信访工作要点

信访工作要点呼敬的读友您好：本文由网络收集而来,分享到本网站是为了能够帶助到大 家,大凉如果阅读之后是自己需更的文档可以点击下载本文档,下载文档是 收费的,所以请先阅读再下载.谢谢各位读友,本人在此祝各位读友工件顺 利,事事如意.年全县群众工作、信访工作总体要 求是：认真贯彻落实中央和省、市、县 有关决策部署,坚持用群众工作统揽提 升信访工作,以保证敏感时期社会和谐 稳定为目标,深入推进领导干部接访、 信访积案化解、信访源头治理、体制机 制创新等重点工作,推动根底工作标准 化、源头预防制度化、事要解决高效化、 效劳群众亲情化,切实减少越级上访、 集体上访、重复信访和非正常上访,坚 决杜绝恶性、群体性事件的发生,推动 全县群众工作信访工作再上新水平.一、扎实推进信访工作基层根底建 设一强化源头预防.健全完善信 访风险评估制度,推动信访风险评估工 作深入开展.严格落实矛盾纠纷定期排 查、信息报告等制度,乡镇街道每 半月一排查、村居每周一排查,并及时 上报排查信息,敏感时期、重大活动和 重要节假日期间实行日排查、日调度、 日报告制度,切实把各类苗头性、倾向 性问题特别是群体性事件的苗头隐患纳 入掌控范围.信访隐患、信访苗头排查 覆盖率到达 100% ,越级集体访发生前信息上报率到达 100% .继续在乡镇街 道深入开展以无去市到省进京上访、 无非正常上访、无信访积案为内容的争 创“三无乡镇街道活动,始终做到应该在乡镇街道解决的问题不到县, 实现“三无目标力争到今年底0% 以上的乡镇街道二畅通信访渠道.组织开展好县级领导接访、 部门领导干部公开接访、 政法系统联合接访、机关干部包村联户 活动,推行 “网上信访 ,进一步完善 “绿 色邮政 制度,继续推行县委书记信箱、 县长信箱和县长热线,推行乡镇街道 书记信箱等做法,保证民情、民意、民 智顺畅上达. “绿色邮政 信件比率到达 40% 以上.探索开展人民建议征集工作, 建立健全相关工作制度和工作程序.三标准信访秩序.结合?信访 条例?实施七周年, 以“双教育、双标准 为主题,上半年在全县组织开展一次信 访法规集中宣传教育活动,着力标准信 访工作行为,保证信访事项得到及时妥 善处理；依法标准信访行为,引导群众 以理性合法的形式表达利益诉求.加大 依法治访工作力度,对以上访为名制造 事端、煽动组织闹事的违法人员,依法 教育训诫和严肃处置.二、继续深化领导干部接访工作一严格领导干部定期公开接访、 下访、约访工作制度,着力密切党群干 群关系.县委书记、 县长每月 16 日轮流 到县群众效劳大厅接访；县级领导班子 成员定期轮流接访；乡镇领导干部每个 工作日都要在乡镇群众效劳中央轮流接 待群众来访.建立健全县直部门、单位 领导干部到县群众效劳大厅接访工作制 度,入驻窗口部门单位每周保证有一名 领导班子成员到效劳大厅值班接访；一 个时期信访任务比拟重的非入驻窗口部 门单位,领导班子成员轮流到大厅接访, 重要案件主要领导出面接访.二严格领导包案工作制度.对 上级交办案件、领导批示案件、领导接 访案件和重大疑难信访问题,包案领导 要亲自主持研究案情、亲自调查分析问 题成因、亲自提出解决方案,全程跟踪 直至“案结事了 .三增强领导接访工作的宣传引 导、督导检查和考评工作.采取明查、 暗访、抽查案件等多种方式,催促各级 领导干部将接访、下访、包案工作落到 实处.各乡镇街道、县直各部门单位 每月 3 日前将上一月本单位领导干部接 访案件处理情况统计表由单位主要领导 签字后上报县信访联席办备案,作为督 导检查、责任追究和年度考核的重要依 据.县信访联席办定期通报各乡镇街 道、县直各部门单位工作开展情况,确 保领导接访、下访、约访和包案工作制 度化、常态化.三、着力提升信访案件办理质量一增强初信初访办理工作.以 提升初信初访化解率、降低重信重访率 为重点,严格首办责任制、责任倒查制 和重大案件会商制度,加大交办、直办 工作力度,尽可能地在第一时间、第一 地点解决好群众的合理诉求,果断预防 初信初访转化为重信重访,重信重访演 化为信访积案,保证来县去市到省初访 按期办结率和群众满意率分别到达 100% 和 60% ,来县去市到省重访率分 别限制在 20% 和 15% 以内,来县去市到 省重信率均限制在 30 以内,交办案件 办理群众满意率到达 60% 以上.二深化信访积案化解工作.以 提升信访积案结服率为目标,以中央和 省、市、县交办的积案及进京非正常上 访未结案件为重点,狠抓领导接访、包 案工作,加大财力投入,配套落实并用 好专项资金,综合运用各种有效方法, 着力提升信访积案化解质量,做到能化 解的全部化解,不能化解的全部进行终 结认定备案,保证信访积案办结率到达 100% ,结服率到达 70% ,保证党的十 八大召开前现有积案全部化解.三提升信访事项复查复核工作 质量.立足 “事要解决、息诉罢访 ,加 大复查复核工作力度,既要使所有需要 进入复查复核程序的案件迅速进入程 序,千方百计解决正当诉求,又要高度 负责、严格程序,坚持依法按政策办事, 严把复查复核质量关,杜绝出现为终结 而终结现象,保证信访事项复查复核工 作在实体上和程序上都经得住时间检 验,不留后遗症.四、重点治理重复信访、越级上访、 集体上访和非正常上访一深化重复信访、越级上访和 集体上访专项治理工作.进一步健全重 复信访、越级上访和集体上访案件常态 化治理工作机制,定期梳理排查并交办 信访案件名单,逐案建立台帐,实行动 态治理,跟踪督办,限期处结,办结一 个,销号一个,最大限度地减少重复信 访、集体上访和越级上访.二完善县委县政府门前上访治 理工作.要根据县委、县政府办公室?关 于进一步标准信访秩序切实做好信访案 件现场处置的实施方法?要求,突出抓 好信访秩序的整顿和标准,严格领导跟 踪接处访工作制度,努力维护党委、政 府机关正常办公秩序,最大限度减少县 委、县政府门前集体上访和聚集、滞留、 滋事闹事现象.三健全非正常上访处置工作机 制.根据中央和省市要求,推动建立由 公安部门负责、信访部门配合,集驻京 劝返、路途劝返和当地接收处理于一体 “三线联动 的处置非正常上访工作长效 机制；严格落实公、检、法、信联合制 定的?关于处理信访活动中无理缠访等 违法行为使用法律的意见? 、?关于处理 非正常访违法犯罪行为适用法律的意 见?和?关于做好对进京非正常上访人 员“一访四训诫 工作的通知?要求,加 强对进京非正常上访人员的教育训诫和 依法处置工作,遏制非正常上访多发的 势头.四增强督查督办工作.建立健 全信访督查督办通报制度, 对重复信访、 越级上访、集体上访和进京非正常上访 情况实行一月一排名、一月一通报、一 季度一汇总,督查方式由文来文往向实 地督查转变,由重点对信访部门督查向 对信访工作领导责任主体和有权处理的 职能部门督查并重转变,将进京集体上 访、非正常上访多且处置不力的乡镇 街 道纳入县重点关注、重点帮促和重点 治理范围.五、切实做好重点时期的信访安保工作以做好省党代会和党的十八大等敏 感时期的信访稳定工作为重点,坚持早 做工作,提前介入,压实稳控责任,确 保不发生有影响的去市到省进京上访案 件,果断预防进京非正常上访和去市到 省进京集体上访反弹,果断预防发生上 访人员在京、在省、在市丢丑滋事现象, 果断预防发生各类信访平安事件.一是推动建立以县信访联席会议牵 头负责,信访、公安、法检及相关部门 参加的驻京值班新体系,进一步整合力 量,合力处置进京上访特别是非正常上 访.二是做好到省进京值班工作,加大 值班工作投入,选派有水平、负责任、 靠得住的精干力量赴京到省值班, 经费、 车辆、通讯设备等方面予以充分保证.三是加大对进京非正常上访人员的 教育、稳控和依法处置力度,严防脱管、 失控、回流现象.四是增强维稳协调工作,重点抓好 重大节日、重大活动等敏感时期不稳定 苗头隐患的排查化解工作,摸清民师幼 师、涉军人员等重点群体特别是骨干人 员底数,增强与公安部门的工作联动, 建立重点群体联合调处机制,保证情报 信息畅通,人员稳控到位.五是强化对进京上访人员的终结认 定工作.但凡符合终结条件的,及时进 入终结程序,切实通过终结工作消除少 数人员通过非正常上访制造影响、获取 非法利益的梦想.六、不断增强体制机制创新一发挥好信访联席会议的综合 协调作用.建立健全信访联席会议及其 七个专项工作小组组织和议事工作制 度,定期召开工作例会,分析研判信访 形势,研究部署工作,协调处理重大、 复杂、疑难信访问题.压实各专项工作 小组责任,推动化解土地征用、城镇房 屋拆迁、企业重组改制破产和涉法涉诉、 涉军、原民办教师等方面的突出问题.二坚持以群众工作统揽提升信 访工作.在健全完善群众工作组织网络 和效劳平台的根底上,从体制、机制、 人员、保证等方面加大创新力度,进一 步拓展效劳领域、丰富效劳内容、提升 效劳质量,使之成为解决群众诉求、化 解矛盾纠纷的 “终点站 和党委、政府服 务群众的 “连心桥.三细化推进信访工作标准化、 标准化建设.根据 “试点先行、稳妥推进 的原那么, 选取 12 个乡镇街道进行 试点,取得经验后在全县范围全面推开. 出台?县信访效劳标准? ,努力推开工作 精细化、具体化,力争每一项业务、每 一个流程、每一个岗位都有具体的工作 标准和要求,做到纵向工作环环相扣、 责任明晰,横向工作衔接紧密、形成一 盘棋.四增强信访信息化建设.以 “纵 向贯穿、横向互联、资源共享 为目标, 依托省市电子政务专网,努力实现县、 乡及有关县直部门、单位信访信息系统 互联,做到信访工作做到哪里、信息就 采集到哪里,实现矛盾纠纷排查化解和 信息预警、信息上报工作的网络化.对 上级交办、转办和本级受理的信访事项 做到 100 网上受理登记、网上转办交 办、网上办结反应,办信、接访、督查、 复查复核和分析研判等主要业务全部实 现信访信息系统网上流转, 推动 “三级终 结网上认定, 力争信访信息化建设走在 全市前列.五健全督查和复查工作机制. 根据标准化建设的要求,建立健全信访 事项复查委员会和信访事项听证委员 会,制订信访事项复查方法和信访事项 听证方法,增强工作力量,力争实现工 作突破.探索建立县督查专员制度,推 动常态化督查工作新机制建设.七、严格督查考核和问责根据?关于印发县社会稳定信访-可编辑修改 -工作考核方法试行 的通知?金发1 丿 1号要求,重点抓好三个方面的工作：一是严格对责任单位的考核问责 对因合理信访事项来县去市到省进京越 级上访、集体上访、重复上访、非正常 上访以及发生去市到省进京重大集体上 访事件、滋事丢丑事件、重大群体性事 件,造成严重影响的乡镇街道和县 直部门、单位,视情况给予通报批评、 重点帮促、重点治理、挂牌督办、 “一票 否决 ,取消责任单位年终评先树优资 格.二是严格对责任人员的考核问责. 对因工作不力发生合理信访事项来县去 市到省进京重大集体上访事件、滋事丢 丑事件、重大群体性事件造成严重影响 的；对发生影响社会稳定的严重问题应 到现场处置而未到现场处置或处置不当 以及未认真落实上级机关的明确处理意 见,导致矛盾激化、事态扩大或引发重 复越级集体上访的；被县级以上领导作 出批示调查处理、经调查属实的,被中 央、省、市、县通报的,以及被新闻媒 体曝光、造成重大影响的,视情节给予 责任单位主要领导、分管领导和直接责 任人责令作出书面检查、诫勉谈话、通 报批评、停职、责令辞职、免职处分. 三是认真履行信访部门 “三项建议权 落实?信访条例?赋予的改良工作、完 善政策、给予处分 “三项建议权 ,对工 作推诿、敷衍、拖延、弄虚作假造成严 重后果的行政机关工作人员,有重点地 选择典型案例,及时向有关行政机关提 出给予行政处分的建议.八、增强信访干部队伍建设一深化 “创先争优 活动.围绕 打造 “和谐信访 机关效劳品牌,以学习 “陵县经验 为抓手,以开展争创先进科 室、争当优秀科长和评选优秀共产党员、 接谈员、办信员、信息员等活动为载体, 推进工作创新,提升工作效率,转变机 关作风,建设文明机关、先进机关、群 众满意机关,力争单项工作和整体工作在全市信访系统取得好位次二深化信访干部教育培训工作. 采取与县委党校联合培训和信访业务专 项培训相结合,初任培训、岗位培训与 专业技术培训相结合, 组织 1 2 次培训 活动和群众观点、群众路线的再教育活 动,力争用 2 年时间,有方案、分层次 将全县专、兼职信访干部培训、轮训一 遍.同时采取走出去、请进来的方式, 分业务组织人员对口考察学习,形成制 度长期坚持.继续抓好选派后备干部和 新提拔干部到信访部门挂职锻炼工作, 切实发挥信访部门培养锻炼干部的阵地 作用.三深化干部轮岗交流工作.创 新干部培养模式,在保证工作相对稳定 的前提下,增强信访干部培养锻炼力度. 积极向组织部门争取,开展与其他科局、 乡镇街道之间横行交流；在局内部 各科室、各岗位之间,分期分批进行轮 岗锻炼,推动干部尽快熟知各项业务, 培养站位全局思考和拓展工作思路的能 力,提升干部综合素质和整体工作合力, 培养干部、激发活力、创新工作,打造 高素质、复合型的信访干部队伍.曹敬的读友您好：本文由网络收集而来分享到本网站是为了能酸帶助到大 家,犬彖如果阅读之后是自己需更的文档可以点击下载本文尚下载文档是 收鞘的,所以请先阅读再下载,谢谢各位读友,本人在此祝各位读友工伽 利,事事如意,THANKS !学习课件等等致力为企业和个人提供合同协议, 筹划案方案书,打造全网一站式需求欢送您的下载,资料仅供参考-可编辑修改-