如何降低项目施风险

如何降低项目实施风险用友软件广东区用友软件广东区大客户部大客户部 ERP 实施，技术与流程的整合实施，技术与流程的整合成功成功ERPERP项目要素项目要素供应商寿命供应商寿命可扩展性可扩展性投入产出投入产出成功的实施成功的实施长久维护长久维护成熟的软件成熟的软件方便性方便性责任感责任感成熟顾问成熟顾问项目管理项目管理积极参与积极参与大数据量大数据量功能全面功能全面合理规划合理规划合理投资合理投资成功的应用成功的应用系统运行管理制度系统运行管理制度建立内部支持体系建立内部支持体系生产系统的准备生产系统的准备权限规划和划分权限规划和划分最终用户培训最终用户培训组建用友项目小组组建用友项目小组内部交接内部交接组建客户项目小组组建客户项目小组制定实施主计划制定实施主计划召开项目启动会召开项目启动会产品安装产品安装培训培训业务需求分析业务需求分析初步方案初步方案方案实现方案实现数据准备数据准备集成测试集成测试客户化开发客户化开发方案验收方案验收制作标准操制作标准操作手册作手册参与售前参与售前实施商务谈判实施商务谈判静态数据转换静态数据转换动态数据转换动态数据转换上线运行支持上线运行支持项目总结项目总结持续支持持续支持ERP系统方案实施方法论项目准备目标项目准备目标/ /任务任务启动项目启动项目n 建立用友建立用友项目实施小组项目实施小组n 建立项目建立项目实施小组实施小组n 售前文档交接售前文档交接n 正式和口头承正式和口头承诺诺的整理的整理n 召开内部交接召开内部交接会会n 明确实施阶段明确实施阶段、具体任务、可、具体任务、可交付物交付物n 进行工作任务进行工作任务细分，排定时间细分，排定时间表表n 双方签署双方签署项目项目实施主计划实施主计划 n启动会准备启动会准备n召开启动会召开启动会n签署会议纪要签署会议纪要目标目标任务任务子任务子任务标准项目组织结构图标准项目组织结构图项目高层委员会项目高层委员会客户项目总监客户项目总监用友用友HR项目总监项目总监项目经理项目经理技术顾问技术顾问客户化开发客户化开发客户项目经理客户项目经理技术组技术组HR关键用户关键用户系统管理员系统管理员客户化开发客户化开发人事、薪酬专员人事、薪酬专员培训专员培训专员绩效专员绩效专员实施顾问实施顾问管理咨询顾问管理咨询顾问领导、经理、员工领导、经理、员工用友项目监管机构用友项目监管机构集团开发部集团开发部下属单位关键用户下属单位关键用户项目准备编制项目准备编制项目实施主计划项目实施主计划项目目标 项目范围项目实 施时间表 项目状态报告机制项目变更控制机制 编写编写项目项目实施主实施主计划计划 用友项目经理必须对于企业关键业务环节向客户项目经理进行再次的补充调查 关键业务关键业务和重点需和重点需求的补充求的补充调查调查 双方签订 项目实施主计划 签订签订项项目实目实施主施主计划计划按照产品销售合同、实施服务合同和工作任务书中规定的项目实施目标和范围与企业项目负责人进行沟通。 如果还存在模糊的地方，经双方协商一致后，在这里应该补充说明。 明确目标，严明确目标，严格控制实施范格控制实施范围围无无无无项目实施主计项目实施主计划划 无无项目准备项目启动会项目准备项目启动会 签署 项目启动会纪要 签署签署项目项目启动会启动会纪要纪要召开项目启动会 整理会议纪要 召开召开启动启动会会确定会议议程 准备会议资料 会议其它准备 （场地、设备等） 发出会议通知启动会准备启动会准备无无 项目启动会纪要项目启动会纪要 无无蓝图设计目标蓝图设计目标/ /任务任务知己、知彼知己、知彼n 建立软件应建立软件应用环境用环境n 产品安装调产品安装调试试n 系统管理培系统管理培训训n 制定制定培训培训计划计划n 培训前准备培训前准备n ERPERP理念理念/ /项项目目 管理培训管理培训n 标准产品培标准产品培训训n 培训考核培训考核n 准备提纲准备提纲n 制定调研制定调研 计划计划n 需求调研需求调研n 匹配分析匹配分析 n需求分析需求分析报告报告 目标目标任务任务子任务子任务n 编写初步方编写初步方案案n 配置客户系配置客户系统统n方案的测试方案的测试和调整和调整n 提交客户化提交客户化需求范围需求范围 技术顾问编写系统管理员手册 技术顾问做好知识、技能的转移 根据情况可以举办专项的课程相关知识技能培训相关知识技能培训用友技术顾问负责首次产品的安装调制 对客户系统管理进行同步的培训 安装后对产品测试，保证软件可以正常运行调试产品和系统环境调试产品和系统环境 客户是否不备合格的硬件环境 建议客户配置标准硬件环境 用友技术顾问检查硬件设备 产品硬件环境产品硬件环境蓝图设计安装产品策略蓝图设计安装产品策略无无系统管理员手册系统管理员手册 系统管理制定系统管理制定 系统管理员培训记录单系统管理员培训记录单产品安装确认报告产品安装确认报告 蓝图设计培训蓝图设计培训 培训的对象 培训的目的 培训的课程 理理念培念培训训 落实培训教材 场地和设备 参加培训的人员 培训计划的确认 培训培训准备准备培训的对象培训的目的培训的内容 产产品培品培训训针对客户的特点和项目范围根据不同角色设定不同人员参加不同培训的需求制定培训制定培训计划计划培训计划培训计划 考核方式：笔试和上机考核的奖惩措施培训培训考核考核培训需求（课程和培训需求（课程和角色对应）表角色对应）表培训教室环境要求培训教室环境要求标准教材标准教材标准教材标准教材标准练习标准练习考考试题库试题库培训总结报告培训总结报告培训考勤记录表培训考勤记录表 培训考核记录表培训考核记录表 蓝图设计业务需求调研蓝图设计业务需求调研 控制调研的节奏、进度 调研的技巧、方法灵活运用 调研方式：一问一答、发牢骚、怀疑等 调研结果的及时确认 业业务需务需求调求调研研 针对客户管理、行业的特点准备裁减调研提纲和调研问卷 调研过程中使用客户常用的术语 以产品可实现的功能为基础 控制、引导客户的需求准备准备调调研资研资料料企业需求与产品功能的分析企业需求合理性分析对于有争议的问题需要反复沟通问题根源 匹匹配分配分析析调研时间的安排参加调研顾问资历、经验调研内容参加配合调研的人员安排（客户/用友）制定需求制定需求调研计划调研计划调研计划调研计划 关键环节描述是否清晰、正确需求建议是否合理需要客户化开发内容需求需求报报告确告确认认调研提纲（产品调研提纲（产品、行业、一般）、行业、一般）需求调研报需求调研报告告需求调研报告需求调研报告需求调研报告需求调研报告解决方案设计的原则解决方案设计的原则产品功能产品功能客户需求客户需求（产品可以（产品可以实现）实现）（不合理）（不合理）（合理）（合理）基于产品的基于产品的方案方案变通解决变通解决/客客户化开发户化开发说服客户放弃说服客户放弃系统建设目标系统建设目标/ /任务任务设计、测试设计、测试业务解决方案业务解决方案n 测试的准备测试的准备n 系统测试系统测试n 编写和签署编写和签署系统测试报系统测试报告告n修改和完善修改和完善业务解决方业务解决方案案n 确认开发需求确认开发需求文档文档n 制定开发计划制定开发计划n客户化开发的客户化开发的商务谈判商务谈判n详细需求的编详细需求的编写写n单元测试和集单元测试和集成测试成测试n客户化开发的客户化开发的验收验收 n编写用户岗位编写用户岗位列表权限列表权限n确定岗位操作确定岗位操作标准标准n固化工作流程固化工作流程手册手册目标目标任务任务子任务子任务n 编写基础数编写基础数据准备方案据准备方案n安排数据准备安排数据准备n数据的校验和数据的校验和确认确认n数据转换程序数据转换程序的开发与测试的开发与测试n 提交最终提交最终业务解决方案业务解决方案n 督促客户督促客户确认方案确认方案n 整理遗留问整理遗留问题清单题清单系统建设静态数据准备系统建设静态数据准备 数据准备人员和校验人员分开负责 校验工具的制作 数据出错后的纠正措施 确认合格的静态数据 数数据的据的校验校验和确和确认认 严格按照标准的表单准备 保证数据准备人员理解字段含义 没有双方确认的静态数据不允许导入到客户系统 静态静态数数 据准据准备备导入工具的应用范围导入工具的开发、测试导入的风险分析 数数据转据转换换 工具工具的开的开发发制定静态数据准备方案编写静态数据准备计划静态数据的准备表单方案、计划的确认静态数据准静态数据准备方案备方案静态数据准备方案静态数据准备方案静态数据准备计划静态数据准备计划静态数据准备表单静态数据准备表单无无数据的导入数据的导入工具工具修改配置,ITS,业务流程模型确定业务情形和测试案例清单编写集成测试文档(测试案例和数据)测试测试完成确定问题(差距、集成测试文档、设计)处理问题编制详细测试计划 (如只需要修改文档 )业务流程模型集成测试文档测试数据业务流程模型业务流程模型集成测试系统已完成和修改后的测试案例Open等待测试等待测试等待 解决正在正在 测试测试完成* 测试案例状态系统测试流程系统测试流程等待计划等待计划系统建设客户化、方案验收、标准手册系统建设客户化、方案验收、标准手册 手册编制的步骤 编制权限矩阵 确定岗位操作标准 确定之间的操作流程 操作手册下发到各业务部门、岗位，操作员遵守执行制作标准制作标准操操作手册作手册 客户方进行方案确认有效控制客户需求的不断膨胀较快项目进度、增强项目组实施成功的信心督促用友项目经理尽快落实测试中发现的问题也是重要的里程碑，付款的依据 方案的验收会议 解决解决方案验收方案验收开发需求确定和寻求需求开发资源编制开发计划和详细的需求文档开发产品的提交和测试组织客户化开发组织客户化开发客户化开发合同客户化开发合同附附客户客户化开发项目报价化开发项目报价客户化开发详细需求文档客户化开发详细需求文档客户化开发计划客户化开发计划客户化开发产品、手册客户化开发产品、手册客户化开发产品验收报告客户化开发产品验收报告调整后的调整后的业务解决方案业务解决方案业务解决方案调整记录单业务解决方案调整记录单工作流程和岗位操作手册工作流程和岗位操作手册切换准备目标切换准备目标/ /任务任务目标目标任务任务子任务子任务完成系统切换前的准备完成系统切换前的准备n 技术方面技术方面n 应用方面应用方面n 产品的安装产品的安装（含客户化开（含客户化开发）发）n 基础数据和基础数据和共用参数的设共用参数的设置置n建帐和分配建帐和分配权限权限n数据备份数据备份n 依据用户级别依据用户级别分配分配n 依据业务分依据业务分配配n依据数据分配依据数据分配n权限测试策略权限测试策略 n 确定组织架构确定组织架构n 内部支持方式内部支持方式n 培训计划培训计划n培训最终用培训最终用户培训教师户培训教师n 协助培训协助培训和考核和考核切换准备工作策略切换准备工作策略 协助客户完成产品安装 在生产系统中指导客户完成参数配置、核对 建立单位账，给每个账套分配管理员 注意做好数据的备份 生生产系产系统准统准备备 由关键由关键用户形用户形成组织成组织架构架构 参与整参与整个项目个项目实施熟实施熟悉业务悉业务的骨干的骨干、熟悉、熟悉系统系统 内部支内部支持的人持的人员责任员责任要形成要形成制度制度 支持方支持方式：电式：电话、邮话、邮件、现件、现场场 在公司在公司建立内建立内部支持部支持网站网站 内内部支部支持体持体系建系建立立 权权限分限分配配系统的运行环境、网络安全、数据备份等操作规范系统操作权限的管理制度新系统业务处理的操作规程（建帐、报表、结帐、数据维护）落实各项制度系统运行制系统运行制度建立度建立系统运行内系统运行内部管理制度部管理制度 最最终用终用友培友培训训/考考核核内部支持体系内部支持体系 项目管理辅助工具项目管理辅助工具 生产系统安生产系统安装备忘录装备忘录 操作权限规操作权限规范列表范列表 最终用户培训计划最终用户培训计划DEMO数据、考试题数据、考试题最终用户培训总结报告最终用户培训总结报告最终用户培训考核记录最终用户培训考核记录最终用户培训考勤记录最终用户培训考勤记录 依依用用户户级级别别分分系系统统管管理理、单单位位账账管管理理员员、最最终终用用户户 依依业业务务分分配配权权限限，与与业业务务无无关关的的不不要要授授予予，容容易易造造成成混混乱乱 依依数数据据保保密密等等级级设设置置不不同同的的权权限限 制定培训计划（时间、地点的选择） 客户关键用户授课，用友顾问辅助 教材和练习审定 培训最终用户的方法和方式灵活运用 培训考核，建议与个人的奖励制度挂钩系统切换目标系统切换目标/ /任务任务新系统的顺利更替新系统的顺利更替n 静态数据的转换计划静态数据的转换计划n静态数据的录入和参数静态数据的录入和参数配置配置n数据和参数配置的校验数据和参数配置的校验n数据的备份数据的备份n 动态数据的准备方案动态数据的准备方案n数据转换前的准备工作数据转换前的准备工作n动态数据的转换和校验动态数据的转换和校验n切换期间的业务处理切换期间的业务处理 目标目标任务任务子任务子任务系统切换工作策略I 数据的校验和简单测试 校验和录入人员要分开，不同人员担任不同角色 建议每次校验后做好数据的备份 数据数据校验校验/备备份份 先易先易后难后难 先录先录统一统一基础基础数据数据，后，后录个录个性化性化数据数据 先录先录不常不常变化变化的数的数据，据，后录后录容易容易变化变化的数的数据据 数据数据量大量大可以可以采用采用数据数据导入导入工具工具，检，检查导查导入的入的源数源数据据 专人专人专项专项的数的数据录据录入，入，防止防止混乱混乱 数据转数据转换换策略策略防止录入的错误，必须制定切实可行的计划明确数据的录入步骤明确每一项数据录入的负责人、录入时间严格控制数据录入的规范数据录入的质量纳入个人绩效考核数据转换计划数据转换计划静态数据转换计划静态数据转换计划 数据导入工具数据导入工具 系统切换检查报告系统切换检查报告系统切换工作策略系统切换工作策略IIII 数据的转换要快速和准确 在短时间内关闭掉旧系统 减少单据积累量，提高数据的正确性 数据转换是一个关键的里程碑 数数据快速据快速转换转换 旧系旧系统关统关闭的闭的时间时间 为关为关闭的闭的业务业务单据单据的处的处理理 单据单据数据数据的补的补入工入工作，作，责任责任到人到人 切换切换的期的期间尽间尽量缩量缩短，短，减少减少单据单据的延的延期现期现象象 切换期切换期间的间的业务处业务处理理双方研究制定可行的转换计划（小时）建议各项工作由部门主管担任提前协调各项资源转换任务责任到人动态数据转换计动态数据转换计划划动态数据转计划动态数据转计划 动态数据转换方案动态数据转换方案 系统切换检查报告系统切换检查报告 系统切换报告系统切换报告 持续支持目标持续支持目标/ /任务任务项目验收项目验收/转移转移n上线后的现场支持上线后的现场支持n问题跟踪问题跟踪n整理项目文档整理项目文档n项目总结活动项目总结活动n撰写项目总结报告撰写项目总结报告n验收准验收准备备n项目验项目验收收 n项目交接项目交接n后续支持后续支持 目标目标任务任务子任务子任务持续支持工作策略持续支持工作策略 项目验收的准备、验收文档资料 及时解决项目应用问题 分阶段的验收 项目经理要抓住时机，迅速将项目推向终结、收款 验收应该是水到渠成的事情 项项目验收目验收 整整理理项项目目实实施施中中的的各各项项文文档档 项项目目总总结结的的活活动动 项项目目总总结结报报告告内内容容：项项目目背背景景、项项目目实实施施过过程程回回顾顾、项项目目经经验验的的总总结结 标标志志着着项项目目的的成成功功交交付付、终终结结 项目项目总结总结系统上线后持续一段的现场支持和指导填写问题记录单向企业内部支持人员的技术转移监督操作制度的执行了，落实各项系统管理制度问题的跟踪处理支持方式：现场、电话、网络等上线支持上线支持系统运行问题跟踪系统运行问题跟踪记录单记录单 项目总结报告项目总结报告程序补丁更新流程程序补丁更新流程项目文档整理规范项目文档整理规范项目验收报告项目验收报告 人人员员的的有有序序撤撤离离/更更换换 实实施施人人员员与与支支持持部部门门间间的的交交接接 问问题题记记录录单单的的转转移移 签签订订维维护护合合同同 支支持持人人员员的的介介入入 持续持续支持支持项目交接记录项目交接记录维护合同维护合同ERP系统实施的项目管理日程管理系统实施的项目管理日程管理项目活动 月份1. 项目启动2. 建立更改策略3. 收集需求信息4. 流程分析和设计5. 技术策略和开发的基础设施6. 解决方案的设计, 建立和测试7. 客户化, 客户化界面的设计编程8. 数据转换管理9. 编写用户手册和培训10. 系统切换的计划11. 安全控制12. 建立正式的基础设施13. 系统整合测试14. 切换准备15. 执行切换16. 实施后支持第六个月第七个月第一个月第二个月第三个月第四个月第五个月业务分析阶段业务分析阶段系统设计与建立阶段系统设计与建立阶段系统过渡阶段系统过渡阶段系统投入运行阶段系统投入运行阶段样张样张样张样张ERP系统实施的项目管理进度管理系统实施的项目管理进度管理 右图所示为每周状态报告的右图所示为每周状态报告的编制及报送流程。编制及报送流程。该流程用于向小组领导提供该流程用于向小组领导提供根据日程的问题及进度的反根据日程的问题及进度的反馈。馈。项目管理和报告结构的基本项目管理和报告结构的基本前提是确保小组领导及项目前提是确保小组领导及项目经理对项目进度有清晰的认经理对项目进度有清晰的认识。识。小组成员小组成员 每周状态更新 完成的任务单 每周时间报告小组领导小组领导 考察每周状态更新 考察完成任务清单 完成每周小组状态报告 处理/解决问题项目经理或项目经理或指导委员会指导委员会是是否否是是每周状态报告流程每周状态报告流程解决状态报告解决状态报告的问题？的问题？示例示例ERP系统实施的项目管理组织管理系统实施的项目管理组织管理项目组成员项目组成员财务项目组长技术项目组长项目组成员项目组成员功能项目组长项目组成员项目组成员项目高层管理委员会项目经理项目质量经理示例示例ERP系统实施的项目管理成本管理系统实施的项目管理成本管理IDTask NameFixed CostFixed Cost AccrualTotal CostBaselineVarianceActualRemaining1Project Management-$ Prorated40,800$ -$ 40,800$ -$ 40,800$ 2Project Initiation-$ Prorated40,500$ -$ 40,500$ -$ 40,500$ 3Reoject Requirements Identification-$ Prorated21,600$ -$ 21,600$ -$ 21,600$ 4Solution Design-$ Prorated21,600$ -$ 21,600$ -$ 21,600$ 5Development-$ Prorated12,150$ -$ 12,150$ -$ 12,150$ 6Data Conversion-$ Prorated12,000$ -$ 12,000$ -$ 12,000$ 7Testing-$ Prorated10,800$ -$ 10,800$ -$ 10,800$ 8Roll Out -$ Prorated5,400$ -$ 5,400$ -$ 5,400$ 9Project Close Out-$ Prorated2,500$ -$ 2,500$ -$ 2,500$ -$ 167,350$ -$ 167,350$ -$ 167,350$ KN EnergyBudget Report as of Fri 8/7/98Standard Project样张样张ERP系统实施的项目管理质量管理系统实施的项目管理质量管理讨论会讨论会流程设计流程设计衡量标准衡量标准流程设计流程设计考察及决考察及决策策配置向导配置向导测试脚本测试脚本系统设置系统设置监控进度监控进度培训向导培训向导模拟并验证业务流程或系统变革模拟并验证业务流程或系统变革Copyright 1997 KPMG Peat Marwick LLPAll Rights Reserved.Page 1 of 1Revised 10/22/97 for Release 1.0Billing AdministratorA utoInv oic e E rrorR eportV alidationerrors ?4.0 C orrec t v alidationerrorsInv oic e c orrec tionsrequired?7.0C reate C reditM em osInv oic es tatus allow sc orrec tions ?6.0 M aintain inv oic esm anuallyYesNoReceivablesAdministrator1.0R un R ec eiv ablesInterfac e (fromOrder E ntry )8.0 P rint Inv oic es & C reditM em os9.0P rint Trans ac tionR egis terYes5.0 R ev iew Inv oic es(ac c ount dis tribution,tax , freight)NoNoYes2.0 R unA utoInv oic e3.0R ev iewA utoInv oic eE rrorR eportCreate Invoices & Credit Memos Automatically from Order Entry措施措施Copyright 1997 KPMG Peat Marwick LLPCreate Credit Memo ManuallyRevised 7/31/97 for Release 1.0All Rights Reserved.Page 1 of 3C:WINDOWSTEMPWRO1456.docStep 1.0 Step 1.0 Credit Memo Request Form: (Credit Memo Request Form: (Step 2.0 Step 2.0 Transactiontionsinvoice.Step 3.0 Step 3.0 ScenarioProcessTo-BeProcX-RefTest CaseResponsibilityInput Data DescriptionPrerequisite Test Case(s) Test CasesEnter New Customer.Customer Setup & MaintenanceFIN 1001Enter customer through Standard Customer Entry formEnter some of the companys current customers into ROIN/A1Complete entry of multiple customer sitesEnter customers with multiple bill-to and ship-to sites.Customer Setup & MaintenanceFIN 1002Enter an international customerEnter an international customer. Assign the internation site a tax code of EXEMPT Change the country code of the address to the correct country.Customer Setup & MaintenanceFIN 1003Enter a tax exempt customer.Enter the customer and then enter a tax exemption for the customer in the Define tax exemptions form.Update the customer profile classMaintain customer profile classes.FIN 0984Update the customers profile class and assign the customer an account status.Update the customers profile class and assign it to the correct class and collector. Assign the customer an account status. Create product invoices from OrdersCreate Invoices Automatically from Order EntryFIN 0745Use the AutoInvoice process to generated invoices from product orders.Run AutoInvoice. Should not have any errors on the AutoInvoice error report. Invoice should be created. Revenue charged to 41110 - Sales RevenueCreate Orders and run the Receivables Interface from the Order Entry ModuleAR Configuration Setup Guide CHARR evised 7/15/97 for R elease 1.0C opyright 1997 KPMG Peat Marw ick LLPAll R ights R eserved.P age 1 of 28C :W IN D OW S TE M P W R O0467.docR2iChecklistStepOracleImplementationStepWorksheetQuestion/ExplanationsTask/ResponseFIN1-11AR-1General LedgerDefine Set of Books:For R2i, Receivables is predefined with the R2i GeneralLedger Set of Books. Oracle Receivables willautomatically record all transactions in this set of books.For R2i, the set of books is predefined as follows:Set of BooksROICalendarROIFunctional CurrencyUSDAccounting Flexfield StructureROIFuture Period Limit1100% complete by R2i. No changes should bemade to base R2i.FIN-36AR-2FlexfieldsManualCustomize Flexbuilder for Receivables:Flexbuilder must be customized to ensure that thecorrect company segment is populated when generatingfinance charges or exchange rate gains or losses.AR: Substitute Balancing Segment has been assigned tothe Original CCID in the “Assign Flexbuilder Rules”form.100% complete by R2i. No changes required.Go Live Key DatesPlan for Go LiveWhoCompletion DateNew Completion DateMonday 5/19/97 15:00Begin Dual Entry of Materials POs 05/19/97Tuesday 5/20/97 15:00Finish Entering Chart of Accounts05/20/97Tuesday 5/20/97 15:00Finish Revisions05/20/97Tuesday 5/20/97 15:00Freeze Control and Copy for new CRP305/20/97Tuesday 5/20/97 18:00Finish Entering Employees6/2/97Tuesday 5/20/97 18:00Finish Entering Jobs and positions6/2/97Wednesday 5/21/97 9:00Clarify Paging by Unit #05/21/97Wednesday 5/21/97 9:00Open CRP3 for testing05/21/97Wednesday 5/21/97 12:00Finish Customer Entry05/21/97Wednesday 5/21/97 15:00Finish Production and Spares Price List Entry05/21/97Wednesday 5/21/97 15:00Finish BOMs Entry05/21/97Wednesday 5/21/97 15:00Freeze Programming changes5/23/97Wednesday 5/21/97 18:00Finish entering Customer Credit Info05/21/97Friday 5/23/97 12:00Finish Migration of Custom Code to Control05/23/97Friday 5/23/97 15:00Build scripts to convert site configurations into data import file05/22/97Friday 5/23/97 15:00Go/No Go live decision05/23/97Friday 5/23/97 15:00Complete Solution or Workaround for all Priority 1 TPRs05/23/97Friday 5/23/97 15:00Clarify Paging CSR Notification05/23/97Friday 5/23/97 15:00Revise Sql Net Login TNS Names05/23/97Friday 5/23/97 18:00Freeze Control5/26/97Friday 5/23/97 23:00Backup Control Database to tape05/23/97Saturday 5/24/97 12:00Copy Control DB to Prod/Open Production on Croupier05/24/97Saturday 5/24/97 12:00Clarify Close Control for Data Entry05/29/97Saturday 5/24/97 15:00Finish Configuring Sites in Clarify6/3/97Monday 5/26/97 8:00Create Clarify Prod DB instance from CDEV DB on Croupier05/26/97Tuesday 5/27/97 8:00Import Product Site Configurations into CPROD05/27/97Tuesday 5/27/97 8:00Import Cust data into Clarify Prod DB from Oracle on Croupier05/27/97Tuesday 5/27/97 12:00Begin Baccarat Hardware Upgrade when HW arrives05/27/97Tuesday 5/27/97 15:00Begin Input of seed Prod DB info into Clarify on Croupier02/27/97Tuesday 5/27/97 15:00Begin Moving products from SGIC warehouse into Clarify Customer SitesTuesday 5/27/97 15:00Finish entering On-hand quantities for Nev in Prod on Croupier05/27/97Wednesday 5/28/97 15:00Finish Open and History Sales Order Entry on Croupier05/29/97Wednesday 5/28/97 15:00Begin population of Solutions & Travelers into Clarify database05/28/97Wednesday 5/28/97 15:00Finish CRP3 05/28/97Wednesday 5/28/97 22:00Final Peachtree Ck Run 2 weeks forward05/28/97Thursday 5/29/97 15:00Finish Vendor Entry05/29/97Thursday 5/29/97 18:00Complete Input of seed Prod DB info Thursday 5/29/97 18:00Complete moving products from SGIC warehouse to Clarify customer sitesThursday 5/29/97 18:00Complete invoice entry for May in Peachtree05/29/97Thursday 5/29/97 18:00Freeze Allliance for new transactions05/29/97Thursday 5/29/97 18:00Run Alliance open PO and quantity Reports05/29/97Friday 5/30/97 8:00Run MRP in AllianceFriday 5/30/97 8:00Shipping/Receiving/ Materials ShutdownFriday 5/30/97 10:00Unmatched Receiver accrualFriday 5/30/97 10:00Finish entering inv items on croupierFriday 5/30/97 10:00Test Hardware upgrade on Baccarat w/ctrl db when sys avail05/30/97Friday 5/30/97 13:00Clarify Stress Test (4 hours)05/30/97Friday 5/30/97 15:00Finish entering Open ECOs on CroupierFriday 5/30/97 15:00Finish entering On-hand quantities in California on CroupierFriday 5/30/97 15:00Complete Baccarat Hardware Upgrade05/30/97Friday 5/30/97 15:00Synch inventory items in Oracle on Croupier and AllianceFriday 5/30/97 15:00Finish closing PO line items in Oracle and AllianceFriday 5/30/97 15:00Complete entering Open POs current week on CroupierFriday 5/30/97 15:00Begin Move Prod from Croupier to Baccarat-Notify Users05/30/97Friday 5/30/97 15:00Create Clean Clarify Prod DB Snapshot on Baccarat05/30/97Friday 5/30/97 15:00Finalize for Production Sql Net Login TNS Names05/30/97Friday 5/30/97 15:00Data cleansing & validationSaturday 5/31/97 8:00Run Cost Roll-upSaturday 5/31/97 8:00Compare Alliance and Oracle for Open POs and WIPSaturday 5/31/97 12:00Compare Alliance/ Oracle for Inv audit restricted mtlsSaturday 5/31/97 15:00Entering Open WIP, Item BalancesSaturday 5/31/97 15:00Keep entering Open POsSaturday 5/31/97 22:00Key in Qtys to Finish GoodsSunday 6/1/97 0:00Finish Entering Open Customer Support Cases Sunday 6/1/97 0:00Finish Entering TravelersSunday 6/1/97 0:00Finish Entering POs/Clean up inventorySunday 6/1/97 13:00Run Oracle SubInventory Valuation Report for May Balances06/01/97移植、界面、定制移植、界面、定制对变革目标和业务目标的调查对变革目标和业务目标的调查考察及决策考察及决策考察及决策考察及决策利用最佳实践经验利用最佳实践经验报告结果报告结果ERP系统实施的项目管理风险管理系统实施的项目管理风险管理竞争者竞争者敏感性敏感性股东关系股东关系资金充足性资金充足性 金融市场金融市场灾难性损失灾难性损失独立政治独立政治法律法律行政管理行政管理行业行业信息技术风险信息技术风险项目管理风险项目管理风险廉正风险廉正风险授权风险授权风险转变风险转变风险ERP系统实施的项目管理沟通管理系统实施的项目管理沟通管理ERP系统实施的项目管理问题管理系统实施的项目管理问题管理问题解决程序问题解决程序问题产生问题归档问题报告给小组领导解决问题报告至核心小组解决解决问题报告至项目经理问题报告至指导委员会解决方法归档及实施是是是否否否示例示例ERP系统实施的项目管理知识管理系统实施的项目管理知识管理Process FlowProcess 3Process 1Process 2Process 4Process 5Process 6Process 7Process 8Test RequirementsData RequirementsTest StepsSign offScriptsDescriptionMenu PathScreen PrintsSign OffReportsXXXXXXXXXXXXF Fu u n n c ct ti io o n n a al l I In n t te eg g r ra at ti io o n nT T e ea am m T T e es st tU U s se er r T T e es st t & & V V a al li id d a at ti io o n nBusiness Process Master ListProcess 1Activity 1Task 1Proc./Act.FlowTask 2Task 3Def. Doc./ScriptsAAPF.vsdAAPD. docAABBAF.vsdAABBAD. docAABBSC01. docAABBSC01. docAABBSC02. docAA.IDBBAcet. Fl.Prd Flake.USAMex. Can.In ScopeYYYYU U s se er r D D o o c cu u m m e en n t ta at ti io o n nFunctional Design SpecificationF Fi it tG G a ap pFunctional RequirementProcess FlowProcess 3Process 1Process 2Process 4Process 5Process 6Process 7Process 8Process FlowProcess 3Process 1Process 2Process 4Process 5Process 6Process 7Process 8Process 3Process 1Process 2Process 4Process 5Process 6Process 7Process 8Test RequirementsData RequirementsTest StepsSign offScriptsDescriptionMenu PathScreen PrintsSign OffScriptsDescriptionMenu PathScreen PrintsSign OffReportsXXXXXXXXXXXXReportsXXXXXXXXXXXXF Fu u n n c ct ti io o n n a al l I In n t te eg g r ra at ti io o n nT T e ea am m T T e es st tU U s se er r T T e es st t & & V V a al li id d a at ti io o n nBusiness Process Master ListProcess 1Activity 1Task 1Proc./Act.FlowTask 2Task 3Def. Doc./ScriptsAAPF.vsdAAPD. docAABBAF.vsdAABBAD. docAABBSC01. docAABBSC01. docAABBSC02. docAA.IDBBAcet. Fl.Prd Flake.USAMex. Can.In ScopeYYYYBusiness Process Master ListProcess 1Activity 1Task 1Proc./Act.FlowTask 2Task 3Def. Doc./ScriptsAAPF.vsdAAPD. docAABBAF.vsdAABBAD. docAABBSC01. docAABBSC01. docAABBSC02. docAA.IDBBAcet. Fl.Prd Flake.USAMex. Can.In ScopeYYYYU U s se er r D D o o c cu u m m e en n t ta at ti io o n nFunctional Design SpecificationFunctional Design SpecificationF Fi it tG G a ap pFunctional RequirementFunctional Requirement