三级人力资源综合题19

真诚为您提供优质参考资料，若有不当之处，请指正。三级人力资源管理师基础理论模拟试（十九）及答案一、单选题(共60题，每题1分)1 （ ）是当前我国调整劳动关系的主要依据。 A劳动法律 B宪法C国务院劳动行政法规 D劳动规章答案：C2 ( )就是根据培训所面临的问题环境来选择、制定相应的措施。 A设计培训流程 B实施培训计划 C制定培训策略 D拟定培训制度答案：C3岗位设计工作的人手点不包括( ）。 A 扩大工作内容 B员工工作满负荷 C劳动环境优化 D劳动关系的改善答案：D4具有大面积培训人才，平均培训费用低的优点的是( )。 A工作指导法 B讲授法 C工作轮换法 D师傅带徒弟答案：B 5企业内高层管理机构和职能人员逐级或越级向下级机构和职能人员，直至生产作业员工的信息传输称为(C)。 A横向消息沟通 B纵向信息沟通 C下向沟通 D上向沟通 答案：C 6每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能合格，称为(A)。 A多重淘汰式 B补偿式 C结合式 D末位淘汰式 答案：A 7战略规划是企业人力资源具体计划的(B)，是事关全局的关键性规划。 A组织 E核心 C制度 D规章 答案：B 8在面试过程中，面试考官始终处于(B)。 A组织地位 B主导地位 C安排地位 D实施地位 答案：B 9合理确定作业组的规模一般为(D)左右为宜。 A 510人 B 515人 C1015人 Dl020人答案：D10实证研究方法的重点是研究现象本身（）的问题。 A应该是什么 B是怎样的 C是什么 D实在的答案：C11在劳务外派工作中，下列哪种人员不准出境？( ) A在校学生 B欠银行债务的 C曾经服刑的人员 D正在被劳动教养的答案：D解析:根据中华人民共和国公民出境入境管理法第8条规定有下列情形之一的，不批准出境：刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者人民法院认定的犯罪嫌疑人；人民法院通知有未了结民事案件不能离境的；被判处刑罚正在服刑的；正在被劳动教养的；国务院有关主管机关认为出境后将对国家安全造成危害或给国家利益造成重大损失的。12 ( )作为一种特殊的培训方法，其精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来进行设想”，即针对某问题采取实际行动以提高个人及集体解决题的能力。 A案例分析法 B行为模拟法 C角色扮演法 D头脑风暴法答案：C解析:角色扮演法作为一种特殊的培训方法，是在一个模拟真实的工作情境中，让参加者身处模拟的日常工作环境之中一并按照他在实际工作中应有的权责来担当与实际工作类似的角色，模拟性地处理工作事物。这种方法的精髓在于“以动作和行为作为练习的内容来开发设想”；即针对某问题采取实际行动，以提高个人及集体解决问题的能力。13情境模拟测试根据测试内容可以分为( )。 A语言表达能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试 B沟通能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试 C沟通能力测试、组织能力测试、部门利益协调能力测试 D语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试答案：D解析：根据情景模拟测试内容的不同，据情境模拟测试可以分为语言表达能力测试、组织能力测试、事务处理能力测试等。其中，语言表达测试，侧重于考察语言表达能力，包括演讲能力测试、介绍能力测试、说服能力测试、沟通能力测试等。14在工伤事故分类中，按照伤害而致休息时间长度划分，休息在（）日的失能伤害为轻伤。A160B190C1104D1180答案：C解析：按照伤害而致休息的时间长度划分，轻伤是指休息1-104日的失能伤害；重伤是指105日以上的失能伤害，死亡。15战略层次的培训需求分析一般由( ）发起。 A咨询小组 B高层管理者 C部门主管 D人力资源部答案：D解析：培训需求分析一般从三个层次上进行：战略层次、组织层次、员工个体层次。战略层次分析要考虑各种可能改变组织优先权的因素，一般由人力资源部发起，需要企业的执行层或咨询小组的密切配合。16关于行为锚定等级评价法的优点，下列说法不正确的是（） A对员工绩效的考量更加精确 B绩效考评标准更加明确 C设计和实施的费用低 D具有良好的反馈功能答案：C解析：行为锚定等级评价法设计和实施的费用高，比许多考评方法费时费力，但是它的优点还是比较明显的，主要有：对员工绩效的考量更加精确；绩效考评标准更加明确；具有良好的反馈功能；其有良好的连贯性和较高的信度；考评的纬度清晰，各绩效要素的相对独立性强，有利于综合评价判断。17福利管理的基本原则是( )。 A合理性、必要性、计划性和救助性 B必要性、及时性、计划性和协调性 C合理性、及时性、计划性和拙助性 D合理性、必要性、计划性和协调性答案：D解析：福利管理的基本原则包括：合理性原则。福利设施和服务项目应在规定的范围内，力求以小费用达到最大效果；必要性原则。国家和地方规定的福利条例，企业必须坚决严格执行，计划性原则。凡事要计划先行。福利制度的实施应；建立在福利计划的基础上，协调性原则。企业在推行福利制度时，必须考虑到与社会保险、社会救济、社会优抚的匹配和协调。18 （）不是劳动争议处理制度的内容。 A劳动争议忡裁制度 B劳动争议调解委员会调解制度 C劳动争议民事调解制度 D劳动争议法律诉讼制度答案：C解析：劳动争议处理制度是为了保证劳动实体法的实现而制定的有关劳动争议处理的调解程序、仲裁程序和诉讼程序的规范，以及劳动争议处理机构的组成，调解、仲裁程序应遵循的原则等内容。A、B、D三项分别对应劳动争议处理的仲裁，调解诉讼三阶段。19影响劳动环境的因素不包括( )。 A温度与湿度 B照明与色彩 C工作丰富化 D工作地组织解析：除ABD三项外，影响劳动环境的因素还包括噪声和绿化等，C项属于改进岗位设计的基本内容。20 一个团队是一个小数目的人群，他们具有互补性的技能，承诺一个共同目标、一系列绩效目标和他们共同负责的方法，可称为（）定义。 A团体 B团队 C集体 D组织21企业（）应承担更多的监督检查责任。 A组织 B董事会 C监理会 D工会答案：D22 以下说法中不是企业员工薪酬管理的基本目标的是（）。 A保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才 B对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报 C合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力 D加强员工的管理确保劳动出勤率答案:D23公司号召员工为贫穷灾区捐款，你会选择哪种做法？（） A因为是自愿捐款，自己可以不捐 B自己工资低，少捐点 C看别人捐多少就捐多少 D尽量多捐点答案：D解析：从业人员要具有奉献神和为人民服务的意识。当公司号召员工为贫困灾区捐款时，员工应该积极自愿地贡献自己的一份力量，尽量多捐点。24人力资源开发分为职业开发、组织开发、管理开发、（）四大环节来研究人力资源开发的内容与方法。 A环境开发 B劳动力开发 C管理者开发 D合理配置开发答案：A25岗位设计工作的内容不包括（）。 A扩大工作内容 B员工工作满负荷 C劳动环境优化 D劳动关系的改善答案：D26 （）不应包括在福利预算计划中。 A上班通勤车B分红 C子女教育津贴 D企业缴纳社会保险费答案：B解析：企业向员工提供的所有福利设施和服务均应包括在预算计划中，比如：员工食堂、工作餐、子女教育津贴、企业为员工缴纳的各类社会保险、工作服、通信和交通费、医疗费、带薪休假、带薪旅游、带薪培训等27对于劳动力需求量变动的百分比小于工资率变动的百分比，判断正确的是（）。 A Ed2 B Edl D Edl答案：D28对于大型培训活动可以采用（） A面谈法 B观察法 C个别会谈法 D问卷和个别会谈结合使用答案：A29 （）指由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业。 A摩擦性失业 B技术性失业 C结构性失业 D季节性失业答案：C解析：结构性失业是指由于经济结构的变动，造成劳动力供求结构上的失衡所引致的失业。结构性失业在全部正常失业中占有很大的比重。推行积极的劳动力市场政策是缓解结构性失业最有效的对策。30劳动定员标准的三要素（）。 A概进、正文、补充 B封面、前言、目次 C名称、范围、标准 D附录、脚注、条文注答案：A解析：劳动定员标准的三要素包括：概述，由封面、目次、前言、首页等要素构成；标准正文，由一般要素和技术要素构成，在一般要素中，包括标准名称、范围和引用标准三项内容，补充，包括提示的附录、脚注、条文注、表注、图注等项内容。31五班轮休制是在原“四班三运转制”的基础上，实行的一种新的轮班制度，它保证了员工某月平均工作时间不超过169小时，共有（）天工作日。A 21B22C27D 34答案：A 32在工作岗位评价指标分级标准确定之后，需要从企事业单位的实际情况出发，制定出工作岗位评价指标的（） A计量标准 B量化标准 C误差标准 D计分标准答案：B 33（）假设，是史克思等在20世纪60年代末、70年代初提出来的。 A复杂人 B社会人 C经纪人 D经济人答案：A34企业在对市场调查时，薪酬水平高和低的企业应分别注意（）点处的薪酬水平。 A25%和90% B50%和90% C75%和25% D 90%和50%答案：C35在设计调查问卷时，调查者设定问题，由被调查者用自己的语言自由地表达自己的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法称为（）。 A目标型 B描进型 C提问型 D正误型答案：B解析：描述型调查是由被调查者用自己的语言自由地表达自身的意愿和想法，准确地表明自己的感觉的调查方法。描述型调查设定问题的方法有确定提问和不确定性提问两种。36劳动法律关系与劳动关系最主要的区别在于劳动法律关系体现了（）。 A法律原则 E国家意志 C劳动权利 D法律渊源答案：B37岗位的存在是为了实现特定的任务和目标服务的，岗位增加、调整和合并都必须以是否有利于实现工作目标为（）。 A确定的标准 B明确的标准 C衡量标准 D科学化管理的标准答案：C38企业战略是指企业为了适应未来环境的变化，寻求长期生存和稳定发展而制定的(）谋划与方略。 A总体性和长远性 B总体性和全局性 C全局性和系统性 D长远性和风险性答案：A39领导者并不总是对下属产生影响，因为对个体工作绩效和工作满意感产生影响的变量是很多的：态度、个性、能力、动机和群体动力因素、 A企业文化 B企业精神 C企业凝聚力 D企业作风答案：A40下列用人单位内部劳动规则具有法律效力的是（）。 A保证职工参与，听取职工意见 B只在公司高层公布 C没有遵循制定劳动定员定额的程序 D规定使用期为7个月答案：A解析：用人单位内部劳动规则具有法律效力必须：内容合法和程序合法。规定使用期为7个月，属于内容不合法。程序合法表现在：职工参与正式公布。41经济周期研究者们提出（）。 A两种劳动参与假说 B一级劳动力参与假说 C二级劳动力参与假说 D三级劳动力参与假说答案：A42在我国进人WTO后，“四定”的健全和完善，对于提高我国企业的( )，参与国际国际经济的大循环，必将具有更加重要的意义。 A生产能力 B核心竞争力 C综合素质能力 D管理能力答案：B43假设某单位招聘活动的总成本为10000元，共有50人前来应聘，实际录用10人，则其招聘的单位成本为（）元。A.200 B.1000 C.2000D.2500答案-B解析：招聘单位成本是招聘总成本与实际录用人数之比。本题中招聘的单位成本=1000010=1000(元)。44选择招聘渠道的首要步骤是（ ）。 A选择有经验的招聘主管 B确定适合的招聘来源 C分析单位的招聘要求 D分析潜在应聘人员的特点答案-C解析：选择招聘渠道的主要步骤为：分析单位的招聘要求，分析潜在应聘人员的特点，确定适合的招聘来源。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘来源，是内部还是外部是学校还是社会等，选挥适合的招聘方法。按照招聘计划中岗位需求数量和资格要求，根据对成本收益的计算来选择一种效果最好的招聘方法是发布广告还是上门招聘，借助中介等。45在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以( )作为信息的主要来源。 A该员工的同事 B该员工本人 C该员工的直接主管 D该员工的最高主管答案C解析：在一项旨在了解员工绩效提高程度的对操作工人的考评中，就应以该员工的直接主管作为信息的主要来源，以他们为主进行考评评价。因为这些人最熟悉员工的工作情况，并能做出比较符合实际的判断。46领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是（ ）的主要思想。 A路径一目标理论 B情境领导理论 C费德勒的权变模型 D参与模型答案：A解析：路径一目标理论是加拿大多伦多大学伊万斯（M.G.EvAns）提出，后由豪斯(R.J.House)开发确立，这种理论认为领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标，并确保他们的目标与群体和组织相互配合、协调一致。47最近一个时期，我感到每一天时间过得（） A很快 B比较快 C很慢 D与往常一样答案：B解析：A项，感觉时间过得很快，反映的是一种追赶时间、疲于奔命的心境；C项，感觉时间过得很慢，反映的是一种无所事事、光阴虚度的心境，D项，感觉时间过得与往常一样，反映的是一种安于现状、不思进取的心境；B项，感觉时间过得比较快，反映的是一种轻松应对工作与生活、追求上进的良好心境。48 了解受训人员组成需求的关键在于（） A组织者 B考核者 C培训者 D培训师答案：D解析：培训效果信息的收集渠道包括生产管理或计划部门、受训人员、管理部门和主管领导以及培训师。其中，培训师是了解受训人员组成需求的关键。49为了保持企业产品的市场竞争力，应进行成本与收益的比较，通过了解（ ）的人工成本状况，决定本企业的薪酬水平。 A统计年鉴 B国家机关 C外资企业 D竞争对手答案：D 50 （）是指用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。 A稳定系数 B等值系数 C一致性系数 D测试系数答案：A 51 （）要求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少，对被评定者打分的绩效考评方法。 A关键事件法 B行为观察法 C行为锚定量表法 D加权选择量表法答案：B解析：行为观察法又称行为观察评价法、行为观察量表法、行为观察量表评价法，该方法是确认员工某种行为出现的概率，它求评定者根据某一工作行为发生的频率或次数的多少来对被评定者打分。既可以对不同工作行为的评定分数相加得到一个总分披，也可以按照对工作绩效的重要性程度赋予工作行为为不同的权重，经加权后再相加得到总分。52劳动安全卫生技术措施计划不必与（ ）同时编制。 A企业的生产计划 B技术计划 C人力资源计划、财务计划 D职业培训计划答案：D53 （）称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。 A信度 B效度 C难度 D标准化答案A54关于培训效果信息的收集渠道，下列说法不正确的是（）。 A受训人员不能作为收集培训效果分析信息重要的渠道 B管理部门和主管领导人是了解受训人员组成需求的关键 C培训教师是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道 D生产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和培训项目的确定是否得具有发言权答案- D解析：培训效果信息的收集渠道几个渠道生产管理或计划部门，产管理或计划部门对培训组织实施的时机选择和培训目的确定是否得当具有发言权，受训人员，受训人员是收集培训效果分析信息最重要的渠道之一，受训人员所在岗位的管理部门和主管领导，管理部门和主管领导是了解受训人员受训效果的最直接、最公正的信息渠道，培训教师培训师是了解受训人员组成需求的关键。55关于企业形象，下列说法正确的是（）。 A文明礼貌是企业形象的核心与关键 B通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象 C企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况 D企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价答案D解析：企业形象是指人们通过企业的各种标志（如产品特点、行销策略、人员风格）而建立起来社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价。56现代工效学的基本指导思想是（）。 A.以人为本 B侧重心理学 C降低成本 D人一机一环境系统答案：A解析：现代工效学的基本指导思想是以人为本，以人为主体，结合设各、工具、材料、工作地、劳动环境条件等因素：系统地进行分析在一定的外部空间环境下，妥善地处理好人一机矛盾，寻求符合人的生理心理规律的最佳方法，使劳动者在从事各种工作活动时感到舒适、方便、安全，不易产生疲劳。57 （）是指一个测验的测验结果与被测验者行为的公认标准之间的相关程度，也就是一个测验希望测量的心理特征的有效性和准确性。 A信度 E效度 C难度 D标准化答案：B58 （）不属于人力资本投资支出的形式。 A教育支出 B管理费用 C培训支出 D流动支出答案：B59关于分类法的不正确描述是（）。 A成本相对较高 B适用于大企业管理岗位 C划分类别是关键 D对精度要求高答案： D 60 （ ）是工资构成的主要部分。 A基本工资 B福利 C保险 D退休金 答案：B 解析：基本工资是以货币为支付手段，按照时间或产量计算的报酬，是工资构成的主要部分。 二、多选题（共40题，每题1分）1 培训奖惩制度的内容包括（） A制度制定的目的 B制度的执行组织和程序 C奖惩对象说明 D奖惩标准 E奖惩的执行方式和方法答案：ABCDE2效度主要有()。 A预测效度 B内容效度 C实施效度 D同侧效度 E测试效度答案： ABD 3导致绩效不佳的组织方面的原因包括（）。 A能力不足 B组织领导不得力 C工作流程不合理 D规章制度不健全 E努力程度不够答案：BCD解析：导致绩效不佳的原因有：个体原因。如能力不足、个人努力程度不够等，组织或系统的原因。如目标设置不科学、工作流程不合理、组织领导不得力、规章制度不健全等。4工作岗位分析的中心任务是（）。 A写出工作说明书 B为人力资源管理提供依据 C改进工作岗位设计 D位得其人，人尽其力 E适才适所，人事相宜答案：BDE 5绩效考评者的技能培训内容一般包括（） A绩效管理制度的内容和要求 B绩效考评指标和标准的设计原理 C绩效管理的程序、步骤，以及贯彻实施的要点 D绩效管理的各种误差与偏误的杜绝和防止 E如何建立有效的绩效管理运行体系答案 ABCDE 6现场管理的5s表示（） A整理 B整顿 C清扫 D清洁 E素养 答案ABCDE7企业采购中心是指由所有参与购买决策的人员构成采购组织的决策单位，它通常包括的成员有（）。 A使用者 B影响者 C采购者 D决定者 E信息控制者答案ABCDE8工作时间的种类分为( )。 A标准工作时间 B计件工作时间 C综合计算工作时间 D不定时工作时间 E缩短工作时间答案： ABCDE9用人单位内部劳动规则制定的程序是（）。 A职工参与 B 民主参与 C工会参与 D正式公布 E征求意见答案AD10信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。它通常可分为( )。 A预测效度 B稳定系数 C同侧效度 D等值系数 E内在一致性系数答案 BDE解析：信度主要是指测试结果的可靠性或一致性。可靠性是指一次又一次的测试总是得出同样的结论，它或者不产生错误，或者产生同样的错误。通常信度可分为：稳定系数、等值系数、自在一致性系数。AC两项属于效度的分类。11劳动法基本原则的作用包括（） A反映劳动法律部门的特点 B是指导性的法律规范 C指导劳动法的实施 D有助于理解、解释劳动法 E指导劳动法的制定，修改和废止答案CDE解析：劳动法的基本原则是指调整劳动关系以及与劳动关系密切XXX的其他一些社会关系时必须遵循的基本准则；即必须遵循的基本规范和指导思想。劳动法基本原则的作用有指导劳动法的制定、修改和废止；保证各项劳动法律制度的统一、协调，指导劳动法的实施，正确适用法律，防止自现偏差，有助于劳动法的理解、解释，对于认识劳动法本质有指导意义；可以弥补劳动法律规范可能存在的缺陷。12培训支出与教育支出的差别主要表现在( )。 A时间因素 B收益分布 C培训义务 D费用分担 E个人负担答案ABD解析：培训支出与教育支出的差别主要表现在：时间因素。培训支出一般是短期的，且无固定时间限制，而教育支出有特定的时时间限制，如九年制义务教育等，收益分布。教育投资成本支出的收益分布在未来整个生命周期内，怛主要集中于职业期间，培训支出收益目标导向性很强，它针对某一需要，追求快速得到回报，费用分担。国家公务人员的入职培训、晋级培训及专业培训方面的费用直接由国家负担，企业管理、技术及日常培训方面的费用；主要由企业负担，个人主动参加的职业培训的费用，由个人负担。13为了贯彻执行劳动法，国家劳动和社会保障部发布的文件还有( )。 A最高人民法院关于审理劳动争议案件适用法律的若干问题的解释 B关于贯彻执行若干问题的意见 C关于劳动合同制职工工龄计算问题的复函 D关于特有工种不是提前退休特殊工种的复函 E关于贯彻企业职工患病或非因工负伤医疗期规定的通知答案 ABCD14培训效果的跟踪与反馈的内容包括（）。 A培训前受训者的状况 B受训者对培训项目认知程度 C培训的进度和中间效果 D受训者与培训内容的相关性 E受训者培训后掌握的知识和技能答案 ABCD解析：培训效果跟踪与反馈的内容包括培训前对培训效果的跟踪与反馈，对受训者进行训前的状况摸底，了解受训者在与自己的实际工作高度相关的方面的知识、技能和能力水平，培训中对培训效果的跟踪与反馈，主要包括受训者与培训内容的相关性、受训者对培训项目的认知程度、培训内容、培训的进度和中间效果、培训环境、培训机构和培训人员。15起草企业员工的培训制度应体现在( )方面。 A培训制度的战略性 B培训制度长期性 C培训制度的适用性 D培训制度的内容 E培训制度要求答案ABC16管理人员在实施管理时的特点包括( )。 A根据因事设人的原则 B员工要服从制度规定 C管理人员所拥有的权力要受到严格的限制 D管理人员要规定每个岗位的权力职责 E每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力答案ACE解析：管理人员在实施管理时有三个特点：根据因事设人的原则；每个管理人员只负责特定的工作，每个管理者均拥有执行自己职能所必要的权力，管理人员所拥有的权力要受到严格的限制，要服从有关章程和制度的规定。17日常薪酬管理工作具体包括（）。 A开展薪酬的市场调查，统计分析调查结果，写出调查分析的报告 B制定年度员工薪酬激励计划，对薪酬计划执行情况进行分析 C深入调查了解各类员工的薪酬状况，进行必要的员工满意度调查 D对报告期内人工成本进行核算，检查人工成本计划的执行情况 E根据公司制度的要求，结合各部门绩效目标的实现情况，对员工的薪酬进行必要调整答案：ABCDE18组织开发提高组织能力将人力资源开发分为( )。 A职业开发计划 B环境开发计划 C管理开发计划 D智能开发计划 E组织开发计划答案： ABCE19调控收入与物价的关系，控制工资收人过度增长诱发通货膨胀的措施有（）。 A制定工资一物价指导线 B在物价和工资增长过快且影响宏观经济稳定的情况下，对物价和工资进行管制以致于冻结 C实施以税收为基础的收人控制政策，约束企业工资发放过度的行为 D依据法律规定，进行国民收人再分配 E削减货币供应量，提高利率，来减少总需求的宏观经济政策答案:ABC20人力资源管理制度规范的类型主要有()。 A企业基本制度 B管理制度 技术规范 D业务规范 E个人行为规范答案ACDE解析：依照制度规范涉及层次和约束范围的不同，人力资源管理制度规范可分为五大类企业基本制度，管理制度；技术规范；业务规范，行为规范。21人力资源管理的基本职能是围绕着（）等管理环节展开的。 A计划 B组织 监督 D激励 E控制答案 ABCD22扩张性的财政政策措施有（）。 A扩大政府购买 B减少政府购买 增加政府转移支付 D增加税收 E降低税率答案E23企业利用目标管理法进行绩效考评，在制定绩效目标时，( )。 A由员工的上司为员工制定个人目标 B目标要依据企业的战略目标及相应的部门目标确定 目标的数量不宜过高，要有针对性 D在设立目标时，还应该制定达到目标的详细步骤 E目标一旦制定，就不能再修改，要保持它的一致性答案解析：在实施目标管理法的过程中制定目标时首先上下级之间分别各自制定一个下级工作目标，然后双方进行沟通协商，分析目标差别的原因，再修改目标，再沟通，直到制定的目标两者都能接受，这个目标就成为目标管理的期望值。目标管理法的特点就在它是上下级之间充分沟通的过程。目标管理法运用岗位较宽，有利于整体绩效管理。 24属于分析工作绩效差距的具体方法有（）。 A目标比较法 B水平比较法 C纵向比较法 D横向比较法 E组合比较法答案： ABD 25影响组织中员工福利的因素很多，包括（）。 A政府的政策法规 B工资的控制 C竞争性 D人员保护的必要 E工会的压力答案 ABCE解析：福利影响因素除了政府的政策法规及医疗费的增加外，还有高层管理者的经营理念，工资的控制，竞争性以及工会的压力。26在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其（）。 A相关知识的掌握程度 E判断、分析问题的能力 C衣着外貌、风度气质 D应聘者现场的应变能力 E是否符合岗位的要求答案 ABCDE解析：在面试过程中，面试考官根据应聘者的反应考察其相关知识的掌握程度，以及判断、分析问题的能力；根据应聘者在面试过程由的行为表现，观察其衣着外貌、风度气质，以及现场的应变能力，判断应聘者是否符合应聘岗位的标准和要求。27企业组织管理中各项制度的制定和形成，要满足（）基本要求。 A从企业具体情况出发 B满足企业的实际需要 C符合法律和道德规范 D注重系统性和配套性 E保持合理性和先进性答案：ABCDE 28用人单位内部劳动规则中的其他制度包括()。 A工资制度 B福利制度 C考核制度 D奖惩制度 E培训制度答案ABCCE 29绩效管理系统的设计包括()。 A绩效管理的目的 B绩效管理设计的目的 C绩效管理特点 D绩效管理制度的设计 E绩效管理程序的设计答案：DE30下列关于企业内部劳动规则叙述正确的是（）。 A它以企业为制定的主体，适用与与企业有关的内部和外部活动 B它的调整对象是在劳动过程中用人单位与职工之间的关系 C在劳动过程之外的事项都不属于企业内部劳动规则 D它所规范的是企业职工的劳动行为和用工行为 E它可以规定在工作日休息时间员工不能讨论公司的人事变迁答案：BCDE解析A项企业内部劳动规则以企业为制度定的主体以企业公开、正式的行政文件为表现形式，只在本企业范围内适用。31人性内容包括有（）。 A自然属性 B心理属性 C心理状态 D个性意识倾向 E个性心理特征32实践性培训法包括( )。 A工作指导法 B工作轮换法 C特别任务法 D个别指导法 E拓展训练法答案： ABCD33测验在编制和使用时必须经过标准化的过程，包括的标准步骤有（）。 A对测验进行结构安排 B选定所需要的测验题 C抽样选定标准化样本进行试测 D施测程序标准化 E从施测结果中建立常模答案.BCDE34福利的基本构成包括（）。 A各类保险 B工作餐 C优惠的商品 D失业保险 E折价的商品答案：ABC35.网络招聘的优点不包括（） A成本较低 B有较强的可信度 C方便快捷 D不受地点和时间的限制 E成功率高答案BE解析网络招聘的优点有：成本较低，方便快捷，选择的余地大，涉及的范阿广等重要资料的存贮、分类、处理和检索更加便捷化和规范化。36培训需求分析的具体作用包括()。 A有利于找出差距确立培训目标 B有利于找出解决问题的方法 C有利于进行前瞻性预测分析 D有利于进行培训成本的预测 E有利于促进企业各方达成共识答案 ：ACDE37按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（）。 A倡议者 B影响者 C决策者 D购买者 E使用者答案：ABCDE38头脑风暴的操作程序包括（）。 A准备阶段 B热身阶段 C明确问题 D记录参加者的思想 E畅谈阶段答案：ABCDE39在因素比较法中，需选定各岗位共有的影响因素作为工作岗位评价的基础。各岗位共有的影响因素一般包括() A智力条件 B技能 C责任 D身体条件 FE劳动环境条件答案 ABCDE解析：因素比较法首先需选定各岗位共有的影响因素作为工作岗位评价的基础，一般包括：智力条件，包括记忆力、理解力、判断力、所受的教育程度、专业知识、基础常识等，技能，包括工作技能和本岗位所需要的特殊技能；责任，包括对人的安全；对财物、现金、资料、档案、技术情报保管和保守机密的责任、对别人的监督或别人对自己的监督；身体条件，包括体质、体力、运动能力，如持久性、变动性、运动速度等-劳动环境条件，如工作地的湿度、湿度、通风、光线、嗓音等。40制定企业薪酬管理制度的基本依据包括( )。 A薪酬调查 B岗位分析与评价 C明确掌握企业劳动力供给与需求关系 FD明确掌握竞争对手的人工成本状况 E明确企业总体发展战略规划的目标和要求答案 ABCDE18 / 18