管理评审报告ISO9001TS169499p

深圳锐迪思科技有限公司管理评审报告主持人：总经理评审日期：2013年12月23日管理评审目的：体系运行一年来对锐迪思公司质量方针、质量目标、产品质量、客户满意度、质量管理体系的适宜性、充分性和有效性及组织机构、职责分配、资源配置等情况的评审，以保证质量方针和目标指标的实现。2013年12月15日，公司已将管理评审通知和评审计划发至公司领导及公司各部门，各部门均按要求认真准备了本部门的管理评审工作报告，为2013年12月23日管理评审会议的顺利召开提供了保证。管理评审的议程（内容）：a 质量管理体系审核结果（包括第一、二、三方审核）；b 顾客投诉的处理、顾客满意度测量结果及反馈的重要信息；c 过程的业绩及产品符合性；d 纠止预防和改进措施的实施情况；e 以往管理评审跟踪措施的执行情况及其有效性；f 实际和潜在的市场失效的分析以及他们对质量、安全或环境的影响。g 可能影响质量管理体系的变化（如本公司的组织机构、产品结构、资源发生的重大改变与调整；相关法律、 法规、标准发生的变更等）。h 任何改善的建议。各参加人员准备事项：各部门根据评审内容的要求准备相应资料。具体评审安排见管理评审通知单。参加人员：总经理、管理者代表、各部门负责人文件分发至：总经理、管理者代表、各部门负责人编制（签名）：甘炳辉日期：2013年12月23日批准（签名）：曹力日期：2013年12月23日表单编号：RDS-FM-MR-003/A0超盛表业（深圳）有限公司管理评审通知编号：评审会议时间：2013年12月23日评审会议地点：公司会议室主持人：（总经理）参加人员：管理者代表/各部门负责人评审议程安排：a 质量管理体系审核结果（包括第一、二、三方审核）；b 顾客投诉的处理、顾客满意度测量结果及反馈的重要信息。c 过程的业绩及产品符合性；d 纠正预防和改进措施的实施情况；e 以往管理评审跟踪措施的执行情况及其有效性；i 实际和潜在的市场失效的分析以及他们对质量、安全或环境的影响。f 可能影响质量管理体系的变化（如本公司的组织机构、产品结构、资源发生的重大改变与调整；相关法律、 法规、标准发生的变更等）。g 任何改善的建议。表单编号：RDS-FM-MR-003/A0超盛表业（深圳）有限公司管理评审报告NO评审日期2013年10月23日地点公司会议室主持者总经理评审的主要内容与结论：a 质量管理体系审核结果（包括第一、二、三方审核）；本公司于2013年5月21日进行一次内部审核，取得较好的成果，详见内审报告b 顾客投诉的处理、顾客满意度测量结果及反馈的重要信息；顾客满意度的调查，并针对交付、价格、服务、技术能力、品质、现有材料等几个方面进行了分析。改进措施主要有加强技术支持与改进、加快反应速度、提高服务质量、降低生产成本。对本公司现有的市场分额以及竞争对手进行了分析与评估。C过程的业绩及产品符合性：1） 质量方针：从去年起开始运ISO9001 : 2008/ISO/TS16949质量管理体系，前一段的主要工作是对员工进行标准培训、质量方针和质量目标宣传与倡导。现阶段是体系的试运时期，尽量把体系的精髓深入本公司的每一个角落。 2） 质量目标：项目目标值实际值完成情况生产合格率 99.7%99.89%达成生产计划达标率 95%95.4%达成内部不良品率V 1%0.59%达成PPAP提交及时性100%100%达成客户PPAP一次性通过率 90%100%达成产品质量先期策划管理过 程 90%100%达成3） 业务部13年度总销售额1800万万元，已达到目标值 1600万万元，销售额总体趋势比较平稳，有希望快速稳步成长 与发展。重点报告了顾客满意度的调查，并针对交付、价格、服务、技术能力、品质、现有材料等几方面进行了分析。 改进措施主要有加强技术支持与改进、加快反应速度、提高服务质量、降低生产成本。对本公司现有的市场分额以及竞争对手进行了分析与评估。表单编号：RDS-FM-MR-003/A0超盛表业（深圳）有限公司NO评审日期 地点 主持者管理评审报告2013年12月23日公司会议室评审的主要内容与结论:4） MST部生产部针对产量、-总经理项目目标值实际值完成情况生产合格率 99.7%99.89%达成生产计划达标率 95%95.4%达成培训计划达标率100%100%达成次交验合格率、成品率、准时交货率、安全生产目标值进行统计情况如下:97% （目标值98%）,5）项目/项目/工程部 a 设备故障停机次数 100%（目标值98%完全达标；工艺技术标准检查合格主为未能达标。工艺技术标准检查合格率未能达标的主要原因是对员工教育监督不力。b 未能达标的原因分析：产品结构的更改，在保证外形尺寸的前提下更改换向片内部结构，使产品达到优化设计，节约成本的目标。6）行政部培训计划达标率达 100沦 员工满意度达100%,员工岀勤率达100%,均已达质量目标，相关考核不合 格项，采取补考方式，以满足合格标准，并对整个公司的发展提出了很好的改进建议：公司需加强或培训一 些技术人才，充实人力资源，另反映员工的流动性比较大，导致招工频繁。表单编号：RDS-FM-MR-003/A0超盛表业（深圳）有限公司管理评审报告评审日期2013年12月23日地点公司会议室主持者总经理评审的主要内容与结论:7）仓库和采购a 库存周转率均达 57.5天（目标值60天）;采购产品合格率达 95%（目标值95% ;采购产品及时率达 95.8 % （目标值95%。未能达标的主要原因是公司成立时间较短、员工素质、生产技能、管理等不 完善。自行承诺做好本部门调整，在今后的工作中采购与仓库严格按程序文件进行作业。8）.品质部品质科主要针对进料合格率、一次交验合率、成品率质量事故、质量成品及客户抱怨几个方面做了报告；具体如下：a 作废文件按时回收率 100%（已达标，年度分目标值100%）,不符合项改进及时率 100%（已达标，年度分目标值99%），月内部不良品率为 0.59% （已达标，年度目标值V 1% ;监视和测量设备管理过程100% （已达标，年度分目标值 100%）;内审过程和要求覆盖率100%（已达标，年度分目标值95%），内部返修品率0% （达标，年度分目标值V1%，持续改进完成率 80% （持续改进完成率 100%）。b 纠正预防和改进措施的实施情况：本次内审共发现了 2个不符合项，相关部门已针对不符合项提岀了相应的纠正和预防措施，并通过验证已 完成关闭。E以往管理评审跟踪措施的执行情况及其有效性：上次管理评审发出的措施均已完成。F可能影响质量管理体系的变化（如本公司的组织机构、产品结构、资源发生的重大改变与调整；相关法律、法规、标准发生的变更等）。本公司2013年将立足老客户，发展新客户，重点开发品牌客户，以应对现阶段市场及同行的竞争危机。 本公司的组织机构、资源无重大改变与调整；相关法律、法规、标准无变更等。表单编号:RDS-FM-MR-003/A0超盛表业（深圳）有限公司管理评审报告评审日期2013年12月23日地点公司会议室主持者总经理评审的主要内容与结论:9）改善建议：序号需改进内容改善方案责任人完成期限评审人备注1进料合格率偏低加强供方评审严慧丽持续改善管代2呆滞物料的管理列出清单报批严慧丽持续改善管代3SMT部准时交货率如何 提升？增加员工培训李冒持续改善管代4公司的整体培训如何走向系统化按程序文件要求系 统开展杜美亮持续改善管代管理评审输出：A质量管理体系及其过程的改进措施（质量方针、质量目标等）；本公司的质量方针、质量目标暂不改变。B 与顾客要求有关的产品的改进措施；产品将在2013年开发新的品牌客户，以应对目前危机对本公司市场的冲击。C资源需求有关的改进措施。人力资源需求方面的建议：加强对员工的培训，提高员工的操作技能与整体素质，增加项目/工程部对MST部的强制性技术工艺培训，根据本公司的实际情况增加新的设备。评审结论：2013年度公司管理评审在公司各部门的积极配合下圆满地结束了，对这次管理评审公司领导做了周密的安排，参加会议的各部门人员做了充分的准备。对公司的质量方针、目标进行了认真的评议，全面的总 结了公司质量管理体系的运行情况，肯定了2013年质量管理体系运行的适宜性、充分性和有效性，对存在的问题，与会人员进行了充分的讨论，确定的问题的解决方案，会议开得很成功。通过这次管理评审， 总结了经验，发掘出存在的问题，提出纠正预防措施，将更有力的推动公司质量管理体系持续发展。备注：表单编号：RDS-FM-MR-003/A0