儿童居室美容公司创业计划书

引领现代时尚潮流的专业机构 现代居室清洁的美容专家 打造属于儿童的品质生活 金太阳儿童居室美容公司一、 公司概要1、公司性质：对儿童的居室进行二次设计装修的服务性公司。2、主要服务：为儿童二次设计装修房间，信息资讯服务，代购一些居室里所需的装饰用品等。3、公司的服务宗旨是：“让下一代过的更好”。4、公司存在的必要性一个无可否认的事实是儿童房作为家庭的一个必有的单元，已经开始植根于人们对家庭的概念中了。在装修房间的时候儿童房间往往成了花钱的重头。市装协室内环境保护委员会最新出具的调查结果显示，首批接受检测的30户家庭儿童房的空气质量全部超标。严峻的事实要求我们必需要重视儿童房装修，并非花钱越多越好。有资料显示，在发达国家，绿色环保装饰材料的利用率在8090，而我国仅占22。在这样的背景下，室内装修污染的严重性可想而知，尤其是儿童的房间。一览现在的家居设计公司，比比皆是，但他们都是主要针对成人居室的设计，忽略了儿童这块市场。使得儿童房间被他们成人的眼光，死板地设计装修，这严重地阻碍了儿童的奇思异想和健康快乐的成长。儿童居室与其他居室不同，就是其使用者与布置者的不同。能否设计出一个适合儿童居住的个性化的居室将关系着儿童的人生观、价值观的形成。5、关于创业的基本条件可行性概述A、具有一定时期的创业模拟准备，如团队建设等（决策、执行和操作三层骨干人员基本配齐，人员专长涵盖产品开发、营销、生产、管理等要素，且均具有较良好的职业业绩），这批对象将作为发起人而加入新办企业。B、发起人（团队）具有满足企业创办初期的资金需求能力。C、企业有可能通过创业扶持政策获得流动资金的借入和享受到有关优惠政策，如所得税减免等。D、企业的发起人（群）对建设学习型企业有强烈的愿望和认同（发起人群的基本情况略）。E、企业运行的方向，将向头脑型企业演变，通过可控制资源因素和不可控制资源因素在销售和开发的磨合作用，渐渐实现。企业运行初期将是这一构造的模拟实践运作和磨合6、经营理念：质量第一，用户至上，信誉为上，创新立业。质量是企业的生命，顾客是企业的源泉。创造更好的产品是公司永恒的追求，满足每一位顾客是公司应尽的责任。公司将不遗余力地为更多的顾客服务，做好，做精。并以丰富的功能和多样化的产品满足他们的需求。信誉是公司立身之本，发展之基，公司将坚守诚信的原则。创新是竞争之本，只有不断的创新，才能满足时代的要求，才能创造自己的一片天下。虚心学习，借鉴精华，真诚合作，公平竞争。公司崇尚学习，崇尚合作，深信只有借鉴他人之所长才能不断丰富自我；公司愿与所有的业务伙伴保持真诚友好的合作关系，尊重市场经济下的公平竞争，愿与同业共同维护良好的行业风尚。以人为本，同甘共苦，共同发展。员工对事业真诚的奉献、积极的投入和执着的追求是公司最值得骄傲的财富，所以，公司努力创造并保持一个适合所有员工发展的良好空间，谋求企业和员工的共同发展。优质服务，卓越企业，长久繁荣。面对激烈的竞争，公司以一流的产品和优质的服务在迎接挑战中不断前进；公司以严谨高效的管理模式，创造品质卓越的企业，确保公司稳步向前、持续发展。7、经营宗旨：高水平的服务、高品质的信誉,绿色服务，安全放在第一。以用户满意为标准，100%用心，成就顾客100%满意，100%省心。8、公司的发展策略：走规范化，规模化，品牌化的道路。注重企业的内部管理，注重对品牌的维护，调整企业的发展方向，使之按照市场的游戏规则进行，以促使整个行业更好规范有序发展。加盟创业：统计数据显示，在相同的经营领域，个人创业的成功率低于20%，而加盟创业的则高达80%。对创业资源十分有限的大学生来说，借助连锁加盟的品牌、技术、营销、设备优势，可以较少的投资、较低的门槛实现自主创业。9、融资方式：1）、合伙集资。2）、商业银行小额贷款。二、 市场分析1、宏观环境分析：南京市大学生创业优惠政策：南京市工商部门表示，将对2002年以来大学毕业生自谋职业者给予优惠政策，该减免的费用做到应减尽减、应免尽免。从事个体经营者凭相关证件，享受3年内免缴各项工商行政管理规费。对大学生创业给予工商法律咨询、解答工商登记、帮助解决创业中的融资难、经营活动中需要注意的问题等。2、行业环境分析：尽管我国目前还处在住房短缺时期，新建住宅将继续保持可观的规模，但住宅建设是一次性投资，而家居装饰是周期性多次消费。在住宅的使用寿命内，平均58年进行一次装饰（有时连同维修和局部改造）的总投入，将不亚于建造住宅的初次投入。随着我国城镇居民居住水平的提高，住宅存量越来越大，与之相应，住宅装饰消费在全社会住宅消费中的比例必然越来越高。从长远看，家居装饰业很可能跃居住宅产业的首要地位。家装行业还处于相对低端的阶段，表现出行业的不成熟，行业准入门槛低，这是个良好的机会。展望现在市场的家装行业，几乎全部是以装修成人的居室为主，很少考虑到儿童的居室。另据预测，南京市少年儿童人口数2004年为82万，尽管在未来一两年内会有所下降，但对于这么庞大的服务群体，可以看出公司是有很大的发展空间和发展前途的。现在的家居装饰行业，正在从传统的家装模式向整体家居定制式服务标准过渡，服务体系更加完善；而功能化、个性化的家居设计产品将成为主流，引导全新的消费潮流和家居时尚；产品与服务更加人性化；设计师将从提供单一的房屋装修设计，转变为提供完善而合理的家装解决方案；行业正在加快与国际化家装模式接轨的步伐，国际化趋势更加明显，是行业发展的必然。 3、装修现状及公司对策研究证明，新装修的建筑物室内污染物浓度是室外的100倍，不少人会出现皮肤过敏、头痛、嗓子痛、疲倦等症状。据有关国际组织调查统计，全世界每年有280万人直接或间接死于室内装修污染，世界上30的新建和重建的建筑物中发现有危害健康的室内空气，装饰材料中有毒材料占68。室内环境污染已经被列入对公众危害最大的五种环境因素之一。我国室内环境污染包括三方面的内容。1）、空气污染甲醛、氡、苯等有害气体在空气中的含量如果超过一定标准就会危害人体健康。据深圳晚报报道，北京儿童医院血液科的医生们对一年多来的初步统计数据表示震惊，因为来医院看病的患白血病的孩子中间，十分之九的家庭在半年之内曾进行了装修。结论是油漆中含有的苯和大理石石材中可能有的放射性物质，是引起孩子白血病的原因之一。3）、视觉污染视觉污染是人们容易忽视的问题，不合理的镜面布置(包括玻璃镜面、不锈钢镜面、装饰画镜面等平滑反光强的物体)对太阳光强烈反射以及照明灯的明暗强烈反差，容易造成对眼睛的过度刺激，必然变成视觉污染。3）、设计污染这是室内环境中新兴的、不易发觉的、潜在的污染。盲目的不合理的隔断设计、厨房卫生间通风排气设施的忽略，都会影响室内的空气质量和通风状况。室内设计更要考虑人们的心理感受和身体的舒适性。忽视自身需要，盲目追随潮流或豪华标准决非明智之举。公司作为专门对儿童的居室进行二次设计装修的服务性公司，呼吁和倡导室内绿色家装。1）、用绿色饰材选择通过ISO9000系列质量体系认证或环保标志产品质量认证的饰材产品，或者选用消费者权益保护协会推荐的消费者信得过的绿色产品。另外，在选择儿童室内的家具、家电和装饰品时，会注意使其符合环保要求及居住环境设计的要求。2） 、化室内布置，减少视觉污染居室内尽量少采用复杂繁琐的镜面饰品，提倡简约自然的风格。室内灯光以满足儿童生理和心理要求为前提。除做到节能外，还适当加强局部照明，使之与家具及室内陈设统一和谐，如卧室的灯光宜柔和等。采光、布灯、色彩追求和谐，力求感官舒适和视觉上的享受。不搞过度装饰，不搞病态空间，减少视觉污染。3）、倡导居室的“绿色环保设计”许多室内环境污染是因装修之初居室设计不合理所致，因而推行“绿色环保设计”是倡导绿色家装理念的关键性环节。进行“绿色环保设计”，首先要保证空气流通，尽量使各个角落都能进入新鲜空气；在门窗附近不能设置隔断物，以免阻隔空气流通；其次，要倾向于打造一个回归自然的、自由舒适的健康家园，室内摆设适当的绿色植物，给儿童以身居自然体验。随着人们居住条件的改善，加之现在每个家庭只有一个孩子，所以孩子们都有了自己独立的空间， 4、顾客分析1）、公司的顾客可分为二个部分：单体顾客指需要公司的服务，以满足提高自己孩子的生活质量的人群，其特征是个性化的小量服务，是公司主要顾客 。团体顾客指需要公司的服务，以满足营业需求的顾客(如饭店、宾馆、幼儿园其它儿童集中居住的场所)。其特征是个性化设计的成批服务的需求组织。 2）、顾客群分析及目标市场预测：新办企业的两类顾客群中，第二类即团体顾客在初期是额外的业务对象，后期将会慢慢的稳定下来。公司锁定第一类顾客的大比例，是因为第一类顾客将是公司的主要的服务对象，也将是公司的主要赢利来源，关系着公司的发展前途问题。5、竞争分析1）、竞争对手：大规模公司和品牌公司，如：南京东方装饰工程设计有限公司，南京金鸿装饰工程有限公司，千里马装饰，南京爱家装饰有限公司等。2）、竞争对策 1）、做好服务：其中包括安居、使用说明；随访、公开承诺等。 2）、做多款式：同一造型产品有A、B、C版，使喜欢造型和欲少花钱的顾客能够在三个价位上选择较适合自己的价格。 3）、做公价格：企业受到的优惠政策的部分让给消费者。定价：拟将破坏价格和需求导向定价、竞争导向定价法交替使用。三、组织管理1、组织管理模式；创业初期由于资金和经验不足，不易于设置太多的部门，所以公司初期暂设财务部、业务部和市场信息部。经理：负责各个部门之间的协调，对公司总的发展方向有决策权。提出对公司升职加薪、奖励、的方案。对公司的招牌、调派和解雇有决定权。与同行企业合洽谈。、财务部：负责公司固定资产的管理，流动资产的管理。员工薪金的核算和支付。员工所得税税务处理等一切与财务有关的事宜。、业务部：主要对顾客进行服务，接收顾客对产品的设计要求，对产品的设计。和产品设计以后的后期服务。、市场信息部：负责对本公司的外部形象的宣传，对市场的走向的和社会流行元素的的收集。对同行业竞争对手的资料收集。客户回馈信息的收集和整理。对所收集的信息进行整理。并提出科学的发展报告。以上职能部门工作范围以外的其它工作，由经理完成。公司组织结构图：经理市场信息部业务部财务部2、员工的招聘、与人员安排和管理；公司发展初期招聘懂儿童心理学的能与儿童打成一片的设计师，每年还将在各大高校招聘一些懂得设计和心理学的大学生。他们经过培训后，采取连环工作制度，即先对新员工进行初期的培训，然后一个新员工和一个老员工进行给合性的工作，让他们把各自的优点相结合起来，经验与创意并存。由于公司的员工是在不断的变化的，他们总是时尚一族，所以公司的优势将会一直的存在。公司在不断的壮大以后，公司将进一步扩大公司的业务范围。公司有一定的规模以后，再招收一部分设计和心理学方面的专业人才来对公司的设计进行更 好的精华，从而加大企业的竞争力。公司在初期实行扁平化的管理。既所有员工对企业的发展都有平等的发言权。但是最终决定权在经理的手中。同过此种手段力争将员工进行最优化分配。公司坚信优秀的员工是公司最大的资产，满意的员工才能够给顾客提供最好的服务，所以，奉行“以人为本”的管理方式鼓励员工的成长与创新，保持企业高度的活力。政策性原则：党和国家的方针政策集中地体现了党和国家对经济工作的领导，公司一切行动的准则，各种方案都要统一到政策上来。最佳效益原则：必须把经济效益作为决策的重要原则，离开经济效益的大小就无法衡量决策方案的优劣。扬长避短原则：从本企业的实际情况出发选定哪种有利于发挥自己长处的方案，避开那些自己力所不能及方案，从而获得决策上的最佳效果。民主原则：一个好的经理，必须在企业管理的决策中走群众路线。公司在业余时间将不时的组织一些活动，增加团队的凝聚力和提高员工的工作积极性。平时多关注员工的个人情况，及时的帮助他们解决一些力所能及的事。塑造良好的企业文化，要从上到下抓起。能否有好的企业文化老板很重要，同时和员工也有密切联系的，所以公司平时会多在思想上教育员工。3、工作审核目的是为了提高公司的综合管理水平，保障公司科学化、规范化、制度化、法制化管理制度的有效实施。公司将根据员工的工作业绩和平时的出勤来定他们的工资，业绩好的多得，并对那些工作积极的员工进行鼓励性奖赏。4、听取员工和顾客的意见：公司会设立意见箱以便与听取员工的意见和建议，竟验证可行的公司将接受。并对该名员工进行奖励。创新观念：要有创新观念和开拓精神，要着眼于未来。时效观念：时间就是金钱，效率就是生命。四、营销计划1、目标市场战略公司的目标市场就是儿童居室美容这一块，将采取本地化营销，个别化营销。在儿童这块市场上集中发挥优势，站稳脚跟。2、市场定位策略主要是根据使用者定位。儿童居室美容是专门针对儿童房间设计装修的一项服务，公司以专业化保证服务，定位市场。3、价格定位在公司运作初期，采用需求导向定价法，反向定价。也就是根据消费者能够接受的价格计算成本，然后确定价格。具体措施方面，公司将采用以下办法：折扣定价：主要是季节折扣，在营业淡季给予优惠（主要是夏季）心理定价：运用尾数定价法抓住消费者的数字心理，尽可能的对价格数字不进位，保留零头使消费者感觉经过精确计算出的价格。差别定价：根据顾客和产品形式的不同区别定价。由于顾客的家庭情况不一样，对于孩子房间装饰用品的档次要求也不一致，公司将区别对待渗透定价：总体来说公司的服务价位很低，以吸引顾客提高市场占有率4、宣传促销计划A、在公司成立的初期将把这个作为重头戏，综合利用各种手段广泛宣传。1）传统的发传单，成本低廉，又有效果。还将把传单做成卡片的方式，印刷上公司的几种设计方案，并附上儿童居室美容的必要性和重要性以及公司的专业性，吸引儿童和其父母的目光。2）在家庭杂志报刊上做宣传。例如婚姻与家庭知音家庭医生等。3）公司还将走进社区学校，赞助居委会和学校搞活动，在其中进行儿童居室美容讲座，达到宣传的效果，也顺便树立企业形象。4）在电台，网络等媒体上宣传。B、促销 1)专用销售地的氛围营造，使现实和潜在商品选购者在销售地停留时间增多，构成慕名(品牌)、停留、讨论、异议、成交的良好过程。2)做顾客的顾问和助手，提倡在一定条件下的顾客少购买行为、宣传少工序胜多工序的家具选购原则。3)宣传：售后服务专用车辆，媒体广告和软广告，产品及相关的宣传品(册)。4)不设购买金额下限的随品赠送，印有公司标志的独特定制的工艺品。5.产品定位在这里，作为儿童居室美容公司，公司的顾客是一群特殊群体，所以公司的设计方案定位于绿色修饰，文化修饰，安全修饰，个性修饰，温馨修饰，树立品牌形象。公司对儿童房装修设计遵循以下五大原则：1）、安全性 2）、遵循自然 3）、充足的照明 4）、明亮、活泼的色调 5）、可重新组合和发展性 坚持绿色装修标准：环保、健康、舒适、美化。据室内环境专家研究发现，儿童房间污染已经非常严重，严重伤害了孩子的健康。像内墙漆料里的重金属，铅，汞等；室内不够专业装修和家具释放的氨气，苯等；再者就是房间封闭没有通风装置，公司将严格按照国家标准全部选择环保无任何伤害健康的装饰品作为设计材料。尽量不用或者少用油漆和木芯饰品，人造板家具注意严格封边和全部用双面板。保证做到绿色装修。21世纪的孩子在室内装修方面自然要求有文化层次。不仅可以促进其品位修养，也可以激发其想象力创造力。公司考虑在孩子房间预留一块可以展示自我空间的天地，在壁面上挂一块白板，可以在上边自由发挥自己的灵感，或者张贴喜欢的图画。不破坏整体的整洁，也不会泯灭孩子的追求，天性。安全性是儿童房设计时需考虑的重点之一。由于小朋友正处于活泼好动、好奇心强的阶段，容易发生意外，在设计时，需处处费心，如在窗户设护栏、家具时尽量避免棱角的出现，采用圆弧收边等。材料也应采用无毒的安全建材为佳。家具、建材应挑选耐用的、承受破坏力强的、使用率高的。电源插座的位置也将慎重考虑。社会竞争的压力每个父母都深有体验，孩子如何发展才能在竞争中脱颖而出呢？个性的人往往见解独到而精辟，也容易得到的大家的认可喜爱，而且在工作中创意层出不穷，所以从小培养孩子的个性是绝对不容忽视的。公司在这方面的的主张是让孩子参与规划布置房间的，当然公司的设计人员会跟孩子亲密接触，了解孩子的性格喜好，并且不断鼓励孩子把自己的想法说出来，一起设计出突出孩子个性的方案孩子终究是个孩子，他们需要一个温馨的小窝。公司在选材上坚持柔软自然，色调上明亮活泼，保证充足的照明，消除孩子独处的恐惧感。品牌策略是增加顾客信任度，树立企业良好形象的一条好途径。公司走品牌道路，用于取得更多顾客的信任，增加儿童的亲切感，打响品牌，为争取更多的潜在顾客，发展壮大企业和连锁经营做准备。6、营销渠道公司是专门为儿童居室美容的服务性公司，要绝对负责严密，所以公司主要采取直销的方式。在一系列宣传到位后，让顾客主动上门或者通过电话，网络与公司取得联系，进而洽谈业务。另外就是与其他的装潢公司建立关系。让他们于已经装修过的房主建议，为儿童进行专业设计，给他们一定的报酬。7、服务流程（1）、分析阶段主要是对家庭综合因素及住宅条件进行分析。 ）、家庭综合因素主要包括： 、结构形态，如性别、年龄。 、综合背景，如教育、信仰、职业、民族等。 、性格类型，儿童的性格。 、经济条件，根据收入的高低，做出合理的预算。 ）、住宅条件分析： 包括建筑形态、环境条件、住宅空间条件、住宅结构、住宅自然条件即采光、通风、温度等。（）、量房设计阶段由专业设计师在客户的陪同下现场细心量房，通过与客户在咨询，量房过程中得到的信息，组成设计小组，在最短时间内，为客户出具设计方案（）、报价，本着诚实信用，互惠互利的原则，以书面的形式向客户报价。（）、签约条款，本着公平，公正，透明，负责的原则，与客户签订（5）、实施阶段8、流程与顾客取得联系上门着手设计为客户出示具体设计方案让顾客审阅设计图修改图纸报价签约条款装修售后服务根据设计阶段所完成的设计方案，确定具体施工方案。大多数的家庭是从家具制作与选购上着手，所以，在实施时应根据实际情况来决定。9、公共关系从以下几个方面打开公共关系网，树立良好企业形象。1）、与政府部门搞好关系，配合政府部门工作。2）、定期举办“绿色安乐窝”绘画活动。主要邀请家长和孩子，另外邀请有关专家。五、财务计划与投资报酬分析财务计划1财务汇总由于公司处于创业初级阶段，而又是一个新兴的服务项目，各方面经验都还不足，目前公司把前五年的经营时间作为探索阶段。2006年公司成立初期总投资数为16万整。第一年回报数为负值，第三年的投资汇报率为20%，那么公司可望在第四年实现资金流平衡。2资金需求公司将从三个方面取得资金：法人注入资金，银行短期贷款，风险投资。初期公司将取得6万元的法人资金注入，设法取得短期贷款10万。这些将作为公司的启动资金。然后逐步吸引风险家投资，让他们了解这是个很有前景和有利可途的项目。3使用计划法人投资将用于设备购买，宣传活动等；银行贷款用于流动资金；使用明细帐目预计如下：购买设备：3万元；宣传活动：2万元；流动资金：10万元；其他活动：1万元；4预计损益表（万元）名称 年度20062007200720082009销售收入37.546.5102147.5240服务成本253168/98160销售利润12.515.53449.580期间费用16.513.5222330营业利润-421226.550所的税001.847.5净利润-4210.222.542.5损益表说明：有关规定为鼓励大学生创业，前两年所的税免收，然后以15%计算所得税。成本的50%即为销售利润。第一年实现利润为负，第四年达到资金流的平衡。在公司起步的第三，四年将分别追加投资50万，第五年追加投资100万。资金来源主要源于风险家的投资。5、投资回报分析：1）、报表分析现金流量表 单位：万元初期第一年第二年第三年第四年第五年投资数165050100销售收入37.546.5102147.5240销售成本4550.55870.590税前利润0-8.5-44477150税收006.811.5522.5税后利润0-8.5-437.255.45127.5净现金流量-8.5-4-12.85.4527.5预计于第四年为投资回收期，实现资金流的正向运转。2）、内部收益率根据现金流量表，我们可以运用试值法和插入法得出： IRR=(CI-CO)t*(1+RR)(-t) IRR=49%而资金成本率远小于内部收益率，可见我们的服务受到欢迎和信赖，而且前五年的增长势头良好，具有潜力。3） 、测公司将在未来几年迅速发展。保持较高的利润增长率，我们将从净利润中取出合理的比例作为回报。七、服务质量控制（）、用户信息反馈系统每一位被服务的客户都会被要求填写用户服务凭证，填写对服务的满意度，对服务的满意度，对公司和有一些什么建议和意见等。每月底，所有的用户服务凭证会被汇总。由此对服务质量进行监督，及时掌握具体服务质量及存在的问题，以便采取相应改进措施。每年开研讨大会，研究如何更好服务客户和更快、更准确反馈用户需求信息，以便更好使服务的全程化。为了保障服务质量，建立严格的服务质量评分体系，定期进行评分。（）、电话回访每月从汇总的用户服务凭证中随意抽取定量的用户服务凭证进行一一电话回访，如实了解售后服务的真实服务质量，据此提高服务质量。通过这项活动不仅了解了最终用户对服务质量的满意度，另一方面还为用户带去一份来自公司的关怀与问候，让用户真正感受到人化性的服务。八、风险评估优势和劣势分析公司的优势：公司专门针对儿童居室美容的专业机构；公司的人员是的和儿童年龄差距小，了解儿童心理的专业人员；招聘的员工有在校大学生。他们和儿童之间的年龄差距比较小，极易于把自身时尚、创新的观念与孩子天真的想法结合起来设计出突显个性的优美居住环境，激发孩子的想象力、创造力，为以后孩子树立正确的人生观、价值观、增强社会竞争力打好基础。劣势情况为：A、流动资金的缺口。B、生产链衔接和品质控制环节方面的有素质的人员缺口。C、新设销售点的4PS的领会运用欠缺。D、CAD辅助设计跟进和设计成本的跟进速度不快。E、作业团队的磨合速度和亲和度尚显不够。公司成立后，会在起步阶段遇到不少的问题。比如有限的服务经验；有限的技术力量；员工熟练程度不是太高；资源数量少；管理经验的有限；市场的某些不确定因素；以及来自竞争的威胁。只要公司利用好创业联盟，把有限的资源充分的利用，脚踏实地，充分发挥优势，不断的学习别人的优点，弥补自己的不足，抓住南京市的良好创业准入机会以及优惠政策，这样公司必会走向一条发展壮大的道路。十五、申办程序及日程安排1、步骤发起人确定投入款确定性质确定起草章程姿本金到位登记式发起注册1、 日程表(筹备)2、 企业的筹备期为90天。19