关于企业需求的调查报告

关于企业需求的调查报告1 引言在市场经济中，进销存管理是企业运作的重要环节。随着企业规模的发展壮大，商品数量急剧增加，有关商品的各种信息量也成倍增加。企业需要实时动态地对商品的各种信息进行统计分析为了便好地增加业务量，另外不少企业通过分公司或代理商把产品推向最终用户，这些分公司或代理商分布在不同的地理位置，跨空间、跨时间的频繁业务信息交流是这些企业业务活动的主要特点。在这种形势下，传统的人工传递信息和数据的管理方式就无法满足企业需求了。编写目的此份软件产品需求分析报告是为进销存管理信息系统编写的，开发这个软件旨在建立一个高效率、高准确率、通用性好的进销存管理系统，借助计算机进行信息管理，在很大程度上提高管理者分析与决策的科学性，提高企业经营管理水平。通过这份软件产品需求分析报告详尽说明了该软件产品的需求规格，包括对产品进行的准确的定义。开发目的及意义本设计为一个基本的 B/S 结构的进销存管理系统，即利用网络、 信息化手段来实现商品信息的跨时间、 空间的管理。本系统对企业中常见的采购、库存、销售等商业活动以及相关的供应商和客户等基本信息进行管理。功能贴近实际，内容精练。预期读者和阅读建议本软件产品需求分析报告所针对的各种不同的预期读者，可能包括：用户； 开发人员； 企业管理者； 营销人员； 测试人员； 文档编写入员。2 系统功能需求根据软件本身的系统机构，我们本小组从功能的角度对系统的功能进行了初步的模块划分，主要区分了每个功能的边界，这是第一次将系统功能进行细化的过程，分析结果如下表 2-1 所示。根据表 2-1 用户描述的需求，将系统功能模块划分如表2-2 所示，并对其模块的划分和功能进行描述。划分模块的目的是使系统的结构更加清晰，开发难度降低并有利于团队的开发。系统功能本系统的功能主要包括系统登录、 基本资料维护、 采购、销售、库存管理和系统维护等，根据具体情况，该系统的功能可分为四类： 第一类是基本信息业务， 主要负责客户信息、供应商信息、商品信息、入库信息、出库信息的管理；第二类是进货业务，主要负责对货物生成采购单，并采购入库；第三类是销售业务，主要负责对商品的销售，并销售出库；第四类是库存管理业务，主要负责库存盘点。系统功能树图子系统一对该子系统的描述。模块一用例图需求说明输入 / 输出数据列出输入数据（ 用户输入、来自外部接口的输入或者其它输入 ） 并且定义针对这些输入数据的处理（ 计算 ） 方法，以及相应地输出数据，描述对应区别：输入数据和输出数据。当有大量数据需要描述时，也可以分类描述数据，并且注明各项数据的输入、输出属性。模块二用例图需求说明输入 / 输出数据子系统二具体写法，参照节。请根据需要，增加，等小节。3 用户界面与运行环境需求通过本节描述可以确定，保证软件产品能和外部组件正确连接的需求。用户界面主要是对用户界面风格、布局等方面的描述。 以下是可能包括的一些特征：将要采用的图形用户界面（GUl） 标准或者产品系列的风格； 有关屏幕布局或者解决方案的限制；将要使用在每一个屏幕（ 图形用户界面） 上的软件组件，可能包括：选单； 标准按钮； 导航链接； 各种功能组件； 消息栏； 快捷键；各种显示格式的规定，可能包括： 不同情况下文字的对齐方式；不同情况下数字的表现格式与对齐方式 日期的表现方法与格式； 计时方法与时间格式； 等等。错误信息显示标准；对于用户界面的细节，例如：一个特定对话框的布局，应该写入具体的用户界面设计说明中，而不能写入软件需求规格说明中。如果采用现成的、合适的用户界面设计规范（ 标准 ） ，或者另文描述， 可以在这里直接说明， 并且将其加入参考文献。运行环境描述了本软件的运行环境，一般包括：硬件平台； SUN V880 或以上，双CPU， 2G 内存， 200G以关于中小企业服务需求的调查报告为进一步提高我州中小企业服务活动的针对性、实效性，了解、掌握、并满足中小企业的实际需求，一季度，州工信局就管理咨询、技术服务、法律维权、信息化服务、融资需求、人力资源等服务内容，对全州范围内中小企业进行了问卷调查。 此次调查， 共下发调查问卷需求表280 份， 收回 272份，有效回收率为%。结果比较客观地反映了目前我州中小企业存在的问题和面临的困难，对下步有针对性的服务中小企业发展具有一定的指导意义。一是企业人才相对缺乏。目前全州中小企业存在的问题中，人力资源问题最为突出，%的中小企业对人才培训提出需求， 其中专业人才培训需求占46%、技能培训需求占%。63%的企业认为人才短缺，需对外招聘。急需的人才类型，选择的比例依次为： 销售类人才28%， 生产管理类人才21%、经营管理类人才14%。另外，对于解决途径，绝大多数企业选择在职培训或对外招聘，只有%的企业选择赴美获得MBA学位。二是管理水平有待提高。29%的企业需要管理咨询服务，其中发展战略和营销管理方面需求最为集中，同为 79 户；其次是生产运营管理66 户、财务管理40 户、人力资源36户、企业文化建设23 户。58%的企业选择需要法律服务。其中选择通过法律热线提供帮助的 158 户，需要提供法律顾问的 96 户，建议组织法律讲座的 36 户。三是科技创新能力不足。技术服务方面的调查结果显示，35%的企业最急需获得是新工艺、新材料技术，其次是节能优化和新产品鉴定技术，分别占25%和 21%。解决途径上，调查结果显示，53%的企业选择自主研发，其次是依托研机构和大专院校，分别占13%和 8%。 18%的企业曾借助过吉林省中小企业技术难题网上寻解系统。四是信息化建设力度需加大。企业普遍反映获取信息渠道比较窄，希望获取的信息内容依次为商业环境信息%、产业分析信息%、 企业定位信息%。 至于制约信息化建设的原因，大部分企业认为资金困难是制约企业信息化建设的主要原因，占%，其次是当前投入大于产出和缺乏专业人才，分别占 %和 %；同时，%的企业认为帮助提供咨询服务是推动信息化进程的主要措施， 其次是组织同类企业参观学习， 占 %。五是融资难问题还普遍存在。当前有融资需求的企业比例较高，资金用途也不尽相同。有53%的企业融资主要用于流动资金， 其次是用于生产技术改造和改扩建项目， 分别占 %和 %； 融资方式调查显示，57%的企业期望得到本地银行贷款，其次是本州外银行贷款，占30%；另外，对于融资措施，%的企业认为贷款贴息方式最为有效，%则希望建立针对中小企业融资的专项资金。针对以上显示的问题和困难，将在以下几个方面提高对中小企业有针对性的服务。1. 促进转型升级。支持企业技术创新，强化产业政策引导，加大产业结构调整工作力度，鼓励中小企业发展战略性新兴产业，采用新技术、新工艺、新设备和新材料进行技术改造，促进重点节能减排技术和高效能环保产品、设备的推广使用。积极帮助我州企业申报国家、省级技术项目，加强项目征集、专家联审、项目跟踪等各项工作，提升对中小企业技术创新的引导和帮助。2. 引导开拓市场。以“搭建交流平台、提供优质服务”为宗旨，拓宽服务领域，提升活动成效。下半年，将组织州内企业参加第七届亚太经合组织中小企业技术交流暨展览会， 为我州中小企业搭建 “展示、 交流、 交易、 合作” 平台，帮助我州中小企业开拓市场，提高竞争力。3. 拓宽服务渠道。继续开展中小企业转型升级服务行动，突出抓好创业孵化、创新改造、集群建设、融资担保、服务平台、企业素质、要素保障和政策落实，引导中小企业进入各类园区，促进集群发展和生产服务要素有效集聚。开展公共服务平台网络建设服务，着重支持州暨延吉市中小企业国家窗口服务平台建设， 实现在线服务、 呼叫服务和窗口服务，实现互联互通、资源共享和协同服务。与省中小企业服务中心联动，开展中小企业融资担保、人才培养、法律维权等各类培训；充分发挥会计、税务、评估、金融等社会化中介服务机构的专业特长，为创业者和初创小企业提供“贴身式”专业化服务。企业对大学毕业生需求的调查报告目的了解企业对毕业生的需求，最真实的掌握企业招聘大学生的现状，了解企业用人标准，同时对毕业生就业起到积极的引导作用，从而能够有针对性地为大学毕业生、为高校、为企业提供相关有价值的信息。现状随着社会主义市场经济的发展，企业作为市场经济的细胞，在整个社会中的作用已经是越来越大。随着高等教育改革的进行，我国开始迈入高等教育“大众化”的阶段，高等教育不可避免的要以企业为主要的服务对象。但现实的情况是：一方面，企业发展需要大量的优秀人才，另一方面，由于高等教育对市场的反应滞后，培养的毕业生远远不能满足企业的用人要求。马凯中在一次调查中总结出：75%的企业认为善于学习是员工最应当具备的素质之一。第二是对那些具有一定工作经验的求职者要放慢自己离开的脚步。薪酬的增加不能作为跳槽的唯一标准，企业对员工职业生涯的规划是否有利于员工的发展，企业的培训机制是否能够满足员工自身能力的提高，企业的晋升机制是否能购满足员工自身发展的要求，这些都是在挑选新的工作时要慎重考虑的问题。陈越权在企业对人才需求分析中谈到：企业与人才两方面的矛盾所表现出的现象为：大学生在校期间普遍感到迷茫，不知道自己所学的东西有什么用；企业招聘毕业生后不得不进行大量的培训，企业用人成本升高；大学生就业压力居高不下；企业为了降低成本，总是希望使用有工作经验的人，而绝大多数毕业生没有工作经验；为了就业，大学生毕业往往无法择业，就业后往往还要进行二次择业，自己浪费了时间，企业浪费了人力资源；由于无法择业，毕业生对工作的满意度下降，企业的人员稳定度下降；由于毕业生对工作的不满情绪，往往还会孳生对整个社会的不满，从而影响整个社会的稳定、和谐。网上查到的有关调查报告结果企业对毕业生学历的看法从网上查到的调查问卷的反馈来看，企业对大学毕业生的学历的看法为：很重要 % 比较重要 34% 仅做参考 % 不重要 % ： 选项集中在 “很重要” “比较重要”和“仅做参考” ，只有不到三成的企业认为学历是很重要的， 但从另一个题目， 对毕业生证书的看法中，把与学历相关的两个证书学位证和毕业证作为招聘的基本要求的比例达到了%，这看起来似乎有些矛盾，原因何在呢？在访谈中，一位企业领导道出了其中秘密：其实企业最重视的是能力，但任何事情都要讲一个成本，能力的考核成本是比较高的，通常需要经过一定的工作时间才能表现出来，也就是说两个人有能力没能力是很难在招聘的过程中考核出来的，而学历证书则是摆在面前的，有还是没有，显而易见。这就像大家都知道仅仅从考试成绩是不能判定学生的综合素质的优劣，但成绩却是最简单也是成本最低的判定方法，到目前为止，没有人能够想到一个成本更低而效果最好的方法来。也就是说：企业看文凭而不唯文凭。另一方面，企业对目前大学培养出来的大学生的专业技能的看法为：很满意 % 满意 % 一般 % 不满意 % 很不满意% ：没有一个企业对大学生的专业技能表示很满意，不到两成的企业对大学生的专业技能表示满意，约一成的企业表示不满意或很不满意。这可能也是企业看文凭而不唯文凭的另一个原因。企业对毕业生专业的专业技能的看法从调查问卷的反馈来看，约七成的企业在招聘时认为毕业生的专业重要，但在回答对目前大学毕业生的专业技能满意度问题上，只有约两成的企业对目前的毕业生的专业技能表示满意，没有企业表示很满意。大学毕业生自身对本专业的发展方向和专业必备知识仅仅是“有些了解” ，在实际中又如何能让企业家对其专业技能满意？在专业对口问题上，从问卷反馈的情况看，学校和相关教育部门必须加强对行业发展方向和专业设置的研究，在专业设置方面要更多的大胆和决断，教育应该有一定的远见。企业对毕业生能力和品质的要求调查显示，企业认为的实干和综合素质这个选项。此外，还有12%的企业认为，大学生最缺乏敬业和团队精神。显然，问题的真正答案是，大学生也好，求职者也好没有了解企业到底需要什么样的人才，往往以个人的意志和爱好来迎合企业的需求，当然会出现南辕北辙的局面。 ” 那么企业需要什么样的人才呢？考虑到企业发展和目前知识的更新速度，企业需要什么样的人才，不能单从知识的层面上来讲了，因为知识是学不完的，也是永远不够用的，像外语和计算机，从层面上来讲只是一个工具的问题，远远上升不到素质层面，所以本次调查从毕业生的能力和品质入手，期望揭示企业在这两个方面的需求是什么。就本次调查而言，在能力方面，企业最看重的能力排在前三位的是：创新能力、沟通能力和学习能力，然后依次为协作能力、执行能力和社交能力；在品质方面，企业最看重的品质排在前三位的为：敬业、诚实和责任心，然后依次为积极、团队合作精神和吃苦耐劳。所以，就就业来说，大学生在校期间除了学习自己本专业的基础知识外，对企业所要求的能力和品质要有一个认识，并着重培养自己的这些能力，养成好的习惯，从而练就好的品质。学校在教授学生知识的同时，从育人角度来讲，如果要以为企业培养人才出发，也应该着重培养学生的上诉企业最看重的能力，帮助学生克服企业所最不能忍受的缺点，树立企业最看重的品质。企业对毕业生所持的各种证书的看法从问卷反馈，企业对毕业生所持的证书的看法如下：首先，对证书的数量，企业反馈的信息是：没有企业认为证书越多越好从评估结果可以看出，学历证书还是高据证书榜首，英语四级证书紧随其后，但有约二十分的差距，计算机二级证、职业证书和三好/ 优干证书以约二十分的差距再次之。 该结果仅从企业招聘的角度，以问卷反馈的数据为基础，在总的概率上对证书在企业心中的地位做简单评估，供在校大学生在自己还没有明确规划时做参考。对于各种证书在各个行业中地位，由于数据量以及调查范围的限制。下面是对机械类专业的调查的一些情况目前机械行业最缺的人才：一是复合型管理人才，即既懂技术又懂管理，能按市场经济规律组织产品生产，把握企业方向的高级人才；二是具有创新意识的高级技术人才；三是既懂技术又懂营销，了解市场行情，又能改进、设计开发产品的人才；四是高级技工。原机械类 16 个专业调整后合并为“机械设计制造及其自动化” 。 “材料成型及控制工程” 、 “工业设计” 、 “过程装备 与控制工程”四个专业。人们预测，机械类人才今后仍会有 较大需求。高层次技术人才将成为各企业争夺的对象。机械行业毕业生总体需求较大，而且相当一部分的工程技术人员缺口较大。最为缺的是数控机庆专业技术人员。目前全国只有南京机械专科学校和华北航天工业学院设有数控机床专科，本科层次数控机床人员几乎没有。具有开发能力的数控人才成为各企业争夺的目标。机械设计制造与加工专业人才近年供需比也很高。铸造、热加工专业由于条件相对艰苦， 一直是学生报考和择业的冷门。 很多企业的一些车、钳、铣、电等岗位技术工人得不到补充，艰苦岗位不得已聘用了不少农民合同工。 从机械行业发展来看，印刷机械、数控机床、发电设备、工程机械等重头产品前景仍看好。除了这些传统工业领域，该行业将进一步向机光电一体化发展，向光加工、环保这样的新兴领域拓展。虽然目前机械行业境况不佳，但经过国有企业的改革，经过产业结构的调整与人力资源的配置优化，一旦跟上市场经济和信息时代的步伐，定会显示出强大的生命力，经济效益也会回升。 1999 年 1 月 6 日全国机械工作会议将机械工业年增长速度确定为8%， 提出要实现利润 100 亿元，使现有国有及国有控股大中型机械亏损企业1/3 基本摆脱困境。那些国家重点发展产业，大中型企业，既是青年人事业发展的巨大舞台，同时在就业形势日趋严峻的今后几年，还将在环境稳定及社会福利保障等方面显示出它的优越性。机械类大部分专业毕业生在人才市场上仍属“热销”人才（原机械类 16 个专业调整后合并为“机械设计制造及其自动化” 、 “材料成型及控制工程” 、 “工业设计” 、 “过程装备与控制工程”四个专业） 。尽管近几年机械行业在人们心目中的地位大打折扣，但由于机械行业的重要性和庞大规模，仍然需要一支庞大的专业人才队伍。今后一段时间内，机械类人才仍会有较大需求。具有开发能力的数控人才将成为各企业争夺的目标，机械设计制造与加工专业人才近年供需比也很高。