测绘质量管理体系运行报告

质量体系运行报告本单位自1987年成立以来，通过二十几年的运行，累积、沉淀、实施并保持了最符合单位运营模式的质量管理体系。健全及完善了单位自我运行机制，实现了持续改进、向上发展的良好趋势及可观的未来前景。以下为单位2011年质量体系运行情况报告：一、单位质量方针和各部门、各小组质量目标执行情况：由单位拟定并实施执行的质量方针和质量目标，坚持了以顾客及国家为关注焦点的理念，明确了单位开展质量管理的指导思想和基本准则，体现了持续改进质量体系有效性的要求。单位的质量目标是对质量方针中顾客的期望和需求的进一步展开，既追求高水平、高质量，又保证能够实现。2011年的运行，与质量体系有关的员工已能够准确地理解单位的质量方针和质量目标，并在各项质量活动及工作中贯彻执行。我们秉承认真地管理态度，时刻跟踪质量方针和质量目标的实施情况，及时有效的抑制及防范任何偏离质量方针的现象，以便即使有效的进行纠正。二、文件管理和执行情况 二十几年来，依据单位实际情况，对体系文件做了最贴合单位运营模式的修改，使之更具有可操作性。各部门工作中严格执行文件精神，全体员工严格遵守单位制定的各项规章制度，做到分工明确，奖惩严明。三、合同评审控制单位在合同签订上，会分析合同条款中可能存在的各种风险，完善合同条款、平衡双方的权利和义务，确保合同真正达到公平、公正、诚实信用的原则，使之具备可操作性强的特点，最终成为约束双方的法律依据，确保按照合同各项约定保质、保量、如期供应。为进一步确保质量目标的实现，合同实施后，单位会依照质量管理体系要求进行合理的跟踪监督和管理，定期与合同执行各方进行沟通，及时了解和掌握合同执行中所存在的问题，做到发现问题及时向单位领导汇报并提出解决意见，以便单位领导能够及时、准确作出决策和部署。合同确须调整和变更的要坚决按照规定程序及时协调各方后进行调整和变更，力争把经济损失降到最低，把矛盾消灭在萌芽状态，使之达到监督管理和友好协作的双重功效。四、理念1、单位质量理念：打实基础、逐步积累、着眼长远、开拓创新、全面发展、稳步提高。2、小组组长加强了对各组的定期及不定期检查，做到了发现问题及时有效地整改。根据本单位实际情况，制定完善了规章制度、学习指导文件并严格遵守，对违规者要追究其相关的责任。根据实际情况对人员进行培训指导，使每个员工都认识到质量安全的重要性。3、工作过程中，对各项工作细节细致化，不定时的队自身工作进行自检自查，以保证测绘产品质量， 4、在与顾客的关系上，尊重顾客意见，在不影响生产质量及国家法律法规的前提下，把顾客的意见进行分析，判断采纳合理建议，并对顾客讲明质量的重要性，优质的质量是对顾客的满意答复。五、技术与管理1、强化质量管理，责任落实到人随着国家对质量安全的重视，并不断的进行各种质量安全责任教育，强化了我们对质量管理意识。根据标准要求，制定出了各岗位职责和任职要求，并着重指出了以个人为单位的质量职责，使各岗位人员明确了各自的管理、业务和质量的职责。2.工程部完成的各硬、软件测绘成果，最终登记存档入资料库管理，安全有效的储存测绘成果，以确保国家安全信息不被泄露。3.确保工作过程中各技术人员，严格按照单位各项规定及规章制度、法律法规的操作进行。5、在工作中发现不合规格的测绘产品，分析原因要求工程部在规定时间内整改直至合格为止。确保所出测绘成果的优质性。总结历年来单位质量管理体系的运行，单位的质量管理体系符合单位的实际情况，能有效地控制体系运作和服务过程的各类质量问题。希望通过单位全员的共同努力，进一步改进和完善我单位的质量体系，为增强市场竞争能力，提高质量管理水平，做好我们的每一项工作！本报告如有不妥之处，请批评指正！ 管理者代表： 二一二年六月十日