老凤祥品牌分课件

首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 跨越三个世纪的经典跨越三个世纪的经典老凤祥老凤祥老凤祥品牌案例分析老凤祥品牌案例分析首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌故事品牌故事一一. .品牌故事品牌故事 我们的企业是什么我们的企业是什么 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌故事品牌故事创始于创始于1848年的老凤祥，是中国珠宝首饰业传年的老凤祥，是中国珠宝首饰业传承至今历史最悠久的世纪品牌：承至今历史最悠久的世纪品牌：清朝时期（清朝时期（18481912） 民国时期（民国时期（19121947） 建国时期（建国时期（19501978） 改革开放时期（改革开放时期（1978年至今）年至今） 图为：老凤祥三代人图为：老凤祥三代人 1.1 1.1老凤祥简介老凤祥简介首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌故事品牌故事1.2历史变迁 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌故事品牌故事老凤祥发展的三个时代老凤祥发展的三个时代v老凤祥诞生老凤祥诞生十九世纪中叶：十九世纪中叶：“国门渐国门渐开开”，吹尽黄沙始见，吹尽黄沙始见“金金”。v老凤祥兴盛老凤祥兴盛二十世纪三十年代：二十世纪三十年代：“十十里洋场里洋场”、“纸醉金迷纸醉金迷”。v老凤祥辉煌老凤祥辉煌八十年代后：八十年代后：“改革开放改革开放，百废待兴、百花齐放、金舞银饰，百废待兴、百花齐放、金舞银饰”。1.3 老凤祥的发展老凤祥的发展“与金同辉与金同辉”左图为：轧金子左图为：轧金子右图为：老凤祥海报右图为：老凤祥海报右图为：老凤祥银楼旧址右图为：老凤祥银楼旧址 老凤祥的发展历史，是中国民族工业沉浮老凤祥的发展历史，是中国民族工业沉浮的缩影，是上海近代史兴衰的写照。的缩影，是上海近代史兴衰的写照。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌成就品牌成就二二.品牌成就品牌成就 我们的努力得到了什么我们的努力得到了什么首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌成就品牌成就2.1 2.1 企业规模企业规模 老凤祥拥有多家专业厂、子公司、近老凤祥拥有多家专业厂、子公司、近五百家五百家连锁银楼、连锁银楼、一千多个一千多个销售网点，以及研究所、检测站、典当行、拍卖行、博物馆等；老凤销售网点，以及研究所、检测站、典当行、拍卖行、博物馆等；老凤祥在业内率先形成了黄金首饰、铂金首饰、钻石首饰、白玉首饰、翡祥在业内率先形成了黄金首饰、铂金首饰、钻石首饰、白玉首饰、翡翠首饰、珍珠首饰、白银首饰、有色宝石首饰和工艺礼品等从设计到翠首饰、珍珠首饰、白银首饰、有色宝石首饰和工艺礼品等从设计到生产、销售完整的产品链，营销网络遍布除港、澳、台以外的全国各生产、销售完整的产品链，营销网络遍布除港、澳、台以外的全国各省市，销售覆盖率达全国的省市，销售覆盖率达全国的90%90%以上；以上；20092009年，老凤祥的总销售额首年，老凤祥的总销售额首次突破了一百个亿！次突破了一百个亿！ 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌成就品牌成就2001年年2009年年 老凤祥销售指标增长情况老凤祥销售指标增长情况 2001年2002年2003年2004年2005年2006年2007年2008年2009年销 售 （ 亿元）7.148.216.619.927.339.4261.0689.15105.34首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌成就品牌成就2.2 2.2 品牌荣誉品牌荣誉 老凤祥获得了众多国家级的荣誉：中国驰名商标、中国名牌（黄金老凤祥获得了众多国家级的荣誉：中国驰名商标、中国名牌（黄金及贵金属镶嵌饰品）、国家商务部颁发的第一批中华老字号、全国用户及贵金属镶嵌饰品）、国家商务部颁发的第一批中华老字号、全国用户满意企业、全国用户满意产品、中国商业名牌、中国商业服务名牌、全满意企业、全国用户满意产品、中国商业名牌、中国商业服务名牌、全国商业质量管理奖、轻工业卓越绩效先进企业特别奖、全国实施卓越绩国商业质量管理奖、轻工业卓越绩效先进企业特别奖、全国实施卓越绩效模式（效模式（20082008年）先进企业、年）先进企业、20092009“全国售后服务十佳单位全国售后服务十佳单位”等等等等 。老凤祥在珠宝首饰企业中率先通过了从生产到销售全过程的。老凤祥在珠宝首饰企业中率先通过了从生产到销售全过程的ISO9001ISO9001国际质量认证体系，连续几届荣登国际质量认证体系，连续几届荣登“中国中国500500最具价值品牌最具价值品牌”榜，榜，“亚亚洲品牌洲品牌500500强强”；“老凤祥金银细工制作技艺老凤祥金银细工制作技艺”荣列国家非物质文化遗荣列国家非物质文化遗产保护名录。产保护名录。中国名牌证书中国名牌证书驰名商标证书驰名商标证书中华老字号中华老字号首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌成就品牌成就2.3 2.3 品牌价值品牌价值 据第三方权威机构测评显示，老凤祥品牌产品质量及其服务的顾客满意度，近据第三方权威机构测评显示，老凤祥品牌产品质量及其服务的顾客满意度，近年来保持并处于同行业的领先地位，老凤祥品牌的知名度、美誉度、忠诚度逐年稳年来保持并处于同行业的领先地位，老凤祥品牌的知名度、美誉度、忠诚度逐年稳步上升，还曾在中国内地珠宝企业中唯一荣登步上升，还曾在中国内地珠宝企业中唯一荣登“全球珠宝全球珠宝100强强”。 时间2003年2009年顾客满意度72.8683.82顾客忠诚度59.9288.45品牌价值（亿元）20.38亿元（亿元（2006年）年）40.29亿元亿元首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌定位品牌定位三三. .品牌定位品牌定位 企业为了什么而存在企业为了什么而存在 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌定位品牌定位使使 命：命：传承经典、创新时尚，成为首饰产品与文化的传播者。传承经典、创新时尚，成为首饰产品与文化的传播者。 3.13.1老凤祥的使命老凤祥的使命老凤祥冠名老凤祥冠名20092009年非凡女人年非凡女人国际获奖首饰国际获奖首饰长城胸针长城胸针首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌定位品牌定位3.2 老凤祥品牌个性老凤祥品牌个性“老老”体现了悠久的历史，深厚的文化底蕴。体现了悠久的历史，深厚的文化底蕴。“凤凤”凤凰是中国传统中的神鸟。凤凰是中国传统中的神鸟。“祥祥”“吉祥、幸福、如意吉祥、幸福、如意”是每一个人的生活愿景。是每一个人的生活愿景。 老凤祥品牌的文化内涵老凤祥品牌的文化内涵经典、美丽、吉祥、大气。经典、美丽、吉祥、大气。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌定位品牌定位品牌个性的卖点：品牌个性的卖点：卖点卖点1：跨越三个世纪的经典与时尚：跨越三个世纪的经典与时尚卖点卖点2：百年历史：百年历史+百强企业百强企业=传承传承+创新创新卖点卖点3：高品位、高品质的产品与：高品位、高品质的产品与“诚信为金诚信为金”的服务理的服务理念念民国时期的老戒指民国时期的老戒指首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌定位品牌定位3.3 3.3 老凤祥品牌定位的有效性老凤祥品牌定位的有效性 首饰消费注重首饰消费注重“诚信、可靠、好运、好诚信、可靠、好运、好看看”；老凤祥的消费群体是一般性消费为主；老凤祥的消费群体是一般性消费为主的大众用户，但要加强年轻一代和时尚高端的大众用户，但要加强年轻一代和时尚高端人群对老凤祥品牌的认知度和偏好度。因而，人群对老凤祥品牌的认知度和偏好度。因而，以以“吉祥、美丽吉祥、美丽”为内涵的品牌个性；以为内涵的品牌个性；以“传承经典、创新时尚传承经典、创新时尚”为核心价值的老凤为核心价值的老凤祥，其品牌功能定位符合市场发展趋势；其祥，其品牌功能定位符合市场发展趋势；其品牌情感价值定位反映了中国传统金银文化品牌情感价值定位反映了中国传统金银文化的内涵和目标消费群内心的需求。的内涵和目标消费群内心的需求。老凤祥品牌形象代言人赵雅芝首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略四四.品牌战略部署品牌战略部署 我们的实际做了什么我们的实际做了什么首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略4.1 战略目标战略目标通过打造四个领先，使老凤祥成为国内首饰业领先者，国际品牌同通过打造四个领先，使老凤祥成为国内首饰业领先者，国际品牌同台竞争者台竞争者 。四个领先四个领先：v 国内市场覆盖率、品牌知名度、销售规国内市场覆盖率、品牌知名度、销售规模全国首饰业领先；模全国首饰业领先；v 自主创新能力、设计能力、高级人才拥自主创新能力、设计能力、高级人才拥有数量全国首饰业领先；有数量全国首饰业领先；v 绩效增长率和资产贡献率、社会贡献率绩效增长率和资产贡献率、社会贡献率全国首饰业领先；全国首饰业领先；v 国际市场占有率全国首饰业领先。国际市场占有率全国首饰业领先。 黄浦区委书记王文涛与老凤祥总经理石力华、黄浦区委书记王文涛与老凤祥总经理石力华、副总经理辛志宏等探讨企业发展远景副总经理辛志宏等探讨企业发展远景首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略4.2.1营销结构调整营销结构调整 通过调整老凤祥营销结构，以老凤通过调整老凤祥营销结构，以老凤祥品牌为纽带，以自营连锁专卖店、加祥品牌为纽带，以自营连锁专卖店、加盟连锁、区域总代理形象专柜等不同形盟连锁、区域总代理形象专柜等不同形式进行销售网络拓展，加快了老凤祥产式进行销售网络拓展，加快了老凤祥产品的市场覆盖面扩大，成为地域性品牌品的市场覆盖面扩大，成为地域性品牌向全国品牌发展的新标志。向全国品牌发展的新标志。 4.2 调整结构，拓展老凤祥品牌调整结构，拓展老凤祥品牌老凤祥城隍旗舰店夜景老凤祥城隍旗舰店夜景首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略4.2.2 产品结构调整产品结构调整 老凤祥在业内率先形成了从传统的老凤祥在业内率先形成了从传统的“黄金、铂金、钻石、白银黄金、铂金、钻石、白银”老四大类首老四大类首饰，向饰，向“白玉、翡翠、珍珠、有色宝石白玉、翡翠、珍珠、有色宝石”新四大类首饰产品结构的完善。目前，新四大类首饰产品结构的完善。目前，从源头到设计、生产、销售，这八大类首饰已形成较为完整的产品链。从源头到设计、生产、销售，这八大类首饰已形成较为完整的产品链。不仅提高了产品的毛利率，也使人们对老凤祥的产品形象有了新的认识。不仅提高了产品的毛利率，也使人们对老凤祥的产品形象有了新的认识。 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略四名策略四名策略老凤祥最核心的竞争力是老凤祥最核心的竞争力是“四名特色四名特色”：名牌：名牌、名人、名店、名品、名人、名店、名品差异化策略差异化策略 充分利用企业在设计、生产、服务、连锁充分利用企业在设计、生产、服务、连锁银楼和品牌建设的独特优势，使老凤祥公司形成区别于其它珠银楼和品牌建设的独特优势，使老凤祥公司形成区别于其它珠宝首饰企业的竞争优势。宝首饰企业的竞争优势。 4.3 实现战略部署的发展策略实现战略部署的发展策略首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略v 以名牌、名品、名店、名人以名牌、名品、名店、名人“四名特色四名特色”为抓手打造为抓手打造“经典时尚经典时尚”品牌品牌新形象。新形象。v 以自营连锁店为以自营连锁店为“纲纲”，以区域总代理和加盟连锁为，以区域总代理和加盟连锁为“网网”，以形象专，以形象专柜为柜为“点点”，组成日趋完善的老凤祥全国销售网络。，组成日趋完善的老凤祥全国销售网络。v 以工艺和创意提升老凤祥产品的以工艺和创意提升老凤祥产品的“附加值附加值”，老凤祥的产品要体现名牌，老凤祥的产品要体现名牌的价值，不参与恶性价格竞争。的价值，不参与恶性价格竞争。v 发现市场需求；选择市场需求；满足市场需求；从需求中获取发现市场需求；选择市场需求；满足市场需求；从需求中获取“盈盈”利。利。v 以首饰文化和老凤祥核心内涵来以首饰文化和老凤祥核心内涵来“创造创造”市场需求；创造并传递一种生市场需求；创造并传递一种生活标准和生活方式。活标准和生活方式。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略v推出大师掌衔的年轻个性化产品设计推出大师掌衔的年轻个性化产品设计v引进青年设计师专项设计开发同龄时尚超值产品引进青年设计师专项设计开发同龄时尚超值产品v针对年轻消费群的专项市场推广活动针对年轻消费群的专项市场推广活动v婚庆首饰成套产品设计开发婚庆首饰成套产品设计开发v银楼及消费网络设立年轻时尚产品专柜银楼及消费网络设立年轻时尚产品专柜v在大专院校举办在大专院校举办“老凤祥杯首饰设计大赛老凤祥杯首饰设计大赛”，找寻，找寻青年人对首饰的诉求，扩大品牌在年青群体中的知名青年人对首饰的诉求，扩大品牌在年青群体中的知名度度4.4 4.4 在年轻消费群体市场中增加知名度和美誉度在年轻消费群体市场中增加知名度和美誉度 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略 年份年份2003年年2006年年2009年年顾客满意度72.8678.2583.82顾客忠诚度59.9284.0188.45顾客满意度、顾客忠诚度指数情况顾客满意度、顾客忠诚度指数情况老凤祥金条的销售老凤祥金条的销售每年都很火爆每年都很火爆首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌战略品牌战略4.5 战略发展规划绩效测量指标体系战略发展规划绩效测量指标体系从销售业绩、利润水平、净资产收益率、从销售业绩、利润水平、净资产收益率、资产负债率、产品结构、产品质量合格率，资产负债率、产品结构、产品质量合格率，以及品牌建设及品牌价值，市场网点、科技以及品牌建设及品牌价值，市场网点、科技创新、客户满意度（创新、客户满意度（CSI），员工收入福利），员工收入福利增长，机制与人才队伍等方面分年度提出具增长，机制与人才队伍等方面分年度提出具体目标和总体规划要求并进行绩效评估。体目标和总体规划要求并进行绩效评估。为了使企业现有的资源发挥应有效能，老为了使企业现有的资源发挥应有效能，老凤祥已经开始对凤祥已经开始对资源配置、运作效率、企业资源配置、运作效率、企业收益、核心竞争力收益、核心竞争力四大经营要素进行聚焦，四大经营要素进行聚焦，以力求产生巨大价值和巨大进步。以力求产生巨大价值和巨大进步。市工商局长为上海市著名商标老凤祥授牌市工商局长为上海市著名商标老凤祥授牌首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广 五五.品牌推广品牌推广 我们要延伸到哪儿去我们要延伸到哪儿去首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广5.1 老凤祥品牌传播目标市场老凤祥品牌传播目标市场老凤祥的目标市场老凤祥的目标市场实际市场实际市场老凤祥品牌在上海和华东地区，在中老年人群中，已具有较高的知老凤祥品牌在上海和华东地区，在中老年人群中，已具有较高的知名度、美誉度和忠诚度。名度、美誉度和忠诚度。潜在市场潜在市场老凤祥品牌在年轻人群和高端人群中，在全国其他区域，品牌知名老凤祥品牌在年轻人群和高端人群中，在全国其他区域，品牌知名度和美誉度尚显不够。度和美誉度尚显不够。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广5.2 老凤祥品牌推广策略老凤祥品牌推广策略推广策略推广策略必须在实际市场加强品牌忠诚度；必须在潜在市场中取得品牌知名度必须在实际市场加强品牌忠诚度；必须在潜在市场中取得品牌知名度和美誉度。和美誉度。推广重点推广重点宣传老凤祥品牌的情感价值：至诚，至信，至精，至善；宣传老凤祥宣传老凤祥品牌的情感价值：至诚，至信，至精，至善；宣传老凤祥的品牌个性：的品牌个性：“吉祥美丽的金凤凰吉祥美丽的金凤凰”；传播老凤祥品牌核心价值：传；传播老凤祥品牌核心价值：传承经典、创新时尚。承经典、创新时尚。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广5.2.15.2.1坚持传承创新，打造老凤祥品牌优势坚持传承创新，打造老凤祥品牌优势 公元公元1848年创始于上海的老凤祥，已跨越了三个世纪，是真正的年创始于上海的老凤祥，已跨越了三个世纪，是真正的“百年老店百年老店”。老。老凤祥之所以能够在竞争激烈的市场面前保持健康、持续、高速的发展，品牌之所以能够凤祥之所以能够在竞争激烈的市场面前保持健康、持续、高速的发展，品牌之所以能够百折不饶、常绿常新，是百折不饶、常绿常新，是“传承传承”与与“创新创新”的结果。的结果。 三十年代老凤祥旧址三十年代老凤祥旧址老凤祥总店新貌老凤祥总店新貌位于南京路步行街的老凤祥总店距今已有位于南京路步行街的老凤祥总店距今已有100多年的历史，是中国原店原址历史最悠久的银楼之一。多年的历史，是中国原店原址历史最悠久的银楼之一。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广老凤祥传承之一老凤祥传承之一就是金银文化的核心，具体来说，就是就是金银文化的核心，具体来说，就是“金凤凰金凤凰”文化。文化。老凤祥的象征是金色的凤凰。凤凰，是老凤祥的象征是金色的凤凰。凤凰，是传说中的鸟中之王。自古以来，凤凰就传说中的鸟中之王。自古以来，凤凰就是中华民族文化中的重要组成部分，凤是中华民族文化中的重要组成部分，凤凰与龙、龟、麒麟并称为凰与龙、龟、麒麟并称为“天地四灵天地四灵”。“梧桐花开，有凤来栖梧桐花开，有凤来栖”象征人杰地灵；象征人杰地灵；“凤凰于飞凤凰于飞”、“鸾凤和鸣鸾凤和鸣”喻义和谐喻义和谐美好。美好。传承传承-使老凤祥品牌具有深厚的文化底蕴使老凤祥品牌具有深厚的文化底蕴首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广老凤祥传承之二老凤祥传承之二 是人与人的传承、信念的延续是人与人的传承、信念的延续这种传承，不仅体现在老凤祥创始人费汝明、费祖寿、费诚昌三代人这种传承，不仅体现在老凤祥创始人费汝明、费祖寿、费诚昌三代人“兢兢兢兢业业、励精图治业业、励精图治”的经营理念传承；而且，在我们现在的企业中，两代甚至三的经营理念传承；而且，在我们现在的企业中，两代甚至三代人都在为老凤祥的发展贡献自己才智的也大有人在！代人都在为老凤祥的发展贡献自己才智的也大有人在！这里所传承和延续的，有血缘、有信念，也有经验和手艺。其中，最有代表这里所传承和延续的，有血缘、有信念，也有经验和手艺。其中，最有代表性的，就是老凤祥首饰性的，就是老凤祥首饰“成色准足、公道诚信成色准足、公道诚信”的信念的信念; ;是是“款式新颖、质量优款式新颖、质量优异异”的产品。的产品。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广 老凤祥传承之三老凤祥传承之三工艺技术工艺技术老凤祥较为完整地汲取了中国传统手工制作技艺的精华；老凤祥深受海派文化老凤祥较为完整地汲取了中国传统手工制作技艺的精华；老凤祥深受海派文化“兼容并蓄、追求卓越兼容并蓄、追求卓越”的影响，老凤祥还融汇了不少现代首饰制作工艺的精华，不的影响，老凤祥还融汇了不少现代首饰制作工艺的精华，不仅传承了中国传统的仅传承了中国传统的“实录实录”、“焊接焊接”、“弹压弹压”、“切削切削”等手工技术，而且等手工技术，而且配合西洋首饰的镶嵌制作技巧，自成一派、闻名遐迩。成为质量可靠、款式优良的配合西洋首饰的镶嵌制作技巧，自成一派、闻名遐迩。成为质量可靠、款式优良的首饰技艺的代表。首饰技艺的代表。20092009年，年，“老凤祥金银细工制作技艺老凤祥金银细工制作技艺”荣列国家级非物质文化名录。荣列国家级非物质文化名录。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广 创新创新使百年老店不断焕发青春活力使百年老店不断焕发青春活力 老凤祥创新之一，是观念机制的创新。老凤祥创新之一，是观念机制的创新。 观念机制上创新，提出了以观念机制上创新，提出了以“调整、突破、发展调整、突破、发展”为内涵的三步走发展战略：为内涵的三步走发展战略： v“调整调整”初期初期，我们提出，我们提出“一个声音，一个愿望，一一个声音，一个愿望，一个目标个目标”同心协力；同心协力；v“突破突破”时期时期，我们倡导，我们倡导“敢想、敢做、敢突破敢想、敢做、敢突破”的的创新观念；创新观念；v“发展发展”阶段阶段，我们围绕，我们围绕“创新、创新、再创新；加创新、创新、再创新；加速、加速、再加速速、加速、再加速”再鼓劲。再鼓劲。 我们在企业中强调要增强四种意识我们在企业中强调要增强四种意识“市场意识、市场意识、品牌意识、创新意识、发展意识品牌意识、创新意识、发展意识” 。 老凤祥参与众多国际、国内珠宝展览会老凤祥参与众多国际、国内珠宝展览会 品牌战略研讨会品牌战略研讨会首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥-品牌推广品牌推广老凤祥创新之二，是产品技术的创新老凤祥创新之二，是产品技术的创新。 目前，老凤祥从源头到设计、生产、销售，目前，老凤祥从源头到设计、生产、销售，这八大类首饰已形成较为完整的产品链。这八大类首饰已形成较为完整的产品链。老凤祥名师设计中心老凤祥名师设计中心运用老凤祥金银细工技艺制作运用老凤祥金银细工技艺制作的大型镶嵌摆件的大型镶嵌摆件 盛世观音盛世观音赠港赠港-浦江庆归浦江庆归v创建了沪上首个创建了沪上首个“原创大师工作室原创大师工作室”；老凤；老凤祥技术中心荣获祥技术中心荣获“上海市认定企业技术中心上海市认定企业技术中心”称号。称号。v 运用名列运用名列“国家级非物质文化遗产名录国家级非物质文化遗产名录”的精湛技术所打造的传世精品、大师作品名的精湛技术所打造的传世精品、大师作品名扬海内外。扬海内外。v 抓住世博机遇，成为抓住世博机遇，成为“中国中国20102010年上海世年上海世博会贵金属特许商品博会贵金属特许商品”生产商和销售商。生产商和销售商。 v 与国际首饰推广组织的联系，联手进行新与国际首饰推广组织的联系，联手进行新品开发与品牌推广活动品开发与品牌推广活动 。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广老凤祥创新之三，是品牌建设与推广的创新。老凤祥创新之三，是品牌建设与推广的创新。 品牌建设中，以品牌建设中，以“名牌、名品、名店、名人名牌、名品、名店、名人”“”“四名特色四名特色”为抓手，打造出为抓手，打造出“经典经典时尚时尚”的品牌新形象，成为的品牌新形象，成为“传承经典传承经典”与与“引领时尚引领时尚”的品牌代表。的品牌代表。20102010元旦元旦“迎世博上海新年倒计时迎世博上海新年倒计时老凤祥之夜老凤祥之夜”形象代言人赵雅芝女士参与形象代言人赵雅芝女士参与2009老凤祥非凡女人颁奖老凤祥非凡女人颁奖首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 v 老凤祥银楼十大管理标准老凤祥银楼十大管理标准v 老凤祥十大特色服务老凤祥十大特色服务v 老凤祥名师创意中心创导个性化和时尚的服务老凤祥名师创意中心创导个性化和时尚的服务 老凤祥创新之四，老凤祥创新之四， 是管理与服务理念的创新。是管理与服务理念的创新。特色服务特色服务第四届全国售后服务评价活动第四届全国售后服务评价活动老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广老凤祥创新之五，是营销模式的创新。老凤祥创新之五，是营销模式的创新。 建设了一支建设了一支具有市场拓展能力、创新思维能力、具有市场拓展能力、创新思维能力、优质服务理念、敢打与能打硬仗的营销团队优质服务理念、敢打与能打硬仗的营销团队。v主题营销主题营销v文化营销文化营销v展会营销展会营销v网络营销网络营销v电视直销电视直销v公关营销公关营销 老凤祥品牌会议老凤祥品牌会议产品订货会产品订货会 调整老凤祥营销结构，形成了创新的营销模式：调整老凤祥营销结构，形成了创新的营销模式：以老凤祥品牌为以老凤祥品牌为“纽带纽带”，以自营连锁银楼为，以自营连锁银楼为“纲纲”，以区域总代理和加盟专卖店为，以区域总代理和加盟专卖店为“网网”，以形象专柜，以形象专柜为为“点点”，形成了老凤祥日趋完善的销售网络。，形成了老凤祥日趋完善的销售网络。 首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广5.2.2 新闻传播新闻传播v 历年来，老凤祥不断制造和传播热点，历年来，老凤祥不断制造和传播热点，掀起宣传事件、产品、人物的热潮，进而掀起宣传事件、产品、人物的热潮，进而提升品牌形象：提升品牌形象：v 建国建国50年首发的年首发的“千禧金条千禧金条”；胡锦涛；胡锦涛为老凤祥为老凤祥“第一单钻第一单钻”、戴相龙为老凤祥、戴相龙为老凤祥“第一桶金第一桶金”签名见证；带有开创性、引签名见证；带有开创性、引起收藏热的起收藏热的“生肖金卡系列生肖金卡系列”、“回归系回归系列列”新品；新品；“奥运产品奥运产品”，“老凤祥与赵老凤祥与赵朴初朴初”、“老凤祥的名师们老凤祥的名师们”、“老凤祥老凤祥的国际获奖金饰的国际获奖金饰”不断制造不断制造“热点热点”，成为品牌传播中成为品牌传播中“花钱少、影响大花钱少、影响大”的传的传播方式。播方式。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广5.2.3 体验传播体验传播 节日期间，老凤祥百名设计师在全市节日期间，老凤祥百名设计师在全市的近的近50家银楼，掀起了一场家银楼，掀起了一场“服务大服务大风暴风暴”;以被评为中国名牌为契机，三上北京以被评为中国名牌为契机，三上北京并积极参与国内外著名珠宝展，将历并积极参与国内外著名珠宝展，将历年来获奖精品集中展示，赢得业内外年来获奖精品集中展示，赢得业内外人士广泛赞誉；人士广泛赞誉；在每年的首饰博览会和首饰文化节上，在每年的首饰博览会和首饰文化节上，将将“经典与时尚经典与时尚”融汇：融汇：“金饰魅影金饰魅影”经典时尚作品展，经典时尚作品展，“心缘心缘”系列首饰系列首饰展、展、“情心物语情心物语”婚庆首饰展等等；婚庆首饰展等等； “我与时尚有个约会我与时尚有个约会”特色营销将高特色营销将高端人士请入端人士请入“小白宫小白宫”花园别墅，经花园别墅，经济效益、社会效益彰显。济效益、社会效益彰显。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广5.2.4 公关传播公关传播 公司为建设和谐社会、树立良好的品牌企业形象，积极参与各种社会公益活动，每年多公司为建设和谐社会、树立良好的品牌企业形象，积极参与各种社会公益活动，每年多次向残疾事业、红十字协会、希望工程等公益事业捐赠达上百万元之多次向残疾事业、红十字协会、希望工程等公益事业捐赠达上百万元之多响亮响亮2006情人节老凤祥浪漫之夜情人节老凤祥浪漫之夜”（2006年）；年）；“情心物语情心物语”金饰秀，借助金饰秀，借助“世界顶级峰荟世界顶级峰荟”的平台，与生活时尚频道合作推广；的平台，与生活时尚频道合作推广；老凤祥首饰文化节中的老凤祥首饰文化节中的“花车大游行花车大游行”以及与消费者互动的以及与消费者互动的“浦江游览浦江游览”派对，派对，“老凤祥杯老凤祥杯”中美女足友谊赛社会文化体育；中美女足友谊赛社会文化体育；“红色之旅红色之旅”旅游纪念品设计大赛；旅游纪念品设计大赛；HRD美钻推广活动；美钻推广活动；“老凤祥老凤祥”杯摄影比赛社会公益活动；抗杯摄影比赛社会公益活动；抗“非典非典”爱心捐献爱心捐献“群星耀东方群星耀东方老凤祥之夜老凤祥之夜 香港回归香港回归十周年大型文艺晚会十周年大型文艺晚会”在香港美丽的维在香港美丽的维多利亚港倾情上演。（多利亚港倾情上演。（2007年年)迎世博，上海新年倒计时，老凤祥之夜迎世博，上海新年倒计时，老凤祥之夜（2009）老凤祥，老凤祥，2009年非凡女人颁奖典礼年非凡女人颁奖典礼 老凤祥璀璨之夜老凤祥璀璨之夜-拥抱城市，拥抱世界拥抱城市，拥抱世界世博会倒计时世博会倒计时30天外滩国际音乐盛典天外滩国际音乐盛典 （2010）首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 老凤祥老凤祥品牌推广品牌推广5.2.5 促销推广促销推广 老凤祥老凤祥158 、160周年庆；新银楼开张；几大黄金周销售旺季；各种节日、周年庆；新银楼开张；几大黄金周销售旺季；各种节日、纪念日纪念日都是促销推广的良机。都是促销推广的良机。 老凤祥经常将主题活动、主题产品融合在一起，进行促销推广，如：上海老凤祥经常将主题活动、主题产品融合在一起，进行促销推广，如：上海首饰博览会和首饰文化节等，通过首饰博览会和首饰文化节等，通过“品牌互动品牌互动”、“海外游海外游”、“买金送买金送金、买金送银金、买金送银”、“公证抽奖公证抽奖”、“体验派对体验派对”等多种形式的促销推等多种形式的促销推广，来提升销售业绩和满足消费者情感需求。广，来提升销售业绩和满足消费者情感需求。老凤祥城隍旗舰店老凤祥城隍旗舰店首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 坚持传承与创新坚持传承与创新 铸就百年品牌辉煌铸就百年品牌辉煌在老凤祥未来的发展过程中，在老凤祥未来的发展过程中，“传承与创新传承与创新”必必将将仍然是仍然是-老凤祥参天大树常绿常新的根源；老凤祥参天大树常绿常新的根源；是老凤祥展翅腾飞的两个有力翅膀。是老凤祥展翅腾飞的两个有力翅膀。首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 许多年前，我们的祖先就在许多年前，我们的祖先就在说文说文解字解字中留下了这样的文字：中留下了这样的文字：凤凰凤凰“出于东方君子之国，翱翔四出于东方君子之国，翱翔四海之外，过昆仑，饮砥柱，濯羽弱海之外，过昆仑，饮砥柱，濯羽弱水，莫（暮）宿风（丹）穴，见则水，莫（暮）宿风（丹）穴，见则天下大安宁。天下大安宁。”首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 深藏着期待，回荡着梦想：深藏着期待，回荡着梦想：老凤祥，中国首饰业的常青树，老凤祥，中国首饰业的常青树，老凤祥，世界珠宝界的金凤凰！老凤祥，世界珠宝界的金凤凰！这是对老凤祥品牌发展的最好诠释，这是对老凤祥品牌发展的最好诠释，更是老凤祥必将走向世界的宣言书！更是老凤祥必将走向世界的宣言书！首饰与文化首饰与文化老凤祥品牌文化 谢谢！谢谢！