零食大地网站系统毕业论文

零食大地网站系统规划与设计摘 要随着Internet技术的发展，人们的日常生活已经离不开网络；未来社会人们的生活和工作将越来越依赖于数字技术的发展，越来越数字化、网络化、电子化、虚拟化；Internet的发展历程以及目前的应用状况和发展趋势，可以充分地相信网络技术将极大的改变我们的生活和工作方式，甚至社会的价值观也会发生某种变化。本设计尝试用ASP.NET在网络上架构一个网上零食店，使每一位顾客不用出门在家里就能够通过上网来轻松购买零食；本文从理论和实践两个角度出发，对一个具有数据挖掘功能网上零食店进行设计与实现分析；论文首先较为详尽地介绍了面向对象分析与设计的有关概念与技术，特别深入介绍了在本系统中运用到的知识，如：面向对象程序设计流程；系统中所用到的开发技术ASP.NET的特点、结构框架以及使用方法。接着对零食店系统的可行性进行了分析，然后对系统的设计思想、设计目标与系统的整体结构进行了明确的规划；最后对系统的主要页面、数据库的设计与实现都作了较为详细的讲解。 本网上零食店系统是在Visual Studio.Net平台上运用ASP.NET技术来实现的；其主要功能有：用户管理，商品添加，分类查找，商品检索，商品收藏夹，购买流程，商品评论，网站管理等；论文在撰写过程中，力求将理论与实践应用相结合，对各种理论进行阐述的同时配合系统从实际应用和操作技巧上加以说明，希望能够更充分地体现到这些知识与技术在本系统中的应用与实现。【关键词】面向对象程序设计，ASP.NET，Visual Studio.Net引 言一、课题研究背景：电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始，其发展速度极为迅速，传统商业模式正在不断地被新的商业模式所替代。网上购物就是Internet和电子商务网站的产物，近几年在我国发展迅猛，就如同一些购物商场在各地纷纷开设分店以拉近与顾客间的距离一样；21世纪是网络的时代，信息的时代，时间是非常宝贵的，人们由于种种原因没有时间去逛商场，也不知道哪家商场有自己中意的商品，网上购物网站的建立就可以很好的解决这方面的问题，可以向广大用户推出一种全新的网上信息服务，旨在货品与消费者之间架起一座高速、便捷的网上信息桥梁，可以为用户节省更多的时间、方便购物。由于电子商务的出现，传统的经营模式和经营理念将发生巨大的变化；电子商务将会创造巨大的效益和机会，会将市场的空间形态、时间形态和虚拟形态结合起来，将物流、资金流、信息流汇集成开放的、良性循环的环路，使经营者以市场为纽带，在市场上发挥最佳的作用，得到最大的效益；电子商务的发展，不仅将有利地推动Internet的发展，对社会的进步和经济的变革产生深远的影响，更重要的，它本身的发展和成熟为我们提供了许许多多的机会。二、课题研究意义：就网店系统而言，由于网络已经覆盖全球，信息量大而独具优势；销售的理念也很简单，就是消费者可以自己寻找自己喜爱的商品，找寻他们想要的零食；对于消费者来说，网上商店近在咫尺，并且永远不下班不关门，消费者可以随时随地自由地查询和订购零食，消费者无需亲临商店，只要坐在电脑前，开机上网即可买到所需商品，而且消费者的挑选余地也增多了，检索也很方便，这对于那些没有时间经常逛传统商店或者是其住所离传统商店较远的消费者来说，具有实际意义；因此网上销售必定将有长足的发展。在国内也有许多我们为之熟悉的大规模网上购物网站，如阿里巴巴和淘宝网。中国的网上购物在摸索与借鉴中成长着，利用中国特有的优势来克服不利的外部环境因素，例如采用“货到付款”就是中国购物网站的成功创新。随着外部环境的逐步优化，中国网上购物网站的发展前景被大多数人所看好。三、课题研究内容：网上零食店系统分为前台和后台两大部分，前台用户可以进行登录注册系统，可以浏览到网上零食店的所有商品，系统对商品进行了二级种类分类，用户可以点击任意一种商品进行浏览商品信息机器评价，也可以进行购买，但前提必须登录系统；接下来系统会给用户下订单，用户可以通过订单信息确认订单并提交，完成前台购买工作。此外，前台还提供了一个用户账户的管理平台，用户登录自己的账户后可以查看到自己的个人信息，订单信息以及订单状态，并可以对已经购买的零食进行评价。后台部分是由管理员来完成的，系统管理员从后台管理程序入口登录，如果验证通过，则进行后台管理，包括基础数据管理、业务管理、新闻管理、系统处理等功能。系统需求分析和功能概述一、系统设计目标：网店开展电子商务业务，需要投入资金、人力、物力，重新整合企业的业务流程，对企业经营管理方式进行变革，以适应新的网络经济模式；因而电子商务构建的成功与否直接关系到企业的生存与发展，企业的投入必须得到回报，那么企业应该怎样构建自己的电子商务网站系统才能实现企业的发展策略需要呢？因此首先需要明确网站构建要实现的目标和目的：1、实现网上电子化交易：零食大地网站电子商务系统构建的首要目的就是销售零食，网站必须提供完善的购物功能并且实现交易过程全电子化，提供高效、可靠、安全的交易平台，保证网上购物的方便性、快捷性、安全性。2、提高企业经营管理信息化水平：通过构建网上零食店商务网站系统，重整企业业务流程，整合各部门资源，提高企业信息利用率；从而加强企业的经营管理、提高经营效率，降低成本，合理配置资源等等。3、加强企业与客户沟通，动态掌握市场需求：利用网站商务系统平台，通过网络收集客户反馈信息，了解市场变化与客户需求，制定网上商店的经营策略；为客户提供商品售前、售中、售后服务，建立网上商店与客户紧密良好的沟通关系。4、宣传和推广企业文化：通过零食大地网站的构建，可以达到宣传企业文化、展示网上零食店的商品及服务、提高企业知名度、扩大销售渠道，从而实现挖掘更多的商业机会等目标。二、系统需求分析：网络经济全球化的发展，特别是我国刚刚加入了WTO，相对于较强的竞争者，电子商务能够解决我们现在所面临的许多问题和困难，如我们的网站规模不大，营销网络小，企业效率低等等，如何才能取得突破口，赢得市场？电子商务不受空间与时间制约的优点给我们提供了契机，通过构建自己的电子商务网站开辟更广的市场空间；与此同时，我们也将受到国内同行的竞争，如何取得竞争优势，打破地域限制，抢占市场、赢得市场，这也就是我们构建零食大地电子商务网站的外部竞争需求因素。另一方面，构建零食大地电子商务网站，可以促使公司业务重组，使商品流、物流、资金流等有效因素进行有机的结合，加速公司内部的运作效率，并深刻地改变着企业的营销方式，向网络化，信息化转变，节省经营费用；同时，通过构建企业的电子商务网站，不仅建立了公司的企业文化，而且还能树立公司的形象，建立起了企业的自主品牌效应；公司对这些经营管理效益的追求，将成为构建零食大地电子商务网站的内部经营管理需求因素。在传统的购物方式四处寻找商品所花费的时间、付出的交通费用以及体力上的透支，相对于现代社会越来越烦忙的人们来说是一种极大的浪费，随着Internet的普及以及人们生活质量的提高，消费者渐渐意识到网上购物方便快捷的优越性，成为一支新兴的、重要的、不断壮大的消费队伍；因此，公司构建零食大地电子商务网站，是适应消费者消费方式转变的需要，赢得更多的消费者，才能赢得市场，有市场的企业才能生存发展。因此，构建零食大地电子商务网站是为了加强企业竞争力，开拓市场，赢取新的网络经济制高点的重要举措。三、系统功能概述：随着Internet的飞速发展，网上购物已经成为越来越多人的首选购物方式。商品供应公司可以通过这个电子商务平台来销售自己的商品，消费者可以通过该系统来订购自己要买的零食。本网站的主要功能有：用户注册、会员登录、货物分类查询、货品浏览、购买货品、购物车、客户留言；管理员管理会员信息以及订单信息、管理员添加和删除货品、管理员查看留言；一方面，让顾客方便购买各类货物，给本购物网站提出宝贵的意见或建议；另一方面，管理员能在管理信息的同时也能了解顾客的需要，对网站的不足之处进行修改。本购物网站还在借鉴其他成功购物网站的同时也加入了一些创新的元素；如在货物介绍的页面中添加了同等商品价格的最新比较数据，让用户能够花比较少的时间找到自己满意的产品。系统管理员从后台管理程序入口可以进行登录，如果验证通过，则进行后台管理，包括维护商品信息、订单处理、留言管理、货物处理、用户管理等功能。系统总体设计一、系统开发环境：1、网络服务器操作系统：Windows XP2、编程环境：VS20053、后台数据库系统：Microsoft SQL Server 20054、网页编程语言：ASP.NET,C#5、网页前台编辑工具：Micromedia Dreamweaver 4.0二、零食大地网站系统管理流程：零食大地网站系统后台部分前台部分我的帐户业务管理基础数据管理购物车填写确认订单商品搜索注册登录商品类别管理系统管理个人资料修改密码支付管理会员管理我的评论我的订单权限管理商品维护订单管理仓库管理配送管理1、管理流程活动图：2、管理流程状态图：3、管理流程时序图：三、网站系统数据库设计：1、数据库Netbook：2、数据库表汇总：数据库名数据表名数据功能说明Netbookt_user存储用户的个人信息t_address用于记录用户的地址信息t_appraise记录用户的评价信息t_snacks记录零食的详细信息t_category存储零食的种类t_cart存储购物车的信息t_order存储用户的订单信息t_orderdetail存储订单的详细信息t_research存储调查信息t_SecondCategory用于存储零食种类的信息t_ researchItem用于记录用户调查的详细信息t_consultation用于记录用户询问相关情况的信息P_Group用户组P_GroupMenu组对应的菜单P_LoginUser登录用户P_Menu菜单列表P_UserGroup用户信息系统前台设计一、用户登录和注册：用户登录是电子商务网站应用必须具备的功能之一；在线购物系统登录页面要求必须输入用户名和密码，在输入用户名和密码之后，系统将验证用户名和密码是否正确，如果验证成功，就使用户处于登录状态；否则，系统将显示用户名或密码错误的信息；用户在登录页面中能够进行新用户注册，用户登录后可以随时修改个人信息。二、浏览与搜索商品：用户可以通过系统浏览各种零食，在系统主页面提供了所有商品的列表，通过单击某种零食的链接，用户可以查看到该零食的名称、描述和单价等信息以及添加到购物车的通道。三、维护网站的购物车：当用户单击“添加到购物车”的按钮时，商品就会被自动添加到购物车中；在购物车页面中，将列出用户购物车中的所有商品，并且每种商品将列出零食名、零食供应商、零食单价等相应的信息，用户可以随时修改、删除购物车中的内容。四、填写和确认订单：当用户确定最终所选购的商品之后，进入结算页面，生成订单；生成订单是在线购物系统的最终目的，购物车的所有功能实现都是为最后生成一个令客户满意的订单做基础，客户还可以根据订单的状态链接来操作订单里面的内容。五、用户咨询：对已经登录的用户，如果对某一样商品有什么问题需要咨询，可以通过点击咨询按钮来发表你的问题。六、我的账户：对于已经注册登录的用户，通过点击我的帐户进入我的帐户主界面，在导航栏，用户可以选择修改个人资料，修改密码，进入我的订单管理，可以浏览到所有的订单信息和订单状态，并可以对未完成的订单进行再次操作，最后用户可以进入我的评价来进行评价商品，但是前提是用户必须已经购买了零食，否则用户将没有权限评价。系统后台设计一、基础数据管理：主要是对商品信息的管理，管理员可以通过在后台对零食的详细信息进行增删修改的操作。二、业务管理：咨询管理管理员对用户提出的问题提交回答；仓库管理管理员增加进库的商品数量；订单处理管理员对用户已经付款的订单生成提货单；统计报表管理员对零食销售情况作出统计；三、商品管理：管理员添加商品信息，并对商品信息进行增删修改操作。四、系统管理：对用户的权限进行管理，对菜单进行授权管理。设计中遇到的问题及解决方法问题一：在编写从选择商品到购物车，生成订单及其订单明细这段业务流程比较复杂，所以必须先把界面设计好，然后通过老师上课的讲解再进行网站系统的自我完善。问题二：在做后台时，不知道具体要完成哪些模块，是通过老师的模板及其功能的简单介绍从而受到启发。系统页面设计效果图一、系统前台：1、index.aspx为网站的首页，首页是用于零食的浏览。2、网站系统的导航条，位于首页的最上方。3、选中零食之后可以进入Snacksdetail.aspx零食详细信息界面，同时将零食的ID通过url传递过来。4、Login.aspx点击加入购物车，系统就会提示用户登录界面。5、成功登录之后，系统将显示一个会员的欢迎界面。6、Shoppingcart.aspx继续回到零食的详细信息界面，下面是加入到购物车后的购物车界面。7、OrderInfo.aspx选择去收银台。8、SubmitOrder.aspx提交订单，前台流程结束。二、系统后台：1、通过网站首页下方的后台入口，可以进入管理员的管理界面。2、单击“后台入口”的按钮之后，系统将会提示用户输入管理员姓名、管理员密码和验证码。3、成功登录之后，系统将跳转到管理员的管理首页的界面。4、管理员可以使用自身的权限，对用户所下的订单进行管理和维护。5、系统管理员还可以使用权限对会员和管理员的信息进行添加，修改，删除和管理等操作。会员帐号的查询会员信息的查询管理管理员的添加管理员信息的编辑和删除6、后台管理员可以添加所需要的零食，并上传商品的图片。商品图片上传系统商品信息的管理商品类别的添加7、后台管理员还可以对商品的支付方式和配送地点进行管理。用户支付方式管理商品配送方式的管理8、后台的主要流程就是以上的几个方面，后台操作结束。注：以上就是零食大地网站系统的整体规划与页面设计。心得体会通过ASP.NET的学习和零食大地网站系统的设计完成，从起初的完全模糊没有概念到最后系统的完成，就我个人的做法是：跟随老师下达的任务，一步步开始，一步步完善，其中我还清楚地记得完成整个系统的任务流程：任务一：设计数据库，在设计的时候要先考虑到整个系统的功能模块。任务二：首先制作一个静态网上商店的首页，做这一步的意图主要是开始制作网站的第一步，俗话说万事开头难，制作首页过程中就比较头疼的是布局问题，怎样才能合理的安排首页的布局，从而使整个页面效果给人清新自然，色彩搭配符合人的视觉理念，不能太单一，也不能太杂乱，布局是做网页最头疼的事情，然而在VS2005里要想做一个比较完美的首页还是比较困难的，所以我觉得搬出“救兵”Dreamwever来制作我的首页是个比较明智的选择，于是我依照网上的布局，一步步的在我的空白页上实现，虽然不能做到100%相似，但至少一半以上的效果还是有了；静态布局设计好以后，就可以在VS2005中添加Gridview来显示零食信息了；在制作首页的时候要考虑到整个系统的功能，从而制作了导航条的链接，于是首页就这样完成了。任务三：主要是通过Gridview来显示数据，主要包括零食的分类显示，商品的显示，调查显示，这一部分相对来说比较简单，关键只是页面显示效果，在这里可以将首页的部分页面新建一个母版页，这样就会使得整个系统的页面风格比较统一，于此之外，还有就是商品信息显示的样式，我们可以通过运用Gridview的模板列来编辑样式，除了商品信息显示之外还要设计一个用户评论和咨询界面，但是前提是用户必须登录。任务四：业务流程设计：这一部分是整个系统的核心，主要是从选择零食放入购物车购物车页面显示-订单显示-订单生成，此外用户除了通过这一流程能够购买零食之外，缺陷在于用户不能查看自己是否已经购买成功，所以我们还要制作第二条线路，即“我的帐户” ，这一部分相当于是用户的后台，用于查看自己的订单信息或者完成未完成的订单，修改自己的个人资料和密码等；所以说这一部分任务就比较繁重了，我的解决方法就是反复浏览各种网上商城来了解他们的业务流程从而加深自己的理解，了解了业务流程后，那就是要涉及到页面制作和代码编写，我还是依旧先按照现成的网站页面样式来把所有有关此业务流程需要的页面先用静态的页面制作好，接下来再开始填充代码，从加入购物车开始，加入购物车主要是把商品信息加入到购物车表中去，要注意的是加入购物车时要先判断用户是否登录，判断的方法就是在登录的时候在通过session来保存用户名，接下来在每个页面中只要涉及到用户权限的都可以用用户名是否为空来判断；购物车添加完毕以后就要做订单生成操作了，订单生成包括两个页面：订单信息确认主要是收货人信息显示，用户也可以修改收货信息，此外还有用户购买信息和“提交订单”按钮，在点击“提交订单”时要注意判断一下你所购买的零食数量是否小于库存，满足后系统会自动生成订单明细信息并清空购物车。最后会出现用户付款页面和查看订单状态链接，这就是前台用户购买流程；接下来就是用户后台管理，这一模块在之前的做法中有很多类似，除了在做订单状态页面时要考虑到一些细节，其他大多都是熟练运用Gridview来操作，这样零食大地网站系统的前台就算是完成了，后期还是需要进一步的完善。任务五：设计制作零食大地网站的后台管理系统；这一模块主要是用于管理员来操作管理系统的，在界面上是采用老师的模板来做的，我自己主要就是做了基本数据的操作：例如商品的添加，会员的添加与维护，咨询内容的回复，订单的后台管理，用户的权限设置，菜单的管理及统计报表等；这些虽然要考虑到的模块功能比较多，但是在操作上还是和之前做的程序是大同小异的，所以代码写起来明显就比较轻松熟悉，这也就验证了“熟能生巧” ，开始都是不熟悉的，但是用多了，你自然而然就会得心应手的，因为在界面上不需要花费太多的精力，主要是功能的完成，所以后台管理相对于前台花的时间精力都比较少一些。总 结零食大地网站系统的完成，我个人觉得我的系统还需要时间和精力来进一步地完善，接下来的工作就是完善系统，因为它毕竟还只是个人版，很多商业化的内容还没有考虑到，只是实现了相对简单的功能，所以说依我现在所学习的知识还是远远不够的，我还需要去学习更多关于Asp.Net方面的专业知识，毕竟老师上课涉及到的也比较局限，要面面俱到也是不可能的，因此老师开了头，接下来的进一步钻研就要靠自己了，我应该充分利用网络资源，遇到想要解决的问题要即时解决，时间长了容易忘记；总之，要想学好一门专业的话，没有个人的钻研是远远不够的，所以充分利用空余的时间多学一些是非常有必要的。参考文献1、ASP.NET2.0数据库项目案例导航 吴晨主编著 清华大学出版社 2、ASP.NET2.0快速入门及实例精选 苏贵洋编著 电子工业出版社3、ASP.NET网页设计与网站开发 马骏等编著 人民邮电出版社 4、ASP.NET程序设计教程 沈成涛等编著 清华大学出版社5、ASP.NET动态网站开发教程 韩英杰编著 清华大学出版社结 束 语本篇论文是在老师的精心指导下完成的，从选题到系统设计再到论文内容都给予了我精心的指导，无论从学术水平还是学术造诣上都使我获益匪浅，在系统的设计中，自己动手，亲身经历了从学习、研究到社会实践的过程，不仅使我学到了许多经验，更重要的是让我开拓了眼界，使我意识到现代化科学技术的发展。在这次毕业论文设计中，我第一次亲身尝试到了作为一个缺乏社会实践经验的学生所面临的困难；通过对本系统的开发使我对书本上的知识点和理论有了更深一层的了解，使我学会了如何利用所学的知识，把理论结合于实践之中，进一步掌握了管理信息系统开发的规律，从而对本专业有了更深刻的认识；此后，我会加倍努力地研究，在熟练的基础上掌握更多技术来提高自己的开发水平。通过这一阶段的学习和研究，该项目终于完成，虽然耗费了许多时间和精力，但是它验证了我的知识和能力，在这里我衷心地感谢我的指导老师，老师对我的指导和启发，使我少绕了很多弯路，没有您的指导和帮助，我是不可能如此顺利圆满地完成论文的工作。 最后，我向所有关心和帮助过我的老师和同学们表示衷心的感谢和诚挚的敬意；谢谢！江门职业技术学院学生毕业论文（设计）评审表专业： 计算机网络技术 年级： 09 班别： 电子商务 评审日期：姓名蔡哲、陈彩华性别男、女年龄22、22学号291802002、291802006题 目零食大地网站系统规划与设计主 要 内 容网上零食店系统分为前台和后台两大部分，前台用户可以进行登录注册系统，可以浏览到网上零食店的所有商品，系统对商品进行了二级种类分类，用户可以点击任意一种商品进行浏览商品信息机器评价，也可以进行购买，但前提必须登录系统；接下来系统会给用户下订单，用户可以通过订单信息确认订单并提交，完成前台购买工作。此外，前台还提供了一个用户账户的管理平台，用户登录自己的账户后可以查看到自己的个人信息，订单信息以及订单状态，并可以对已经购买的零食进行评价。后台部分是由管理员来完成的，系统管理员从后台管理程序入口登录，如果验证通过，则进行后台管理，包括基础数据管理、业务管理、新闻管理、系统处理等功能。以 上 各 项 由 学 生 本 人 填 写指导教师评语及成绩 成绩：_ 指导教师签名：_答 辩 小 组 意 见 成绩：_组长签名：_系 部 意 见 （系部盖章）备注安全质量管理手册巢湖和县友西混凝土有限公司预拌混凝土生产质量管理规程第一章 总则第一条 为加强预拌混凝土生产企业质量管理，提高预拌混凝土产品质量，根据建设工程质量管理条例以及混凝土标准，参照GB/T 190002000标准，制定本规程。 第二条 企业应强化质量意识，严格执行法律法规及国家、行业和地方标准，积极采用GB/T 190002000标准，建立健全质量管理体系，结合企业的实际，制定可行的质量管理体系文件，并确保有效运行，实行质量否决权。 第三条 站长（经理）是本企业产品质量的第一责任者，站长（经理）应将本企业的宗旨、方向和内部环境统一起来，创造使员工能够充分参与实现企业目标的环境。站长（经理）可以任命管理者代表全权负责质量管理，技术负责人在站长（经理）或管理者代表直接领导下对产品质量负责具体管理工作。 第四条 企业应结合实际情况，按本规程要求，参照GB/T 190002000标准建立质量保证体系，并编制为保证质量保证体系有效运行所必需的程序文件，主要应包括：文件控制程序、质量记录控制程序、不合格控制程序、内部审核程序、纠正措施程序、预防措施程序以及企业为确保其过程有效运行和得到控制所要求的程序文件。 第二章 质量管理及其机构第六条 质量管理机构设置 企业应设立以站长（经理）或管理者代表为首的质量管理组织和建立试验室。 质量管理组织设专门机构或专职人员负责企业的质量管理工作，各部门应有相应质量管理人员，负责本部门的质量管理工作。 试验室负责原材料、生产用混凝土配合比、成品质量的检验工作。 第七条 站长（经理）在企业质量管理方面的职责 （一）负责制定企业的质量方针和质量目标，决定有关实施质量方针和质量目标的措施。 （二）确保整个企业关注顾客的要求。 （三）确保实施适宜的过程以满足顾客要求并实现质量目标。 （四）确保建立、实施和保持一个有效的质量管理体系以实现企业目标。 （五）确保获得质量活动所必需的资源。 （六）将达到的结果与规定的质量目标比较，决定改进的措施。 第八条 质量管理机构职责 （一）组织制定质量方针和目标。 （二）确定顾客需求和期望。 （三）确定实现质量方针和目标所必需的过程和职责，并组织实施。 （四）根据产品质量要求，设计混凝土配合比，制定原材料、生产过程和成品的企业内控质量指标，强化过程控制，运用科学的统计方法掌握质量波动规律，不断提高预见性与预防能力。 （五）监督、检查生产过程使之处于受控状态，采取纠正、预防措施，及时扭转质量失控状态，并对整个过程进行评审。 （六）负责质量事故的分析和处理，并及时上报。 （七）组织各部门进行质量考核，为质量奖惩提供依据，行使质量否决权。 第九条 试验室的建设与管理试验室作为混凝土企业的技术和质量主管部门，承担着原材料进厂检测、混凝土的配合比设计和质量监测管理等工作，其人员素质、技术及管理水平的高低在一定程度上反映了企业的技术和质量管理控制水平。因此，企业应重视对试验室的建设与管理，加大对试验室的投入，以确保其能有效地开展工作，将技术、质量工作渗透到公司内的各个部门，使混凝土在整个生产、运输以及现场施工过程中处于严密的控制状态。试验室的工作重点是混凝土配合比设计管理、混凝土生产过程质量监测以及相应的质量资料管理。 （一）质量检验 按照顾客需求（合同要求）和有关标准及规定，对原材料、生产过程控制、出厂混凝土进行检验和试验。按规定做好记录、标识和台帐，及时提供准确可靠的检验数据，掌握质量动态，保证必要的可追溯性。 （二）原材料进场和出厂产品确认、验证 严格按照合同要求和有关标准对原材料进场和产品出厂进行确认，按相关标准和供需双方合同的规定进行交货验收。有原材料进场和产品出厂否决权。 （三）质量统计 用正确、科学的数理统计方法，及时进行质量统计并做好分析汇总，寻找解决现存问题的方法，提高企业的工作效率和决策的有 有效性，促进质量管理体系的持续改进。 第十条 试验室人员配备 （一）试验室应配备主任，混凝土、水泥、集料、外加剂和掺合料等专业技术人员和检验人员。企业根据具体情况可配备一定数量科研人员。检验人员人数应能满足检验工作需要，保持相对稳定。 （二）试验室人员配备要求 试验室主任：应具有相关专业工程师（含工程师）以上技术职称，并取得管理上岗证，熟悉预拌混凝土生产工艺，具备较丰富的质量管理经验和良好职业道德，有一定的组织能力，能坚持原则，熟知有关的各项标准和质量法规。 检验人员：具有高中（或相当于高中）以上文化水平，具有良好职业道德，责任心强，熟知本岗位的操作规程及检验方法，经专业培训，取得相应的上岗证。第十一条 试验仪器设备的管理要求试验室在混凝土、水泥、集料、外加剂和掺合料检测领域的相关应用指南规定配置试验仪器设备，做好试验仪器设备的管理工作。 第十二条 比对验证检验和抽查比对的管理要求 （一）企业应参加上海市建设工程检测行业协会组织的相关检测项目的试验室间比对，比对检验内容包括原材料、混凝土配合比和混凝土性能。 （二）为了确保检验数据的准确性和复演性，试验室对各级检验人员要组织抽查和操作考核。第十三条 质量记录、档案、资料、报表管理及上报的要求 （一）按照档案法的有关要求，做好质量技术文件的档案管理工作，建立统一原始记录和台帐的表格或电子表格，各项检验要有完整的原始记录和分类台帐。技术质量文件应由专人保管，分类定期保存。企业应创造条件，使用计算机技术，建立企业质量管理数据库，利用互联网与其他企业及有关部门进行质量信息交流。 （二）各项检验原始记录和分类台帐的填写，必须清晰，不得任意涂改。当笔误时，须在笔误数据中央划两横杠，在其上方书写更正后的数据并签名，涉及出厂产品的检验记录更正应有试验室主任签字。 （三）对质量检验数据要及时整理分析，每月有分析小结并提出改进意见，全年应有专题总结。 （四）应按管理部门要求，定期上报质量报表。 （五）上级发布的有关质量方面的通报和文件，必须认真学习贯彻，除及时归档外，质量及相关部门应有相应的复印件，以便使用。 第十四条 人员培训和考核要求 （一）提高企业职工的质量意识和技术素质，是保证产品质量的重要环节，每年要制定培训和考核计划。 （二）每年要按计划对检验人员进行质量教育和技术培训、考核，建立检验人员培训档案，考核成绩应作为评价其技术素质的依据之一，对连续两次考核不合格者，应调离质检岗位。 第三章 原材料的质量管理 第十五条 企业应根据质量控制要求选择具有相应资格的合格供方，不得采购无准用证的原材料。建立并保存合格供方的档案；采购合同应经审批，以保证所采购的原材料符合规定要求；供应部门应严格按照原材料质量标准均衡组织进货。 第十六条 原材料质量必须符合现行标准、规范和规定要求。企业必须按批验收质量证明材料，拒收质量证明材料不全的原材料。原材料进场后必须按照预拌混凝土生产技术规程（DBJ 08227）按批取样、检验，坚持“先检验，后使用”的原则，不得使用不合格原材料。企业应对进场材料实施分类管理，建立建设工程材料验收检验使用综合台帐。 第十七条 企业和原材料生产供应单位必须在材料进场时共同取样封存，封存的样品数量应能满足检测的需要，封条应注明生产企业名称、样品编号、样品品种、规格、生产日期、批号及代表数量、封存日期。样品由企业和所供材料生产方的管理代表或生产方书面委托的人员双方签名或盖章后封存。封存样品的封条应完整无破损或揭换。封存样存放时间：水泥应符合国家有关规定，砂石料不少于5天，粉煤灰、矿粉不少于7天，外加剂不少于10天。 第十八条 原材料应按品种、规格分别堆放或贮存，并标有醒目的标志，避免混杂。 （一）水泥筒仓必须有醒目的指示铭牌，标明水泥生产企业、水泥品种、强度等级等，不同生产企业或不同品种的水泥严禁混仓。对存放期超过三个月的水泥，使用前应重新检验，并按检验结果使用。水泥贮存时保持密封、干燥、防止受潮。 （二）掺合料必须设置专用筒仓，有醒目的指示铭牌，标明品种和等级，不同品种的掺合料严禁混仓。掺合料贮存时保持密封、干燥、防止受潮。 （三）砂、石必须按不同品种、规格分别堆放，有防止混用的措施或设施。堆场应采用硬地坪，有可靠排水措施。应有醒目的指示铭牌，标明品种和规格。 （四）外加剂必须按不同生产企业、品种分别存放，有醒目的指示铭牌，标明外加剂生产企业、品种等。对存放期超过三个月的外加剂，使用前应重新检验，并按检验结果使用。液体外加剂更换生产企业或品种时，应对储存容器进行清洗。 第十九条 企业应根据原材料准备的难易程度，在能保证正常生产的前提下，保持合理的原材料贮存量。 第四章 混凝土配合比设计质量管理 第二十条 混凝土配合比设计必须符合普通混凝土配合比设计规程（JGJ 55）、混凝土强度检验评定标准（GBJ 107）、混凝土质量控制标准（GB 50164）和其他有关标准、规范的规定。当出现下列情况之一时，应对混凝土配合比重新进行设计： （一）合同有要求时； （二）原材料的产地或品种有显著变化时； （三）生产大方量混凝土时； （四）根据统计资料反映的信息，混凝土质量出现异常时； （五）该配合比的混凝土生产间断半年以上时。 第二十一条 生产用混凝土配合比必须经过试验室试配，并有试配记录及其他相关资料。预拌混凝土生产企业应根据生产实际情况，储备一定数量的混凝土配合比及相关资料，其中可包括以下内容。 （一）不同混凝土强度等级：C10、C15、C20、C25、C30、C35、C40、C45、C50、及以上； （二）不同坍落度（mm）：120、150、180、200； （三）不同水泥品种和强度等级； （四）不同集料粒径或细度模数，如石（毫米）：516、525、531.5、540，砂：2.32.6、2.63.0； （五）不同掺合料品种：如低钙灰、高钙灰、复合灰、矿渣微粉等； （六）不同外加剂品种：如普通外加剂、高效外加剂等。 第二十二条 混凝土配合比在使用过程中，应根据混凝土质量的动态信息，以及原材料的变化情况，及时调整，并做好记录。 第二十三条 预拌混凝土生产企业应将设计完成的混凝土配合比统一编号，汇编成册，每年应根据上一年度的实际生产情况和统计资料结果，对各种混凝土配合比设计进行确认、验算或设计，并重新汇编成册。第五章 混凝土生产过程的质量管理 第二十四条 拌制混凝土必须严格执行混凝土配合比通知单的有关要求。混凝土配合比通知单应包括生产日期、工程名称、混凝土强度、坍落度、混凝土配合比编号、原材料的名称、品种、规格、配合比和每立方米混凝土所用原材料的实际用量等内容。 生产过程中发生的各种变化需要对混凝土配合比进行调整时，也应有专人负责，并重新签发混凝土配合比通知单或配合比调整记录。（一）混凝土在正式生产前，试验人员应到搅拌楼操作室认真复核输入计算机配合比的正确性，并在配合比通知单上签字确认。保证配合比准确无误的生产，避免人为错误造成质量事故。生产过程的控制重点是混凝土坍落度的稳定性。坍落度是混凝土拌和物性能的重要指标，在原材料基本稳定的情况下反映了混凝土性能的稳定性。在混凝土生产时质量部门要严格按照标准要求做好开盘检验和出厂检验，并根据原材料的变化，主要是砂石含水率的变化，调整配合比，以保证混凝土的稳定性能。配合比的调整要开具混凝土配合比调整单并妥善保存，以保证质量的可追溯性。预拌混凝土运输控制的重点是运输时间。为保证预拌混凝土质量，从搅拌至入模不允许超过混凝土的初凝时间，混凝土初凝时间视水泥品种、外加剂品种、坍落度大小和气温等情况而异，一般运输时间宜控制在1.5小时内，从装料至卸料一般不得超过4小时。另外，在接料前搅拌车料筒一般要反转数分钟，防止筒体内留有积水影响混凝土质量。（二）预拌混凝土因为是混凝土拌合物，因此它具有下列主要特点：时间性。因为受到凝结时间的限制，混凝土拌合物的性能会随着时间的推移而改变，因此具有明显的时间特征，自搅拌开始至初凝之前必须完成浇捣施工；半成品。预拌混凝土实际上是种半成品，其浇注和养护是由施工单位完成的。作为混凝土拌合物的预拌商品混凝土其最终质量受到时间、施工、养护等多因素影响，存在着商品混凝土合格，但结构混凝土不合格的可能性；混凝土生产出来后，其强度究竟是多少，当时无法知道，要标养28天后才能知道，按照ISO9001体系的标准，属于特殊过程，需要通过各相关环节的保证来证明生产出的混凝土是合格的。所以混凝土的生产阶段管理涵盖了原材料、设备、生产控制和交货施工的整个过程。另外为满足工作性要求，预拌混凝土还有以下特点：一是大流动性，一般混凝土坍落度较大（10cm以上），尤其是要求泵送的混凝土。且胶凝材料用量较大，混凝土浆骨比大；二是混凝土中掺加粉煤灰和外加剂。混凝土中浆骨比增大意味着自收缩引起的开裂可能性加大；而由于粉煤灰和外加剂的使用，使混凝土干缩开裂危险加大。因而从配合比角度预拌混凝土比自拌混凝土开裂的可能性增加，这需要改善混凝土的施工、养护工艺来解决。最终的混凝土质量必须依靠混凝土企业和施工单位的相互协作才能得以保证。混凝土生产过程的质量管理应实行动态监测，一般要把好三个关，即销售关、混凝土拌制与供货关、施工关。第二十五条 预拌混凝土生产的主要设备必须符合混凝土搅拌机技术条件（GB 9142）和混凝土搅拌站（楼）技术条件（GB 10172）的规定。 第二十六条 计量器具必须按规定由法定计量部门定期检定（或校准），当计量器具经过中修、大修或搬迁后应重新检定。 第二十七条 混凝土计量、搅拌、坍落度抽检记录应齐全。应包括日期、混凝土配合比通知单编号、原材料名称、品种、规格、每盘混凝土用原材料秤量的标准值、实际数量、偏差、搅拌时间、坍落度。 第二十八条 计量器具应按下列规定由企业计量部门进行静态计量校验，并做好记录。 （一）正常生产情况下每季度不少于一次； （二）停产1个月以上（含1个月），重新生产前； （三）生产大方量混凝土前； （四）发生异常情况时。 静态计量校验的加荷值应与实际生产情况相符，加荷应分级进行，分级数量不少于5级。 当静态校验结果超出法定计量部门检定误差范围时，必须找出原因，并由法定计量部门重新检定。 第二十九条 企业计量部门应加强对计量器具的日常检查，发现问题及时处理，并做好记录。 第三十条 每一工作班秤量前，应对计量设备进行零点校核，并做好记录。 第三十一条 拌制混凝土所用原材料的数量应符合混凝土配合比通知单的规定，原材料的计量允许误差符合下表规定：原材料品种水泥集料水外加剂掺合料每盘计量允许偏差（%）23222累计计量允许偏差（%）12111 注：（1）累计计量允许偏差，是指每一运输车中各盘混凝土的每种材料计量和的偏差。该项指标仅适用于采用微机控制计量的搅拌站。 （2）混凝土各组成材料的计量应按重量计，水和液体外加剂可按体积计。 生产过程中应加强计量误差的抽查，发现问题及时处理。 第三十二条 拌制混凝土所用各种原材料的实际秤量应逐盘记录。 第三十三条 混凝土搅拌的最短时间应符合设备说明书的规定。严格控制混凝土搅拌程序. 第六章 出厂产品的质量管理 第三十四条 出厂预拌混凝土质量必须按相关的标准严格检验和控制，经确认各项质量指标符合要求时，方可出具预拌商品混凝土发货单和预拌商品混凝土出厂质量证明书。 第三十五条 混凝土的取样、试件制作、养护和试验必须符合现行国家标准GB/T 50080普通混凝土拌合物性能试验方法标准、GB/T 50081普通混凝土力学性能试验方法标准、GB 50204混凝土结构工程施工质量验收规范的有关规定。 第三十六条 混凝土强度的检验评定必须符合现行国家标准混凝土强度检验评定标准（GBJ 107）的有关规定。 第三十七条 混凝土拌合物的稠度偏差应符合混凝土配合比设计和预拌混凝土（GB 14902）的规定。 第三十八条 混凝土拌合物的含气量、氯化物总含量等其他质量指标，应符合混凝土质量控制标准（GB 50164）的规定，其检验频率按合同规定执行。 第三十九条 有抗渗要求的混凝土，应进行抗渗试验。 第四十条 预拌混凝土的运输应按预拌混凝土生产技术规程（DBJ 08227）的有关规定执行。 第四十一条 生产企业应在预拌混凝土购销合同与顾客明确产品的验收方法，包括取样方法和频率、试件制作和养护、产品技术指标的检验等条件。 第四十二条 生产企业应编制预拌混凝土产品使用说明，指导施工单位正确使用。 第四十三条 检验后的试件（混凝土、水泥）应保留三天后方可处理。 第四十四条 不合格混凝土的处理。 （一）在混凝土初凝前，因运输距离较长或气温较高引起混凝土坍落度损失过大时，应在外加剂掺量范围内，经试验室同意或指导下，适量两次掺加外加剂，并须操作搅拌筒中、高速旋转12分钟，并保存相应记录。 （二）当对混凝土试件强度的代表性有怀疑时，可采用非破损检验方法，按有关标准的规定对结构或构件中的混凝土的强度进行推定。 （三）由不合格批混凝土制作的结构或构件，应进行鉴定，对不合格的结构或构件必须及时处理。 第四十五条 企业应积极做好售后服务，建立用户访问制度。建立用户档案，制定改进措施。第七章 混凝土销售阶段的质量管理预拌混凝土的销售合同管理是质量管理的开端，在合同中应明确混凝土的技术要求，施工中的注意事项和验收办法。为了保证合同条款不被误解和顾客的要求能够得到有效满足，在正式签订合同前，一般应组织合同评审，评审内容包括合同条款是否合理，对用户提出的要求特别是质量要求，企业是否能在工艺条件、设备条件、管理等各方面给予满足。业务部门在合同签订后，应及时进行合同交底，递交相关部门作为组织生产的依据。值得注意的是，当前有些施工单位为了获取更大的经济效益，迟迟不愿签订混凝土供货合同，有的甚至拖到混凝土供应前一两天才确定供应商。这给混凝土企业带来很大困扰，无法针对该工程的具体情况，合理的设计配合比和组织生产，提高了生产管理成本，增加了质量风险。这就要求企业要做好日常的技术积累工作，提高应变能力，以保证混凝土质量。在与施工方订立供货合同后，混凝土公司的技术人员应提前对该工程的概况进行全面的了解，找出它的普遍性和特殊性，对施工单位的施工水平和施工季节的特点以及该工程的技术要求应进行了解和分析，做到心中有底。对容易出现问题的环节应与施工方进行交流和沟通，双方通过分析和探讨，对易引起质量问题的要点还应写出书面保证措施，以引起双方的关注，只有双方密切配合，才可以避免质量问题的发生。如大体积混凝土施工，容易出现温差裂缝问题；高温干燥天气下施工，易出现干缩裂缝问题；当坍落度损失大时，双方技术人员如何配合，防止随意加水问题。做好这项先期工作，既可预防质量问题的发生，也是混凝土公司技术服务的一项重要义务。合同签订供货开始后，销售部门的质量管理的重点是日常的定货管理。当前大部分客户通过电话定货，这样就存在着出错的可能性。建议混凝土定货应采用书面形式确认，最好混凝土公司能派员到施工现场进行沟通确认，如人手确实紧张至少也要用传真确认，以防止因信息传达失误造成质量事故。第八章 混凝土施工阶段的质量管理（一）混凝土工程是一项材料科学和施工技术紧密结合的应用科学，预拌混凝土的质量如何，最终要体现在施工现场的工作性以及入模成型后的混凝土强度、耐久性和其它物理力学性能。因此，混凝土在施工现场的质量技术管理及服务是质量管理的一道十分重要的环节。在施工过程中，混凝土公司应派出技术服务人员到施工现场进行技术服务和质量监测。这方面工作主要有三项内容：检查混凝土运至工地后的变化状态，主要是坍落度损失和混凝土的工作性情况。了解施工单位的施工情况，及时把发现的问题向公司反馈。会同监理、施工单位按GB/T14902预拌混凝土的规定对混凝土进行检验验收。（二）现场的协调和反馈调度是现场和厂内联系的纽带。施工方为了追求良好的施工性和高流动性，对混凝土的二次加水是时常的事。每增加0.05的水灰比，强度就可能降低10兆帕，另外搅拌好的混凝土是各种原材料彼此包裹和填充的混合结构，向其中加水，会加剧混凝土的离析和泌水，影响混凝土硬化后的强度和耐久性。和厂内进行及时的联系，以便厂内技术人员控制到达现场混凝土的可操作性和施工性，避免现场的二次加水，指导现场工人按照合理的工序进行混凝土的浇筑是调度的主要职责，也是优质混凝土生产的重要手段。（三）混凝土的后期保养众所周知的，混凝土是一种半成品，浇筑完毕后还要进行保养，还要有一段强度增长的时间。有的施工单位认为商品混凝土的强度是混凝土搅拌厂的事，混凝土有任何问题都和施工单位无关，为了抢工期，往往不给混凝土合适的强度增长时间就匆忙的上设备上原材料导致混凝土受破坏，还要商品混凝土厂家进行解释和赔偿。所以混凝土厂家的技术人员必须和现场联系，对施工单位进行指导，确保混凝土在合适的环境下正常的发展强度。(2) 混凝土质量的影响因素： 混凝土强度的影响因素：影响混凝土强度就最大的是水泥，混凝土的强度与配比水灰比成反比，水灰比越小，混凝土强度越高;水灰比越大，混凝土强度越低。掺和料对强度的影响是在二次水化阶段，由于它在混凝土中是部分替代水泥，因而也是影响混凝土强度的一个重要因素。骨料强度对于普通混凝土影响不大，但骨料的颗粒级配对强度有较大的影响。除了这些，外加剂、拌合用水也会对强度造成一定影响。 混凝土施工性能的影响因素：混凝土的和易性主要跟水泥浆有关，水泥浆是拌合物产生流动性的主要因素。砂率的变动会使骨料的空隙率和总表面积有显著改变，因而对混凝土拌合物的和易性产生显著影响。所以，应该寻求最佳砂率。混凝土的施工性能跟外加剂的关系，在国外，很早就提倡采用外加剂来改造混凝土的性能。的确，用好外加剂，在其他条件不变情况下，可以使混凝土的和易性有很大的提高，改善粘聚性、降低泌水，甚至达到常规拌和无法实现的性能。5结束语混凝土的质量关系到建筑安全，是和人民生命、财产息息相关的大事，必须引起高度重视。质量是企业的生命，也是明日的市场。混凝土公司应树立服务意识、质量意识，充分认识到要建设成为一流的预拌混凝土生产企业，就必须设置相应的组织机构，建立完善的质量保证体系，根据工程的要求、用户施工的环境等情况来提供优质产品，并同时提供良好的售前、售后服务，最终目标是使用户用得开心、用得放心，同时也使自己取得良好的经济效益和社会效益。政府部门应在宏观上加强监管和引导，防止以牺牲质量的代价的恶性竞争，确保混凝土行业能够健康发展，从而来保证建筑工程的混凝土质量。第56页 共27页