中国联通即时通信IM业务需求书

中国联通中国联通即时通信业务需求书即时通信业务需求书 （V1.0）中国联通产品创新部2009 年 6 月中国联通即时通信业务需求书II目 录2009 年年 6 月月.I目目 录录.II中国联通即时通信业务需求（草案）中国联通即时通信业务需求（草案） .11概述概述.11.1总体业务特性.11.2即时通信用户定义.21.3联系人定义.2即时通信一期功能需求即时通信一期功能需求 .42用户接入管理需求用户接入管理需求.42.1客户端的下载、升级.42.2业务开通、注销.42.2.1PC客户端用户注册.42.2.2手机客户端注册.52.2.3其它注册方式.52.2.4销户/退订.62.2.5OTA卡预置.62.3用户登录和退出.62.4密码管理.72.5数据配置.72.6用户虚拟 ID 获得 .72.7屏显名称设置.72.8真实号码登录.72.9用户信息设置.82.10界面管理.82.11号码迁移功能.83状态（状态（PRESENCE）管理功能）管理功能.83.1在线方式显示.83.2在线状态设置.83.3自动回复设置.93.4短消息免打扰设置.94联系人管理功能联系人管理功能.94.1联系人列表种类.104.2通讯簿管理.104.3联系人分组管理.104.4添加联系人功能.114.5邀请联系人功能.11中国联通即时通信业务需求书III4.6搜索好友功能.114.6.1精确搜索功能.114.6.2速配交友功能.114.7好友升级.124.8陌生人管理.124.9黑名单功能.125群组功能群组功能.125.1创建自有群组功能.125.2创建临时群组功能.135.3聊天室功能.135.4群组管理功能.145.4.1加入群组.145.4.2退出群组.145.4.3邀请加入群组.145.4.4群组查找.145.4.5订阅群组变更通知.145.4.6群组通告.155.4.7创建、删除、转让群组.155.4.8修改群组属性.155.4.9群组访问控制.155.5群组消息管理.156 6通信功能通信功能.166.1即时消息业务功能.166.1.1即时消息的发送、接收.166.1.2群组即时消息功能.166.1.3聊天室即时消息.166.1.4离线的即时消息发送.166.2语音通信功能.176.2.1Voice Message业务.176.2.2语音通话.176.2.3IVR方式的电话呼叫（好友）业务.176.2.4通话录音.186.3视频 MESSAGE.187客户端发短信功能客户端发短信功能.188多媒体文件传送功能多媒体文件传送功能.199网络硬盘及同步功能网络硬盘及同步功能.199.1网络硬盘.199.2通信录数据同步.199.3好友信息同步.209.4短信存贮.2010共享内容业务共享内容业务.20中国联通即时通信业务需求书IV11用户个人空间功能用户个人空间功能.2012与彩信互通功能与彩信互通功能.2113与手机邮箱互通功能与手机邮箱互通功能.2214与手机音乐互通功能与手机音乐互通功能.2215与手机电视互通功能与手机电视互通功能.2216与其他即时通信运营商的互通业务与其他即时通信运营商的互通业务.2317增值业务增值业务.2318信息管理信息管理.2418.1个人信息管理.2418.2用户等级.2418.3系统资料.2418.4通信记录管理.2419功能包订购功能包订购/更改更改.2520公共功能公共功能.2520.1系统消息.2520.2通知功能.2620.3互动功能.2621计费结算功能计费结算功能.2621.1资费结构.2621.2计费原则.2722系统运营管理功能系统运营管理功能.2722.1积分功能.2722.2门户管理.2722.3用户管理.2822.4产品管理.2822.5计费积分管理.2922.6统计分析管理.2922.7客服管理.3022.8日志管理.3122.9深度营销管理.3123门户网站门户网站.3224安全性问题安全性问题.32即时通信业务二期功能需求即时通信业务二期功能需求 .3225网络状态呈现网络状态呈现.3226个人信息同步个人信息同步.3327语音通信语音通信.33中国联通即时通信业务需求书V27.1主叫为固话用户语音通信.3327.2多方会议电话.3327.3语音聊天室业务.3428视频通话功能视频通话功能.3428.1视频通话.3428.2视频直播.3428.3视频录像.3429与位置服务互通功能与位置服务互通功能.34中国联通即时通信业务需求1中国联通即时通信业务需求（草案）1概述概述本需求书包括中国联通即时通信业务的业务功能需求描述，适用于指导中国联通即时通信业务的规划、开发、建设等。中国联通即时通信业务融合中国联通移动、固定网络优势，主要面向中国联通手机、固话用户提供服务，同时向非联通用户开放基于PC客户端的标准即时通信服务。具体业务功能将随着移动、固定两网融合进程分期、分阶段实现，并随着支撑平台及业务的发展，不断的补充、修改和完善。1.1 总体业务特性总体业务特性联通即时通信业务是利用中国联通的全业务网络资源优势，整合了包括IM、短信、语音、视频、文件传送等多种沟通方式的业务形态，同时将多种业务形式整合于统一的的用户界面中，方便用户使用。即时通信业务可以向联通移动用户提供JAVA客户端、PC客户端、WAP客户端、短信客户端等多种客户端形式，满足用户之间文本、语音、图片等多媒体内容格式的交互，并为用户提供丰富的状态呈现功能。即时通信业务应同时具备向联通固话、宽带用户提供基于PC客户端接入的即时通信及扩展服务的能力，并能够为非联通的移动用户提供基于PC客户端接入的标准IM服务，以满足联通用户与其它运营商用户之间的沟通需要。中国联通IMPS平台业务分为：基础业务、扩展业务、增值业务。1) 基础业务：(1) 呈现业务(2) 即时消息业务(3) 群组业务(4) 共享内容业务中国联通即时通信业务需求22) 扩展业务：是根据联通网络特点补充的、仅向联通用户提供的平台业务，包括但不限于：(1) 速配交友功能(2) 文件发送功能(3) 短信通信功能(4) 语音通信功能(5) 视频通信功能(6) 通信管理功能(7) 通信录管理功能(8) 与MMS互通功能(9) 与邮箱互通功能(10)个人社区/空间(11)与手机音乐、手机电视等业务互通功能3) 增值业务：通过与其他业务平台和内容提供商的接口，提供的基于内容的增值业务。即时通信平台提供的服务将随着网络、业务的发展适时补充、完善。1.2即时通信用户定义即时通信用户定义基础用户基础用户，指开通即时通信服务的用户，可以使用即时通信系统提供的基础服务标准用户标准用户，指开通即时通信服务、并绑定联通手机号的用户，可以使用即时通信系统提供的扩展业务和增值业务。1.3联系人定义联系人定义联系人分为真实好友、虚拟好友和陌生人。真实好友：真实好友：通过输入好友的真实号码（联通手机号码、其它运营商手机号码、联通固话号码、或其它运营商固话号码）而添加到真实手机通讯簿列表中的好友；或是由虚拟好友通过互相公开电话号码升级而来。虚拟好友：虚拟好友：通过输入系统分配的用户 ID、以好友添加机制添加到虚拟好友列表中好友。中国联通即时通信业务需求3陌生人：陌生人：不在自己的好友列表中，但允许对方给我发消息的 IM 用户。真实好友可以不是即时通信用户，虚拟好友、陌生人必须是即时通信用户。即时通信的标准用户可以有真实好友通讯簿和虚拟好友列表，基础用户只有虚拟好友列表。中国联通即时通信业务需求4即时通信一期功能需求即时通信一期功能需求中国联通即时通信一期功能需求立足于中国联通现有的移动、固话网络及相关支持系统现状，以向中国联通用户提供即时通信的基础业务、扩展业务和增值业务为准，兼顾向非联通用户提供基于互联网的基础业务。向中国联通手机、固话用户提供的扩展业务、增值业务要求业务平台能够便利获得订制用户的真实信息，并有效计费和产生相关的资费话单。2用户接入管理需求用户接入管理需求2.1 客户端的下载、升级客户端的下载、升级用户可以通过互联网下载或相互拷贝的方式获得 PC 客户端软件，也可以通过与联通宽带拨号软件捆绑方式获得。手机客户端软件以预制方式内置在手机上，也可以由用户通过手机直接进行 WAP 浏览下载，或登录 JAVA 平台下载安装。用户也可以通过点击系统下发的 WAP PUSH 下载手机客户端。手机客户端软件应提供软件分享的功能，可直接将软件的安装包通过红外/蓝牙的方式传送到另外一部手机。客户端软件应具备自动更新功能，在新版本软件发布时，手机客户端和 PC客户端应能获取到该信息并提示用户进行升级。2.2 业务开通业务开通、注销、注销2.2.1 PC 客户端用户注册客户端用户注册用户首次运行PC客户端程序进行注册时，需要分别输入联通手机号，或固话号码，或非联通手机号。用户可按系统提示进行注册，也可以手动启动“注册向导”进行业务注册。“注册向导”引导用户填写必要信息注册新用户。中国联通即时通信业务需求5用户输入联通手机号码注册时，填写完注册信息后，系统将向用户手机发送确认码，用户输入确信码后由系统分配用户帐号、密码并开通业务。用户能够使用即时通信的所有业务（免费或在线订制）。用户输入联通固话号码注册时，填写完注册信息后，系统以WEB页面方式返回分配的用户帐号、密码并开通业务。用户能够立即使用即时通信的标准IM业务，需要订制使用的扩展业务、增值业务须由用户前往营业厅办理，或在具备条件时直接在线订制。用户输入非联通手机号注册时，填写完注册信息后，系统以短信或邮箱等方式返回分配的用户帐号、密码并开通业务。用户能够立即使用即时通信免费的基础业务，但不能使用扩展业务、增值业务或其它付费功能。用户输入互联网邮箱号码注册时，填写完注册信息后，系统以邮件方式将分配的用户帐号、密码发送至用户邮箱并开通业务。用户能够立即使用即时通信免费的基础业务，但不能使用扩展业务、增值业务或其它付费功能。2.2.2 手机客户端注册手机客户端注册用户使用手机客户端登录时，系统如果发现该手机号码没有注册，系统会提示用户填写注册信息，并自动为其注册一个用户ID和缺省密码。并将注册的结果以及相关信息（如：资费等方面的警示说明）反馈给用户，用户确认后可以立即以新帐号登录使用。WAP客户端用户可以浏览指定的WAP页面，填写所需信息并提交以完成注册。注册完毕用户可以立即以新帐号登录使用。用户注册后使用WAP客户端时，无须输入帐号、密码即可使用。短信客户端根据提供的业务服务代码填写所需信息并提交以完成注册。注册完毕后用户即处于短信在线状态，直接发送业务指令或根据菜单进行操作即可使用。2.2.3 其它注册方式其它注册方式用户可以拨打业务语音接入号码进行注册。系统会判断用户是否已经注册，如未注册，系统提示用户按语音引导流程开通业务。语音方式开通业务后应通中国联通即时通信业务需求6过短信方式向用户发送基本注册信息和业务使用帮助。用户也可以通过拨打10010客服电话或到营业厅办理业务的方式申请开通该业务。2.2.4 销户销户/退订退订用户可以通过PC客户端、手机客户端、短信客户端以及WAP客户端设置的注销功能注册业务，用户也可以通过拨打10010客服电话或到营业厅申请注销。用户销户意味着用户将不再是联通即时通信用户，并进入业务数据保留期。保留期内用户再次申请该业务时，系统会提示用户是恢复前次数据还是重新注册，如果用户选择恢复前次数据，则将原有虚拟ID再次分配给该用户，并且退订前的联系人信息、授权关系等数据予以恢复；如果用户选择重新注册，则系统给用户分配一个新的虚拟ID并同时删除用户退订时保存下来的联系人信息、授权关系等数据。用户数据在系统内存储超过保留期后，系统自动删除联系人信息，授权关系等数据，并修改与该用户有关联的其他用户的数据，同时通知其它用户。2.2.5 OTA 卡预置卡预置用户可以通过 OTA 卡业务首页发现即时通信业务，并实现开通、定制、使用、注销等功能。2.3 用户登录和退出用户登录和退出用户可以通过手机客户端、PC客户端、短信客户端、WAP客户端等方式接入。用户登录后可以通过“退出”的方式退出业务登录。PC客户端软件和手机客户端软件应都能配置为开机运行和手动运行两种登录模式，默认为开机运行。联通用户可以通过输入手机号、固话号码方式进行登录。客户端软件应能配置为记录/不记录用户的登录名和密码两种模式，当选择记录时，用户输入一次登录名、密码，此后的登录不需要用户再次输入登录名、密码。PC客户端默认为不记录，手机客户端默认为记录。当选择“记录”密码模式时，应用程序启动时自动登录，不需要用户确认。在同一时刻用户只能采用一种方式单点登录。如用户在已经登录的情况下，中国联通即时通信业务需求7采用某种接入方式再次登录，则原先的登录会被自动强拆断线，以用户新近的登录作为用户的当前登录。由于每种接入方式的能力不同，用户使用其中一种接入方式时，业务功能也并不完全相同。2.4 密码管理密码管理用户初次登录时使用系统分配的密码登录，登录后可修改密码。各客户端须具备密码找回功能，联通手机用户通过系统下发短信找回密码；非联通手机用户通过回答官方网站上密码找回提示问题或绑定的信箱获得密码。2.5 数据配置数据配置用户无须配置数据，所需要配置的网络参数都内置在客户端软件中。PC 客户端登录页面为用户提供网络数据配置功能，用户也可以通过手动方式自主设置网络参数。当网络参数修改时，通过客户端软件版本升级或配置更新等方式自动更新网络配置参数。2.6 用户用户虚拟虚拟 ID 获得获得用户在登录注册时，系统自动为用户分配一个唯一标识的ID, 一个手机号码、固话号码只可以对应一个用户虚拟ID，用户可以选择这个ID作为用户名进行登录。用户的虚拟ID按一定编码规则分配。用户登录后可以给自己设置用户昵称，该昵称不要求唯一。用户如果设有主动设置昵称，即系统自动以用户虚拟 ID 表示。用户登录后用户虚拟 ID、昵称都是可见的。2.7 屏显名称屏显名称设置设置用户可以本地客户端对用户列表中其他用户进行显示名称的设置，该设置只对设置者有效。用户在一种接入方式下修改屏显名称，在使用其他方式登录时都生效。中国联通即时通信业务需求82.8 真实号码真实号码登录登录用户登录时也可以选择真实手机号、固话号码作为用户名登录。在加入某用户到列表名单时，可以通过输入手机号、固族号码的方式，也可以通过输入用户 ID 号的方式。对通过输入手机号、固话号码方式相互添加为好友的用户，双方的手机号码、固话号码都是彼此可见的。2.9 用户信息用户信息设置设置除用户 ID、昵称外，用户还可选择填写详细个人信息，建议包括下列内容：姓名、年龄、性别、头像、国籍、地区、爱好、联系方式、星座、血型、生肖、职业、个人说明、个性签名等。用户可以选择系统提供的图片设置为头像，也可以是选择自有图片进行头像设置，该自选图片大小应有一定限制。2.10界面管理界面管理用户登录客户端后，可以通过界面管理功能对客户端窗口的显示、布局、外观、热键、声音等进行设置和管理。2.11号码迁移号码迁移功能功能用户可以保留原虚拟ID并与其新申请的联通手机号码绑定，原有的联系人列表、订制关系保持不变。用户也可以在保持手机号不变的前提下更换虚拟ID，则原有虚拟ID、联系人列表、订制关系进入业务数据保留期。3状态（状态（Presence）管理）管理功能功能3.1 在线方式在线方式显示显示用户登录 IM 客户端时，其好友界面会显示该用户当前的接入方式，包括PC 客户端、手机客户端、短信、WAP 等业务接入方式，并能以相应图标显示。中国联通即时通信业务需求93.2 在线状态在线状态设置设置用户登录客户端后可以选择设置在线状态，包括以下几种类型：在线、离线、忙碌、离开、会议、外出用餐、隐身、自定义。在线：在线：表示用户已经登录且当前空闲，是用户登录客户端后系统默认的设置。离线：离线：用户退出登录后状态自动转为离线。其他用户可以发送离线消息。 忙碌：忙碌：用户登录成功后可以将自己的状态设置为忙碌，表示当前不处于空闲的状态。 忙碌状态并不会导致会话请求被拒绝。离开：离开：客户端无心跳持续一定时间后，系统自动将在线状态设置为离开。用户也可自行设置。会议：会议：用户在会议时设置的状态。外出用餐：外出用餐：用户外出就餐时设置的状态。隐身：隐身：用户登录成功后可以将自己的状态设置为隐身，其他用户看到的隐身用户的状态为离线状态。自定义自定义：自定义不是单独的 Presence 状态，是指在“在线”和“忙碌”状态下用户可以输入简短文字作为自定义状态说明，其他用户可以查看该用户的自定义状态说明；客户端应预制若干常用短语供用户选择。用户选择上述状态后，其好友客户端界面能够以文字和图片显示该用户状态。3.3 自动回复设置自动回复设置用户在忙碌、离开、会议、外出用餐、自定义状态时可设置相应的回复内容，有来自于好友的IM信息时自动回复。3.4 短消息免打扰设置短消息免打扰设置联通手机用户可以设置一定时段的短消息免打扰，在此时段内，用户退出客户端后不接受来自于其它用户的IM消息。过了时间限制后，用户能够恢复正常接收其它用户的IM消息。如果用户没有登录除短信客户端之外的其它客户端，则IM消息会以短消息方式发送到用户手机上。登录任何客户端即解除短消息免打扰设置。中国联通即时通信业务需求104联系人联系人管理管理功能功能联系人列表是即时通信业务重要的用户界面形式。用户关心的信息直观地体现在联系人列表界面中。用户常用功能也应可以从联系人列表中方便的获得。联系人列表的用户屏显信息应能直观的反映出以下信息：用户的 presence 和免打扰设置、用户的接入方式（PC、手机客户端、短信） 、用户的级别（如白金、会员、普通等级别） 、用户的昵称、屏显名称。察看用户的详细信息应能得到用户手机号码或固话号码（如果开放），用户虚拟ID号、用户昵称、详细信息等其它信息。4.1 联系人列表种类联系人列表种类用户注册、登录时，系统会为联系人建立以下几类列表：通讯簿：通过添加真实手机/固话号码、或同步、导入通信录建立的好友列表。虚拟好友列表：添加虚拟ID而建立的联系人列表。最近联系人列表：用户最近联系过的手机好友、虚拟好友列表。具体时间由系统设置。群组列表：用户加入的各类群组列表。对通讯簿和虚拟好友列表，用户可以根据好友特性设置不同的分组进行管理。4.2 通讯簿管理通讯簿管理用户可以采用手工输入、号码同步、导入等方式建立通讯簿，并可进行增加、删除、修改等编辑功能并可导出通讯簿。系统平台具备从网上营业厅抓取用户通话记录并导入通讯簿的能力。导入、导出的通讯簿文件可为XLS、TXT等格式。4.3 联系人分组管理联系人分组管理1）对联系人分组的管理，包括：创建、删除、编辑、获取一个联系人分组。2）编辑联系人分组的操作，包括：中国联通即时通信业务需求11对联系人分组重命名从分组添加、删除、移动联系人，修改联系人的屏显昵称。点击分组中的联系人可以查看该联系人的详细资料。4.4 添加联系人添加联系人功能功能用户也可以根据联系人的手机/固话号码添加联系人。根据联系人的手机/固话号码添加的联系人无须经过对方确认即自动添加至通讯簿中。添加成功后，系统将向联通手机号码发送告知短信。如该联通手机用户还不是联通即时通信用户，告知短信具备邀请功能。用户也可以根据联系人的虚拟用户ID添加联系人，在经过有效性确认后，联系人的用户ID以及昵称会添加到虚拟好友列表中。在经过对方确认后，在虚拟好友列表中显示添加成功。4.5 邀请联系人邀请联系人功能功能用户可以向真实手机号码好友发送邀请信息。真实手机号码好友如果是联通IMPS用户且在线，则通过回复可自动将邀请方加入通讯簿。真实手机号码好友如果不是联通IMPS用户，联通手机用户回复邀请后即可注册成为IMPS用户，非联通手机用户须按邀请信息中的提示下载客户端并进行注册。用户向非联通手机号码发送的邀请信息须经用户确定，并按短信资费计费。4.6 搜索好友搜索好友功能功能4.6.1 精确搜索精确搜索功能功能仅提供虚拟ID的搜索服务，用户可以通过输入特定的ID、昵称查找特定的用户，并按添加联系人流程加为好友。4.6.2 速配交友速配交友功能功能用户可以根据所设置的年龄、性别、地区、是否在线等条件，单独或组合查询虚拟 ID 用户，系统返回符合查询条件的虚拟 ID 用户，用户可以在查询和速配结果中查看其他用户资料并选择是否加入好友列表。中国联通即时通信业务需求12当返回的信息很多，以至于超出了手机客户端的范围时，则系统可以采用：（1）重新弹出一个查询界面，用户A可以更新他的查找请求，以减少查询结果；或（2）仅返回最接近的部分结果。当没有满足要求的查询结果时，终端应该弹出一个对话框，用户可以修改其查询条件或者退出查询。4.7 好友升级好友升级如果即时通信的标准用户与其虚拟好友均向对方公开真实的电话号码，则该虚拟好友可升级至真实好友，并从虚拟好友列表调整至真实好友列表。4.8 陌生人管理陌生人管理用户A在用户B联系人列表中，而用户B不在用户A的联系人列表中，则B为A的陌生人。用户可对陌生人进行编辑、删除、移入好友列表（黑名单）等多种操作。4.9 黑名单黑名单功能功能即时通信业务提供黑名单功能，用户可以把指定的联系人加入黑名单，被加入黑名单的联系人将无法以任何方式和该用户联系，也无法查询该用户的详细信息。用户可以对黑名单中的联系人进行编辑、删除、移入好友列表等多种操作。5群组功能群组功能用户可以创造一个私有群组，也可加入由IMPS运营商创建的公共群组。用户只有加入到群组中才能够接收到该群组的消息并参与讨论。 群组的某一用户在参与讨论时，既可以使用自身的用户名，也可以出于隐匿身份的考虑而在加入群组时设定一个屏显名。5.1 创建自有群组创建自有群组功能功能用户可以自己创建一个群组，群组的创建者即为群组的管理者，系统会分中国联通即时通信业务需求13给每个群组一个唯一的 ID，群组信息在系统中保存。用户自建群组具有如下属性：用户可以创建并管理的预设群组数量是有限制的。群组的创建者（管理者）可以邀请其他用户加入，也可以删除群组中的用户。用户可以接受或拒绝其他用户发送来的加入群组的邀请，接受后用户自动被加入该群组的列表。群组创建者（管理者）可以将一个群组设定为开放、受限、拒绝。群组创建者（管理者）可以将管理权限授权给有限的人数。用户可以通过直接输入一个群组 ID 的方式请求加入一个群组，加入开放群组时，只要未达到群组人数上限（系统设定值） ，则用户可以自动加入；加入受限群组时，用户需获得创建者（管理员）的授权或付费方可加入。群组成员自动可以获得群组列表，群组列表的信息包括群组总人数、当前在线人数以及群组中每个成员的详细信息。自建群组的群组数据在失效前由系统长期保存，失效后保留一定的期限。当群组中的一个用户发言时会话建立，会话应主动发送给群组中的其它成员，除非某成员进行了的免打扰设置。5.2 创建临时群组创建临时群组功能功能用户可以根据需要，临时选择多个用户作为成员建立起临时群组。被选中的用户会受到加入该临时群组的邀请，用户确认后可以即时加入该临时群组。临时群组中的当前用户可以邀请其他用户加入该群组。临时群组中至少有两人在线方可继续。创建的同时开始会话，当会话方少于 2 人时，会话结束，同时临时群组被删除。临时群组的最大同时加入人数为系统设置值，达到该人数后任何人不能再加入该群组。中国联通即时通信业务需求145.3 聊天室聊天室功能功能只有运营商可以创建聊天室群组，用户可以加入聊天室，也可以被指定成为某一聊天室的管理员。聊天室有唯一的 ID，也有唯一的名称，用户可以通过输入 ID 或名称的方式找到某一聊天室。聊天室内用户动态变化，并在客户端上显示。聊天室的最大同时加入人数为系统设置值，达到该人数后任何人不能再加入该群组。管理者可以将一个聊天室设定为开放、受限、拒绝，也可以将管理权限授权给有限的人数用户也可以通过直接输入一个聊天室 ID 的方式请求加入一个聊天室，加入开放聊天室时，只要未达到聊天室人数上限（系统设定值） ，则用户可以自动加入；加入受限聊天室时，用户需获得创建者（管理员）的授权方可加入；而管理者可以邀请用户加入。聊天室成员自动可以获得成员列表，成员列表的信息包括当前聊天室总人数以及每个成员的详细信息5.4 群组管理功能群组管理功能5.4.1 加入群组加入群组在群组属性允许情况下，用户可以受邀或主动加入该群组。5.4.2 退出群组退出群组用户可以随时退出其所在的群组，退出群组意味着用户不能够再接收或发送群组消息，除非重新加入该群组。群组管理员或者有足够特权的用户可以强制将某一个成员用户踢出群组。5.4.3 邀请加入群组邀请加入群组群组内拥有权限的用户可以邀请其他用户加入其所在的群组，在邀请时可以附上邀请理由。被邀请者可以接收或拒绝邀请；当被邀请者拒绝邀请时，可以回复拒绝的理由给邀请者。中国联通即时通信业务需求155.4.4 群组查找群组查找用户可以基于群组属性来查找相应的群组。此外，用户可以查找某一指定用户所拥有的私有群组或者其当前所加入的群组，用户刀可以通过群组的标识、部分标识、名称、主题等信息对群组进行查找。5.4.5 订阅群组变更通知订阅群组变更通知用户可以通过订阅群组信息变更通知来自动获取群组的变更信息，群组变更信息包括：如新加入/退出用户、群组属性更改等。用户可以取消订阅。5.4.6 群组通告群组通告群组的管理员或创建者可以发布群组通告。5.4.7 创建、删除、转让群组创建、删除、转让群组某一用户可以创建一个私有群组，可以对所创建的私有群组设置初始属性。群组拥有者或有足够特权的用户可以删除相应的私有群组。私有群组创建者可以把群组转让给群内任意成员5.4.8 修改群组属性修改群组属性具有足够特权的用户可以修改某一私有群组的属性，比如指定最大群组成员数、指定群组讨论主题等。群组创建者与管理员可以修改群备注群内任意成员可修改群名片（群内个人资料） ，包括昵称、备注5.4.9 群组访问控制群组访问控制运营商或者私有群组中具有足够特权的管理可以限定相应群组的属性从而只允许列表成员加入群组。运营商或管理者可以单独列出一个黑名单，黑名单中成员均不允许加入相关群组。中国联通即时通信业务需求165.5 群组消息管理群组消息管理群组用户可以进行群消息的设定，分别为：1、接受并提示 2、接受但不提示 3、屏蔽但是显示消息数目 4、全部阻止，系统默认为：1。系统默认私有群组消息不发送给短信客户端用户，但用户可以设置是否以短信客户端接收群消息。具备查看群组本地聊天记录的相关功能。6 6通信功能通信功能6.16.1 即时消息即时消息业务业务功能功能6.1.1 即时消息的发送、接收即时消息的发送、接收业务包括即时消息的发送和接受以及发送状态报告。即时消息服务可以向联系人列表中的单个用户进行一对一的即时消息发送、接收。用户在进行一对一的即时消息会话时，可以邀请其它用户加入从而创造一个临时群组。用户可以选择或多个联系人发送即时消息，也可以选择特定的联系人分组发送即时消息。用户以一对多的方式发送即时消息，接收者回复消息时仅回复给发送者。6.1.2 群组即时消息群组即时消息功能功能用户也可以选择自建群组发送群组即时消息或创建临时群组发送即时消息。群组消息将发送给群组内所有在线用户，用户的回复也将发送给群组内所有在线用户。在群组通信中，当部分成员加入或退出群组时，其它在线成员应收到相应的提示信息。用户退出群组列表后，将不再可以使用此功能。6.1.3 聊天室即时消息聊天室即时消息聊天室由业务提供者创建，用户不可以建立聊天室、但可以维护聊天室。用户加入聊天室后可以邀请其他用户加入聊天室。用户在聊天室内发送的即时消默认将在聊天室内广播，所有登录聊天室的用户都可以看到。用户也可选择私聊方式进行点对点的聊天。中国联通即时通信业务需求176.1.4 离线的即时消息发送离线的即时消息发送当一个即时消息发送给一个客户端不在线的用户时：如果该用户是标准用户，将以短信方式发送至用户手机；如果该用户为基础用户，该消息将以留言方式存储在服务器，在对方用户登录后，服务器可以将存储的留言推送给用户。6.2 语音通信语音通信功能功能语音通信业务是用户之间通过语音交流信息。包括点到点方式的语音通信和群组语音通信。语音资费按现有资费体系确定。语音通信业务包括：基于IM客户端的Voice Message业务基于联系人号簿的点击拨号业务IVR方式的电话呼叫（好友）业务语音聊天室业务上述语音通信功能根据网络、业务支撑等条件分期、分阶段实施。6.2.1 Voice Message 业务业务IM用户可以通过即时消息方式发送语音信息。消息的接受方可以是：一个或多个用户、一个群组。当用户选定接受方后，按住对讲键开始语音录音，自动生成语音文件，松开对讲键后，语音文件以即时消息的方式发送给指定的接受方。用户点击该语音文件即开放播放录音。其他发送、接受特征与普通即时消息相同。6.2.2 语音通话语音通话即时通信标准用户在与虚拟好友列表中的联系人会话时，如果对方也为即时通信标准用户，则可选择语音通信功能建立起双方之间的语音通话，被叫方显示号码为用户虚拟ID.即时通信标准用户也以直接点击真实好友通信簿中的联通手机、固话号码或外网号码的联系人直接发起呼叫，也可以通过直接输入电话号码方式发起呼中国联通即时通信业务需求18叫，此时被叫方显示号码为用户的真实手机号码。6.2.3 IVR 方式的电话呼叫（好友）业务方式的电话呼叫（好友）业务标准用户通过拨打语音接入号+被叫的IM用户ID的方式接入平台来呼叫好友。对方电话终端上主叫号码显示为语音接入号主叫的IM用户ID。被叫方也需为即时通信的标准用户。发起IVR呼叫的方式可以有以下各种：用户可以使用注册手机，通过手工拨号方式进行呼叫；用户在 IM 客户端界面（不支持 VOIP 方式） ，通过选中好友（或者连接）和IVR 呼叫选择，由手机终端自动启动拨号程序，添加语音接入号和被叫的 IM用户 ID，发起 IVR 呼叫。6.2.4 通话录音通话录音用户在使用手机客户端、PC 客户端进行语音通话时，可点击录音功能对通话内容进行录音。录音内容保留在本地端，路径由系统默认或用户自行确定。6.3 视频视频 Message用户在选择视频 MESSAGE 后即可进行视频录制并自动生成视频文件。视频文件可以即时消息的方式发送给指定的接受方。用户点击该视频文件即开放播放视频录象。7客户端发短信功能客户端发短信功能即时通信标准用户可以向公布真实好友或非即时通信的手机用户发送短信，短信发送到接收者的手机上，系统应支持状态报告的发送。具体方式如下：方式一：用户在真实好友通讯簿中直接选中某个或多个好友，选择发送短信操作，则客户端自动弹出短信编辑界面，并将选中好友的昵称填入接收方，然后编写短信内容并发送。方式二：用户先从菜单或快捷方式中选择发送短信操作，然后在短信编辑界面选择接受方或者直接写入手机号码，然后编写短信内容并发送。中国联通即时通信业务需求19发出的短信，如果接收的真实好友是即时通信的标准用户，则显示的主叫号码为长号码（服务号+虚拟号），或根据被叫用户是否公布手机号码的情况决定是否要在短消息内容中向被叫用户显示主叫的手机号码或固话号码。发出的短信，如果接收的真实好友是即时通信基础用户且在线，则发出的短信以即时消息方式发送至PC客户端；如果接收方不在线则将以短信机制发至接收方手机上，显示号码为发送方的真实手机号码，并按相应的资费标准计费。如果接收方是非即时通信用户，则发出的消息将短信形式发收至接收方手机上，显示号码为主叫方的手机号码（具备条件时也可以是固话号码）。被叫方回复的内容将以短信形式回复至主叫方手机。8多媒体文件传送多媒体文件传送功能功能用户可以通过即时通信客户端，将多媒体文件发送给另一个或多个联系人。该功能应具备如下特性：发送方和接受方可以是PC客户端或者手机客户端。应支持断点续传功能，且具有跨越防火墙（NAT服务器）的能力。PC客户端间传送文件大小有受限，支持多线点对点传送、传送完成比例显示、有“接收”、“显示”、“另存为”等选项。系统默认设置所接收文件的存贮位置，用户可以重新设置所接收文件的默认存贮位置。9网络硬盘及同步网络硬盘及同步功能功能9.1 网络硬盘网络硬盘系统为使用联通手机的即时通信用户提供一定大小的网络存储空间，用来记录、存储用户上传的联系人资料、通信记录、文件、音乐、短信等个人资料及相关信息。中国联通即时通信业务需求209.2 通信录数据同步通信录数据同步使用联通手机的即时通信用户可以通过手机客户端将手机中的好友通信录上传到业务服务器上，并通过PC客户端将通信录下载到本地PC上。同步通信信数据是指将本地手机/PC上的通信录数据同步到业务服务器上。当业务服务器上或本地手机/PC上的通信录数据有变化时，即时通信客户端软件自动进行本地机器、业务服务器上通信录数据的同步。用户也可通过操作即时通信客户端软件，手工同步通信录数据。9.3 好友信息同步好友信息同步好友个人信息的改动或个人空间上共享内容的变化可以及时客户端呈现，并提供用户前往的链接。9.4 短信存贮短信存贮使用联通手机的IM用户接收的短信可通过同步功能上传到系统平台进行保存，并可下载到本地PC客户端。如果短信的发送方是手机好友联系人列表中的用户，则将相关的短信保存至该用户名下的历史记录中，否则保存在公共的历史记录中。用户可以在手机或 PC 客户端进行短信的查删等功能。10 共享内容业务共享内容业务共享内容业务允许IMPS用户在发送消息或群组内讨论时，能够共享某些内容如图片、文档等。内容共享业务可由两种方式实现：开辟共享空间，用户的好友可以在该空间看到用户提供共享的信息或文档。可以可以对共享内容设置同的管理权限。用户可以将文件上传到服务器，然后直接以演示方式打开共享给其他用户，在演示模式中，所有的用户看到的内容都是一致的、即时同步的，其他用户也可以直接下载该文件。（完整功能可在二期实现，一期可在可在PCPC客户端到客户端到PCPC客户客户端上实现。）端上实现。）中国联通即时通信业务需求2111 用户个人空间功能用户个人空间功能用户个人空间功能提供更加完整的进行个人信息展示的空间以及好友更新信息。用户填写网页表单并选择展现模版，由系统生成用户的个人页面，用户可以在个人社区/空间展示照片、音乐、视频、文章资料以及相关应用，并可开放/关闭来访者进行评论、回帖。即时通信用户可以通过客户端直接访问个人空间，并进行内容更新、编辑、修改、删除等操作。用户可以使用多种客户端客户端将文字、图片、音频、视频等内容直接上传至本人的个人空间并更新。用户本人可以对个人的空间进行管理，并可将访问权限设定为不开放、开放、向自己的好友开放、向指定名单开放以及有偿开放几种类型。用户选择有偿开放后，其他用户访问时需要支付用户积分。用户真实好友的信息默认不向其它好友开放，用户本人具备设置为全部开放、部分开放、不开放权限。即时通信业务与联通社区业务的互通可通过由即时通信客户端提供相关的链接，用户点击链接后即可自动登录并转往社区业务，并根据社区业务平台提供的功能实现相关业务操作。用户的即时通信业务ID可同时为个人社区的业务ID。联通即时通信平台应支持与其它社区（SNS）服务商的互通，这些社区(SNS)服务商或是与联通签有互通协议，或是本身是开放性平台，支持互通。联通综合IM用户可事先在这些IM运营商平台上注册有用户名。即时通信用户能够将其在社区社区（SNS）平台上的好友导入单独的联系人列表显示，并对非即时通信用户发出加入邀请。导入的社区（SNS）联系人列表能够显示好友的最新信息，并提供相关链接，用户点击链接后即可自动登录并转往相应的社区。（业务平台架构在一期建设时应考虑提供相应的业务平台架构在一期建设时应考虑提供相应的APIAPI接口，具体互通需要根接口，具体互通需要根据业务发展情况和对方准备度情况决定。）据业务发展情况和对方准备度情况决定。）12 与彩信互通与彩信互通功能功能客户端（PC客户端、手机客户端）应支持联通手机用户向公布了手机号码的好友或者向其他用户发送彩信。中国联通即时通信业务需求22发送方式可以是用户在好友列表中直接选中某个或多个好友，选择发送彩信操作，则客户端自动弹出彩信编辑界面，并将选中好友的昵称填入接收方，然后编写彩信内容并发送。或者用户可先从菜单或快捷方式中选择发送彩信操作，然后选择好友填入接受方或者直接写入MSISDN号码，然后编写彩信内容并发送。发出的彩信，主叫号码为系统产生。显示内容为：主叫用户名：用户彩信内容（可直接回复）。系统应支持状态报告的发送。13 与手机邮箱互通与手机邮箱互通功能功能客户端（PC客户端、手机客户端）应支持联通手机用户向公布了手机邮箱号码的好友发送电子邮件。发送方式可以是用户在好友列表中直接选中某个或多个好友，选择发送或电子邮件操作，则客户端自动弹出电子邮件编辑界面，并将选中好友的手机邮箱填入接收方，然后编写或电子邮件内容并发送。发送方式也可以是从菜单或快捷方式中选择发送电子邮件操作。手机邮箱接收的电子邮件可在即时通信客户端中提示，点击提示后前往手机邮箱链接查看邮件。系统在具备条件时能够向即时通信标准用户提供单点登录功能，即标准用户登录后无需再次登录即可使用手机邮箱。14 与手机音乐互通功能与手机音乐互通功能客户端（PC、手机客户端）用户点击手机音乐频道即可查看中国联通手机音乐排行榜，并可试听相关的铃声、音乐。用户可通过点击试听、订制、下载功能键前往中国联通手机音乐平台完成相关的业务流程。订制了联通炫铃的即时通信用户，其炫铃曲目可在好友列表中显示，用户点击该炫铃曲目即可进入手机音乐平台进行试听。中国联通即时通信业务需求23系统在具备条件时能够向即时通信标准用户提供单点登录功能，即标准用户登录后无需再次登录即可使用手机音乐。15 与手机电视互通功能与手机电视互通功能PC客户端、手机客户端提供中国联通手机电视的门户链接。用户点击手机电视功能键后，即可前往中国联通手机电视门户，并按手机电视门户提供的相关功能进行音视频的点播、直播、下载等操作。具体的资费、业务流程由手机电视业务管理规范确定。在即时通信用户进行手机电视相关功能操作时，相关的IM客户端保持在线状态，并能进行正常的即时通信业务操作。系统在具备条件时能够向即时通信标准用户提供单点登录功能，即标准用户登录后无需再次登录即可使用手机电视。16 与其他即时通信运营商的互通业务与其他即时通信运营商的互通业务联通即时通信用户能够与其他IM运营商的用户实现即时通信，包括实现呈现功能、IM功能、群组功能、内容共享功能等。这些IM运营商与联通签有互通协议，联通综合IM用户可事先在这些IM运营商平台上注册有用户名。用户以联通即时通信的用户ID登录后，客户端能够呈现与联通签有互通协议的其它IM运营商提供的联系人列表，该联系人列表应单独显示。用户能够以联通即时通信用户的身份与其它IM运营商的用户进行即时消息的接收、发送、好友添加、好友邀请等交互。即时通信平台负责业务请求的转发和格式的转换。（业务平台架构在一期建设时应考虑提供相应的（业务平台架构在一期建设时应考虑提供相应的APIAPI接口，具体互通需要根接口，具体互通需要根据业务发展情况和对方准备度情况决定，可在二期实现。）据业务发展情况和对方准备度情况决定，可在二期实现。）17 增值业务增值业务联通IMPS业务除了提供用户到用户的即时通信之外，还可以将特有的API接口及相应的开放工具开放给SP、个体开发者，以向用户提供增值服务，或整合中国联通即时通信业务需求24联通自有的增值服务，如：手机游戏、网上营业厅、天气预报、新闻推送、信息查询等。18 信息管理信息管理18.1个人信息管理个人信息管理用户注册时须提供昵称、性别、年龄、地区、头像等个人基本资料。不提供昵称、头像资料的，由系统默认设置。系统同时可提供下列扩展资料：头像、姓名、年龄、生肖、血型、生日、毕业院校、星座、个人主页、职业、个人说明个性签名、身份等。用户可选择是否提供手机号码、固定电话号码、邮箱等真实资料。用户的个人真实资料默认为不开放，用户可自行决定是否开放。用户加入真实手机号码好友时，其真实手机号码同时向对方开放。18.2用户等级用户等级系统可以根据用户使用某些功能的情况、次数、在线时长、频率等条件设定不同用户等级并可自动升级。18.3系统资料系统资料系统可提供外观设置、登录设置、快捷键、文件存储路径、声音、网络设置等多种系统设置供用户设定。18.4通信记录管理通信记录管理系统提供如下通信记录管理：上传通信记录：可以将本地通信记录上传至服务器下载通信记录：可以将服务器上的通信记录下载致本地通信记录管理：可查看本地通信记录，通信记录主要包括：主叫 ID(号码)、被叫方 ID(号码)、起始时间、终止时间、通信内容或时长。查看时为单独的信息管理模块，具备数据导出、删除、刷新、回复、查找（关键字、用户 ID 或号码、日期、时间） 。本地删除的通信记录同步从系统中删除。中国联通即时通信业务需求2519 功能包订购功能包订购/更改更改用户申请业务并开通后可以使用业务的基本功能，当用户需要使用业务的高级功能时需要定购相应功能包。根据不同的功能组合，业务系统可提供给用户多个功能包供选择。用户在购买功能包后，可以通过更改功能包定购状态来取消当前的定购并定购新的功能包。基本功能以及各功能包功能的定义和购买费用可在服务器进行配置。用户根据购买功能包的情况享受不同的功能，或相同功能享受不同级别（如可创建的群组数量不同）。20 公共功能公共功能为了便于用户使用IMPS业务，提高用户的体验。IMPS系统应为用户提供一些辅助的功能，这些功能是与具体业务实现无关的系统公共功能。主要包括以下内容：20.1系统消息系统消息IMPS系统出于某种目的（如警告、业务推广、业务通告等）向用户发送一种特殊的消息，我们称之为系统消息。某些系统消息需要用户作出响应并进行交互。通用系统消息：系统向用户发送的新业务信息、帮助信息或公益信息等。登录通告消息：用户登录系统时，系统出于某种目的（如：计费提示、使用条款等）向用户发送登录通告消息；系统根据用户回复的消息来决定是否允许用户登入系统以及提供业务的范围。在线服务消息：系统对在线用户发送一些与其相关的信息或建议，例如：给首次登录系统的用户发送欢迎信息，使用条款当用户将一些敏感信息公布到呈现属性中时，系统应给予隐私安全提示中国联通即时通信业务需求26当用户执行错误的操作时，系统应给予提示和帮助。通知用户被添加至他人的联系人列表中20.2通知通知功能功能即时通信业务运营商可以根据需要，向所有或特定用户群发送系统通知，通知即可是业务功能告知，也可以是特定业务的推广。用户也可以要求订阅通知消息，如果服务器接收了客户端的订阅请求，当有与用户订阅的通知消息相匹配的事件发生时，服务器必须立即将用户订阅的通知消息发送给用户。服务器根据订阅关系，区别对待每一个用户，将正确的消息发送到那些订阅了该消息的用户。当用户退出登录或连接中断后，服务器删除该用户所有对通知消息的订阅关系，用户也可以取消某一特定订阅的通知。20.3互动功能互动功能即时通信业务运营商可以根据需要，通过特定号码向所有或特定用户群发送系统消息，用户可以根据系统消息中列出的应答选择进行应答，系统应具备根据用户的应答进行回复及相关统计、积分等管理功能。21 计费结算计费结算功能功能21.1资费结构资费结构业务功能费：用户订制使用即时通信业务的增强功能所产生的费用，该费用按不同的功能包进行分档包月收取费用。SP/CP 增值业务费用：用户订制某项增值业务所产生的信息费。该费用由中国联通提供代计费，与 SP/CP 进行信息费结算。通信费：用户使用即时通信业务进行短信、语音等通信时产生的费用。具体包括：1.GPRS 流量费：用户通过手机客户端、WAP 客户端产生的 GPRS 流量费用。2.短信通信费：用户发起的 MO 短信计费方式与普通短信相同。PC中国联通即时通信业务需求27客户端向非联通手机用户发送的短信向发送方按条收取标准短信通信费用，PC 客户端向联通手机好友发送的短信暂不收费。3.语音通信费：按通信时长向用户收取的通信费用，资费标准按现有资费体系确定。21.2计费原则计费原则业务功能费的计费原则为按不同的功能包分档包月收取。功能费收入在即时通信业务运营方和用户归属省之间结算。SP/CP 增值业务费用计费原则可以为：包月、免费、按次，主要在运营方、SP/CP 及用户归属省之间结算。通信费计费原则上按现有资费体系确定的标准收取，各省可根据营销策略将功能费与业务通信费灵活组合套餐。用户在归属省本地使用业务的通信费收入归用户归属省公司所有，用户漫游时使用业务产生的漫游费遵循现行省间结算原则。22 系统运营管理功能系统运营管理功能即时通信业务的运营管理平台应符合中国联通业务管理体系，具备集中控制、分级管理的特点，即可在运营单位的集中管理控制下，通过分级授权，满足总部、省、地市三级机构对业务管理、推广、客服等不同层次的需要。22.1积分功能积分功能积分是社区内的虚拟货币，用户可以通过积分换取增值服务，或参与特定的营销推广活动。积分的获得可以通过多种方式，例如：开户赠送的积分；系统进行业务营销派发的积分；系统根据用户在线时间，登录次数，业务使用频次等行为参数根据一定规则分给用户的积分；其他用户赠与的积分；自行提供文字内容赚取得积分；通过货币或话费购买的积分。系统应具备积分的增加、设置、查询、扣减等功能。系统应具备针对某一特定的营销推广活动提供阶段性积分功能，并具备积中国联通即时通信业务需求28分的设置、增加、扣减、清除等功能。22.2门户管理门户管理管理员门户：可发布内部管理公告、上传下载资料文档，分级分角色的用户管理，有系统管理员、业务管理员（总部、省级、地市） 、报表分析员、结算管理员等，均通过此门户使用相关的管理功能；营业和客服门户：执行对单个用户信息、订制关系和使用记录的查询、后台订制、后台退订，分省级客服管理员、地市客服操作员、营业操作员；业务推广门户：执行分众推广（短信群发、WAP PUSH） 、业务推荐等；用户订制关系的批开批删处理；业务发展查询；分总部业务管理员、省业务管理员和地市业务管理员；22.3用户管理用户管理用户资料管理：社区用户资料（包括 ID、昵称、心情短信、联系人ID、所属的群组、群组身份、论坛身份、积分账户编号等等） ； 系统平台具备从 VAC 平台获得相关的手机用户资料，如用户状态信息、属性信息、计费信息等。扩展业务用户资料（在各扩展业务中用户的特殊标识、昵称、业务编号等） ；用户订制关系管理：对用户订制的各项业务的订制关系进行管理。测试号码管理：内部测试号码的设置，可分不同产品设置不同的测试号码；测试号码免收信息费，可测试处在测试期的产品。VIP 和黑名单管理：设置 VIP 和黑名单。VIP 用户免费信息费，可使用指定的已上线产品；黑名单用户被屏蔽，不允许订制业务且不收到业务推荐。号码分配管理：设定各开通渠道所对应的 ID 号码段，支持按开通方式、按省份、按客户类型等进行分配。22.4产品管理产品管理产品管理：平台对提交或整合的自有业务或其它增值业务的产品格式、中国联通即时通信业务需求29属性、信息、内容等进行审核，对符合要求产品采用专有频道、链接等方式予以加载上线。产品变更管理：需要变更格式、属性、信息、内容等产品状态的，由管理员进行审核后或主动进行修改，并对产品进行上线、冻结、下线、删除等操作；产品统计管理：管理员根据产品发布后某一段期限的用户数、使用量、点击量等指标对加裁的增值业务进行统计并导出分析报告。在产品统计时可根据需要灵活设置公式和相应的临界值。产品资料管理：建立产品目录，对产品进行多维度的分类管理，并支持关联查询和统计功能；代码分配管理：对需要分析相应代码（如 IM 群组号码、产品接入码、业务代码）的号段管理、指配、查询、统计等功能；22.5计费积分管理计费积分管理计费规则管理：支持免费、按次、按使用时长、包天、包月等；优惠规则管理：支持固定折扣、特定期限折扣、试用优惠、封顶、首次注册优惠、业务包优