理财销售话术2

公司、产品、异议处理话术（以下内容仅供学习和参考，不代表公司观点）关于“公司”的异议处理1. “智胜普惠？我没听说过你们公司。 ” 答：先生，您可能工作比较忙，没有关注过我们公司，智胜普惠是智胜财富为配合互联网金融，金融创新 成立的一家全国性的财富管理公司，总部设在武汉，关注于资产证券化、票据业务、海外保险的专业互联 网金融服务机构，现管理客户资产超 10 亿元人民币。“金智通 ”话术2. “金智通 ”产品要素介绍 答：王先生，今天想跟您介绍一款，我们智胜普惠的一款明星产品，叫金智通，它是一个优质债权转让产 品，类固定收益的，而且起投门槛 10万就可以了，期限灵活， 1个月、 3个月、 6个月、 12个月、 24个月 都可以，非常适合家庭做资产配置，更重要的是，金智通收益较高，根据资金和期限的不同每年化收益最 高可达 13.5%，而且是固定收益，保本保息，非常安全。我们这款产品可以说是现在小额投资固定收益类 理财最安全的产品额，每笔债权都对应优质的资产包。3. “金智通 ”风控措施介绍a.现有债权，后转让. 答：智胜普惠内部风控严密，拿金智通这款产品来说，所有债权项目都是智胜普惠先以自有资金出借，形 成债务债权关系以后，再向投资人进行转让的，这样可以保证投资人的资金投向明确，挂钩资产清晰。也 就是说，智胜普惠拒绝资金池，没有真实的债权项目，智胜普惠是不接受任何投资人的投资的。所以我们 金智通产品额度相对来说比较紧张，再加上这款产品推出时间长，客户都比较认可，一般都是需要预约才 能购买的。b.尽职调查，强制抵押. 答：债权项目成立前，我们会针对所有借款人做非常完备的尽职调查，包括借款人征信情况是否良好，第 一还款来源是否充足，借款资金用途是否合法等等；除此之外，更重要的是我们所有的债权项目都是进行 强制抵押的，而且抵押物都是一二线城市产权清晰的成熟物业，抵押率不高于60%，这样最大程度的保证投资人的资金安全。另外，在这个过程中订立的借款合同、补充协议、抵押合同、和人担保等相关文件均 进行强制性公证，相关资料随时可供客户查询阅读，所以我们真正能够做到每笔债权真实可靠。保证客户 每笔投资，均有对应的优质债权，而且债权及抵押物情况，在合同中都有体现。C流动性支持答：为了保证客户与风险完全隔离开， 智胜普惠在合同 4.3.3 条款中承诺， 无论何种情况造成甲方收益和本 金不能及时收回的，智胜普惠会在五个工作日内全额先行垫付给甲方。也就是说，即使借款方没有按时还 款，智胜普惠也会先行垫付客户的本金和收益的，之后再去处置抵押的房产进行资金的回收，这样既保证 客户收益，又将风险与客户完全隔离。合同是这么写的，3年时间智胜也是这么做的， 3 年时间笔笔兑付，您大可放心。3. “金智通 ”与银行理财比较 答：银行理财产品有募集期，而且每期银行理财产品中间都有间隔时间，很难做到到期马上衔接，实际年 化收益比你看到的更低。所以单位从收益来看，金智通非常有优势。除此之外，投资金智通产品的投资人， 能够清除的看到自己资金的投向，客户有选择权，而银行是不会告诉你，你的钱投去哪里的。最后就是我 们在合同中约定流动性支持，不论何种情况 ；所以，金智通之所以推出 3年还这么受欢迎，就是因为他 真正能够做到安全的同时，兼顾较高的收益。4. “收益率这么高安全吗？”答：先生，理解您的想法，很多人都有这样的担心，我们智胜普惠成立至今间，所有产品笔笔按期兑付， 没有一笔逾期，如果我们的产品不够安全，这个你随便在新闻还是在网络上都可以查到。而且我们智胜普 惠内部风控特别严密，每笔债权都是有房产抵押，抵押率都在50%左右，最大程度的保障客户利益。而且像我们今天给你介绍的“金智通 ”产品，都是保证收益的，我们在合同 433条款中明确写，收益的保证 都帮您写在合同里了，所以您大可放心，我们的产品是非常安全的。5. 收益这么高？借款人融资成本更高，是不是高利贷啊？ 答：借款人承当的成本的确高于银行贷款利率，但这远低于所谓的高利贷，是符合国家规定的。加之期限 较短，完全在融资人可承受范围之内。很多中小企业借贷，主要还是短期资金周转。所以，一般在贷款期 限和贷款金额上都是有限制的，风险也是可控的。智胜普惠不谋取暴利，而是寻求与借款方和投资人三方 共赢。6. 如果借款人不按时还款，你们公司如何保证我们的本金和收益？ 答：王先生，之前跟你提到过，所有债权项目成立的前提之一就是必须有足额抵押物做抵押，抵押物必须 是一二线城市成熟物业，抵押率只有 50%左右，不论变现能力，还是抗跌性都非常强。如果出现借款人到 期不能准时还款，我们会按照与借款方前期约定，即刻处置抵押物业，取得相关借贷。7. 但是抵押物的抵押权未转移给我，如何保证我的投资安全？ 答：由于技术上无法做到抵押权的分拆变更，智胜财富指定债券出让方取得抵押物抵押权；因债权方与智 胜普惠长期合作，所以在债务人违约时智胜普惠完全可以及时处置抵押物，保障投资者利益。另外，由智 胜普惠为投资者提供流动性支持，确保投资者与风险的隔离。双重保障。8. 这是一款完全没有风险的产品吗？ 答：不是，无论中外，没有一款金融产品是可以做到完全规避风险的。金智通产品是款债权转让型产品， 债权的风险性自然是存在的，但是我们能够做到对整个项目经行严密把控，而且每个项目都足值抵押，所 以非常安全。另外，我们智胜惠普还做到通过 4.3.3条款把风险和投资者隔离了，即使出现风险，投资者风 险也是转嫁到了智胜普惠头上，保证客户本金和收益不受影响。就金智通产品来看，产品成立以来都没有 出过任何兑付问题，所以是一款非常安全的一款产品，您大可放心。9. 为什么是 “类固定收益 ”，而不是确定的 “固定收益 ”？答：因为根据监会 35号文件规定： 除了银行的存款可以承诺保本保收益，其他理财产品都不可以承诺保本 保收益，所以，理财产品按规定是不能书写 “固定收益 ”字样的，但为了最大程度保证客户投资安全，金智 通合同4.3.3条款规定，不论何情况；所以我们金智通产品是可以保证您的本金和收益的。10. “你们公司收益太低， *公司说可以给我 25%的收益 ”答：陈先生，我很了解您对于更高收益产品的青睐，但如果有一天真的发生不可测的风险，造成了您的经 济损失，您会不会因为当初没得到风控更好的产品而郁闷呢？一加专业的公司的运营都是有成本的，我们 智胜普惠本着对客户负责的态度，在对风险严格把控的前提下，最大程度的回馈客户。智胜普惠不能给您 那么高的收益，但是智胜普惠一定是您安心的选择。其他常见的拒绝问题11. “我不做投资的 / 不需要理财 ”（结合客户的利益）答：理解，王先生一定知道，现在存款放在银行，一年才3 个点左右利息， 100万放 30 年就剩 20万了，连个房子的首付款都不够。而我今天给您介绍的 “金智通产品 ”，是类固定收益，收益最高可达 13.5%，而且 笔笔兑付，非常安全，给您举个例子，如果您拿出 50 万存银行，一年利息就 1万多；但如果您做金智通， 选择一年期，年化收益 12%，那么您一年就可以得到 6万元利息，连续存10年1 ）等您儿子高中毕业，出国留学的费用就全部有了。2）等您孩子大学毕业，或是要结婚买房，光利息就足够买房首付款了。3）等您孩子再大一点，你完全可以给全家再换一套更大的房子，或者买一辆更好的车子。4）等退休，除了国家发给您的退休金以外，这就又是一大笔养老金了，也不需要麻烦子女，你的晚年生活 大可以安度和享受了。5）12. 我不是有钱人，没钱理财。 答：先生，明白你的想法，我以前的想法跟您一模一样，觉得投资理财是有钱人的事情，自己不是有钱人， 所以不不要太关注这方面。 但是后来我发现我的想法有点问题， 因为我发现如果我不理财而单纯依靠工 作，很难致富。所以我认为正因为我们没钱才要去关注投资理财，而且投资理财不需要太多的本钱，我们要做的是通过长时间的积少成多， 而不是一夜暴富，像我今天为您介绍的金智通， 门槛只要10万起 （结合客户的利益）13. 我平时工作很忙，没时间理财的。答：王先生，非常理解您，向您这样的成功人士，都会比较忙，很难空出时间打理自己的财务。所以您更需要一位专业的财富管理公司帮助您打理财务， 在您的事业蒸蒸日上的同时， 科学的财富规划更加可以 为您锦上添花。像我们今天为您介绍的金智通，投资期限特别灵活，1 个月到 24 个月都有，如果王先生工作比较忙，建议您可以选择一期理财，还可以选择月度或季度付息，赚取高收益的同时，也省去您 自己打理财务的麻烦。14. ”我的钱都存在银行 / 购买银行理财产品了，还是觉得银行安全 ”答：张太太， 您也知道， 现在存放在银行一年才三个点左右利息 /在银行进行理财其实可以挑选的产品有限， 如果不作其他考虑， 您想玩意失去了更好的投资项目的话， 您会不会感到遗憾？我有很多客户在签约钱 都有您这样的担心。您看，这份合同我下午要去送给客户的，王先生之前也是不太放心，只签了10 万体验一下。这次一次性签了 50 万，所以我们的擦汗哪怕您放心，非常安全。而且现在投资一年期金智通产品，50万一年的收益就是6万元，现在开始您连续存 10年（结合客户利益）15. “我的钱都投在股票上了，情况不错呢，没钱作别的产品“答：那王先生算得上是有经验的投资人了。目前看，有一些股票是表现不错，但是总体来讲中国股票行情还是受国情影响， 所以长期的收益很难保持。 并且还花费时间和精力。我们都知道不要把所有鸡蛋放在一个篮子里的道理，分开理财，分散风险，一部分购买一些固定收益产品，安全稳健，收益比银行存款 高；一部分可以继续投资股票赚取高收益。 这样您既不会失去一个赚取高收益的机会， 也能让自己的资 产更安全稳健。想我今天给您推荐的金智通产品，最高年化收益13.5%，也算是中高收益产品了，而且是保证收益的，您现在拿出 50万投个一年期，收益就是 6 万元，而且是保证您的本金和收益的，连续 存个5年10年（综合客户的利益）16. 我/我朋友，就在类似这样的公司投资，然后亏了。答：哦，是这样，那我真的理解您的想法，也真心希望通过我的服务和介绍，能够帮助您挽回一些损失。就像您买过一次掺沙子的大米， 以后就不再吃大米了吗？所以您不能因为一次投资失败， 就把所有投资 公司全部否定。 投资理财是为了在安全的前提下获得收益回报， 但这不是一件简单的事情， 所以您一定 要选择一家专业的，风控严格的公司；智胜普惠管理资产1 0亿元，成立至今所有产品都按期兑付。所以智胜普惠会是您最正确的选择。您看，像您 50万投1年，利息就 6万多，而且保本保收益，这样不 出几年，您之前的损失就都回来了。17. 我在考虑一下 / 我回去再商量一下答：对的，考虑是一定要的。那您是考虑我们公司的实力，还是产品收益，还是其他什么问题呢？我可以为您详细介绍一下。18. 我不需要，以后需要再联系你吧。 答：王先生，不签也没有关系，那您是对公司不放心，还是我的介绍您不是很清除，或者还有什么其他原 因。您可要告诉我，也能够帮助我工作得到改进。