2020年年终工作总结2021工作计划

2020年年终工作总结2021工作计划木人加入公司己有一年多时间，首先感谢上级领导对我工作的指 导和帮助！这一年多时间对我个人来说是一个新的工作环境，充满希 望和不断的探索，深入学习和了解公司的各项要求及规章制度及通过 公司各项丰富培训课程，更加满怀激情的投身到公司的企业文化之 中，“学无止境”不进则退。同时在本职工作上也感到自身的责任;“每H自问”不断努力的去开拓创新、学习实践和总结经验。下面是 木人各方而的总结。一、履行职责及思想动向木人担任经理助理，主要协助部门主管管理工作的布置、实施、 检查、监督、落实、执行等情况。关键工作是负责项目的竣工图绘制 修改的工作，在各领导和同事的关心下，努力的去完成各项任务。并 且坚定坚守公司各项管理制度，牢固树立团结务实，“快严深准”的 工作作风。二、年度工作回顾积极参加公司安排的各项培训工作，熟悉公司的企业文化，以公司的各项规章制度为准则，严格要求自己，努力提高工作效益。在领 导的安排下负责跟进了 XX的实施检查工作。完成了 XX装修的竣工图 绘制工作。由于XX的施工资料零乱及部分缺失，负责了重新整理并 新做了该项目的质量检验批次，完成整理工作。协助绘制完成了 XX 装修竣工图的绘制工作。协助经营部的XX结算跟甲方的核量工作。 努力完成领导交办的其他工作。三、工作中存在的不足及改进措施1、一年多来的工作存在许多的不足，首先性格较内向，沟通不 够主动，助理工作木来就多样性，有效沟通相当重要。改进措施：加 强主动沟通，放开心态，在总结的过程中改变工作方法。发挥自己的 潜能。2、在竣工图绘制的工作中存在主要不足：大意，心太急，赶时 间完成。改进措施：竣工图绘图是一个细致的过程，是竣工结算重要 依据。必须认真对待，谨慎周密。确实加强竣工图的变更图纸绘制与 现场施工的准确性。加强对施工过程的隐蔽，工艺等跟踪记录，做好 绘制竣工图的原始资料收集。克服不足，努力提高绘制图纸与竣工结 算的配合技巧性，确实把细节做的更好。回顾这一段时间的工作，基 木完成了本职工作，这与领导的多方而支持和同事们的帮助是分不开 的。在今后的工作中，但还需进一步努力。四、明年工作思路和计划继续认真学习，不断的提高自身素质及工作的综合能力！继续认 真负责做好本职工作，认真从细节开始！继续将努力改正过去一年工 作中的不足，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，为公司的持续发展 做出自己的努力！经理助理年终工作总结2020 （二）经过这一年多来的不断学习，以及同事、领导的关心和帮助，我 己完全融入到了 xx公司这个大家庭中，个人的工作技能和工作水平 有了显著的提高。现将我一年来的工作情况简要总结如下：一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点办公室作为企事业单位运转的一个重要枢纽部门，是单位内外工 作沟通、协调、处理的综合部门，这就决定了办公室工作繁杂性。由 于我们办公室人手少，工作量大，我和三位同事共同协作、共同努力, 在遇到不懂得地方及时向她们请教学习，并优质高效的完成领导交办 的各项任务。在这一年里，遇到各类活动和接待都不是很多，但我都 能够积极配合做好后勤保障工作，与同事心往一处想，劲往一处使， 不计较干多干少，只希望把领导交办的事情办妥、办好。二、加强学习，注重自身素质修养和提高领导要求我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一 切，才能适应公司未来的发展。因此，我通过网络、书籍及各类文件 资料的学习，不断提高了自己的业务水平。工作中，能从单位大局出 发，从单位整体利益出发，凡事都为单位着想，同事之间互帮互助， 并保持融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。另外，我还 注重从工作及现实生活中汲取营养，认真学习文秘写作、XX建设与发 展、宣传推介、档案管理等相关业务知识。同时，虚心向领导、同事 请教学习，取长补短，来增强服务意识和大局意识。对办公室工作， 能够提前思考，对任何工作都能做到性强、可操作性强、落实快捷等。三、坚持做事先做人，努力做好日常工作1、出勤方面，每天都能提前十到二十分钟到达办公室，做好上 班前的相关工作准备，并能及时打扫两位领导的办公室等。2、公文处理过程方面，严格按照国家事业单位公文处理办法中 所规定的程序办事。发文时，能严格按照拟稿、核稿、会签、签发、 卬制、盖章、登记、发文等程序办理；收文时，按照收文登记、拟办、 批办、分送、催办、立卷、归档等程序办理，没有出现错误的公文处理事情。3、纸张文档、电子文档的归档整理方面。在工作中，我特别注 意对纸张资料的整理和保存，将有用的及时保存、归档，对于没用的 及时销毁。因为很多文字性工作都是电脑作业，所以我在电脑中建立 了个人工作资料档案库。并于每周星期五把工作过的资料集中整理， 分类保存，以便今后查找。4、关系处理方面，在工作上能做到主动补位。并能与其他各科 室人员加强沟通，密切配合，互相支持，保证整体工作不出现纟比漏。 在工作中我自己确定了一条工作原则，属于自己的工作要保质保量完 成，不属于自己的工作范围的配合其他人员能完成的也要按时完成， 做到了主动帮忙、热情服务。5、制度建设方面，以“科学管理为主，人性关怀为辅”的理念。 为了加强对人、财、物、法、环的管理，在新任局长上任不久，根据 会议精神集中精力对各项管理制度和岗位职责等二十几项制度进行 了全而修改和完善，突出制度管理，严格照章办事，为管理工作的制 度化、规范化作出了一定贡献。并且，这些管理制度的完善，充分体 现了对事不对人的管理思想，使局内各项工作井然有序。四、严格要求自己，时刻警醒在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方 法，提高工作效率和工作质量，因为自己还是新同志，在为人处事、 工作经验等方而经验还不足，在平时工作和生活中，我都能够做到虚 心向老同志学习、请教，学习他们的长处，反思自己不足，不断提高 政治业务素质。我时刻提醒自己，要诚恳待人，态度端正，积极想办 法，无论大事小事，我都要尽能力去做。在平时时刻要求自己，必须 遵守劳动纪律、团结同志、从打扫卫生等小事做起，严格要求自己。 以不求有功、但求无过信念，来对待所有事情。五、存在的不足1在木职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高。 不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于办公室的工作 繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方而，我还有很多不足，比如 在作会议记录时，没有抓住重点，记录不全，导致遗漏一些重要内容。2、对工作程序掌握不充分，对自身业务熟悉不全而，对工作缺 少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况， 甚至会出现一些不该出现的错误。3、缺少细心，办事不够谨慎。文秘工作是相对简单但又繁多的 工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面, 我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。六、今后努力的方向1今后在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大 家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短, 提高自身的工作水平。2、必须提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。 在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使木职工作有计划、 有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。3、爱岗敬业，勤劳奉献，不能为工作而工作，在日常工作中要 主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，按弃浮躁等待的心 态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。4、平时需多注意锻炼自己的听知能力。在日常工作、会议、领 导讲话等场合，做到有集中的注意力、灵敏的反应力、深刻的理解力、 牢固的记忆力、机智的综合力和精湛的品评力；在办事过程中，做到 没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必 果。5、要注意培养自己的综合素质，把政治理论学习和业务学习结 合起来，提高自身的政治素质和业务能力，以便为xx的明天奉献自 己的力量，为木职事业做出更大的贡献。总之，这一年在我们三个人的共同努力下，办公室的工作比起以 前有了很大的进步，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有 了明显提高，这些进步是与全局新老同志们对我极大支持和帮助的结 果离不开的，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活 力的新同志身上也为我增添了积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心 和力量。在此，我从内心深处表示衷心的感谢和致敬，也真诚地希望在今 后的工作中，局领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在 工作、生活及其他方面做得不妥之处请同志们给予批评和指正，在新 的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。经理助理年终工作总结2020 （三）自从转到销售部至今己经一年多了，回想自己这一年多所走过的 路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多了一份镇 定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部门同事的鼎力 协助，自己立足本职工作，使得销售工作顺利进行。虽然销售情况不 错，但是回款率不太乐观，原因在于集团总部结款不及时。今后我会 尽量克服这方而的因素，及时与各子分公司解决回款问题。现将这一 年销售工作的内容和感受总结如下：一、工作内容销售报表的汇总：其中包括产品的销售登记，产品销售排名情况; 清理业务理手上的借物及还货情况。协助大区经理的销售工作：将有 些电话业务或者需要送货的业务分配给业务经理，并辅助他们抓住定 单；经常同业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对 方案，以求共同提高；合同的执行情况：协助业务经理并督促合同的 完成。公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进行处理， 与各部门之前进行友好的沟通；与集团总部清理往年应付款情况，由 于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价格或等等问题，给 现在的工作带来许多麻烦；对每一款新产品进行推广，与各经销商进 行密切联系，并根据地区、行业、受众的不同进行分析；在日常的事 务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质 量的前提下按时完成任务。总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作 方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，今后要确保完成全年 销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；努力协助业务经理的销售 工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服务态度方面，细心的 与客户沟通；销售报表的精确度，仔细审核；借物还货的及时处理； 客户关系的维系，并不断开发新的客户。努力做好每一件事情，坚持 再坚持！二、存在的问题1仓库的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存 量，但是实际却不相符，有许多产品甚至己经断货。在库存不多的情 况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，飞 单的情况大多于库存量不足有关。2、采购回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购 人员的态度大多都是事不关己，很少会想着怎么去与供应商解决，而 是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信誉度 降低。3、质检与采购对供应商退货的处理。很多不合格的产品，由于 时间拖延，最后在逼不得己的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售, 这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出去的 东西因为质量问题让销售人员非常难堪。4、财务应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许 多己经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售人 员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！5、各部门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心 他人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小事 情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。发货及派车问题。 新产品开发速度太慢。总之，我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人。也 希望公司存在的一些问题能够妥善解决。不断的开发新品，不断开发 新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高。