“我的消费维权观”有奖征文：“3

我的消费维权观”有奖征文：3•1”离我们有多远“ 3 1 ”离我们有多远？曾有人会心地笑说：“ 36天”因为，每年只有一个“ 3 1”，过了这一天，岂不等到来年？ 当然，这是调侃。其实，人们指的是消费维权道路的艰 辛。年年“ 3 1 ”，人们在消费生活中的愁、冤、恨好像只 有集中在这一天才可以宣泄，媒体对消费者权益的关注在这 一天空前高涨，有关部门在这一天开展执法大检查，而那些 不法奸商在这一天才盘起尾巴老老实实地躲避一下风头。可 过了这一天，一切又似乎回到了老样子。这并非言过其实。试想，我们当中有几个进行过消费维 权？恐怕寥寥无几。即便是“ 3 1”这天的大快人心，也是 媒体和有关部门合力唱戏的结果。难怪，我们会觉得“ 31”离我们有点远。事实上，老百姓何尝没有维权的渴望？只是 种种“维权尴尬”让我们踌躇不前。一是维权成本高。有这 样一种说法：不维权或许只损失几十块钱，一维权说不定就 是几千块的投入和长时间的战斗。在我国，现在的民事赔偿 法律还是“填平补齐” ，最多不过“退一赔一” ，并不包括时 间成本、 经济成本、 甚至是精神成本在内的充分补偿。 所以， 老百姓遇到什么权益受损事， 问题不严重的， 一定是“算了” 的心态，没必要花钱，花时间，投入那么多。二是投诉渠道 差强人意。 “消费者协会”并不算职能部门，不具备执法效力，只能起到监督调解作用。人们期待的媒体监督，大都关 注“典型案例” ，不可能“以点概全” 。要说最“给力”的还 是工商部门， 在其努力下， 市场秩序应当说得到了一定规范， 可各类执法大检查总感觉“一阵风” ，受利益驱使，各类假 冒伪劣、侵权坑害好似“野火烧不尽” ，屡打屡起，让人气 愤、担心、更是无奈。因此，有不少人提出了 “天天都是31 ”的口号，因为， 只有“ 31”才是消费者的节日，才能被引起重视，才能让 不法奸商有所收敛，受到震慑。有位哲人曾说： “我们越是 提倡的，正是我们所缺的。 ”比如环境保护日，是因为我们 的环境日益恶化。设立学雷锋日，是因为现实生活中缺少助 人为乐的事迹。“ 3 1”也一样，是因为消费者权益并没有 得到充分的保护。然而，仅仅靠“节日效应” ，用“走过场” 的方法解决问题是远远不够的，只有建立打击消费市场违法 行为的长效机制，畅通消费者维权渠道，营造良好的消费环 境才是根本之策。