南昌影院市场调查报告

2011 5 月 242011 年南昌影院市场调查报告3录一调查背景 二调查内容 三研究方法 四调查问卷 五数据报表 六数据预测 七总结报告一调查背景1研究背景电影作为现代一种重要的传播文化的工具， 已深深地影响着我们的生活。而这次我们的市场营销实训的内容就是对南昌市几个影院进行具体地实地考察。南昌市著名的影院有中影、华影、万达影院。华影国际影视城全球最先进数字电影技术概念；拥有世界上最先进的巴可数字电影 放映设备、杜比数码SRD DTS系统还音设备，超大金属银幕，将让 您体验到前所未有的视听震憾效果和视觉冲击。全球最先进数字电影技术概念；拥有世界上最先进的巴可数字电影放 映设备、杜比数码SRD DTS系统还音设备，超大金属银幕，将让您 体验到前所未有的视听震憾效果和视觉冲击。享受生活，享受电影，尽在华影国际影城！位于南昌市中山路天 虹商场九楼的南昌首家“低碳数字电影院”一一华影国际影城， 由江西华影国际影院有限公司投巨资按世界顶级影城标准兴建，是江西唯一一家全数字化管理的豪华五星级专业影城。影城总面积5000 平方米，座位数共计1600 个，设有9 个豪华影厅，1 个豪华 VIP 厅，其中6个3D数字放映厅、南昌首推2个双机3D数字放映厅。华影影城是一家集休闲、视听、 娱乐、 产品等功能于一体的综合性数字化影城，采用全球最先进数字电影技术概念的数字化传播、放映、 预播、 中控管理等技术应用；拥有世界上最先进的巴可数字电影放映设备、使用最强的杜比数码 SRD DTS系统还音设备，配置国际上最先进的超大金属银幕，将让您体验到前所未有的视听震憾效果和视觉冲击。“华影贵宾厅”首次将“电影头等舱”概念带入江西， 超一流的视听效果、豪华的头等舱座椅、浓厚的电影文化氛围、优良的观影环境与优质的服务，将让您漫游传奇电影之旅。各公司团体、会员嘉宾更可在此举办私人聚会、酒会、发布会等活动。影院大堂豪华高雅，影厅温馨舒适，丰富的卖品部、会员专享窗口、 休息等候区等配套完善。通道无障碍设计，厅内设有残疾人座椅，充分体现人性化。好来坞电影文化主题贯穿影城每个角落，影视长廊典藏经典海报，精品展区展示经典的电影衍生品，电影文化氛围浓厚。专门设计的影厅主题活动区，专业的舞台灯光，适合举办首映式及演员见面会，影迷聚会，团体庆典等大型活动。华影经典影视城具体调研；（一）地址：南昌市中山路天虹商场九楼，周围多为商业圈和住宅区。 （二）行车路线：交通便利，乘坐2、 5、 7、 22、 25、 27、 33、205、 228、 229、 232、 302、 305路公车即可到达。（三）营业时间：9:45-01 ： 00（四） 影院部分简介：在影城 8 楼和 1 楼分设有餐厅及超市，方便顾客购物及就餐。负一楼有大型停车场，出入便捷。影城有有4部电梯可直达， 并设有 2 个安全出口，更为贴心的是影院设有残障人士的通道， 方便残障人士观影。影城大堂面积660 平米，为南昌最大的影院大堂。 当您进入大堂时，可见整个大堂装修豪华，欧式宫廷风格浓厚，整体尽显奢华之美，环境优美高雅，卫生干净整洁。整个大堂规划合理，分为售票区（1、 9楼各 4 个，一个VIP） 、零售商品部、休息区到大厅中央的自动售票区（专为会员而设）、宣传区及吸烟室、方便顾客存放物品的存放柜。华影国际影城共设10 个豪华放映厅，1600座位；全部为数码影厅，其中3D影厅6个，并采用双机3D放映技术，是江西目前配置最高的数字影城。影城采用Barco 全自动放映系统，10个影厅只要一个放映人员即可实现正常放映，大大节省了人力。在影院大堂宣传区随处可见的宣传海报，DM壁挂电视，以及LED滚动字幕可以清楚的让消费者了解到自己想要的最新影视资讯。在官网上可实现咨询，订票一体化服务。通过在大堂的咨询台了解到，本月最受欢迎的影片有最爱速度与激情5及3D影片雷神。影城为消费者提供多种多种优惠，有会员优惠及全民优惠。金卡会员全天尊享4.8 折；每日10点特价会员专场仅需15元 /人，周四会员日票价 10 元起！ 全民特惠每天13:00 前全场普通电影仅需30元 /人；22:30 后全场普通厅电影半价；每天全时段现金购票普通电影仅需45元/人；每天17:00-18:00普通电影30元/人，3D电影50元/人！如果您是学生，凭学生凭证+1 即可办理新版校园卡，享受看普通电影28元，普通3D电影45元。为各种消费群体做到贴心服务。并且在售票区边的零售商品部的所有套餐都享受会员价，比正价都便宜3-6元。 在实地考察中，我们发现，购票观影人多数为持有会员卡人员。可见， 华影具有会员卡的消费者居多，这说明了华影具有一批忠实的顾客群体。因此，影城吸引了部分商家在大堂做广告，有爱尔眼科、仁大夫热线、道博宣传等。影城首开先河引进全新的自动售票机，解决观众购票排队的困扰； 国际流行的全方位大坡度无遮挡式最佳观映视野设计，保证让观众能够尽情享受电影的无穷乐趣；可调节扶手的豪华座椅舒适，距与距之间宽阔，令大小观众都能毫无遮挡地从任意一个座席欣赏电影，始终保持最佳的观映状态。影城精心推出的各种优惠的阶梯票价，高素质训练有素的员工，为您提供优质快速的服务。影城首开先河引进全新的自动售票机，解决观众购票排队的困扰J*中影经典影视城中影今典国际影城位于南昌市解放西路 81号嘉信茂广场四楼，是中国电影集团和时代今典传媒集团共同出资兴建、南昌市文化局重点引进和扶持的大型国际级现代化多功能数字化影城。影城共有8个影厅（内含一个VIP厅），总面积达6800平方米，总投资近三千万元，可同 时容纳近1900人观影，是目前江西省规模最大、设计理念最超前、设 备设施最为先进的现代化豪华影城。中影今典国际影城的开设，将会给洪城影迷提供一种全新的观影感受，也必将给中国飞速进步的电影娱乐市场带来经营上、技术上、以及理念上的革命。【国际顶级数码放映设备，创造视听震撼】来自全世界最先进的电影放映系统终于来到洪城，这是给本地电影观众最好的礼物！它将毫不留情的震撼你、冲击你所有的感官神经。置身于影院中，全方位立体声音波无处不在，超大的“ WalltoWallScreen ”整壁式清晰银幕， 让电影带给你非同一般的梦幻体验，逼真而震撼的视听效果，让人有如身临其境。中影今典国际影城以其高科技的设备，为电影消费者带来真正顶级的视听享受。国际最先进的数码放映厅，代表当今电影工业最高放映技术。 该影城的8 个电影厅全部采用了国际最先进的数码视听设备，如意大利放映系统、杜比数码 SRD DTS等系统还原设备、美国 QSCt放系统、德国施耐德高端镜头、以及英国进口超视野巨幅银幕。想想看， 这些高端科技的专业组合，毫无疑问将给电影消费者前所未有的视听震撼，同时也树立了影音观赏理念的新标准。【科学的人性化设计，贵宾级享受无处不在】中影今典国际影城以其专业的硬件设施及贴心的软件服务为每一位顾客营造了最为豪华舒适的享受氛围。中影今典国际影城秉承了华纳处处体现了艺术、人文设计和服务的国际理念。 首先一进入影院，就能看到与以往影院截然不同的宽阔整洁又时尚的 大厅，大厅设有多个售票台，先进高效的售票系统将在最短的时间内 为您提供最好的服务。中影今典国际影城为残疾朋友设计了专用座位及坡道，残疾朋友们也有机会体验顶级的服务了。 影厅内宽大舒适的 沙发式座椅是体现影院服务精神的亮点之一，其科学的设计极为人性 化。全场的座椅以屏幕中心为圆心，45度角弧形排列面对屏幕，也 就是说，您无论在全场的任意座位都将得到完美的观赏角度，阶梯状交错排列，让您的视线没有任何干扰。如果您在买品部购买了饮料或 者食品，不用担心，每一个座椅都设有放置饮料和食品的托放盘，极 为周到，这一切都是为了让您像坐在家里一样的环境中观赏电影。中影今典国际影城将高水准的科技与人性化的服务融入了每一个细节， 贵宾级享受无处不在。【倡导地道电影文化，推崇全球优秀电影】在整个中影今典国际影城中，充斥着强烈的电影娱乐文化气息， 大厅 内环绕着国内影业历史上著名影片的经典剧照和电影明星的巨幅海报，这些模型形态各异、生动可爱，让人一步入大厅就有如进入时尚的乐园。另外，影城食品也早已成为电影文化不可分割的一部分，影城的卖品部将为您提供独有的进口美国风味的爆米花，哈根达斯冰淇淋，让您在全方位的休闲中尽情享受最新最地道的电影文化。中影今典国际影城给电影消费者带来的不仅是享受影片本身， 同时享 受影院环境、电影文化等全方位的超级服务。开启了电影文化的新视 野，感受地道的国际化娱乐新概念，尽在中影今典国际影城。南昌中影今典国际影城常规优惠活动，每天 13点前及周二周三全天 半价优惠，学生.军人.60岁以上老年人凭有效证件观影享受半价优 惠；1. 3米以下儿童在家长的陪同下免费观看普通影片，观看3D影片享受4折优惠，团体优惠：更灵活的价格.更全面的服务.是你公司 活动.馈赠亲友.社交聚会的上佳选择。影城会员卡优惠金卡预存 200 元，购票享受标准票价4.8折优惠；白金卡预存500元，购票享受标 准票价4.2折优惠；钻石卡预存1000元，购票享受标准票价3.6折 优惠；以上卡类可以观看每天特会场影票，票价一般为10元。贵宾厅和3D影片及特殊节假日都可享受会员卡折扣。万达国际影城南昌万达电影城万达电影城是由国内知名企业大连万达集团投资建立的五星 级标准电影城。位于南昌万达商业广场四层，（八一广场沃尔玛 四楼），坐落在南昌市最繁华的八一广场北侧， 作为南昌首家多 厅高等级影城，自2006年4月28日开业至今，万达国际电影 城一直领导南昌影视娱乐的潮流，确立了在南昌电影行业的龙头地位。万达影城定位于南昌顶级电影娱乐服务者的角色，总投资将近3500万人民币共设7个高标准影厅，包括一个豪华贵宾厅，4个南昌独 家的2K数字影厅，共1496个座位占地面积将近4千5百多平方米;优惠政策 琳金股院或嘏指定卖赛饕，颔卡尊享折林惠（至彝5折;钻石卡6折；金卡7折;银卡8扪 周一1会员日）天一麟网Hvip厅、通宵场，特殊节假日及场次除外），二全天嬲粉（VIP反通宵壕 嬲节假日及场次除川 周三至日12:00前嬲粕HV所、通宵场、繇节假日及瞅豺卜）同时，采用了代表当今电影工业最高技术的，国际上的最先进的数码视听设备，包括：意大利放映设备、杜比数码SRD DTS等系统还原设备、美国QS放系统、德国施耐德高端镜头以及英国超视野“Wall to Wall Screen ”整壁式清晰巨幅银幕等。总之，万达影城以其一流的设计和施工、 独有的2K数字放映设 备配合国际化的服务理念，使广大观众得到超一流的娱乐体验， 给南昌的电影市场带来了革命性的转变。南昌百花洲影视城市首家由本土民营企业家投资的五星级标准电影院一一百花洲电影 城即将建设完成并开始试营业。百花洲电影院今年2月启动装修扩建 工程至今，工程计划7月10日前竣工并交付使用，并更名为百花洲 电影城正式开张亮相。届时，这家南昌的老牌电影院凭借“五星级影 院”的号召力给我市电影市场增添新的活力，以崭新的面貌迎接观众WAIT密城为T影城过酒2006年11月，百花洲电影院和我省首家民营电影公司一一天龙 影业发展有限公司合作，通过民营企业的资金激活影院的发展生机。 为我市电影文化产业发展注入一股新鲜的活力。据介绍，目前影院前期已投资500万用于装修建设，还从北京引进全新胶片和数字放映设 备，并与北京新影联院线合作。影城大厅百花洲电影城位于中山路上最繁华的路段，拥有5个放映厅，近千个观众座位，最大的放映厅可容纳200多位观众。止匕外，还特别设 置了一个南昌独有的情侣厅，可同时容纳 86人观影。整个影城全部 按照五星级标准设计建造，置身于影院中，全方位立体声音波无处不 在，超大清晰银幕、逼真而震撼的视听效果，令人身临其境。该影城 的投资方天龙影业是我省首家民营影视公司。江西艺术剧院 江西艺术剧院占地7200平方米，总建筑面积12200平方米，是江西 省舞台设备最先进、功能最全的剧场。剧院的外墙装饰选用砂光不锈钢板和隐框宝石兰镜面玻璃幕墙， 两侧配以中国红磨光花岗岩实体圆弧，4根不锈钢立柱架起大跨度悬 挑球节点斜面玻璃雨蓬；剧院大堂宽敞明亮，格调雅致，中央墙壁镶 嵌着象征江西物华天宝、人杰地灵的大型汉白玉浮雕，大堂地面采用 印度红花岗岩铺设，上方悬挂两盏大型水晶玻璃吊灯，使得大堂晶莹 剔透、高贵典雅。江西艺术剧院兼具歌剧、舞剧、音乐会、电影放映及会议等功能， 拥有1632座的两层观众厅，楼座两侧设有叠落式包厢，观众厅全部 选用高级真皮软席座椅。剧院舞台口宽16米，台口高10米、台深21米，两侧附台各168 平方米，并设有35平方米豪华装修贵宾休息室一间，后台备有 20 平方米化妆间4间、34平方米化妆间2间；剧院采用美国约克中央 空调系统，双回路供电保障；液压式升降乐池，伸缩式假台口；英国 DD朋音台及美国PV-SRC&份调音台，美国EV扩音系统；灯光系统 布局完备并采用英国兰克公司产品；舞台 47道吊杆由计算机控制， 能满足大型剧目的演出要求。除演出功能外，江西艺术剧院还是全国最大影院之一， 是中国电 影集团公司星美院线江西总代理单位。数码电影大厅1632座，银幕 宽12米、高5. 5米，音响效果参照先进技术标准设计，采用英国 SRD-CP650 DTS-6D电影解码器及全套美国JBL6. 1声道电影还音系 统，世界顶级的JBL扬声器分布在影厅四周，视听效果国内一流。2004年12月江西省首座数字电影厅在我院落成， 数字影厅以国 际标准整体豪华装修，140个航空座椅，采用世界著名的比利时巴可 公司的数字放映设备、环球数字服务器、漫反射银幕及英国 CP650 解码器、美国JBL音箱和6. 1声道还音系统。声音丰满震憾、画面 清晰自然、色彩真实绚丽，当代先进的数字电影放映技术在这里得到 了完美的体现。剧院尚有近1000平方米的外广场可用于各类展销、展示活动，并备有400平方米的地下停车泊位等配套设施。新剧院1995年开业以来，成功上演了众多国内外大型艺术表演团体的歌剧、舞剧、话剧、交响音乐会、音乐剧、戏曲等演出和庆典晚会，高标准地完成了历届 江西省人大会议、党代会及江西省委、省政府的各类重要会议，党领 导人及国际知名人士多次莅临剧院观看精彩演出。江西艺术剧院已成 为江西省重要的中外文化交流窗口和江西人民政治、文化生活的重要场所。江西艺术剧院地理位置优越，交通便利、功能齐全，是大型的综 合性多功能剧院。我们以一流的设备，科学的管理、热情的服务真诚欢迎社会各界光临惠顾！南昌永乐影城南昌永乐影城坐落于南昌县五一路 308号星云时尚广场的三楼，是一 座风格独特、服务设施一流的时尚多厅影城。 永乐影城拥有三个放映 厅，共计448座，所有影厅内全部采用阶梯式、宽排距座椅。其中一 号厅是222座“航母”式的豪华厅，具备了电影观摩、商务会议、演 出等功能；二号厅有121座，三号厅95座。影城内外到处充满着时尚潮流，活跃、温馨、浪漫的气氛。影城引进 最先进的放映音响设备及电子售票设施， 采用先进的SRDf口 DTS数码 高保真还音系统，使人身临其境，其硬件设施都达到国际一流标准。观众来到这里可以充分得到完美的视听享受。影城卖品部更有来自美国原汁原味的爆米花，使观众真正体会了娱乐与休闲的完美结合。地址：南昌县莲塘镇五一路308号星云广场三楼电话：0791-7092788 7179789行车路线：南昌市内乘坐203路218路公交车到“南昌县人 民医院”下车，向东走右拐步行 5分钟即可到达，南昌县内乘坐515 路公交车到“橡西巷”下车，穿过“维也纳购物广场”步行 10分钟 即可到达。营业时间：8:00-24:00永乐影城今年2011年全面更新放映设备，采购了 3D放映机器，方便以后莲塘的居民也能第一时间观看到全国 同步上映的3D影片，丰富了观众的观影内容，也给大家以后的观影 带来更多的选择。永乐影城将会给您带来完全不同的精彩享受！二 调查内容1. 实训目的；巩固市场营销专业的主业知识，提高实际操作技能，丰富实际工作和社会经验，掌握操作技能，注意把书本上学到的市场营销专业的相关理论知识应用到工作实践中。2. 实训时间：2011 年 5 月 16 日至 20 日3. 实训地点：南昌市中心各大影视城。三 研究方法1 路上拦截法2 入户访问法3 经理商务访谈法4 电话访谈法5 电子商务网络调查法6 邮寄调查法7 直接观察法8 发放问卷法具体的调查问卷内容南昌影院市场调查问卷亲爱的顾客：您好！ 为了使影院能更好地满足广大消费者需求、提高我们的服务质量， 现需要麻烦您抽出宝贵的几分钟时间，征集下您的宝贵意见。请在括号内填写符合您的观点的选项。1、您所居住的区域是A 东湖区B 西湖区C 青山湖区D 青云谱区E 新建县 F南昌县G 湾里区H 安义县I 其它2、您知道南昌有哪些影院经常去哪家 A 万达 B 华影 C 中影 D 百花洲 E 江西艺术剧院F 其他3、您平均多长时间去观看一次电影？A一周/一次 B二周/一次C 一月/一次 D 一季度 /一次E 半年 / 一次F 一年 / 一次 G 从没去过4、您获取电影信息来源渠道主要有哪些？A电视 B 网络 C杂志报纸D 广播 E 影院大厅宣传E 朋友介绍F 其它5、在选择电影院时，您看着的是哪些方面？（ 可多选 ） 价格 周边餐饮、娱乐设施齐全 影院餐饮部的食品味道 影院品牌口碑其它A 会员卡优惠措施BC 地理位置优越、交通方便DE 影院排片放映时间FG工作人员素质及服务水平HI 观影硬件设备状况J6、您一般是和谁去电影院看电影的？A自己去看 B和朋友去看 C 和家人一*起去看D 和异性朋友去看7、您是否拥有影院的会员卡。如有，请填写具体影院名称并回答第8 题。A 有 B 无8、下列哪些影院会员功能吸引您？请按强弱程度排序A会员观影特价B会员生日当天免费观影C 会员积分换礼品D 会员持卡到合作的餐饮、零售等企业消费享受折扣E 抽奖赠品F 其它9、您通常以何种方式观看电影？A 支付现金B 会员卡C 换票券D 其它 10、在影院大厅卖品部购买食品能接受的套餐价格是A 10 元以下 B 10-20 元 C 20-30 元D 30-40 元 E 40-50 元 F 50 元以上11、您的年龄是A 18岁以下B1825岁C2535岁D355。岁E50岁以上谢谢您的合作！如果方便请填写您的姓名和联系方式，我们对您的个人信息绝对保密。受访者姓名：受访者联系电话：调查人员姓名：调查时间五 数据报表居住区域东湖区西湖区青山湖区青云谙区新建县南昌县湾里区安义县其他对于南昌各地观影人群调查数据Au Au iu- o o O OJ nz 1胆邨凶册t晒燃牖凶wrn搬 凶.以对于各个地区的调查数据获取信息渠道一 一 列，世W匕长建觥盥医对于获取信息渠道的数据分析和港去看电影吸引功能会员现曷潴价 会员生曰吉乏免费观民j会员根行携礼品芸员持卡到台作的餐次、零售等企业 宿弟亨爵折扣 拍奖鸣品 段他对于吸引顾客观影的数据分析套餐接收价格啰Ln此og0寸 IKoglox HOTCITbXI 限0 I对于顾客可接受套餐价格数据分析获取信息渠道系列1居住区域光顾地点花洲 百居I 打术其它知名度西艺 江30025020015010050 0观看频率系列1二周获取信息渠道它 其见/俨 杂次 次 次 次 次 次 少过月季度半年一年从没去着重方面600500400300200100 0/尢会267485395Fn236 24784240 202 264桁二！方犷以央nJf ” 口牌、通甘K沉彳产/品味品“其疝1餐少食月砂 避系列132和谁看电影自己 朋友 家人异性朋友吸引功能口系列1有无会员卡有无匚I系列1套餐接受价格1胜1。尹郎 4-年龄和潴看电影对于观影顾客的观影群数据分析六数据预测南昌票房今年跨过3000万元据了解，去年南昌市引进了南昌万达国际影城，自去年 5月 1日正式营业至年底，其票房收入达到 1200万元，而南昌市去年的 票房总收入也就1500万元。本月开始，由中国电影集团开设的五星 级豪华影城一一中影南昌放电影院在南昌市解放西路落地开映。南昌由于中影南昌放电影院的规模和设施丝毫不比万达国际影城逊色，其票房预估也不会输于万达国际影城。此外， 今年南昌市还将在每个县区至少建一个影院。市文化局下属的百花洲影院在经过改造后功能和环境都大为改善，票房也将得到提高。综合考虑各项因素，今年南昌的电影票房突破3000 万元相对轻松。电影院争票房霸主市民获利据透露， 中影南昌放电影院的诞生颇多波折。去年11 月初在美国华纳国际影院公司宣布正式退出中国市场之后，其前身南昌华纳影城何去何从一时成了未知数。日前，中影集团对华纳影院和深圳国际信托有限责任公司合作的四家影城进行了全资收购。南昌华纳影城被中影正式接手，原南昌华纳影城也随之更名为南昌中影影城。接手华纳影院后, 南昌中影影城仍然是按照原华纳五星级影院的标准来建设，目前已装修完毕开始试营业，本月将正式开业。据介绍，中影南昌放电影院占地面积约6500 平方米，设有8 个影厅，可容纳近1900位观众同时观影。而业内人士预计，在中影南昌放电影院开业之后，南昌电影市场势必将形成两家争霸的局面。此番竞争，在做大南昌电影市场的同时无疑将让南昌市民看到更多更好和更优惠的电影。而其他众多小影院为生存必然在票价及服务上做更多文章。七 总结报告学生参加实训是理论学习和实践锻炼结合的重要方式，是提高学生综合素质和培养学生意识的重要环节。通过市场调查与分析了解市场现状，可以为企业制定市场营销战略和策略提供依据。安排市场调查与分析实训的基本目的在于通过理论与实际的结合，学校与社会的沟通， 进一步提高学生的思想觉悟，业务水平，尤其是观察分析和解决实际问题的能力，以便把学生培养成能够主动适应社会现代化建设需要的高素质，复合型人才。关于影院的安全措施方面，大堂吊顶上有多个火警器还有很多灭火器，需要补充的是没看见有应急照明灯，影厅的隔音可以再加强、厕所在8 楼，对于在休息区休息的人来说，这造成了极大的不便。收获很大。我们在调查过程中，遇到疑难向工作人员咨询的，都得到了耐心解答。所以很顺利的得到了我们想要的信息，让我们了解到南昌影视城的优缺点。总共此次调查共发放问卷300份，回收270份，有效168份。恒大冰泉市场调查问卷汇总收集夹(合计：50 份)小组名称：组 长：张巧玲(3201108020331)小组成员：尹婷婷(3201108020333)何琳(3201108020332)郑莉(3201108020229)白龙成(3201108020334)李庚(3201108020330)恒大冰泉市场调查问卷的分析报告书一、调查目的当今矿泉水是一个大众消费品，有市场潜力大，竞争者众多等特点。面对中国矿泉水行业趋于饱和的行业状态，恒大冰泉为了开拓新市场，挖掘饮用天然矿泉水这一市场，使本企业在这一新的细分市场中抢占先机，博取消费者好感，抽样调查针对在校大学生进行一次系统的调查研究。二、调查对象及内容 调查时间：2013 年 11 月 1115 日 调查工作时间：2013年 11 月 11 日 2013年 11 月 15日 调查地点：成都理工大学 调查对象：学生 教育程度：大学 调查范围：成都理工大学在校学生（年龄1925岁间）专业不限。本次调查主要内容有：消费者通过何种方式去了解产品；消费者在购买产品时最注重的是哪方面；消费者了解恒大冰泉的渠道；我们需要在什么方面搞宣传、促销；并消费者对恒大冰泉有哪些建议可以占领开发新的市场。三、调查方法针对在校大学生的特征、习惯和市场上常用的调查方式，本小组选择市场调查问卷这种简洁易懂的方式，对在校大学生进行调查研究，并上网查阅资料。本小组成员在成都理工大学内进行问卷调查，并走访了本院校的超市、院校附近的零售店进行询问调查，了解情况。调查从问卷的设计、调查到后期数据处理及技术分析报告都由我们第三小组完成。问卷调查日期为2013 年 11 月中的 5 个工作日，共 14 个问题，其中13 条选择题，1 条问答题。整体上，调查对象的性别、年龄及其喜欢消费矿泉水，是否对恒大冰泉有一定的了解和是通过什么样的渠道了解恒大冰泉矿泉水，男女生之间对矿泉水的消费差别不大，所以我们选择男女各半来调查。由于受条件及时间限制，我们只选取一部分学生有针对的进行了调查。 为保证调查结果的真实性和可靠性，最大限度减少人为因素造成的误差，调查问卷回收后，我们抽取了一定比例的问卷进行检验调查结果，并将不合格的问卷全部废除。四、调查数据分析与判断中国矿泉水行业结构变化：80年代-90年代初一- 自来水（白开水）90年代初期到今一- 瓶装水（ 1）市场潜力经过我们的调查发现，本院校矿泉水消费市场很大，现代很多学生都有买水喝的习惯，大部分学生都有运动后、逛街、口渴时买水喝的习惯，占被调查大学生中的35%的学生喜欢尝试新口味矿泉水，但是由于我们学院在校学生多，而且消费能力非常强，所以在年轻90 后这一代人中消费的矿泉水市场有很大的潜力。通过调查，当代大学生其中大多数都有消费矿泉水喝的习惯，这个范围的人数占总调查人数的69%选购的价格在102元/瓶的最多，占总调查人数的 82%其次2V 03元/瓶，占总调查人数的12%然后喜欢消费矿泉水价格在3V 05元/瓶，占总调查人数的4%消费矿泉水价格在5以上的占总调查人数 2%。（ 2）了解产品的渠道调查发现在消费矿泉水时，消费者受到电视广告、网络悬挂广告所占的比重相对大一些，占被调查大学生中的72%的同学不是很了解恒大冰泉这个新型天然矿泉水。 所以企业应该在电视广告方面加大力度宣传，以创新性的宣传广告吸引消费者，以深入加深消费者对自己产品的忠诚度。品牌产品调查结果表明，现在无论是公司的知名度还是品牌的知名度都需要提高，为了达到提升企业和品牌的的知名度，应该加大宣传方面的力度。（ 3）对消费者的调查在消费者的印象中的矿泉水主要有：怡宝、 农夫山泉、康师傅等矿泉水同类产品对比产品名称占总调查人数百分比（%）备注怡宝82.5可参考价值高农夫山泉64可参考价值高康师傅31.5娃哈哈19.5冰露8其它7通过对消费者喜爱品牌的认识，可深入探讨这些品牌的动人之处，和它策划的过人之处。以便我们做出科学的分析，使我们的饮用水能够做得更好，更适合大学生的要求。（ 4）消费者购买首要问题调查发现，消费者对市场上的瓶装矿泉水，最担心的是质量是否是天然的矿泉水， 消费者有喜欢选择新口味的矿泉水，并且商品的第一感觉非常的重要，往往决定着消费者的决择。所以在这个竞争者众多的市场上，要占据学生饮用水这一市场， 把自己的产品推销出去，一定不能忽视消费者最关心的问题，我们要赢在起跑线上。消费者普遍关注产品的质量好、品牌知名度高、价格优惠、瓶子形状感觉好等方面。消费者购买时最关心的问题（从高到低排列）：质量好、品牌知名度高、价格优惠（分别占总调查人数的87%， 11%， 57%） 。（ 5）国内产品质量调查通过调查得知，我国矿泉水业因其没有加入过多原种元料，而在所有水类行业中质量最值得消费者放心。而在我们的问卷调查中，质量选择甚至达到了87%的比重。在我们的矿泉水行业中，虽然消费者还要求提高质量，但是本人认为不需要再在质量方面大力的投入资金，而应该在其它方面加大投入，例：宣传、开发新产品等方面。因为在质量方面加大投入资金也不会产生多大的效益。( 6)本地品牌销售情况问卷数据表明，消费者对恒大冰泉矿泉水的认识程度不高。近期新闻报道，国家质检部位对农夫山泉的饮用矿泉水水进行了专项监督抽检，发现本地产品不合格。 所以要恒大冰泉应该在矿泉水市场上加大宣传力度，力求在消费者心目中树立更好的形象。(7) SWO截略环境分析(国内整体) 优势( Strength ) ：质量好，水源来源多，成本低，携带方便，价格都是在消费者随所能及的合理水平，再加上本校学生多，消费能力高，课程量不多，运动爱好者众多，对于消费矿泉水群大，利润可观。 劣势(Weakness) ：产品购买次数多，每次购买量小，购买频繁致使销售人员多，中间环节代理商多，造成浪费。而校内往往超市少形成独家生意，对降低售价难，超市少又形成对消费者不方便购买。顾客对知名品牌较为敏感。现场促销对消费者影响不大，电视广告费高。对于恒大冰泉矿泉水兴趣低。 机会( Opportunity ) ：可开发新产品，设计创新包装，以绿色健康为主题。减少中间环节代理商，在各校设立无人销售机。企业可加大员工素质培养，提高服务质量。树立良好的企业形象与产品形象。 威胁( Threat ) ：知名品牌众多。其它饮料对矿泉水业有一定的冲击。五、结论经过调查问卷数据显示，所问各项中，答案男女分别不大(附件有男女答案的数据) 。经过调查，本院校内的大部分学生消费者都有买水喝的习惯，说明恒大冰泉矿泉水是很有市场。在各种营销策划中，各种各样的策略都对产品产生很大的影响，经过调查消费者受到电视广告影响最大，应该加大在电视广告方面的资金投入，而促销策略对产品的销量影响不大，应该少搞。企业应该把产品质量放在第一位，因为消费者对质量的关心程度占到调查人数的87%，所以产品的质量一定要做到好，同时也要做好产品的知名度，消费者往往会受到产品知名度的影响，因为在大多数消费者心目中，都认为一种有知名度的产品就是好的品牌的心理现象。目前， 恒大冰泉的产品知名度不够高，再加上人们对恒大冰泉矿泉水产品不了解，造成消费者对本地的矿泉水消费少，所以存在巨大潜行的市场有待开发。附件：关于恒大冰泉瓶装矿泉水消费问卷调查亲爱的同学：您好！我们是成都理工大学商学院2011 级市场营销班的同学，为了了解大学生对于恒大冰泉天然矿泉水的消费特点，了解大恒大冰泉的市场的需求，我设计并制作此调查问卷，希望您根据自身真实消费情况予以填选，在此对您的配合和支持表示由衷的感谢！请在下列选择题中符合你情况的选项上划附：您的性别：年龄1、请问您解渴时选择的饮料的顺序是？（请排序）白开水矿泉水运动饮料碳酸饮料奶类茶类果汁2、你在什么情况下会购买矿泉水？（可多选）A 口渴时 B运动后 C逛街时 D产品促销时 E不购买3、您一般选择的瓶装矿泉水价位是？A、12元B、23元 C、35元 D、5元以上4、请您写下你自己喜欢的三个矿泉水品牌是 5、请问您选择购买某种品牌矿泉水原因是什么？A质量好 B价格优惠 C品牌知名度高 D瓶子形状感觉好E天然健康6、请问您是否（能/不能）接受一款新型的高品质的天然矿泉水。7、您会经常尝试一些新品牌的矿泉水吗？A通常会、偶尔会（转9题） B完全不会（转8题）8、你不会尝试新产品的原因？A习惯喝某一品牌的矿泉水 B对新产品没有信心，担心质量问题C其他9、你对恒大冰泉水这个品牌有何印象？A没听过（结束作答）B仅仅听过 （转10题）10、您是否对恒大冰泉矿泉水有了解？A不知道（转12题）B有点印象、知道、很了解（转11题）11、您是通过什么渠道了解到恒大冰泉矿泉水的？A电视广告B网络广告C户外广告D赞助活动E报纸杂志 F其它12、您对恒大冰泉矿泉水的期待程度？A非常期待B比较期待C 一般 D 不期待 E无所谓13、以下是矿泉水的特点描述，请根据您对“恒大冰泉”矿泉水的认知作判断。 侈选）A价格便宜B含有矿物质，有益于身体健康C包装漂亮 D解渴效果好E销售人员推荐 F宣传效果好 G品牌信誉好 H适合各个年龄阶段 14、请问您最期待恒大冰泉与市面已销售的矿泉水有哪些方面的差异？市场调查报告