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马尔代夫 作为旅游“地陪”应具备哪些素质，才能使游客高兴而来满意而归？同学们模拟“地陪”带领某旅游团完成长沙一日游旅行安排:7月13日18:00去火车站接旅游团,19:30入住7天连锁酒店.第二天吃完早餐，8:00出发游岳麓山(2小时)。接下来乘车去橘子洲参观(2小时),参观完后到芙蓉华天大酒点吃中餐。下午乘车去世界之窗参观(2.5小时),参观完后回五一大道自由购物2小时后集合车赴长沙火车站乘20:45分火车返回结束旅程.第一组:请负责去火车站接团并完成旅游团入住酒店,最后负责送站服务。第二组：请简单介绍一天的行程安排并任选其中某景点介绍。第三组: 作为“地陪”请预测游客在游览过程中可能碰到那些问题并提出解决的办法。 第四组:作为游客,请评价前三组导游在旅游过程中的表现(服务态度,问题处理方面等),并归纳“地陪”导游应具备哪些基本素质。一、导游基本素质 1.了解景区,熟悉各方面的情况2.尊重游客,配合领队和“全陪”工作注意形象,以诚信为主要原则4.一视同仁,凡事讲究分寸5.丰富自我,善解人意6.加强联系,善始善终3.导游为我们提供了尽善尽美的服务,而作为游客的我们在外出旅行时又该具备哪些旅游常识呢?二、旅游常识 1. 结伴出游，要有团队精神 2. 要善于社会交往 3. 学会在在野外活动中自我保护联系实际在假期里自己联系长沙某旅行社，完成一次真正的“地陪”工作。
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