it工作总结(工作总结)与it工程师个人年终工作总结汇编

it工作总结 ( 工作总结 ) 与 it工程师个人年终工作总结汇编it工作总结 ( 工作总结 )目录第一篇： it工作总结报告第二篇： it工作总结第三篇： it工作总结怎么写第四篇： it年终工作总结第五篇： XX年 12 月 it工作总结正文第一篇： it工作总结报告XX年工作总结加入我们这个大家庭一年多了，我的主要工作是负责:1: 公司的网络及服务器维护和电脑软硬件维护管理； erp 系统完善，协调各门部按照流程操作。 2: 公司的视频闭路监控系统与红外入侵声控报警系统。3: 公司的网站推广及网络优化等工作。4: 门禁系统的运行维护。5: 测色仪、 mic 机的日常维护故障排除在公司各位领导同事的支持帮助下，各项工作开展都很顺利且圆满的完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项工作任务，过去第1页共19页的一年在工作自身在各方面都有所提升。现将这XX年的工作情况等作如下汇报：一. 网络方面工作内容如下：(1) 此项工作主要包括计算机硬件的维护、采购申请、管理，并保证计算机及相关网络产品的正常工作，计算机软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，及资源共享设置等。(2) 计算系统及软件维护：日常维护的基本为 20 台左右。日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括杀毒软件的安装使用， office 办公软件的使用等。安全方面：首先需要关注最新病毒的动态！公司没有硬件防火墙和软件防火墙，对安全方面的防护基本不存在。为此并制定了“计算机管理办法”来维持网络正常运作。(3) 传真机，针式打印机打印机日常的维护工作 ( 经常出现的问题：不能传真、打印等工作 ) ，将复印机与网络相连，充分利用现用资源，实现资源利用最大化。(4) 视频监控的维护、设备的增加、定期检查、保证系统正常工作。二、管理方面工作内容如下（1）整理 it 相关文书及管理制度第2页共19页（2）服务器的的管理：对域服务器的相关更改及调整，使服务器达到最佳运行状态，公司所有用户（除特殊外）均加入域，大大提高了安全性。 erp 系统数据的维护及相关问题的处理。（3）权限的管理：按领导要求对计算机用户进行相应权限的更改，封锁了所有用户的administrator的密码（除特殊外） .(4)erp系统的管理：数据定时备份，跟据操作需要不定期的更新完善修改，更方便的简洁操作。三、自我工作总结如下在过去的 XX里顺利的完成了领导安排的各项工作。有了各位的支持与帮助，相信XX将是一个很好的开始，让我们携手共进。为美好的明天打拼、努力工作。现将 XX年接下来的工作安排如下：望领导指点1、2、 erp 系统完善及升级mrp 模块增加。第二篇： it工作总结8 月 it工作总结总共分了以下七个方面：一、 每日例行工作1. 检查机房硬件和软件设备的运行情况，重点检查服务器上的数据库运行和备份、局域办公网和医保刷卡网的连通情况；2. 巡查每个科室，了解体检系统、电脑和打印等设备的使用情况，解决问题，收集需求；二、 业务系统1. 根据员工的变动，更新业务系统用户；第3页共19页2. 配合各部门进行业务系统相关操作，指导业务系统的使用，解决每日体检数据相关异常；3. 熟悉业务后台数据库，按部门提交的需求处理体检业务数据，如诊断描述模版的修改，新业务的添加，参考值的修改，医生诊断结果修改，相关体检项目统计等；三、 设备维护1.2.3.4.5.6.7. 解决彩超 2 的图像不能采集故障； 排除排队叫号设备不能正常出票的故障； 解决医保刷卡器无法读卡故障； 解决骨密度的仪器自带系统无法启动故障； 中心无线网络设备故障发现和报修给售后；解决销售、汇总和前台条码机不能正常打印的故障 ; 解决采血室和多普勒 tcd 的打印机故障，给连续供墨打印机加墨水；四、 医保相关1.2.3.4. 按月分批导出系统医保刷卡数据，交与前台进行核对；医保刷卡软件的一些培训工作，主要针对收银和财务；医保软件自带数据第4页共19页库优化，解决因数据增长限制导致无法刷医保卡问题；排除医保刷卡网络的断线问题；五、 短信平台1. 同梦网运营商及总部 it 联系，安装和调试短信平台服务器，开通并维护短信发送系统；2. 开通网络体检报告查询服务，按时发送体检报告查询短信，解决客户反馈过来的体检报告查询异常；六、 网站相关1. 把网站的域名管理权从网站开发商处要回，并把对外网站的二级域名映射到内部体检报告 ( 敬请期待好文网更好文章 ) 查询服务器，在网站主页上添加体检报告查询通道，客户可以通过此通道访问查询体检报告；2. 配合企划和文员对网站进行内容更新；在网站后台添加搜索关键字，添加网站流量统计；七、 协助其他1. 收集中心打印机设备和相关耗材的型号，协助行政对其进行采购；2. 偶尔配合电工师傅进行一些设施安装和修缮工作，给楼层送送水等；第三篇： it 工作总结怎么写it工作总结怎么写爱公文网的站长也是一名打工仔，也是搞网站这一块的，不过我主要是做的 seo，网站运营方向的，程序员啊，其他的it工作总结，第5页共19页我想大部分都可以对按照我写的这个模板来做，大家可以起看我写的工作总结都是原创的。一， it工作总结的开头怎么写这个大家都知道，好的开头对于我们来说是很重要的，我们站有好多工作开头的范文，大家可以去工作模板版块去找总结要的。开头必须起到一个引子的作用，引出下文，比如：“XX年在忙碌中度过，回想起来，有许多值得我们再去总结的地方，对我们以后的工作很有帮助。”这只是一个简单的例子，大家向这个方向去，应该没问题。二，内容我们 it 的工作，其实要写很好写，我们大多是是科班出事，没有文科生华丽的辞藻。所以我们在写工作总结的时候要注意，语言朴实，主要是对自己一年的实际工作的总结，要点： 1，工作的成果，一定先说成果，往往 boss 肯定关心的是你今年做了什么。2，举例，今年你工作中一个比较典型的案子，或者一个很完美收官的事件，注意结合数据来说话，我们 it 工作的主要是看自己的数据。3，就是对今年工作的总结了，总结，什么是总结，就是对今年不足地方的反思，我们 it工作者，主要的出现的也就是产值啊什么的没有达标，这个可以扯扯主观原因，重点，老板不想看见你怎么辩解，他是想看到你的解决方法是什么，你以后的工作态度。以及对接下来的工作作出计划，工作计划我们网站有很多，大家可以去看看。4，it工作总结的结尾怎么写，结尾也很简单，主要阐述两个方面。 1，对公司的愿景。 2，对工作的规划。现在给他家提高一个简单的例子：第6页共19页范文：XX年是丰收的一年，公司在大家的共同的努力下不断的进步，在XX年的日子里，我们要卯足这种劲头，在XX年继续努力，为了公司的发展，努力奉献自己。我相信一个懂得付出的人，才会获得丰厚的回报。在这里希望我们xxxx 公司越来越红火。同时在接下来的工作，我要更加严格的要求自己。本文由爱公文网原创，请尊重知识产权!转载注明出处：第四篇： it年终工作总结年终总结XX，一个让人期待又恐慌的年份，已经悄无声息的站在我们的身后，还好我们都还在。我们还在这里为它落下一帘唯美的落幕。对于个人来讲， XX是特殊的、是我人生的转折，更是我人生中的一个新起点。 XX年六月 25 日我加入了南京横渡这个温暖的大家庭。，在6 个多月的时间里，慢慢地熟悉了本职的工作以及陌生环境的磨合，努力提高理论知识，踏实工作认真完成领导交办的各项工作任务，使自己渐渐的融入和适应到新的工作环境中。过去的几个月里在领导和同事们的悉心关怀和支持帮助下，通过自身的不懈努力，在思想、学习和工作等方面取得了新的进步。以下是我对这段时间的工作总结：一、工作总结1. 刚进入公司的那会由于对我们产品及环境的不熟悉，个人觉得我自身表现的不够积极，工作态度不够认真，但在一个阶段之后我积极的调整好了心态并全力的投入到自身的工作中去；第7页共19页2. 完成了我们公司新网站的开发与制作，并且负责网站新闻发布及公司网站上所有的状态修改及页面上的拓展。2. 负责协助研发各位完成有关页面上涉及到的美工方面的工作，具体有图片的修改，防统方图表页面的设计与制作，及各类图片的设计与制作。先后完成了三个公司彩页的设计与制作，还有内网管理，数据库审计，准入等彩页的设计与制作。医院随防系统易拉宝的设计与制作。3. 根据领导要求完成防统方新页面的设计与制作，基本上已经完成，其中还有很多不太完善的地方还在完善当中，另外，我还设计了多套页面皮肤可供选择。4. 负责完成设备的装机工作，及设备的发放工作。及时的记录好各个设备的用处及去向。5. 帮助各位同事的文件的扫描和打印工作，及大量文件合同的修改工作。还有一些证书的制作与修改。文档的修改工作6、经常帮助公司其他同事处理一些应急事件，比如送文件、查医院资料等。7. 我在做好自己本职的同时，也学习了公司的一些相关的文化，在我觉得，公司在茁壮的成长，像雨后的春笋 ; 发展速度飞快，犹如刚发射的火箭直冲云霄。这些新的现象是因为共同的努力而创造的，我也希望用自己的这份微薄之力为公司和为自己创造一个更好的未来。二、个人心得初入公司的我，很多专业知识对我来说虽然极具吸引力，但还是非常陌生，和其他同事相比自知存在着太大的差距。我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如与同事们沟通少，学习工作的主动性不第8页共19页强，工作时缺乏思考，也不注意总结，尤其是在工作中细心不够，又容易急躁，很多事情太急于完成就导致了不少的错误。这在通过大家的帮助和自己的学习，逐渐进入工作状态后，不安与紧张慢慢得到了平复，自己也有了自信和做好工作的决心。在我入职的半年里，我在公司学到了很多，学会了如何处事，如何与他人更好的交流，更深刻感受到了一个大家庭的温暖，还记得生病的时候有人给我找医院，生日的时候有人给我买蛋糕，一点点的温暖却在我心里暖了好久好久。横渡就是一个家，很大也很温暖的家，我相信并且我也做到了彻底的融入到了这个大家里。三、工作规划与工作建议1. 工作规划在今后工作中，除了一如既往地听从各级领导安排，虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心外，也应该加强与同事之间的沟通交流，通过不断学习和总结增加自己的知识面，逐步加强和丰富自己的业务知识的学习，努力提高工作水平，以至把每一项工作都做到位、做好。同时更应该加强个人修养，修正自己的行为，自觉加强学习。也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评，我都会虚心的接受并改正。领导也可以给我加强工作的宽度，我相信我可以做得好。2. 工作建议完善公司的规章制度。定期的举行培训，让我们及时的发现问题并及时的解决好问题。总之，感谢领导对我的信任与支持，在这新的一年里，我将尽心尽责、积极向上，努力去改变自已，剔除过去的不良习气，严格遵守第9页共19页公司的各项规章制度，按时出勤，努力去工作；认真学习有关知识，掌握有关的工程技术，不断提高自身的工作能力，全力以赴地把工作做好 ! 努力工作，快乐生活 !第五篇： XX年 12 月 it工作总结XX年 12 月工作计划一、 it 1. erp报表完善2. erp 过数现场稽核报告（ 12 月 7 日）3. it 需采购需求表及进度4. 电脑、域名、账号统计管理5. 总管以上手机收邮件进度6. 公司邮箱使用状况（已注册 80 人）我们向您推荐相关范文：it工作总结报告it工作总结报告XX年 it工作总结未来小 it工作总结服装公司 it工作总结第10页共19页it工程师个人年终工作总结每一个工作人员除了认真做好本职工作，还要在年终写份工作总结， it工程师个人年终工作总结it工程师个人年终工作总结一总结这事，说易也难。如果只是单纯地罗列一下这一年自己都干了点什么工作，相信这难不倒大家，但要用一份总结不仅表明这一年做了哪些工作，还要说清楚工作成效，甚至为明年的工作提出改进的建议，这就不是那么简单的了。作为 it运维管理人员，除了自己的工作表现，更肩负着整个企业it系统健康运营的重任，所以我认为运维人员的年终总结更应该倾向于结合本单位整体运维情况，以便于来年it工作的有序发展。那么， it 运维管理员如何写好一份年终总结呢 ?我建议可以从以下几个方面入手：一、资产清点作为整个企业的it管家，首先应该对管理的资产情况了然于胸。比如说：现在的 it 规模是怎样的 ?网络链路总长是多少 ?网络设备和服务器的数量、类型各是什么 ?都是什么品牌的 ?还有每个服务器上运行的数据库、中间件的类型和数量等等，这些情况都应该一个不漏、有条理地梳理清楚。搞清楚有什么的问题以后，还应该做个比较，目前的资产情况和历年相比有什么变化，是增加还是减少了，这些变动都体现在哪里 ?这些数据整理出来，一张清晰的资产图便被轻松地绘制出来了。第11页共19页二、业务构成及分析it 系统说到底是为业务来服务的，一个企业里，最重要的应该就是业务系统的稳定运行和增效。所以 it 运维管理员的总结里，必然不能缺少对业务系统保障情况的描述。当然我们首先也应该勾勒出业务的大体形象：目前我们所有的业务系统有哪些 ?哪些是核心的业务，它们在解决何种问题，为用户提供了哪些服务 ?这些业务又运行在哪些服务器上，它们的运行状态如何 ? 这样我们先直观地把业务系统介绍给大家。接下来我们可以深入地去剖析一下这些业务的运行状况，比如：我们的业务系统一年中平均每月主干链路的总流量达到了多少 ?将这些业务流量排名，前几位的是哪些 ?这些高流量的业务有多少人次在访问 ? 这些业务的平均无故障运行时间是多少 ?根据其设计，这些业务的可用性指标达到多少 ?是远未达到使用预设，差一些到满负荷，还是已经超负荷等等还有变化的视角是应该一直具备的，还需要与往年比，哪些业务是新增的，这些新增业务的使用情况如何，是用得较多还是较少?通过以上的梳理和总结，相信看到报告的人都会对这一年的业务系统情况有一个相对清晰的了解了。三、事件处理情况理清了资产和业务情况，还应该对一年中所做的事件处理情况进行汇总。你是否能说清楚it部门这一年处理的事件数量有多少?这些事件分类有哪些 ?哪些是重大事件 ?这一年里产生过哪些重大的事件?这些重大事件对整个it系统的影响是什么 ?是否针对此进行过全面的分第12页共19页析，并给到过改进的意见 ?采取了哪些措施保障了核心业务的 sla? 这些数据也有助于对全年的运维工作进行了解。四、未来工作开展建议一份年终总结，除了要说清楚这一年发生的事儿，还应该能对下一年乃至未来几年的工作开展提供客观依据。并且作为一个合格的 it 运维管理员，眼界应该更宽一些，除了着眼于本职工作，也应该不断地关注业界的新技术、新趋势，并去分析这些新技术对本企业的 it 规划是否会产生影响，可能产生的影响又是什么 ?结合之前对业务使用情况的统计和分析，你就可以为决策者提供出一些更有意义的信息和建议：未来企业上马一些什么样的 it 业务能为企业可持续发展带来先机，哪些 it 系统需要改进以满足未来不断增长的需要等等。如此你就不仅仅是个 it 系统的管理员，而是可以为企业未来发展提供有益助力的决策辅助者。这无论是对工作本身还是对个人提升都是大有裨益的。综上是对我们 it 运维管理员年终总结的一些建议，无论你采用什么样的数据，何种形式，切记，一份有价值的总结报告，应该可以为企业的 it 运维持续发展带来帮助，而非只是一份日常工作概括版。it工程师个人年终工作总结二本人自 XX年 6 月份来到合众建国饭店，在饭店努力工作中学习到很多的知识，从经历的每件工作中去总结工作经验，并且考虑在我的工作中 () 能够有一个新的工作创新，这是我个人成长中的一段宝贵的经验。进入饭店以来，我的主要工作是电脑网络维护和一些工程报修问题的处理。在此期间特别要感谢上级领导、同事们对我工作方面的帮第13页共19页助及支持，由于自身责任心不强，常常出现一些错误，使工作无法按时按量完成，但在不断的学习和工作经验的累计中，使我自己有了较大的提高。在日常工作方面由于自己经验浅薄及对工作责任不到位，往往出现一些错误，为此常受到领导的批评指正，经过领导耐心的教导、同事们热心的帮助，使我的工作质量逐步提升，现在已经可以在保证质量的前提下按时完成工作了。希望自己在以后在工作中积累经验，总结教训，避免再次出现错误。本岗位目前主要有四项主要工作内容：一、饭店计算机及其网络维护管理工作 ; 二、工程值班室值班 ; 三、协助办公室其它同事完成各项工作 ; 四、考勤工作 ; 五、 it 弱电班组的团队建设。现对前期工作做如下总结和计划：一、计算机及其网络维护管理方面的工作工作内容：此项工作主要包括计算饭店机硬件的维护、维修、管理，并保证饭店计算机及相关网络产品的正常工作，饭店计算机上软件的安装及维护，软件在使用过程中出现问题的解决，防治机器及整个网络被病毒攻击，以及饭店计算机相关产品，例如打印机，复印机的日常故障维护及共享设置等。完成情况：此项工作的具体完成情况如下：1.1 、饭店计算机硬件的更换和维护情况饭店电脑硬件总体来讲 , 饭店其他电脑配件采购方面基本上都是一些电脑配件，大部分属于耗材和原部件损坏等情况。整体硬件使用情况较好。1.2 、饭店计算机系统及软件维护第14页共19页目前饭店电脑较少，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：系统故障，网络故障，西软及财务软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量冗余文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，需重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。其他软件问题主要包括常用应用软件、自动化办公软件的使用等。1.3 、饭店计算机病毒的维护与防范情况目前网络计算机病毒较多，传播途径也较为广泛，可以通过浏览网页、下载程序、邮件传播、聊天信息、移动设备进行传播，为了做好防范措施，饭店每台机器都安装了性能测试较高的杀毒软件，并定期的查杀病毒，对发现病毒的机器及时的进行处理。由于内网的电脑没有联接外网，需要手动查杀病毒，所以在以后的工作中，内网的电脑更要做好病毒的防范工作。1.4 、饭店内网维护与外网防御为了加固内网，警惕因个人电脑中的移动存储设备病毒扩散，发布网络广播风暴影响至整个网络的运行，现已对路由器进行了调整，增加了 tcp/ip攻击防范加密、开启apr 防火墙、实时数据流量监控等措施。同时定期监测各部门电脑的流行为、电脑安全软件行为，以便及时发现病毒并清理，做好计算机网络的防范工作。二、工程值班室值班工程值班室的工作也是我第一次胜任这份工作，刚来的时候并不太了解这份工作，因为以前只是单纯的从事it的工作，来到合众建国饭店，领导给了我次提高的机会。而对于我来说，是机遇，也是挑战。在这里我学会了如何与施工方的沟通，从而来更好的为单位的后第15页共19页期维护做好服务。在值班期间遇到的维修单及时的派发，如果遇到不能解决的问题时，及时与施工方及维保单位取得联系，并以最快的速度处理好工程问题。(2.1) 日常报修中的常见问题接到日常报修中各班组的问题有如下统计:综合维修班组综合维修中遇到的问题是最多的, 包括了饭店大大小小各种问题,集中体现在客房的家具, 门锁 ; 厨房的厨具以及天花板等。在此期间，能工程部自己处理的大多都已经处理。没有处理的及时联系了维保厂家及供应商。在7.21 特大暴雨中，及时的与各班组协同处理各漏雨点，并一一做好记录，从而使饭店的损失降到最小。强电班组强电班组是饭店核心动力部门，在日常报修中，主要是饭店各个照明点的灯具更换较多; 还有协助暖通班组维护好各个泵房的电器设备。暖通班组暖通班组是饭店的水及中央空调的核心。在日常服修中，主要接到的报修是饭店客房的水路问题，空调制冷制热问题较多。在7.21 特大暴雨中，协助各班组及时处理了强电机房以及弱电机房的漏水问题。弱电班组it弱电班组是饭店管理软件、财务软件、以及网络问题的核心部门。在日常报修中，出现的问题主要是客房上网的问题，此问题我在第16页共19页20xx 年度的工作计划中有初步的解决方案。还有就是由于it弱电班组的人员缺少，在弱电主管王延飞的带领下，克服困难，在保证饭店的正常运营下，合理安排，从而保证饭店会议的音响设备正常使用。三、协助同事完成各项工作协助同事完成各项工作 , 并且从中学习到不少知识与工作经验，同时也在工作中发现很多不足之处。四、考勤工作来到合众建国饭店，是我第一次接触考勤工作，在领导的信任与各专业班组的帮助下，为工程部的同事们做好考勤工作也是我工作的一部分。由刚接手时候对饭店的考勤工作不熟悉，到现在每个月都能安时完成本部门的考勤工作，是跟大家的相互配合是分不开的。虽然在此过程中出现过这样或那样的不足，但我会尽我最大的努力完成这项工作。五、 it弱电班组的团队建设。it弱电班组面临着多次人员调整与变动，在变动过程中，按照规范流程做好工作交接，工具移交和设备移交。在弱电主管王延飞的带领下，在人员变动后，仍然有序、顺利地开展工作，保证了it弱电班组的营运正常。也新招聘了一批人员，为it弱电班组注入新鲜血液。在新员工到岗后，对他们进行专门培训的同时注重平时工作中的沟通、指导，在很短的时间里，他们迅速走上工作岗位，独立开展工作。定期召开 it弱电组工作总结会议，通过会议将饭店的经营方针、管理理念、政策信息传达到每位员工，同时通过会议不断总结工作中存在的问题，共同探讨解决方案，布置下一阶段的工作任务。第17页共19页使每位员工明确工作目标和工作任务，逐步规范各项行为，在各个环节按照规则、程序有效地运行和控制。六、工作中存在的不足：6.1 、饭店计算机及网络方面的管理情况较为混乱，另外，计算机管理制度尚不成熟，因此机器的配置为混乱，已对饭店所有计算机都进行了详细的配置登记，并把每台机器责任到人。6.2 、目前在工程值班和管理工作方面仍存在经验不足，在今后会努力学习，加强自身管理。6.3 、有时因工作责任不到位而做事有头没尾，对工作安排不合理，没有主次之份。工作责任心不强，偶有不按时按量完成工作的现象，在今后的工作中努力改变这种状况。七、 20xx 年工作计划：本岗位作为饭店一个技术性岗位，20xx 年工作重点可从两方面进行：7.1 、饭店计算机管理方面，加强对饭店计算机及网络的设备维护，西软系统的维护，久其财务软件的维护，保证饭店在网络利用方面能正常开展工作，为大家提高工作效率提供一个稳定、便捷的平台。7.2 、对各个部门的软硬件设备进行定点的检查，对存在隐患的要及时排查，降低日常的设备使用的故障。7.3 、对饭店相关软硬件系统出现问题，及时给予维修和排除故障，出现无法解决的故障及时跟供应商联系解决。定期对客房的网络进行排查，对于出现的问题进行跟进处理。第18页共19页7.4 、关于客房经常出现客人不能使用无线网络，或者说上网不畅以及断网的重复问题，需要对楼层服务员、以及大堂副理进一步的培训，及时回复客人提出的疑问; 在不添加硬件设备的同时，尽量提升网络服务的质量，确保客人在酒店使用网络都能随心所欲。定期对各部门员工进行电脑使用方面的知识培训，方便大家工作，提高工作人员的专业化水平以及工作效率。7.5 、严格要求自己，遵守饭店各项规章制度，与同事之间相处融洽; 工作上，尽职尽责，不能有丝毫懈怠，除了做好本职工作外，领导及同事交办的任务要认真及时的处理，不拖延，不马虎。20xx 年，将是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，强化理论和业务学习，不断提高自己的技术，把新一年的工作做好，为酒店更好的发展尽一份力 !以上是我在 it工程师及工程值班岗位20xx 年度的工作总结及20xx 年度的工作计划。相信新的开始一定会有新的成就。第19页共19页