一例一般心理问题的咨询案例报告2

一位一般心理问题的咨询案例报告【摘要】：求助者是一名青年女教师，因偶然看到老公与前妻短信联系而引发心理问题，出现了情绪焦虑、工作效率下降、入睡困难等症状，心理测验结果显示求助者有轻度焦虑，其心理问题符合一般心理问题的诊断标准。咨询师与求助者协商后，根据其个性特征和问题的特点采用了合理情绪疗法对其进行干预，经过4次咨询，求助者情绪好转，工作效率有所提高，睡眠得到改善，取得了较好的咨询效果。【关键词】：一般心理问题 焦虑 合理情绪疗法一、一般资料人口学资料求助者，女，34岁，汉族，大学学历，小学英语教师。无宗教信仰，已婚，夫妻同居，有两个男孩，一个17岁（前夫带的），现就读高三，另一个7岁（求助者带的），现在上小学二年级。家庭经济状况一般，与同事关系一般。家族无精神病史，本人无重大躯体疾病史。个人成长史求助者出身农民家庭，姐妹两个，有一妹妹，大学毕业已在外地参加工作，目前已婚。求助者足月顺产，自幼身体健康，历年体检正常。父亲为农村医生，母亲为家庭主妇，父母感情融洽，自幼聪明伶俐，性格外向，深得父母宠爱。大学毕业后一直从事教师职业，2003年和一大学男同学自由恋爱结婚，后因感情不和于2007年3月份协议离婚，2009年5月经人介绍与现在的丈夫结婚，丈夫出身农村，43岁比求助者大九岁，也是再婚，大学毕业，从事教师工作，丈夫与求助者在同一乡镇教学。丈夫在初中教生物，工作能力强，婚后两人感情一般。精神状态情绪紧张、烦躁、易怒、焦虑，思维正常，自知力完整。身体状态：入睡困难，经医学检查无器质性病变。社会功能：在办公室时不能集中注意力，常常一个人发呆，不愿参加朋友的聚会。心理测试结果与分析：焦虑自评量表（SAS）标准58分，提示有轻度焦虑。二、主诉和个人陈述主诉：近两个周来，情绪烦躁焦虑、易怒、内心痛苦、上班精神不集中，入睡困难。个人陈述：老公赵某，43岁，比我大九岁，我们都是再婚，2008年10月经人介绍，我与赵某相识，由于我们都是离过婚的人且各带一孩子，因此交往半年后就结婚了，婚后感情很好，由于后悔没有把前段婚姻经营好，婚后我一心为家，是个贤妻良母，但事业上一般，丈夫在单位积极进取，事业发展顺利，得到学校领导和同事的一致好评。我对自己的新家庭很满意，丈夫也很关心体贴我，我感觉这段婚姻美满幸福。一个月前，我偶然发现老公手机里的一条短信，得知丈夫与前妻仍有联系，见短信上前妻表明对离婚有后悔之意，并表明今后不再嫁人。看后我痛苦极了，精神几乎要崩溃了，满脑子想的全是两人联系多久了？除了短信联系是否还经常私下见面？想不到看起来这么老实的他竞做出这样的事想着这些，晚上睡不着觉，白天上班精神不集中。虽然丈夫已解释他们只是偶尔为了孩子联系，聊得也仅限于孩子教育之类的事，但是我却觉得我的完美婚姻没有了。我担心老公打着孩子旗号与前妻联系，脚踏两只船呀？事实真如老公说的那么简单吗？我全心全意的爱着他，他却对我有了二心，表面应付爱我，我太伤心了。为了孩子我也不想再离婚。因为心情不好，也不愿与同事聊天，更不愿参加朋友的聚会。非常苦恼，前来咨询求助。三、咨询师观察求助者衣着得体，愁眉苦脸，面容憔悴，思维条理清晰，表达准确。谈到丈夫及婚姻问题时，情绪激动，伤心处偶有哭腔。无幻觉、妄想，自知力完整，有明显的求助动机，对咨询表现出合作态度。四、评估和诊断心理状态的评估：该求助者的主导症状是焦虑，初步诊断为一般心理问题。诊断依据：该求助者历年体检正常，其心理问题无器质性病变作基础；根据区分心理正常与异常的原则，该求助者主客观统一、心理活动协调、人格相对稳定，自知力完整，无幻觉、妄想等精神病性症状，可以排除精神病性问题；该求助者的心理问题是由于婚姻遭受挫折引起的现实冲突，是常形冲突，与其处境相符，无变形冲突，无泛化，持续时间较短。情绪反应在正常范围内，没有严重影响社会功能。根据以上分析，该求助者的问题可以诊断为一般心理问题。鉴别诊断：与躯体疾病相鉴别：该求助者有入睡困难等躯体症状，但历年体检正常，可排除器质性病变；与精神病性问题相鉴别：根据区分心理正常与异常三原则，该求助者主客观统一、心理活动协调、人格相对稳定，自知力完整，无幻觉、妄想等精神病性症状，可以排除精神病性问题；与焦虑性神经症相鉴别：焦虑性神经症是以广泛焦虑或发作性恐怖状态为主要临床相的神经症，是一种内心紧张不安，预感到似乎将要发生不利情况而难于应付的不愉快情绪，常伴有头晕、胸闷、心悸、呼吸困难、出汗和运动性不安等。而该求助者虽然也以焦虑为主要症状，但是由于婚姻问题引起的现实冲突，与其处境相符，无变形冲突，而且持续时间不足2个月，因此可以排除焦虑性神经症；与严重心理问题相鉴别：严重心理问题的初始反应强烈，出现泛化，对社会功能造成严重影响，病程大于2个月，而该求助者的心理问题无泛化，情绪反应在正常范围内，持续时间近1个月，没有严重影响社会功能，因此可以排除严重心理问题。原因分析：生理因素：女性，34岁；社会因素：存在负性生活事件：发现老公手机里与前妻的短信，感觉婚姻出了问题；缺乏社会支持系统的帮助； 心理因素：存在明显的认知错误：老公与前妻联系，说明还爱她，认为我对他全心全意，他就不能有二心；为焦虑情绪所困扰，缺乏有效解决问题的模式，缺少和老公的沟通；人格特征：较外向，很多时表现出情绪型，追求完美。五、咨询目标根据以上的评估与诊断，经与求助者协商，确定如下咨询目标：近期目标（具体目标）：帮助求助者认识到自己存在的不合理信念，学会用理性的观念代替非理性观念，正确看待婚姻问题，接受婚姻受挫的事实，降低情绪反应，改善睡眠状况。帮助求助者理清思路，正确处理与老公的关系。远期目标（终极目标）：帮助求助者提高心理承受力，完善个性，学会用理性情绪发现问题，解决问题，构建积极的思维模式，促进其心理健康和发展，达到人格完善，最终拥有健康、快乐的生活。六、咨询方案主要咨询方法和适用原理方法：合理情绪疗法原理：合理情绪疗法是帮助求助者解决因不合理信念引起的情绪困扰的一种心理治疗方法，属于认知行为疗法。它是美国心理学家埃利斯于20世纪50年代创立，其理论认为引起人们情绪困扰的并不是外界事件，而是人们对事件的态度、看法、评价等认知内容，因此要改变情绪困扰并不是致力于改变外界事件，而是改变认知，通过改变认知，进而改变情绪。他认为外界事件为A,人们的认知为B，情绪和行为反应为C，因此其核心理论又称ABC理论。本案例求助者的心理问题看似是由于遭受婚姻挫折导致产生了痛苦、焦虑的情绪，而真正原因是因为来自求助者本身对事情的不合理认知和评价所引起的。如求助者存在“我对他全心全意，他就不能对我有二心”、“他不应该和前妻还有联系”等一些“绝对化”要求，对生活事件过分概括，虽然只发现一条短信，却肯定一直有联系，导致了自我挫败感。因此，运用合理情绪疗法，帮助求助者以合理的思维方式代替不合理的思维方式，以合理的信念代替不合理的信念，帮助求助者减少或消除情绪困扰及行为障碍。双方各自的特定责任、权利与义务：求助者的责任、权利和义务责任：向咨询师提供与心理问题有关的真实资料；积极主动地与咨询师一起探索解决问题的方法：完成双方商定的作业。权利：有权了解咨询师的受训背景和执业资格；有权了解咨询的具体方法、过程和原理；有权利选择或更换合适的咨询师；有权利提出转介或中止咨询；对咨询方案的内容有知情权、协商权和选择权。义务:遵守咨询机构的相关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重咨询师，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知咨询师。咨询师的责任、权利和义务责任：遵守职业道德，遵守国家有关的法律法规；帮助求助者解决心理问题；严格遵守保密原则，并说明保密例外。权利：有权利了解与求助者心理问题有关的个人资料；有权利选择合适的求助者；本着对求助者负责的态度，有权利提出转介或中止咨询。义务向求助者介绍自己的受训背景，出示营业执照和执业资格等相关证件；遵守咨询机构的有关规定；遵守和执行商定好的咨询方案各方面的内容；尊重求助者，遵守预约时间，如有特殊情况提前告知求助者。时间和费用：咨询时间：共四次，每周1次，每次60分钟。咨询收费：每次100元。七、咨询过程1、咨询过程大致分为心理诊断与咨询关系建立阶段咨询阶段巩固与结束阶段2、具体的咨询过程第一次咨询 时间：2013年8月4日目的：收集资料，了解基本情况；建立良好的咨询关系；进行心理诊断,明确主要问题；确定咨询目标。方法：会谈法、合理情绪疗法过程：首先在咨询过程中，充分尊重求助者，运用言语或者非言语的方式向求助者表示热情、共情、积极关注，与其建立良好的咨询关系；再通过摄入性会谈搜集资料；进行SAS测验,然后在对临床资料进行验证的基础上,对求助者形成初步诊断；和求助者共同商定咨询目标；和求助者共同商定咨询方案，并向求助者讲述合理情绪疗法的ABC理论，使其接受。布置家庭作业：让求助者把遇到的一些问题、当时是怎么想的、有什么样的情绪行为反应按照下列格式，尝试着写出来：类别具体分析诱发事件A：老公与前妻有不正当联系不良情绪结果C：心烦、焦虑不合理信念B：我对丈夫全心全意，他就应该对我全心合意并告诉求助者，家庭作业是咨询的重要组成部分，对自己的问题思考、检查的越认真、全面，咨询效果就越好。第二次咨询 时间：2013年8月11日目的：加深咨询关系寻找和确认求助者的不合理信念帮助求助者领悟自己的问题与不合理信念的关系方法：主要采用合理情绪疗法过程：反馈咨询作业：求助者很认真地列出了自己认为的不合理信念，但关于此次情绪问题的不合理信念并没有完全列出。通过举例使求助者领悟ABC理论的原理。咨询谈话摘要:咨询师：“你觉得是什么原因使你一直处于目前这种情绪状态中？”求助者：“老公对我有二心，因为他与前妻保持着不正当联系” 咨询师：“这些是你生活中发生的事情，我们称之为“诱发事件”，但它们可能不是直接原因。” 求助者：“哦？那什么是直接原因呢？” 咨询师：“其实那是你对这些事的看法造成的。人的情绪和行为的变化与对现实世界的认识、态度和看法有关，对同一事物的认识不同，其引发的情绪和行为的变化也不同，只有改变了不合理信念，才能减轻或消除你目前存在的各种症状，那样你才可能控制好自己的情绪。” 求助者：“是这样吗？” 咨询师：“举个例子，假如你迷路了，你向一个人问路，对方看了你一眼，没有回答，这时，你会是什么感觉呢？” 求助者：“我会很失望，生气。他怎么这么没有礼貌啊。” 咨询师：“如果我告诉你他是一个聋哑人，你又会觉得怎样？” 求助者：“噢！原来是个聋哑人，他听不到我说话，更没办法回答了。” 咨询师：“你还会觉得生气吗？” 求助者：“不会了。反而有点同情他了。” 咨询师：“同样一件事情他不理你，但你前后的情绪反应却截然不同。为什么这样呢？因为你对这件事的前后看法不一样。” 求助者：“（沉默思考）是的，的确这样。看来我的问题好像是因为我的一些想法在作怪。”在领悟的基础上，让求助者进一步回顾她和丈夫的关系，与其进一步探讨其问题产生的原因，目的是从深层次挖掘自己的不合理信念。通过交谈、启发与引导，运用ABC理论帮助求助者列出与此问题有关的不合理信念B：既然跟我结了婚，就应该把她全部忘掉结婚后不应该与前妻有密切联系我对丈夫全心全意，他不应该对我有二心如果不是我发现短信，他肯定一直跟前妻保持联系布置家庭作业： 要求求助者对上述列出的不合理信念进行思考，目的是为了帮助求助者把注意力从过分关注自己的情绪和诱发事件上转移到关注自己的不合理信念上来，思考自己的问题与不合理信念的关系。要求求助者与丈夫就他们的婚姻沟通，帮助求助者了解丈夫眼中的家庭现状。第三次咨询 时间：2013年8月18日目的：进一步加深咨询关系；帮助求助者修正或放弃原有的不合理信念；帮助求助者建立合理信念，减轻或消除情绪困扰。方法：主要采用合理情绪疗法过程：反馈家庭作业：求助者初步认识到自己的不合理信念是导致自己情绪困扰的原因。求助者与丈夫进行了认真的交谈，得知在丈夫眼中，她是个称职的妻子和母亲，肯定了她对家庭的贡献和对他事业的支持，丈夫也并没有像求助者想象的那样背叛她，依然爱着她和这个家庭，与前妻只是就孩子教育问题偶尔联系一下，求助者的情绪反应强度降低，觉得丈夫说的很诚恳，也有道理。针对上次列出的不合理信念，咨询师运用“黄金规则”与求助者进行了商讨和辩论，让求助者分清合理与不合理信念，并帮助她学会以合理信念代替不合理信念。辩论过程摘要：咨询师：下面我们来具体谈一谈你和你丈夫的关系。求助者：我全心全意的对他，照顾他的饮食起居，家里的事不用他操一点心，全力支持他的工作，可是他呢？竟然和前妻保持密切联系，说明他对我有二心，不爱我了。咨询师：你是说你丈夫必须爱你，像你爱他一样爱你？求助者：对，他必须，也应该这样做。咨询师：你有什么理由要求他必须这么做呢？求助者：因为他是我丈夫，我应该得到回报。咨询师：为什么因为他是你丈夫，他就必须爱你？求助者：这你好像在为他辩护。难道他这样对我就有理吗？咨询师：这不是为谁辩护，也不是有理没理的问题。你可以希望他爱你，实际上很多人都有这样的希望，但是你无法要求他必须爱你，因为这太难做到了，也正因为你有了这种必须的要求，所以你才像现在这样。求助者：是的，如果我没有这种要求，我也许不会像现在这样。但是，我还是难以放弃。咨询师：那是因为你已经习惯了这种想法。其实，每个人的感情都可能会变，你固然可以要求自己始终如一，但你无法保证别人也像你一样一成不变。求助者：的确无法保证，感情这东西真是变幻莫测。咨询师：实际上你一定也有类似的情境，你的前夫会因为思念孩子给你打电话，或者发信息，这事发生过，对不对？求助者：是的，实际上一定会有这种情况的，每隔一段时间，我前夫会打电话想见孩子。咨询师：你是怎么做的？是不是也像他对你那样？求助者：没有，我不拒绝了他。咨询师：为什么？求助者：因为因为没有什么理由拒绝他，他有权力看望孩子，我也阻止不了他看孩子的想法和行为。咨询师：你看，这件事和你与你丈夫的问题的本质一样的，我们可能无法做到别人要求我们必须做到的事情，那么我们也就无权要求别人必须为我们自己做到什么，而且，有短信联系，也不能表示你对丈夫有二心。求助者：咨询师：有一个关于人际交往的“黄金规则”，就是“像你希望别人如何对待你那样去对待别人”。你刚才对你丈夫的那种观念符合这个规则吗？求助者：好像不是一回事。咨询师：其实你把这个规则用反了，我们将这类想法称为“反黄金规则”：我如何对待别人，别人也应如何对待我。这是对他人的一种不合理信念，是一种绝对化的要求，因为我们无法要求别人必须为我们做什么。如果总这样想，你就会越想越恼火。求助者：的确是这样，看样子，我确实不该有这样的想法咨询师：看，你的不合理信念又来了，刚才那个是对别人，这个却是对你自己的。谁说你不该有这样的想法？类似的想法我们每个人都会有，但是我们要学会把对自己或别人“必须”、“应该”做到的事情换成“希望”或“想要”。这样，当我们不希望或不想要的事情发生时，我们的情绪就会仅仅是一种失望，而不是过分强烈地怨恨自己或他人求助者：我明白了，谢谢您。经与求助者进行商讨和辩论，得出如下建设性信念：前妻由于孩子的关系不可能一点也不联系，允许对方保留一点心理空间即使陌生人也有相遇的时刻，不能剥夺人与人之间正常的交往和联系我全心全意的对他，是我自愿的，他并没有要求我这样做，那我有什么理由强迫他呢我有什么证据证明他们有不正当的联系呢4.布置家庭作业：完成合理自我分析报告（RSA）。将原来列出的不合理信念与此次提出的建设性信念列表一一对比，并进行认真思考。第四次咨询 时间：2013年8月25日目的：巩固咨询效果，结束咨询。方法：合理情绪疗法过程：反馈家庭作业情况；指导求助者体会她的不合理信念，以及建立的合理信念，引导求助者将此认识扩展到生活中的其他方面上去；请求助者谈一下咨询后的体会；进行SAS测验，测验结果：标准分为43；咨询师评估求助者前后的变化。八、咨询效果评估求助者的评估：求助者自认为躯体症状已基本消失，情绪状态也明显好转，能专心上班，对今后的工作和生活充满信心。2.咨询师的评估：求助者基本消除或缓解了烦恼、焦虑的情绪，在认知、情绪、行为模式上出现了积极变化，已消除了不合理信念，不再对自己和他人绝对化要求，生活中少了许多担心和焦虑。咨询的近期目标已经基本达到，咨询过程完整。3.心理测验评估：求助者的SAS测验结果：标准分为43，说明焦虑情绪基本消失，求助者的心理问题基本得到了解决。参考文献：郭念锋主编心理咨询师基础知识北京：民族出版社，2005.7（2011.6重印）郭念锋主编心理咨询师三级 北京：民族出版社，2005.7（2011.6重印）郭念锋主编心理咨询师二级）北京：民族出版社，2005.7（2011.6重印）下面总结范文为赠送的资料不需要的朋友，下载后可以编辑删除！祝各位朋友生活愉快！员工年终工作总结【范文一】201x年就快结束，回首201x年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的201x年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，201x年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作(一)在201x年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。(二)201x年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。(一)201x年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度。201x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!六、存在的不足总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：1、对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。2、本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。3、宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。七、下步的打算针对201x年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!员工年终工作总结【范文二】一个人静静的站在窗边，看着路上一辆辆行驶的车辆，不由的想起了以前。转瞬间来到红牛已经一年多了，有过开心与欢乐，悲伤与泪水，还有坎坷。XX，崭新的一年，而现在已经过去了半年，在这半年里我又学到了很多的知识。在这半年的工作中我学到了许多平时学不到的岗位知识，尤其这几次停机时跟着设备维修人员一起检修设备时又让我对设备的工作原理有了更深了解，从而使我提高了岗位操作技能，更重要的是，在处理故障的同时，我能够熟练的将学到的新知识与操作技能相结合，减少了处理故障的时间，提高了处理故障的能力。同时也还存在着许多的不足与缺点。学到了什么：1现在对所在岗位的设备工作原理有了更进一步的了解，从而提高了处理故障的能力与技巧，减少了处理故障的时间。2对整条生产线也有了的了解，在其他岗位出现故障时自己也能过去帮上忙。3现在和相邻岗位的伙伴配合的更加默契了，在彼此的岗位出现故障时只要对方一个手势就会明白自己该做些什么。4在开班后会时通过主管描述生产线场的情况和岗位点评时悟出了什么情况重要。什么情况紧急，在同时出现多个突发事件时怎样能有条不紊的处理好每件事。5在观看“XX年度感动中国人物”颁奖典之后我感受到我们每个人都很平凡，但在平凡的人生中，也可以做出不平凡的事情，我们每个人都可以通过自己的努力实践，也可以从他们的身上吸取力量，不断前进。存在的不足与缺点：1在岗位出现较大的故障时有些手足无措心里还有些急躁，如果长时间没处理好的话心里还来气。2缺乏较好的工作方法，同样的一件事看别人做起来时觉得挺轻松，当轮到自己做的时候不但没做太好而且还累的满头大汗。3口语表达能力较差，在岗位之间的沟通或者是和伙伴们聊天的时候自己心里想的意思总是不能用理想的语句表达出来。下半年的目标：在今后的日子里，争取把自己不足的地方弥补回来，多加学习以提高自己的综合能力，上班时调整好自己的心态，多加认真，争取以零失误来回报公司对我的培养。最后，中心的祝愿公司的明天会更加的灿烂辉煌。员工年终工作总结【范文三】时光荏苒，XX年年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综合素质水平。(1)是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性;认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十六大为指导，为进一步加快完善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。(2)是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。(3)是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，学习了中华人民共和国森林法、森林防火条例、中华人民共和国土地管理法、广西壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例、通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。三、努力工作，按时完成工作任务一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创造利益的宗旨，努力实践公悸非逦计划性、前瞻性、领导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。四、在廉的方面：(1)严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;不允许他人利用本人的影响谋取私利; 公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。(2)在干部选拔任用工作中，认真执行行员管理暂行办法的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。(3)严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如家、爱岗敬业的良好风尚。(4)密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是为公司创造价值。(5)按规定执行个人重大事项报告制度。总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。