一套完整的企业文化建设方案(极具指导性)

2021/8/612021/8/62企业文化的定位企业文化的定位w 通过企业文化的定位，可知企业文化工作的针对目标是企业员工的精神状态。主要的工作是围绕一点：如何在企业内部倡导和营造积极健康、活泼合谐的员工精神氛围2021/8/63开展企业文化工作要解决的几个问题开展企业文化工作要解决的几个问题w 1、要说明我们期望的员工精神状态、要说明我们期望的员工精神状态 说清楚这一点，我们才知道企业文化工作要做到什么程度，员工才会较好的自觉配合和调整w 2、要解决做企业文化工作的手段问题、要解决做企业文化工作的手段问题 企业文化工作的手段和其它工作不同，有它的特殊性 3、要弄清企业文化工作的评价标准问题要弄清企业文化工作的评价标准问题 怎样评估我们的企业文化工作是不是做到位了，效果到底怎么样 2021/8/64我们期望的企业文化是什么样我们期望的企业文化是什么样w 企业的需要企业的需要 企业需要员工忠诚、主动，能共富贵也能共患难，总能保持高昂的士气，那企业就好做了w 员工的需要员工的需要 除了员工的功利要求之外，需要更多愉快、尊重、自豪和温暖的感受，那日子就好过了w 这是一个互相的概念。互相忠诚、互相尊重、互相帮助、互相理解w 企业与员工之间，员工与员工之间，都是这样,由此达到积极健康、活泼合谐,这就是我们企业文化所期待的状态2021/8/65企业文化建立内容企业文化建立内容w 企业文化主要分为三个层面上的文化：w 精神文化层w 制度文化层面w 物质文化层面 2021/8/66企业文化建立内容企业文化建立内容(一一)w 精神文化层面精神文化层面，是企业的思想，是员工心的认识，是企业的信仰、追求，对内起到聚合员工之心，对外起到聚合客户之心的作用w 对于我公司而言需要建立的是企业的核心价值观、企业追求的目标等，其中最重要的是企业的核心价值观w 团队协作精神、以客户为中心、平等对待员工、激励与创新等企业核心价值观的培育与改善w 例如：例如：惠普公司的核心价值观是：我们对人充分信任，我们追求高标准的贡献，我们将始终如一的情操与我们的事业融为一体，我们通过团队和通过鼓励灵活创新致力于科技的发展是为了人类的福利2021/8/67企业文化建立内容企业文化建立内容(二二)w 制度文化层面制度文化层面，它是企业员工在具体工作中应用的文化，是员工的思考模式，是企业制度内涵真正被员工心理接受并自觉遵守的结果，它对企业员工起到规范的作用w 对我公司而言就是建立一整套的制度体系，包括公司的各种管理制度以及业务流程的标准化、差异化，在此基础上结合企业的精神文化层面的企业文化内容，建立制度文化层次的企业文化2021/8/68企业文化建立内容企业文化建立内容(三三)w 物质文化层面物质文化层面，它是企业工作环境中融入的文化，是文化由外而内的促进方式，同时也是企业精神文化、制度文化，以及自己独特个性的体现w 物质文化层面的企业文化是和公司日常工作联系最密切的，公司的工作环境、员工的举止仪表等构成了公司的物质文化2021/8/69做好企业文化工作的手段和方法做好企业文化工作的手段和方法w 最主要的手段就是沟通最主要的手段就是沟通w 多层次、多角度、多方面的良好沟通，是做好企业文化工作的方法。没有沟通就谈不上前面所说的互相的概念了w 企业文化的工作，是要在经营性、制度性和管理性渠道之外，建立更多各种各样有效的企业内部沟通的渠道和载体，使企业员工达成精神层面的充分交流，能把心里话和内心情感尽量多的表达出来w 相互了解多了，就能调整好自己的位置，调整好行为和心态，员工与员工、员工与公司之间也自然会产生感情感情2021/8/610做好企业文化工作的手段和方法做好企业文化工作的手段和方法w 渠道和载体要丰富、要渠道和载体要丰富、要有效有效w 渠道方面，可以是内部刊物、网站、座谈、论坛、比赛、游戏、文艺等等，每个人都可以想出更好的办法来丰富这些沟通渠道和载体，这些事情能把人们从固有工作的轨道中解脱出来，消除常规工作中的不和谐w 内部刊物和网站：内部刊物和网站建设是现代企业宣传自身、建设企业文化的一部分w 论坛：如我公司搞的“每周论坛”“信息交流例会”w 比赛、游戏：如拓展训练、工作竞赛、团队小游戏，利用工作间隙，通过做一些小游戏增加知识和增进友谊2021/8/611做好企业文化工作的手段和方法做好企业文化工作的手段和方法w 企业方面：企业方面：w 可以提出企业理想、企业观念、企业道德等并有效地得到理解和贯彻w 员工方面：员工方面：w 可以有效地表达自己的意愿，并能得到合理的解答和较为满意的回应企业文化产生功用的企业文化产生功用的主要特点是陶冶和主要特点是陶冶和薰染薰染2021/8/612企业文化工作怎样评价企业文化工作怎样评价w 为什么要进行评价？为什么要进行评价？ 企业文化是否起作用了，对企业的经营发展是否产生好处了，企业家和员工们是否减少了郁闷、增加了快乐，工作效率是否提高了？这些问题的回答就需要看企业文化的作用 2021/8/613企业文化工作怎样评价：三个衡量标准企业文化工作怎样评价：三个衡量标准w 一是对待企业内部非原则性不愉快事情的态度。是一点小事就弄得满城风雨，还是能开诚布公，良好解决w 二是对待本职工作之外的事情的态度。是事不关已、高高挂起，还是主动协助，积极帮忙。这是制度管不到的，很说明问题w 三是看对企业未来的发展是否关心。是现实得很、做一点算一点，还是事事能从长远考虑，关心企业就是关心自己。关心未来发展就能同舟共济w 看一个企业员工的这三点，就知道这个企业的文化行不行2021/8/614关于统一和个性的关系关于统一和个性的关系w 统一的方面统一的方面w 在统一的企业文化指导下企业的部分东西是应该统一的w 例如：规章制度、企业形象一定要统w 具体的统一如：w 企业员工统一着装： 针对不同的员工采取不同的办法w 企业形象的统一： 硬件风格的统一 员工公关风格的统一2021/8/615关于统一和个性的关系w 个性的方面个性的方面w 充分尊重员工个性，使之最大限度的合谐起来。个性与个性会有碰撞，但也由此产生创新的力量w 在制度的基础上，尊重个性，使之合谐w 个性与个性会有不同，但就象十个手指弹钢琴，个有个的作用，用乐谱使之合谐起来，形成合力2021/8/616关于凝聚力的理解w 就是员工与员工之间、就是员工与员工之间、员工与企业之间的距离员工与企业之间的距离问题问题w 团队的力量很重要，但不要只能聚不能分w 对于这个问题，我们要的是随时随地都能方便地聚起强大力量的能力，开合自如，而不是要事事捆在一起，时时挤在一起，失去弹性和活力w 就象一张很好的渔网，有很坚韧的丝线互相连着，需要聚的时候，一触即收，鱼跑不掉，需要要分的时候，张开大网，富有弹性，大鱼小鱼尽收网底，网眼与网眼之间的距离也很合适2021/8/617关于凝聚力的理解w 具体来说，从以下几个方面来控制距离：w 明确每个员工的职责w 明确每个员工在这个团队中的位置2021/8/618建立我公司企业文化的具体做法（讨论稿）w 确定企业的需要：公司的战略定位w 确定员工的需要：通过沟通了解员工想要什么样的企业文化w 建立有效的企业内部沟通的渠道和载体：结合公司的发展和情况不断调整，确定适合我公司的沟通渠道和载体w 具体说：w “每周论坛”“信息交流例会”的建立w “天天运动”的制度化w “小小游戏”的坚持w 尤其是由于我公司发展后办公室逐渐拉开的距离使的公司的员工心里的距离也拉大了，如何解决？2021/8/619企业文化建立流程w （一）成立企业文化创建项目小组w （二）召开企业文化创建动员大会w （三）企业文化调研分析w （四）出企业文化调研报告2021/8/620我公司企业文化的建立方法w 企业文化的创始企业文化的创始w 企业文化通常开始于创办人。因为企业发展之初，人数尚少，其创办人自然拥有最大的影响力。最早雇用的员工受到耳濡目染。后来陆续进入的成员，或是迎合创始人的想法，或是陆续加入新的内容。自然会把自开头起可以成功的方式保留下来w 现在就是这种情况！现在就是这种情况！w 许、布、杨、苏、许、布、杨、苏、李等是公司的元老李等是公司的元老级人物级人物w 总结他们的风格w 制定并执行、反馈、磨合、形成一套新的企业文化2021/8/621我公司企业文化的建立方法w 企业文化的维持w 一旦形成企业文化之后，在实务上会建立起一套行为准则供员工遵循w 包括：新进人员的甄选标准、考核绩效的评价标准、报酬的制度、教育训练及生涯发展的推行2021/8/622我公司企业文化的建立方法w 新人的甄选w 甄选的目的在雇用一些具备专业知识及技能的应征者。并且雇用的人应该具有相似于该企业的价值观w 通过这个程序，可筛除那些可能动摇或危及企业文化的应征者，使得其文化得以维护下去。w 美国的新人接受公司一对一的面谈以及一次面对主管群体的对谈，日本公司新人集训，除了各高阶主管分别介绍其事业群的大概之外，便是社长的精神讲话，甚至唱公司歌，公司无不想尽办法要让新进的人早日行为得符合其文化的要求2021/8/623我公司企业文化的建立方法w 中高管的影响w 注意：中高管的言行、行事作风、取舍标准下属也会受到影响。大到做事的风险取向、授权程度，小到衣着领带、讲话风格，无不可成为员工仿效的标准2021/8/624企业文化的形成w 企业核心价值观是企业文化的构成要素、指导原则，也是必备的核心文化。例如我公司的“？”w 经营策略受到企业文化的影响，但它也会影响企业文化。如我公司重视弹性、自主、创新。 结合我公司的特点提出我们的企业核心价值观和策略2021/8/625企业文化的传播及学习 w 企业文化对员工的潜移默化有许多种形式，例如通过故事、仪式、象征性特权、语言等。 2021/8/626企业文化的传播及学习w 一、故事w 每一企业总有说不完关于赢家、输家、成功、失败案子的故事。w 关于企业的创立或创办人的故事，更有重大的影响力w 专门拿出时间让故事的亲身经历者讲故事2021/8/627企业文化的传播及学习w 二、仪式w 企业通过各种仪式表达企业的经营理念w 表达企业对员工的重视和激励w 台塑企业董事长王永庆先生每年在集团企业员工运动大会上，总是带领主管们做长距离的跑步，有时候则表演百米竞走。他所示范的是一种平民的、刻苦的运动。强烈的表达了作为工业人的心态和行事风格2021/8/628企业文化的传播及学习w 三、象征性特权w 通过给员工提供一些象征性特权让员工了解公司对员工的重视w 天登电脑公司，设在加州的总部，设有慢跑路径，篮球场、游泳池、舞会场地，并且一切供所有的员工使用。此举无非传达一项讯息：“公司重视员工”、“一视同仁”的开放心胸w 加州大学给予获得诺贝尔奖的教授特别的停车证。有此停车证，在校园内有随意停车的特权w 台湾的公司提供轿车给协理以上的高级主管使用。办公大楼停车区域有特别划定的停车位给高级主管。有的公司购买高尔夫球场、俱乐部会员证，供高级主管替公司做公共关系。w 这些如果运用得当的话，可以刺激一般员工“力争上游”的进取心 2021/8/629企业文化的传播及学习w 四、语言w 一个公司成立久了，也会形成一些特有的“语言”。借着学会这种语言，组织成员表达出他们对其文化的接受，而这么做，也有助于企业文化的保存w 如在我公司企业形象策划总监苏立亚的统一安排下，总结每位元老的经典语言形成我公司的“奇思妙语”w “以德服人”w “征服”2021/8/630谢谢！w 谢谢同志们的支持！w 祝好梦！