物业管理题库大全

物业管理题库一单选1、物业管理的全面正式启动以_D_为标志。 A、业委会成立 B、物业的竣工验收 C、用户入住 D、物业的接管验收2、资质审批是_B_对物业管理企业进行行政管理的重要内容之一 A、工商主管部门 B、房地产行政主管部门 C、政府部门 D、物价主管部门3、按公司法规定，物业公司设立须向_B_进行注册登记，领取营业执 照方可开业。 A、房地产行政主管部门 B、工商行政管理部门 C、物业管理协会 D、税务部门4、接受业主委员会和业主使用人的监督是物业公司的_B_。 A、权利 B、义务 C、责任 D、职能5、新建房屋，在保修期满后，由_A_承担房屋修缮责任，并承担修缮 费用。 A、业主 B、施工单位 C、物业管理公司 D、业主委员会6、物业管理的前期准备阶段必须进行_D_。A、选聘物业管理企业 B、物业接管验收C、房屋维修管理 D、物业管理人员的选聘和培训7、物业管理市场的交换对象是_C_。A、物业使用权 B、物业所有权C、物业管理服务 D、物业管理权8、业主将日常的管理服务和物业使用权的代理经营都委托给物业公司称之为_A_的物业管理。 A、以管理服务为主 B、以经营代理为主C、出租经营与管理服务并重 D、人性化9、资质审批是_B_对物业管理企业进行行政管理的重要内容之一 A、工商主管部门 B、房地产行政主管部门 C、政府部门 D、物价主管部门10、按公司法规定，物业公司设立须向_B_进行注册登记，领取营业执 照方可开业。 A、房地产行政主管部门 B、工商行政管理部门C、物业管理协会 D、税务部门11、环境卫生、绿化管理属于_A_。A、公共服务 B、专项服务 C、特约服务 D、社区服务12、我国内地第一家物业管理公司是_B_年成立。 A、1971年 B、1981年 C、1991年 D、1988年13、物业管理企业属于物业管理市场的_C_。 A、市场客体 B、市场运作环境C、供给主体 D、需求主体14、_B_是为物业管理工作配套服务的专门机构。 A、房地产开发企业 B、物业管理企业C、业主委员会 D、专业服务公司15、_B_是物业管理市场中的协调主体。A、业主委员会和居委会 B、政府行政主管部门和物业管理协会C、开发商 D、专业服务公司16、物业的接管验收包括_B_物业的接管验收。A、新建和在建 B、新建和原有C、在建和原有 D、原有和初建17、物业管理协会是依法自愿组成的_B_社会团体法人。A、行政性 B、行业性 C、地区性 D、指定性18、因不合理装修、搭建或使用不当等造成的房屋损坏，称之为_B_。 A、自然损坏 B、人为损坏 C、后天损坏 D、故意损坏19、(完好房建筑面积+基本完好房建筑面积)总的房屋建筑面积100， 该公式指_B_。 A、房屋基本完好率 B、房屋完好率 C、危房率 D、养护及时率20、计算房屋完损等级，一律以建筑面积_C_为计算单位。 A、M B、幢 C、M2 D、都可以21、房屋修缮工程按应修房屋的结构性质分承重结构的修缮和_C_ 两部分。 A、基础修缮 B、门窗修缮 C、非承重结构的修缮 D、附属部分修缮22、房屋所有人、使用人进行家居装饰装修前，必须向_B_提出申请。 A、业主委员会 B、物业管理企业 c、开发公司 D、行政管理部门 23、在绿化评价指标中，绿化覆盖率是指_D_。 A、小区公共绿地面积小区内居住总人口 B、多层次绿化面积小区总用地面积*100 c、小区内绿地用地面积小区总用地面积*100 D、绿地覆盖面积小区总用地面积*100 24、物业所有人即_B_，也称为业主。 A、物业使用人 B、产权人 C、业权人 D、物业占有人25 、房屋附属的消防水泵应定期进行试用，至少每年进行（A）次。A 一 B 二 C 三 D 四26、 在建筑物的防雷等级划分中（B）类建筑物是指储存大量易燃物品的房屋，或具有重要政治意义的民用建筑物。A 一 B 二 C 三 D 四27、 大厦的电梯钥匙要由（B）管理。A 专门部门 B 专门人员 C 工程部经理 D 保安人员28、 物业管理区域内动用明火作业的签批和现场监护工作由（D）负责。A 物业管理公司经理 B 保安部主管 C 工程部主管 D 保安部专职消防管理人员29、 物业管理区域内停车场库的清洁卫生一般由（A）负责。A 停车场库门卫 B 保洁部专职人员 C 车主 D 物业管理公司指定的其他人员30 、按照国际惯例，物业管理公司应与车主签订车辆停放管理合同和协议，签订协议后，如果车辆在物业管理区域内停车场时丢失，车内物品丢失造成的损失由（C）负责。A 物业管理公司 B 物业管理公司和车主 C 车主 D 停车场保安人员31 、生活饮用水二次供水的水质应该每（D）检测一次。A 一个月 B 三个月 C 半年 D 一年32、 物业管理公司应及时清运物业管理区域内的各种垃圾，一般要求垃圾收集（B）既要清除。A 当时 B 当日 C 隔日 D 之后适当的时候33、 根据国家1992年颁布的全国城市文明住宅小区达标考评实施细则规则，住宅小区人平均公用绿地应达到每个居民平均占有（B）平方米以上，绿地率要达到（B）。A 1.5, 25% B 1.5, 30% C 2, 25% D 4, 35%34、 物业管理公司保安人员巡逻的范围限度为（C）。A 车场 B 公共走廊 C 物业的公共地方 D 绿化区域35、写字楼、酒店属于_B_物业。 A、居住 C、工业 B、商业 D、其它用途36、物业管理起源于19世纪60年代的_B_。 A、美国 B、英国 C、法国 D、香港37、物业管理综合服务的组织者和管理者应当是_B_。 A、居民委员会 B、物业管理企业 C、专业服务公司 D、房地产开发商 38、清洁卫生工作的基本要求是_A_。 A、定人员、定时间、定任务、定数量、定标准 B、定人员、定地点、定时间、定任务、定质量 c、定时间、定标准、定人员、定范围、定任务 D、定人员、定时间、定地点、定数量、定质量 39、绿化具有的制氧、遮阳、隔声、降温等功能属于绿化的_A_。 A、物质功能 B、精神功能 G、环境功能 D、生物功能 40、治安管理防治的对象主要是_C_的事故与损失。 A、先天造成 B、自然造成 C、人为造成 D、案件造成41、物业管理的消防工作主要包括_B_两个方面。 A、宣传和演习 B、防火和灭火 C、防火和演习 D、灭火和疏散42、消防宣传教育的内容为_B_两个方面。 A、消除火险隐患，提高消防能力 B、增强消防意识，普及消防知识 C、增强消防意识，提高消防能力 D、落实消防器材，普及消防知识43、车辆的有序停放和通行主要可以降低_D_。 A、刑事案件和邻里纠纷 B、尾气污染和邻里纠纷 C、噪声污染和刑事案件 D、噪声污染和尾气污染44、物业区域交通管理的重点是_B_管理。 A、自行车停放管理 B、停车场管理 C、停车收费管理 D、机动车行车管理45、在物业管辖范围内，发生交通事故，应报请_D_处理。 A、事故双方 B、物业公司 C、业主委员会 D、公安交通管理部门46、物业管理的目标就是要通过科学的管理手段和专业化管理技术来实现 _D_的统一。 A、管理效益、服务效益、经营效益 B、社会效益、经济效益、生态效益 C、经营效益、生态效益、心理效益 D、社会效益、经济效益、环境效益47、实行多种经营，以收益补充管理经费是物业管理企业的_A_。 A、权利 B、义务 C、责任 D、职责48、物业管理企业的义务规定物业管理企业至少每_C_应向全体业主公 布一次管理费用收支帐目。 A、1年 B、9个月 C、6个月 D、3个月49、物业管理委托合同终止时，必须向业主委员会移交全部房屋_C_、 财务等资料和公共财产。 A、员工名单 B、剩余赢利 C、物业管理档案 D、管理方案50、电梯维修注意事项中规定：电梯维修单位应取得行业主管部门_C_后，方能从事相应的维修业务。 。 A、营业执照 B、书面批准 C、资格审查 D、维修资格51、电梯每年由当地检测部门进行_D_次安全检测。 A、4 B、3 C、2 D、152、电梯维修工作具有高空作业和_C_的特点。 A、危险 B、安全作业 C、带电作业 D、失衡53、物业的环境管理包括环境卫生管理和_B_。 A、环境治安管理 B、环境绿化管理 C、生活废弃物的管理 D、公共设备、设施管理54、绿化系统是指不同规模，不同种类的绿地，按_D_相结合的原则， 组成的相互协调的有机体系。 A、点、线、块 B、点、线 C、点、面 D、点、线、面55、小区内绿地用地面积与小区总用地面积的比率是指_A_。A、绿地率 B、绿地覆盖率C、绿化率 D、绿化覆盖率63、住宅小区物业管理首先应遵循_D_相结合的原则。A、自治与自律 B、专业化与企业化C、市场化与社会化 D、业主自治自律与专业化管理56、社会化、专业化_C_是物业管理的4个基本特性。A、统一化、企业化 B、企业化、市场化C、企业化、经营性 D、统一化、经营化57、物业管理条例属于_A_。 A、行政法规 B、政府规章C、部门规章 D、国家强制标准58、物业管理的早期介入应当从物业管理的_B_阶段开始。A、房屋销售 B、规划设计C、楼宇入伙 D、接管验收59、因不合理改装、搭建、使用不当等造成的房屋损坏称之为_B_损坏。A、自然 B、人为 C、后天 D、故意60、根据各类房屋结构、装修、设备等组成部分的完好及损坏程度，房屋完损等级分为_C_。A、三类 B、四类 C、五类 D、六类61、停止侵害、排除防碍属于物业管理_A_法律责任的方式之一。A、民事 B、刑事 C、其它 D、行政62、罚款、没收财产，属于物业行政管理相对人的_C_种类之一。A、行政处分 B、行政处理 C、行政处罚 D、民事处罚63、物业管理行政主体对外部的行政赔偿，属于_A_的范畴。A、行政处理 B、行政处罚 C、行政处分 D、民事处罚64、对于严重违反物业管理法律规定，造成他人严重伤害，情节严重，触 犯刑事法律规定的，由_B_依法追究刑事重任。A、制法机关 B、司法机关 C、公安机关 D、房地部门65、商品房维修基金筹集按现行规定出售高层楼宇，出售方应交房屋建筑面积成本价的_B_。A 、2% B、 3% C、 4% D、 6%66、竣工验收是为了查验房地产建设工程项目是否达到_B_所规定的要求。A、规划设计文件和主体结构安全 B、主体结构安全和满足使用功能C、规划设计文件和建筑施工安装 D、规划设计文件和满足使用功能67、电梯的故障修理必须由_C_审查认可的单位和人员承担。A、建设部门 B、房地部门 C、劳动部门 D、工商部门68、业主大会是由_D_组成决定物业重要事项的业主自治管理组织。A、产权人和使用人 B、出租人 C、承租人 D、全体业主69、城镇房管部门走向市场化的物业管理的前提是_B_。A、产权固有化 B、产权多元化 C、产权单一化 D、产权私有化70、物业管理条例实施时间_C_。 A、2003年5月28 日 B、2003年7月1 日 C、2003年9月1 日 D、2003年10月1、日71、国家提倡业主通过公开、公平、公正的_D_选择物业管理企业。 A、双向选择 B、业主投票 C、大会表决 D、市场机制72、业主大会作出决定，须经与会业主所持投票权_A_以上通过 A、12 B、13 C、23 D、全部73、处理物业管理活动的投诉部门是_D_。 A、区、县人民政府 B、区、县信访部门 C、区、县投诉受理部门 D、区、县房地产管理部门74、专项维修资金属_C_所有。 A、国家 B、集体 C、业主 D、业主大会75、物业装修施工单位在_A_不得从事敲、凿、锯、钻等产生严重噪声的施工。A、18 :00-8 :00 B、20 :00-6 :00C、20 :00-9 :00 D、18 :00-6 :00二多选1、竣工图是指真实地记录各种_ABCD_情况的技术档案资料。A、地下设施 B 、地上建筑物 C、构筑物 D、附属物 2、绿化养护管理的特点是_BCD_。A、专业性 B、经常性 C、针对性 D、动态性3、物业管理纠纷的处理方式主要有_ABCDE_。A、协商 B、调解 C、行政裁决和行政复议 D、仲裁 E、诉讼4、在全国优秀住宅小区标准中规定_ACE_。A、房屋完好率达到98%以上 B、房屋完好率达到90%以上C、零修及时率达到98%以上 D、零修及时率达到95%以上E、零修合格率达到100%以上5、物业管理法律责任的构成要素是_ABD_。A、违法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罚性6、物业管理的委托方主体是指_AC_。A、房地产开发企业 B、物业管理企业 C、业主大会 D、政府主管部门7、物业管理服务收费包括_ABCD_项目。A、管理费 B、房屋设备运行费 C、保安保洁费 D、物业公司办公费 E、维修费8、在全国优秀住宅小区标准中规定_ACE_。A、房屋完好率达到98%以上 B、房屋完好率达到90%以上C、零修及时率达到98%以上 D、零修及时率达到95%以上E、零修合格率达到100%以上9、物业管理法律责任的构成要素是_ABD_。A、违法性 B、危害性 C、侵害性 D、可罚性10、物业管理的委托方主体是指_AC_。A、房地产开发企业 B、物业管理企业 C、业主大会 D、政府主管部门11、物业维修资金应当用于住宅的_ABC_的维修、更新、不得挪作他用。A 共用部位 B 共用设备 C 公共设施 D扩建部分12、_ABCD_属于物业使用中禁止的行为。A、乱停放车辆 B、乱设摊 C、排放有毒、有害物质 D、擅自设置公告 13、物业管理维修资金在管理使用中必须遵循的规定是_ABD_。A、按幢立帐，按户分摊 B、不得挪作他用C、以业主委员会名义设立专门帐户 D、定期公布收支情况接收业主监督 14、物业小区建设和社区建设的共同点有_ABD_。A 指导思想 B管理目标 C 管理内容 D 管理手段15、物业管理与传统房屋管理的主要区别在于_ABCDE_。A、管理实体 B、管理机制 C、服务范围 D、主导地位 E、管理手段16、公有住宅出售时，应建立三项基金，即_BCD_。A、后备基金 B、住宅维修基金 C、设备更新维修基金 D、公共设施维修基金17、住宅小区绿化评价指标包括_ACD_。A、绿地率 B、绿化总面积 C、绿化覆盖率 D、人均公共绿地面积18、物业维修基金应按_B_立帐，按_C_核算。A、街坊 B、幢 C、户 D、门牌号19、房屋设备管理分为_CD_管理。A、电梯 B、水泵 C、维修 D、运行20、物业管理企业的业务范围包括_BCD_。A、经常性服务 B、常规性服务 C、特约性服务D、兼营性服务 E、代办性服务21、物业管理招标必须贯彻_ABCD_的原则。A、公平 B、公正 C、公开 D、合理 E、低价22、房屋设备、设施管理内容_ABD_。A、基础资料管理 B、设备运行、维修管理C、设备能源管理 D、文明安全管理23、物业管理企业对员工培训的基本内容包括_ABC_。A、作风建设 B、业务建设 C、思想建设 D、学历建设24、物业是指已建成投入使用的_ABCD_。 A、各类建筑物 B、设施 C、设备 D、场地25、物业管理的类型主要有_BC_。A、自用委托型 B、自主经营型 C、委托管理型 D、代理经租型26、物业管理与传统房地产管理的区别_ABCD_。 A、管理体制不同 B、管理机制不同 C、管理内容不同 D、所管房屋的产权结构不同27、 房屋附属设备的实用管理制度，主要有（ABD）等。A 设备运行值班制度 B 交接班制度 C 技术档案管理制度 D 设备操作实用人员岗位责任制28、 房屋给水系统的管理工作包括（ABCD）等。A 建立正常的供水用水制度 B 经常维护并定期检查供水管道、截门、水表、水泵、水箱C 采用节水型水箱配件、节水龙头等 D 对消防水泵定期进行试泵29、 消防管理的主要内容有（ABC）。A 建立专职消防班组 B 制定完善的消防制度和规定C 管理好消防设备 D 发生火灾时，保证住户人身及财产安全30、根据物业管理区域保洁管理的操作细则要求（ABC）等每日必须清洁的部位。A 制定区域内的道路 B 制定区域内绿化带 C 楼内各层楼梯 D 公共部位窗户31、 物业管理区域绿化环境管理队伍的组成应包括（ABC）等。A 绿化环境管理队伍的管理者 B 绿化环境管理技术人员C 技术工人 D 苗圃工作人员32、 以下（ABD）是物业管理公司治安管理的工作内容。A 培训保安人员 B 完善管区内安全防范设施 C 抓捕犯罪嫌疑人 D 维护管区内的治安秩序33、 物业管理公司应制定的消防制度和规定一般包括（ABC）等。A 消防中心值班制度 B 防火档案制度 C 防火岗位责任制度 D 物业管理区域消防管理制度34、 物业管理公司可以在所管物业区域内开展一些有意义的主体性文体娱乐活动，也可以开展（ABD）等一般性活动。A 文艺 B 体育 C 销售有奖彩票 D 摄影展览35、 漏水时给水管道及配件的常见毛病，常用维修方法有（CD）。A 打楔堵漏法 B 关注环氧树脂堵漏法 C 哈法夹堵漏法 D 换管法36、（ABCD）是物业管理公司的治安管理工作的内容。A 设置安全保卫机构 B 制订各项治安管理制度和工作程序C 打击违法犯罪活动 D 加强管区内车辆管理37、业主委员会在选聘或解聘物业管理企业时，要与物业管理企业_ABC_物业管理服务合同。A、订立 B、变更 C、解除 D、口头约定38、住宅装修的禁止行为有_ABCD_等几个方面。A、不得损坏房屋承重结构B、不得破坏或拆改厨房、厕所的地面防水层C、不得大量使用易燃装饰材料 。D、不得随意增加楼地面静荷载39、住宅装修的禁止行为有_ABCD_等几个方面。A、不得损坏房屋承重结构B、不得破坏或拆改厨房、厕所的地面防水层C、不得大量使用易燃装饰材料 。D、不得随意增加楼地面静荷载40、下列设备中，属于房屋建筑设备的是_ABD_。A、供水泵 B、通风管 C、电梯 D、消防箱41、房屋建筑电气工程设备主要包括：_ABCD_。A、供电及照明设备 B、弱电设备C、电梯设备 D、防雷装置42、物业管理综合服务的运作有_AC_两种形式。A、委托专业服务公司 B 、依靠社区服务中心C、自行组建专业服务队伍 D、落实有关行业标准43、垂直绿化就是使绿化向空间发展，包括_ABC_等。 A、墙面绿化 B、屋顶绿化 C、阳台绿化 D、水平绿化44、停车场管理要点有_ABCD_。A、场内车位划分要明确B、场内行驶标志要清楚C、进出停车场管理要严格D、车辆防盗和防损坏措施要得力45、物业管理早期介入的作用包括_ABC_等几方面。A、有利于保证物业的使用功能B、有利于加强对所管物业的全面了解C、有利于后期管理工作的进行D、有利于树立物业管理企业的形象46、用户入住时物业管理公司应做好_ABC_等工作。A、通过宣传使用户了解和配合物业管理工作B、配合用户搬迁C、做好安全工作D、为用户的装修物业47、物业管理人员应具备_BCD_等基本素质和要求。A、要有“经营至上”的服务意识 。B、要有强烈的责任感和良好的职业道德C、要有较宽的知识面D、要有所从事的专业岗位的必备知识和相应能力48、_ABD_是房屋修缮管理的内容。 A、房屋修缮计划管理 B、房屋修缮技术管理C、房屋修缮资产管理 D、房屋修缮施工管理49、家庭居室装饰装修的安全管理要点包括_BCD_几方面。 A、装饰装修的申请与批准 B、施工单位及人员的管理C、装饰装修工程质量及安全管理 D、作业现场管理50、房屋设备管理有_ABCD_等基本内容。A、使用管理 B、维修养护管理C、安全管理 D、技术档案资料管理51、电梯维修管理必须注意_ABCD_等。A、维修单位应取得行业主管部门的资格审查合格方能从业B、在维修保养工程中严格执行电梯安全操作规程C、建立设备档案D、保养时间要固定，须贴公告使用户了解52、绿化评价单位指标中绿地率和人均公共绿地面积含义分别是_B_、_C_。A、绿地覆盖面积小区总用地面积100B、小区内绿地用地面积小区总用地面积100C、小区公共绿地面积小区内居住总人口D、小区内绿地用地面积小区内居住人口53、物业管理违约行为通常指当事人违反_AD_的行为。 A、物业管理服务合同 B、市住宅物业管理规定C、物业管理条例 D、有关管理制度54、物业管理违法行为的构成条件包括_BCD_。A、违约性 B、违法性 C、危害性 D、可罚性55、物业管理法律责任可分为_ABC_责任等。A、民事责任 B、行政责任 C、刑事责任 D，、刑罚责任56、物业管理的法律规范分为_ABCD_等层次。A、宪法 B、法律 C、行政法规 D、地方性法规57、物业管理的目的，最终是为了实现_CDA_三个效益的统一和同步增长。 A、社会效益 B、经营效益 C、环境效益 D、经济效益58、物业管理常规性公共服务的主要内容有_ABD_管理等。A、房屋建筑主体 B、环境卫生C、物业市场营销与租赁 D、消防59、档案资料的建立主要抓住_CD_四个环节。A、产权、产藉 B、报表、帐册C、收集、整理 D、归档、利用60、选聘物业管理企业最重要的二个标准是_BD_。 A、资金雄厚 B、具有良好声誉。C、资质高 D、具有丰富的物业管理经验61、房屋修缮是指对已建成的房屋进行_ABD_和维修保养。A、翻修、大修 B、中修、小修 C、局部维修 D、综合维修62、房屋建筑公用设施设备包括共用的_BCD_。A、走廊通道 B、上下水管道 C、邮政信箱 D、中央空调63、以下属于物业分类管理的特点的有（ABCDE ）。A、物业管理主体的多样性 B、物业分类管理对象的特定性 C、物业分类管理活动的竞争性 D、物业分类管理手段的先进性E、物业管理服务目标的双重性64、按照经营的性质，商务物业主要可以分为以下几类（ABCD ）。A、写字楼物业 B、商业场所物业C、会所物业D、停车场物业及其他商务物业65、根据工业物业的特性或租户类型分类，工业物业分为（ABCD ）等几类。A重工业厂房 B、阁楼式厂房C、现代单层标准厂房 D、孵化器式厂房。66、以下属于单一展览功能的会展物业的是（ABC ）。A、北京展览馆 B、上海展览馆C、武汉展览馆 D、广州国际会展中心67、依据物业的收益性对物业进行分类，物业可分为（ABCD ）四种类型。A、收益性物业 B、有限收益物业C、有限公益物业 D、非收益性物业68、依据物业的收益性对物业进行分类，物业可分为（ ABCD ）四种类型。A、收益性物业 B、有限收益物业A、 C、有限公益物业 D、非收益性物业69、依据物业权属关系分类，可将物业分为（ ABCD ）。A、国有产权物业 B、社团产权物业C、集体产权物业 D、区分所有权建筑物业70、依据权属的经济性质分类，可将物业分为（ ABCD ）。A、国有产权物业 B、集体产权物业C、股份制产权物业 D、个人私有产权物业71、依据建筑物的高度及结构分类可分为（ ABCD ）。A、多层建筑物业与高层建筑物业 B、独立式住宅（别墅）物业C、宅小区物业 D、办公楼宇工业区及其他物业72、按照管理的性质的分类按照管理的性质可将分将为（ ABC ）。A、委托管理物业 B、租赁经营物业C、委托代理物业 D、承包经营物业73、居住物业按建设时间可分为（ ABC ）。a) A、新建居住物业 B、原有居住物业b) C、旧城区的居住物业 D、开发区居住物业74、按建设规模可分为（ B ）。A、独立居住物业、普通居住物业、大型居住物业、巨型居住物业B、单元性居住物业、普通居住物业、大型居住物业、巨型居住物业C、单元性居住物业、普通居住物业、花园居住物业、巨型居住物业D、单元性居住物业、普通居住物业、大型居住物业、别墅居住物业75、按建筑主体楼宇的构成可分为居住物业（ A ）。A、多层、中层、高层、超高层B、多层、中层、小高层、超高层C、多层、中层、高层D、多层、高层、超高层76、按实际的居住条件，大体可分为三个层次，即（ ABC ）。a) A、普通住宅小区 B、高层住宅小区b) C、高档别墅小区 D、高尚住宅小区77、住宅小区物业管理公共服务等级指导标准（征求意见稿）将居住物业管理服务的标准与要求列为6个方面：即（C）A、基本要求、物业管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理。B、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、环境服务、绿化养护管理。C、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、公共秩序、保洁服务、绿化养护管理。D、基本要求、房屋管理、设施设备维护养护、保安服务、保洁服务、绿化养护管理。78、 二级物业管理企业资质证书由（BD ）颁发和管理。 8 q3 w4 z2 y$ d; d9 A国务院建设主管部门 & F% E8 t# L) b3 A Z, B Z o$ K F: e% oB省、自治区人民政府建设主管部门 & m% m9 W H6 C省、自治区人民政府房地产主管部门 # m. s4 s2 c# t, SD直辖市人民政府房地产主管部门 E设区的市的人民政府房地产主管部门 79、7977新设立的物业管理企业在申请资质时，除应提供营业执照、企业章程、验资证明之外，还要持（ ACD）向当地房地产主管部门申报。 , Y2 J7 y. m; Q) C+ A/ z3 MA. 企业法定代表人的身份证明 ) L) * r, W1 V3 mB. 企业总经理的身份证明 C. 物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同 / Z: w; K9 P# I$ |+ % Q2 l* _: L) k* m# fD. 管理和技术人员的职称证书和劳动合同 E. 物业服务合同 1 w) k I5 M; ?% v f1 H- O80、80物业管理招标的主体包括（BCE ）。 3 ) ZM5 z/ L9 T3 d6 Y8 ?% e8 U( y, Z+ S7 A. 物业管理企业 B. 物业建设单位 b8 e r! ! M& QC. 业主大会 D. 业主委员会 5 M! 6 n5 H4 ?% _) e8 xE. 物业所有权人 ! m7 u( K$ F3 |7 n) d, z% z6 t81、 前期物业服务合同与物业服务合同两者的区别有（ABE ）。 ! T- V! a8 t3 A- hA. 签订合同的主体不同 . H$ W- , d% q0 e9 B. 合同终止条件不同 2 0 J& _ D4 F7 V& m& IG0 T% 1 h; 2 l1 k3 i8 |C. 前期物业服务合同须经政府主管部门批准，物业服务合同则不需要 5 D. 前期物业服务合同属于固定期限合同，物业服务合同属于无固定期限合同 ! + c. k2 T3 m4 X* L$ b. v& zE. 前期物业服务合同属于无固定期限合同，物业服务合同属于固定期限合同 % 82、下列关于业主公约的说法中，正确的有（AB ）。 A. 业主公约经业主大会通过后生效 3 c: h* R9 X$ h- x! _2 ?$ n( x9 M. q- L3 v# y9 T* u1 C% B. 业主公约对全体业主具有约束力 2 V# 1 ja* D. o4 7 k, C. 业主公约对物业管理企业具有约束力 6 c# lc! r3 . BD. 业主公约对物业建设单位具有法律约束力 ! t+ B5 8 T6 y* h- E- E. 业主公约仅有道义上的约束力 3 U( N l0 y2 f83、 某物业竣工交付6个月时，因电梯机房漏雨渗水致使电梯停梯。下列说法中，正确的有（AC ）。 $ U* U4 P- s# s, A. 立即通知电梯公司解决故障停梯问题 - ; $ ! + k/ P; v) B. 电梯公司应履行保修责任，并承担维修费用 C. 建设单位应承担此次事故的全部费用D. 物业管理企业应承担渗漏机房的维修责任及费用E. 电梯机房属物业共用部位，修缮费用应在专项维修资金中列支84、按使用功能划分，物业可分为（ACDE ）物业。 & p3 _4 f. R+ u; bA. 居住 B. 公共 5 z% e+ q1 # s3 J2 B; n8 & n3 e7 J: x# w1 v$ D7 r( C. 商业 D. 工业 * W! y1 L8 |2 s! L g! IE. 其他 ; M( f5 q5 Z0 q4 85、物业管理区域停车场的物业管理人员一般应包括（CDE ）。 8 D. 8 X% A. 车辆维修员 B. 车辆清洗员 C. 交通疏导及管理员 D. 停车场保洁员 . u! It: B3 IE. 停车收费员 7 v4 s4 # Z3 I0 3 W86、 物业管理企业主营业务收入包括（ABD ）收入。 : % ! A4 Y O9 Q0 PA. 物业管理 B. 物业经营 : C5 A/ V# z# a5 c1 c$ v& 4 : L% j7 |: m7 q/ 0 r+ v4 z: a, 5 zC. 政策性亏损补贴 D. 物业大修 * G D; K# V0 a8 Vw3 VE. 共用部位的租赁收入 87、 87、物业管理企业利润总额包括（BCDE ）。 6 Q/ K8 c n$ _* lA. 企业所属项目上交的管理酬金 B. 营业利润 2 g, w, v& R , _6 c7 XC. 投资净收益 D. 营业外收支净额 2 o6 p f4 S7 : b% D6 _# kE. 补贴收入 88、 物业服务支出的构成不包括（BE ）。 : 2 ?K 9 ; # W0 s8 i0 s5 b8 l) V# |, re+ |1 ?A. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用 $ % t7 b7 , V % , q x4 I- 1 P* LB. 物业管理企业财产保险费用 7 ( I6 Y* v9 * p- G; y0 ! T Q/ A: u . aC. 物业共用部位、共用设施设备保险费用 9 b. o4 x7 G9 r9 D; U4 o7 D. 管理服务人员的工资 E. 项目管理处用房装饰装修费用 2 U9 C/ 2 p+ z$ h$ w/ I# y& X0 J$ H1 B89、按照物业服务收费管理办法，物业服务收费实行（BC ）。 : 9 l( v/ A.政府定价 B.政府指导价 C.市场调节价 D.业主定价 ) j4 s7 U0 m1 5 g3 r8 UE.政府与业主共同定价 4 T$ O: ?. M- h$ y90、 住宅专项维修资金可用于（BCD ）。 : ?( D9 O% c9 i& |7 9 k8 H9 L3 x, ?7 L) RA.弥补物业管理经费的不足 : J E: z2 x vB.共用部位、共用设施设备的大修 2 8 u7 f* r& L) S& GC.共用部位、共用设施设备的更新 D.共用部位、共用设施设备的改造 ( D; L: 0 o F3 L2 9 O4 J# XE.共用部位、共用设施设备的日常维修 % h2 W6 # X! j91、下列关于物业服务费用包干制的说法中，正确的有（AD ）。 A. 由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用 B. 管理服务利润是固定的，不随物业管理成本的变动而变动 |1 W4 A3 & W* z C. 物业管理企业应聘请专业审计机构对物业服务费用收支情况进行审计 1 F* P- Q+ 1 b$ ( p8 k, D4 X+ kD. 物业服务费用收支相抵，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担 e. y; f+ f( , 1 ) dE. 物业服务费用中不包括法定税费 j; K0 d4 P( u# Z92、物业管理信用档案的建立范围包括（AB ）。 - C; N6 S3 d$ A* V: ?- n% MA. 物业管理企业 B. 物业管理专业人员 * h7 A x8 + DC. 业主委员会 D. 建设单位 6 Z1 A0 O6 9 ?* C! O+ ?6 C! IE. 物业使用人 $ # G/ X4 L N* U三判断1、保安费包括保安器材装备费、保安人员社会保险费、保安用房及保安人员住房租金。 （错）2、业主投资于写字楼物业的主要目的是希望资本保值增值和获得周期性收益。（对）3、房屋附属设备零星维修，是指设备零件更换率一般在10%以下的维修工程。 (对)4、物业管理区域内的道路市政排水设备，一律由市政工程管理部门负责维修，管理。(错)5、在物业管理中，房屋给排水设备的验收，应执行国家验收规范，不合格者，可以不接管，也可以先接管下来，再要求有关施工单位限期整改。 (错)6、物业管理区域的门卫，除执行治安管理职能外，还要为用户和客人提供各种有关服务。(对)7、物业管理公司保安部门24小时负责物业管理区域的安全保卫工作。 (对)8、物业管理公司有权力在物业管理区域内楼前或楼群之间的空地上设置临时停车场。 (对)9、住宅小区生活饮水二次供水及其卫生管理，由市政管理部门负责。 (错)10、物业管理公司保洁部的仓库保管员，负责清洁工座机用品的购买和收发工作。(错)11、物业管理实际上是房地产开发的延续和完善。 (对)12、城市环境卫生管理部受住宅小区物业管理企业的委托，对区域内产上的垃圾执行有偿清运工作。 (对)13、特约服务是为满足物业产权人、使用人的共同需求受其委托而提供的服务。（错）14、物业管理公司必须到工商行政管理机关进行报建登记和开业登记。（错）15、业主大会决定重大事项应当经出席会议的半数以上投票权数的业主表决通过。（错）16、房屋完损等级一律以使用面积（平方米）为计量单位。（错）17、低压供电系统通常以供电进户线的任一支持物为产权分界点。（错）18、物业基础管理主要是针对物业本身的管理。（对）19、当事人享有合同规定的权利时必须付出代价的合同，谓之诺成合同。（错）20、风险按对象来划分可以分为财产风险、经济风险和人身风险。（错）21、物业管理公司全体员工都必须掌握各种消防器材的操作技术和方法。 (对)22、高层建筑内部可以进行消防区域分隔，也可以不进行分隔。 (错)23、物业管理公司可以在物业管理区域内规划建设停车场。 (对)24、物业管理早期介入不应在规划设计阶段就介入。 (V)25、任何情况下多不允许在物业管理区域内焚烧沥青、油毡、塑料、皮革、落叶和绿化修剪物等物质。 (错)26、物业管理区域内所有各类垃圾可以分类对方，也可以不分类统一集中对方。 (错)27、物业管理公司负责所管物业区域内所有部位的卫生保洁工作。(错)28、物业管理公司的绿化管理部门可以直接对外营业，为公司创收。 (对)29、物业管理公司的消防管理机构一般设置在公司的物业管理部。 (对)30、根据1992年4月15日颁发的全国城市文明住宅小区达标考评实施细则规定，住宅小区绿化覆盖率应到35%以上。(错)31、物业管理公司在所管物业区域内开展文体娱乐活动，不能向参加活动者收取费用。 (错) 32、物业管理人员不需要掌握广告宣传，文体娱乐活动设施与器材的使用方法等方面的有关知识，因为所有技术性工作都可以外请专业人员承担。 (错)33、电梯的日常保养维护和故障修理，必须由经劳动部门审查认可的单位和人员承担。 (对)34、门卫工作主要是治安管理，没有为用户提供其他服务的职能。 (错)35、保安部一般有消防组、警卫组、内保组等部分构成。 (对)36、房屋的完损等级分为三类，即完好房，一般损坏房和危险房。 (错)37、停车场库门为一般只设一人，其职责是登记收费和指挥车辆出入及停放。(错)38、国家鼓励物业管理采用新技术、新方法，依靠科技进步提高管理和服务水平。（对）39、房屋的所有权人为业主。 (对)40、业主不可以委托代理人参加业主大会会议。 (错)41、业主大会由物业管理区域内全体业主组成。 (对)42、一个物业管理区域可以成立两个业主大会。 (错)43、业主大会作出决定，必须经与会业主所持投票权2/3以上通过。(错)44、业主自治自律有二个关键环节，即成立业主大会和业主委员会。 (对 ) 45、业主大会的决定对居住在物业管理地域内的业主具有约束力。 (错)46、经10%以上的业主提议，业主委员会应当组织召开业主大会临时会议。 (错)47、物业管理企业不能提供物业服务合同约定以外的服务项目。 (错)48、电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程的保修期限为2年。 (对)49、按照物业服务合同交纳物业服务费用的主体是物业使用人。 (错)50、商务物业是指以经营性房屋为主体的物业 (对)四简答1、物业管理费的构成是？答：1）、管理服务人员的工资、