手机终端考试题极其答案

营业员手机终端考试题姓名 得分一 填空题（每空1分，共60分）1. 手机常的用系统： 安卓 ， 塞班 ， WinDows ， Linux 。2. 3G的三大标准是： WCDMA(联通) ， TD-SCDMA(移动) ，CDMA2000（电信）。3. 用户在启用PIN码保护功能后，如不慎将PIN码忘记，在错误的输入 3 次PIN码后，SIM卡自动上锁，手机无法接入网络。提示要求输入PUK码，若输入 次错误，那么SIM卡的自毁程序自动启动，将SIM卡烧毁。4. IMEI是 手机串号 ，IMEI共有 15 位 数字 组成。5. 手机支持常用的音频格式 MP3 ， WMA ， AAC 。AAC+,MID,AMR6. 手机支持常用的视频格式 3GP ， MP4 ， AVI 。RM,RMVB,WMV7. 欧美手机的品牌有 MOTO ， 飞利浦 ， 苹果 ， 黑莓 ，诺基亚，皮尔卡特，西门子，索爱，等。8. 手机的类型：1） 按外形分 直板手机，翻盖手机，滑盖手机，旋转手机 2） 按功能分 时尚手机，商务手机，拍照手机，音乐手机，普通手机，双模手机 3） 按品牌分 贸易品牌手机，国产品牌手机 4） 按网络分 3G手机，GSM手机，CDMA手机 5） 按操作系统分 智能手机，非智能手机 6） 按SIM卡插机分单卡手机，双卡手机，双模手机 9国内运营商有 中国联通 ， 中国移动 ， 中国电信 ，他们所运营的3G产品是沃 ， G3 ，天翼产品格式分别是 WCDMA ， TD-SCDMA ， CDMA2000 。10. 蓝牙是手机的 无线传输 装置，它的可用距离一般为 10 米之内。11. 手机常见的屏幕尺寸 2.0 ， 2.4 ， 2.5 ， 2.6 ， 2.8 ， 3.0 ， 3.5 等。12. 手机内存卡常见的内存容量 128MB ， 256MB ， 512MB ， 1GB ， 2GB ， 4GB ，8GB 等。13. 手机常见屏幕色彩65536色(即6万5千色，2的16次方) ，262144色(即26万色，2的18次方)，16777216(即1600万色，2的24次方)。等。14. 手机的三大组件 手机主板 ， 手机显示屏 ， 手机外壳 。15. 手机的输入方法 键盘输入，手写输入（拼音输入，笔画输入，五笔输入） 。二 问答题（每题5分，共30分）1. 什么是三码合一？是指手机串号，手机机身标签上印的串号和手机包装盒上的串号，三个是相对应的，即：*#06#串码对应机身背后标签串码对应包装盒串码。2. 什么是手机“三包”？如手机有质量问题7天包退如手机有质量问题15天包换如手机有质量问题1年包修3. 一般手机的主要功能（列出10种以上计本题满分）语音通话，收发信息，收发邮件，照相，摄像，MP3，MP4，蓝牙，红外，日历，闹钟，上网，电子书，U盘，股票，记事本，录音，收音，计算器，游戏，导航，地图，4.手机的材质分类有哪些？1） 键盘：普通键盘水晶键盘金属雕刻键盘2） 外壳：塑料壳金属壳磨砂壳纳米技术壳5.什么是手机的待机时间？手机工作在等待状态时称为待机。待机时间是指电池在手机待机状态下的连续使用时间。也可以解释为手机完全充满电量，在不通话、不关机的待机状态下，电池靠自身消耗一直到出现低电量警告之间所能维持的时间。（厂商给出的待机时间一般是一个测试数据，实际待机时间会受许多因素影响，如上述的电池容量、手机的使用状态、网络信号的强弱等。）6. 蓝牙耳机的用途是什么？蓝牙耳机对接手机的固定密码是多少？无线传输数据，密码0000蓝牙的创始人是瑞典爱立信公司蓝牙的名字来源于10世纪丹麦国王Harald Blatand英译为Harold Bluetooth(因为他十分喜欢吃蓝梅,所以牙齿每天都带着蓝色)。在行业协会筹备阶段，需要一个极具有表现力的名字来命名这项高新技术。三 自由答论题（每题5分，共10分）1. 如果自己是顾客，最愿意到什么样的手机店购买手机？最想享受到手机店的哪些导购服务？2. 如果你自己是一家手机店的老板，你希望自己的店面应该有什么样的工作氛围？和拥有什么样的员工？友情提示：部分文档来自网络整理，供您参考！文档可复制、编制，期待您的好评与关注！3 / 3