弱电智能化小区方案

施工方案XXXX濒小区智能化系统施工方案XXXXXX责任有限公司XXXXXii施工方案目录第一部分施工组织保障体系31.1 施工准备31.2 施工平面布置51.3 施工进度计划71.4 质量保护、创优计划91.5 项目管理流程13第二部分售后服务保障体系272.1 售后保障272.2 跟踪维护服务282.2.1 保修内容及范围282.2.2 保修期限292.2.3 保修承诺292.2.4 保修服务联系方式292.3 保修期后服务302.4 系统培训3030第一部分施工组织保障体系1.1 施工准备1.2 施工平面布置1.3 施工进度计划1.4 质量保障、创优计划1.5 项目管理流程1.6 施工安装流程1.7 子系统验收和测试步骤1.1 施工准备1.1.1 施工管理制度的建立按项目管理规定和ISO9000质量体系文件规定而建立的项目管理制度1项目经理部组织机构及职责2项目现场标准化管理制度3项目安全管理制度4项目施工生产管理制度5项目质量管理制度6项目技术管理制度7项目材料管理制度8项目机械使用管理制度9项目技术资料管理制度10项目现场管理制度1.1.2 施工技术准备由公司技术部门协助项目部有关人员认真学习图纸，熟悉理解图纸和设计意图，组织图纸进行自审、会审、准确掌握施工图纸细节和施工质量标准，明确工艺流程。中标接到图纸后应在规定时间内组织会审，会审采用分部、分项进行。力争将问题在图纸会审中解决。由公司技术部门配合项目部认真编制本工程的施工组织设计，在投标方案的基础上补充和健全施工方案，明确施工操作要点，对可能出现的问题和工序，提出针对性措施，为工程的施工生产作出指导，组织各专业施工队伍共同学习施工图纸，商定施工配合事宜。组织施工人员学习质量体系和验收规范，围绕本工程公司的质量目标，进一步全面掌握工程质量检评标准，掌握创样板的质量标准和质量控制。根据图纸、预算定额、施工组织设计、施工定额投标文件等从新编制或复核回标施工预算，以便为施工作业计划编制、施工任务单的下达和限额领料单的签发提供可靠的依据。根据周围环境概况，制定环境保护方案和安全施工方案。1.1.3施工准备现场准备1）查勘现场，熟悉场地情况，根据监理及规划部门移交的控制坐标点，按建筑物总平面要求，在施工区域设置防破坏保护措施或安装必要的设备。2）对施工用电、用水等要调查，编制用电、用水组织措施，并按方案的要求进行水、电布置，搞好污水排出管道的有关手续。3）针对本工程主要设备的性质，安装要领、技术要求等进行资料的收集，对调试的要求进行收集并做好调试工具工作的准备。施工队伍准备1）从公司建立的施工队伍中选择高素质的施工班组，根据施工组织设计中的施工程序和施工总进度计划要求，确定各阶段劳动力的需用量。2）为进场工作做准备，对工人进行技术、安全、思想和法制教育，教育工人树立.质量第一，安全第一.的正确思想。使施工班组明确有关任务、质量、技术、安全、进度等要求。遵守有关施工和安全的技术法规和地方治安法规。3）做好后勤工作安排，做好临时设施的修建为进场工作解决食、住、工作问题,以便进场人员能够进场后迅速投入施工，充分调动职工的生产积及性。材料进场准备1）根据施工组织设计中的施工进度控制计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，做好备料、供料工作，做好材料的进场计划。2）根据施工总平面布置要求，合理布置材料堆放场地，并做好保管工作，并确定专业单位使用的范围，统一搭建办公室，辅助设施及仓库，或由甲方指定使用统一的辅助设施及仓库。施工使用设备1）按施工组织设计中确定的施工方法，为需要进场安装的电表，水表及配电箱等设备作进场准备工作。2）设备进场后应进行保养和试运转等工作，以保证施工设备的正常运行。1.2 施工平面布置1.2.1 施工平面布置原则施工总平面布置合理与否，将直接关系到施工进度的快慢和安全文明施工管理水平的高低，为保证现场施工顺利进行，具体的施工平面布置原则如下：1）在满足施工的条件下，节约施工用地；2）满足施工需要和文明施工的前提下，减少临时建设投资；3）在保证场内交通运输畅通和满足施工对材料要求的前提下，最大限度地减少场内运输，特别是减少场内二次搬运；4）在平面交通上，避免土建、安全及生产相互干扰；5）符合施工现场卫生及安全设计要求和防火规范。6）施工平面布置本工程施工现场应比较宽阔，按办公、生活、生产三区全部布置于现场并相对独立分开，以保证达到优良文明工地的要求。1.2.2 施工平面布置依上述原则对施工现场平面布置如下：主要施工设备布置本工程分为2个施工工队，其中小区布线安装施工工队为1个，具有1个施工面同时施工的能力，每个施工工队都配备齐全的施工工具，以保证施工流水作业的顺利进行（施工设备由施工工队内的人员进行专人保管和维护）。其它设备安装施工队为一个独立的施工面，按施工要求配备装修工程所必备的施工工具，以保证装修工程的顺利进行。如2个施工工队不能满足现场施工要求或进度要求，可临时增设施工队伍。办公设施布置现场办公场所尽量设在现场附近，布置有项目部办公室、监理室、项目经理室、工具材料仓库等办公设施，以保证现场管理机构的齐备。临时水电管线布置1）临时供水管，由现场总水源接出，沿建筑物边线及临时设施布置，并由支管道接至相应的水点，办理相关手续协调好各单位的关系；2）临时供电线路，办理相关手续按要求临时供电线路从施工工地总配电箱接出，设置分配电箱并提供供电线路，提供各施工点的施工用电；3）根据施工进度在各个施工工作区均预留数量足够的电接入点，在工作竣工前的整个施工过程中供施工之用。1.3 施工进度计划1.3.1 整体控制目标本工程施工进度和工期接点控制是和土建工程、装修工程及其它工程紧密配合、密不可分的，智能化工程施工工作属于跟近施工，具工程进度完全取决于土建及装修工程的施工进度，因此工期的控制要和实际施工中的情况来调整。1.3.2 工期保证措施总体控制措施组织精干高效的项目管理班子，科学组织施工为确保本工程按期完工，我公司选派年富力强的工程技术管理人员组成项目经理部。项目经理部的主要管理者均是我公司从事高层施工的骨干，他们经验丰富，管理有方，其所承建的工程均被评为优良工程以上等及，在施工组织管理上制定详细的施工进度计划，并将责任落实到人，通过严格科学的管理，确保计划得到落实。加强施工进度计划管理我公司将严格依据与业主商定的工期要求更进一步更具体地编制施工总体网络进度计划，该施工进度控制计划作为本工程的总控实施目标。我公司对于该计划的编制按照现场实际条件及施工能力，突出关键路线，项目按照施工网络计划组织施工，确保关键线路工期得到保障，保证各工期控制点目标的实现。项目经理部将依据施工总控制计划按照实际情况编制月施工计划、周施工进度网络计划。周施工网络计划的编制将落实到每一关键工序按期完成，对关键路线工期予以保障。项目经理部每月、每周定期召开项目生产会，针对施工生产中出现的制约施工进度的不利因素进行分析，及时找出制约施工进度的不利因素，及时解决出现的矛盾及问题，并根据计划完成情况对相关部门及责任人进行奖罚，同时下达下一月或周施工进度计划。组织强有力的专业施工队伍，保证劳动力的需求我公司将选派强有力高技术的专业施工队伍，该队伍是我公司专业队伍为我公司在多个项目中已创立名优工程做出突出贡献。在劳动力的需求量上，我公司将根据各分项目工程的特点以及工期控制的要求配备足够的劳动力，同时建立奖罚制度，开展劳动竞赛，作好班组工作、生活等的后勤保障，保持旺盛的工作热情和责任感，确保施工任务的顺利完成。以严格的质量控制，确保一次成优，保证计划的执行把好工程质量关，抓好质量控制，把质量管理落实到事前控制，杜绝不合格工序的出现，把影响工期进度的不利因素减少到最低程度，保证计划按期执行。加强与业主、监理、设计、分包等部门的协调及沟通，为本工程优质本工程优质高速施工创造良好条件我公司一贯重视与业主、监理、设计、专业分包等部门之间的协调及沟通，融洽相互之间的关系，对于工程方面的问题及矛盾，我公司将从大局出发，从工程的进展出发，积及主动加强相互沟通工作，为工程优质高速施工创造有利条件。及时组织图纸会审，解决图纸存在的问题，提早做出样板间，以便能够早日作法和标准确定。加强对节假日、恶劣天气的提前准备对节假日、停电等特殊情况进行妥善安排，尽量减少由于恶劣天气或特殊情况造成对施工的影响。组织各工种进行流水施工根据结构的特点，分层组织各工种进行分段流水作业，在整体上进行连续和均衡施工，使生产资源得以有序、均衡、持续地使用，使工作面得到充分利用确保计划兑现。加强施工过程的监控分项工程施工前由主办施工员对班组进行详细的交底（安全、质量、技术、进度），施工中实行班组自检、施工员、质安员验收，确保不将不合格产品注入下一工序，使工程施工有序地进行。加强对工程的预控、预测针对工程的特点，进行方案研论，在各分项开工前完善施工方案（技术、质量、安全），使工程有保障（安全、质量）措施，确保计划兑现。分项工程工期保证措施室外安装工程主要包括监控系统，根据土建工程实施的实际情况逐步完善和完成设计要求中各项系统的工程量，确保工程工期的控制，按期完成设备的安装和调试。1.3.3 工程的主要阶段整个工程的执行主要包括以下阶段：1）设计（包括设计联络和确认）；2）包装运输（包括到货检查）；4）安装调试（包括设备开箱检查、系统线缆敷设）；5）完工测试（包括单机测试、系统调试和144小时连续实验）；6）联调；7）试运行；8）质保期;9）培训（包括工厂培训和现场培训）。1.4 质量保护、创优计划1.4.1 施工计划的质量控制1）在编制施工总进度计划、阶段性进度、月施工进度计划等控制计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理配合各施工段上的操作人员，合理调拨原材料及周转材料，施工工具，合理安排各工序的轮流作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。2）在施工中应树立起.样板.为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。3）无论何时都必须在项目部树立起安全质量放首位的概念，要求项目部内的全体管理人员在施工前做好充分的准备工作，熟悉施工工艺，了解施工流程，编制科学、简便、经济的作业指导书，在保证安全与质量的前提下，编制每周、每月直至整个总进度计划的各大小节点的施工计划，并确保其保质、保量地完成。1.4.2 技术制度、技术策划执行质量的保证图纸会审施工技术的先进性，科学性、合理性决定了施工质量的好坏。发放图纸后，业内技术人员会同施工班组组长先对图纸进行深化、熟悉、了解，提出施工图纸中的疑点、难点、错误，在图纸会审及设计交底时予以解决。关键、特殊工序的策划根据设计图纸的要求，在施工前，项目技术负责人明确本工程的.特殊工序.、.关键工序.，即施工过程中，质量难以控制，或要采取相应的技术措施、新的施工工艺才能达到保证质量目的的工序。项目技术负责人组织业内技术人员、施工班组组长、质检人员进行深入研究，编制相应的作业指导书，从而在技术上对此类问题进行周密保证，并在实施过程中予以改进。质检组针对质量通病易发工序制订质量通病预防工艺措施。技术交底在本工程施工过程中将采用二及交底模式进行技术交底。第一及为项目技术负责人（质量经理），根据经审批后的施工组织设计、施工方案、作业指导书，对本工程的施工流程、进度安排、质量要求以及主要施工工艺等向项目全体施工管理人员，特别是施工组长、质检人员进行交底。第二及为施工组长向班组进行分项专业工种的技术交底。施工组长在熟悉图纸、施工方案或作业指导书的前提下，合理地安排施工工序、劳动力、并向操作人员做好相应的技术交底工作，落实质量保证计划、质量目标计划，特别是对一些施工难点、特殊点、应落实至班组每一个人，而且应让他们了解本次交底的施工流程、施工进度、图纸要求、质量控制标准，以便操作人员心里有数，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量事故的发生。工序质量控制施工中严格按照有关标准、规程、规范进行作业，运用我公司先进的工法和施工技术、经验，提高工序质量；加强工程施工全过程的质量管理，严格按过程控制程序实行监控，尤其是被列入关键工序和特殊过程的工序要从材料采进、进场检验、施工过程检查、重点难点技术攻关、特殊工种持证上岗、所用工具及设备的能力检定、工序验收等各个环节予以全过程控制，保证工程质量；实行样板引路制度，推行.样板房.制度，明确标准；操作性，便于检查监督，暴露问题，把问题解决在大面积施工之前，样板做好后，经甲方代表、监理验收合格后方可进入大面积施工；在施工实行.工序操作流程制.，各工序要坚持.自检、作业检、交接检.制度。在整个施工过程中，做到工前有交底，过程有检查，工后有验收的.一条龙.操作管理方式，以确保工程质量。避免返工，同时也提高自我控制的意识和能力；严格执行施工员、质检员监督制度。1.4.3 工程档案质量的保证工程资料是整个工程全面反映，为确保本工程资料的及时性、真实性和完整性，确保整个工程资料的可追溯性。我公司将在本项目设立一个专职资料管理员，对工程档案质量进行保证，为.样板.工程取得可靠的凭证，起主要保证职责如下：1）保证本工程所采用标准、规范、规程、标准图集配备的全面性、准确性；2）施工图纸、设计变更、技术核定合理；3）来往函件的收发、管理；4）根据优质工程要求，负责工程保证资料的收集、整理和归档；5）保证档案资料的真实性和准确性。1.4.4 材料质量的保证1）所有甲、乙双方采购的材料设备，都要满足设计和规范的要求，并提供产品合格证明及检验材料。故在各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质量保证书；2）为保证材料质量，要求材料管理部门严格按照公司有关文件、规定及相关质量体系文件进行操作及管理。对采购的原材料均要建立完善的验收及送检制度，杜绝不合格材料进入现场，更不允许不合格材料用语施工。3）有监理见证抽检试验制度，所有材料的检验和试验必须有监理见证，严把材料的质量关。1.4.5 施工班组操作质量的保证施工操作人员是工程质量的直接责任人，故从施工操作人员自身素质以及他们的管理均要有严格的要求，对操作人员加强质量意识的同时，加强管理，以确保各工序在操作过程中质量达到要求。1）对每个进入本项目施工人员，均要求达到一定的技术等及，具有相应的操作技能，特殊工种必须持证上岗，对每个进场的劳动力进行考核，同时，在施工中进行考察，对不合格的施工人员坚决退场，以保证操作者本身具有合格的技术素质。2）施工队伍进场严格执行入场教育制度。安全、质检人员和施工技术人员必须对他们分别进行安全管理制度教育，质量意识教育和操作技能的教育，提他们的质量意识，自觉按操作规程进行操作，在质量控制上加强其自觉性。3）施工管理人员，特别是施工班组组长及质检人员，应随时对操作人员所施工的内容，过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，进行质量标准的测试随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。4）加强岗位培训，对一些高、难、新技术的岗位施工人员必须先由公司劳务部门先行培训合格后，才能由熟练工人带领上岗操作。5）指定专人管理，随施工、随检查、随指导，发现问题及时纠正。6）保持队伍相对稳定，从生活上关心帮助，解决他们的后顾之忧。7）实行优质优价，调动他们创优质工程的积及性，促进工程质量的提高。1.5 项目管理流程1.5.1 施工安装流程一、编制依据建设部有关智能化系统标准文件及等及要求。工程合同范本的要求。智能化系统工程施工图。工程概、预算和施工组织计划国家有关工程质量规范。本公司的资质、技术、人力、资金等保证条件二、施工组织管理机构为保证智能化系统工程高效、高质、顺利而有序地进行，我公司专门成立该项目领导小组，抽调精锐的技术力量和专业的施工队伍，投入“馨雅北苑智能系统工程”的施工组织机构。公司对该项目成立项目小组，集中精力针对具体系统进行初始方案审订、确认、合同执行、安装调试管理等。确保系统工程的可靠实施，顺利、优质完成。该项目组长由公司主要负责人担任，有多年智能化系统经验工程师担任该项目的总工程师，项目组成员由公司的工程人员担任，各自执行项目管理、合同管理、工程实施和管理等任务。组织结构图三、施工准备及相应工作施工前，我公司派出主要工程技术人员到现场，配合建筑设计和建筑施工单位，提供施工建议，协调施工。同时结合装修计划和其它施工计划做出整个系统的施工计划，并给出具体的工程施工时间表。整个工程进度分为施工准备,现场施工和竣工验收三个主要阶段。施工准备阶段四、设计安装准备合同签订后，公司将派工程师与建设方有关技术人员就具体问题进行讨论,如系统的细化设计、实施方案、施工组织计划、系统集成管理模式细化等。之后，我们将与建设方的工程师们一起检查现场条件，确定进场时间和工程进度安排，以保证系统安装条件符合要求的标准、保证下一步工作的顺利进行。五、施工准备1、健全施工现场组织机构，明确每个人的工作岗位和工作范围；2、在施工组织设计指导下，及时编制施工方案和质量保证技术措施；做好各专业的准备工作；配备专职人员负责管理施工图纸、标准图集，修改设计和技术核定等技术文件；3、特殊工种技术培训，操作资格审查或考核；4、测量仪器和计量器具的准备；5、施工人员技术交底；按工种设计、施工设计或规范要求做好工艺评定试验的项目；6、材料和设备的施工技术设施投入使用前的检查与确认；做好接受第三方质量监督的准备，为第三方监督创造必要的备件。六、安装与调试合同订购系统设备到达安装现场后，将派技术人员与建设方技术人员一起开箱检查。检查的内容包括：包装外观、设备类型、型号、数量、说明书以及随机而来的有关技术文件，若有不符将负责联系供货商增补或调换。项日小组负责软硬件系统的安装和调试，解决在安装和试运运转期间出现的技术问题。项目小组负责监督，以确保安装结果达到设计要求。工程的交工验收，是全面考核施工成果、检查设计和工程质量的重要环节。验收合格后，系统由业主方或委托管理方接收并交付使用。七、竣工验收7.1 竣工验收依据我公司与建设单位签订的合同设计文件、施工图纸和设备技术说明书国家现行的施工验收规范本公司的有关规定7.2 竣工验收内容隐蔽工程的检查现场设备的安装外观、内部接驳检查有关技术文件、系统自检记录、系统试运行记录、设备说明书等技术文挡资料7.3竣工验收标准工程项目按照工程合同规定和设计图纸要求，已全部施工完毕，功能、质量达到要求。交工的工程达到干净，整齐，现场设备周围整洁无杂物。系统调试、试运行达到要求，通过甲方及工程监理验收。技术档案资料齐全。符合相应的国家标准。7.4 竣工验收程序整个交工验收过程分施工单位自检、甲方全面验收、正式验收三步。7.5 工程交接工程验收合格后，我公司出具工程竣工验收报告，同甲方办理交工验收证明书，逐项办理固定资产（包括设备、附件工具等）移交、技术文挡资料移交,系统由业主方或委托管理方接收并交付使用。八、材料及劳动力组织8.1 材料准备1、合同签订后，我方为此工程建立特采部门，由专人负责。2、合同签订后，我方采购人员根据合同设备清单、技术要求、工程进度进行采购。经我方质检人员和甲方或工程监理人员核对鉴定后，进入工地仓库。3、工程中常用器材保持安全库存量。对于工程突发或急用器材，特采部门优先采购。4、工程人员进场开工前，根据具体工程需要，配置所需的施工设备及施工工具,保证工程的顺利施工。8.2 劳动力组织根据甲方认可的施工进度，我方安排相应工种人员进场施工。如配合土建或装修等其他工程施工的特殊需要，需加快或延迟相应的工程工期，由我方工程总负责人合理调配，增加或减少施工人员，满足具体需要。固定工程人员名单列表。（机动施工人员由工程总负责人按施工需要合理增减、调度，由工程领导小组组长批准后实施）8.3 施工工期及进度计划表8.4 施工准备阶段工程实地勘测；深化设计方案；技术方案论证；施工技术交底；材料和设备采购、检测；8.5 主体施工阶段1、管线预埋、预留a、甲方应提供管线预埋，预留图纸给乙方项目经理，以便顺利进行穿、配线；b、管道隐蔽工程检测、记录、施工和验收。2、线梢安装线梢及配件材料进场报验；线梢敷设施工；线梢隐蔽工程检测、记录和验收;3、线缆敷设a、线缆材料进场报验；b、线缆敷设；c、线缆敷设检测、记录和验收4、设备安装施工a、设备进场报验；b、使用区设备安装、检测；c、弱电间设备安装、检测；d、机房设备安装、检测；8.6竣工验收阶段本工程竣工后应编制工程竣工档案，进行工程施工的全面技术总结。为此,在施工中，各及施工技术管理人员必须注意积累资料，收集保管好各项施工验收记录、调试记录、工程洽商记录等，对于施工图纸，要根据洽商变更内容及现场实际情况，做出完整、准确的竣工图。九、施工工艺和方法9.1 施工工艺和方法执行下列标准规范和要求：防雷及接地安装工艺标准（322-1998）安全防范工程程序要求（GB-T75-94）建筑电气安装分项工程施工工艺标准（533-1996）GB65100-8630MHZ-1GH声音和电视信号的电缆分配系统GB11318-8930MHz-1GHz音和电视信号的电缆分配系统GB民用建筑电缆电视系统工程技术规范中国工程建设标准化协会标准建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范(CECS72:97)中国工程建设标准化协会标准建筑与建筑群综合布线系统工程施工及验收规范(CECS89:97)国际标准化组织的布线标准(ISO/IEC/IS1180)9.2 施工工艺和方法分类：9.2.1 管路施工工艺和方法1、管煨弯可以采用冷煨和热煨法，管径20毫米及以下可以采用手扳煨管器,管径25毫米及以上使用液压煨管器。2、箱体安装应牢固、平整，开孔整齐并与管径相吻合，要求一管一孔，不得开长孔。铁质箱、盒严禁用电焊、气焊开孔。3、敷设前应该检查管路是否畅通，内侧有无毛刺；管路连接应采用丝扣连接或扣压式管连接；管路敷设应牢固通畅，禁止做拦腰管或拌脚管；4、管子进入箱盒处顺直，在箱盒内露出长度小于5毫米。5、管路做整体接地连接，采用跨接方法连接。9.2.2 穿、配线工艺及方法1、扫管：穿线前，用铁丝带布进行清扫，将管内清扫干净。2、穿线：穿线前，检查护口是否齐全，然后查看导线型号、规格，绝缘等及与设计图无误后将导线放开，在端部削去绝缘层，作好标忐，再把芯线绑在元丝上从另一端拉出。管路氏，弯多时放滑石粉。按标记标好线头。3、所有弱电导线连接均采用焊接方式。4、导线全部连接完，包扎好后，用兆欧表对线路进行测试，检查线路接线是否上确，绝缘强度是否良好，作好绝缘测试记录，以备甲方、工程监理查阅。5、穿线工程的注意事项：不同回路，不同电压的导线，不穿在同一根管于内导线在管内不得有接头和扭结。6、线梢配线前应清除梢内污物和积水；7、配线前核对型号、规格、位置等与设计规定相符；8、在同一线梢内导线截面积的总和不超过线梢内部截面积的40%（包括导线绝缘层在内的截面积）；线的布放应平直，不得产生扭曲，打圈等现象，不应受外力的挤压和损伤。布放前，导线两端应贴有标签，以表明起始和终端位置。标签的书写应清晰，端正和正确。电源线、信号线及其他弱电系统的导线应分离布放，导线间最小间距符合设计要求。导线布放时留适当冗余。设备间导线预留量一般为6米；工作区为0.3米-0.6米；有特殊要求及其他需要的，应该按设计或需要预留足够长度。导线布放，在牵引过程中，吊挂导线的支点相隔间距不大于1.5米；牵引力小于导线允许张力的80%在弱电井内采用明配、桥架、金属线梢等方式敷设导线，应符合以上条款的要求。各系统设备安装严格按照电气指标要求及产品要求安装。9.2.3 安装前设备的检验施工前应对所安装的设备外观、型号规格、数量、标志、标签、产地、合格证明、产地证明、说明书、技术文件资料进行检验；检验设备是否厂家原装产品，是否满足供货合同相应的条款，设备性能是否达到设计要求和国家标准规定。十、工程保证措施及安全保证措施10.1工程质量保证措施1、强化项目班子管理人员的质量意识，明解质量的重要性，让质量责任落实到每人的具体工作中。2、搞好施工准备工作，组织好图纸会审，充分熟悉，了解图纸，特别注意水电同土建的配合协调。3、预埋管道的图纸，需我方项目经理审核、确认。4,安装阶段跟踪检查，特别是施工难点及遗漏处，及时通知甲方与有关监理人员。5、施工收尾阶段：会同有关单位，编制好的调试方案，并认真组织有关人员实施，同时注意成品、半成品保护，使其不损坏、不污染。6、坚持技术、质量交底。项目主管对每个施工人员明确交代施工工艺、质量要求、注意事项，施工关键处及操作要点，坚持没有交底不能施工。7、坚持班组自检、工长专检，质检员复检的“三自检”制度，不让质量问题带入下一个施工工序中。8、组织施工人员认真学习施工规范和操作规程，使他们严格按标准做，按规程干，不盲目施工。9、严格原材料、半成品、设备的采购，开箱检查、验收、入库验收等制度，不准混用或乱代用不合格的材料。10、乙方提供的器材、施工材料等，到达工地时应及时通知甲方或监理认可。10.2安全保证措施10.2.1 安全生产组织管理体系及职责安全生产（施工）领导小组，由项目经理担任组长，项目副经理和技术总监担任副组长组员：工程技术人员、质检人员、施工队长；项目经理负责工程整体安全管理和协调工作。项目副经理负责施工技术安全。10.2.2 安全防范重点施工人员政审安全性资料记录保存安全性事故控制点:2米以上的高处坠落事故触电事故设备机具伤害事故控制点的管理：制度健全无漏洞检查无差错设备无故障人员无违章10.2.3 保证系统运行安全施工单位应提交施工工作人员政审材料，并严格审查。在系统调试交接时，帮助业主建立系统的文档管理，将完整的完工图纸、设计文档、操作、维护手册、设备清单等保存完整，以便备查。保证在系统使用过程中，所产生记录保存的安全性，以便发生异常事故时备查。10.2.4 保证施工安全实施措施施工人员进入施工现场前，进行安全生产教育，并在每次调度会上，都将安全生产放在议事日程上，做到处处不忘安全生产，时时刻刻注意安全生产。施工现场施工人员必须严格按照安全生产、文明施工要求，积及推行施工现场的标准化管理，按施工组织设计，科学组织施工。施工人员应正确使用劳动保护用品，进入施工现场必须戴安全帽，高处作业必须拴安全带。严格执行操作规程和施工现场的规章制度，禁违章指挥和违章作业。施工用电、现场临时电线路、设施的安装和使用必须按照建设部颁发的施工临时用电安全技术防范（JGJ46-88）规定操作，严禁私自拉电或带电作业。使用电气设备、电动工具应有可靠保护接地，随身携带和使用的工具应搁置于顺手稳妥的地方，防发生事故伤人。高处作业必须设置防护措施，并符合（JGJ80-91）建筑施工高处作业安全技术规范的要求。施工用的高凳、梯子、人字梯、高架车等，在使用前必须认真检查其牢固性。梯外端应有采取防滑措施，并不得垫高使用。在通道处使用梯子，应有人监护或设围栏。人字梯距梯脚40-60cm处要设拉绳，施工中，不准站在梯子最上一层工作，且严禁在这上面放工具和材料。吊装作业时，机具、吊索必须先经严格检查，不合格的禁用，防止发生事故。立杆时，应有统一指挥，紧密配合，防止杆身摆动，在杆上作业时，应系好安全绳。在竖井内作业时，严禁随意蹬踩电缆或电缆支架；在井道内作业时，要有充分照明；安装电梯中的线缆时，应加倍小心注意相邻电梯的状态。遇到不可抗力的因素（如暴风、雷雨），影响某些作业施工安全，按有关规定办理停止作业手续，以保障人身、设备安全。当发生安全事故时，由安全生产领导小组负责查原因，提出改进措施，上报项目经理，由项目经理与有关方面协商处理；发生重大安全事故时，公司应立即报告有关部门和业主，按政府有关规定处理，做到四不放过：1、事故原因不明不放过；2、事故不查清责任不放过；3、事故不吸取教训不放过；4、事故不采取措施不放过；安全生产领导小组负责现场施工技术安全的检查和督促工作，并做好记录。十一、保证工程工期措施因工程量大、工艺复杂，为确保工期如期完成，特拟定如下措施。1、工程合同签订后，立即完善工程施工图纸。2、在施工过程中，涉及原设计变更内容要及时同有关部门联系，协商解决，避免互相影响，而延误工程进度。3、根据施工进度，合理计划，适时采购材料、设备。使材料、设备适时进入施工现场，同时集中加工预制，以保证施工工作的连续性、高效性。4、及时提供其采购供应的材料设备。十二、文明施工措施为实现现场文明施工，贯彻“强化管理、落实责任、严肃法规、消灭违章”的要求，要求进入现场的施工队伍均按照标准化工地的要求来进行。1、作业人员必须遵守业主制定的有关施工现场管理制度。2、注意施工现场环境卫生，严禁在施工现场吸烟和用火，勿随地吐痰。3、施工现场必须按照业主确定的平面图布置规划，机具设备、材料应按照制定地点安装或堆放，材料要有分类立卡按手续领取。4、施工中的废弃物要及时打扫，干一层清一层，做到活完场清，保持现场整齐、清洁、道路畅通。5、所有施工人员进入施工现场必须自觉遵守现场管理规定及有关部门规定，遵守各项规章制度，穿戴整齐，正确使用各种劳动保护用品，工作中要团结协作，互相帮助。6、施工现场要有严格的分片包干和个人岗位责任制。7、现场办公室要保持清洁、空气清爽，图纸、餐具、衣物等应整齐有序。8、项目副经理负责施工场地文明卫生检查和督促工作，并按文明施工技术组织措施对施工人员进行考核。第二部分售后服务保障体系2.1 售后保障2.2 跟踪维护服务2.3 保修期后服务2.4 系统培训多年来，我公司一直坚持.以技术和服务来赢得市场.的经营理念，为此已构建了一套较为完善的售前、售后及培训的服务保障体系。由于住宅区本身对系统运行的要求较高，所以为了保证我们提供的整体设备及方案能正常运行，我们在服务保证上作出以下几条承诺和说明。2.5 售后保障作为业内享有良好声誉的智能小区设备供应商，我公司有能力及时向用户提供解决方案。和产品的高质量标准相吻合，所有采用和安装的设备都将得到12个月的质保。为了保证保质的实现，我公司将成立一支受到良好培训并富有经验的工程师队伍驻留在住宅小区，在验收后的头一个月内，对系统运行提供一线支持。这支队伍将同我公司的后方保持紧密联系，获得支持服务。我公司后方的技术顾问在智能小区技术的领域内具有广泛而精深的知识。这些顾问将帮助留在小区的技术队伍分析处理不能及时得到解决的问题。如果仍旧不能得到及时解决，这些问题将被提交我公司的高层，同时报告给厂家技术中心。最初一个月的现场支持以后，一个拥有受过良好培训并富有经验的职员的协助小组将会成立。协助小组将在周一至周五每天从9:00到17:00工作。在此时间以外，协助小组的职员可以通过手机进行联系。向小区提供的支持服务被分为3及：关键性的服务重要的服务常规的服务关键性的服务享有最高的优先权，反应时间将是在从问题得到报告后的2个小时之内。重要的服务享有二及优先权，重要服务的反应时间在从问题得到报告后的4个小时之内。常规服务反应时间在从问题得到报告后的8个小时之内。各类问题的具体分及将在安装验收后与业主商讨议定。我公司作为各厂家的商业合作伙伴，与他们保持着从高及部门到工作小组及别的频繁定期的联系。这种联系使双方对客户运作、产品信息和最新技术解决方案有一个完整的认识。这使我公司能够更有效、更完善地处理三产及村民住宅小区的技术问题。我公司完全相信，我们和各厂家共同提供的服务和安排将在所有方面满足小区的高质量之要求。2.6 跟踪维护服务2.6.1 保修内容及范围我公司根据在大型智能弱电系统的总包知识及过去经验，初步拟定对小区的保修内容如下。各子系统的详细保修内容，须在各子系统合同签订前与小区建设方共同决定。在保证期内因产品质量出现的故障，卖方负责设备的维修、调试或更换；在保证期内因买方操作不当或外界因素（如自然灾害等）造成的设备故障，卖方负责给予维修、调试或更换，买方负责由此产生的所有费用。2.6.2 保修期限竣工验收后一年。（以各子系统的合同内容及条文为准）2.6.3 保修承诺系统开通后一个月内，派驻工程师，保证系统运行正常，并进行回访，征求意见，回访率达100%系统保修期内，我公司将安排保修人员对小区每半月回访一次，每个月对系统进行一次例行的检查和维护。我公司安排的保修人员具有大专以上学历，均受过专业技能培训。 公司在保修期内保证库存占合同设备数量3%勺备品备件。 设保修服务队伍，实行全天24小时保修值班电话和到现场处理制度；2小时内到现场。 属于保修外的问题，协助用户解决。 保修人员作到礼貌待人，文明施工，爱护用户的设施。 项目完工后，日常维护将由瑞都景园北区小区物业公司共同承担，我公司提供及时快捷的响应，响应时间不超过1小时。并按业主要求，提供不同等及维护服务，包括业主所需服务反应时间，如收到业主有关维护通知后，2个小时内作出反应及处理。2.6.4 保修服务联系方式我公司承诺在小区智能化工程竣工前，向业主提供保修服务队伍所有资料，包括负责人、成员、办公地点及工作电话等。2.7 保修期后服务质量保修期满后，双方可协商签定系统保修维护合同；我公司向业主提供与投标书同等的产品，价格不高于本投标价设备单价；如无同等的产品，则提供性能不低于原产品的新产品，并按优惠价提供给业主。我们将指定专人作为系统主要联系人及负责人。业主可通过电话及传呼机与我们联系人作24小时联络。于每次维护服务，我公司将更新有关业主系统文档，以便管理。2.8 系统培训为使业主操作管理人员能完全自主、灵活地使用、管理、修改此系统，针对本项目智能系统的特点制定如下计划：2.8.1 培训名额高及管理人员1-2名，普通维修保养及操作人员不少于3名。2.8.2 产品安装前的培训介绍产品的接线、配电要求、安装要求，提供所有产品样本资料。2.8.3 调试中的培训I要求业主方技术人员跟随调试，从而熟悉整个系统的结构、调试过程、编程及在操作过程中的注意事项。2.8.4 现场培训1）在用户的控制室，针对具体工程，学习操作技术，达到熟练操作。2）掌握软件的操作，使用及各种故障报警、事故报警的处理方法。3）掌握现场控制器、传感器、执行器的使用，手动操作及检验等。2.4.5分层次培训(1)初及培训：日常使用、操作、软硬件维护、手动操作及检验等。(2)中及培训：编程、修改参数、系统扩展、每种图表的制作、系统通讯。高及培训：各种高及管理及办公软件的使用、对图表的分析处理并采取相应措施、修正参数。2.4.6长期培训在我公司的培训中心，可按用户要求为用户培训不同层次的人员。不定期举办的系统培训班，将给用户发出邀请，用户根据需要决定是否参加。培训达到要求后，对培训者发放合格证。