软考信息系统项目管理师项目管理部分历年真题

第一部分.系统集成项目管理基础知识（上午部分）(一)项目整体管理1、（2005上）项目整体管理的主要过程是_(29)_。A制定项目管理计划、执行项目管理计划、项目范围变更控制B制定项目管理计划、指导和管理项目执行、项目整体变更控制C项目日常管理、项目知识管理、项目管理信息系统D制定项目管理计划、确定项目组织、项目整体变更控制2、（2005上）由于政府的一项新规定，某项目的项目经理必须变更该项目的范围。项目目标已经做了若干变更，项目经理已经对项目的技术和管理文件做了必要的修改，他的下一步应该是_(32)_。A及时通知项目干系人B修改公司的知识管理系统C获取客户的正式认可D获得政府认可3、（2005上）需求变更提出来之后，接着应该进行下列中的_(54)_工作。A实施变更B验证变更C评估变更D取消变更4、（2005下）变更控制是对_(28)_的变更进行标识、文档化、批准或拒绝，并控制。A详细的WBS计划B项目基线C项目预算D明确的项目组织结构5、（2005下）项目发生变更在所难免。项目经理应让项目干系人（特别是业主）认识到_(31)_。A在项目策划阶段，变更成本较高B在项目策划阶段，变更成本较低C在项目策划阶段，变更带来的附加值较低D在项目执行阶段，变更成本较低6、（2005下）某软件企业2004年初计划投资1000万人民币开发一套中间件产品，预计从2005年开始，年实现产品销售收入1500万元，年市场销售成本1000万元。该产品的系统分析员张工根据财务总监提供的贴现率，制作了如下的产品销售现金流量表。根据表中的数据，该产品的动态投资回收期是_(7)_年，投资收益率是_(8)_。（7）A1B2C2.27D2.73（8）A42%B44%C50%D100%7、（2005下）在项目进行过程中，一个开发人员接收到某个用户的电话，用户表明在系统中存在一个问题并要求其尽快更改，这个开发人员应该_(55)_。A马上改正此问题B记录问题并提交项目经理C不予理睬D通知测试部经理，确认此问题是否存在8、（2006下）与逐步完善的计划编制方法相对应的是（35）。A进度表B初始图C扩展探索式计划D滚动式计划9、（2006下）关于项目管理办公室(PMO)的描述中，不正确的是（27）。APMO在组织内部承担起了将组织战略目标通过一个个的项目执行加以实现的职能BPMO建立组织内项目管理的支撑环境CPMO负责组织内多项目的管理和监控DPMO和项目经理追求相同的任务目标，并受相同的需求驱动10、（2006下）为了制定项目管理计划，“假设”是在没有证据或证明的情况下被认为是（28）因素。A真实、实际或确定的B确定的或可验证的C容易使用的D经历史验证的11、（2006下）在需求变更管理中，CCB的职责是（55）。A决定采纳或拒绝针对项目需求的变更请求B负责实现需求变更C分析变更请求所带来的影响D判定变更是否正确地实现12、（2007下）项目论证一般分为机会研究、初步可行性研究和详细可行性研究三个阶段。以下叙述中（32）是正确的。A.机会研究的内容为项目是否有生命力，能否盈利B.详细可行性研究是要寻求投资机会，鉴别投资方向C.初步可行性研究阶段在多方案比较的基础上选择出最优方案D.项目论证是确定项目是否实施的前提13、（2007下）项目的管理过程用于描述、组织并完成项目工作，而以产品为导向的技术过程则创造项目的产品。因此，项目的管理过程和以产品为导向的技术过程（41）。A.在整个项目过程中相互重叠和相互作用B.在项目的生命周期中是两个平行的流程C.与描述和组织项目工作有关D.对每个应用领域都是相似的14、（2007下）某公司正在开发一项新业务，叫“智能电话”。这项业务使人只需对着电话说出接电话人的名字，不需亲自拨号就能拨通电话。这项业务将利用最近在声音识别软件方面取得的进步。最初的调查报告显示，市场对这项业务的需求很大。那么“智能电话”的新项目是由（55）催生的。A市场需求B客户需要C企业需要D技术进步15、（2007下）某电影公司计划使用IT系统把全国各地抗击洪水的感人事迹做成一个有史以来最好的数字格式纪录片，项目承建方允许项目经理使用任何需要的资源，但是项目经理提出的能胜任此任务的最佳人选却正在执行另一个项目。叙述（56）是正确的。A该项目最主要的约束是范围B该项目最主要的约束是资源C该项目最主要的约束是进度D该项目最主要的约束是质量16、（2008上）在项目每个阶段结束时进行项目绩效评审是很重要的，评审的目标是（38）。A根据项目的基准计划来决定完成该项目需要多少资源B根据上一阶段的绩效调整下一阶段的进度和成本基准C得到客户对项目绩效认同D决定项目是否可以进入下一个阶段17、（2008上）项目经理的一个重要的任务是确认每个项目的相关目标，帮助管理者建立并达到那些目标的方式是目标管理。（43）不属于目标管理强调的内容。A建立明确的和现实的目标B阶段性评估项目目标是否达到C提高对于项目的参与合作，团队建设和对于项目的承诺D分析并减少风险，当风险发生时决定如何解决18、（2008上）关于项目生命周期和产品生命周期的叙述，错误的是（31）。A.产品生命周期开始于商业计划，经过产品构思、产品研发、产品的日常运营直到产品不再被使用B.为了将项目与项目实施组织的日常运营联系起来，项目生命周期也会确定项目结束时的移交安排C.一般来说，产品生命周期包含在项目生命周期内D.每个项目阶段都以一个或一个以上的可交付物的完成和正式批准为标志，这种可交付物是一种可度量、可验证的工作产物19、（2008上）项目计划方法是在项目计划阶段，用来指导项目团队制定计划的一种结构化方法。（44）是这种方法的例子。A工作指南和模板B上层管理介入C职能工作的授权D项目干系人的技能分析20、（2008上）在项目的一个阶段末，开始下一阶段之前，应该确保（32）。A.下个阶段的资源能得到B.进程达到它的基准C.采取纠正措施获得项目结果D.达到阶段的目标以及正式接受项目阶段成果21、（2008上）制订项目管理计划的输入包含（33）。A范围说明书（初步）B工作分解结构C风险管理计划D质量计划22、（2008上）合同收尾过程涉及（41）。A客户满意度分析和最终付款B管理收尾和档案保存C向承包商最终付款和整理经验D产品验收和管理收尾23、（2008上）一般说来变更控制流程的作用不包括（28）。A列出要求变更的手续B记录要求变更的事项C描述管理层对变更的影响D确定要批准还是否决变更请求24、（2008下）适用于项目需求清晰、在项目初期就可以明确所有需求、不需要二次开发的软件生命周期模型是(14)；适用于项目事先不能完整定义产品所有需求、计划多期开发的软件生命周期模型是(15)。(14)A.瀑布模型B.迭代模型C.快速原型开发D.快速创新开发(15)A.快速原型开发B.快速创新开发C.瀑布模型D.迭代模型25、（2008下）可行性研究主要从(31)等方面进行研究。A.技术可行性，经济可行性，操作可行性B.技术可行性，经济可行性，系统可行性C.经济可行性，系统可行性，操作可行性D.经济可行性，系统可行性，时间可行性26、（2008下）正式批准项目进入下一阶段，这个决定的过程属于(50)的一部分。A.授权B.控制C.启动D.计划27、（2008下）在大型项目或多项目实施的过程中，负责实施的项目经理对这些项目大都采用(57)的方式。投资大、建设周期长、专业复杂的大型项目最好采用(58)的组织形式或近似的组织形式。(57)A.直接管理B.间接管理C.水平管理D.垂直管理(58)A.项目型B.职能型C.弱矩阵型D.直线型28、（2009上）建设方在进行项目评估的时候，根据项目的类型不同，所采用的评估方法也不同。如果使用总量评估法，其难点是（59）。A.如何准确确定新增投入资金的经济效果B.确定原有固定资产重估值C.评价追加投资的经济效果D.确定原有固定资产对项目的影响29、（2009上）项目论证是指对拟实施项目技术上的先进性、适用性，经济上的合理性、盈利性，实施上的可能性、风险可控性进行全面科学的综合分析，为项目决策提供客观依据的一种技术经济研究活动。以下关于项目论证的叙述，错误的是（60）。A.项目论证的作用之一是作为筹措资金、向银行贷款的依据B.项目论证的内容之一是国民经济评价，通常运用影子价格、影子汇率、影子工资等工具或参数C.数据资料是项目论证的支柱D.项目财务评价是从项目的宏观角度判断项目或不同方案在财务上的可行性的技术经济活动30、（2009上）（61）是建设方项目立项的第一步，其目的在于选择投资机会、鉴别投资方向。A.项目论证B.项目评估C.项目识别D.项目可行性分析31、（2009上）在（18）中，项目经理的权力最小。A.强矩阵型组织B.平衡矩阵组织C.弱矩阵型组织D.项目型组织32、（2009上）矩阵型组织的缺点不包括（19）。A.管理成本增加B.员工缺乏事业上的连续性和保障C.多头领导D.资源分配与项目优先的问题产生冲突33、（2009上）定义清晰的项目目标将最有利于（20）。A.提供一个开放的工作环境B.及时解决问题C.提供项目数据以利决策D.提供定义项目成功与否的标准34、（2009上）制定项目计划时，首先应关注的是项目（23）。A范围说明书B工作分解结构C风险管理计划D质量计划35、（2009上）在项目计划阶段，项目计划方法论是用来指导项目团队制定项目计划的一种结构化方法。（62）属于方法论的一部分。A标准格式和模板B上层管理者的介入C职能工作的授权D项目干系人的技能36、（2009上）在项目结束阶段，大量的行政管理问题必须得到解决。一个重要问题是评估项目有效性。完成这项评估的方法之一是（49）。A.制作绩效报告B.进行考察C.举行绩效评估会议D.进行采购审计37、（2009上）项目将要完成时，客户要求对工作范围进行较大的变更，项目经理应（50）。A执行变更B将变更能造成的影响通知客户C拒绝变更D将变更作为新项目来执行38、（2009上）某系统集成商现正致力于过程改进，打算为过去的项目建立历史档案，现阶段完成该工作的最好方法是（54）。A.建立项目计划B.总结经验教训C.绘制网络图D.制定项目状态报告(二)项目范围管理1、（2005上）某项目经理所在的单位正在启动一个新的项目，配备了虚拟项目小组。根据过去的经验，该项目经理认识到矩阵环境下的小组成员有时对职能经理的配合超过对项目经理的配合。因此，该项目经理决定请求单位制定_(27)_。在项目执行过程中，有时需要对项目的范围进行变更，_(28)_属于项目范围变更。（27）A项目计划B项目章程C项目范围说明书D人力资源管理计划（28）A修改所有项目基线B在甲乙双方同意的基础上，修改WBS中规定的项目范围C需要调整成本、完工时间、质量和其他项目目标D对项目管理的内容进行修改2、（2005下）因为某项目的项目范围已经发生变更，因此成本基线也将发生变更，项目经理需要尽快_(27)_。（27）A.进行范围变更决策B.更新预算C.记录获得的经验D.执行得到批准的范围变更3、（2005下）项目范围是否完成和产品范围是否完成分别以_(29)_作为衡量标准。（29）A项目范围管理计划，产品需求B范围说明书，WBSC范围基线，范围定义D合同，工作说明书4、（2006下）如果产品范围做了变更，下一步应该调整（29）。A项目范围B进度表CSOWD质量基准5、（2006下）项目范围说明书（初步）列出了项目及其相关产品、服务的特性和（30）以及范围控制和接受的方法。A章程B高层范围控制过程C质量控制方法D项目边界6、（2006下）在创建工作分解结构过程中，项目相关人员要（31）。A进行时间估算和成本估算B执行WBSC对WBS给予确认并对此达成共识D编制绩效报告7、（2006下）项目范围说明书、工作分解结构、项目范围管理计划和可交付物都是范围确认的（32）。A工具B技术C成果D输入8、（2006下）（33）描述了项目的可交付物和产生这些可交付物所必须做的项目工作，就此在所有项目干系人之间建立了共识。（33）ASOWB配置管理计划C详细的范围说明书D工作分解结构9、（2006下）（34）不是创建工作分解结构的目标。（34） A提高成本、时间和资源估算的准确度B定义绩效测量和控制的基线C编制一个范围管理计划D促使责任分工明确10、（2007下）项目范围管理计划的主要内容和作用是（53）。（53）A描述并记载了范围基准计划，以帮助范围决策的制定B分解了项目的可交付成果C描述了如何在项目中实现范围变更，以及如何管理项目的范围D描述了成本和时间估算如何成为项目范围变更的组成部分11、（2008上）某项目经理在公司负责管理一个产品开发项目。开始时，产品被定义为“最先进的个人运输工具”，后来被描述为“不需要汽油的先进个人运输工具”。最后，与设计工程师进行了整夜的讨论后，被描述为“成本在15000美元以下，不需要汽油、不产生噪声的最先进的个人运输工具”。这表明产品的特征正在不断地改进，不断地调整，但是应注意将其与（39）协调一致。（39）A范围定义B项目干系人利益C范围变更控制系统D客户的战略计划12、（2008上）关于项目范围的陈述，正确的是（37）。（37）A在项目早期，项目范围包含某些特定的功能和其他功能，并且随着项目的进展添加更详细的特征B项目范围在项目章程中被定义并且随着项目的进展进行必要的变更C项目范围在项目的早期被描述出来并随着项目的进展而更加详细D项目范围在项目的早期被描述出来并随着范围的蔓延而更加详细13、（2008上）项目组合管理的一个目标是（53）。A.管理项目组合中每个项目文件中的各项内容B.评估组织的项目管理成熟度，并依据评估结果估算完成组织当前在建项目所需的资源C.通过慎重选择项目或大型项目并及时剔除不满足项目组合战略目标的项目，使项目组合的价值最大D.在组织的所有项目上平衡所使用的资源14、（2008上）需求开发的目的是通过调查与分析，获取用户需求并定义产品需求。完整的需求开发的过程包括（12）。A需求获取、需求分析、需求定义B需求获取、需求分析、C需求获取、需求分析、需求定义、需求验证D需求分析、需求定义、需求验证15、（2008上）在滚动式计划中，（35）。A关注长期目标，允许短期目标作为持续活动的一部分进行滚动B近期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划C远期要完成的工作在工作分解结构最下层详细规划D为了保证项目里程碑，在战略计划阶段做好一系列详细的活动计划16、（2008下）项目范围变更控制，包括(34)。A.一系列正规的证明文件，用于定义正规项目文件的变更步骤B.一系列文档程序，用于实施技术和管理的指导和监督，以确定和记录项目条款的功能和物理特征、记录和报告变更、控制变更、审核条款和系统，由此来检验其与要求的一致性C.审批项目范围变更的一系列过程，包括书面文件、跟踪系统和授权变更所必须的批准级别D.用于项目需求获取的一些措施，如果没有执行这些措施就不能被变更17、（2008下）(39)不属于制定WBS过程的功能。A.为提高项目成本、活动历时估算和资源估算的准确度建立基础B.定义绩效考核和控制的基准C.形成清晰的职责任命D.建立项目经理和项目干系人之间的沟通网络18、（2008下）小王所在公司的项目管理委员会每月开一次项目评审会，负责对任何预算在一百万元以上项目的实施情况进行评审。小王最近被提升为高级项目经理并负责管理一个大型项目，项目管理委员会要求小王介绍项目目标、边界和配置管理等材料。为此，小王需要准备(40)。A.总体设计方案B.项目范围说明书C.产品描述D.WBS和WBS词典19、（2008下）某公司为多个行业编写客户账目管理软件，张某是该公司的项目经理。现在有一个客户要求进行范围变更，(48)不是此变更所关注的。A.管理变更B.变更筛选C.影响导致变更的原因D.确定变更已经发生20、（2008下）(49)不是项目目标特性。A.多目标性B.优先性C.临时性D.层次性21、（2009上）范围管理计划中一般不会描述（29）。A如何定义项目范围B制定详细的范围说明书C需求说明书的编制方法和要求D确认和控制范围22、（2009上）以下关于工作包的描述，正确的是（30）。（30）A可以在此层面上对其成本和进度进行可靠的估算B工作包是项目范围管理计划关注的内容之一C工作包是WBS的中间层D不能支持未来的项目活动定义23、（2009上）小王正在负责管理一个产品开发项目。开始时产品被定义为“最先进的个人数码产品”，后来被描述为“先进个人通信工具”。在市场人员的努力下该产品与某市交通局签订了采购意向书，随后与用户、市场人员和研发工程师进行了充分的讨论后，被描述为“成本在1000元以下，能通话、播放MP3、能运行WinCE的个人掌上电脑”。这表明产品的特征正在不断改进，但是小王还需将（31）与其相协调。（31）A项目范围定义B项目干系人利益C范围变更控制系统D用户的战略计划24、（2009上）范围变更控制系统（53）。A.是用以确定正式修改项目文件所必须遵循步骤的正式存档程序B.是用于在技术与管理方面监督指导有关报告内容，以及控制变更的确定与记录工作并确保其符合要求的存档程序C.是一套用于对项目范围做出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可D.可强制用于各项目工作以确保项目范围管理计划在未经事先审查与签字的情况下不得做出变更25、（2009上）某公司正在为某省公安部门开发一套边防出入境管理系统，该系统包括15个业务模块，计划开发周期为9个月，即在今年10月底之前交付。开发团队一共有15名工程师。今年7月BE份，中央政府决定开放某省个人到香港旅游，并在8月15日开始实施。为此客户要求公司在新系统中实现新的业务功能，该功能实现预计有5个模块，并要求在8月15日前交付实施。但公司无法立刻为项目组提供新的人力资源。面对客户的变更需求，以下（52）处理方法最合适。A.拒绝客户的变更需求，要求签订一个新合同，通过一个新项目来完成B.接受客户的变更需求，并争取如期交付，建立公司的声誉C.采用多次发布的策略，将20个模块重新排定优先次序，并在8月15日之前发布一个包含到香港旅游业务功能的版本，其余延后交付D.在客户同意增加项目预算的条件下，接受客户的变更需求，并如期交付项目成果。(三)项目时间管理1、（2005上）在某个信息系统项目中，存在新老系统切换问题，在设置项目计划网络图时，新系统上线和老系统下线之间应设置成_(45)_的关系。A结束-开始（FS型）B结束-结束（FF型）C开始-结束（SF型）D开始-开始（SS型）2、（2005上）项目进度网络图是_(30)_。A活动定义的结果和活动历时估算的输入B活动排序的结果和进度计划编制的输入C活动计划编制的结果和进度计划编制的输入D活动排序的结果和活动历时估算的输入3、（2005上）在计划编制完成后，项目团队认为所制定的进度时间太长，分析表明不能改变工作网络图，但该项目有附加的资源可利用。项目经理采用的最佳方式是_(34)_。A快速追踪项目B引导一项MONTECARLO分析C利用参数估算D赶工4、（2005上）活动排序的工具和技术有多种，工具和技术的选取由若干因素决定。如果项目经理决定在进度计划编制中使用了网络模板，这个决策意味着_(35)_。A该工作非常独特，在不同的阶段需要专门的网络图B在现有的网络上具有可以获取的资源管理软件C在项目中包含几个相同或几乎相同的内容D项目中存在多条关键路径5、（2005上）项目经理已经对项目进度表提出了几项修改。在某些情况下，进度延迟变得严重时，为了确保获得精确的绩效衡量信息，项目经理应该尽快_(36)_。A发布变更信息B重新修订项目进度计划C设计一个主进度表D准备增加资源6、（2005下）在关键路径上增加资源不一定会缩短项目的工期，这是因为_(30)_。A关键路径上的活动是不依赖于时间和资源的B关键活动所配置的资源数量是充足的C关键活动的历时是固定不变的D增加资源有可能导致产生额外的问题并且降低效率7、（2005下）_(34)_是进度控制的一个重要内容。A决定是否对进度的偏差采取纠正措施B定义为产生项目可交付成果所需的活动C评估范围定义是否足以支持进度计划D确保项目团队士气高昂，使团队成员能发挥他们的潜力8、（2005下）在下面的活动图中，从A到J的关键路径是_(24)_，I和J之间的活动开始的最早时间是_(25)_。（24）AABEGJ BADFHJ CACFGJ DADFIJ（25）A13B23C29D409、（2006下）某项目最初的网络图如下，为了压缩进度，项目经理根据实际情况使用了快速跟进的方法：在任务A已经开始一天后开始实施任务C，从而使任务C与任务A并行3天。这种做法将使项目（36）。A完工日期不变B提前4天完成C提前3天完成D提前2天完成10、（2007下）对多个项目编制进度计划和分配资源，（35）将可能受到影响。A.资源平衡和质量控制B.历时压缩和模拟C.活动清单和工作分解结构D.项目按进度计划实施和阶段成果按时交付11、（2007下）（36）不是活动资源估算的工具。A专家判断法B公开的估算数据C挣值管理D估算软件12、（2007下）完成活动A所需的时间，悲观（P）的估计需36天，最可能（ML）的估计需21天，乐观（O）的估计需6天。活动A在16天至26天内完成的概率是（37）。A.55.70%B.68.26%C.95.43%D.99.73%13、（2007下）（38）不是活动历时估算依据。A项目范围说明书B活动资源需求C组织过程资产D项目进度计划14、（2007下）某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床与铣床加工每个零件所需的工时（包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间）如下表：.若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需32小时。适当调整零件加工顺序，可使所需总工时最短。在这种最短总工时方案中，零件A在车床上的加工顺序安排在第（69）位，四个零件加工共需（70）小时。（69）A.1B.2C.3D.4（70）A.21B.22C.23D.2415、（2008上）一项任务的最早开始时间是第3天，最晚开始时间是第13天，最早完成时间是第9天，最晚完成时间是第19天。该任务（40）。A在关键路径上B有滞后C进展情况良好D不在关键路径上16、（2008上）下图中活动“G”可以拖延（36）周而不会延长项目的最终结束日期。（36）A.0B.1C.3D.417、（2008上）进度控制是避免工期拖延的一种方法。进度控制中的纠正行为通常加速某些活动以确保这些活动能够及时完成。为了重新编制和执行进度表，纠正行为通常要求（42）。A做大家都不喜欢的决策B及时调整基线C进行原因分析D资源平衡18、（2008下）公式(47)能最准确地计算项目活动的工作量。A.工作量=历时/人员生产率B.工作量=历时/人力资源数量C.工作量=(最乐观时间+4最可能时间+最悲观时间)/6D.工作量=项目规模/人员生产率19、（2008下）某工程包括A、B、C、D、E、F、G七个作业，各个作业的紧前作业、所需时间、所需人数如下表：该工程的计算工期为(66)周。按此工期，整个工程至少需要(67)人。(66)A.7B.8C.10D.13(67)A.9B.10C.12D.1420、（2008下）公司准备将新招聘的4名销售员分配到下属3个销售点甲、乙和丙。各销售点增加若干名销售员后可增加的月销售额如下表：根据此表，只要人员分配适当，公司每月最多可以增加销售额(68)千元。A.43B.47C.48D.4921、（2008下）某车间需要用一台车床和一台铣床加工A、B、C、D四个零件。每个零件都需要先用车床加工，再用铣床加工。车床和铣床加工每个零件所需的工时(包括加工前的准备时间以及加工后的处理时间)如下表。若以A、B、C、D零件顺序安排加工，则共需29小时。适当调整零件加工顺序，可产生不同实施方案，在各种实施方案中，完成四个零件加工至少共需(69)小时。A.25B.26C.27D.2822、（2009上）在项目某阶段的实施过程中，A活动需要2天2人完成，B活动需要2天2人完成，C活动需要5天4人完成，D活动需要3天2人完成，E活动需要1天1人完成，该阶段的时标网络图如下。该项目组共有8人，且负责A、E活动的人因另有安排，无法帮助其他人完成相应工作，且项目整个工期刻不容缓。以下（24）安排是恰当的，能够使实施任务顺利完成。AB活动提前两天开始BB活动推迟两天开始CD活动提前两天开始DD活动推迟两天开始23、（2009上）德尔菲法区别于其他专家预测法的明显特点是（25）。A引入了权重参数B多次有控制的反馈C.专家之间互相取长补短D至少经过4轮预测24、（2009上）某项目计划08年12月5日开始进入首批交付的产品测试工作，估算工作量为8（人）10（天），误差为2天，则以下（26）理解正确（天指工作日）。A表示活动至少需要8人天，最多不超过10人天B表示活动至少需要8天，最多不超过12天C表示活动至少需要64人天，最多不超过112人天D表示活动至少需要64天，最多不超过112天25、（2009上）某项目完成估计需要12个月。在进一步分析后认为最少将花8个月，最糟糕的情况下将花28个月。那么，这个估计的PERT值是（27）个月。A9B11C13D1426、（2009上）在项目进度控制中，（28）不适合用于缩短活动工期。A准确确定项目进度的当前状态B投入更多的资源C改进技术D缩减活动范围(四)项目成本管理1、（2005上）当评估项目的成本绩效数据时，根据数据与基线的偏差程度将作出不同的反应。例如，10%的偏差可能不需作出反应，而100%的偏差将需要进行调查，对成本偏差的判断会使用_(37)_。A成本基准计划B变更管理计划C绩效衡量计划D偏差管理计划2、（2005上）如果在挣值分析中，出现成本偏差CV1，则可以判断该项目（37）。A进度超前B进度落后C成本超支D成本节约6、（2006下）一般将成本管理划分为成本估算、成本预算、成本控制几个过程。以下关于成本预算的描述，不正确的是（38）。A.当项目的具体工作无法确定时，无法进行成本预算B.成本基准计划可以作为度量项目绩效的依据C.管理储备是为范围和成本的潜在变化而预留的预算，因此需要体现在项目成本基线里D.成本预算过程完成后，可能会引起项目管理计划的更新7、（2006下）根据下表提供的数据，（39）最有可能在时间和成本的约束内完成。（39）A项目甲B项目乙C项目丙D项目甲和项目乙8、（2006下）如果项目实际进度比计划提前20%，实际成本只用了预算成本的60%，首先应该（26）。（26）A重新修订进度计划B给项目团队加薪，开表彰大会C重新进行成本预算D找出与最初计划产生差别的原因9、（2007下）项目经理可以控制（39）。A审计成本B.沉没成本C.直接成本D.间接成本10、（2007下）项目经理认为到目前为止的费用在某种程度上是项目将发生的剩余工作所需成本的指示器，则EAC的公式为（40）。AEAC=AC+(BAC-EV)CPIBEAC=AC+ETCCEAC=AC+BACEVD.EAC=AC+EV11、（2007下）某高校校园网建设的一个项目经理，正在估算该项目的成本，此时尚未掌握项目的全部细节。项目经理应该首先采用的成本估算方法是（54）。A类比估算法B自下而上估算法C蒙特卡罗分析D参数模型12、（2007下）某项目没有超出预算并在规定的时间完成。然而，一个职能部门的经理却十分烦恼，因为他们的工作人员有一大半在项目期间辞职，辞职的理由是太长的工作时间和缺乏职能经理的支持。对这个项目最正确的描述是（60）。A.项目在预算和规定时间内达到了它的目标。上级管理层负责了提供足够的资源B.对项目应根据它成功地满足项目章程的程度来测量。这不是在项目期间做的事C.项目经理没有获得足够的资源并且没有根据可用的资源制定一个现实的最终期限D.职能经理对他的工作人员负责并且一旦制定了进度计划，职能经理负责获得足够的资源以满足该进度计划13、（2008上）下表为同时开展的4个项目在某个时刻的计划值PV、实际成本AC和挣值EV，该时刻成本超出最多的项目和进度最为落后的项目分别是（57）。A.项目1，项目1B.项目3，项目2C.项目4，项目4D.项目2，项目414、（2008上）以下关于成本估算的说法错误的是（54）。A成本一般用货币单位（如：人民币、美元、欧元、日元）来表示B应针对项目使用的资源来估算计划活动的成本C一般不需要考虑关于风险应对方面的问题D估算完成每项计划活动所需的资源的近似成本15、（2008上）以下关于成本基准特点的叙述中，不正确的是（55）。A按时间分段计算，用做度量和监督成本绩效的基准B成本基准反映整个项目生命期的实际成本支出C按时段汇总估算的成本编制而成D通常以S曲线的形式表示16、（2008下）小王正在负责为一家水厂开发MIS系统，虽然他没有管理类似项目的经验，但其团队的一名成员做过类似的项目。该成员的这些经历为准确估算项目的成本做出了贡献，这一点对实现赢利很有帮助。上述情况表明(43)。A.专业成本建议总是需要的B.团队里每个项目干系人都可能具有对制定项目管理计划有用的技能和知识C.参数模型应该与专家的判断一起用，作为一次性付款合同理想的成本估计方法D.一个人要提供精确的信息，并不一定要知道当地的环境等情况17、（2008下）某公司正在进行中的项目，当前的PV=2200元、EV=2000元、AC=2500元，当前项目的SV和项目状态是(45)，该项目的CPI和成本绩效是(46)。(45)A.-300元；项目提前完成B.+200元；项目提前完成C.+8000元；项目按时完成D.-200元；项目比原计划滞后 (46)A.0.20;实际成本与计划的一致B.0.80;实际成本比计划成本要低C.0.80;实际成本超出了计划成本D.1.25;实际成本超出了计划成本18、（2009上）在项目实施中间的某次周例会上，项目经理小王用下表向大家通报了目前的进度。根据这个表格，目前项目的进度（51）。A.提前于计划7%B.落后于计划18%C.落后于计划7%D.落后于计划7.5%(五)项目质量管理1、（2005上）利用缺陷分布评估来指导纠错行动，这是_(41)_的要求。A趋势分析图B项目检查表C过程控制图D帕累托（pareto）分析图2、（2005上）质量控制非常重要，但是进行质量控制也需要一定的成本，_(42)_可以降低质量控制的成本。A进行过程分析B使用抽样统计C对全程进行监督D进行质量审计3、（2005下）小王负责一个管理信息系统项目，最近在与客户共同进行的质量审查中发现一个程序模块不符合客户的需求，进行追溯时，也未发现相应的变更请求。最终小王被迫对这一模块进行再设计并重新编程。造成此项返工的原因可能是_(33)_。（33）A未进行需求管理B未进行范围确认C未进行变更管理D质量管理过严4、（2005下）在项目质量管理中，质量计划编制阶段的输出结果包括_(40)_。（40）A质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、质量检查单、过程改进计划B质量管理计划、质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、更新的项目管理计划C质量度量指标、质量检查单、过程改进计划、项目管理计划D质量管理计划、质量度量指标、建议的预防措施、过程改进计划、更新的项目管理计划5、（2005下）某ERP系统投入使用后，经过一段时间，发现系统变慢，进行了初步检测之后，要找出造成该问题的原因，最好采用_(41)_方法。（41）A质量审计B散点图C因果分析图D统计抽样6、（2006下）（40）是质量计划编制过程常用的工具和技术。（40）A因果分析B基准分析C质量检查单D蒙特卡罗分析7、（2006下）关于项目质量管理的叙述，（41）是错误的。（41）A项目质量管理必须针对项目的管理过程和项目产品B项目质量管理过程包括质量计划编制，建立质量体系，执行质量保证C质量保证是一项管理职能，包括所有为保证项目能够满足相关的质量而建立的有计划的、系统的活动D变更请求也是质量保证的输入之一.8、2006下）关于常用质量术语的理解中，不正确的是（42）。（42）A预防是把错误排除在过程之前B检查是把错误排除在产品交付之前C随机原因是指异常事件D如果过程状态超出了控制限度，则应调整过程9、（2008上）有关质量计划的编制，（56）是正确的。A.在整个项目的生命周期，应当定期进行质量计划的编制工作B.编制质量计划是编制范围说明书的前提C.仅在编制项目计划时，进行质量计划的编制D.在项目的执行阶段，不再考虑质量计划的编制10、（2008上）为了让客户对项目团队提供的软件产品的功能满意，项目经理让客户在一份文档上签字以便确认，这份文档是（59）。A技术规范B测试规范C用户手册D质量保证计划11、（2008上）关于质量计划与质量体系之间的描述，正确的是（61）。A质量计划是为具体产品、项目、服务或合同准备的B质量体系是为具体产品、项目、服务或合同准备的C质量体系由单个组织实体采用，通常是质量保证部门D质量计划并非组织管理系统的一个组成部分12、（2008上）A公司为某项目的总承包商，小江为该项目的项目经理，A公司有一个比较弱的质量方针，参与该项目的其他公司没有质量方针。小江应该（60）。A.用A公司的质量方针，因为A公司是总承包商B.不考虑项目质量方面的事情，因为多数公司都没有质量方针C.与来自各个公司的核心成员一起制定这个项目的质量方针，同时不告诉任何其他人以消除负面反应D.从所有参与该项目的公司中寻找支持来建立一个质量计划13、（2008下）在软件开发的V模型中，应该在(18)阶段制定单元测试计划。(18)A.需求分析B.概要设计C.详细设计D.代码编写14、（2008下）根据GB/T19000-ISO9000(2000)的定义，质量管理是指确立质量方针及实施质量方针的全部职能及工作内容，并对其工作效果进行(35)的一系列工作。A.考核和评价B.评价和记录C.预测和评价D.评价和改进15、（2008下）在质量管理的PDCA循环中，P阶段的职能包括(36)等。A.确定质量改进目标，制定改进措施B.明确质量要求和目标，提出质量管理方案C.采取应急措施，解决质量问题D.规范质量行为，组织质量计划的部署和交底16、（2008下）项目质量的形成过程，体现了从目标决策到目标细化再到目标实现的过程，而质量目标的决策是(37)的职能。A.建设单位B.设计单位C.监理单位D.项目总承包单位17、（2008下）项目质量管理的质量基准和过程改进计划等管理文件或手册，是承担该项目实施任务各方应共同遵循的管理依据，它在(38)过程中形成。A.制定项目质量管理制度B.编制项目质量管理计划C.分析项目质量管理界面D.明确项目质量管理网络18、（2009上）（6）的目的是评价项目产品，以确定其对使用意图的适合性，表明产品是否满足规范说明并遵从标准。A.IT审计B.技术评审C.管理评审D.走查(六)项目人力资源管理1、（2005上）项目人力资源管理就是有效地发挥每一个项目参与人作用的过程，关于项目人力资源管理说法错误的是_(43)_。A.项目人力资源管理包括人力资源编制、组建项目团队、项目团队建设，管理项目团队四个过程B.责任分配矩阵（RAM）被用来表示需要完成的工作和团队成员之间的联系C.好的项目经理需要有高超的冲突管理技巧D.组织分解结构（OBS）根据项目的交付物进行分解，因此团队成员能够了解应提供哪些交付物2、（2007下）在某个大型电力系统项目中，一个关键团队成员已经出现进度延误的迹象并且工作质量也开始出问题。项目经理相信该成员非常清楚工作的最终期限和质量规范要求。项目经理应采取的措施是（46）。A.把问题报告给人力资源经理以便采取纠正措施B.重新把一些工作分配给其他团队成员，直到绩效开始改进C.立即找那个员工，强调并提醒进度和质量的重要性D.把这种情况上报给那个员工的职能经理并请求协助3、（2005上）项目小组建设对于项目的成功很重要，因此，项目经理想考察项目小组工作的技术环境如何，有关信息可以在_(44)_中找到。A小组章程B项目管理计划C人员配备管理计划D组织方针和指导原则4、（2005上）关于下表，（43）的描述是错误的：A该表是一个责任分配矩阵B该表表示了需要完成的工作和团队成员之间的关系C该表不应包含虚拟团队成员D该表可用于人力资源计划编制5、（2005下）项目文档应发送给_(35)_。A.执行机构所有的干系人B.所有项目干系人C.项目管理小组成员和项目主办单位D.沟通管理计划中规定的人员6、（2005下）关于项目的人力资源管理，说法正确的是_(42)_。A.项目的人力资源与项目干系人二者的含义一致B.项目经理和职能经理应协商确保项目所需的员工按时到岗并完成所分配的项目任务C.为了保证项目人力资源管理的延续性，项目成员不能变化D.人力资源行政管理工作一般不是项目管理小组的直接责任，所以项目经理和项目管理小组不应参与到人力资源的行政管理工作中去7、（2005下）优秀团队的建设并非一蹴而就，要经历几个阶段，一般按顺序可划分为_(43)_四阶段。A形成期、振荡期、表现期、正规期B形成期、表现期、振荡期、正规期C形成期、磨合期、表现期、正规期D形成期、振荡期、正规期、表现期8、（2006下）项目团队建设内容一般不包括（44）。A培训B认可和奖励C职责分配D同地办公9、（2008上）团队合作是项目成功的重要保证，下列除（45）外都能表明项目团队合作不好。A挫折感C对项目经理缺乏信任和信心B频繁召开会议D没有效果的会议10、（2008上）在当今高科技环境下，为了成功激励一个团队，（46）可以被项目管理者用来保持一个气氛活跃、高效的士气。A马斯洛理论和X理论BY理论和X理论CY理论、马斯洛理论和赫兹伯格的卫生理论D赫兹伯格的卫生理论和X理论11、（2008上）为了成功管理一个项目，项目经理必须承担管理者和领导者的双重角色。作为管理者的角色，下面的选项中，除（47）外，都是项目经理应重点关注的。A制定流程B团结人员C为项目干系人提供所需要的成果D关注组织及其机构12、（2008上）有效的团队建设的直接结果是（48）。A提高了项目绩效B建设成一个高效、运行良好的项目团队C使项目小组成员认识到对项目的绩效负责的是项目经理D提高了项目干系人和小组成员为项目贡献力量的能力13、（2008下）在项目管理工作中，项目经理认识到如果只有领导能力而没有管理能力或只有管理能力而没有领导能力，都可能带来不好的结果。以下这些能力中(42)最能代表项目经理的领导才能。A.确立方向，招募人员，激发和鼓励其他人B.通过其他人来完成工作C.运用超凡的人格魅力来激发其他人D.运用各种适当的力量作为激发工具14、（2008下）沟通、领导和磋商是属于(51)的技能。A.项目管理 B.一般管理C.团队管理 D.执行管理15、（2009上）（33）不是组建项目团队的工具和技术。A事先分派B资源日历C采购D虚拟团队16、（2009上）团队建设一般要经历几个阶段，这几个阶段的大致顺序是（34）。A震荡期、形成期、正规期、表现期B形成期、震荡期、表现期、正规期C表现期、震荡期、形成期、正规期D形成期、震荡期、正规期、表现期17、（2009上）对于一个新分配来的项目团队成员，（44）应该负责确保他得到适当的培训。A项目发起人B职能经理C项目经理D培训协调员18、（2009上）在当今高科技环境下，为了成功激励一个IT项目团队，（46）可以被项目经理用来激励项目团队保持气氛活跃、高效率的士气。A期望理论和X理论BY理论和马斯洛理论CY理论、期望理论和赫兹伯格的卫生理论D赫兹伯格的卫生理论和期望理论(七)项目沟通管理1、（2005下）（39）不属于沟通管理的范畴A.编制沟通计划B.记录工作日志(不等同与问题日志)C.编写绩效报告D.发布项目信息2、（2005上）项目干系人管理的主要目的是_(26)_。A.识别项目的所有潜在用户来确保完成需求分析B.通过制定对已知的项目干系人反应列表来关注对项目的批评C.避免项目干系人在项目管理中的严重分歧D.在进度和成本超越限度的情况下建立良好的客户关系3、（2005下）项目经理在项目管理过程中需要收集多种工作信息，例如完成了多少工作，花费了多少时间，发生什么样的成本，以及存在什么突出问题等等，以便_(26)_。A.执行项目计划B.进行变更控制C.报告工作绩效D.确认项目范围4、（2008下）某团队成员第一次违反了团队的基本规章制度，项目经理对他应该采取(54)形式的沟通方法。A.口头B.正式书面C.办公室会谈D.非正式书面5、（2007下）某个新的信息系统项目由三个分系统组成。管理层希望该项目以较低的成本带来较高效益。虽然项目经理想花时间和金钱来整合一些可以为公司带来长远利益的问题，但在项目实施过程中，分系统的项目经理们聘用了一些比团队成员平均工资高得多的高级职员。一般地，当与项目干系人一起工作时，项目经理应该（43）。A.将项目干系人分组以便于辨认B.尽量预测并减少可能会对项目产生不良影响的项目干系人的活动C.注意到项目的干系人经常有着截然不同的目标，这就使项目干系人管理复杂化D.认识到角色和责任可能重叠6、（2007下）一个项目由几个小组协作完成。小组C在过去曾多次在最终期限前没有完成任务。这导致小组D好几次不得不对关键路径上的任务赶工。小组D的领导应该与（44）沟通。A.公司项目管理委员会 B.客户C.项目经理和管理层 D.项目经理和小组C的领导7、（2007下）在每次团队会议上项目经理都要求团队成员介绍其正在做的工作，然后给团队成员分配新任务。由于要分配很多不同的任务，使得这样的会议变得很长。下列（45）项不是导致这种情况发生的原因。A.WBS制定得不完整B.缺少责任矩阵C.缺少资源平衡D.缺少团队成员对项目计划编制的参与8、（2007下）绩效报告过程的输出是（61）。A.绩效报告、绩效测量B.绩效报告、需求变更C.绩效偏差分析、项目预测D.绩效测量、需求变更9、（2008上）项目管理中，保证客户和干系人满意的最重要的活动是（34）。A.绩效测评存档B.变更汇报和项目计划更新以及其他适当的项目文件C.及时且有规律地汇报项目绩效D.将需求记录下来整理为文件10、（2008上）以下关于项目绩效评估的表述，不正确的是（30）。A.项目经理需要收集来源于项目内部和外部资源的正式和非正式的项目绩效评估B.项目经理必须评估每一个团队成员C.作为绩效评估的结果，一些团队成员在RAM（责任分配矩阵）中的角色将被调整D.即使项目组织是临时的，项目评估也应列入到组织绩效评估中11、（2008下）以下关于项目干系人管理的叙述中，(55)的表述是不正确的。A.对项目干系人的管理，由项目团队每个成员分别负责B.项目干系人管理提高了干系人的满意度C.项目干系人管理帮助解决与干系人相关的事宜D.项目干系人管理加强了人员的协调行动能力12、（2008下）公司小张负责公司的一个系统集成项目。因为公司内部的很多人对该系统及其进展感兴趣，他决定准备一份项目沟通管理计划。准备这一计划的第一步是(56)。A.进行项目干系人分析以评价对信息的需求B.确定一个生产进度来显示什么时间进行什