电大行政管理本科形考网考作业政府公共关系学试题答案完整版

电大行政管理本科形考网考作业政府公共关系学试题答案完整版做题说明：本次作业是以冲关游戏的形式进行，在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。本人经过数次做题考试总结出来的电大形考网考机考作业政府公共关系学试题答案完整版，游戏中对弹出题进行复制，然后在本文档中利用查找工具进行搜索，参照结果进行答题。也可打印出来供复习和考试时用。100%能通过。 6 / 6文档可自由编辑打印1、 判断题1顺意公众是指对政府的政策和行为持2消极公众也可称为潜在公众。3政府不欢迎的公众是指违背政府的4. 1948年，美国著名的政治学家香农5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出7. 政府公共关系传播内容是指信息流8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些10.政府公共关系传播效果，是指目标公众11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术13.电子媒介是指借助于可视的语言文字14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨15.信息传播者的权威性越大，传播的效果16.政府公共关系双向沟通原则，是指传17.公关传播的有效沟通原则，是指传者18政府公共关系调查，既是政府公共关19政府公共关系调查是一种纯粹的公益性20传播沟通是公共关系工作的唯一手段21公共关系作为一种传播沟通活动22政府公共关系的基本任务是处理和协调23政府公共关系活动的总目标是塑造良好24政府公共关系的目标具有社会性和非赢25政府公共关系的主体具有唯一性和权26政府公共关系的公众具有广泛性27政府形象的好坏，与政府领导者的形象28乔治迈克尔利斯、赫伯特斯莫尔29中国政府公共关系最能反映其个性30在协调中塑造政府形象，促进整个社会31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天32政府公共关系的任务主要是提高知名度33. 政府公共关系人员是指与政府公共关34政府公众是指在政府公共关系部门35凡是政府公共关系传播沟通的对象36政府公共关系主体和客体之间是37政府公共关系的公众虽然是广泛存在38外部公众是指在政府机构外部形成的与39经济效益原则要求在调查中选择恰当40一切政府公共关系策划，都必须坚持公众41发现问题是决定政府公共关系策划目42外部的行政关系包括政府机构与政府43内部的行政关系包括政府与企业事业44从外延上看，我们把围绕政府内部45从内涵上看，政府内部公共关系46非正式沟通是在正式沟通渠道以外47单向沟通指的是信息的发送者以协48双向沟通指的是信息发送者以命令49行政文化是社会文化在政府行政活动50行政文化是在社会文化基础上、在行政52党对政府的领导，是通过国家权力机关53人大是直接体现人民当家作主的国家54政府是由国家权力机关产生的，它的55社会团体，是指在宪法和法律允许56舆论反映的是少数公众的看法、意见57舆论偏见，是指由于各种不同的原因58政府组织有别于一般的社会组织59政府工作质量主要指政府为社会提供60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命61政府的新闻宣传面对全体社会成员62与广告相比，政府新闻宣传的社会影63定期举行的新闻发布会多是为应对突64临时召集的新闻发布会多是有计划65政府公共关系广告也要支付一定的费用66策划新闻事件是指政府的公共关系人员67谈判是以消除分歧、改善相互关系为68谈判的目的是各方为了追求妥协、解决69谈判的实质是运用公共关系理论，通过70展示型政府公共关系专题活动主要包括71突发事件会对其相关的政府组织构成2、 单选题120世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。 B702公共关系的客体是指（A）A与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人3人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（A）型的社会关系。A个体4下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（D）D产品与服务形象、企业形象的信息5被誉为公共关系之父的是(B)B.艾维.李61923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（A）爱德华伯尼斯71952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C)C.有效的公共关系8（B）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。B.19889 （D）年月日，我国正式实施国务院信息公开条例，建立了“公开是制度，不公开是例外”的信息发布制度，标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。D.200810 下列不属于政府公共关系主体是（D）D企业公共关系机构11根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（A）A政府系统内部的所有成员和各个单位12按公众对政府的态度分类，逆意公众是指（B）B对政府的政策和行为持反对态度并有可能付13按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（C）C符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴14按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（B）B由于政府的行为，事实上已与政府面临共同15.现代“传播”一词的含义不包括：(C)C.单向的扩散某种信息的行为16.杂志传播信息的优势是(A)A.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强17.杂志传播信息的弱点是(D)D.出版周期长、声势小、理解能力受限18.对于电子媒介而言，常见的机械障碍有（B）B.人为的干扰和大气压的干扰19政府公共关系工作的四个最基本的环是（B）B.调查、策划、传播和评估20问卷是指（A）A为统计和调查所用的、以设问的方式表述问21下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（D）D奇异21在政府内部公共关系活动中正式沟是指（A）A在政府系统内，依据一定的组织层次所进行22在政府内部公共关系活动中，横向沟是（B）B在政府系统中层次相当的个人或团体之间所23在政府内部公共关系活动中，下行是指（C）C管理者对政府工作人员所进行的自上而下的24 不属于政府内部公共关系沟通方式是（D）D知识经验水平的差距导致的障碍25双边谈判是指（A）A谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方26非经济性谈判是指（B）B以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判27在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（D）D磋商和交锋28下面属于正式谈判阶段环节的是（C）C妥协协议、评估和总结29庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（A）A奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、30宴请型政府公共关系专题活宴请形式有（C）C展览会和开放参观31欧美的新闻学者把新闻界是“第（A）部门”A四32政府公共关系广告的主体是（D）D政府机构及其政府公共关系部门33政府公共关系广告的内容是（C）C宣传某项社会公益服务和公益事业34政府公共关系广告的对象是（A）A国际、国内的社会各界公众35社会舆论的对象是（B）B公众所关注的事物或问题36政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（D）D设立专职质量管理机构37实施公务员形象管理应注意的问题，是指（A）A加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建36下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（B）B工作环境的家庭化管理3、 多项选择题1任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ABD）A公共关系客体目标公众B公共关系手段传播与沟通D公共关系主体作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体2公共关系主体的构成条件,是(ABD)A必须具有一定数量的成员B必须具有一定的目标和功能D必须按照一定的规范和程序进行配置3公共关系的基本特征可概括为（全选）4构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ABC）A政府B公众C传播沟通5政府公共关系的特点主要表现在（全选）6政府公共关系的职能,是（全选）7政府公共关系的收集信息职能包括（全选）8政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（BCD）B公众心理咨询C领导决策咨询D政府形象咨询9艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(AD)A.公众必须被告知D.说真话10从历史角度看，公共关系产生需要的基本条件，是（全选）11中国特色政府公共关系的显著特征，是（ABC）A目的性、服务性B实践性、继承性C和谐性、发展性12中国特色政府公共关系的特色，是（ACD）A理论特色、目标特色C职能特色、文化特色D素质特色、传播特色1政府公共关系主体是（ABC）A国家行政机关B政府公共关系机构C政府公共关系人员2承担政府机构公共关系工作的主要部门和机构，有（全选）3政府公共关系机构肩负的重要职责，是（全选）4政府公共关系人员的基本构成，主要包括（ABC）A领导人员B专业技术人员C事务人员5 政府公共关系人员应具备的素质包括（BCD）B道德修养C职业素质D能力结构6.政府公共关系人员应具备的职业素质包括（全选）7政府公共关系人员应具备的能力包括（全选）8培养公共关系人员应遵循的原则，是（全选）9政府公共关系公众的特征，是（全选）10政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（ABC）A顺意公众B独立公众C逆意公众11.政府公共关系公众的类型，按政府对公众的态度分类，可分为（ABD）A政府欢迎的公众B政府追求的公众D政府不欢迎的公众12政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（AC）A非公众、潜在公众C知晓公众、行动公众1.现代“传播”一词的含义包括（ABC）A.信息传递B.双向交流C.信息共享2.政府公共关系传播的要素，包括（全选）3.政府公共关系的传播媒介，即是信息借以传播的物质载体，可以分为以下两大类：(CD)C.语言符号媒介D.非语言符号媒介4.依据人类传播的发展过程，一般可以将传播的类型，分为（全选）5政府公共关系的主要传播媒介有（AB）两大A.印刷类大众传播媒介B.电子类大众传播媒介6下列，报纸传播信息的优势主要有（AB）A传播面广、传播迅速B具有新闻性，阅读率较高7.报纸传播信息的弱点是（全选）8杂志传播信息的优势有（ABC）A时效长B针对性强C印刷精美，表现力强9杂志传播信息的弱点是（ABD）A出版周期长B声势小D理解能力受限10.广播、电视是最主要的电子媒介，与印刷大众媒介相比较，它们在信息传播中具有的特征是（全选）11广播在传播信息中的优势是（全选）12电视与其他传播媒介比较，优点有（全选）13.Internet这种全新的媒介科技，具有与传统的大众媒介和其他电子媒体不同的传播特征，主要表现在(全选)14.传播的障碍，主要有（全选）15.从传播者的行为分析传播效果，就是分析（ABC）A.传播者的权威性、传播的动机B.传播者的吸引力、传播者的相似性C.传播者的期待、传播者的作风16.从受传者的行为分析传播效果，就是分析（CD)C.受众需要和受众心理D.影响传播效果的受众因素17.影响传播效果的受众因素主要有(BC)B.预存立场、团体规范C.亲身影响、个人特性18.政府公共关系沟通传播，应遵循的基本原则，是(全选)19.根据传播效果四层次理论，政府公共关系传播的一般性目的可分（AB）A.引起公众的注意、得到公众的肯定态度B.诱发公众的兴趣、促进公众的支持行动20.政府公共关系调查的特点，是（ACD）A调查目的的明确性和公益性C.调查对象的广泛性和众多性D调查过程的长期性和系统性21政府公共关系调查的作用,有（全选）22政府公共关系调查的基本原则，是（ABC）A真实性原则、系统性原则B群众路线原则C经济效益原则、讲求时效原则23政府公共关系调查的基本步骤有（全选）24政府公共关系调查的内容，包括（BD）B. 政府外部公众调查D. 政府机构内部情况调查25政府机构内部情况调查包括（全选）26政府的外部公众调查主要涉及的方面有（ABD）A政府形象调查B社会环境调查D政府公众动机调查27社会环境调查包括的指数体系，有（全选）28政府公共关系调查的方法包括（全选）29按照是否根据概率原则抽取样本，抽样调查可以分为（AB）A随机抽样调查B非随机抽样调查。30.调查报告的撰写一般由（全选）程序组成。31政府公共关系策划的一般原则主要有（全选）32 坚持公众导向原则要求做到（CD）C要树立公众利益至上的观念D要努力寻求利益关系的热点33.政府公共关系策划程序应包括（全选）34合理地选择政府公共关系媒介，考虑（ABD）A传播对象特点B传播信息内容D传播经费35政府公共关系评估的内容，有（ABC）A政府公共关系工作程序评估B政府公共关系活动评估C目标效果评估36政府公共关系工作程序评估的内容，有（ABC）A调查研究过程评估B制订计划和实施活动过程的评估C实施效果的评估37政府公共关系活动评估类型，可分为（全选）38公共关系目标效果评估的内容，是（全选）39政府公共关系评估的方法，有（全选）40政府内部公共关系的构成，包括（ABC）A政府机构与公职人员的关系B政府上下级关系C政府同级部门之间的关系41处理好各平行职能部门之间的关系，最关键的要做到（ABC）A要有强烈的集体观念B要加强彼此间的沟通C要处理好小家与大家、部分与整体的关系42政府内部公共关系的沟通目标，是（ACD）A造就政府公务人员的价值观念C培养政府内部的家庭式氛围D协调和改善政府内部的人群关系43政府内部公共关系的沟通形式多种有（全选）44政府内部公共关系沟通中的主观障为（全选）45政府内部公共关系沟通中的客观障碍，表现为（BCD）B距离感所造成的障碍C政府组织机构所造成的障碍D外界环境因素的影响所造成的障碍46政府公共关系活动的外部关系包括（全选）47从不同角度对社会舆论进行分类从范围上看，可以分为（ABC）A公共舆论B阶级舆论C群体舆论48从不同角度对社会舆论进行分类，从性质上看，可以分为（AB）A公正舆论B舆论偏见49从对政府的影响上看，社会舆论划分为（CD）C有利舆论D不利舆论50公众舆论的基本功能，有（全选）51行政组织形象的特点有（AB）A主观性、客观性B动态性、综合性52行政组织形象的构成要素，包括（AB）A公众、政府B公众对行政组织形象的感觉、印象、评价和53行政组织形象系统管理的基本框架由（全选）54根据系统论的思想和理论，质量体系由(全选)55政府公共关系谈判的基本要素（ABC）A谈判主体B谈判议题C谈判方式56政府公共关系谈判的基本原则，有（全选）57在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，准备阶段要求做好的是（全选）58展示型政府公共关系专题活动主要包括（AB）A各种类型的展览会B开放参观59突发事件的特点是（ABC）A偶发性B影响性C危害性60突发事件产生的原因有（ABC）A自然的原因B政治的原因C管理的原因61突发事件的预防，应（ABC）A制定政府突发事件管理计划B建立危机管理小组C危机管理计划的内容62处理突发事件的原则是（全选）63政府新闻宣传的特点有（全选）64政府公共关系人员在开展新闻宣传活动时，必须注意的基本原则是（ABC）A明确宣传意图B熟悉宣传对象C了解宣传途径65策划新闻事件，应该注意的基本原则（ABC）A与政府的整体公共关系目标相联系B依托重大节日、事件策划新闻事件，引起新C以政府的整体公共关系目标为依据，以事实66政府公共关系人际交往的主要特点有（全选）67政府公共关系人际交往的主要功能，是（ABC）A传递信息B感情交流C行为调节68在人际交往中培养自信心的方法有（全选）69政府公共关系人际交往的原则是（全选）70政府公共关系人际交往的基本技巧有（全选）71与一般的广告相比，政府关系特点（全选）72政府公共关系广告的作用是（全选）73政府公共关系广告内容策划的原则（全选）