徐州市口腔医院医疗护理质量管理软件服务项目技术参数.docx

徐州市口腔医院医疗护理质量管理软件服务项目技术参数:一、APP 端:模块功能点说明质量检查1. 质控小组检查前接收通知2. 可添加现场照片，进行留档3. 根据实际检查情况，选择不适用项，不进行计算4. 支持多人填表，一张表单多个人填写5. 完整质量检查线上流程，质控小组检查-科室负责 人整改分析-护理部审核-整改情况跟踪。6. 完善的审核结果选项7. 现场拍照留档1. 质控小组线上检查，填写扣分备 注。2. 完整质量检查线上流程，质控小组 检查-科室负责人整改分析-护理部 审核-整改情况跟踪。3. 检查-整改-审批全程无纸化4. 检查可添加照片，记录问题现场风险评估上报1. 评估人提前接收通知2. 多种填报类型，选择型、填空型、评分型3. 支持不适用项4. 完整的检查-整改-审核流程5. 现场拍照留档6. 上报流程标准化1. 风险上报，所有APP数据全部汇 总。2. 风险整改，完善的审批整改流程， 杜绝风险发生。3. 检查-整改-审批全程无纸化4. 检查时，可根据场景将不符合当前 检查的项目定为不适用项5. 上报可添加照片，记录问题现场护理不良事件上 报1. 手动选择预设事件而非填写，避免统计出错2. 现场拍照留档3. 完整的检查流程4. 上报流程标准化1. 不良事件上报，后台自动统计分析2. 可用时间做筛选条件，做季度、年 度分析3. 上报可添加照片，记录问题现场4. 护士按照医院预设的事件进行选 择上报，方便统计敏感指标1. 提供严格遵循国家指标要求的填报表2. 自动识别上报科室3. 自动绑定填报人员1. 填报数据遵循国家标准2. 清晰的填报展现形式，明确所填数4.周期性提醒填报据可得到的指标考试1. 考前接收通知2. 现场手机签到3. 自动加载试卷4. 考完自动出分数5. 成绩自动汇总到后台6. 在线考试7. 查看即将参加的考试8. 查看历史考试记录9. 作弊监控系统10. 参加补考1. 手机下载app即可参加考试，考试 从通知到结束乃至补考都是自动化 进行。2. 考试成绩数据、监控数据完整汇总 统计到护理后台。3. 传统PC端、纸质无法达到的自动 化、移动化。4. 节约采购PC电脑成本、纸质统计 效率。真正的信息化。5. 可用于护理部、科室、病区等所有 院内考试业务。6. 在线考试，无需现场签到，大考前 的线上模拟测试。提升大考效率， 减轻护士压力。实操考核1. 考前接收通知2. 现场手机签到3. 手机上传照片留档3. 成绩自动汇总到后台4. 多个人员考核自动计算平均成绩5. 查看即将参加的考核1. 实操考核可在手机端个人项目报 表查看成绩以及完成情况2. 签到、未签到人员列表显示，可 及时通知。3. 无纸化考核学分管理1. 查看学分2. 查看学分来源明细3. 提示还差多少学分4. 获取学分方式1. 方便的让护士知道自己的学分情 况。2. 学分与教学计划的结合，更加人性 化的让护士了解到还有哪些培训可 以获取学分，护士根据自身情况安 排参与，避免年底学分未满足。3. 避免护理部统计学分不准确。学习计划1. 手机端查看学习计划2. 查看与自己相关的学习计划1. 方便护士了解还有哪些培训需要 参加，根据自己的时间提前安排好 事项。2. 管理者后台编辑好教学计划，护手 手机端app可以查看。模块功能点说明模块功能点说明院内通知1. App端查通知2. 查看通知中的附件3. 查看后显示已阅读4. 未点击显示未查看1. 保证点对点通知到个人2. 内容可添加附件，更完整表达通知 内容3. 护士没有点击查看，后台可以统 计。二、电脑端后台（管理员）：模块功能点说明质量检查1. 质控小组检查前接收通知2. 选择型、填空型、数量型、评分型灵 活适用于各种打分场景3. 上百张质景检查表单一键选用4. 自动汇总检查成绩5. 跟踪检查、原因分析、整改措施，线 上填写，系统汇总6. 一场检查各科室横向对比，同一科室 多个检查纵向对比数据汇总分析7. 检查数据批量导出，可留档，可修改8. 满分率分析9. 问题汇总分析1. 一键绑定需要参加质最检查的人员，按病区、 能级等条件筛选，快速便捷。2. 院内自建表单库，可按系统规定格式一键导入 excel检查表单，方便快捷3. 系统表单库，系统提供的表单一键选择，可根 据实际检查场景进行修改4. 完整的数据汇总，如，扣分问题备注、整改措 施、原因分析。5. 单场质量检查分析，项目下全部质检汇总分 析，提供各维度完整报表风险评估上报护理不良事件上报10.表单库1. 评估人提前接收通知2. 选择型、填空型、评分型灵活适用于 各种打分场景3. 涵盖多种医疗场景的评估表单一键 选用4. 发生问题的分析报表1.医院可以使用系统提供的上报事件, 也可以自己设置上报事件名并选择6.系统表单和院内表单，按需调用。1. 风险上报，报表汇总风险上报率。2. 风险整改，完善的审批整改流程，杜绝风险发 生。3. 数据化，一键分析全部数据，高频风险早知道4. APP填报信息全部汇总1. 护士选择医院预设的上报事件,减轻汇总压力2. 键生成报表，按时间筛选数据，做季度、年模块敏感指标人员管理视频学习实操考核通知管理功能点说明2. 报表分析3. 完整的整改流程度分析，减轻汇总压力1. 提供严格遵循国家指标要求的填报 表2. 填报汇总数据可按时间导出。3. 上报科室明确，儿科、重症、普通科 室1. 敏感指标报表以最新国家指标为准，直接分析 出国家要求的指标，一键导出，随时上报2. 按时间导出敏感指标数据，且数据为Excel格 式可修改。1. 添加导入人员信息2. 搜索人员、按病区列表查看3. 查看单个人员教学总数据1. 除了手机端快速添加人员外，由脑端也提供了 入口，方便管理员在不同场合下使用。2. 电脑端展示护士的数据更为详细，方便管理员 查看。1. 快速创建视频学习2. 查看护士视频学习数据：观看进度， 次数、重复次数、答题3 .视频任意时段插入问答，确保护士观 看中答题。4. 上传管理院内教学视频入库5. 系统自带护理几1个专业操作视频1. 自动化、标准化创建视频学习。2. 键绑定需要学习的的护士，按病区、能级等 条件筛选，快速便捷。3. 各种视频相关数据随时查看4. 视频中穿插问答，不答题不可以继续观看，保 证有效学习。5. 移动端视频学习方式，更容易让护士掌握，提 高教学效果。6. 针对新护士、实习护士、轮转护士视频化意义 更大。7. 系统不定期更新专业视频。8. 院内自建视频库，随时调用。1. 现场手机签到2. 自动颁发学分3. 成绩自动汇总到后台4. 查看即将参加的考核5. 数十张考核表单一键选择6 .医院使用过的表单一键入库1. 考核成绩数据整理，汇总统计到护理后台。2. 医院使用后觉得不错的表单可一键入库，放在 院内自建表单库中，方便下次使用1. 承载系统更重教学方式通知。2. 查看护士是否点击阅读。3. 定时推送通知。4. 通知中添加附件5. 快速绑定需要接收通知的人群。1. 通知传送到微信端，保证消息精准传达。2. 按能级、科室等条件筛选出需要通知的人群， 方便、自动。3. 实时查看护士是否点击阅读。模块功能点说明教学计划1. 创建全年教学计划表2. 自动化提醒相关护士3. 创建线下培训、PPT学习、练习题、 视频学习、考试、实操考核等多种形 式的学习计划1. 提前做好教学计划表，方便护士手机端查看。2. 提前通知相关护士参与。3. 多位老师可共同编辑计划表，方便护理部二次 编辑，修改更便捷。安全管理1 .阿里云存储2. 腾讯云推送3. 异地账号登录监控4. 去账号微信端扫码登录方式1. 服务全球的阿里云存储，经得起大数据的考 验。2. 为微信提供的腾讯云服务，保证了信息的实时 有效传达。3. 微信端一键登录，白动识别管理者身份。三、服务要求服务项服务内容技术运维包括整体软件系统的服务监控、故障管理、容量管理、性能优化、流量调度、安全保障、更新 部署、数据库维护等培训支持（远程）1、操作培训及管理员后台培训2、APP操作培训3、更新版本的操作培训专人协助指定专人对方案实施进行跟踪产品更新1、产品新功能、问题解决技巧等信息推送2、重大功能更新后的操作培训（即时）咨询服务针对客户实际使用问题提供电话指导及解决方案问题解决1、出现APP或后台技术问题，在收到问题的24小时内给予回应2、远程方式进行系统问题诊断与解决