邮政局储汇新员工岗前培训考核试题

邮政局储汇新员工岗前培训考核试题1、 填空题（每空1分，共40分）1、 活期存款按季结息，每季末月的20日为结息日，按结息日_计息。2、 绿卡储蓄卡的清户可在_任一联网网点受理。3、 客户从各种渠道办理转账业务，每日每户累计最高转出金额不得超过_万元。4、 账户余额在_以上的正式挂失为大额挂失。5、 挂失分为正式挂失、临时挂失、函电挂失和_。6、 整存整取定期存款可多次（5次以内）办理部分提前支取，部分提前支取后剩余部分资金不得低于_元。7、 止付分为_止付和_止付。8、 加办密码可在_范围内办理。9、 16周岁以下的客户持户口簿前来办理开立个人存款账户时，证件类别应登记为_，证件号码应登记为_。10、 通知存款_万元起存，一次性存入本金，可以一次或分次支取，最低支取金额为_万元。11、 储蓄账户仅限于办理现金_，不得办理转账结算，不得加办绿卡。12、 尾箱分为系统尾箱和_。13、 绿卡须先存款后取，_。14、 邮政储蓄客户申请绿卡时，账户余额不应小于_元。15、 储汇营业员必须严格管理个人密码和定期更改个人密码，更改期限不得超过_。16、 办理取消交易时必须在储户输入_后方可办理。17、 异地临时挂失有效期限为_天。18、 储蓄营业员要认真审核凭证、凭单各要素，严格坚持核对凭单、存单（折、卡），分户账上的账户、户名和_三相符，防止串户。19、 储户处于_状态不能为客户办理个人存款证明。20、 止付/解止付登记簿的保管期限为_。21、 在营业窗口异地取款，凭储蓄绿卡每日每户累计最高限额为_元。22、 存、取款、转账交易金额在_以上的为大额交易。23、 _和凭证密码双挂失必须在开户局办理。24、 正式挂失每户手续费_。25、 止付和解除止付必须由_授权后办理。26、 挂失申请书第二联交给挂失人，作为_后补发（办）新存单/折、新密码（重置密码）或清户的凭据。27、 异地存取款手续费每笔最低收取_。28、 _交易用于营业过程中柜员需要暂时离开，回来后还要继续工作的情况。29、 客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，应遵循中国人民银行_的有关规定。30、 营业结束，柜员轧账正确无误后必须_。31、 柜员每日营业前签到请领尾箱后，必须_凭证实物与上日日终柜员轧账丹内容是否相符。32、 进、出金库必须双人会同，做到_。33、 金库钥匙、密码不得_管理，钥匙交接有记录。34、 二道门营业时间必须保持关闭锁定状态，通过二道门时必须随手将身后一道门关闭后才能打开另一道门，不得_。35、 非当班人员进入储蓄所一律执行_制度。36、 凡在营业中途离开操作间（如午饭、午休等）必须按要求执行_。37、 办理假币收缴业务的柜员，应当取得_。三、判断题：（每题1分，共20分）1、卡折合一户可以申请撤销折，折撤销可在发卡局所在省内任一联网网店办理。（ ）2、储户通过批量方式申领绿卡后，需要通过更改密码交易才能激活绿卡。（ ）3、活期异地存取款按交易金额的5收取手续费，存取款（含清户）每笔最低收取2元，最高收取20元。（ ）4、单卡户或单折户不允许办理挂失撤销凭证，只能办理挂失清户。（ ）5、被取消交易应为该账号当日所做的成功的账务性交易。（ ）6、个人活期存款账户开户起存金额为一元，开户后可随时存取，取款后账户的留存金额可为零。（ ）7、加办密码可在全省范围内办理。（ ）8、一本通可在省内通存通取和清户。（ ）9、挂失补发、挂失清户、挂失撤销凭证、解挂失、密码重置等后续处理可在辖区任一联网网点办理。（ ）10、绿卡及有卡户对应的存折不能撤销密码。（ ）11、卡折合一户可以办理单项挂失清户。（ ）12、普通柜员可应客户要求办理冲正交易。13、储户填写存、取款凭单有困难时，储蓄营业员应热情帮忙，代为填写。（ ）14、零存整取的存期分为一年、三年、五年，每月存入金额固定。15、储户如能提供存折账户和密码，不凭存折（单、卡）就可到营业 窗口取款。（ ）16、用户取款25万元，支局长外出，可将该款项分几笔为客户办理取款业务。（ ）17、挂失补发，挂失清户、挂失撤销凭证、解挂失、密码重置应由客户本人办理。（ ）18、局内人员可直接进入操作间内办理储蓄业务。（ ）19、驾驶证属于有效实名证件。（ ）20、邮政储蓄开立个人存款账户时要严格执行实名制有关规定，不得开立假名、无名账户。（ ）三、问答题（每题10分，共40分）1、变更密印的处理流程？2、 办理汇兑业务的有效身份证件包括哪些？3、 如何规范进行交接班工作？4、更换绿卡的处理流程？