月出一份内部管理通报，把内部管理水平与效益工资相挂钩。 三是建立中层干部警示制度，对管理不力、业务停滞或存在其他问题的中层干部进行书面警示，直至免去职务。 四是加强财务核算管理工作，推行责任会计制度，提高收益降低费用成本。对各业务经营网点进行收益核算，实行绩效挂钩和利润费用挂钩的方法，以利润贡献确定收入安排和业务进展费用，提高费用效益比。同时,重视加强财产管理、车辆管理和办公用品招标选购，掌握管理成本，削减费用支出。 五是创新管理方法，严管和科学管理相结合，力争管理上台阶。如重视内部综合管理网络和外部网站建设，提高管理效率，向科技要效益。胜利建立了一套高效的内部管理网络，实现内部管理网络化、绩效评估数据化，促进管理上档次。胜利建设了支行外部网站，宣扬我行业务，加强与客户的沟通，成为推动业务进展的有效帮助手段。又如大胆探究首先在支行引入ISO9000质量管理体系。在行领导的主动提倡下，经过行长办公会的集体慎重争论和讨论，我行于20xx年7月份开头借助外部力气，启动ISO工程，塑造服务品牌。 作为厦门银行同业中第一例，我们通过制定和实施质量方针和质量目标、内部审核和管理评审，顾客评价程序、文件资料掌握程序、不合格品掌握、订正预防和改进程序等一系列全新的管理和服务措施，力争通过一段时期的实践，逐步塑造一流服务的品牌银行形象。 3、开展“创一流服务，树农行品牌”活动，追求服务上档次。 年初以来，支行非常重视加强和改进服务工作，多次讨论和部署改进服务的有效措施，通过形式多样的活动，加强了全行文明优质服务的观念，使今年我行的整体服务水平又有新的提高。 一是坚持了去年“一流服务现象会”总结出来的一些行之有效的措施，如推行每周升旗仪式、班前讲评制、每日一星、值班经理制等制度化活动，并使这些措施得到巩固、加强和提高; 二是坚持深化开展服务技能练兵和竞赛、规范化服务流程演练，以及开展银企座谈会、企业财务人员培训、业务宣扬等行之有效的文明优质服务主题活动。尤其是开展“红五月文明优质服务月”活动，着力在服务的广度和深度上做文章，在这个活动之后，我行的业务成果也逐步攀升。下半年，我行开展了以宣扬农电改造代缴费业务的“走进千家万户活动”，通过电影下乡的新形式，提高我行对农村储户的服务水平，宣扬了农行的形象; 三是服务创新。今年以来，支行营业部通过推行重点客户的双线服务工作，取得良好成果，重点客户业务增长成为我行业务快速进展的最主要动力。下半年推出的私人业务VIP服务，也在海沧地区引起很好的反响，为我行储蓄工作开拓了新思路。此外，我们还推出了免填单服务等有效的服务新形式，赢得了客户赞扬。 四是培育和涌现了如营业部主任郭国柱、业务部付主任邱芸以及一批优秀客户经理等服务明星，这些先进的服务典型生动地训练、感召了四周的广阔员工，使创一流服务成为我行员工自觉的行动。一流的服务转变了农行的形象，产生了良好的区域性.影响力，提升了我行的竞争力。 4、坚持“人才兴行，以人为本”，着力推动“成才方案”和其他有效的举措，提高员工综合素养，营造精神和物质上良好氛围，充分挖掘员工的主动性和制造力。 今年以来，行领导着力提倡企业进展和实现个人价值同步成长的观念，推动“成才方案”，全面提高员工队伍的思想和业务素养。我们实行的措施主要包括实战熬炼、培训提高、鼓舞升级、机制催化和活动促进等。通过推动“成才方案”，我行不仅引进了一批高素养人才的加盟，更重要的是培育了一大批年轻有为的人才，为我行业务进展储备了雄厚资源。前些年海沧行有很多员工由于工作环境差、工作主动性不高而一门心思想调动离开海沧。现在这些人不仅坚决地留下来，而且很多人还快速成长为支行的业务骨干。正是良好的机制，使全行员工形成了强大的内聚力和剧烈的归属感，使海沧支行成为一个团结开拓进取的团队。今年以来，支行还特殊设立了“成才奖”，做为鼓舞员工成长的一项长期性措施。二是重视改善职工工作环境和工作条件。今年以来，支行加强了网点的改造工作，针对员工上下班路途远、交通不便等状况加强了上下班班车接送，改善了职工食堂管理和员工集体宿舍管理，改善职工福利、组织丰富的集体活动等。通过做好人的思想工作，全行干部职工工作起来更顺心、更有干劲，也更好地促进了业务工作的进展。 此外，在加强党风廉政建设和三防一保工作等方面，我行也做了大量细致仔细的工作，建立了有效的责任制管理，通过抓落实保证了全年平安经营无事故，得到分行有关部门的好评。 三、正确推断形势，充分熟悉工作中存在的不足 1、从分行的全局看，无论是利润总额、利润方案完成率、不良贷款下降率及存款增长率等方面，今年各兄弟单位都进展很快，相比之下我行的进展速度还不算最好，还有努力的空间。 2、从经营业绩中看，一是人民币存款长期在低水平徘徊，甚至很长时间都在地平线之下;二是清非收息工作重视不够，方法不多，尤其是清非工作，存在前松后紧现象。未完成全年下降250万的任务;三是我们的网点间进展特别不不衡。 3、从主观努力上看，我们还存在很多不足。一是全行员工特殊是一般员工的主动性没有很好发挥出来。有些员工甚至有消极的倾向，对工作关注和热心程度不够。 二是对待工作存在先松后紧现象，导致我们工作上的被动。三是各级干部在工作中没有一种深化讨论的精神 遇到困难或问题的时候没有深化去思索，工作方式方法不足。四是服务水平提高速度缓慢，未有明显质的提高，与我行当前的高速进展不相适应。