电子商务毕业论文

1 前言在金融危机下，大学生就业遭遇了前多未有的挑战。据悉， 2010年的大学生毕业人数为630万人，大学生就业压力持续增大。从全国行业职位整体分布来看，搜索推广、电子商务等信息服务职位仍以近20%份额占据企业招聘的热点职位需求。网络的普及给了人们的生活带来了巨大的影响。截止到2010年，我国网民人数已经达到了3.84亿，网络购物人数达到9617万，比例是25%。其中学历越高网上购物比例越高，大学生已经成为网上购物的主要力量。与此同时，相当多的大学生由买家过度到卖家，在网上开店已成为一种时尚。由此可见，网上创业无疑让面临就业问题的大学生又多了种选择。据调查 ，2010年共有630万大学毕业生，就业形势依然不容乐观。见表1-1为近几年全国高校大学生毕业状况表。国际金融危机对我国就业造成了很大的影响，就业形势很严峻，择业渠道不够畅通既是造成大学生就业难的现状，而就业率一年不如一年，年年下降。见图1-1为近几年大学生毕业就业率。表1-1 近几年全国高校大学生状况表毕业时间大学生毕业人数待业人数2006年413万91万2007年495万144万2008年559万173万2009年610万196万2010年630万204万注：数据来源于艾瑞网 图1-1 近几年大学生毕业就业率2 大学生网上开店的现状2.1大学生开网店的趋势如今信息化在中国社会的日益深入，中国人的生活方式、思想理念、谋生手段相应出现了深刻的变化。这在被信息化浸润的最彻底的当代大学生中表现的尤其明显。信息化给社会及生活带来方便和快捷，年轻人特别是大学生越来越离不开网络，因为网络带给他们的不仅是生活内容的不可或缺，更是生存空间的进一步扩展，网上求职、网上做生意，眼下正在成为大学生时髦的选择。由于网络销售具有启动资金少、创业成本低、24小时营业、交易快捷、不受店面空间限制、不受地理位置影响等特点。大学生网上开店主要销售的商品包括：化妆品、衣服、饰品、包包、话费充值、网络游戏虚拟商品和一些自创的小商品等等；像一些没有货源在网上开店的大学生都在做代理，实物和虚拟的都有。见表2-1为大学生开网店的商品类型及商品供货比例表。表2-1 大学生开网店的商品类型及商品供货比例表2009年2008年服饰类产品、美容护肤产品、充值卡游戏等占86.3%占84.5%数码产品 占10.34%占9.46%文体产品占9.36%占10.56%批发商供货 占52.64%占50.74%零售商供货 占14.71%占14.13%生产商直接供货占 8.28%占7.85%注：数据来源于艾瑞网除此之外，网上开店还能够解决目前大学生就业难得问题。有关统计资料显示，目前中国高校毕业生供求总量失衡、结构矛盾突出。今年社会用人需求并没有增加，但高校毕业生却比去年增加20万人。所以说，网上开店无疑让面临就业问题的大学生们多了种选择。2.2大学生目前开网店的状况根据国内最大的个人电子商务网站淘宝统计表明，目前大学生也开始选择在网上做生意。因为大学生网上开店具有一定的优势，也取得了一些成绩。就以月收入1000元左右作为就业起点，相应的网点月销售额5000元以上是一个节点，对全国大学生网上店铺做了个调查，见图2-1。其中，70%的店铺月销售额在2000元以下。有12%店铺月销售额在20005000元。有18%月销售额在5000元以上。这也说明了大学生在网上开店前景不错，收入比较理想。图2-1 2010年大学生网上店铺月销售额分布情况据最新对全国85所大学的毕业生调查，获得一些数据统计，据调查数据显示，目前大学毕业生也选择在网上开店做生意了。其中男生开网店的比例比女生要多得多，因为好多女大学生则表示说在网上开店只是想过把创业瘾，挣点小钱，缺乏一种野心。相对女生，男生未来的生活和工作压力更大，男生往往把创业看做是终身事业。在各方面都要比女生要认真勤奋的多，所以在网上开店的男生的比例要比女生要多。见表2-2为目前大学生开网店的性别比例。大学生网上开店中高职、大专层次学校学生比例占62.23%，本科院校学生占31.48%,而研究生仅占1.45%。因为高职、大专层次院校的学生，由于就业形势差、就业压力大，网络创业的热情也比较高，还有就是大专院校的学生的动手能力和专业技术方面比较强点，所以在网上开店的比例也比较大。见表2-3为目前大学生开网店的学历比例。近几年，本科院校特别是一些非重点院校的学生就业压力也逐渐增加，因此有很大比例的大学生选择了网络创业这条路。表2-2 目前大学生开网店的性别比例男大学生59%女大学生41%注：数据来源于艾瑞网表2-3 目前大学生开网店的学历比例高职、大专学校学生62.23%本科院校学生31.48%研究生 1.45%注：数据来源于艾瑞网3 大学生网上开店所面临的问题虽然大学生在网上开店具有一定的优势，也取得了一些成绩。但是，就目前诸多卖家当中，能够通过开网店的收入维持生活的大概只有25%-30%左右，取得成功的也只是少数的。因此，大学生网上开店也会遇到一些问题，主要表现在如下几个方面。3.1创业能力不足方面的问题大学生创业要想取得成功就具备较强的创业能力，包括：识别能力、人际能力、市场开拓能力及团队合作能力等。由于目前我国大学生的创业教育还刚起步，很多大学生都是从书本上认识创业，相关知识积累不足，知识面不够开阔，观念肤浅，对创业的认识浅薄。此外，高校对大学生的实践环节普遍没有给予足够的重视，致使大学生缺乏相应的创业训练，从而影响大学生的全面成长和成功创业。大部分大学生认为创业就是要赚钱，只要亏损的可能性稍大就裹足不前，缺乏创业精神。还有一些大学生盲目创业，缺乏前期调研规划，创业的风险意识很弱，一旦遇到风险和失败就会选择退出。一些大学生创业者把创业看得非常容易，以为有技术或资金就可以了，缺乏一定的市场意识。有些大学生对网络应用的认识狭隘，对网上创业认知不足，电子商务不等同于商务电子化，有其特殊的流程和特点。另外，在现实运作中，学生的团队意识非常弱，在创业过程中往往单枪匹马，必然增加创业的难度。3.2缺乏知识、创业素质方面的问题网上创业需要大学生具备一定的知识素质，如网络技术知识、创业学以及相关的商业运营知识等。大学生掌握的知识技能与网上创业能力的要求不对称也是导致学生网上创业困难的一个重要原因。网上创业要求创业者在掌握相应的理财、营销、沟通、管理方面的能力之外，还须掌握必要的IT知识特别是电子商务技能，包括网页制作、网络营销、网页管理及网上交易流程管理等等。创业不是有专业能力就可以的，社会阅历、人际交往、客户关系、法律常识也很重要，而大学生的知识绝大部分是书本知识，大部分情况下是无法取得成功的。大学生创业需要具备一些基本素质。第一是敢于冒风险，第二是合作精神。只有那些有计划和组织的能力、不放过任何发展的机会，能承受挫折、具有独创性和冒险精神、才能够成为一个合格的创业者。3.3资金筹措困难方面的问题虽然说网上创业的投资成本比较低，但是没有钱，那还是什么都做不了。但是对于刚毕业大学生来说，根本不可能拿出大量的资金来开店。创业不能缺少资金，虽然网络提供了一个近乎免费的平台，但是经营活动必须要有一定的资金作为后盾。资金是制约大学生创业的“瓶颈” 没有资金，再好的创业计划都将成空。巧妇难为无米之炊，在有意进行创业的大学生中，因为缺乏资金而放弃创业计划的将近一半。处于转型期的我国社会，创业所需的各种服务体系还不完善，如银行贷款、申请工商注册等环境因素也使大学生网上创业雪上加霜再小的企业也需要启动资金，目前解决大学生创业资金的主要途径有政府和学校设立的创业基金、民营企业家设立的投资风险基金等，从总体情况看，这类基金不是很多，而且门槛很高，大学生很难获得。3.4货源方面的问题在网上开店是跟传统开店是一样的，货源是必不可少的。有近60%的大学生将货源问题作为开设网上商店所面临主要问题的首选，可见货源问题对于大学生开立网上商店的重要性。没有货源，你在网上卖什么呢，除非你是卖一些服务的，但是大多数的大学生朋友还是从事物物交换的。所有货源是一个很重要的问题，拿不到好的货物，你的网点从一开始就输了别人一大节了。由于刚毕业的大学生本身的知识体系就不是很完整、社会经验较少，在经营网点过程中势必会遇到如何应用网络技术、网络营销、客户关系管理等知识去解决诸如货源、物流安全、产品质量、不诚信的买家、买家不付款等问题。知识的欠缺以及社会经验的不足都会影响大学生的网上创业进程。网上开店，进货是一个很重要的环节，不管是通过何种渠道寻找货源，低廉的价格是关键因素，找到了物美价廉的货源，你的网上商店就有了成功的基石。3.5信用方面问题现阶段，我国网上经营的法律制度还不健全，传统的法律如何在网络环境中应用还处在理论探讨阶段。由于网络经济在我国的发展时间还比较短，相关立法工作尚未引起足够的重视，缺乏能有效规范网络环境下各种商业行为措施。如电子合同、在线支付、产品交付等问题虽有了初步的法律规范，但还没有做到全面的法律保护。个人隐私权保护、欺诈等问题困绕着消费者，使之不敢大胆地在网上购物。目前网络上确实存在许多网上诈骗、或货不符实的问题，确实给部分消费者带来了损失。特别是没有一个比较完善的网上信用评价与监控体系，致使“收货不付钱”、“收钱不发货”等欺诈行为时有发生，导致消费者信心下降，经营者信誉下降。4 大学生网上开店的对策分析针对以上大学生网上开店所面临的问题，提出了相对应的对策：4.1团队合作弥补个人能力不足在进行网上创业的学生中，大部分学生靠一个人创业显得力不从心。所以需加强大学生的思想教育、引导广大学生对自身和社会树立一种责任感，培养其创业意识、诚信意识以及吃苦耐劳、团队合作的精神，让其对网络创业的艰辛和风险等有充分的认知；还需加强大学生的网络创业知识教育，加快网络创业教育，明确高校的创业教育培养目标。大学生组建创业团队，创业团队的组成可以跨学科、跨专业，知识交叉、渗透互补，具有综合性。在整个活动的运作过程中,有分工、有协作,取长补短,能力互补，体现团队精神。团队成员为了团队的利益与目标，构建互动沟通的运作机制，可形成一种积极向上、拼搏进取、互相帮助、真诚协作、顾全大局的文明健康的相对稳定的团队作风。团队成员之间的能力、知识、技能的互补,可以促进创业的成功。4.2努力积累知识和经验弥补创业能力的缺乏创业行为对于经验的要求比较高，对于多数长期生活在“象牙塔”中的大学生来说，直接经验需要花费时间和精力去逐步积累，速成不了。间接经验的积累,则可由学校开设相关讲座、提供专业的网上创业信息与指导来实现，开设“大学生创业人”论坛等都是不错的间接经验积累方式。就一些研究调查来看，大学生更容易接受与学友共同创业或由他们帮助创业。因此，一些大型的交易网站可以尝试和学校合作，提供先期成功创业的校友的案例，充分地实现创业信息的共享。当然，大学生创业群体在借鉴他人优秀的创业经验为自己所用时，不能照搬照抄，而需要结合实际和自己的特殊情况，贵在有自己的创新和亮点。4.3创业贷款或找人融资来解决资金问题大学生创业贷款是解决资金困难的一种很好的方法，因为现在国家对大学生创业贷款出台了一些相关的优惠政策，就是全国各地有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的各大高校毕业生提供小额贷款。在贷款过程中，简化程序，提供开户和结算便利，贷款额度在5万元左右；贷款期限最长为两年，到期后确定需要延长贷款期限的，可以申请延期一次；贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定，担保最高限额为担保基金的5倍，担保期限与贷款期限相同等；还有就是可以找人融资来解决资金问题，大学生朋友可以试着几个人合伴，这样人多力量大。当然，也可以跟家里人说说，得到他们的支持。目前很多大学生朋友都得到家里的支持，在学校旁边开小店，创业。相对于这些，网上开店所要的资金就更少了，所以我相信，如果大学生朋友的网上开店项目真的不错，家里面肯定会支持的。这样就可以解决一些资金上的问题。4.4建立稳固的供货渠道来解决货源问题网上销售的货品，有些特殊的性质，如零食就不适合在网上进行销售，主要是配送成本相对比较高。首先，要确定网店卖什么样的产品，其次是确定你的产品的人群和层次。在确定卖什么的时候，一定要根据自己的兴趣和能力而定，要综合自身财力、商品属性以及物流运输的便捷性，对售卖商品加以定位。进货渠道比如说去浙江义乌，那里的产品丰富，适合多种人群。选择供应商主要是注意货物的质量，品种，信誉等，最好多接洽几家，选择综合起来更强的一家做长期伙伴。这样才能拿到第一手的流行货品以及质量高的产品，保证网上销售的低价位。如果大学生开设网上商店可以找一个传统商家合作，不仅可以解决货源问题，还可以降低风险。还有就是做一些商城的代理，只需要找商家要份数据包，卖出的货物由商家代发，挣取客户和商家的差价。这样就可以解决货源方面的问题，利于网店的销售。如果有关系，大学生朋友可以直接到厂家中去拿货，如果真的是没有办法拿到货的话，那就可以试着先做二级或是三级代理，慢慢积累经验和人脉。4.5树立诚信经营观念，要以诚信为本在网络上经营，最主要的就是要讲诚信。在网上，每个卖家都有一个关于诚信的记录，买家都可以看到卖家以前的销售状况，以及别的买家对卖家的评价。网上记录了任何一个卖家的诚信记录，不诚信的人很难在网络上经营下去，诚信卖家的商品价格就算高些都会有人要。所以要加强网络营销道德建设，建设诚信营销文化；要树立好诚信价值观；要加强对诚信营销的管理；要加快网络营销人才的培养，提高网络营销的诚信意识；网络的虚拟特性通常使初涉网上交易者缺乏安全感与归属感。因此,提供服务的诚信度和可靠性至关重要。同时,通过网络技术的运用,也容易建立客户数据库,提供个性化和具有针对性的服务便成为可能,从而可以扩大长期、稳定的客户群。对于网上创业者,“网络商铺”诚信度的培养以及建立良好而长期的客户关系非常重要，而这种诚信和友好关系的建立也许只需要一些简单的操作,在网络上极易完成。所以说要以诚信为本，这样才能在以后的道路上走的更顺畅。结 论总之，大学生选择网络创业是一个很不错的选择，也是一种主流的趋势。而且，越来越多的就业压力迫使我们必须创新就业方式和途径，广大渠道解决就业问题。大学生是在互联网环境下成长起来的一代，接近网络、熟悉网络，而且具有网络知识和技能，与其他创业方式相比，网络创业更适合大学生。大学生开网店，只要在行动中积累经验，多做，多问，多交流，态度谦虚，不要盲目投钱，不要积压货物，要注重实践，找好渠道，慢慢做，就会在网络创业过程中取得成功。参考文献1梅绍祖，万晓，李卫：网络营销M.北京：人民邮电出版社，2001.2周建国：电子商务的营利模式M.北京：中国国际广播出版社，2001（67-68）.3胡立源：e时代大学生网上开店的利与弊J.商场现代化，2008（28）.4龙怡：新视角看大学生“网上经商”.人才开发.2005.5李峰林，徐静，刘滔： 大学生网上开店对电子商务专业实践的启示J，电子商务，2006（18）.后 记 本论文在选题和研究过程中得到龙麒任老师的悉心指导。龙老师多次询问研究过程，并为我指点迷津，帮我开拓思路，精心点拨、热忱鼓励。龙老师的一丝不苟的作风，严谨求实的态度，踏踏实实的精神，不仅授我以文，而且教我做人，虽历时几月，却给以终生受益无穷之道。对龙麒任老师的感激之情是无法用语言表达的。 感谢老师们对我的教育培养。他们细心知道我的学习，在此，我要向诸位老师深深的鞠上一躬。 同时也要感谢株洲职业技术学院，经济管理系全体老师为我提供的良好的学习氛围，谨此向各位师长表示诚挚的敬意。 感谢我的同学三年来对我的学习、生活上的关心和帮助。 签 名： 年 月 日11