中国职场人平衡指数调研报告

2012年度中国职场人平衡指数调研报告 智联招聘联合北京大学社会调查研究中心推出“2012年度中国职场人平衡指数调研报告”。调研采用网络调查的方式，在为期4周的调查中，共收取全国3万余份有效问卷。主要研究结论如下：一、职场人24小时分布简述1.1、中国职场人平均工作时间为8.66个小时，其中在公司平均工作时间为8.38小时根据本次调查，全国职场人的24小时作息分布如图1所示。平均每天睡眠7.33小时;工作8.66小时;其中在公司工作8.38小时，在家工作0.28小时;上下班往返0.96小时;其他活动7.05小时。根据表1可以看出，部分职场人每周工作时间超过67.7247个小时，甚至超过77个小时，远远超过法律规定的周工作时间40个小时，可谓之“工作狂”。相比于职场人的平均状态(见图1)，工作狂的24小时中(图2)，每天有11.8小时在工作，严重挤压了用于睡眠和其他活动的时间。1.2、30.3%职场人在司工作时间超过10小时本次调查显示，最近3个月来，全国职场人平均每天在公司工作8.376小时，多于8小时。其中，有30.3%的人超过10小时(见下图)，最长为16小时。1.3、65.8%的职场人回家后需继续为公司工作下图表明，在近三个月约1/3(34.2%)的职场人下班回家后不工作。约2/3(65.8%)回家后还继续工作。平均每人回家后继续工作0.28小时。1.4 广州职场人平均工作时间最长此次调查中，我们特别针对28个城市进行了分析，对15个样本量充足的城市进行了排序。其中在日均工作时间的排序上，广州以日平均工作9.02个小时排在了首位。而魔都上海与帝都分别排在了第三和第七位，数据分别为8.89个小时与8.68个小时。1.5北京职场人上下班往返时间最长，“首堵”称号实至名归。在15个城市排序中，北京以平均往返时间为1.32个小时排在首位，不愧为“首堵”。其次是魔都上海，平均往返时间为1.17个小时。而杭州与深圳以平均0.86及0.87个小时排在上下班时间最短的城市前两位。1.6 广州职场人平均睡眠时间最短在15个城市排序中，广州职场人睡眠时间最短，平均时间为7.18个小时。而青岛与长春以7.47个小时排在前两位，平均睡眠时间最长。深圳职场人睡眠平均时间为7.27个小时，排在第5位。二、职场人周休闲时间分布2.1 用于日常休闲娱乐活动的时间较少。学习充电、体育健身、家务劳动、在家休闲娱乐、外出休闲娱乐、网购、逛街购物这7项主要活动的时间总和一周才20.493小时，占一周168小时的12.2%。2.2日常休闲娱乐中，以“宅”为主。7项主要活动中，所用时间最多的就是在家休闲娱乐，一周为8.025小时。与此形成对比的是外出休闲娱乐时间仅2.385小时。职场人更喜欢宅在家里，而不愿外出。2.3日常休闲娱乐中，体育锻炼极少。在7项活动中，所用时间最少的是体育健身，平均每周不到1小时。2.4网购与逛街购物平分秋色。职场人每周花在网购上的时间平均为1.953小时，而逛街购物为2.222小时，仅比网购时间稍多一点。这表明网购已相当普遍，成为人们购物的主要渠道之一。2.5 约三分之二的职场人最近半年内没有休假旅行调查显示，62.4%的职场人没有休假旅行过。而在有过休假旅游的人中，平均每次3.07天，可见大家出游多为短途旅行。2.6、长沙职场人的休闲娱乐时间最多，石家庄最少。比较28个城市的职场人的休闲娱乐活动，结果是长沙、厦门、北京、合肥、深圳这5个城市高居榜首，而天津、郑州、哈尔滨、长春、石家庄这5个城市位列最后。三、职场人工作的压力源的构成上世纪三十年代，生物学家H.Selye提出了著名的“一般适应综合征”(General Adaption Syndrome ，GAS)学说中，第一次系统地提出了“压力：的概念，以用来表示人与动物面对环境刺激时产生的一种生物学反应现象，而把引起这种反应的外在刺激成为“压力源”。 本研究在查阅了大量国内外相关文献后，借鉴Cooper等人(1998)重新设计的工作压力指标体系0SI_2 (Occupational Stress Indicator) 作为本次调查的指标体系的框架，并结合本调查的需要，形成了初始模型如下：3.1信度检验首先，我们对压力源指标进行了信度检验，系数为0.882，大于经验值0.85 ，故可判定此压力源指标的内部信度较高，即测量结果的可靠程度很好。利用LISREL8.51软件对上述模型进行了拟合优度检验，由检验结果可判定模型比较理想。3.2、六大压力源分析在此次调查中，请参与调查的职场人分别对压力源进行了分别打分，在此基础上进行了因子分析，提取出6大因子，表格7每一个因子所包含的指标及各指标与各因子的路径系数。根据因子所含指标的特性，分别命名为工作任务、人际关系、角色模糊和冲突、职业发展、时间平衡、组织倾向，即带给职场人的6大压力源。第一，六大因子(六大压力源)的重要性不同通过分析比较6大压力源的平均值，可以发现，对职业发展的期望给目前职场人感知压力最为强烈，其次是工作与生活时间上的平衡压力。第二，在六个因子(六大压力源)中，各项目的重要程度的排名见下表：1、在“工作任务”压力源中的四个指标中，工作量过大排在首位，相比任务时间紧迫性、工作难度大及责任重大更能给职场人带来压力感。四、职场人的平衡指数根据上述初始模型的架构，我们在问卷设计中采用了16个项目来测量员工应对压力后的反应结果-工作与生活的平衡程度，为了达成准确有效的测量，首先，对包含16个项目的量表进行信度检验，经计算克龙巴赫(Alpha)信度系数为：0.7934.接近经验值0.80，故可判定该指标的内部信度较高，即测量结果的可靠程度较好。为了达成准确有效的测量，在问卷中我们设置了总体单项指标和结构指标对员工的平衡程度进行测量，由两组指标测量结果的一致程度可以检验测量的效度和信度。平衡程度的总体单项指标旨在从总体感觉上对每个员工的感受进行调查，其问题为：“您认为自己目前的工作与生活之间的状况是：(1)平衡 (2)一般 (3)不平衡 ”，通过对平衡程度单项指标与16个结构性指标进行分析后，我们发现，两者之间相关。相关系数分别为r = 0.372*。这说明测量效度较好。(注：*表示在0.01的置信水平下假设检验(双尾)是显著的)为了更加直观地刻画出职场人工作与生活的平衡程度，本调查特推出了平衡指数的概念，即用0100分来表示平衡的程度，分值越高越高表示平衡程度越高，反之，平衡程度越低。那么究竟如何判定平衡指数的临界点，为此，我们将认为自己目前状况属于“平衡”职场人作为参照依据，将其平衡指数的平均值(61.25)作为参考临界值。就全国总体得分情况来看，职场人平衡指数的平均分为48.22，总体平衡指数较差。在重点调查的28个城市中，职场人的平衡指数也基本处在46-51之间。在这些城市中，1、平衡程度较好的城市为宁波、厦门、长沙、无锡、福州、长春与苏州，指数均在49分以上。2、失衡倾向较严重的的城市为太原、沈阳、石家庄、郑州、哈尔滨、深圳、青岛、成都、重庆、杭州、北京、广州与苏州，指数为48.04-48.78之间。3、平衡指数最低的城市为武汉、济南、西安、大连、合肥、天津、昆明、南京、上海，这10个城市的平衡指数在46.69-47.89之间。五、结论及建议职场人更多的压力来自于内心的感知，当生活的压力越来越大的时候，工作成为人们经济甚至精神的支撑，因此智联招聘提出了一个“生活被工作殖民化”的概念。从时间分配上来看，总体职场人平均工作时间较为合理。但从职场人的休闲情况来看，大部分职场人大部分休闲时间用在“宅”在家里，体育锻炼的时间甚至每周不到一小时。工作即使结束，但工作带来的延展习惯及情绪依旧深深影响着职场人，导致大多数职场人将休闲时间无形消磨掉。大部分职场人的平衡指数较低，导致全国的平衡指数与上述参考值之间差距较大，从一个侧面反映出当下职场人在面对较大的工作压力时，缺乏有效的应对策略，如体育锻炼、户外休闲活动等，导致工作与生活处于失衡的状态。互联网给人们带来了便利，也改变着人们的思想、情绪和生活方式。当电子商务、新媒体等互联网平台愈来愈成为人们生活一部分，我们想抛出一个问题：大家是否做好了准备?当吐槽变得越来越容易，当一个个残酷的真相(或谣言)展现在人们面前，当每个人用新媒体的方式开始肩负起社会卫士的责任，当负能量由一个点不断扩散的时候，更加需要职场人拥有一个强大的内心散发正面能量。智联招聘资深人力资源专家指出，在职场人愈发感受到压力的今天，他们也正在努力用各种积极的方式抵抗工作对生活的殖民化。每个职场人的内心世界中都有一个调试器，不断将个人内心世界调整平衡。当我们看到过劳死、抑郁症自杀等极端事件越来越多的时候，我们也看到大多数职场人正在以此为戒，通过对环境的不断适应转化更多的正能量。人与人之间的能量传递是明显的，特别是负能量，因此选择积极的事儿、积极的人、积极的心态是实现内心平衡的重要基础。白领职场烦恼指数榜单引热议最近，一份关于中国白领职场“烦恼指数”的榜单在国内各大网站论坛迅速蹿红。这份榜单显示，被调查的28个城市，在考量工作与生活的平衡指数中，被调查的28个城市平均分为48.22，宁波最高，武汉最低。一些媒体由此定义：武汉成全国“最烦恼”城市。宁波最幸福武汉最烦？这份名为2012年度中国职场人平衡指数调研报告源于智联招聘和北京大学社会调查研究中心联合进行的一项调查。智联招聘总部高级职业顾问把冉介绍，通过智联招聘网站在4周的调查中，共收取全国3万余份有效问卷，其中武汉的样本近2000个。调查主要针对22岁至35岁的办公室白领人群，行业涵盖了IT、通讯、地产、消费品、服务业，受访者的职位大部分是初级和中级，项目涉及职场白领工作时间、休闲时间、工作压力等内容。本次调查推出了平衡指数的概念考量工作与生活的平衡程度指标，平衡指数越低，说明工作压力越大，越烦恼，反之亦然。调查方将认为自己目前状况属于“平衡”的职场人作为参照依据，将其平均值(61.25)作为参考临界值。调查总结出工作任务、人际关系、角色模糊和冲突、职业发展、时间平衡、组织倾向等6大压力源，对职业发展的期望给目前职场人带来的压力最强烈。调查显示，宁波平衡指数为51.11；武汉平衡指数仅为46.69。调查结论被误读？不少市民感到不解：“京沪穗职场压力显然比武汉更大，生活成本更高，为何武汉成为最烦恼城市？”一位名为“哲-哲”的网友称，烦恼与否较依赖主观判断，无法比较，再加上调查抽样不到2000个，有以偏概全之嫌。智联招聘总部把冉解释，这次网络调查目的只是为了调查反映职场人的工作状态及变化趋势。在调查报告中，没有使用“烦恼”等字眼。他认为，调查结论被误读了。他解释，武汉得分低，主要是在工作任务、职责不清带来角色模糊等子项目上失分，武汉白领普遍认为工作任务重、压力大、多头领导带来职责不清，在面对较大的工作压力时，缺乏有效的缓解策略。把冉分析，白领压力大是因为武汉高速发展、诸多大企业纷纷进驻武汉造成的。这些优秀的企业对员工的要求和标准是很高的，但是武汉的一些白领往往在生活节奏和工作效率上没有调校过来。烦恼多说明进步快？武汉大学社会发展研究所所长罗教讲认为，“职场人平衡指数调查”仅通过网络进行，无法对人群抽样，存在缺陷；加之网友年轻化，不能反映工薪阶层整体状况，网络调查很容易集中宣泄不满情绪误导他人，据此调查来判断武汉是最烦恼城市，或者处理难题情商低，显然欠妥。中南财经政法大学教授叶青认为，烦恼多说明武汉进步快。他解释，武汉的职场情况更接近北京、上海、广州等大型城市，而这三座城市已经度过快速发展期，职场环境进入到一个较为稳定的状态，目前武汉正在大规模地形成白领阶层，高新技术企业和产业园区也在快速发展，这期间传统的职场力量会与新白领们形成冲突，双方都会感到不适应甚至茫然，但这个过程是一个城市快速发展时不可避免的。数据显示，28个主要城市白领平均“平衡指数”为48.22，普遍“比较烦”。其中，宁波最幸福，平衡指数为51.11；武汉最烦，平衡指数仅为46.69。北京、广州分别排在第20、21位，不算特别烦。北大近日公布全国28个大中城市“烦恼指数”。数据显示，28个主要城市白领平均“平衡指数”为48.22，普遍“比较烦”。其中，宁波最幸福，平衡指数为51.11；武汉最烦，平衡指数仅为46.69。北京、广州分别排在第20、21位，不算特别烦。烦恼现状：广州排名21 压力来自“奔前程”广州日报报道，此次，智联联合北京大学社会调查研究中心推出了“2012年度中国职场人平衡指数调研报告”，调查涉及全国28个城市一共调查了3万多个样本，而得出烦恼排行榜。压力来源：职业发展最强烈为了更加直观地刻画职场人工作与生活的平衡程度，本次调查推出了平衡指数的概念，分值越高表示平衡程度越高，反而“平衡指数”越低，说明工作压力越大，越烦恼。为此，调查方将认为自己目前状况属于“平衡”职场人作为参照依据，将其平衡指数的平均值(61.25)作为参考临界值。调查结果显示，全国28个主要城市白领平均“平衡指数”为48.22，普遍“比较烦”。最不烦的城市是宁波，平衡指数为51.11，最烦的城市是武汉，平衡指数为46.6，广州得分48.72，属于“比较烦”。调查总结出现代职场的6大压力源：职业发展、时间平衡、组织倾向、人际关系、工作任务、角色模糊与冲突。结果显示，职业发展和人际关系是目前职场人普遍最烦、感知压力最强烈的两件事。报告同时指出，中国职场人平均工作时间为8.66个小时。广州以日平均工作9.02个小时排在了首位。专家建议：学会平衡个人内心世界智联招聘资深人力资源专家指出，在职场人愈发感受到压力的今天，他们也正在努力用各种积极的方式抵抗工作对生活的殖民化。每个职场人的内心世界中都有一个调试器，将个人内心世界调整平衡。当我们看到过劳死、抑郁症自杀等极端事件越来越多的时候，我们也看到大多数职场人正在以此为戒，通过对环境的不断适应转化更多的正能量。