办公楼保洁服务方案

京铁地产办公楼保洁服务方案一、上岗人员要求和培训每天一次例会，安排当天工作内容，每周一做一次周总结，每月向 上级部门报告当月的工作情况，做下个月的工作计划。1、人员安排2人，2、人员要求：有1年以上工作经验，年龄在25至50岁之间，五官端正，身体健 康，有良好的专业素质及管理经验，有良好的服务意识和责任心。3、员工服装公司统一配发。4、保洁人员资格培训公司统一组织。5、岗前培训公司负责，并对岗前情况进行考核。6、项目经理每月对保洁员进行一次考核。内容包括：应知应会，服务意识，礼貌用语，行业规范。7、全体保洁员在工作时间必须着工作服，着装应规范。不同季节的工作 服不准混穿，非工作时间不得着工作服外出，不能转借他人。8工作服要干净、整洁，勤换洗。钮扣要全部扣齐，不得披衣敞怀，不 得卷起裤脚、衣袖，不得穿拖鞋或赤脚穿鞋。9、精神饱满，姿态端正，动作规范，举止文明。10、现场工作时间安排表由甲方而定。二、办公区域的清扫标准：1、办公室内的办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、 门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、 无水迹。2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。3、 文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印 I无尘土、无水 迹；窗帘悬挂整齐。4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。5、办公室内的踢脚线每周擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。三、走廊及大厅的清扫标准：1、大厅、展示柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日擦拭1 次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。2、走廊地面每日扫拖 2次（上午、下午 ） ，随时保持做到无垃圾、无 杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。3、走廊内垃圾桶每日擦拭、倾倒 1 次。做到无手印，无杂物、无灰 尘、无污渍、无水迹。4、走廊内的宣传牌、窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门， 每日擦拭 1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。5、走廊及大厅内的踢脚线、指示牌、照明设备箱、灭火器、每周至 少擦拭 1 次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。四、电梯、楼梯通道清扫标准：1、楼梯通道的地面每日清扫 1 次做到无垃圾、无杂物，无污渍、无 痰迹、无水迹、光洁明亮。2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防器材等每日擦拭1 次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。3、楼梯通道内踢脚线、宣传牌每周至少擦拭 1 次，做到无污渍、无 灰尘、无水迹。4、电梯内保持干净整洁，每两小时巡视一次，打扫完毕并做好记录。五、办公楼门口区域的清扫保洁1、地面每日扫拖 2次（上午、下午 ） ，随时保持做到无垃圾、无杂物， 无污渍、无痰迹、无水迹。3、所有办公区域门口的垫毯，每季度清洗一次。六、餐厅工作流程1、按照程序先擦餐桌、餐椅，保持餐桌桌面光洁，无油腻、杂物等； 餐椅无灰尘、无油污；就餐时随时保持桌椅干净，随时收拾桌上的碗盘， 清理餐桌的剩饭、杂物等。2、按照程序清扫地面垃圾、洒水、拖地面，达到地板光亮，无杂物、 无污渍；就餐时随时清理地面的遗留杂物，清扫积水。3、走廊墙壁、扶手干净无污迹，无乱抹、乱画现象。4、每日清扫卫生死角、门窗、门帘等。5、泔水必须当日清理，泔水桶保持干净、封闭。6、随时保持清洁、观察地面是否有积水，避免人员滑倒跌伤。7、餐厅卫生清扫完毕后，整理卫生工具（拖把、苕帚、抹布都清洗 一遍），使其摆放有序，放置在指定位置。七、卫生间保洁作业规程1、清洁卫生间内的墙面及其标牌和室内空气清新剂喷雾器 （ 如果有的 话）, 此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行 , 且必须使用柔软的和 清洁的毛巾 （ 布）。2 、做一次卫生间内的卫生洁具 （坐便器、小便斗、洗手盆 ）及其水暖 配件的深度保洁 ,此项清洁工作必须被安排在非办公时间内进行 , 且不得 使用可能导致卫生洁具及其水暖配件表面釉质或镀层损坏的刷、布、药剂 或诸如此类的保洁用品。3 、需要对常用保洁用品进行消毒和清洁 , 包括使用比例为 1比 3的消 毒药剂与水的混合液消毒拖把、抹布等 , 必要时还需要将这些日常保洁用 品放到太阳底下暴晒。4、每天办公时间每隔两个小时巡查一次 , 并及时清洁做好记录。? 清洁卫生间内的洗手盆及其台面。? ? 清洁卫生间内的玻璃镜面及其外框。? ? 清洁卫生间内的坐便器?清洁卫生间内的小便斗?清洁卫生间内的地面。? 清理坐便器隔断内设的小垃圾桶（需要添加比例为1比3的消毒药剂与水的混合液）和擦手纸大垃圾桶。? 检查并及时添加卷筒纸、擦手纸、洗手液和空气清香剂 ，并确保办公时间开始之前落实。八、清洁用品明细表序号物品名称品牌单位规格尺寸备注1大黑色垃圾袋200个/月90*120收集厨余、卫生间垃圾2小黑色垃圾袋200个/月45*50cm收集办公区垃圾5水桶（大）6个每层2个6小垃圾袋2000个/月小垃圾桶用7雨衣2套外围8扫把撮箕5套每层9大扫把2把竹子10铁铲2把清理积雪、冰11钢丝球30个清洁使用12地刷2个清洁使用13云石刀5把去除口香糖胶等14地刮2把刮水用15单面玻璃刮2个30CM擦玻璃内用16双面玻璃刮依来洁2个15-23MM擦玻璃用17涂水器（毛头）2个擦玻璃用18二节伸缩杆2根擦玻璃用19三节伸缩杆1根擦玻璃用20拖把10个拖地用21杀虫剂正点2瓶600ML消杀22卫生球10袋卫生间除味23鸡毛掸2根长杆办公室24面盆刷8个大的卫生间25马桶刷8个大的卫生间26小垃圾篓60个直径30CM办公区及卫生间27镜布5张大的清洁28胶手套5双清洁保护29洁尔亮5瓶500ML升清洁保护30全能清洁剂2桶升 /桶去污31玻璃清洁剂2桶升 /桶去污32洁厕剂5桶升 /桶去污33不锈钢保养剂2桶电梯内使用34草酸桶去污35水管1圈50米冲洗地面36梯子1部37洗衣粉2件500 克/12去污袋/件38洗洁精5桶5KG去污39百洁布包8片/包清洁40尘推罩4个地面清洁41尘推架4个地面清洁42尘推油2桶地面清洁43消毒液5瓶消杀44五洁粉1袋去污45吸尘器1台吸水、吸尘46洗地机1台每月清洗地面抛光十、我公司对贵公司服务承诺一、我公司在和贵公司签订合同生效之日起十个工作日内，安排符合 贵公司的要求所有岗位人员及设备用品物资等。二、承诺在工作过程由公司工作人员造成贵公司的经济损失，接到贵 公司书面及电话通知后会在两个小时内派专人到现场处理相关事务。五、承诺我公司安排在贵公司的保洁人员及管理人员都是身体健康。 有良好形象、精神面貌饱满，无违法记录。六、我公司承诺严格按照贵公司的合同、规章制度标准执行。北京立鑫乐园保洁有限公司2015年10月12日