项目管理PPT电子教学课件第二章 项目管理过程与项目生命周期

Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.1大连交通大学工业工程教研中心 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.2本章要点 项目管理过程v阶段与阶段特性v过程组、5种项目管理具体工作 项目生命周期v现代项目生命周期的概念、内容和应用 Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.3 2.1.1 项目工作阶段划分 2.1.2 项目管理过程Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.4 项目管理的过程项目管理的过程 现代项目管理理论认为任何项目都是由两个过程构成： v 项目的实现过程v 项目的管理过程 现代项目管理将整个项目的全部工作看成是由一系列项目阶段构成的一个完整的项目生命周期。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.5 一般项目工作阶段的划分一般项目工作阶段的划分 现代项目管理一般将项目划分为四个主要的工作阶段：1.1. 项目的定义与决策阶段项目的定义与决策阶段; ;2.2. 项目的计划和设计阶段项目的计划和设计阶段; ;3.3. 项目的实施与控制阶段项目的实施与控制阶段; ;4.4. 项目的完工与交付阶段项目的完工与交付阶段. .Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.6 1 1项目的定义与决项目的定义与决策阶段策阶段 在这一阶段中，提出一个项目的提案，并对项目提案进行必要的机遇与需求分析和识别，然后提出具体的项目建议书。在项目建议书或项目提案获得通过以后，需要进一步开展不同详细程度的项目可行性分析，最终做出项目方案的抉择和项目的决策。结束项目定义与决策阶段开始发现问题并提出建议分析条件和解决问题的机遇分析需求并提出项目提案编制并提出项目建议书明确项目目标、任务、范围、产出物的要求开展项目的初步可行性分析（项目的重要性、可行性、合理性、风险性等）审批项目可行性报告，做出项目决策（实施还是放弃）Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.7 2 2项目的计划和设计阶段项目的计划和设计阶段 在这一阶段中，首先要为已经决策要实施的项目编制各种各样的计划（针对整个项目的工期计划、成本计划、质量计划、资源计划和集成计划等等）。同时，还需要进行必要的项目设计工作，以全面设计和界定项目，以及项目各阶段所需要开展的工作，提出有关项目产出物的全面要求和规定。项目集成计划和专项计划以及项目设计的确认项目工作对外发包及合同订立结束项目计划与设计阶段开始明确项目的各种资源限制明确项目的目标与主要指标初步编制项目的集成计划全面编制项目的专项计划、工期、质量、造价等项目产出物和项目工作的设计和规定Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.8 3 3项目的实施与项目的实施与控制阶段控制阶段 在这一阶段中，进行项目的实施。在项目实施的同时，要开展各种各样的控制工作，以保证项目实施的结果与项目设计、计划的要求和目标相一致。开展项目实施中的指挥、调度与组织和协调等工作根据项目实际绩效和项目标准之间的差距来取纠偏措施结束项目实施与控制阶段开始依据计划开展项目实施工作项目控制标准的制订项目任务、范围、计划、要求的确认定期与不定期地度量和报告项目的实际工作绩效Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.9 4 4项目的完工与项目的完工与交付阶段交付阶段 在项目的完工与交付阶段，要对照项目定义和决策阶段提出的项目目标和项目计划与设计阶段所提出的各种项目要求，首先由项目团队全面检验项目的整个工作和项目的产出物，然后由项目团队向项目的业主或用户进行验收和移交工作，直至项目的业主或用户最终接受了项目的整个工作和工作结果，项目才算最终结束。结束项目完工与交付阶段开始初步确认项目已完成由项目团队开展自我开发部分项目工作的完工与自我验收工作由项目团队开展各个外包合同和对外采购合同的终结和验收工作由业主开展整个项目的全面验收工作项目产出物的实物交付工作各种文件及产权或所有权交付工作必要的优劣问题整理工作Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.10 项目管理过程项目管理过程 一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程。这种项目管理过程一般由五个过程组构成。1.1. 起始过程起始过程2.2. 计划过程计划过程3.3. 实施过程实施过程4.4. 控制过程控制过程5.5. 结束过程结束过程Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.11需求分析项目计划过程项目建议书可行性研究项目评估项目选择项目初始过程项目起始过程1.项目起始过程项目起始过程:定义一个项目阶段的工作与活动、决策一个项目或项目阶段的起始与否，以及决定是否将一个项目或项目阶段继续进行下去等。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.12范围计划范围定义资源计划活动排列活动定义风险管理计划活动历时估算制定进度计划成本预算项目计划成本估算核 心 过 程人员招收交流沟通规划辅 助 过 程质量规划风险识别定性风险分析组织规划采购计划定量风险分析采购计划风险应对措施初始过程控制过程到实施过程起始过程2.计划过程计划过程: 拟定、编制和修订一个项目或项目阶段的工作目标、工作计划方案、资源供应计划、成本预算、计划应急措施等。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.13计划过程执行过程收尾过程项目计划执行信息发布质量保证合同管理资源选择询价保 证 性 过 程执行过程团队建设范围核实结束过程3实施过程实施过程: 组织和协调人力资源和其它资源，组织和协调各项任务与工作，激励项目团队完成既定的工作计划，生成项目产出物等。实施过程实施过程Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.14计划过程执行过程收尾过程绩效报告综合变更控制范围验证进度控制风险控制质量控制成本控制范围变更控制保 证 性 过 程执行过程实施过程结束过程实施过程4控制过程控制过程: 制定标准、监督和测量项目工作的实际情况、分析差异和问题、采取纠偏措施等管理工作和活动。这些都是保障项目目标得以实现，防止偏差积累而造成项目失败的管理工作与活动。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.155 5结束过程结束过程: : 制定一个项目或项目阶段的移交与接受条件，项目或项目阶段成果的移交，从而使项目顺利结束的管理工作和活动。控制过程合同收尾管理收尾Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.16起始过程各管理工作过程之间的相互联系各管理工作过程之间的相互联系结束过程控制过程实施过程过程计划过程（图中箭头代表了文件和文件内容的流程）起始过程计划过程实施过程控制过程信息Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.17控制过程计划过程实施过程结束过程起始过程活动过程阶段始点阶段终点时间一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示一个项目阶段中管理工作过程的交叉、重叠关系图示时间Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.18（前面的阶段）（后面的阶段）项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目阶段之间的管理工作过程间的相互作用项目设计阶段项目实施阶段起始过程起始过程计划过程计划过程实施过程控制过程结束过程结束过程实施过程控制过程接续Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.192.2.1 2.2.1 项目生命周期概念项目生命周期概念2.2.2 2.2.2 项目生命周期的内容项目生命周期的内容2.2.3 2.2.3 项目生命周期的描述项目生命周期的描述Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.20 项目作为一种创造独特产品与服务的一次性活动是有始有终的，项目从始到终的整个过程构成了一个项目的生命周期。 美国项目管理协会的定义：“项目是分阶段完成的一项独特性的任务，一个组织在完成一个项目时会将项目划分成一系列的项目阶段，以便更好地管理和控制项目，更好地将组织的日常运作与项目管理结合在一起。项目的各个阶段放在一起就构成了一个项目的生命周期。”Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.21项目生命周期包括下述几个方面的主要内容： 1 项目的时限项目的时限 包括一个项目的起点和终点，以及一个项目各个阶段的起点和终点。 2项目的阶段项目的阶段 包括一个具体项目主要阶段的划分和各个主要阶段中具体阶段的划分，这种阶段划分将一个项目分解成一系列前后接续，并且便于管理的项目阶段。 3. 项目的任务项目的任务 包括项目各个阶段的主要任务和项目各阶段主要任务中的主要活动等。 4项目的成果项目的成果 项目生命周期同时还需要明确给出项目各阶段的可交付成果。这同样包括项目各个阶段和项目各个阶段中主要活动的成果。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.22 既可以是一般性文字说明，也可能是比较详细的具体描述。包括文字、图、表以及核检表（Check List）等方式。 1.1.典型的项目生命周期描述典型的项目生命周期描述 项目的生命周期可以分为四个阶段，也可以分成五个、十个、甚至更多的项目阶段。最为典型的项目生命周期是由下图给出的四阶段项目生命周期。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.23资源投入水平需求识别阶段制定方案阶段实施阶段结束阶段项目起点终点时间典型的项目生命周期示意图典型的项目生命周期示意图Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.24收尾慢进程快起步慢时间项目完成比例100%进程慢收尾快按项目完成情况描述的项目周期两种类型：S形: 缓慢开始-快速进展-缓慢结束,如建造房屋；J形: 缓慢开始-缓慢进展-快速结束,如编制软件。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.252 2美国国防部项目的生命周期描述美国国防部项目的生命周期描述 美国防部1993年修订的项目管理规程中，给出了下图所示的项目生命周期的项目阶段划分和对阶段性的里程碑说明和描述Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.26 美国防部的项目生命周期示意图美国防部的项目生命周期示意图里程碑2（开发批准书）里程碑0（概念研究批准书）里程碑1（概念展示批准书）里程碑3（生产批准书）里程碑4（主要修订批准书）概念扩展与定义展示与验证工程与制造开发生产与开发运营与支持使用/需求确定阶段1阶段0阶段2阶段3阶段4Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.273 3一般工程建设项目的生命周期描述一般工程建设项目的生命周期描述 一般工程建设项目的生命周期也可以划分为四个阶段，图2-9给出了一般工程建设项目四阶段生命周期的图示描述。这些阶段包括：Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.28阶段1阶段2阶段3阶段4做出建设项目的决策主要承包合同已签署完成设施的建设全面投入使用可行性研究项目建议书可行性研究初步设计项目批准计划与设计技术设计造价预算计划安排合同订立详细计划实施构件发运土建工程安装工程试车交付使用最终试车完毕进入使用阶段一般工程建设项目生命周期示意图一般工程建设项目生命周期示意图完成程度 100%Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.294 4美国新药物开发项目的生命周期描述美国新药物开发项目的生命周期描述 在新产品研究与开发项目中，新药物研究与开发项目的生命周期是最具代表性的。下图给出了美国食品与药品管理局（Food and Drug Administration，FDA）规定的新药开发项目生命周期的流程图描述。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.30临床前实验和新药研究调查申请形成稳定性批准后期阶段审验活动递交新药申请注册实验开发过程后期审验审批过程美国新药开发项目生命周期示意图美国新药开发项目生命周期示意图临床前开发注册工作药物探源寻找和识别递交与审批新药研究调查申请研究过程发现临床前开发搜寻后期活动发现搜寻外加十年专利形成过程毒理研究药理研究临床实验3临床实验2临床实验1Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.31学习重点学习重点1.项目管理过程项目管理过程:项目阶段和过程组。项目阶段和过程组。2.了解现代项目生命周期的概念、内容和描了解现代项目生命周期的概念、内容和描述方法。述方法。Industry EngineeringDalian Jiaotong Univ.322-1什么是项目过程？什么是项目管理过程？2-2 项目管理过程与一般运营管理过程相比有哪些不同，为什么会有这些不同？2-3 一般项目管理过程的具体内容与项目和项目管理的特性有什么关系？2-4 项目管理过程组中的“计划过程”、“实施过程”与“控制过程”之间是一种什么关系？2-5 项目管理过程对不同的项目是否可以是一样的？如果不是，应该如何去应用项目管理过程？2-6. 在项目管理过程组中，你认为哪种项目管理具体过程最重要的？为什么？2-7. 项目生命周期与项目全生命周期和产品生命周期从基本概念上有哪些不同？2-8 人们为什么要设计和使用项目生命周期与项目全生命周期和产品生命周期这三种不同的概念？他们各自有何用途？