案例教学设计社群构建与营销

案例名称：i博导社群构建与营销授课教师：授课班级：学时数：4授课时间：教学地点：案例 简介本次课程主要讲解i博导社群构建与营销。第FS分重点讲解社群构建 的流程，让学生通过对i博导社群构建方式的了解，明确社群构建方法及注 意要点。第二部分通过对i博导社群营销过程中的关键点分析，并配合相关 活动案例进行介绍，加深学生对社群构建及营销知识的理解，并掌握构建社 群及策划营销活动的方法及相关技能。教学 目标【知识目标】1 .了解社群构建的步骤；2 .明确如何寻找同好用户；3 .熟知定群结构的方法；4 .对社群四感有一定认知。【能力目标】1 .能够对产品的同好用户范围准确定位；2 .掌握针对不同社群定群结构的方法；3 .能够针对社群四感策划相应活动；4 .能够对QCW进行统一调整设置；5 .能够结合产品特性策划有效的群活动；6 .具备完成社群营销实施工作的能力。重点 难点 分析本节课教学中的重点是：1 .社群构建的流程2 .如何提高社群活跃度并保持社群良性运转 本节课教学中的难点是：1 .能够掌握QQ群的运营技巧2 .能够熟练借助社群做营销教学 过程 设计1 .任务背景为了服务i博导平台，调动用户的活跃度，为平台培养更多潜在用户， 工作人员组建并管理着多个社群，以此协助i博导平台做推广。但是，i博导 想要做好社群营销，需要重点解决一系列的操作问题，接卜来 i博导将围绕 这些问题展开企业的社群营销。2 .任务引入请学生思考，如何构建社群？如何启效利用各个平台？如何维护社群的活跃度？如何在社群中进行推广？（时间：3分钟）3 .任务布置布置学习i博导社群构建与营销的教学要求，并明确与本节课相关的知 识点与技能点。教学组织：直接由老师明确，具体任务有两条。（3分钟）具体任务为：（1）社群构建；（2课时）（2）社群营销；（2课时）4 .教学内容分析与设计本节课的内容在2次课完成，共计4课时。其中，社群构建2课时，包 括：前期准备（1.制定建群目标2.确定社群核心3.设定群阶层）、构建社群 （1.找同好2.定结构3.产输出4.巧运营5.能复制）、社群维护等理论课45 分钟，实践课45分钟；社群营销2课时，包括：营销分析策划（1.确定目标 客户2.确定营销目标3.营销策划）、社群营销实施（1.目标人群添加与管理 2.营销活动实施）、营销效果分析等理论课45分钟，实践课45分钟。第1课时，让学生对i博导社群构建与营销背景有一个基本认知，其次， 对i博导社群构建的流程即三个阶段能够理解通透并熟练掌握。主要通过案 例（图片）与多媒体讲授，穿插结合实例分析完成；第2课时，教师安排实训任务，通过任务安排，学生按实训要求以企业 运营者身份构建一个社群。首先完成建群工具的选择，并说明选择其理由； 其次完成社群构建的前期准备、构建社群、社群维护三个阶段的工作策划及 分析，填写相关表格。第3课时，教师通过案例展示与分析，对i博导实施的社群营销活动做 了整体、全面的介绍。从营销分析策划、社群营销实施到营销效果分析，都 进行了细致的解析和思路梳理，帮助学生更好地掌握社群营销技巧。第4课时，教师安排实训任务，通过任务安排，学生按照实训要求在完 成上述社群构建的基础上，策划一次社群活动。首先，撰写一份营销策划书 （包括：确定活动主题、活动目标、确定目标客户、内容策划、样式策划、 实施策划、进度计划书）；其次，营销活动实施（包括：内容编写完成并借助 多媒体平台发布）；最后，对本次活动做效果分析，并总结。完成相关表格， 提交表格，结合教师点评，最终形成实训报告。教学组织：（1）社群构建（时间：45分钟）讲解知识点（时间：45分钟）i博导社群构建与营销背景介绍教学方法：案例引导、配合视频为了更好地服务i博导平台，调动用户的活跃度，为平台培养更多潜在 用户，i博导运营者计划借助社群达到这一目标。导入“企业案例一一 i博导 社群构建与营销”视频配合教师介绍。（4分钟）前期准备教学方法：讲授法社群构建从三个阶段来完成：前期准备、构建社群和社群维护，教师对每一个阶段涵盖的内容及操作步骤进行逐一讲解，并配合i博导案例相关图片进行展示和介绍。前期准备包含制定建群目标、确定社群核心、设定群阶 层等知识点。（12分钟）构建社群社群构建的第二阶段：构建社群，包含找同好、定结构、产输出、巧运营、能复制5大点。（13分钟）社群维护组织群内活动是提高群活跃度、维护社群的有效方式。教师通过举例博导策划的各类活动，诠释社群维护的必要性及方法。（10分钟）实际操作（时间：45分钟）教学方法：教师既可以操作示范，也可以采用引导的方法让学生了解相关模块的操作，然后通过模拟情景形式让学生独立操作完成，以达到巩固、 掌握的要求。（情境演练）分五步完成这节课的内容：第一步，教师示范讲解构建社群过程中的要点及注意事项；（3分钟）第二步，教师选择并分配实训情境（可根据班级情况选定一个或多个）（2分钟）第三步，学生领取任务，开始实训；（35）操作内容：学生阅读任务情境，明确任务标准；根据任务要求，学生以企业运营者身份构建一个社群，选择合适的建群工具建群，并说明选择其理由；完成社群构建的前期准备、构建社群、社群维护三个阶段的工作策划及分析；填写相关表格；完成后将表格及策划书，提交教师。第四步，教师展示（根据情况展示部分学生方案）；（3分钟）操作内容：学生和教师针对学生作品提出质疑，对应作者答疑，双方充分表述自己见解和观点，由学生主导；第五步，分析总结。（2分钟）操作内容：学生对自己的分析结果进行总结；教师对情境深入分析，对学生实训成果进行总评。（2）社群营销（时间：45分钟）讲解知识点（时间：45分钟）营销分析策划教学方法：案例引导、图片展示社群营销分析策划从确定目标客户、确定营销目标、编写内容/样式/实施/进度计划书着手。（25分钟）社群营销实施教学方法：案例引导完成目标人群添加与管理、内容编写及发布，注重群员之间的交流，并 对用户做好引导工作。（10分钟）营销效果分析针对每一次开展的营销活动，都要做好及时分析与复盘，以便为之后的活动打好基础，积累经验。（10分钟）实际操作（时间：45分钟）教学方法：教师既可以操作示范，也可以采用引导的方法让学生了解相 关模块的操作，然后通过模拟情景形式让学生独立操作完成，以达到巩固、 掌握的要求。（任务驱动法）分五步完成这节课的内容：第一步，教师示范讲解社群营销过程中的要点及注意事项；（3分钟）第二步，教师选择并分配实训情境（可根据班级情况选定一个或多个）（2分钟）第三步，学生领取任务，开始实训；（30）操作内容：学生阅读任务情境，明确任务标准；根据任务要求，学生在完成上述社群构建的基础上，策划 一次社群活动；撰写一份营销策划书（包括：确定活动主题、活动目标、确定目标客户、内容策划、样式策划、实施策划、进度计划书）；营销活动实施（包括：内容编写完成并借助多媒体平台发 布）；对本次活动做效果分析；填写相关表格，完成后提交教师。第四步，教师展示（根据情况展示部分学生方案）；（3分钟）操作内容：学生和教师针对学生作品提出质疑，对应作者答疑，双方充 分表述自己见解和观点，由学生主导；第五步，分析总结。（2分钟）操作内容：学生对自己的分析结果进行总结；教师对情境深入分析，对学生实训成果进行总评。5 .课堂小结本次课程主要通过讲解i博导社群构建和营销企业案例，加强学生对社 群营销知识的理解，并熟练掌握构建社群的方法及策划社群营销活动的技能。（2分钟）教学组织：由教师进行总结。6 .课后作业布置教师在课堂上完成企业案例的讲解与展示，并要求学生在课堂上完成实训 操作，可视学生对该模块的掌握程度，布置拓展训练，让学生在课堂时间内 或课余时间完成其他群工具的社群构建及营销活动策划，以达到熟练的程度。（3分钟）教学 准备 与 教学 资源1 .企业案例之i博导社群构建匕营销视频2 .相关社群构建与营销活动策划过程图3 .与本内容相关的课件单元 考核评价标准除了特指以外，都以达到本节课的教学目标或本知识点的学习目 标层次为依据。针对单元教学设计过程明确考核方法。对于学生课堂表现、知识掌握及实训操作进行综合评分，不能独立完成实训操作且操作过程中出现较多差错，得 0分。单元 评价备注综合评分评价项目评价内容评价标准评价方式自我评价教师评价职业 素养（10 分）责任意识（3分）1 .不遵守纪律扣1分2 .没有完成工作任务扣1分3 .严重影晌工作纪律扣1分学习态度主动（2分）1 .缺勤达本次任务总学时的10%口 0.5分2 .缺勤达本次任务总学时的20%口 1分3 .缺勤达本次任务总学时的30%口 2分团队合作（5分）不与小组内同学进行沟通扣5分专业 能力（90 分）学习活动1.社群构建（45 分）（45 分）1 .对社群构建中前期准备工作内容是否熟知15分2 .针对社群是否能够准确寻找同好用户6分3 .是否能够结合社群属性确定群结构 7分4 .能够从实际出发明确如何土外长群输出价值的方式8分5 .掌握如何保持社群良好运营的方法 9分学习活动2.社群营销（45分）1 .是否能够准确定位目标客户4分2 .对营销活动的目标是否定位准确 4分3 .营销策划过程中涵盖的内容是否明确15分4 .能够结合社群营销活动策划书完成营销活动实施12分5 .对营销活动能够进行综合效果评价与分析10分总分100分自我评价总分教师评价总分创思能力学习过程中能提出具有创新性、可行性的建议加分奖励：学生姓名综合评价等级指导老师日期