儿童影楼员工规章制度

儿童影楼员工规章制度篇一：儿童摄影店内规定儿童摄影店内规定一、仪容仪表：制服要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。上班期间一定要佩戴工牌上岗头发男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长。女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。脸部男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。手部男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色。脚部男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。气味男：保持身体气味清新，不得有异味。女：不得用强烈香料(香水)。二、基本服务规范：1.无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并轻声问好。2.在路道谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。3.在洗手间遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时，如与顾客迎面使用，应主动暂停，侧身避让，请顾客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路线。4.如发现客人有需要帮助及问题时，应立刻主动帮忙及处理问题。5.如在大厅看到有客人坐着等候，无人处理，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。6.随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的摆放，相册的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的纸屑），令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。7.营业时间所有人员，不可吃东西，喝饮料。8.影楼工作人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作士气及影楼形象。9.确定客人离开时，才能收拾桌面，不要给客人造成不尊重的感觉。10.工作期间不得食用强刺激气味的食品，如葱、蒜等，要保持口气清新。11.工作期间，全体员工必须讲普通话，规范使用文明礼貌用语。12.上班时间为早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人员除外。13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资14.迟到或者早退一次处罚10-20元，连续三次迟到、早退安旷工处理15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理，扣发当月工资。16.店内员工离职必须提前一个月写离职报告，如果没有写离职报告者安自动离职。上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范，为了确保各项内容落实到实处，从今日起执行，如有店内规章制度的变动另行通知，篇二：儿童影楼管理制度儿童影楼管理制度影楼管理制度1 出勤管理 1各部门新进人员，为促使您提早进入公司的最佳服务状况，并能熟悉职掌，一开始得连续上全天班七至三十天，而视个人学习状况而定。 2公司会议、临时会议或部门会议需要时，当日得上全日班。 3上下班勤务作息时间及用餐时间； 4员工上下班及中午用餐打卡（可视季节或公司政策公布时间而定）。 5员工私下代打卡经检举或发现，首次罚金，再犯者予以开除。(罚款20元) 6 迟到者罚款(十分钟内一分钟一元,迟到半小时以上扣除当天工资)，严重者记过，(严重记过超过3次经公司商讨决定有权开除)，全月全勤者，并给予奖金50元。 7未经准假不可于上班时间内私自外出，私自外出者罚款10元。 8员工不可电话请假，电话请假者视为旷工。（将补上病假条） 9 请假未经批准而私自休假，扣三天工资。 10公司会议聚餐视为重要信息，无故缺席者，视为旷工。11员工正常休班，应和主管协商好，保证公司正常工作不受影响的情况下进行轮休， 星期六星期天及重要节假日不准休假或请假，否则视为旷工。二、薪资发放 1 公司个人底薪及奖金和主管加级奖金，于每月15号发放。新人到职未满七天，属职 前教育期间，若无故离职者，不予核发。 2薪资及奖金属机密性质，公司列为保密条款，员工切勿探险询他人或自行申张，若因个人行为泄密，而致他人检举或申报时，当事人记过处份。三、服务规章 1 女性员工务必于上班前10分钟内打扫卫生及个人化妆、整发、保持仪容之美。 2上班穿工作服、戴胸卡，违者罚款10元。3门市工作期间切勿在收银台附近聚众聊天。或到别的部门。经发现罚款20元每次。4公司营业中或于客人面前，请对主管稍呼其职衔。 5 勿于同事或客人面前谈论他人之不是。6工作期间禁止打闹，或在顾客面前不注重礼仪。经发现罚10元。 四、工作精神 1 永远秉持“公司客户皆为衣食父母”的从业心境。 2随时保有“客人永远是对的”的从业心态。3 不随便答应客户之无理要求，但允诺之后，则务必实践，不可食言。 4不草率允诺客户之超出作业状况的要求，但答应后则务必做到，信誉第一。 5 “笑容、客气、有礼貌”是成功的开始。 6 “活泼、开朗、有信心”是动力的泉。 7 “细心、认真、主动”是服务精神的要素。一、设计部物品管理范围1属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品流失；如工具损坏或丢失等，没有人证、物证的情况下，由使用人赔偿直接经济损失； 2每月属于个人领用影楼的固定资产的工具或物品必须在月底盘点后交部门主管，由部门主管上报财务； 3废件管理：每日进行废件的尺寸、数量和金额登记、注明报废原由、经部门主管签字后交财务； 4每月月初整件员整理核对上月的相片加工输出的数量，由部门主管、整件员、门市部人员核对后报财务。二、整件工作管理1整件工作要求 将同一天拍摄顾客的文件全部放在一个文件夹，并以日期注明，以便查找和调用； 门市选样后，整件人员应立即从门市部的13或14号计算机E盘客片文件已选文件中提取相片文件。复制到设计部的A计算机G盘成品制作，整件员必须看清流程相袋上的内容，检查套系内容是否与流程相袋上的内容相符，认真核对自编号及顾客姓名，要求与流程相袋相符，避免制作时产生错误； 整件人员在打包时，必须将所选的相片核对清楚，并正确填写制作清单，在关闭文件夹前务必再认真检查一遍，确认是否与流程相袋上一致。然后在传件输出登记本上登记清楚，回件日期要求比实际取件日期提前三天，以避免制作成品时出现错误，耽误客人的取件； 水晶、纳米、工艺水晶产品、光盘及整个套系下来只有单片不做任何工序的成品都由整件人员直接交至门市签收； 整件人员负责催件、清件，不得误件，如不能及时保障客人取件时，需提前告知门市部说明原因，不能造成取件客怨。如有类似情况发生罚款20元； 回件时，要确定相片的张数、相片的尺寸正确后方可签收，并在登记本上注明回件时期； 在登记进出件时，应重点注意是否有急件；时间超出回件日期时必须立即向输出影楼追件，以免耽搁美工制作和客人取件的日期，否则后果由整件人员负责，并视情况扣罚5元起； 整件人员对回件准确核对无误后，分件交制作人员制作并登记； 整件人员打包完成后应定期将相片文件刻录光盘备份留底，再另刻录一张经压缩的光盘赠送客人，如遗漏一次扣罚10元； 整件人员在整件传件的同时要检查修片和设计的质量，如因修片人员未修好或设计人员在设计过程中没发现而导至产生废品时，与之相关的所有责任人全部负连带责任； 整件人员负责返件或废件的处理，废件统一在固定地方放置，不能随意摆放，违者扣罚5元。2修片工作要求 修片人员每天必须修完两套相片后才能下班，有加急件或件多的情况下由部门主管安排完成后下班，工作安排没完成或不服从工作安排者罚款20元； 修片人员的修片标准是先初修选样，选样后再精修。初修正常时间为3天后到门市选样（指接相袋日期起），未按规定时间完成者罚款10元； 精修程序：门市部选样后在统一时间段内交设计部整件人员登记并签字。交件时间：15:30-16:00（加急件除外），由专人负责交件； 整件人员提件完毕后将初修片发至设计部的A计算机F盘修片精修（相袋跟随），限定精修时间为一天； 修片人员精修任务超时一天罚款5元，并根据延误天数倍增罚款； 修片人员相片精修完成后附相袋一同交至整件人员。相片文件精修后由整件人员提至A计算机G盘成品制作。未按规范程序工作、文件随意乱放者罚款5元。3设计工作要求 设计人员每日的工作任务由整件人员分配，遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排，不服从安排者罚款20元； 设计人员须按时间规定完成设计任务，限期3天，延误时间者罚款10元； 设计人员严格按张数、风格、尺寸要求设计，注意有无特殊设计要求或特殊地方 需要修饰，以免产生成品制作的错误； 设计人员设计完成后应当自检或互检，重点检查画面的细节或细微的瑕疵； 设计人员设计完成后再次查阅流程相袋要求，检查文件号是否相符，正确无误后交整件人员检查（相袋跟随）、传输至输出影楼输出制作； 整件人员不能截流设计制作好的流程相袋，违者罚款5元。4制作人员的工作要求 美工人员每日的任务由整件人员分配，按规定完成任务后才能下班。遇加急件或积压件过多时另行增加工作任务安排，不服从安排者罚款20元； 美工在收件后提前三天交件到门市（正常件），违者罚款10元； 美工使用完冷裱膜后立即卷起，以免灰尘进入冷裱膜或弄皱，违者罚款5元； 已制作出成品，经质检发现有质量问题的，不管是前期还是后期及质检，在整个制作流程中涉及的责任人负连带责任，共同摊分因此造成的经济损失。三、设计部人员的岗位职责1必须自觉遵守影楼的规章制度和有关管理规定，维护设计部正常工作秩序和良好的工作环境； 2严格履行职责，遵守工作流程、服从领导、努力工作、高效、优质完成上级交给的各项任务； 3工作完毕后应及时清理杂物、用具、资料要及时存放，保持工作环境整洁美观； 4爱护公共财产、节约费用开支； 5上班时间不得办理与工作业务无关的事，外出办事要向部门主管报告； 6设计部人员平日应多收集与设计相关的各种信息和资料，保证设计作品的合理性 和创新性； 7热爱本职工作，具有强烈责任感，工作积极主动，安排工作任劳任怨、不谋私利，团结合作等奖励10元8交接时必须签字，数量、日期、姓名及详细内容； 9对不好使用的原材料及时通知部门主管进行调换、不得知情不报、任意浪费； 10对拍摄的相片文件及时做好备份、工作时无意损坏的相片文件及时报告部门主管、并请分片员再重调整及时补上、不得故意损坏相片； 11如每月设计制作损坏相片累计成本超过100元，对超过部分按成本价格赔偿； 12对加急的相片必须认真设计制作，做好、做精、力求完美；篇三：儿童影楼日常规章制度儿童影楼日常规章制度第一章 总 则第一条 本公司为促进管理绩效，提高全员工作士气，并使其所依据及遵循，特制订公司章程法，员工在公司服务期间均应遵行。第二条 本规章适用于本公司全体员工，包含外聘、聘任、兼职、调任、支援、临时员工及非正式职员。第三条 凡公司之所属全体员工，必须共同遵守本规章所制定之任何事项及条文内容，若有未规定之事项，另行公告实施，并增列于本公司章程修正案中。第四条 公司章程法若与部门制度有相冲突条例者，一切仍以公司章程管理制度为总则，但若遇特殊案例，可由总经理研议并公告通过后裁定。第五条 聘任员工和约制度与公司章程法属平行制，在行政管理及各项福利法中，仍以公平、公正、公开赏罚为原则。第六条 在本公司章程法列为晋级考试和加薪升职等必读手册，凡新人到职或表现较差之员工皆应实施在职教育的基础。第二章 人事制度第一条 新进人员经公司考核合格，开始上班日起，前一个月为试用考核期。经试用合格者将转正并录用，晋升为正式人员，享有公司正职福利。第二条 考核期间业绩表现优良者，经店长核报后，可申请提前转正；若考核成绩太差，且无改进之意者，可予直接解聘之。第三条 新人进公司须办理的手续如下：1、填写员工资料卡2、缴交履历表及身份证正本及复印件各一份，2寸近照两张，经核对后发还身份证正本。3、仔细阅读员工手册，并实施在职教育和上岗培训。第四条 新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向公司申请任何薪资及费用。第五条 新人到职一律配挂工号牌，并在转正后核发正式工作服。第六条 新人在考核试用期内，以个人考核表现，通过后在予以调整薪资。第七条 新人到职满一个月者，方可享有部门轮休假制度及公司福利与权益。第八条 新人到职在职培训期间，公司为提升人员专精专业之精神，可视情况调往其它部门受训，新人必须服从调配。第九条 未经主管许可，未经请假手续而擅自不上班者，视同旷工，一日扣薪三日，二日扣薪六日，三日以上者且无正当理由者将接受开除处分。第十条 若因工作环境不适或因其它个人因素而欲自行离职者：1、在一个月内试用期内提出离职，须提前5天内以书面上呈公司，否则将扣抵试用期薪水，以补偿公司损失。2、职满一个月以上，已签转正员工，若须请辞时，须提前1个月以书面上呈公司，经公司总经理批示同意后，方可办理离职手续。否则以一个月薪水扣抵，以补偿公司损失，并不得请领上月奖金。第十一条 员工办理任何请辞时，须先行填写“书面请辞报告”，经核准后，方可离职。 第十二条 员工请辞以签离职报告书及店长签名之日期为准，正式生效，口头呈报，不予承认，不得生效。第十三条 请辞员工在离职之前，必须将其职责范围内的所有工作、财物、资料、设备和工具移交给部门主管，并经部门主管签字确定后可办理其它相关手续。员工在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不完整，导致公司资金及所有财务有所损失时，须负赔偿之责，公司方面依法有权追诉法律。第十四条 离职员工之当月薪资，须在离职手续办理完结后。第十五条 请辞员工之请辞方式或请辞手续未按照公司制度及章程办理时，已影响公司运作，将不予核发上月薪资。如不预先通知或不告而别，其行为将会被视为擅离职守与旷职，公司有权开除，并按开除之相应处罚。第十六条 已请辞员工在待退期间，若表现恶劣，或影响其他人员，或公然破坏公司制度者，可予以直接开除，视同违纪开除论。第十七条 员工正常请辞，手续如下：一、 即将请辞之员工，请于起意时，先亲自与店长沟通，不得事先在同事之间传播。二、 30天前书面呈报总经理核准。三、 30天内与部门主管详细办理各项交接。四、 离职前三日凭店长签名办理离职手续，结报及退回在职期间所领公司之所有公物及资料和识别证等。第三章 员工出勤管理规章第一条 本公司上下班勤务作息时间如下：夏季上班时间：8：0018：00冬季上班时间：8：3018：00说明：1、8：00为到公司时间，9：00为晨会和到岗时间； 2、用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要； 3、个人用餐时间不得超过30分钟； 4、值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订； 第一条 正式员工每周可休假1天。临时员工或试用员工不享受休假之待遇。休假按周计算，不得累积。第二条 员工不得迟到与早退，每超出5分钟迟到者，罚扣人民币10元，依次累计，每超出5分钟早退者，罚扣人民币10元，依次累计。第三条 因公司业务及部门之需要而必须加班者，不可借故拒绝，以服务精神为重，若因此造成严重影响公司运作者，扣个人考核成绩。第四条 公司不鼓励加班，若因工作需要而必须加班者，必须按时保质完成工作，且不得申报加班费。第五条 公司之各项会议无论时间长短，一律不列为加班，必须无条件服从上级安排。第六条 员工因公事外出须向部门所属主管列报，外出期间必须保证通讯工具之畅通，且在一定的时间内须回公司岗位正常作息。第七条 私自外出未向主管报告者，半小时内扣薪半日，1小时以上者，则以旷职论处。第八条 凡出勤违规者，一律不核发全勤奖。第九条 全月无迟到、早退、病假、事假、可申请全勤奖50元整。第十条 在职员工出勤作息状况，有任何异常现象时，店长应负责考勤记录。第十一条 未经同意，在全体员工已下班后，个人不得借故返回公司内。第十二条 休假采取“排表轮休”方式，不可排定周六、周日以及节假日休息，同部门同日休息者不得超过两个。休假由店长按排。第十三条 排定的休假轮值表，非有重大事由者，不得临时或任意变动，若不得已有变，事先须向店长报备核准后调休。第十四条 病假、事假薪资按日薪资扣除；旷职按日薪资3倍扣除第十五条 公司正常上班时间内，非有重要事故，不得临时请假超过2小时以上，否则扣除当日全薪。第十六条 请假未准而私自休假者，以旷职论处，并取消全月休假之待遇。若由此带来公司损失，由该人负全责。第十七条 除公司特批外，员工不得在一个月内累积请假超过5天，否则超出天数按旷职论处。第十八条 公司各项会议均列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币50元整，并取消全勤奖。第十九条 公司业务培训亦列入考勤范畴，按上班考勤制度执行，不得无故缺席，临时请假、迟到与早退。若无正当理由无故缺席者，额外罚扣人民币100元整，并取消全勤奖。第二十条 为维持团队的凝聚力和员工的向心力，凡公司整体性活动，如庆生会、公司聚餐、旅游、聚会等一切团体式活动，全员皆须参与，并列入考勤范畴，不得临时请假。第二十一条 任何员工办理病事假超过15天者，上月薪资全额停发，待正常上班满一个月后，统一在次月15日发放薪资时一并发放。第四章 会 议 制 度公司各项会议采用会议主持人制度。会议期间会议主持人为最高领导，会议主持人负责拟定会议议题、调控会议氛围、掌握会议时间以及维护会场纪律。各项会议以简洁明了为原则。参与会议人员必须服从会议主持人统一安排。除晨会外所有与会人员必须对所参加会议进行会议记录。会议主持负责整理会议记录并交由公司进行存档。会议议题必须明确，所议各项事宜条理清晰，会议讨论结果由具体责任人负责具体实施。公司会议分固定会议与临时会议。固定会议有以下几种：一、 公司全体大会1、 晨会参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理或店长轮流担任。每天早晨上班第一时间开始，时间控制在6至8分钟。会议议题必须使全体员工能通过此项会议迅速调整到最佳工作状态并能梳理当天工作计划。2、 每周例会参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在20分钟。会议时间为每周一晨会。会议议题为上周工作总结以及本周工作计划；通报表扬与批评该周表现优秀与表现不佳员工；宣达公司政令；该周所遇到的各项工作瓶颈并提出解决方案；协调各部门之间的工作。3、 月总结会议参加会议者为公司全体员工，会议主持由店长主持。时间控制在20分钟。会议时间为每月首日8：00。会议议题为上月工作总结以及本月工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况以及各项奖惩方案。4、 季度总结会议参加会议者为公司全体员工，会议主持由总经理或店长主持。时间控制在20分钟。会议时间为每季度第一个月的月总结会议时间。会议议题为上季工作总结以及该季度工作计划；宣达公司政令；协调各部门之间的工作；通报各项政令实施情况。5、年终总结大会参加会议者为公司全体员工，会议主持由经理主持。时间控制在30分钟，会议时间为第四季度的季度总结会议时间。会议议题为一年工作总结；公司运营情况；下年度工作思路及奖励表彰优秀员工。会议纪律：1、 不得无故缺席固定会议，由于特殊原因不能参加会议必须会前向店长或经理请假并征得同意方可。2、 会议之前必须交接好手头工作，不得无故打断会议进度。3、 会议期间必须关闭手机或者把手机调到震动档。4、 不得无故迟到。由于特殊原因迟到，必须向与会者道歉，说明迟到理由。5、 会议期间不得大声喧哗，有新议题的提出必须示意主持人请求发言，征得会议主持同意方可发言。6、 各项会议之主持人必须事先对会议有针对性的有所准备，若无准备，视同工作不负责，记小过一次。第五章 培 训 学 习 制 度为保持个人逐步提高，团队不断完善，公司高速发展，乖宝宝儿童摄影提倡、鼓励人人参与学习各类技能知识及相关专业知识。特制订学习制度如下：定期学习：A、 公司学习班：由公司组织，统一学习，内容为影楼相关专业知识及规范要求。学习主任由店长担任。学习老师由店长指定。B：自我学习：员工为提高业务水平及相关业务知识，须养成良好学习习惯。为帮助公司员工保持良好学习习惯，公司提供阅览书籍。C：业务培训：由公司不定期组织聘请专业老师进行专业辅导。公司成员除特殊原因外均须参加。不得迟到、早退、临时请假。提升培训：公司优秀员工可获得公司免费提升培训机会。学习纪律：1、学习会场保持整洁、安静； 2、学习期间关闭手机，或把手机调至震动档； 3、无故不得缺课、旷课、早退； 4、若有特殊原因须向学习主任请假，获准后方可； 5、借阅书籍如有损坏、遗失，按原价双倍赔偿金额或赔偿与所借阅同样之书籍； 第六章 薪资制度与员工福利第一条薪资制度第一项 员工薪资由底薪、业绩奖金、综合奖金、公司福利奖金等构成，底薪与业绩提成百分点在各自合约中将会分别注明。其中综合奖金包括：全勤奖、个人单项业绩考核优秀奖、个人综合业绩考核优秀奖、团体业绩奖金等。第二项 个人薪资及奖金部分属机密事宜，个人不得外泄，若有不合理可直接与总经理反映，力求合理。因员工泄露自己薪资或他人薪资而导致其他员工情绪不满，造成人心涣散，进而影响公司日常作业时，该员工以泄密论处，罚款100元。第三项 新人到职后，若表现合格，通过评估，可申请核发业绩奖金，若该员工表现优异，可提前申请核发。第四项 年终奖金发放情形根据公司全年业绩好坏决定，公司业绩愈好，领得愈多，反之愈低。个人年终奖金多寡视个人全年综合考评而定。若公司全年运营状况过差，但个人全年表现优异者，公司仍酌情发给考核奖金。第五项 正式员工按公司制度于上班期间规定着装。工作制服所有权归公司所有，任何员工离职或与公司解除合约时，必须按规定缴回工作制服，若遇遗失或损坏需照价赔偿。若在职期间，工作制服遗失、损坏、过脏等，按制服实际金额上缴公司后，方可再度申领。第六项 员工生日，若表现优异者，由主管于生日前三天报请店长，方可实施奖励。 第七项 公司会定期与不定期的举办活动，比如晚会、聚餐、聚会、旅游等，凡是公司所属之员工，皆免费享受期间一切福利，但若自动放弃不参加者，除无法要求补贴相应之金额，并按照当月休假天数扣除之。（若公司团体业绩未达标准，或不景气、经济萧条，影响上下年度公司之财务状况，则酌情实施）第二条 员工消费福利第一项 员工本人或直系亲属在本店拍照，该员工服务满一年依门市价7.5折，主管7折，服务未满一年者，以8折计。备注：1、员工消费，一切程序皆须开单作业，维持系统正常化与流程规范化。单子上须有当事人与店长之签名。2、任何员工未选的毛片、底片，皆不可私自取走，违者议处。3、本套系外之超额消费、后期消费等，一律7折优待。4、员工消费，各项销售成本无利可言，因此无法列为个人业绩奖金、各项福利奖金与个人业绩考核。第八章 服 务 规 章第一条 不得于上班时间内在职场与工作区域食用零食，亦不得于上述地点睡觉、玩手机及看报纸及与行业无关之小说、杂志等从事与工作、学习无关之事宜。第二条 公司员工不得在禁烟区吸烟。第三条 上班时间于公司内无论是否正常上班还是休假，随时佩挂工号牌。第四条 上班时必须穿戴好工作制服，制服必须保持整洁，扣子全部扣好，不卷袖口，严禁着便装上岗。除特殊任务需要。上班前，职员应检查服装是否干净、挺括。洗净手和指甲，并确保无口臭和体味。第五条 女性员工须化淡妆，整理仪容，要求干净、清洁，必须身着浅色丝袜及有后跟的黑色皮鞋。头发过肩则应扎好。第六条 非正式员工须仪表整齐，并保持穿着干净，不得搞怪另类，影响公司整体之形象。对外表不合要求而上班职员，公司有权责令其穿戴整齐后方可上班。第七条 员工随时保持亲切自然的笑容，在公司所属范围内遇有陌生人，无论认识与否，皆应点头问好，保持礼貌。第八条 门市人员遇有外进入之客人，无论消费与否，皆须暂停一切不必要之私务，大声说出“欢迎光临乖宝宝”，且主动上前问候（使用礼貌用语），并加以亲切之服务。第九条 对外来访客、来宾或消费客人皆应安请入座，并以茶水招待，并立刻替其提供最好之服务。第十条 使用电话时，语言尽量简短，切不可过度占线。禁止电话聊天，在工作忙碌时，暂勿接听私人电话。上班时间接听私人电话每次不得超过5分钟，不得煲电话粥与短信聊天。职员禁止因私使用公司电话。第十二条 工作期间，员工彼此间不得嬉笑吵闹或其它有失仪态之行为。第十三条 公司各部层皆有权责划分，员工坚持自己岗位，并适时支援其它部门，在责任追加制度里，须层层管理层层发挥，责任追加制度采取连坐式管理，所有与事件相关之员第 19 页 共 19 页