班组长培训班总结4

让理论武装实践作为一名从事企业基层管理的工作者，我有幸参加了这次培训。此次培训使我接受了新观点、新理念的洗礼，学习让我对自己的管理思维有了新的认识。之后通过理论与实践相结合，让我更清醒地认识到知识、观念的重要性，只有不断学习才能提高自己的管理水平。经过相关课程的学习，我了解、掌握了许多前沿理论和新的知识信息，极大地丰富了我的知识储备，开阔了我的视野，为今后做好各项工作打下了坚实的基础。同时，在聆听了专家教授们精彩的讲解和案例分析之后，也使我对一名基层管理者应具备的理论素养和能力素质有了足够的认识。应该说，这次学习，开阔了我的眼界，拓宽了我的思维，明确了我的方向。最令我印象深刻的就是分组讨论案例，每个小组各抒己见、求同存异、推举代表、统一思想，为了小组的荣誉而战。分工协作，在竞争中融汇他组的精华，取长补短，使对事物的本质获取更深刻的认识，思想的内涵得到极大的提升，把理论与实践有机的结合在一起，这在现实工作中是很难的收获的。现在谈一下自己在学习期间的一些心得：一是注重协调，善于人际沟通。人都有自己观察事物的角度，一个人受自己主观经验偏好等影响很难做到全面看待事物，不易把握事物的本质，如果在工作中不注意沟通协调，无法求得共识，妨碍工作的正常开展。沟通须讲究艺术和技巧，首先善于倾听，广开言路，要说能愉悦人又激励人的人话，尊重对方，学会换位思考，最后注意语言得体，沟通才能成功。但是在沟通之前首先有个角色认知的问题，很多时候，碰到了问题我们习惯自己去想具体的解决办法，而不是首先考虑团队里有哪些人，每个人可能具有的特长，哪些人在这项工作里适合干哪部分工作。没有进行沟通，去胡乱分配工作的话，压抑了一部分人的积极性，于工作不利，沟通中要注意每个人的优点，业务能力强并不一定是最佳人选，合适的人做合适的事，明白了这个道理，我们在工作中就能用欣赏的眼光去看待每一个与你共事的人，这样做才会和谐，才能出成绩。目前我们最大的沟通障碍不是年龄问题，而是不了解你的下属在想什么？需要什么？他们有哪些优点？精神状态如何？沟通时时机对不对等等，导致沟通没有效果。以致于我们的一个团队缺乏和谐，凝聚力不强，执行力差。二是要敢于承担责任，这是企业干部必须具备的最基本的职业素养。只有敢于承担责任的人，在工作中，不需要主管的督促自主地完成工作；在没有人要求的情况下，工作中加班加点，会主动承担不属于自己的事情或主动帮助他人解决技术问题。尤其当部门内部分工尚不明确的情况下，能够尽自己的力量多做事情或主动承担一些责任。有了这份责任感，才能及时发现问题，并能想方设法把问题解决。在这堂课上，戴良桥教授讲了老板与员工责任的案例，让我们理解了当老板的苦楚。以前我们认为老板整天在桌台上吃喝，三天两头乘飞机飞到东飞到西，认为很开心。通过案例分析，我们知道，经常吃喝，经常出差在外其实是很痛苦的。现在大多数老板并不缺钱，有的老板钱多得几辈子都用不完，他们还要在酒桌上拼命吃喝，伤身；经常出差在外，身心疲惫。有了钱他们为什么不可以在家和家人一起享受天伦之乐呢。现在明白了是他们知道自己的责任，他们心里装着整个企业。我们员工也应该负起自己的责任，为企业发展谋利益。三是提高执行力必须提升团队素质。一个团队素质的高低，直接决定执行力的强弱。首先，团队要有一个好的领导者这是最重要的，一个团队如果没有好的领导者，再好的员工都没用。一个执行力强的领导可以极大地提高整个团队的执行力。这在拓展训练七巧板的活动中，我充分认识到了这一点，虽然最终完成了任务，但是存在很多不足。如领导力不强，没树立威信，任务下达不明确，没有制定统一的执行计划，执行力不强，场面一片混乱，不听从指挥等等，虽然是场游戏，但对我的触动很大。其次，要抓好员工队伍建设，加强职业道德教育和岗位技能培训，努力提高其思想道德素质和业务技能水平。总之，关键在于营造有利于人才辈出的良好环境，给想干事的员工提供充足的机会，为能干事的员工搭建宽广的舞台，让优秀的员工有成就感、平庸的有压力感、不称职的有危机感，从而激发员工提升执行力的自觉性。四是用绩效管理来发现人才，培养人才。绩效=工作能力+工作动机+工作意愿，首先用能力与意愿坐标来分析下属的工作状况。对于工作动机是积极向上的新员工，那他们的工作意愿就很强烈，但由于进厂时间短，业务、技术水平不够，导致工作能力不强，结果绩效低，这种人我们可以制度制约他们，通过技术培训的方式来提高他们的工作能力，使他们成为高绩效的人才。目前我们公司的重要岗位基本是由老员工占据着，他们有丰富的工作经验，较高的业务水平，对企业是有用的人，但是他们的工作动机仅仅是挣钱谋生，工作意愿不强，干好自己的本职工作就行，其它的他们不会去考虑，结果绩效也不高。这些人就不能通过技术培训来提升工作能力，他们需要的是尊重和成就感。我们在承认他们工作能力的基础上，对他们多一些精神上的激励，让他们有自豪感和成就感，改变他们的思想与心态，那他们就会有意愿去工作，提高绩效。每个员工的绩效都提高了，才能让每位员工自觉地用手、用脑、用心、用情、用魂去工作。同时也就提高了一个团队的凝聚力，执行力。虽然培训的时间不长，但我的思维方式和观念都得到了一次全面的更新。从校门出来参加工作已经十多年了，很多时候在认知事物，看待世界和处理问题方面已形成固有模式，自己却还浑然不觉，通过这次学习真正从多方面多角度地让我体会到了什么是有效管理，什么是沟通艺术。总之，通过培训，使我转变了观念，积累了知识和经验，提高了管理水平。我要在人生的成长和企业的发展中，不断学习、实践，稳定心态，放开眼界，委屈中平衡，妥协中前行，虚怀中充实，放弃中收获，谦卑中完善，从而去获得成功。我会用在这儿学到的知识结合自己工作的实际情况进行班组的运作与管理，用自己的努力去换取回报，带领班组的全体员工一起前进。