网络营销之病毒式营销2

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彭宇诚:借助地震的病毒营销案例 24. 网络文学的病毒营销 25. 如何有效开展病毒式营销? 26. 史上最牛的病毒营销 27. 病毒营销40天感染4000万人 28. 汰渍的病毒营销秘诀 29. 网络推广之病毒营销实例分析 30. 如何实现病毒营销 31. 实施病毒营销的技巧 32. 企业开展病毒营销的方法 33. 病毒营销成功实施的战略要点 34. 中小企业实施病毒营销的方法 35. 病毒营销解决方案 36. 病毒营销成功实施四步 37. 网络病毒营销实现指南 38. 电子书病毒营销新渠道 39. 情感 病毒营销创意点 40. 如何做概念病毒营销 41. 病毒营销与互联网商业模式 42. 名词解释:什么是病毒营销 43. 刘鹏飞:中小企业病毒营销全解析 44. 病毒营销:和用户一起传播未来 45. 病毒式营销指的是什么? 病毒营销思考:如何提升效果 当网民与病毒相爱了,你猜会发生什么?曾经和一个朋友聊起现在的网络营销,特别是热门的病毒营销,其实我们都发现,至少传播效果正在下降。个人感觉,很多时候很多人对病毒传播的理解有点偏差,对于这种没根本定性的词汇,笔者有一些感觉。先是大环境,中国网民是很理想的网民,或者说是很乌托邦的,他们对媒介特别是互联网不愿容忍欺骗,不愿意接受包装得看似不是广告的广告,当一有人觉得自己的感受或情绪受到“诱骗”时,反应会激烈;尽管每个网民发自内心认为“网络不可信”。其实很多时候,网民比我们更能看出什么是广告,尽管很多广告人一厢情愿认为自己的作品毫无破绽,网民也宁可有杀错没放过,直接视而不见,更不要指望主动传播了。抛开上面悲观的个人情绪不说,笔者觉得病毒传播还是有规律可循的,至少有几个小技巧可以提升一点传播效果:重中之重:病毒是广告广告需要明确的概念,也就是说你希望告诉消费者什么。病毒需要有明确的概念,只有概念明确的表达才能起到发散病毒的目的,不论是为品牌还是产品或促销等。其次是表现,有趣的表现有助于气氛及传播;还有就是是渠道,选择好的渠道投放,所谓好的渠道指的是与目标消费者契合的接触地点。病毒需要幽默这种幽默需要与目标受众契合,而不是要哗众取宠。网民之所以愿意传播,很多时候是觉得好玩或有用,幽默就是好玩这个点,想起一句话“人能拒绝专业但不能拒绝娱乐”。易于传播易于传播的意思除了便于转发给各个渠道,还有一点很重要的就是便于记忆和口头转速。之前的几个案例我都提到这个,例如索爱的案例;笔者一直很坚持记忆转化传播的重要,如果一个病毒做得很好,但名字起得不好,在传播过程会受很多限制,造成不必要的浪费。最近有个非广告性质的病毒是个好例子:“操帝”。通过分析,笔者发现,通常大家希望病毒传播是标题能尽量函盖整个内容的叙述或代表主题,这个没错,但同样的文字越多记忆就越差传播效果就越差,同事网民传播过程喜欢根据自己感受更改标题,也是检索效果就会大打折扣,而“操帝”之所以好,标准是我们可想像“操帝”是个主语,有趣好记,不管怎么传播更改,这个关键词大家几乎不会改变,最多加定语加谓语补语之类的词汇形容但完全不影响“操帝”的关键词检索。回想一下,制造好的病毒的确有规可循,看看曾经经典的案例就是很好的证明,尽管在当今网络“不可信”的环境下。如果有一天,有人带头出来喊网络广告杀毒之类的声音时,病毒传播应该是真的已发挥得淋漓尽致了。 病毒营销:实用的网络营销方法 中国企业已经认识到了网络营销的威力,并努力想借助这一新的平台提升自己品牌的知名度和美誉度,但现实中,真正达到预期效果的却微乎其微。笔者认为不是网络的影响力不够,而是很多企业没有学会怎样在网络上进行营销,下面我要介绍一种非常实用的网络营销方法病毒营销。显然,中国企业已经认识到了网络营销的威力,并努力想借助这一新的平台提升自己品牌的知名度和美誉度,但现实中,真正达到预期效果的却微乎其微。笔者认为不是网络的影响力不够,而是很多企业没有学会怎样在网络上进行营销,下面我要介绍一种非常实用的网络营销方法病毒营销。一、什么是病毒营销病毒营销指的是厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动,利用口碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌,这种与品牌之间有趣、不可预测的体验,往往显示出强大的影响力。病毒式营销是基于营销理念的重大变革。比如说,同样是做广告,对用户而言,电视广告是建立在“以打扰为基础上的推销方式,它不管用户的感受如何,也不管用户愿不愿看,在电视连续剧看得津津有味的时候,突然插进来一大段广告。“病毒式营销理念则恰巧相反,是建立在“以允许为基础上的推销方式。它像病毒一样在不知不觉中侵入你的肌体,让你对它产生好感。这时,你的购物潜意识被激活,产生要购买这种产品的欲望。它们能够找到一个途径,利用一眼看去似乎全然不搭界的路径接近自己的载体,从而牢牢依附在载体身上。一个成功的例子是热邮公司。在它开办以来的一年半时间里,热邮公司已经为它开设的由免费广告支持的电子邮件服务征集到近1000万个客户。它的诀窍是,人们每次给朋友发电子邮件时,邮件末都有一条附注:邀请他们订购免费收到电子邮件的服务。热邮公司的电子邮件网址之所以能每天增加多达10万个新用户,是因为每个使用者都在给它做一种用不着怀疑其可靠性的广告:当你发出一个电子邮件的时候,你的签名就包含了你对已经使用过的这种服务的评价,及表明你愿意与这个网址保持联系。热邮公司通过“病毒式营销带来的高速成长,获得了巨大的经济效益。1997年12月,微软公司以首期付款达4亿多美元的天价买下了这家公司。二、病毒营销的特点病毒营销是通过利用公众的积极性和人际网络,让营销信息像病毒一样传播和扩散,营销信息被快速复制传向数以万计、数以百万计的受众。它存在一些区别于其他营销方式的特点。(一)、有吸引力的病源体天下没有免费的午餐,任何信息的传播都要为渠道的使用付费。之所以说病毒营销是无成本的,主要指它利用了目标消费者的参与热情,但渠道使用的推广成本是依然存在的,只不过目标消费者受商家的信息刺激自愿参与到后续的传播过程中,原本应由商家承担的广告成本转嫁到了目标消费者身上,因此对于商家而言,病毒营销是无成本的。目标消费者并不能从“为商家打工”中获利,他们为什么自愿提供传播渠道?原因在于第一传播者传递给目标群的信息不是赤裸裸的广告信息,而是经过加工的、具有很大吸引力的产品和品牌信息,而正是这一披在广告信息外面的漂亮外衣,突破了消费者戒备心理的“防火墙”促使其完成从纯粹受众到积极传播者的变化。网络上盛极一时的“流氓兔”证明了“信息伪装”在病毒营销中的重要性。韩国动画新秀金在仁为儿童教育节目设计了一个新的卡通兔,这只兔子相貌猥琐、行为龌龊、思想简单、诡计多端、爱耍流氓、只占便宜不吃亏,然而正是这个充满缺点、活该被欺负的弱者成了反偶像明星,它挑战已有的价值观念,反映了大众渴望摆脱现实、逃脱制度限制所付出的努力与遭受的挫折。流氓兔的Flash出现在各BBS论坛、Flash站点和门户网站,私下里网民们还通过聊天工具、电子邮件进行传播。如今这个网络虚拟明星衍生出的商品已经达到1000多种,成了病毒营销的经典案例。(二)、几何倍数的传播速度大众媒体发布广告的营销方式是“一点对多点”的辐射状传播,实际上无法确定广告信息是否真正到达了目标受众。病毒营销是自发的、扩张性的信息推广,它并非均衡地、同时地、无分别地传给社会上每一个人,而是通过类似于人际传播和群体传播的渠道,产品和品牌信息被消费者传递给那些与他们有着某种联系的个体。例如,目标受众读到一则有趣的flash,他的第一反应或许就是将这则flash转发给好友、同事,无数个参与的“转发大军”就构成了成几何倍数传播的主力。(三)、高效率的接收大众媒体投放广告有一些难以克服的缺陷,如信息干扰强烈、接收环境复杂、受众戒备抵触心理严重。以电视广告为例,同一时段的电视有各种各样的广告同时投放,其中不乏同类产品“撞车”现象,大大减少了受众的接受效率。而对于那些可爱的“病毒”,是受众从熟悉的人那里获得或是主动搜索而来的,在接受过程中自然会有积极的心态;接收渠道也比较私人化,如手机短信、电子邮件、封闭论坛等等(存在几个人同时阅读的情况,这样反而扩大了传播效果)。以上方面的优势,使得病毒营销尽可能地克服了信息传播中的噪音影响,增强了传播的效果。(四)、更新速度快网络产品有自己独特的生命周期,一般都是来的快去的也快,病毒营销的传播过程通常是呈S形曲线的,即在开始时很慢,当其扩大至受众的一半时速度加快,而接近最大饱和点时又慢下来。针对病毒营销传播力的衰减,一定要在受众对信息产生免疫力之前,将传播力转化为购买力,方可达到最佳的销售效果。三、怎样使用病毒病毒营销在国外已经有了大范围的应用,除了前面提到的Google和热邮(Hotmail)公司,它还用JustDoIt捧红了耐克,用吃垮必胜客为必胜客锦上添花,这些都是病毒营销的成功应用。而在中国,虽然网络广告是越来越多,越来越受重视,但除了当年腾讯公司运用病毒营销一炮走红以后,还没有哪家中国公司能好好运用这一巧妙的营销方法,究其原因,笔者认为有以下几点:(一)、没有花心思制造好的病毒按钮病毒按钮是启动消费者转化为传播者的入口,用来触发受众的某种情绪,使之转化为自愿传播者,是营销成功的关键。可以设计以下按钮:爱情按钮,如戴比尔斯的广告语“钻石恒久远,一颗永流传”,被公众广泛地口头传播;娱乐按钮,如Flash、游戏以及喜剧小品的娱乐元素;价值按钮,为受众提供一些折扣券、代金券、资料情报等,将传播转化为现实的购买力;语言按钮,可能没有实际的语意,却能够为不同国家、地区、民族、文化的消费者认可与接受的发音词或形体动作,比如百威啤酒创造的“Wanuo”;符号按钮,如奥运会的北京印、腾讯的小企鹅、Intel好电脑的标志、切格瓦拉头像等。 | (二)、制造出的信息一定要是成品提供给消费者的必须是不需要他们进行再加工的信息成品,如编辑好的短信、制作好的Flash等。最好的效果就是人们一看就会喜欢,马上就能下载或者转发。(三)、找准易感人群。第一批接受者必须是最有可能的产品使用者,因为需要依靠他们进行后续的传播活动。腾讯在QQ品牌推广时,就非常注重对低免疫力人群的寻找和锁定。据腾讯公关总经理杨益介绍,腾讯QQ的用户平均年龄为20.6岁,他们追逐时尚,对新潮流、新趋势、新事物的感觉非常敏锐。这些特点,注定了他们是低免疫力人群,他们对腾讯QQ病毒没有任何抵御能力,能很快接受并且适应腾讯提供的有别于ICQ的中文界面即时通讯工具,并且还会积极地将这一病毒通过鼠标和口头语言向其他人传播。(四)、适时的进行病毒更新。对于病毒更新速度快,病毒营销的传播力会衰减,要吸引公众继续参与传播就要及时更新“病毒”,不断植入新的“病毒按钮”。例如,歌曲大学生自习室的flash已经出现了20多种不同的版本。 蟠桃:怎样让网络营销病毒式蔓延 其实网络营销中的病毒式营销可谓是一种威力四射的营销方式,如果能够运用的恰到好处的话,往往会获得几乎疯狂的营销效果,这就是网络营销中病毒营销的威力所在,但是我们必须要让这个病毒,能够富有生命力,最终能够很好的传播出去。达到很好的网络营销推广效果。但是其实说起来容易,做起来难啊,网络里的信息如此之巨大,我们不得不要考虑,如何能在数以万计的信息网络之中,让自己的网络营销信息吸引客户的眼球,在这我们就来分享下,网络营销中病毒营销的几大法宝吧;第一条 打好免费的王牌其实无论在那种营销中,不管是传统的营销方式还是说网络营销,免费这张王牌,永远会闪耀着耀眼的光芒,在众多的竞争中,被消费者一眼就看到,比如说免费的邮箱,免费试用的商品(比如说化妆品类),免费的程序,免费的软件等,现在360不就在电视上做广告,“360杀毒软件,永久免费”,作为自己的广告语嘛。第二条温馨王牌其实现在更多的不管是节日祝福也好,生日祝福也好,答谢也罢,更多的是追求一种新鲜的,新潮的,IN的方式,能够赚足面子,也不会背离潮流,比如说,立顿奶茶的,奶茶热气送祝福,以及百事可乐的过年送祝福活动等,都是赢得了中国网友的喜爱,而且它们打的都是温馨,新奇的方式,方便了大家,也宣传了自己。第三条最娱乐要知道,现在最流行的,最火爆的话题就是娱乐性质的信息,不妨利用这些内容的信息,比如说笑话类的,现在很多能够获得好的点击率的化妆,减肥类的信息,很多都是做网络营销的编辑们的杰作,其中不妨夹杂着自己所做网络营销的产品或者是服务等等。能够抓住这几张王牌,那么你的网络营销的病毒营销就可以相对好做了,所以在做的时候,一定要抓住精髓,不断实践,得出真知才可以啊。作者蟠桃 欢迎光临我的网站: 病毒性营销战略的六个基本要素 病毒性营销战略的六个基本要素,一个病毒性营销战略不一定要包含所有要素,但是,包含的要素越多,营销效果可能越好。一个有效的病毒性营销战略的基本要素:1.提供有价值的产品或服务;2.提供无须努力的向他人传递信息的方式;3.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;4.利用公共的积极性和行为;5.利用现有的通信网络;6.利用别人的资源分析:1.提供有价值的产品或服务在市场营销人员的词汇中,“免费”一直是最有效的词语,大多数病毒性营销计划提供有价值的免费产品或服务来引起注意,例如,免费的e-mail服务、免费信息、免费“酷”按钮、具有强大功能的免费软件(可能不如“正版”强大)。“便宜”或者“廉价”之类的词语可以产生兴趣,但是“免费”通常可以更快引人注意。病毒性市场人员从事的是报酬滞后的行业,他们今天或者明天不能盈利,但是如果他们能从一些免费服务中刺激高涨的需求兴趣,他们知道,将在“不久和余生”获利(向“卡萨布兰卡”致歉)。忍耐,朋友,“免费”吸引眼球,然后,眼球会注意到你出售的其他东西,于是你才可以赚钱。眼球带来了有价值的电子邮件地址、广告收入、电子商务销售机会等。提供某些东西,卖出一些东西。2.提供无须努力的向他人传递信息的方式公众健康护士在流感季节提出严肃的劝告:远离咳嗽的病人,经常洗手,不要触摸眼睛、鼻子和嘴。病毒只在易于传染的情况下才会传播,因此,携带营销信息的媒体必须易于传递和复制,如:e-mail、网站、图表、软件下载等。病毒性营销在互联网上得以极好地发挥作用是因为即时通信变得容易而且廉价,数字格式使得复制更加简单,从营销的观点来看,必须把营销信息简单化使信息容易传输,越简短月好.3.利用现有的通信网络大多数人都是社会性的,住在地下室的计算机专业的大学生可能是例外。社会科学家告诉我们,每个人都生活在一个812人的亲密网络之中,网络之中可能是朋友、家庭成员和同事,根据在社会中的位置不同,一个人的宽阔的网络中可能包括二十、几百或者数千人。例如,一个服务员在一星期里可能定时与数百位顾客联系。网络营销人员早已认识到这些人类网络的重要作用,无论是坚固的、亲密的网络还是松散的网络关系。互联网上的人们同样也发展关系网络,他们收集电子邮件地址以及喜欢的网站地址,会员程序开发这种网络作为建立允许的邮件列表。学会把自己的信息置于人们现有通信网络之中,将会迅速地把信息扩散出去。4.利用别人的资源最具创造性的病毒性营销计划利用别人的资源达到自己的目的。例如会员制计划,在别人的网站设立自己的文本或图片链接,提供免费文章的作者,试图确定他们的文章在别人网页上的位置,一则发表的新闻可能被数以百计的期刊引用,成为数十万读者阅读的文章的基础。别的印刷新闻或网页转发你的营销信息,耗用的是别人的而不是你自己的资源。5.信息传递范围很容易从小向很大规模扩散为了象野火一样扩散,传输方法必须从小到大迅速改变,HOTMAIL模式的弱点在于免费e-mail服务需要有自己的邮件服务器来传送信息,如果这种战略非常成功,就必须迅速增加邮件服务器,否则将抑制需求的快速增加。如果病毒的复制在扩散之前就扼杀了主体,就什么目的也不能实现了,只要你提前对增加邮件服务器做好计划,就没有问题。你的病毒性模型必须是可扩充的。6.利用公共的积极性和行为巧妙的病毒性营销计划利用公众的积极性。是什么原因在网络的早期使得Netscape Now按钮需求数目激增?是由于人们渴望酷的原因,贪食是人们的驱动力,同样,饥饿、爱和理解也是驱动力。通信需求的驱动产生了数以百万计的网站和数以十亿计的e-mail信息。为了传输而建立在公众积极性和行为基础之上的营销战略将会取得成功。 除了SEO更应关注SMO的提升网站流量作用 SMO: (Social Media Optimization)社会化媒体优化一个内容丰富的成熟网站,除了利用搜索引擎SEO带来的流量之外,更应该关注从网站用户本身的社会化分享、收藏等行为带过来的流量,反过来说,一个真正健康的网站流量增长,一定是在某种程度上是通过网友的口碑相传、在他们的博客、他们的SNS网络、他们的好友圈里面不断提到。才能促使,社会化流量源源不断的过来。以此为基础,也才能使搜索引擎更重视你的网站,从而搜索来源的流量也才能不断提升。那么,要通过怎样的方法才能迅速提高社会化流量呢?1. 基础:一个鲜明的网站定位、有价值的网站内容。是促使网友愿意社会化分享的基础。(这句话也许是废话,但确确实实是不可或缺的废话。)2.工具:支持社会化分享的网站很多,比如开心网、人人网、QQ书签、SINA微博。.差不多有上百种,不过要想把这些网站一一添加到自己的网站比较麻烦。还好有一些工具,能够迅速将所有这些按钮聚合在一个工具栏里面,目前用的最多的是聚合按钮,并且只需要在网站加一行代码即可,使用比较简单。具体方法可以搜索“jiathis网页分享按钮”,这里就不多说了。3.推广:准备几个比较好的题目,能结合目前的新闻热点,并且愿意被网友分享的内容,整站主推这个,并且自己也可以通过以上介绍的按钮工具,将其一一分享到各类社会化网络中,比如QQ书签,百度搜藏等,这样容易带过来第一批社会化流量。4.激扩:以此社会化流量为基础,您可以继续加热此主题,增加相关的新闻,如果社会化流量基数足够大,并且“被分享”的意愿非常高,就有可能形成一波爆炸性的流量趋势。以下有一个“社会化分享流量”的公式,(来自Mr6),本人觉得非常有意义,分享给大家: 提高网站排名的网站优化小细节 . 1.英文单词和中文之间用空格隔开虽然现在的搜索引擎基本解决了中英文分词问题,但是空格仍然能够在一定程度上突出文中英文关键词的地位。 2.标题言简意赅长标题容易分散关键词的权重,标题应该尽量简洁,并且包含重点关键词。 3.文章摘要或者描述很多博客程序都在编辑器里面提供了摘要或描述的选项,你可以根据标题和内容总结性的书写150个以内的描述,尽量包含主关键字,不要原样复制文章内容。 4.你应当使用alt标签来放置关键词现在的人不再信任alt标签了。诚然,他们不是一颗神奇药丸,而且很多人在你们的MFA站点里甚至没有图片,但是如果你有机会,使用他们,你会得到回报的。 5.不要垂涎其他站点里的东西写独特的内容,不要从别人的网站剽窃,不要抄袭别人的文章。这是不容争辩的。你的读者想要新鲜的内容,通过写一些好的、独特的东西,你将会获得回报。 6.你应当写好文章标题写能充分代表你的文章内容的标题,在标题中尽量的嵌入关键词。这样可以帮助搜索引擎蜘蛛爬行,帮助你的文章索引在这些关键词下,并且帮助读者检索内容。 7.你必须探索注册Google Analytics,Google Webmaster工具,利用一个WordPress统计插件,通过建立渠道来跟踪你的所有Google Adsense所得以及相关收益。不断微调关键词位置,关键词密度,文章内容,市场营销及链接诱饵策略等等。通过这些手段尽你所能来提高收益。当有疑问时,重新策划并从头开始。 博客优化篇: 1、文章Title的优化应该使用“文章名-网站名”的形式。 2、robots.txt的优化有一些地址是不应该被搜索引擎索引的,比如后台程序、日志文件、FEED地址等。 3、Sitemap的优化对于Google搜索引擎来讲,使用Sitemap可以让搜索引擎更为有效的进行索引。 4、防止垃圾留言评论垃圾留言评论会影响博客在搜索引擎中的表现。 5、相关文章通过tag的标记来实现网站的相关文章,增加内部链接,即使这些动态的内部链接不仅达到SEO的效果,也能增加用户的交互性,提高点击量。 6、不要轻易做变动不要总是草率的变动自己的域名、网站名、链接结构、链接地址等,早期应该做全局的规划,中途进行大的变动是非常不明智的。 7.代码通过XHTML验证绝大多数的时候,代码错误带来的影响非常小,但是一些严重的错误可能乎引起搜素引擎的误解,从而使你的博客被降权。因此,选择模板的时候,最好是从一些比较知名的设计者那里找。另外,下载模板的时候,最好也直接去作者的主页或者官方网页下载,不要去第三方网站下载。 8.侧边栏不要有太多的链接我们可以看到很多在侧边栏放置诸多链接的博客更加拥有良好的排名,当然,不要放置那些无意义的链接。 9.在文章里面使用图片在文章里面使用图片,不仅能够吸引读者的注意,还能够使用alt标签,title标签,以及文件名。这些都可以在一定程度上增加文章的关键词。同时,还可以让你的文章出现在图片搜素里面。除了要添加alt属性,title属性外,还应该添加图片的宽高值。否则不会或不容易被图片搜索引擎收录。 10.正确的使用H标题标签有些人将标题或者主要的关键词应该使用H1标签,这是错误的;正确的方法是根据结构采用不同的H标签,如网站Title部分用H1、文章标题用H2、文章分类或者侧边栏最新文章等标题采用H3或H4等等,目的是将H标签用到刀刃上,切不可滥用。 11.使用传统的SEO技术如:在标题和文章里面使用关键字。关键字加粗凸显。增加反向链接。 12.深度链接(内部链接)或许每个做网站优化的人随口都可以讲出一些网站优化要注意的方法,但是你可以看上边这些小细节中,你网站优化是否做到位啦 病毒式营销策略的要素 前几天,我的朋友给我发了很多非常有用的网络营销方面的资料。里面有病毒式营销策略的内容,觉得不错,今天晒出来给大家分享。 接受这个事实。病毒式营销策略有好有坏,但很少有能与简单的H策略相媲美者。但是下面六个基本要素你或许希望包括在你的策略里。一个病毒式营销策略不一定非得包括所有这些要素,但是包括得越多,结果可能会越好。有效的病毒式营销策略:1.赠送产品或服务2.让别人毫不费力地传播3.轻而易举地由小做大4.利用共同动机和行为5.利用现有沟通网络6.利用别人的资源 让我们简单查看一下这些要素。1.赠送有价值的产品或服务 在营销者词汇中最强大的词就是“免费”。大多数病毒式营销项目都赠送有价值的产品或服务来引起注意。免费邮箱,免费信息,免费的“酷”按钮,功能强大,但又稍逊于专业版的的免费软件。Wilson网络营销的第二条法则就是“赠送和销售法则”( The Law of Giving and Selling )。“便宜”或者“不贵”也许会让人产生兴趣,但是“免费”通常来得更快。病毒式营销采取了延迟满意的策略。他们也许今天不会盈利,明天也不会,但只要他们能用免费的东西吸引滔滔不绝的兴趣,他们明白他们就一定会获利,“立竿见影而且一劳永逸”(对不住了,“卡萨布兰卡”)。耐心点儿,老兄。免费会吸引眼球。眼球会注意哪些你正在销售的宝贝玩意儿,然后,以迅雷不及掩耳盗铃之势,你就会赚到钱。眼球能带来有价值的邮件地址,广告收益,和电子商务销售机会。赠点儿东西,卖点儿东西(也就是赠品吧)。 2.让别人毫不费力地传播 感冒流行的季节,医院护士会提供明智的建议:远离咳嗽(译者注:不是keso)人群,经常洗手,不要揉眼睛,抠鼻子,啃指甲。只有在容易传播的情况下病毒才会传播。承载营销信息的媒介必须易于传播和复制:电子邮件,网址,图片,软件下载。病毒式营销在网上大行其道的原因就在于即时通讯越来越容易,成本越来越低。电子格式让复制易如反掌。从营销角度来看,你必须简化你的营销信息,以便让它易于传播并且不会变质。越短约好。最经典的就是:“从 3.简单地由小做大 传递方式必须能迅速由小做大才能像野火一样飞窜。hotmail模式的软肋在于免费电子邮箱需要邮件服务器传递消息。要想该策略相当成功,必须迅速增加邮件服务器,否则疯长就会搁浅并且夭折。如果病毒在传播之前为了繁殖而搞死宿主,他就成不了什么气候。只要你提前计划好如何迅速增加邮件服务器,你就会万事大吉。你的病毒模式必须植入可升级性。 4.利用共同动机和行为 明智的病毒式营销会利用人的共同动机和行为。是什么让“Netscape Now”按钮在互联网早期得以传播呢?是耍酷的欲望。贪婪驱使着人们。同样的还有出名的欲望,被爱的需要,被理解的渴望。随之而来的交流冲动产生了上百万的网站和数十亿的电子邮件。将你的营销策略传播建立在共同动机和行为之上,你就会成功。 5.利用现有沟通网络 大部分人都喜欢社交,住在地下室的计算机专业毕业的书呆子不在其列。社会科学家告诉我们,每个人都有8-10人的密切关系网,包括朋友,家人,和同事。一个更广的关系网可能包括数十人,数百人,数千人,取决于其社会地位。比如一个女服务员平均每周可能会和数百名顾客交流。网络营销者深谙人际关系网的力量,不管是强大的亲密的关系网,还是疏远的网络关系。他们收集邮件地址和喜欢的网站链接。像使用许可邮件表单一样的合作联盟项目利用这些网络。学会把你的信息放到现有的人际交流当中去,你就会大大加快该信息的传播。 6.利用别人的资源 最有创造力的病毒式营销会利用别人的资源达到目的。比如,合作联盟项目在别人的网站上放置文本或图片。免费提供文章的作者希望把文章放到别人的网页上去。一则新闻可能被数百家杂志选择,并构成了成千上百个读者阅读的文章的基础。别人的报纸和网页成为你的营销信使。消耗的是别人的资源而不是你自己的。 浅谈病毒营销中的情境式营销 沃顿商学院的赫哲教授 (Professor Hoch) 认为,爱虫病毒带给我们的另一个重要启示是, 顾客的需求是不同的、是不断改变的,市场营销人员传递的营销信息应该完全迎合顾客的需求。营销人员不仅需要考虑到传递信息的内容,更应该考虑到受众在接受信息时的情境和脉络。爱虫病毒出现和流行之时,正是西方的母亲节 (母亲节在西方被视为女性的节日),伪装成情书或母亲节礼物的病毒邮件正好适时地满足了很多人内心的需要和渴望,它们是如此诱人,因而很难被人拒绝。大卫肯尼(David Kenny)和约翰马歇尔 (John F. Marshall)在哈佛商业评论2000年第11期上发表了一篇名为情境式营销:互联网上的商务实战(Contextual Marketing: The Real Business of the Internet),正式提出了情境式营销这个新的概念。文章中指出,营销人员应该重视消费情境的塑造,利用随时可能出现在消费者身边的媒体,随时随地地提供有价值的信息以吸引目标顾客的主意,引起购买的欲望。很多公司认为网站的设置就等于是电子商务,这是不正确的。应该把信息即时的传达给正在需要的顾客才是正确的方法,也就是把内容(content)的营销改变为情境(context)的营销方式。无所不在的网络(ubiquitous internet)是其中的关键,并可利用行动媒介(mobilemediary)来使消费者增加获得信息的能力,帮助公司的content改变为context,使公司在推销产品和服务的同时与顾客建立互动的关系。联邦快递公司(FedEx Express)在网站存在以前就已经实行情境式营销。FedEx考虑到顾客在包裹的运送过程中可能很想了解包裹的运送状态,为顾客提供了即时包裹追踪服务,改善了顾客在邮件运送时可能出现的各种问题,使得顾客更加信赖公司的服务。科技的发展为营销人员提供了很多非常好的情境式营销工具:如电子钱包、聪明卡、可以懂得商品清单、具有网络能力的POS站等等。这些工具可使公司获取更多信息来改善服务。当然,在学习爱虫病毒营销方式的同时,必须充分的考虑隐私权的问题。现在,人们在隐私问题上比以前要敏感多了。如宜家家居美国公司曾经宣布,如果消费者能给10个朋友发邮件通告宜家旧金山分店开张,他们就可以在购物时得到一定的现金折扣。结果这家公司很快就接到了十余起投诉,这次活动也草草结束。Forrester Research的高级广告分析员吉姆尼尔(Jim Nail)认为,关键的问题是公司没有能清楚得说明如何使用得到的这些邮件地址。他强调在处理消费者信息时必须慎之又慎,要充分考虑到消费者对公司的信赖度和对隐私的敏感度。 情感 病毒营销创意点 高度亲和力的品牌是如何“炼”成的?有人认为是源于卓越的产品或服务。这两者固然重要,然而塑造良好的品牌声誉,还要依靠成功的市场营销运作。如何在营销运作中取得消费者的情感反馈,找到最佳的信号传递品牌,以最适合的方式与消费者进行沟通,成为其中的关键点。新兴的在线旅游电子商务平台芒果网,就利用与网易特色产品的合作,成功地做到了这一点。从强化主业和企业创新发展角度考虑,2005年,拥有80多年历史的港中旅集团投入巨资建设在线旅游电子商务平台芒果网,旨在将芒果网建设成为旗下所有旅行资源使用的唯一电子商务平台,并全力推动芒果网迅速成为中国旅游电子商务市场的重要力量。2006年4月,芒果网迈出了对外推广的重要一步,宣布与网易旅游频道进行战略合作。双方共同打造全新的芒果网易旅游频道,通过充分调动网易的品牌、用户资源优势来推进芒果网的市场扩张。在竞争激烈的旅游电子商务市场,作为后起之秀的芒果网,一路走在网络营销前列,频出新招,获得了快速发展。挖掘“双节”的营销机会在芒果网与网易的合作初期,品牌告知和发展用户成为营销的首要任务,在营销策略上以常规推广为主要手段。而在双方合作半年多之后,芒果网进入了市场成长期,此时,与网友互动、进行深层沟通以发展核心用户,成为了芒果网新一阶段的营销重点。2006年“十一”黄金周正值传统中秋佳节,双节同至,是旅游促销同时也是亲朋好友互致祝福的最好时机。双节期间,芒果网面向所有新老客户特别推出了“订机票送优惠券”、“订酒店送优惠券”等促销活动。如何借助这些活动的契机,抓住旅游与祝福之间的链接点,做一次互动性更强、触动用户情感的深层次营销活动呢?按照我们现在的习惯,节日互致祝福不外乎电话、短信和电子贺卡这几种方式。而其中电子贺卡正是节日营销的理想平台,这是因为一是网友会主动索取、发送电子贺卡,形成自发式、多对多的传播;二是中秋电子贺卡表达了人们互致团圆的美好情感,运用这个时机做带有“情感色彩”的营销,对于提升品牌亲和力往往能收到超乎寻常的效果。网易把芒果网国庆旅游产品和促销信息制作成精美的旅游电子贺卡,通过抽奖等方式鼓励网友写上祝福,将贺卡发给更多的亲友。次成功的病毒式营销从第三方提供的广告监测报告看,芒果网与网易中秋贺卡的合作获得了巨大成功,推广活动以“病毒性”传播的方式在用户之间蔓延。芒果网实现了超过四亿印象数的品牌形象及产品讯息传播,有超过四百万用户接收贺卡,看到了“芒果网送贺卡抽旅游大奖”这一包含品牌形象的活动信息。此外,在活动期间,芒果网新增注册会员超过了1.2万人,还有超过17万的用户浏览了芒果网促销的详细资料。在活动进行的短短20天内,芒果网获得如此卓有成效的营销传播效果,在营销推广中主要把握住了四个关键要素:找到最适合病毒性传播的营销媒介电子贺卡是一种带有病毒性传播特征的理想介质,网易贺卡是目前国内规模最大、品质最好、使用度最高的电子贺卡平台。每逢重要的节假日,网易贺卡的发卡量、用户流量都非常庞大,而且用户也具有较高的忠诚度。同时,在用户活跃、粘度高的网络营销平台上做传播,还可以充分调动用户自身的积极性,降低常规的“推式”营销成本。借助网易贺卡的优势,芒果网找到了最适合病毒性传播的营销平台。抓住与用户的情感结合点接受和发送贺卡,都会给用户以愉悦的感受。有研究表明,消费者在愉快的情绪下对于一些广告信息的接受度会更好。这时候在网易贺卡中置入芒果网推广信息,也就变得和贺卡一样具有了亲和力,容易被用户关注并接受。芒果网通过贺卡愉悦用户,在品牌与用户之间建立起一个独特、直达用户内心的沟通渠道,于无形中提升了品牌亲和力。实现与用户之间的价值交换“芒果网送贺卡抽旅游大奖”活动准备了丰厚的奖品,在鼓励用户参与的同时,也给他们价值回报。这与我们通常采用的“价值交换”原理相吻合,能够提高参与性。事实也证明,用户的参与热情远远高于预期。通盘考虑一个优化的整合传播策略找到了一个好的病毒式营销方式并不意味着就可以在推动传播上掉以轻心了,一个成功的营销方案,还需要根据推广目的和现有推广资源进行细致设计。芒果网与网易贺卡的合作,在传播执行策略上颇费了一番心思。双方的合作中,除把芒果网活动信息以置入方式加入网易贺卡外,还采取了“专题冠名 活动广告”、“旅游信息 网络祝福”、“注册 抽奖”等形式,并调用了曝光率极高的网易邮箱广告位资源。这些方式,将网易贺卡与网易邮箱、页面广告等优势资源合理搭配,优化了传播策略,有效提升了营销投资回报率。网络是病毒式营销的理想平台对于一般客户而言,如何才能有效运用互联网进行病毒式营销呢?美国电子商务顾问RalphF.Wilson博士曾对在网络上有效进行病毒性传播的基本要素进行了一个归纳,主要包含以下几点原则:提供有价值的产品或服务;提供无须努力的向他人传递信息的方式;信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;利用公共的积极性和行为;利用现有的通信网络;利用别人的资源进行信息传播。芒果网利用网易贺卡进行的传播,与这几点原则相吻合。另外,在遵循以上几点原则的基础上,还需要充分考虑以下问题:一、在进行策略设计时,要对可利用的外部营销资源进行有效评估,比如同样利用贺卡进行传播,要衡量网易贺卡资源和其他网站贺卡等营销资源的影响力、品牌契合度以及策略结合能力。二、遵循一定的步骤与规则,不能奢望病毒式营销是万能的,也要核算执行方式与执行成本。芒果网在利用网易贺卡进行病毒性营销之前,就做了充分的预算与调度,把营销成本的可实现回报率优化到最大。 | 三、尽力做出更好的创意,放大信息传播的效果。芒果网在双节期间,利用贺卡推广“订机票送优惠券”、“订酒店送优惠券”等促销活动,其实是一个很好的大创意。这个活动创意的原点和发力点,都源于一个轰轰烈烈的“十一黄金周”。而在这期间,用户对黄金周的关注被转移到对芒果网的关注上,这种带有借势色彩的创意,无疑得到了消费者的广泛认可。 病毒营销的一般规律 成功实施病毒性营销的五个步骤,尽管每个网站具体的病毒性营销方案可能千差万别,但在实施病毒性营销的过程中,一般都需要经过方案的规划和设计、信息源和传递渠道的设计、原始信息发布、效果跟踪管理等基本步骤,认真对待每个步骤,病毒性营销才能最终取得成功。在这五个必要的步骤中,也包含了对病毒性营销一般规律的认识,只是没有明确提出这一概念,并进行系统的描述。 将病毒性营销的一般规律归纳总结为下列五个方面:第一、病毒性营销的“病毒”有一定的界限,超出这个界限的病毒性营销方案就成为真正的病毒了。没有人喜欢自己的电脑出现病毒,可见病毒并不是受人欢迎的东西。病毒性营销中的核心词是“营销”,“病毒性”只是描述营销信息的传播方式,其实和病毒没有任何关系。病毒性营销的基本思想只是借鉴病毒传播的方式,本身并不是病毒,不仅不具有任何破坏性,相反还能为传播者以及病毒性营销的实施者带来好处,因此病毒性营销和病毒之间并没有任何直接的联系。但在病毒性营销的实际操作中,如果没有认识到病毒性营销的本质是为用户提供免费的信息和服务这一基本问题,有时可能真正成为传播病毒了,尤其利用一些技术手段来实现的病毒性营销模式,如自动为用户电脑安装插件、强制性修改用户浏览器默认首页、在QQ等聊天工具中自动插入推广信息(称为“QQ尾巴”)等,这些其实已经不能称之为病毒性营销,而是传播病毒了。第二、成功的病毒性营销离不开六个基本要素。美国Ralph F. Wilson 博士将一个有效的病毒性营销战略的基本要素归纳为6个方面(1)提供有价值的产品或服务;(2)提供无须努力的向他人传递信息的方式;(3)信息传递范围很容易从小向很大规模扩散;(4)利用公共的积极性和行为;(5)利用现有的通信网络;(6)利用别人的资源进行信息传播。根据这一基本规律,在制定和实施病毒性营销计划时,应该进行必要的前期调研和针对性的检验,以确认自己的病毒性营销方案是否满足这六个基本要素。第三、病毒性营销并不是随便可以做好的,需要遵照一定的步骤和流程。成功实施病毒性营销需要五个步骤 :(1)病毒性营销方案的整体规划和设计;(2)病毒性营销需要独特的创意,病毒性营销之所以吸引人之处就在于其创新性;(3)对网络营销信息源和信息传播渠道进行合理的设计以便利用有效的通信网络进行信息传播;(4)对病毒性营销的原始信息在易于传播的小范围内进行发布和推广;(5)对病毒性营销的效果进行跟踪和管理。上述成功实施病毒性营销的五个步骤对病毒性营销的六个基本要素从实际应用的角度做出了进一步的阐释,使其更具有指导性,充分说明了病毒性营销在实践应用中应遵循的规律。第四、病毒性营销的实施过程通常是无需费用的,但病毒性营销方案设计是需要成本的。病毒性营销通常不需要为信息传递投入直接费用,但病毒性营销方案不会自动产生,需要根据病毒性营销的基本思想认真设计,在这个过程中必定是需要一定资源投入的,因此不能把病毒性营销理解为完全不需要费用的网络营销,尤其在制定网站推广计划时,应充分考虑到这一点。此外,并不是所有的病毒性营销方案都可以获得理想的效果,这也可以理解为病毒性营销的隐性成本。第五、网络营销信息不会自动传播,需要在行一定的推广。在成功实施病毒性营销五个步骤中的第四步就是关于对病毒性营销信息源的发布和推广,因为病毒性营销信息不会实现自动传播,需要借助于一定的外部资源和现有的通信环境来进行,这种推广可能并不需要直接费用,但需要合理选择和利用有效的网络营销资源,因此需要以拥有专业的网络营销知识为基础。综上所述,认为,病毒性营销具有自身的基本规律,成功的病毒性营销策略必须遵循病毒性营销的基本思想,并充分认识其一般规律,包括:为用户免费提供有价值的信息和服务而不是采用强制性或者破坏性的手段;在进行病毒性营销策略设计时有必要对可利用的外部网络营销资源进行评估;遵照病毒性营销的步骤和流程;不要指望病毒性营销方案的设计和实施完全没有成本;最后,希望病毒性营销信息会自动在大范围内进行传播是不现实的,进行信息传播渠道设计和一定的推动是必要的 病毒营销五个引爆点 把网站传染出去 所谓“病毒式网络营销”,是通过用户的口碑宣传网络,信息像病毒一样传播和扩散,利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是说,通过提供有价值的产品或服务,“让大家告诉大家”,通过别人为你宣传,实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销病已经成为网络营销最为独特的手段,被越来越多的商家和网站成功利用。 试想一下,每天个人浏览至少几万字的信息,真正能够记住多少,又有多少会真正的传播出去?哪些内容,那些字眼总会吸引你的注意力?“病毒式网络营销”最核心的就是“病毒”的制造。本文归纳了五个比较实用的“病毒制造”的引爆点,以供参考: 1、免费类 免费的资源在无论何时都会引起大家的关注和自发的传播,如免费的邮箱,免费的空间,免费的域名,免费的软件,免费的程序等,其实很多产品,都是试用或者是购买收费产品的赠品,免费用在病毒式营销中最主要的作用还在于吸引眼球,引起参与。免费电子书是目前最普遍的病毒营销方法,很多商家将商业信息内置于电子书的页眉中,网民在阅读中无意识的接触到商业信息,但却不会对阅读体验有较大影响。电子书易于长久保留,而且方便再次传播。 2、娱乐类 娱乐是生活的重要内容,也是大家共同的生活元素。回想一下,你在QQ群中转载最多的是什么内容?一定是各类笑话、俚语、荤段子。娱乐信息为数不多的能让几乎所有的人都喜闻乐见的内容,将商业信息融入到娱乐中来,或者设计娱乐化的传播场景是病毒营销设计的重要一环。 随着网络视频的兴起,娱乐的内容和形式有了更加立体化的展现方式,娱乐类的视频内容以更加直观生动的形式,更容易创造短时间内的轰动效应,加之时下,视频制作创作门槛的降低,用好网络视频也是病毒营销的重要一环。 3、工具资源类 这类信息主要是是各类便民服务信息,例如提供日常生活中常会用到的网络工具或者查询代码,如:公交查询,电话查询,手机归属地查询,天气查询等,把这些实用的查询的嵌入代码提供给个人站长、博客主,无形中,在给用户提供便利的同时,产品或是服务的传播价值和口碑效应都会呈现出来。 4、邀请推荐类 邀请类病毒营销的始作俑者是google的gmail。GoogleGmail在推广初期就利用了饥饿营销与病毒营销的双重功效,并不接受公开注册,而是需要现有用户的邀请才能注册。 稀缺使人们产生好奇,邀请则使病毒营销发挥到极点。同时,“邀请”的机制使有共同兴趣爱好的用户聚成一个“圈子”,在这个圈子里用户能互相交流信息,为其他产品或服务的推广埋下伏笔。 5、祝福类在每次节日到来的时候,各类祝福类型信息是网民们最为关注的内容,也是节日期间搜索量最大的内容,祝福类信息目前最重要的扩散渠道是QQ群或是论坛、博客的转载,祝福类信息由于其包含的特殊的纪念意义,最容易引起网民的共鸣。对于祝福类信息的病毒性传播最关键是如何技巧的将商业信息融入到祝福活动中。引发转载或是参与。 例如:2006年春节前夕,百事可乐联合网易做了一个“百事祝福传千里,齐心共创新记录”活动,也是走了病毒营销的套路。网易先以邮件方式向所有的邮箱用户告知这个活动,网易邮箱用户只要填写自己的姓名和好友的姓名并写上祝福的话,系统就会自动生成一个有百事字样的祝福彩色邮件,并发送到自己指定的邮件地址去,发送到一定的数量还有奖励。如此一来,百事借助送祝福的名头,在短短的时间内把自己的品牌影响传导到网易庞大的邮件用户和其他邮箱用户中间去了。在这里,病毒营销的传播由头是“送祝福、创记录”,而介质则是邮件。 病毒式网络营销毕竟是依附与人群传播,理论上说可以从一点扩展
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