企业文化建设如何让员工认同企业文化

Word文档企业文化建设如何让员工认同企业文化 企业最高层次的竞争已经不再是人、财、物的竞争，而是文化的竞争，最先进的管理思想是用文化进行管理，因此，企业经营者越来越注意企业文化的建设和价值观的塑造，企业文化正成为企业核心竞争力的有力保障。 大道无形，企业文化是个看不见、摸不着的东西，不少人都感觉“虚”，不知道文化建设从哪入手，重点在哪，所以也导致了许多企业把企业文化建设与混为一谈，口号标语满天飞，但企业的文化建设却总是不入门，在门外徘徊，根本无法提高员工的分散力和归属感，无法提升管理水平。 通过大量的讨论和询问实践，我们认为，企业文化建设的关键在于要让文化经受从理念到行动、从抽象到详细、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。 海尔总裁张瑞敏在谈到自己的角色时说：“第一是设计师，在企业进展中使组织结构适应企业进展；其次是牧师，不断地布道，使员工接受企业文化，把员工自身价值的体现和企业目标的实现结合起来。”可见，对于企业高层管理者来说，如何让员工认同公司的文化，并转化为自己的工作行为，是关系企业文化成败的关键。 让员工参加企业文化建设 一、广泛征求看法 任何企业都有文化，尤其对于很多大中型的国营企业，在经受了这么多年的风风雨雨后，员工对文化总有很多自己的看法，许多企业在引入组织变革或再造时，往往忽视了对本企业文化的考虑，结果往往造成了“手术很胜利，但病人死了”的尴尬。麦肯锡兵败实达，就是最好的案例，虽然方案很科学，但实达的文化不能融合，结果是一败涂地。 许多人把企业文化认为是老板文化、高层文化，这是片面的，企业文化并非只是高层的一己之见，而是整个企业的价值观和行为方式，只有得到大家认同的企业文化，才是有价值的企业文化。 要得到大家的认同，首先要征求大家的看法。企业高层管理者应当制造各种机会让全体员工参加进来，共同探讨公司的文化。不妨先由高层制造危机感，让大家产生文化变革的需求和动机，然后在各个层面征求看法，取得对原有文化糟粕和优势的认知，最终实行扬弃的方法，保留原有企业文化的精华部分，并广泛进行宣扬，让全体员工都知道公司的企业文化是怎么产生的。 二、与员工的日常工作结合起来 企业确定了新的企业文化理念后，就要进行导入，其实也就是把理念转化为行动的过程。在进行导入时，不要实行强压式的，要让大家先结合每个员工自己的详细工作进行争论，首先必需明确公司为什么要树立这样的理念，接下来是我们每个人应如何转变观念，使自己的工作与文化相结合。 在我们为一家空港地面服务公司做的企业文化塑造项目中，就是先让基层员工自己争论工作中的问题，然后结合企业文化，提出如何进行改善和提高，包括工作的流程和方法，最终是自己应当怎么做。通过这样的研讨，让每个员工都清晰的知道公司的企业文化是什么，为什么要树立这样的文化，为什么自己要这么做。 以身作则，最为关键 一、企业高层的角色 作为企业文化的建筑师，高层管理人员担当着企业文化建设最重要也最直接的工作。有一次一个企业老总问笔者：“你觉得塑造企业文化什么最关键？”笔者告知他：“是先把你自己塑造成企业文化的楷模”一些企业高层管理者总感觉企业文化是为了激励和约束员工，其实更应当激励和约束的，恰恰是那些企业文化的塑造者，他们的一言一行都对企业文化的形成起着至关重要的作用。一次我辅导一家企业做企业文化，他们老总说自己特别重视人才，盼望企业理念在这方面有所体现，在我们谈话时，恰好支配要面试一个中层经理，当他的秘书告知他面试者来了时，他却满不在乎地说：“让他再等半个小时，我有事走不开。”一件小事足以体现他对人才的重视程度了。企业的高层领导往往既是文化、制度的塑造者，同时又是理念、制度的破坏者。 二、从点滴做起 许多企业在进行企业文化塑造时，喜爱大张旗鼓地开展一些活动、培训和研讨，其实企业文化的精髓更集中在企业日常管理的点点滴滴上。作为企业管理者，不管是高层还是中层，都应当从自己的工作动身，首先转变自己的观念和作风，从小事做起，从身边做起。在思科，广泛流传着这样一个故事，一位思科总部的员工看到他们的总裁钱珀思先生，大老远地从街对面小跑着过来，这位员工后来才知道，原来钱珀斯先生看到公司门口的停车位已满，就把车停到街对面，但又有几位重要的客人在等着他，所以他只好几乎是小跑着回公司了。由于在思科，最好的停车位是留给员工的，管理人员哪怕是全球总裁也不享有特权。再比如公司，他有一个价值观的卡片，要求每个人必需随身携带，就连总裁，也随时都拿出这个卡片，对员工进行宣扬，对顾客进行讲解。试想我们国内的很多公司高层管理者，你有这些世界一流公司总裁的理念和作风吗？ 理念故事化，故事理念化，并进行宣扬 一、理念故事化 企业文化的理念大都比较抽象，因此，企业领导者需要把这些理念变成生动活泼的寓言和故事，并进行宣扬。蒙牛集团的企业文化强调竞争，他们通过非洲大草原上“狮子与羚羊”的故事生动活泼的体现出来：早晨醒来，狮子的想法是要跑过最慢的羚羊，而羚羊此时想的是跑过速度最快的狮子，“物竞天择、适者生存”，大自然的法则，对于企业的生存和进展同样适用。 二、故事理念化 在企业文化的长期建设中，先进人物的评比和宣扬要以理念为核心，注意从理念方面对先进的人物和事迹进行提炼，对符合企业文化的人物和事迹进行宣扬报道。在一家合资公司的企业文化询问项目中，我们关心他们根据企业文化的要求进行先进人物的评比，并在公司内部和相关媒体进行了广泛的宣扬，让全体员工都知道为什么他们是先进，他们做的哪些事是符合公司的企业文化的，这样的榜样为其他员工树立了一面旗帜，同时也使企业文化的推广变得详细而生动。 三、沟通渠道建设 企业理念要得到员工的认同，必需在企业的各个沟通渠道进行宣扬和阐释，企业内刊、板报、宣扬栏、各种会议、研讨会、局域网，都应当成为企业文化宣扬的工具，要让员工深刻理解公司的文化是什么，怎么做才符合公司的文化。 假如员工不能认同公司的文化，企业就会形成内耗，虽然每个人看起来都很有力气，但由于方向不全都，所以导致企业的合力很小，在市场竞争中显得很脆弱。长期来看，没有强有力的企业文化，企业也就无法形成自己的核心竞争力，在竞争日益激烈的市场上，是无法立于不败之地的。 5